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銷售服務（salesservice）顧客消費

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成交關(guān)注試穿挑選記憶興趣滿足欲望消費行為成交試穿挑選關(guān)注記憶興趣滿足欲望消費行為成交試穿挑選關(guān)注記憶興趣滿足欲望達到的核心？成交顧客消費心理討論：顧客挑選時，看到零售價300元，顧客沒有試穿，為什么？100元100元100元好處2好處1顧客失去得到100元100元好處2好處1減價顧客失去得到100元100元好處4好處3+好處顧客失去得到好處1好處2100元得失衡量

來自于？好處顧客需求顧客需求襯衣外套褲子T恤直筒剪裁涂層面料紫色全棉修身前衛(wèi)時尚涼爽產(chǎn)品產(chǎn)品賣點顧客需求襯衣外套褲子T恤直筒剪裁涂層面料紫色全棉修身前衛(wèi)時尚涼爽產(chǎn)品產(chǎn)品賣點顧客需求襯衣外套褲子T恤直筒剪裁涂層面料紫色全棉修身前衛(wèi)時尚涼爽10年春夏季十大顧客需求

男裝投票女裝投票

滿足顧客需求好處產(chǎn)品YOUMEYOU&ME語言模式這套藍色的衣服很時尚YOU顧客好處ME產(chǎn)品賣點您穿上顯得很青春/有活力YOU顧客好處ME產(chǎn)品產(chǎn)品到彼岸產(chǎn)品6大賣點（ME）M1M2M3M4M5M6產(chǎn)品6大賣點（ME）M1顏色M2款式M3面料M4工藝M5搭配M6價格M1顏色M2款式M3面料M4工藝M5搭配M5搭配

顏色款式面料工藝配件顏色

款式

面料

工藝

配件

M6價格這件衣服原價200元打8折YOU顧客好處ME產(chǎn)品賣點您現(xiàn)在買只要160元，可省40元。M6價格YOU&ME語言模式顧客需求顏色款式面料工藝搭配價格

YOU&ME語言模式練習附加推銷練習：顧客：“我喜歡青春又時尚的衣服！”導購：“？”附加推銷顧客需求附加推銷

YOU&ME語言模式練習新品6大YOU&ME語言模式教練。發(fā)現(xiàn)顧客需求顧客需求內(nèi)在需求外在需求發(fā)現(xiàn)顧客需求顧客需求內(nèi)在需求外在需求表達

發(fā)現(xiàn)顧客需求顧客需求內(nèi)在需求外在需求表達

語字/語調(diào)表情/動作

氣質(zhì)/穿著

發(fā)現(xiàn)顧客需求顧客需求內(nèi)在需求外在需求表達

語字/語調(diào)表情/動作

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發(fā)現(xiàn)傾聽觀察觀察發(fā)現(xiàn)顧客需求顧客需求內(nèi)在需求外在需求表達

語字/語調(diào)表情/動作

氣質(zhì)/穿著

發(fā)現(xiàn)傾聽觀察觀察詢問發(fā)現(xiàn)顧客需求“傾聽”討論：顧客需求語字/語調(diào)同伴溝通

發(fā)現(xiàn)顧客需求

“傾聽”練習：

3人一組，角色1-導購，角色2-顧客，角色3-同伴，導購傾聽顧客和同伴的對話，找出顧客需求發(fā)現(xiàn)顧客需求“觀察”討論：顧客需求顧客內(nèi)在氣質(zhì)顧客穿著打扮

發(fā)現(xiàn)顧客需求“觀察能力提升”早會練習：每次1人站在小組中央，大家觀察并依次講出顧客需求，最后的由該同事公布正確答案。您好，有什么可以幫您嗎？發(fā)現(xiàn)顧客需求“詢問”討論：顧客需求封閉式詢問開放式詢問

謝謝！謝謝7月-2313:45:4713:4513:457月-237月-2313:4513:4513:45:487月-237月-2313:45:482023/7/2313:45:489、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。7月-237月-23Sunday,July23,202310、人的志向通常和他們的能力成正比例。13:45:4813:45:4813:457/23/20231:45:48PM11、夫?qū)W須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。7月-2313:45:4813:45Jul-2323-Jul-2312、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。13:45:4813:45:4813:45Sunday,July23,202313、志不立，天下無可成之事。7月-237月-2313:45:4813:45:48July23,202314、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。23七月20231:45:48下午13:45:487月-2315、會當凌絕頂，一覽眾山小。七月231:45下午7月-2313:45July23,20