逵書破互卷___下筆力逵書破互卷___下筆力0有注電8.8.企業(yè)公共關系2.2.公眾人物公共關系學考試復習題一、填空題：公共關系的構成要素：（社會組織）、（公眾）、（交流、溝通、勸說過程）。公共關系的基本類型：（主體或部門型公共關系）、（對象型公共關系）、（功能型公共關系）。社會關系的一般屬性：（社會關系發(fā)生或人與人有機聯(lián)結的必然性）、（社會關系不斷協(xié)調和平衡的必要性）、（社會關系的復雜性和多變性）。緣由性的社會關系形態(tài)可分為：（親緣關系形態(tài)）、（地緣關系形態(tài)）、（業(yè)緣關系形態(tài)）、（泛緣關系形態(tài)）。公共關系研究的對象是：（公共關系活動現(xiàn)象及其內在規(guī)律）。主體或部門公共關系包括：（企業(yè)公共關系）、（商業(yè)服務業(yè)公共關系）、（政府公共關系）、（事業(yè)、團體公共關系）、（金融業(yè)公共關系）、（社會公眾人物公共關系）公共關系的調節(jié)法則：（互惠互利法則）、（主動法則）、（承諾法則）。二、名詞解釋：1.社會組織形象是指社會組織在運行過程中顯現(xiàn)的、在公眾心目中形成的行為特征和精神面貌，它既指組織的外觀形象，又涵蓋了它的內在氣質。簡單的說就是社會組織的代言人，這些代言人已經不再是自然人，而已成了對社會組織形象會產生重大影響的公眾人物。知曉公眾是指對共同問題已經構成群體性的自覺意識的公眾。業(yè)緣關系形態(tài)是指以從事的事業(yè)為基礎的交往，包括各種上下級關系、同事關系、同學關系、主客關系等。信息溝通傳播作為公共關系三要素的第三個要素是公共關系的過程，一個交流、溝通、勸說的過程，在這一過程中，將公共關系的主體（社會組織）和客體（公眾）聯(lián)結起來。達到交流信息、相互溝通的意義，進而達到相互理解，合作的目的。組織形象管理組織的形象既包括組織的外觀形象也包括組織的內在氣質，組織形象管理就是努力實現(xiàn)組合字外觀形象與內在氣質的協(xié)調和平衡，達到二者的完美結合。全員公關組織在其運行的日常細節(jié)中考慮到公眾中每個可能與組織發(fā)生直接或間接聯(lián)系的個人，以及組織內部的作為個體的每個成員的需求，把不斷滿足人的各種需求滲透到組織運行的每個環(huán)節(jié)、細節(jié)，以取得公關的最佳狀態(tài)。逵書破互卷___下筆力逵書破互卷___下筆力0有注電是指以企業(yè)為主體的公共關系。對象公共關系按照公眾的橫向劃分，進一步分別論述各類公共關系的特點和具體工作內容。包括員工關系、消費者關系、政府關系、媒體關系、社區(qū)關系、股東關系、競爭對手關系、國際公共關系等。功能型公共關系是指以公共關系在組織運行中發(fā)揮的功能性作用為標準而加以劃分的，主要研究日常事務性公共關系、宣傳型公共關系、征詢型公共關系和矯正型公共關系等。公共關系的規(guī)范和準則公共關系必須以滿足公眾需要為出發(fā)點。公共關系必須十分注重社會效益。公共關系必須遵循實事求是的大原則。言語傳播公共關系就其本體而言是一種交流、溝通、勸說的活動，也即是傳播的活動，言語傳播是公共關系實務活動中大量采用的傳播方式。三、簡答題：公共關系的規(guī)范和準則有哪些？請舉實例說明。公共關系必須以滿足公眾需要為出發(fā)點。公共關系必須十分注重社會效益。公共關系必須遵循實事求是的大原則。其中每個大準則中又包括了很多具體的小的規(guī)則，可任選一個舉例進行論述，0滿足公眾的知曉需求，就是組織將有關事物的真相傳播給公眾，不僅可以滿足他們的知曉心理的需求，而且能夠增加他們對組織的信賴度和親近感，從而促使他們有可能成為組織的長期穩(wěn)定的公眾。請舉例說明文字傳播在