禮儀課心得體會5篇禮儀課心得體會篇1

生命的絕唱那天，黎明還未蘇醒，我還在夢里，熟識的音樂傳來，優(yōu)美悅耳，好像是來自遙遠的太空，還沒來得及認真傾聽便幡然醒悟，是鬧鐘響了，我知道我該上班了。突然想起昨天容許那個小屁孩給他下載的動畫片，他肯定思念了一晚上，一大早就等著了吧。想到他欣喜的樣子，我忍不住的笑了，努力睜開還在打架的雙眼，離開暖和的被窩，不能讓他等太久了。不得不說，在兒科工作的一年多，雖然有時候會很忙很累，也有許多的不理解，可是更多的是歡樂。是啊，有這么一群小天使，并且被他們需要著，怎能不歡樂。我以為我的護士生涯，就會始終這么走下去。

我想，我一輩子都不會遺忘那一晚吧，生平第一次，與死亡如此接近，第一次，真正目睹一個小生命的離開，第一次，真正感受到死亡刺骨的冰涼。那一晚，全部的人都盡力了，可是，還是沒能留住她幼小的生命。有人說：護士的胸懷像大海，能容納千百萬被病痛折磨的父老兄弟，能沉著的面對死亡。我以為我也可以。沒有時間哀痛，直到最終送孩子媽媽離開醫(yī)院時她對我說，你們都是好人，她在天上都會感謝你們的。這一刻，滿心的惆悵最終化作眼淚，傾盆而出。那一晚，本來還悶熱的天氣，突然淅淅瀝瀝的下起了雨，好冷。那一夜，不管是我還是孩子的媽媽，都是一個不眠之夜吧。

我想，我真的還不夠強大，始終以來，我都慶幸自己的選擇，讓我能如此貼近生命，去傾聽生命，觸摸生命，感悟生命，同時讓我更加的喜愛生命，敬重生命?？墒俏彝?，我的選擇，除了可以感受到患者康復的喜悅，同時，我還要面對更多的絕望甚至死亡。悲歡離合，生離死別，往往在電視劇里才有的情節(jié)，因為我的選擇，也會成立家常便飯。在這樣一個環(huán)境里，生命隨時可以誕生，也隨時可以終止。

我想，我還需要變得更加強大，友愛的小孩，在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場上，讓我們一起并肩作戰(zhàn)，讓我們一起變得頑強，戰(zhàn)勝絕望，迎接生命的曙光！

禮儀課心得體會篇2

xx年9月8日我院對健康管理中心的全體員工進行了禮儀培訓課程。雖然只有短短幾個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿態(tài)，對于服務客戶時應抱有的各種心態(tài)。

中華民族素有"禮儀之邦"的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素養(yǎng)的高低表達出來，從另一方面來講有好的形象，好的素養(yǎng)的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人敬重你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些微小禮節(jié)問題，就有可能使人反感，甚至關(guān)系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀，服務行業(yè)尤其重要。

健康管理中心具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還缺乏夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務。優(yōu)質(zhì)良好的服務，個人認為從禮儀開始，要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今日不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更杰出，才會更秀麗，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務。

在今后的工作中，我信任我們都能做到學以致用，將今日之所學運用到明天的工作與生活中去，更是我們參與培訓的每一位學員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來的專業(yè)的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和共享工作之中的閱歷，幾個小時的時間，向同事們學到了許多東西，也相互學習到了許多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的看法去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份奉獻。

禮儀課心得體會篇3

這幾天學習了金正昆教授有關(guān)儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學，我感到受益匪淺，雖然剛開始懷疑留意這么多的詳情和規(guī)則會不會有點麻煩，或留意這么多東西會不會矯枉過正，但細想一下，還是覺得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個感性動物，留意一些禮儀，會更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個人的良好的道德品質(zhì)和教育層次。

在儀表禮儀中，我從金教授那里學習到很多學問，舉個例子，在與別人握手時誰應當先伸手呢?這個是有講究的，一般是地位高的，長輩們，女士們是優(yōu)先的，所以我們肯定要記住，與別人握手時，不要那么主動地伸手阿。

在服飾禮儀中，我明白了在公共場合時，要莊重保守;在社交場合時，要時尚獨特，肯定不要在這種場合穿制服;在休閑場合時，要舒適自然。

穿西裝要留意的三個原則:

第一個三即三色，指著裝總的顏色不要超過三種，這樣比較協(xié)調(diào);

第二個三即三個肯定律，鞋、公文包和腰帶要一個顏色;

第三個三即三個錯誤，袖子上的商標未去掉，不穿外套，只穿卡克和襯衫，穿白襪或尼龍襪。職業(yè)場合著裝肯定要做到不要過分雜合、艷麗、暴露、透視、短小、緊身。飾物的佩戴要以少為佳，同質(zhì)同色。

在禮品禮儀中，首先我們要把禮品精確定位，人與人之間禮品是一種紀念品，企業(yè)之間禮品是一種宣揚品，只有精確定位才不會出現(xiàn)賄賂的嫌疑。送禮物是以對方為中心，那么我們怎樣選擇禮物呢?金教授教我們5w，送給誰(要具體人具體對待，看看他們需要什么，送什么物超所值)，送什么(要有時尚性，獨特性)，在什么地方送(要公事在公共場合送，私事在私人場合送)，什么時間送(拜見時，先送這叫登門有禮)，如何送(最好是自己送，公事的話最好是主管領導送，這樣才顯示出對對方的敬重和提高禮物的價值)。有送禮的就有收禮的，在接受禮物時應當留意什么呢?我們收禮時要做到落落大方，接受的時候要留意準時道謝，要低調(diào)宣揚，不要過于宣揚。

經(jīng)過這一次對金正昆教授禮儀部分的學習，我將不斷增添自身的道德修養(yǎng)，開闊自己的視野，豐富自己的閱歷，讓自己在人際交往能力上能得到更大的進步。

禮儀課心得體會篇4

偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦，被稱為禮儀之邦。中國歷來重視禮儀教育。從周朝開始，周禮和春秋時代的偉大圣人就成為了禮儀大師。進入封建社會后，禮儀仍舊很重要。中央行政機關(guān)設戶、禮、兵、懲、工六個部門。在現(xiàn)代社會，市場經(jīng)濟條件下，隨著經(jīng)濟的快速進展，企業(yè)之間的聯(lián)系越來越頻繁。職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外溝通中尤為重要。因此，我們必需把握必要的職場禮儀。

所謂“人是粗魯?shù)牡徽局率谴拄數(shù)牡徽局?。在工作場所，禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤滑劑〞，它能有效地削減人與人之間的摩擦，如：與同事和諧相處也是需要禮儀，典雅，大方可以加深友情，增加好感，與同事溝通必需注重言語禮儀，可以創(chuàng)建一個和諧、友好的人際環(huán)境。假如同事之間的關(guān)系是和諧的，那么他們每天自由上班的時候都會感到歡樂，這有利于他們工作的順利進行，從而促進他們事業(yè)的進展。職場禮儀最大程度上避開了工作中人與人之間的沖突，使人與人之間的溝通成為一件特別開心的事情。良好的職場禮儀和節(jié)能創(chuàng)造良好的溝通氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎；相反，它可能會對企業(yè)造成不利影響和巨大損失，雙方的業(yè)務可能會在工作場所禮儀的小詳情中被破壞。

那么，在工作中作為管理者的辦公室員工應當留意以下幾個方面的職場禮儀。

一、要把握撥號、接、接、扣電話的技巧

使用禮貌用語，做好電話記錄，準時向上級領導反饋將來的電信信息。

二、做好接待禮儀工作

我們應當根據(jù)公司的要求著裝，使用禮貌的語言，熱情待人，體諒他人，學會正確的介紹自己和他人，做好迎接客人的工作。

三、做好會議禮儀

根據(jù)規(guī)定支配會議場地，支配參會人員的座位和主席臺領導，做好會議的各項預備工作。

四、留意言行

在工作中要時時留意自己的言行，敬重他人。只有先敬重對方，對方才會敬重你?！凹s束自己，敬重他人〞可以讓同事的工作更簡潔，更歡樂。

職場禮儀是企業(yè)文化和精神的重要材料，是企業(yè)形象的主要表達。對于xx市來說，把握必要的商務禮儀，不僅可以提升企業(yè)形象，還可以提高xx公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。

禮儀課心得體會篇5

在這個滴水成冰的嚴冬，我懷著一顆真誠的心參與了第二屆全國校內(nèi)文明禮儀培訓，和來自全國各地熱心禮儀教育的學員們齊聚北京，經(jīng)過5天緊急的學習，結(jié)合現(xiàn)實生活中的禮儀規(guī)范和禮儀教學模式，我感到不枉此行，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦〞的美譽，自古以來，中華兒女始終將文明禮儀放在相當重要的位置。

學習禮儀，增添對中華民族的歸屬感——我們是繼承者。北京十四中校長助理田敏講授的智慧創(chuàng)新與禮儀，那富有激情的演講，深深感染著我們，使我們更加喜愛祖國悠久燦爛的文化，對繼承民族文化有著義不容辭的責任。

學習禮儀，增添對中華文化的認同感——我們是傳播者。隨著社會的進展進步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不行缺少的重要組成部分。對于學校素養(yǎng)教育的提升，創(chuàng)新禮儀培訓與教學體系，尤為重要。作為一名教育工，推廣禮儀教育，傳授禮儀學問，傳播禮儀文化是我們的職責。北大附中的逯遙老師為我們提供了科學的禮儀教學體系，展示了學生學習禮儀的風采，使我們更加明確了方向，對禮儀教學和執(zhí)教能力有很大幫助。從我做起，從身邊做起，學習禮儀，規(guī)范禮儀，傳播禮儀，提高素養(yǎng)，凈化風氣。

學習禮儀，增添對偉大祖國的自豪感——我們是捍衛(wèi)者。我國首位禮儀教師貝新茝老師對學習禮儀進行了全面完好地解讀，她詼諧的說課，通俗易懂。通過講解并描述我們?nèi)粘Ｉ钪幸?guī)范站立行走的禮儀要求，到禮儀對提升一個人的素養(yǎng)，對表達一個單位、一個企業(yè)的文化精神，直至我們整個民族的文明程度，給了深入淺出的分析;從國內(nèi)到國外不同禮儀風俗的對比，彰顯了禮儀文化的博大精深。在捍衛(wèi)祖國傳統(tǒng)文明禮儀同時，使我們更加堅決繼承進展我們的禮儀文化，使之發(fā)揚光