信用卡部各職能崗位職責(zé)正文第1篇：各職能崗位職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)（1）合同管理合同履行：誠(chéng)信守法，全面履行合同，確保合同質(zhì)量、合同工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)建精品工程。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，滿足顧客要求。合同變更：審核工程變更，處理違約、索賠、爭(zhēng)議和不可抗力等事宜；（2）信息管理信息可來(lái)自：甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、土建、裝飾、供貨商周邊環(huán)境、上級(jí)部門、作業(yè)班組、各管理崗位、新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)等。信息的內(nèi)容：工程質(zhì)量、進(jìn)度、配合、設(shè)計(jì)、資金、材料、設(shè)備、勞動(dòng)力、安全生產(chǎn)、文明施工、新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)信息等。信息處理：按信息性質(zhì)不同，或就地處理改進(jìn)工作，溝通、調(diào)整公共關(guān)系，或及時(shí)向上級(jí)反饋；（3）成本控制組織編制項(xiàng)目施工預(yù)算，簽訂《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，組織項(xiàng)目部進(jìn)行項(xiàng)目成本計(jì)劃，建立項(xiàng)目成本控制體系，按內(nèi)部各崗位和作業(yè)層進(jìn)行成本目標(biāo)分解（WBS編碼），明確各管理人員和作業(yè)層的成本責(zé)任、權(quán)限及相互關(guān)系。（4）現(xiàn)場(chǎng)管理文明施工：貫徹《重慶市建筑工地文明施工標(biāo)準(zhǔn)》。保護(hù)環(huán)境。安全生產(chǎn)：貫徹《安全生產(chǎn)法》和執(zhí)行JGJ59—99《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》。保護(hù)職工健康與安全。施工平面管理：尊守工程指揮部施工平面的總調(diào)度。創(chuàng)造適宜的施工環(huán)境。科學(xué)管理、實(shí)施施工策劃、組織編制施工組織設(shè)計(jì)。保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，爭(zhēng)創(chuàng)文明施工現(xiàn)場(chǎng)。（5）資金管理按時(shí)報(bào)送當(dāng)月完成工作量，并配合審核工作。按合同的規(guī)定收取工程款項(xiàng)，確保工程順利進(jìn)行?？刂瞥杀?，按章分配，激勵(lì)生產(chǎn)，保持施工持續(xù)發(fā)展；（6）組織協(xié)調(diào)審核項(xiàng)目部報(bào)出的勞動(dòng)力、材料、設(shè)備、資金、技術(shù)等資源需用計(jì)劃。調(diào)度平衡項(xiàng)目部勞動(dòng)力、施工機(jī)具等生產(chǎn)要素。檢查考核管理人員的工作。協(xié)調(diào)與甲方、監(jiān)理、土建、裝修、周邊環(huán)境等外層人士，及內(nèi)部溝通。技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)（1）技術(shù)管理組織圖紙會(huì)審、參加設(shè)計(jì)交底，獲得表述工程特性的信息。在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下，編制施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。審核各專業(yè)的施工技術(shù)方案。方案應(yīng)安全、經(jīng)濟(jì)、可行，滿足規(guī)范、設(shè)計(jì)和合同要求。檢查現(xiàn)場(chǎng)各崗位使用有效的規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)中使用有效的計(jì)量器具。指導(dǎo)各專業(yè)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。組織專家進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，解決影響工序質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本的技術(shù)難題。督促各專業(yè)技術(shù)資料的簽證、收集和整理，審核交工資料；（2）質(zhì)量管理堅(jiān)持“質(zhì)量第一、預(yù)防為主”的方針，指導(dǎo)各崗位人員應(yīng)用“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理”的循環(huán)工作方法,不斷改進(jìn)過(guò)程控制。加強(qiáng)對(duì)人員素質(zhì)、機(jī)械能力、材料質(zhì)量、操作方法、作業(yè)環(huán)境等影響工序質(zhì)量的五大因素進(jìn)行全方位的管理和控制。審核特殊過(guò)程，關(guān)鍵工序的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，督促向操作人員進(jìn)行技術(shù)交底并檢查執(zhí)行情況。把工序控制作為質(zhì)量管理的重點(diǎn)工作。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量缺陷或事故時(shí)，組織原因分析，分清責(zé)任，組織整改；（3）確保質(zhì)量管理體系在本項(xiàng)目的建立、實(shí)施和保持；不斷地提高員工滿足顧客要求的意識(shí)；向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和改進(jìn)意見(jiàn)；與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。施工員崗位職責(zé)（1）控制分部工程質(zhì)量參加設(shè)計(jì)交底，負(fù)責(zé)分部工程施工質(zhì)量策劃，編制分部、分項(xiàng)工程施工方法與技術(shù)措施、特殊過(guò)程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、分部工程施工預(yù)算和資源計(jì)劃。核定設(shè)計(jì)變更、推進(jìn)四新技術(shù)。劃分分項(xiàng)工程及操作工序，按工序向操作人員進(jìn)行詳盡的技術(shù)交底，內(nèi)容包括操作方法、質(zhì)量要求、安全措施、材料消耗、勞動(dòng)定額、進(jìn)度要求等。工序是施工生產(chǎn)的基礎(chǔ)，強(qiáng)化對(duì)工序的控制。組織QC活動(dòng)。組織分項(xiàng)工程的過(guò)程檢驗(yàn)試驗(yàn)和最終檢驗(yàn)試驗(yàn)。參與分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量評(píng)定工作。參與不合格品評(píng)審，制定糾正措施。組織實(shí)施成品保護(hù)。審核班組自檢記錄。及時(shí)完成施工中形成的其他質(zhì)量記錄。及時(shí)辦理簽證手續(xù)，編制竣工資料；（2）控制分部工程進(jìn)度按單位工程的部署，編制分部（分項(xiàng)）工程進(jìn)度計(jì)劃。落實(shí)完成進(jìn)度計(jì)劃所需的各項(xiàng)資源。不斷優(yōu)化各作業(yè)點(diǎn)的勞動(dòng)組合。每天（每周）檢查進(jìn)度完成情況及資源消耗情況，以控制進(jìn)度；（3）控制安全按工序向作業(yè)人員交待安全操作事項(xiàng)。監(jiān)督作業(yè)點(diǎn)安全“三寶”的正確使用。處理操作點(diǎn)的安全隱患。保持操作點(diǎn)“落手清”（4）成本控制負(fù)責(zé)施工任務(wù)單和限額領(lǐng)料單的管理（施工任務(wù)單、限額領(lǐng)料單的格式另詳），做好每一個(gè)分部分項(xiàng)工程完成后的驗(yàn)收（包括實(shí)際工程量的驗(yàn)收和工作內(nèi)容、工程質(zhì)量、文明施工），以及實(shí)耗人工、材料的數(shù)量核對(duì)，計(jì)算分部分項(xiàng)工程的成本差異，分析差異產(chǎn)生的原因，并采取有效措施糾偏，做好月度成本原始資料的收集和整理，正確計(jì)算月度成本，分析“兩算”差異，按月核算，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲（5）收集工程變更資料（包括工程變更通知單、技術(shù)核定單和按實(shí)結(jié)算的資料等），及時(shí)辦理增加帳，按月填制“材料消耗情況信息表”（表格樣式后附）?？刂葡陌磩趧?dòng)定額組織工序作業(yè)，控制工日消耗不超計(jì)劃。準(zhǔn)確編制材料分段需用計(jì)劃，杜絕積壓。編制工序限額領(lǐng)料卡，限額領(lǐng)料，控制材料損耗。材料（設(shè)備）員崗位職責(zé)（1）物資計(jì)劃掌握工程物資需用計(jì)劃和甲方提供產(chǎn)品明細(xì)表，銜接各個(gè)供貨渠道，根據(jù)施工進(jìn)度需用，分期分批組織材料入場(chǎng)。提供物資供應(yīng)信系；（2）進(jìn)貨檢驗(yàn)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料實(shí)施質(zhì)量驗(yàn)證，并保存驗(yàn)證記錄。收集材料的質(zhì)保資料，編號(hào)保存。保證入庫(kù)物資質(zhì)量符合工程技術(shù)要求。參加甲方提供設(shè)備的開(kāi)箱記錄。負(fù)責(zé)甲方提供產(chǎn)品的驗(yàn)證工作，并向甲方報(bào)告驗(yàn)證結(jié)果；（3）物資保管參與施工準(zhǔn)備工作，規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)的修建，露天料場(chǎng)的平整工作，使其符合要求。指揮進(jìn)場(chǎng)物資按平面布置一次就位，堆碼整齊，避免二次轉(zhuǎn)運(yùn)。負(fù)責(zé)管理物資、標(biāo)識(shí)和不合格物資的處置；（4）物資發(fā)放物資發(fā)放堅(jiān)持先進(jìn)先出，根據(jù)限額領(lǐng)料單發(fā)料，并辦理出庫(kù)手續(xù)。驗(yàn)證不合格物資不得發(fā)放使用，未驗(yàn)證的物資必須憑《緊急放單》發(fā)料。建立甲供物資臺(tái)帳及其他分類臺(tái)帳，及時(shí)記帳，做到帳卡物吻合，按時(shí)完成各種報(bào)表。及時(shí)完整收集質(zhì)保書(shū)與合格證；（5）施工設(shè)備和設(shè)施管理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)備的管理和維護(hù)（清潔、緊固、調(diào)整、潤(rùn)滑、防銹）建立設(shè)備臺(tái)帳，運(yùn)行記錄，維修記錄。施工設(shè)施管理。保證物資的安全和防盜工作。文明施工現(xiàn)場(chǎng)的硬件建設(shè)管理。質(zhì)量員（質(zhì)檢員）崗位職責(zé)（1）質(zhì)量管理宣傳貫徹《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，對(duì)本項(xiàng)目的工程質(zhì)量實(shí)施管理與監(jiān)督，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成質(zhì)量目標(biāo)。熟悉本工程各分項(xiàng)工程的劃分及作業(yè)點(diǎn)，參與“特殊過(guò)程”和重要工序的質(zhì)量策劃。參加并輔導(dǎo)QC小組活動(dòng)。檢查落實(shí)成品保護(hù)措施；（2）質(zhì)量控制每天巡視各作業(yè)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量隱患及違章作業(yè)，并采取有效措施予以糾正，同時(shí)將信息反饋給專業(yè)施工員。對(duì)特殊過(guò)程、重要工序和質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行旁站監(jiān)督控制。組織質(zhì)量信息分析會(huì)，參加不合格品評(píng)審會(huì)，制訂糾正和預(yù)防措施；（3）質(zhì)量檢測(cè)按分部（分項(xiàng)）工程編制質(zhì)量檢測(cè)計(jì)劃，并實(shí)施復(fù)檢或?qū)z。督促、指導(dǎo)班組作好自檢記錄。參與重要物資的檢測(cè)、過(guò)程檢驗(yàn)試驗(yàn)和最終檢驗(yàn)試驗(yàn)；（4）質(zhì)量記錄抽檢、核驗(yàn)班組自檢記錄的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性。審核各檢驗(yàn)試驗(yàn)環(huán)節(jié)的記錄、及時(shí)填寫(xiě)有關(guān)質(zhì)量記錄、完善相關(guān)的確認(rèn)簽字。資料員崗位職責(zé)（1）文件和資料管理負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目部文件和資料受控清單，嚴(yán)格按照文件和資料控制程序的要求，對(duì)項(xiàng)目部的施工規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件和施工中形成的文件和資料進(jìn)行管理、檢查、控制。保證工程資料的同步性，及時(shí)收集、整理施工過(guò)程中形成的工程技術(shù)文件材料，并檢查其有效性。嚴(yán)格施工圖的發(fā)放和管理，不得有遺失和損壞；（2）質(zhì)量記錄管理負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目部質(zhì)量記錄清單，嚴(yán)格按質(zhì)量記錄控制程序的要求，對(duì)質(zhì)量記錄的收集、整理、編目、保管、移交等工作進(jìn)行管理控制。建立、建全項(xiàng)目部在施工過(guò)程中形成的各類質(zhì)量記錄臺(tái)帳，建立工程設(shè)計(jì)變更（核定）記錄臺(tái)帳，建立甲方、監(jiān)理與其他各方來(lái)文記錄臺(tái)帳。按單位工程建立竣工資料目錄，對(duì)照目錄及時(shí)準(zhǔn)確的收集專業(yè)施工員與各管理崗位在施工中形成的相關(guān)資料，以利工程資料的真實(shí)和完整；（3）計(jì)量器具管理建立項(xiàng)目部計(jì)量器具管理、使用臺(tái)帳，確保其計(jì)量器具在周檢期內(nèi)。按程序文件的規(guī)定，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量器具的保管、標(biāo)識(shí)、使用進(jìn)行嚴(yán)格控制；（4）其他管理工作負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目部管理人員、技術(shù)工人、特殊工種的人員名冊(cè)表，并保存相應(yīng)的證書(shū)復(fù)印件。負(fù)責(zé)保存入場(chǎng)職工的安全教育記錄?，F(xiàn)場(chǎng)后勤管理。安全員崗位職責(zé)（1）貫徹安全生產(chǎn)法規(guī)貫徹《安全生產(chǎn)法》、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《重慶市勞動(dòng)生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》、和其他勞動(dòng)安全法規(guī)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針和“責(zé)任重于泰山”的思想；（2）落實(shí)安全生產(chǎn)措施實(shí)施項(xiàng)目施工安全策劃，參與編制項(xiàng)目安全生產(chǎn)措施。（3）負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前的安全教育、崗位安全教育，參與對(duì)班組的安全交底；（4）深入現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，對(duì)各種直接作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全監(jiān)督，及時(shí)糾正違章和失職行為，督促隱患整改，發(fā)現(xiàn)安全隱患，違章指揮或違章操作，有權(quán)令其停止作業(yè)；（5）參加本單位（項(xiàng)目部）安全檢查及事故的調(diào)查處理；（6）負(fù)責(zé)有關(guān)安全管理記錄、臺(tái)帳、資料的整理、歸檔和上報(bào)工作。第2篇：信息部職能及各崗位職責(zé)信息部職能及各崗位職責(zé)第一節(jié)信息部職能一、確保公司收銀設(shè)備、POS系統(tǒng)及MIS服務(wù)器正常運(yùn)行；二、維護(hù)保養(yǎng)商場(chǎng)POS系統(tǒng)和收款機(jī)，提供技術(shù)支持；三、分配、記錄、管理商場(chǎng)收銀網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)IP地址；四、備份系統(tǒng)服務(wù)器數(shù)據(jù)，檢測(cè)電腦病毒；五、保存及整理好服務(wù)器相關(guān)文檔資料并做好保密工作；六、監(jiān)控收銀網(wǎng)絡(luò)安全，定期檢測(cè)維護(hù)收銀網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；七、檢查服務(wù)器有無(wú)錯(cuò)誤日志，記錄系統(tǒng)的運(yùn)行日志發(fā)生異常時(shí)的現(xiàn)象、時(shí)間、處理等內(nèi)容；發(fā)生技術(shù)事故及時(shí)處理并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；八、合理協(xié)調(diào)部門各工作任務(wù)，與相關(guān)部門保持良好溝通；九、依據(jù)董事長(zhǎng)指令研發(fā)公司需要各類信息系統(tǒng)；十、解決一般性、突發(fā)性系統(tǒng)故障和設(shè)備故障；十一、建立和維護(hù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，提供公司決策所需要的各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行信息挖掘，提供更深入的中長(zhǎng)期決策事務(wù)的相關(guān)性分析報(bào)告；十二、在建立、健全商場(chǎng)POS/ERP信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建設(shè)和發(fā)展公司網(wǎng)站及電子商務(wù)系統(tǒng)，建立網(wǎng)上B2C商務(wù)系統(tǒng)，拓寬商場(chǎng)的業(yè)務(wù)渠道及信息渠道，提高公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力；十三、根據(jù)公司客戶管理需求，設(shè)計(jì)、應(yīng)用相關(guān)管理系統(tǒng)；協(xié)助相關(guān)部門對(duì)管理需求的挖掘、提升和應(yīng)用。第二節(jié)信息部各崗位職責(zé)一、信息部經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)制定公司信息化系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案；2、負(fù)責(zé)制定信息數(shù)據(jù)中心和公司信息化系統(tǒng)的運(yùn)作制度并保障其執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)主管數(shù)據(jù)處理中心的日常工作、確保公司信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行；4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司運(yùn)作需要組織項(xiàng)目開(kāi)發(fā)；5、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理中心員工日常培訓(xùn)和考核工作；6、負(fù)責(zé)公司信息化系統(tǒng)培訓(xùn)的有關(guān)工作；7、負(fù)責(zé)與軟件供應(yīng)商和其他外單位的聯(lián)系和業(yè)務(wù)交流；8、負(fù)責(zé)定期向總經(jīng)理呈交數(shù)據(jù)處理中心綜合分析報(bào)告；9、負(fù)責(zé)控制信息化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)總量，監(jiān)督各建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的執(zhí)行情況；提出因不可見(jiàn)因素增加經(jīng)費(fèi)的建議；10、負(fù)責(zé)組織制定并實(shí)施信息化建設(shè)中原有系統(tǒng)的改造或數(shù)據(jù)遷移工作；11、負(fù)責(zé)做好信息安全保密工作；12、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部臨時(shí)安排的工作及其他部門工作的協(xié)調(diào)與配合；二、信息主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)制定公司信息化系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案。2、負(fù)責(zé)制定信息數(shù)據(jù)中心和公司信息化系統(tǒng)的運(yùn)作制度并保障其執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)主管數(shù)據(jù)處理中心的日常工作、確保公司信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司運(yùn)作需要組織項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。5、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理中心員工日常培訓(xùn)和考核工作。6、負(fù)責(zé)公司信息化系統(tǒng)培訓(xùn)的有關(guān)工作。7、負(fù)責(zé)與軟件供應(yīng)商和其他外單位的聯(lián)系和業(yè)務(wù)交流。8、負(fù)責(zé)定期向總經(jīng)理呈交數(shù)據(jù)處理中心綜合分析報(bào)告。9、負(fù)責(zé)控制信息化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)總量，監(jiān)督各建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的執(zhí)行情況；提出因不可見(jiàn)因素增加經(jīng)費(fèi)的建議。10、負(fù)責(zé)組織制定并實(shí)施信息化建設(shè)中原有系統(tǒng)的改造或數(shù)據(jù)遷移工作。11、負(fù)責(zé)做好信息安全保密工作。12、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部臨時(shí)安排的工作及其他部門工作的協(xié)調(diào)與配合。三、信息員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)內(nèi)部新增商柜、合同、商品等編碼生成的工作；2、負(fù)責(zé)檢查系統(tǒng)內(nèi)部各銷售數(shù)據(jù)是否正常，及時(shí)與商管部門、財(cái)務(wù)部門聯(lián)系，調(diào)整各類不正常數(shù)據(jù)的工作；3、負(fù)責(zé)處理每日會(huì)員申請(qǐng)、積分審核的工作；4、負(fù)責(zé)檢查系統(tǒng)內(nèi)部各類數(shù)據(jù)（柜碼、合同、商碼、銷售等）備份是否正常；5、負(fù)責(zé)檢查和維護(hù)各類辦公設(shè)備（前臺(tái)POS、電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等）的正常工作；6、負(fù)責(zé)各類辦公設(shè)備耗材的檢查、更換的工作；7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)日常檢查、維護(hù)的工作；8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各類軟件正常運(yùn)行的檢查、維護(hù)的工作；9、負(fù)責(zé)做好故障處理記錄，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。第3篇：招商部職能及各崗位職責(zé)萬(wàn)都國(guó)際廣場(chǎng)招商部職能及各崗位職責(zé)第一節(jié)招商部職責(zé)范圍一、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析和定位，掌握招商進(jìn)度，分析招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；二、對(duì)項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析；三、對(duì)項(xiàng)目的定位和價(jià)格準(zhǔn)確判斷，對(duì)業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃；四、對(duì)招商過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對(duì)招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供建議處理辦法；五、擬定招商相關(guān)文件及合同；六、負(fù)責(zé)品牌廠商的引進(jìn)；七、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解、把握所轄業(yè)種的流行趨勢(shì)，反饋市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)運(yùn)情況；八、合同溝通：根據(jù)公司要求填報(bào)合同，協(xié)助完成索證工作；九、了解區(qū)域品牌業(yè)績(jī)，密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)店品牌的促銷和銷售狀況；第二節(jié)招商部各崗位職責(zé)一、招商主管崗位職責(zé)1、主持招商部全面工作，提出品牌招商引進(jìn)計(jì)劃，協(xié)助分管副總制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，制定本部各階段工作計(jì)劃、總結(jié)和問(wèn)題報(bào)告；2、制定招商計(jì)劃并組織實(shí)施，檢查個(gè)崗位人員工作落實(shí)情況，確保招商任務(wù)完成；3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析，建立公司業(yè)務(wù)信息庫(kù)；4、負(fù)責(zé)制定招商政策、合作方式，制定公司業(yè)務(wù)談判程序并組織實(shí)施；5、定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款，負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的簽定、變更、執(zhí)行、終止；6、負(fù)責(zé)品牌的優(yōu)化管理，負(fù)責(zé)品牌的引進(jìn)和汰換。7、指導(dǎo)并監(jiān)督招商業(yè)務(wù)員開(kāi)展工作、不斷提高業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真檢查各招商業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)程和價(jià)格控制，確保品牌洽談工作正常進(jìn)行；8、負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展及業(yè)務(wù)需要對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化提高員工萬(wàn)都國(guó)際廣場(chǎng)素質(zhì)；9、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各樓層進(jìn)行的各項(xiàng)考核工作。二、招商業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1、按照招商主管制定的招商計(jì)劃展開(kāi)招商方面工作，加強(qiáng)與商戶的溝通，不斷提升業(yè)績(jī)；2、負(fù)責(zé)品牌開(kāi)發(fā)，對(duì)品牌的進(jìn)駐、撤離原因及條件寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告并報(bào)招商主管；3、負(fù)責(zé)目標(biāo)品牌的引進(jìn)；4、負(fù)責(zé)各商戶重要促銷的參與、匯總并提報(bào)審核；5、合理安排店面專柜及品牌調(diào)整。第4篇：市場(chǎng)部職能與各崗位職責(zé)市場(chǎng)部職能與各崗位職責(zé)一、市場(chǎng)部職能市場(chǎng)部的職能重在業(yè)務(wù)的研究、指導(dǎo)、監(jiān)控和規(guī)范，這是市場(chǎng)人員和銷售人員最大的區(qū)別，也是市場(chǎng)部門的標(biāo)志。1、分析公司業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題，并對(duì)存在的問(wèn)題立項(xiàng)研究，尋找最佳的解決方案。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和規(guī)范分公司、貿(mào)易公司促銷員的日常管理。包括:招聘、培訓(xùn)、考勤、調(diào)配、考評(píng)管理等。3、督促各分公司按時(shí)上交各類業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行匯總、整理。4、以周、月為單位收集競(jìng)品信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上柜、陳列、價(jià)格、促銷員配置、明星產(chǎn)品、銷量預(yù)估等。5、計(jì)劃各分公司以及各門店的產(chǎn)品種類并監(jiān)控其品項(xiàng)覆蓋率。、檢查與指導(dǎo)各公司終端工作，跟進(jìn)改善情況，及時(shí)上報(bào)。67、制定新產(chǎn)品上市推廣方案報(bào)批后組織執(zhí)行。8、策劃公司的營(yíng)銷、會(huì)務(wù)以及其它活動(dòng)，并組織落實(shí)。9、改善和更新產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、終端陳列形象，為其制作、發(fā)送終端物料等。10、制定各分公司產(chǎn)品買贈(zèng)方岸，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)審。11、定期組織公司內(nèi)部的市場(chǎng)工作培訓(xùn)。12、協(xié)助總經(jīng)理制定、改善營(yíng)銷系統(tǒng)的銷售、考核、培訓(xùn)、激勵(lì)等計(jì)劃。二、市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)直接上級(jí):北區(qū)總經(jīng)理職能下級(jí):各分公司促銷主管、分公司助理關(guān)聯(lián)部門:分公司經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總、物流主管明確部門的目標(biāo)和計(jì)劃，按分公司渠道與產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)劃開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)推廣工作，負(fù)責(zé)公司終端業(yè)務(wù)管理，做好終端建設(shè)工作。1、信息管理1)組織各分公司市場(chǎng)信息調(diào)研活動(dòng)。2)管理情報(bào)信息系統(tǒng)的有效運(yùn)做。3)總結(jié)分析各分公司市場(chǎng)的終端銷售特性，制作分析報(bào)告。2、市場(chǎng)推廣1)根據(jù)銷售計(jì)劃結(jié)合資源情況制定有效市場(chǎng)推廣計(jì)劃。2)收集并建立完整的終端工作檔案。3)管理北區(qū)特價(jià)、買贈(zèng)、活動(dòng)等促銷工作。4)策劃、組織新產(chǎn)品上市活動(dòng)。5)組織、審核公司的產(chǎn)品包裝、終端形象、宣傳資料以及其它市場(chǎng)物料的設(shè)計(jì)、包裝工作。3、市場(chǎng)資源管理1)區(qū)域廠家和總部廠家人員的客情關(guān)系培養(yǎng)。2)組織分公司市場(chǎng)活動(dòng)的評(píng)估和總結(jié)。3)向上級(jí)報(bào)批各分公司市場(chǎng)資源的投放。4)審核分公司促銷員的月度定編、定崗、薪酬。5)對(duì)已發(fā)出資源進(jìn)行后續(xù)的監(jiān)控和管理。4、內(nèi)部管理1)部門日常工作計(jì)劃管理與目標(biāo)查核。2)參與促銷員的培訓(xùn)組織與日常工作指導(dǎo)。3)促銷員終端推廣能力教材的編定、培訓(xùn)和工作績(jī)效管理。4)建立各項(xiàng)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)，制定市場(chǎng)部相關(guān)的管理規(guī)定與辦法。5)設(shè)計(jì)對(duì)市場(chǎng)部各崗位員工的考核指標(biāo)，制定考核辦法，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。6)規(guī)劃市場(chǎng)部員工梯隊(duì)，為市場(chǎng)部員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。7)依據(jù)業(yè)務(wù)需要與公司相關(guān)部門或外部單位之間溝通、協(xié)調(diào)。5、促銷管理1)及時(shí)掌握公司品牌與競(jìng)爭(zhēng)在各區(qū)域的異動(dòng)，包括陳列、價(jià)格、買贈(zèng)、明星單品、促銷員變化等。2)審核分公司促銷計(jì)劃與活動(dòng)方案以及產(chǎn)品特價(jià)、買贈(zèng)、被降價(jià)等情況。3)發(fā)布促銷信息，組織、指導(dǎo)業(yè)務(wù)代表的促銷工作安排，對(duì)大型促銷進(jìn)行專題培訓(xùn)。4)促銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)與咨詢服務(wù)，堅(jiān)持PDCA的管理原則，對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程管理。5)對(duì)市場(chǎng)資源(人、財(cái)、物)形成抽查和考核機(jī)制。6)組織檢查促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況并及時(shí)作出分析與總結(jié)，向上級(jí)匯報(bào)。6、產(chǎn)品包裝與宣傳品定稿1)審核平面設(shè)計(jì)提交的產(chǎn)品包裝、宣傳品以及其它宣傳物料的設(shè)計(jì)。2)針對(duì)產(chǎn)品包裝、宣傳手冊(cè)等設(shè)計(jì)組織評(píng)審會(huì)，參加評(píng)審人員包括北方區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、市場(chǎng)部經(jīng)理、分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員代表。經(jīng)過(guò)收集評(píng)審意見(jiàn)，最后由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員定稿。7、其它1)處理市場(chǎng)職能范圍內(nèi)的突發(fā)性事件。2)及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作。三、市場(chǎng)部助理職責(zé)1、匯總、整理各分公司各種報(bào)表，并按時(shí)發(fā)送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)郵箱。、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理督促各分公司完成各項(xiàng)市場(chǎng)工作。23、準(zhǔn)確、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)終端信息系列報(bào)表。4、收集、整理市場(chǎng)部的資料、文檔，分類保管。5、參加市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤輪班，銷售內(nèi)勤休息時(shí)履行銷售內(nèi)勤職責(zé)。6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。7、協(xié)助部門內(nèi)部開(kāi)展相關(guān)工作。8、建立各分公司甲方客戶檔案，及時(shí)進(jìn)行錄入、使用、變更。9、根據(jù)規(guī)定向營(yíng)銷人員提供最新客戶基礎(chǔ)與動(dòng)態(tài)信息。10、收集、匯總業(yè)務(wù)人員的周、月工作計(jì)劃與總結(jié)，報(bào)送市場(chǎng)部經(jīng)理、總經(jīng)理。11、協(xié)助協(xié)助經(jīng)理抽查各分公司、門店的品項(xiàng)覆蓋、價(jià)格信息、陳列位異動(dòng)、競(jìng)品調(diào)研、促銷員在崗情況等。12、協(xié)助處理其它部門工作。四、平面設(shè)計(jì)1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、終端陳列物料、宣傳品的設(shè)計(jì)。2、聯(lián)系設(shè)計(jì)的制作廠家，詢價(jià)、核算成本組織制作并完成驗(yàn)收和發(fā)貨。3、跟進(jìn)產(chǎn)品包裝、陳列物料、宣傳品的到達(dá)與使用情況。4、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行展覽、會(huì)議的平面設(shè)計(jì)和布置。5、設(shè)計(jì)和更新公司CIS形象識(shí)別系統(tǒng)以及在視覺(jué)表現(xiàn)上的應(yīng)用。6、負(fù)責(zé)公司的視頻、音頻工作并做好影像資料的登記與保管。7、完成市場(chǎng)部經(jīng)理交辦的其它部門內(nèi)工作。第5篇：信息部職能及各崗位職責(zé)萬(wàn)都國(guó)際廣場(chǎng)信息部職能及各崗位職責(zé)第一節(jié)信息部職能一、確保公司收銀設(shè)備、POS系統(tǒng)及MIS服務(wù)器正常運(yùn)行；二、維護(hù)保養(yǎng)商場(chǎng)POS系統(tǒng)和收款機(jī)，提供技術(shù)支持；三、分配、記錄、管理商場(chǎng)收銀網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)IP地址；四、備份系統(tǒng)服務(wù)器數(shù)據(jù)，檢測(cè)電腦病毒；五、保存及整理好服務(wù)器相關(guān)文檔資料并做好保密工作；六、監(jiān)控收銀網(wǎng)絡(luò)安全，定期檢測(cè)維護(hù)收銀網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；七、檢查服務(wù)器有無(wú)錯(cuò)誤日志，記錄系統(tǒng)的運(yùn)行日志發(fā)生異常時(shí)的現(xiàn)象、時(shí)間、處理等內(nèi)容；發(fā)生技術(shù)事故及時(shí)處理并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；八、合理協(xié)調(diào)部門各工作任務(wù)，與相關(guān)部門保持良好溝通；九、依據(jù)董事長(zhǎng)指令研發(fā)公司需要各類信息系統(tǒng)；十、解決一般性、突發(fā)性系統(tǒng)故障和設(shè)備故障；十一、建立和維護(hù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，提供公司決策所需要的各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行信息挖掘，提供更深入的中長(zhǎng)期決策事務(wù)的相關(guān)性分析報(bào)告；十二、在建立、健全商場(chǎng)POS/ERP信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建設(shè)和發(fā)展公司網(wǎng)站及電子商務(wù)系統(tǒng)，建立網(wǎng)上B2C商務(wù)系統(tǒng)，拓寬商場(chǎng)的業(yè)務(wù)渠道及信息渠道，提高公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力；十三、根據(jù)公司客戶管理需求，設(shè)計(jì)、應(yīng)用相關(guān)管理系統(tǒng)；協(xié)助相關(guān)部門對(duì)管理需求的挖掘、提升和應(yīng)用。第二節(jié)信息部各崗位職責(zé)一、信息部經(jīng)理崗位職責(zé)萬(wàn)都國(guó)際廣場(chǎng)1、負(fù)責(zé)制定公司信息化系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案；2、負(fù)責(zé)制定信息數(shù)據(jù)中心和公司信息化系統(tǒng)的運(yùn)作制度并保障其執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)主管數(shù)據(jù)處理中心的日常工作、確保公司信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行；4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司運(yùn)作需要組織項(xiàng)目開(kāi)發(fā)；5、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理中心員工日常培訓(xùn)和考核工作；6、負(fù)責(zé)公司信息化系統(tǒng)培訓(xùn)的有關(guān)工作；7、負(fù)責(zé)與軟件供應(yīng)商和其他外單位的聯(lián)系和業(yè)務(wù)交流；8、負(fù)責(zé)定期向總經(jīng)理呈交數(shù)據(jù)處理中心綜合分析報(bào)告；9、負(fù)責(zé)控制信息化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)總量，監(jiān)督各建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的執(zhí)行情況；提出因不可見(jiàn)因素增加經(jīng)費(fèi)的建議；10、負(fù)責(zé)組織制定并實(shí)施信息化建設(shè)中原有系統(tǒng)的改造或數(shù)據(jù)遷移工作；11、負(fù)責(zé)做好信息安全保密工作；12、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部臨時(shí)安排的工作及其他部門工作的協(xié)調(diào)與配合；二、信息主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)制定公司信息化系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案。2、負(fù)責(zé)制定信息數(shù)據(jù)中心和公司信息化系統(tǒng)的運(yùn)作制度并保障其執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)主管數(shù)據(jù)處理中心的日常工作、確保公司信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司運(yùn)作需要組織項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。5、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理中心員工日常培訓(xùn)和考核工作。6、負(fù)責(zé)公司信息化系統(tǒng)培訓(xùn)的有關(guān)工作。7、負(fù)責(zé)與軟件供應(yīng)商和其他外單位的聯(lián)系和業(yè)務(wù)交流。8、負(fù)責(zé)定期向總經(jīng)理呈交數(shù)據(jù)處理中心綜合分析報(bào)告。9、負(fù)責(zé)控制信息化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)總量，監(jiān)督各建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的執(zhí)行情況；提出因不可見(jiàn)因素增加經(jīng)費(fèi)的建議。萬(wàn)都國(guó)際廣場(chǎng)10、負(fù)責(zé)組織制定并實(shí)施信息化建設(shè)中原有系統(tǒng)的改造或數(shù)據(jù)遷移工作。11、負(fù)責(zé)做好信息安全保密工作。12、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部臨時(shí)安排的工作及其他部門工作的協(xié)調(diào)與配合。三、信息員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)內(nèi)部新增商柜、合同、商品等編碼生成的工作；2、負(fù)責(zé)檢查系統(tǒng)內(nèi)部各銷售數(shù)據(jù)是否正常，及時(shí)與商管部門、財(cái)務(wù)部門聯(lián)系，調(diào)整各類不正常數(shù)據(jù)的工作；3、負(fù)責(zé)處理每日會(huì)員申請(qǐng)、積分審核的工作；4、負(fù)責(zé)檢查系統(tǒng)內(nèi)部各類數(shù)據(jù)（柜碼、合同、商碼、銷售等）備份是否正常；5、負(fù)責(zé)檢查和維護(hù)各類辦公設(shè)備（前臺(tái)POS、電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等）的正常工作；6、負(fù)責(zé)各類辦公設(shè)備耗材的檢查、更換的工作；7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)日常檢查、維護(hù)的工作；8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各類軟件正常運(yùn)行的檢查、維護(hù)的工作；9、負(fù)責(zé)做好故障處理記錄，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。第6篇：采購(gòu)部工作職能及各崗位職責(zé)采購(gòu)部工作職能及各崗位職責(zé)工作職能：1、掌握市場(chǎng)信息，開(kāi)拓新貨源，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，降低采購(gòu)費(fèi)用。2、選擇、評(píng)審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案。3、會(huì)同工程部、財(cái)務(wù)部確定合理材料采購(gòu)量，及時(shí)了解存貨情況，根據(jù)工程進(jìn)度進(jìn)行合理采購(gòu)。采購(gòu)部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)采購(gòu)部門的各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)和組織本部門人員完成權(quán)限范圍內(nèi)的采購(gòu)工作。2、協(xié)助工程管理部做好材料詢價(jià)工作。3、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，及時(shí)掌握物資供應(yīng)情況。并做好材料供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、管理及維護(hù)工作，并對(duì)供貨商貨物質(zhì)量、服務(wù)等實(shí)施監(jiān)督。4、監(jiān)督檢查各采購(gòu)員的采購(gòu)進(jìn)程及價(jià)格控制。督促采購(gòu)人員在采購(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，要遵紀(jì)守法，講信譽(yù)，不索賄，不受賄，與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，在平等互利的原則下開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)。詢價(jià)員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理安排的材料詢價(jià)任務(wù)，真正落實(shí)貨比三家，控制降低采購(gòu)成本。2、熟悉各種材料的技術(shù)性能、質(zhì)量要求等，并確?？商峁┎牧虾细褡C或質(zhì)量證明文件。3、負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)材料信息，進(jìn)行市場(chǎng)材料調(diào)查，加強(qiáng)材料供應(yīng)檔案的管理，建立起牢固可靠的材料供應(yīng)商，并不斷開(kāi)辟和優(yōu)化材料供應(yīng)渠道。采購(gòu)員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從采購(gòu)經(jīng)理分工安排，按照材料采購(gòu)計(jì)劃，適時(shí)采購(gòu)各種所需材料，保證工程順利開(kāi)展；2、綜合調(diào)配公司庫(kù)存資源，采購(gòu)時(shí)必須要了解當(dāng)前庫(kù)存情況，做到先調(diào)用庫(kù)存料后采購(gòu)，減少物資積壓節(jié)約資金。3、掌握物資供應(yīng)價(jià)格信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，實(shí)行采購(gòu)貨比三家的做法，做到貨優(yōu)低成本，樹(shù)立采購(gòu)效益觀念，抵制回扣不正之風(fēng)。4、堅(jiān)持擇優(yōu)采購(gòu)，切實(shí)保證材料質(zhì)量，嚴(yán)格對(duì)進(jìn)貨規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量把關(guān)。原則上保證大宗物資從廠家采購(gòu)，零星物資在一級(jí)批發(fā)商采購(gòu)。5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，做到報(bào)銷手續(xù)齊全，報(bào)賬及時(shí)，公私分明，嚴(yán)禁挪用公款，貪污受賄，損公肥私。第7篇：市場(chǎng)營(yíng)銷部各崗位職能職責(zé)樣本市場(chǎng)營(yíng)銷部各崗位職能職責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部工作職責(zé)1．市場(chǎng)營(yíng)銷部組織結(jié)構(gòu)建設(shè)2．市場(chǎng)管理制度建設(shè)3．市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)4．產(chǎn)品管理5．銷售管理市場(chǎng)營(yíng)銷部各崗位職責(zé)職責(zé)細(xì)分1）市場(chǎng)組織的建設(shè)、培訓(xùn)與考核2）銷售隊(duì)伍的建設(shè)、培訓(xùn)、考核3）銷售渠道的建立和維護(hù)1）制訂市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃、銷售計(jì)劃及其管理制度2）制定銷售管理制度3）制定訂產(chǎn)品管理、定價(jià)管理、品牌管理、促銷管理、廣告管理、客戶管理制度1）市場(chǎng)調(diào)研管理2）市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策管理3）營(yíng)銷信息系統(tǒng)的建立與管理1）產(chǎn)品組合管理2）產(chǎn)品定位管理3）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理4）定價(jià)管理、品牌管理、包裝管理1）銷售目標(biāo)、銷售計(jì)劃的制訂2）銷售費(fèi)用預(yù)算與控制3）銷售執(zhí)行過(guò)程的控制4）訂貨發(fā)貨管理5）備用金、回款的管理6）銷售提成管理7）銷售合同的簽訂、履行、歸檔管理8）應(yīng)收賬款的催收備注財(cái)務(wù)部配合做好銷售備用金、回款及應(yīng)收賬款的管理工作（（（（（（（（（（（（（（（（（（（（（6．客戶管理崗位名稱直接上級(jí)任職資格工作職責(zé)1．參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的編制2．營(yíng)銷系統(tǒng)規(guī)章制度的建設(shè)3．市場(chǎng)管理4．銷售管理（1）客戶信用管理（2）客戶關(guān)系管理（3）售前、售中及售后服務(wù)營(yíng)銷總監(jiān)所屬部門市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理直接下級(jí)1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)本科及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷或其他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、合同管理、市場(chǎng)策劃、廣告宣傳、經(jīng)濟(jì)法等專業(yè)知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)八年以上市場(chǎng)、銷售工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)3．業(yè)務(wù)了解范圍了解本行業(yè)、最新技術(shù)發(fā)展方向及市場(chǎng)動(dòng)向，全面掌握產(chǎn)品管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售渠道管理、價(jià)格管理等專業(yè)知識(shí)職責(zé)細(xì)分（1）協(xié)助總經(jīng)理編制企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，從市場(chǎng)發(fā)展的角度論證戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展（2）根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理編制企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出意見(jiàn)和建議（1）組織編制企業(yè)市場(chǎng)推廣管理、品牌管理、渠道管理、銷售管理、售后服務(wù)管理等方面的規(guī)章制度（2）組織監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，確保部門日常管理有序的進(jìn)行（1）組織做好市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品營(yíng)銷分析等工作，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)條件制定營(yíng)銷策略及銷售促進(jìn)計(jì)劃，并組織好具體的實(shí)施（2）做好市場(chǎng)定位、市場(chǎng)規(guī)劃、過(guò)程規(guī)劃及市場(chǎng)細(xì)分等各項(xiàng)市場(chǎng)工作（3）抓好企業(yè)產(chǎn)品廣告宣傳管理工作，利用各種不同的媒體擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的知名度和品牌的影響力（4）通過(guò)整合營(yíng)銷傳播，為企業(yè)開(kāi)拓更廣闊的產(chǎn)品市場(chǎng)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象（1）根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容，編制產(chǎn)品銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，將任務(wù)具體落實(shí)5．渠道管理6．客戶關(guān)系管理7．分管部門管理崗位名稱直接上級(jí)任職資格工作職責(zé)1．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃制訂與實(shí)施到下屬各個(gè)部門，并在實(shí)施過(guò)程中加強(qiáng)督導(dǎo)與檢查，保證銷售計(jì)劃的完成（2）對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括合同管理、落實(shí)產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)及供貨管理環(huán)節(jié)、檢查各地域辦事處和各銷售業(yè)務(wù)組的工作進(jìn)度等（3）做好對(duì)各地域辦事處的遠(yuǎn)程控制管理（1）管理好企業(yè)在各地的直銷商店，通過(guò)對(duì)商品的直銷和開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，了解市場(chǎng)特性、顧客行為及消費(fèi)趨勢(shì)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整營(yíng)銷策略和改進(jìn)促銷措施（2）掌握經(jīng)銷商、代理商的基本狀況與業(yè)務(wù)情況，并做出正確的選擇，確保產(chǎn)品的銷售與貨款的回收能達(dá)到預(yù)期的要求（1）建立、拓展與客戶及社會(huì)各界的關(guān)系，建立完善的客戶關(guān)系管理體系（2）監(jiān)督、檢查客戶服務(wù)及售后服務(wù)情況，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提高（3）維護(hù)與重要客戶間的良好合作關(guān)系（1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督分管部門員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率與質(zhì)量（2）負(fù)責(zé)分管部門的培訓(xùn)、考核工作管理（3）負(fù)責(zé)分管部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)、安排市場(chǎng)經(jīng)理所屬部門市場(chǎng)營(yíng)銷部營(yíng)銷總監(jiān)直接下級(jí)1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)本科及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷或其他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃和廣告宣傳等專業(yè)知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，有本行業(yè)大中型企業(yè)市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先3．業(yè)務(wù)了解范圍了解本行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)向，全面掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)推廣等專業(yè)知識(shí)職責(zé)細(xì)分（1）參與制訂企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷政策及市場(chǎng)發(fā)展策略（2）根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行研究與選擇，組織編制年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批2．市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)3．市場(chǎng)策劃4．組織開(kāi)展廣告與促銷工作5．廣告策劃、設(shè)計(jì)制作、媒體選擇工作6．組織相關(guān)業(yè)務(wù)的公關(guān)活動(dòng)7．市場(chǎng)人員管理崗位名稱直接上級(jí)（3）積極實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃與措施，擴(kuò)大本企業(yè)和產(chǎn)品在市場(chǎng)中的影響力（1）及時(shí)收集行業(yè)信息，跟蹤國(guó)內(nèi)外同行業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)等各方面的信息及其變化情況（2）了解同行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)及產(chǎn)品營(yíng)銷動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，組織對(duì)各種信息進(jìn)行整理、分析、建檔（3）對(duì)本企業(yè)所有產(chǎn)品的市場(chǎng)供求信息進(jìn)行跟蹤、調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)，并建立本企業(yè)所有產(chǎn)品的市場(chǎng)信息資料庫(kù)（4）定期提出市場(chǎng)發(fā)展的意見(jiàn)、建議市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（1）參與企業(yè)整體形象的策劃工作，負(fù)責(zé)企業(yè)整體形象的維護(hù)（2）組織編制企業(yè)所有產(chǎn)品的市場(chǎng)策劃方案，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批（3）參與產(chǎn)品價(jià)格體系的確定工作，對(duì)產(chǎn)品調(diào)價(jià)工作提出建議（1）負(fù)責(zé)編制廣告促銷計(jì)劃，并組織相關(guān)部門及人員實(shí)施（2）編制企業(yè)品牌提升工作計(jì)劃，并組織實(shí)施（3）跟蹤、檢查廣告促銷方案的實(shí)施情況，并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估（1）產(chǎn)品包裝與廣告平面設(shè)計(jì)方案的起草與審查（2）構(gòu)思有關(guān)文案創(chuàng)意的內(nèi)容（3）組織實(shí)施廣告設(shè)計(jì)方案，監(jiān)督相關(guān)人員或部門按時(shí)完成廣告的制作（4）負(fù)責(zé)組織廣告媒體的選擇工作（1）統(tǒng)一規(guī)劃組織企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)活動(dòng)，拓展媒體合作關(guān)系，通過(guò)公關(guān)活動(dòng)和形象傳播提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率（2）組織實(shí)施品牌推廣活動(dòng)，在目標(biāo)客戶群中建立品牌知名度和美譽(yù)度（3）定期組織公關(guān)、宣傳活動(dòng)效果的評(píng)估工作，編寫(xiě)評(píng)估報(bào)告（1）負(fù)責(zé)下屬員工的聘用、調(diào)配與協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)這些員工的培養(yǎng)、指導(dǎo)工作（2）協(xié)助人力資源部對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等進(jìn)行綜合考核銷售經(jīng)理所屬部門市場(chǎng)營(yíng)銷部營(yíng)銷總監(jiān)直接下級(jí)任職資格工作職責(zé)1．銷售計(jì)劃管理2．銷售過(guò)程管理3．銷售費(fèi)用控制4．銷售人員管理5．市場(chǎng)調(diào)查與信息管理1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)本科及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)五年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上本職位工作經(jīng)驗(yàn)3．業(yè)務(wù)了解范圍了解本行業(yè)銷售的有關(guān)政策、法規(guī)等，全面掌握行業(yè)銷售的需求特點(diǎn)、銷售流程、銷售動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況，了解企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的性能職責(zé)細(xì)分（1）根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制年度、季度、月度銷售計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算，將銷售計(jì)劃與預(yù)算分解并下達(dá)至不同產(chǎn)品、銷售區(qū)域和責(zé)任人（2）指導(dǎo)、督促不同區(qū)域（不同產(chǎn)品）的銷售管理人員對(duì)銷售計(jì)劃與費(fèi)用控制的執(zhí)行情況，對(duì)執(zhí)行的偏差提出相應(yīng)的對(duì)策并組織實(shí)施（3）制訂并指導(dǎo)執(zhí)行銷售策略、客戶維護(hù)與管理、銷售通道的物流管理（1）督促、指導(dǎo)銷售渠道與銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作，并對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)（2）組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作（3）編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，并組織實(shí)施（4）跟進(jìn)銷售回款，監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作（1）根據(jù)銷售規(guī)劃及市場(chǎng)狀況，確定年度銷售費(fèi)用預(yù)算（2）將預(yù)算分解到具體的單位產(chǎn)品、部門或區(qū)域，嚴(yán)格對(duì)預(yù)算進(jìn)行控制（3）控制銷售過(guò)程中各項(xiàng)費(fèi)用的支出，盡量控制銷售成本（1）負(fù)責(zé)本企業(yè)銷售系統(tǒng)相關(guān)人員的聘用、調(diào)配與協(xié)調(diào)工作（2）負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)部門員工進(jìn)行銷售技能及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，提高員工工作效率（3）協(xié)助人力資源部做好銷售人員的績(jī)效考核、薪酬與激勵(lì)等各項(xiàng)工作（1）組織開(kāi)展本企業(yè)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況調(diào)查，綜合客戶的反饋意見(jiàn)，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（2）組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，定期報(bào)送財(cái)務(wù)部門（3）組織做好銷售資料、市場(chǎng)信息的收集、整理、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用和歸檔管理工作崗位名稱直接上級(jí)任職資格工作職責(zé)1．客戶服務(wù)制度建設(shè)2．客戶信息管理3．客戶投訴處理4．客戶回訪管理5．客服人員管理崗位名稱客服經(jīng)理所屬部門市場(chǎng)營(yíng)銷部營(yíng)銷總監(jiān)直接下級(jí)1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)?？萍耙陨?，具備市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)五年以上客服、銷售工作經(jīng)驗(yàn)3．業(yè)務(wù)了解范圍了解本行業(yè)市場(chǎng)狀況，全面掌握客戶信息的分析與管理、信用管理及賒銷賬管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)職責(zé)細(xì)分（1）根據(jù)本行業(yè)客戶特點(diǎn)及企業(yè)的實(shí)際情況，組織建立并完善客戶服務(wù)管理制度（2）客戶服務(wù)管理制度經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)審批后，組織相關(guān)人員貫徹實(shí)施（3）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展與客服工作的實(shí)際情況，對(duì)客戶服務(wù)管理制度進(jìn)行修訂、完善（1）負(fù)責(zé)安排接待客戶日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等咨詢信息的登記、整理工作（2）錄入本企業(yè)現(xiàn)有客戶詳細(xì)資料，為客戶售后服務(wù)工作提供支持（3）組織編制客戶信息報(bào)告，為開(kāi)發(fā)客戶等工作提供支持（4）對(duì)新客戶進(jìn)行信息審查，并進(jìn)行信用級(jí)別評(píng)定（1）組織受理客戶的投訴，會(huì)同相關(guān)部門分析、研究發(fā)生投訴的原因（2）解決客戶投訴的問(wèn)題，并及時(shí)向客戶反饋相關(guān)信息及處理的結(jié)果（1）組織客服人員通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)客戶進(jìn)行回訪（2）督促客服人員對(duì)客戶提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決（1）負(fù)責(zé)下屬員工的錄用、合理調(diào)配與協(xié)調(diào)工作（2）定期或不定期地對(duì)下屬員工開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，對(duì)員工工作進(jìn)行考核（3）協(xié)助人力資源部對(duì)下屬員工的工作態(tài)度、業(yè)績(jī)、能力進(jìn)行考核區(qū)域銷售經(jīng)理所屬部門市場(chǎng)營(yíng)銷部直接上級(jí)任職資格工作職責(zé)1．制訂區(qū)域營(yíng)銷策略2．制訂區(qū)域產(chǎn)品銷售計(jì)劃3．區(qū)域市場(chǎng)活動(dòng)管理4．開(kāi)拓區(qū)域市場(chǎng)5．客戶管理6．銷售費(fèi)用控制7．銷售報(bào)告直接下級(jí)1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)本科及以上，具備市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)五年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上本行業(yè)銷售管理或區(qū)域管理工作經(jīng)驗(yàn)3．業(yè)務(wù)了解范圍有一定的本行業(yè)工作背景，了解本行業(yè)、本企業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，全面掌握本行業(yè)本區(qū)域銷售的需求特點(diǎn)、銷售流程、銷售動(dòng)態(tài)職責(zé)細(xì)分（1）在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參與企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略及市場(chǎng)策略的制訂工作（2）提出所轄區(qū)域的營(yíng)銷策略，制訂本區(qū)域的年度銷售目標(biāo)，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批（1）根據(jù)企業(yè)整體銷售目標(biāo)和計(jì)劃，制訂本區(qū)域的產(chǎn)品銷售計(jì)劃，并分解銷售目標(biāo)（2）預(yù)估企業(yè)產(chǎn)品在本區(qū)域的市場(chǎng)需求，并修訂銷售計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審查（3）根據(jù)本區(qū)域的年度目標(biāo)制訂本區(qū)域各個(gè)季度、各月度的銷售計(jì)劃和收款計(jì)劃（1）負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)與控制工作（2）組織實(shí)施區(qū)域市場(chǎng)促銷方案、廣告策略、品牌提升方案（3）組織執(zhí)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷本部下達(dá)的廣告、促銷、公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃（1）執(zhí)行企業(yè)營(yíng)銷策略，在維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)業(yè)務(wù)的情況下，組織、策劃本區(qū)域內(nèi)新市場(chǎng)的開(kāi)拓工作（2）負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的商務(wù)洽談工作，組織簽訂銷售合同、銷售協(xié)議（3）根據(jù)銷售合同、銷售協(xié)議的內(nèi)容及執(zhí)行情況，及時(shí)落實(shí)貨款的回收工作（1）配合有關(guān)部門做好本區(qū)域的客戶服務(wù)工作（2）及時(shí)、有效地處理客戶投訴，保證客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度（3）定期組織所轄區(qū)域的客戶回訪，了解并及時(shí)解決客戶提出的相關(guān)問(wèn)題（1）根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度及本部門的整體預(yù)算，制訂本區(qū)域本年度、各個(gè)季度、各月份的費(fèi)用預(yù)算，并對(duì)預(yù)算的執(zhí)行、控制情況予以監(jiān)督（2）審核、控制所轄區(qū)域的費(fèi)用開(kāi)支情況（3）編制月度、季度銷售費(fèi)用執(zhí)行報(bào)告，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)經(jīng)理審核（1）負(fù)責(zé)編寫(xiě)本區(qū)域的月度、季度、年度銷售報(bào)告及收款情況報(bào)告崗位名稱直接上級(jí)任職資格工作職責(zé)1．市場(chǎng)調(diào)查、研究與預(yù)測(cè)2．市場(chǎng)策劃3．組織實(shí)施市場(chǎng)活動(dòng)4．市場(chǎng)信息管理（2）負(fù)責(zé)編寫(xiě)本區(qū)域的月度、季度、年度銷售情況差異分析報(bào)告（3）按時(shí)撰寫(xiě)、提交本區(qū)域的市場(chǎng)工作總結(jié)與工作計(jì)劃調(diào)查策劃主管所屬部門市場(chǎng)營(yíng)銷部市場(chǎng)經(jīng)理直接下級(jí)1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)本科及以上，具備市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、廣告學(xué)、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)三年以上市場(chǎng)調(diào)研或廣告策劃工作經(jīng)驗(yàn)3．業(yè)務(wù)了解范圍了解本企業(yè)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃、統(tǒng)計(jì)分析與產(chǎn)品等方面的知識(shí)職責(zé)細(xì)分（1）組織編制有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃并策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目（2）組織對(duì)宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況、企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研（3）分析市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，及時(shí)提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷策劃等建議（4）負(fù)責(zé)主管委托專項(xiàng)調(diào)研工作的開(kāi)展（1）根據(jù)企業(yè)年度營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位，策劃合適的渠道策略、價(jià)格策略、促銷策略等（2）組織編制新產(chǎn)品上市策劃方案、廣告宣傳策劃案、品牌推廣方案、公關(guān)文案、宣傳軟文等，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)審核（3）組織完成各種策劃案、廣告方案的平面設(shè)計(jì)工作（1）制訂促銷、公關(guān)等市場(chǎng)活動(dòng)的預(yù)算，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)及財(cái)務(wù)部核批（2）根據(jù)產(chǎn)品銷售計(jì)劃，組織實(shí)施促銷、公關(guān)等市場(chǎng)活動(dòng)（3）定期對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)和產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行分析和評(píng)估，并將各類信息及時(shí)反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門（1）收集各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策信息，完善企業(yè)的營(yíng)銷信息系統(tǒng)（2）運(yùn)用現(xiàn)代信息管理技術(shù)，及時(shí)收集、整理各方面的市場(chǎng)信息崗位名稱直接上級(jí)任職資格工作職責(zé)1．公關(guān)計(jì)劃制訂與執(zhí)行2．組織實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)及專題公關(guān)活動(dòng)3．公關(guān)調(diào)查4．新聞傳播工作5．提供公關(guān)支持6．公關(guān)資料管理（3）定期組織相關(guān)人員進(jìn)行市場(chǎng)信息的匯編工作，為領(lǐng)導(dǎo)做出營(yíng)銷決策提供依據(jù)公關(guān)主管所屬部門市場(chǎng)營(yíng)銷部市場(chǎng)經(jīng)理直接下級(jí)1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)專科及以上，具備市場(chǎng)營(yíng)銷、行政管理、公共關(guān)系、新聞等相關(guān)專業(yè)知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)三年以上市場(chǎng)管理或新聞媒體工作經(jīng)驗(yàn)，有知名品牌推廣或類似崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先3．業(yè)務(wù)了解范圍了解國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，了解本企業(yè)內(nèi)部管理流程，熟悉公共關(guān)系相關(guān)知識(shí)，全面掌握各種公關(guān)技巧和方法職責(zé)細(xì)分（1）主持制訂市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)審批后，組織執(zhí)行（2）在執(zhí)行公關(guān)計(jì)劃的過(guò)程中，根據(jù)不斷變化的情況，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的計(jì)劃，以使其適用新的環(huán)境（1）按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)（2）策劃主持企業(yè)重要的專題公關(guān)活動(dòng)，向外部公眾宣傳、解釋企業(yè)相關(guān)情況（3）與相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)保持良好的溝通和聯(lián)系，確保公關(guān)活動(dòng)順利進(jìn)行（4）定期編制公關(guān)活動(dòng)報(bào)告，總結(jié)本階段公關(guān)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核（1）定期組織相關(guān)人員開(kāi)展公共關(guān)系調(diào)查工作（2）分析、研究調(diào)查結(jié)果，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，及時(shí)將調(diào)查結(jié)果匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提出公共關(guān)系改進(jìn)措施與方法，以便及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳策略（1）參與制訂企業(yè)的新聞傳播計(jì)劃，并組織實(shí)施（2）及時(shí)對(duì)新聞宣傳的效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并將新聞傳播情況及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（1）為企業(yè)有關(guān)職能部門和人員提供市場(chǎng)開(kāi)拓、促銷、展會(huì)等方面的公關(guān)支持（2）協(xié)助進(jìn)行企業(yè)來(lái)賓的接待，做好公關(guān)禮儀工作（1）建立、維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，收集并整理公關(guān)文檔、公關(guān)活動(dòng)策劃方案等資料（2）做好公關(guān)文檔及資料的歸檔、保管、借閱工作，定期更新公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)崗位名稱直接上級(jí)任職資格工作職責(zé)1．促銷規(guī)劃2．策劃促銷方案3．促銷活動(dòng)及資源管理4．促銷費(fèi)用控制5．促銷人員管理促銷主管所屬部門市場(chǎng)營(yíng)銷部市場(chǎng)經(jīng)理直接下級(jí)1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)?？萍耙陨?，具備市場(chǎng)營(yíng)銷、促銷學(xué)、商品學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)三年以上本行業(yè)市場(chǎng)促銷策劃或執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)3．業(yè)務(wù)了解范圍了解國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，熟悉相關(guān)促銷運(yùn)作及操作流程，全面掌握各種促銷技巧和方法，了解所促銷產(chǎn)品的商品特性職責(zé)細(xì)分（1）根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃，組織、策劃企業(yè)各季度、月份以及節(jié)假日的促銷活動(dòng)（2）根據(jù)各相關(guān)區(qū)域促銷需求和分析結(jié)果，組織、策劃區(qū)域性市場(chǎng)促銷活動(dòng)（3）協(xié)調(diào)、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)銷售區(qū)域和銷售渠道執(zhí)行促銷活動(dòng)（4）協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷量分析并提出推進(jìn)計(jì)劃（1）收集各種市場(chǎng)信息及其他資料，為促銷計(jì)劃、方案的制定提供數(shù)據(jù)支持（2）擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果評(píng)估（1）深入了解轄區(qū)內(nèi)銷售、渠道、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的實(shí)際狀況，把握區(qū)域性促銷活動(dòng)的開(kāi)展，確保區(qū)域性促銷活動(dòng)的有效性（2）對(duì)各類促銷活動(dòng)在區(qū)域的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、信息匯總和評(píng)估，按月形成評(píng)估報(bào)告遞交市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)（3）負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)促銷資源的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)放管理和調(diào)控，按月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（1）制訂各市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督（2）制訂不同時(shí)期、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用（1）負(fù)責(zé)促銷人員的聘用、調(diào)配工作（2）負(fù)責(zé)對(duì)促銷人員開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)、促銷基礎(chǔ)知識(shí)、促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)等培訓(xùn)工作（3）監(jiān)督、指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)促銷人員的各種行為崗位名稱直接上級(jí)任職資格工作職責(zé)1．營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃管理2．銷售活動(dòng)管理3．客戶管理4．銷售賬款管理崗位名稱直接上級(jí)任職資格銷售主管所屬部門市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售經(jīng)理直接下級(jí)1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)?？萍耙陨希邆涫袌?chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、客戶關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)三年本行業(yè)銷售或客戶開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)3．業(yè)務(wù)了解范圍熟悉企業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)商品的市場(chǎng)行情，了解企業(yè)內(nèi)部的管理流程及相關(guān)規(guī)定職責(zé)細(xì)分（1）在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)銷售目標(biāo)和計(jì)劃，參與制定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略（2）執(zhí)行企業(yè)營(yíng)銷策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃和實(shí)施（3）依據(jù)企業(yè)年度銷售目標(biāo)和計(jì)劃等相關(guān)規(guī)定，制訂所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售計(jì)劃，并分解產(chǎn)品銷售目標(biāo)（1）運(yùn)用銷售技巧，組織銷售人員完成本組或本產(chǎn)品的銷售任務(wù)（2）參與主持客戶的業(yè)務(wù)談判及成交工作（1）及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題，熱情解答客戶的疑問(wèn)（2）及時(shí)、有效地處理客戶投訴，保證客戶對(duì)企業(yè)的滿意情況（3）組織建立與維護(hù)客戶關(guān)系，對(duì)于重要客戶要保持經(jīng)常的聯(lián)系（1）嚴(yán)格按企業(yè)的相關(guān)規(guī)定做好合同評(píng)審、銷售欠款審核等工作（2）組織應(yīng)收賬款的核算、催收管理（3）及時(shí)做好回收賬款的報(bào)賬工作客戶關(guān)系主管所屬部門市場(chǎng)營(yíng)銷部客服經(jīng)理直接下級(jí)1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)?？萍耙陨?，具備市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)工作職責(zé)1．建立客戶檔案2．客戶信用管理3．客戶關(guān)系維護(hù)4．客戶投訴處理崗位名稱直接上級(jí)任職資格2．工作經(jīng)驗(yàn)三年本行業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)3．業(yè)務(wù)了解范圍了解本行業(yè)市場(chǎng)狀況，全面掌握客戶信息的分析與管理、信用管理及賒銷賬管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能夠熟練操作客戶信息管理系統(tǒng)職責(zé)細(xì)分（1）負(fù)責(zé)安排接待客戶日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等咨詢信息的登記、整理工作（2）協(xié)助客服經(jīng)理將搜集到的市場(chǎng)信息、潛在客戶信息進(jìn)行匯總分類，錄入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)（3）根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定和客戶分類標(biāo)準(zhǔn)，定期提交客戶分析報(bào)告，為市場(chǎng)策略的制訂提供參考和依據(jù)（4）配合相關(guān)部門編寫(xiě)客戶關(guān)系管理、客戶信用管理與賒銷管理系統(tǒng)等軟件（1）對(duì)企業(yè)的新客戶進(jìn)行信用調(diào)查和審核（2）根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)的新老客戶進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，為確定期限賒銷額度提供決策依據(jù)（1）掌握企業(yè)所有客戶的信息，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)（2）按不同類型開(kāi)展客戶關(guān)系維護(hù)工作，為開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新客戶奠定基礎(chǔ)（3）組織完成客戶回訪工作，督促解決、處理客戶提出的問(wèn)題（1）受理客戶投訴的接待工作，并將處理、接待的結(jié)果提交給客服經(jīng)理審核（2）對(duì)于無(wú)法解決的客戶投訴問(wèn)題，提交客服經(jīng)理并會(huì)同相關(guān)人員加以分析、研究、解決客戶投訴的問(wèn)題（3）及時(shí)將客戶投訴解決結(jié)果反饋給客戶，并征求客戶對(duì)該結(jié)果的滿意程度市場(chǎng)調(diào)研員所屬部門市場(chǎng)營(yíng)銷部市場(chǎng)策劃主管直接下級(jí)1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)本科及以上，具備市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)者行為學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息管理等專業(yè)知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)工作職責(zé)1．編制市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃2．開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作3．委托專項(xiàng)調(diào)研4．提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告崗位名稱直接上級(jí)任職資格一年以上市場(chǎng)信息調(diào)查或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3．業(yè)務(wù)了解范圍熟悉自主調(diào)研工作和委托專項(xiàng)調(diào)研的運(yùn)作流程，掌握信息統(tǒng)計(jì)方法和分析技巧職責(zé)細(xì)分（1）根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要和市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目（2）負(fù)責(zé)編制市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃和市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用預(yù)算，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)核批（3）執(zhí)行或協(xié)助外部調(diào)研企業(yè)完成市場(chǎng)調(diào)研工作（1）根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，開(kāi)展前期的專項(xiàng)調(diào)研工作，對(duì)擬開(kāi)拓市場(chǎng)開(kāi)展人口調(diào)查、交通調(diào)查、經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查等各種調(diào)查工作（2）負(fù)責(zé)收集、加工、分析、提供市場(chǎng)信息及相關(guān)信息，為開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)（3）調(diào)查本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售狀況、市場(chǎng)消費(fèi)者信任程度（4）對(duì)潛在客戶開(kāi)展調(diào)查工作，包括對(duì)特定地區(qū)消費(fèi)者的特定要求、偏好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、消費(fèi)心理進(jìn)行調(diào)查（5）搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)，對(duì)同業(yè)企業(yè)和相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調(diào)查（1）搜集市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)的信息資料，根據(jù)各企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和本企業(yè)的實(shí)際需要，選擇調(diào)研合作單位，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核（2）根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研流程，協(xié)助、監(jiān)督調(diào)研企業(yè)的工作（3）監(jiān)督、檢查市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的執(zhí)行情況和市場(chǎng)調(diào)研工作的執(zhí)行效果（1）對(duì)于自主調(diào)研項(xiàng)目，應(yīng)于調(diào)研結(jié)束后撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，向管理層提供決策建議（2）對(duì)于委托專項(xiàng)調(diào)研項(xiàng)目，應(yīng)催促調(diào)研企業(yè)及時(shí)提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（3）匯總、分析競(jìng)爭(zhēng)品牌的廣告資料、產(chǎn)品樣品、價(jià)格動(dòng)態(tài)、經(jīng)銷商政策、消費(fèi)者分析以及本行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等信息，提交分析報(bào)告，為市場(chǎng)策劃、促銷工作提供參考市場(chǎng)策劃員所屬部門市場(chǎng)營(yíng)銷部市場(chǎng)策劃主管直接下級(jí)1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)本科及以上，具備市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告策劃、廣告學(xué)、新聞等專業(yè)知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)工作職責(zé)1．完成各種市場(chǎng)策劃案2．監(jiān)測(cè)市場(chǎng)宣傳活動(dòng)的效果3．市場(chǎng)宣傳活動(dòng)支持4．協(xié)助廣告制作崗位名稱直接上級(jí)任職資格一年以上廣告策劃、促銷策劃等工作經(jīng)驗(yàn)3．業(yè)務(wù)了解范圍掌握營(yíng)銷、廣告等專業(yè)知識(shí)，熟悉國(guó)內(nèi)外知名廣告公司及各種媒體運(yùn)作方式，有一定的美工基礎(chǔ)或鑒別力職責(zé)細(xì)分（1）研究市場(chǎng)宏觀方面的信息，包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì)等，并收集產(chǎn)品與市場(chǎng)信息（2）協(xié)助市場(chǎng)策劃主管設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)企業(yè)產(chǎn)品品牌，負(fù)責(zé)編制具體的品牌推廣方案和品牌提升方案，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以實(shí)施（3）根據(jù)企業(yè)整體營(yíng)銷策略和廣告宣傳計(jì)劃、促銷計(jì)劃，完成廣告策劃文案和促銷方案，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以實(shí)施（1）及時(shí)了解市場(chǎng)廣告及促銷活動(dòng)的實(shí)施情況，加以監(jiān)測(cè)、評(píng)估、調(diào)整和完善（2）跟蹤、監(jiān)測(cè)廣告的媒體投放效果，加以分析總結(jié)，并提出調(diào)整計(jì)劃（3）按季度向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交市場(chǎng)宣傳活動(dòng)效果報(bào)告，可于報(bào)告中提出相應(yīng)的建議（1）組織對(duì)海報(bào)平面廣告、終端用品等各種宣傳品的設(shè)計(jì)創(chuàng)意工作（2）指導(dǎo)制作宣傳品、宣傳材料、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、銷售支持材料等，并核對(duì)其中的文字內(nèi)容和技術(shù)參數(shù)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤（3）參與企業(yè)的大型展會(huì)、招商會(huì)、發(fā)布會(huì)的策劃與協(xié)調(diào)工作（1）負(fù)責(zé)與廣告公司、印刷公司、媒體等相關(guān)單位的聯(lián)系、談判與工作協(xié)調(diào)（2）協(xié)助完成海報(bào)、平面廣告、POP的制作與投放工作（3）協(xié)助廣告片的拍攝工作促銷專員所屬部門市場(chǎng)營(yíng)銷部促銷主管直接下級(jí)1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大專及以上，具備市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、促銷商品等相關(guān)知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)一年以上促銷或銷售工作經(jīng)驗(yàn)工作職責(zé)1．產(chǎn)品宣傳2．促銷現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)3．收集資訊崗位名稱直接上級(jí)任職資格工作職責(zé)1．開(kāi)展銷售活動(dòng)3．業(yè)務(wù)了解范圍熟悉相關(guān)促銷運(yùn)作及操作流程，全面掌握各種促銷技巧和方法，了解所促銷產(chǎn)品的商品特性職責(zé)細(xì)分（1）通過(guò)在促銷現(xiàn)場(chǎng)與客戶的交流，向顧客宣傳企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和企業(yè)形象，以便提高本企業(yè)品牌及產(chǎn)品的知名度（2）在促銷現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的各種宣傳資料和促銷品（3）利用各種促銷和服務(wù)技巧提高顧客的購(gòu)買欲望，以實(shí)現(xiàn)更多的銷售（1）做好促銷現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品、禮品、贈(zèng)品的標(biāo)準(zhǔn)化陳列，保證促銷現(xiàn)場(chǎng)的整潔、美觀（2）做好促銷現(xiàn)場(chǎng)的POP維護(hù)（3）負(fù)責(zé)保管促銷現(xiàn)場(chǎng)的禮品、贈(zèng)品，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生（1）了解顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，妥善地處理顧客異議并及時(shí)上報(bào)給促銷主管（2）收集競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)資訊，及時(shí)上報(bào)給促銷主管（3）收集促銷活動(dòng)場(chǎng)所對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的要求和建議，及時(shí)上報(bào)給促銷主管（4）與促銷活動(dòng)場(chǎng)所建立并保持良好的關(guān)系，獲得最佳的宣傳位置和促銷時(shí)間支持銷售專員所屬部門市場(chǎng)營(yíng)銷部直接下級(jí)1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)中專及以上，具備市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)一年銷售工作經(jīng)驗(yàn)3．業(yè)務(wù)了解范圍了解國(guó)內(nèi)本行業(yè)有關(guān)政策、法規(guī)及市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)，掌握銷售技巧及方法職責(zé)細(xì)分（1）根據(jù)企業(yè)銷售管理制度及銷售人員管理規(guī)定，為客戶提供規(guī)范的服務(wù)，填寫(xiě)客戶接待登記表（2）對(duì)來(lái)電咨詢的客戶，耐心為其解決所提出的問(wèn)題，做好相應(yīng)記錄（3）運(yùn)用銷售技巧和方法，按時(shí)完成銷售任務(wù)（4）根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定，代表企業(yè)與客戶洽談、簽訂銷售合同，并督促客戶按期履行合同（1）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)和電話咨詢的情況，建立潛在客戶的檔案，填寫(xiě)相關(guān)銷售表單2．客戶跟蹤分析（2）定期或不定期對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤聯(lián)系，并對(duì)客戶情況進(jìn)行分析，制訂銷售對(duì)策3．客戶關(guān)系維護(hù)4．銷售賬款管理5．參與市場(chǎng)調(diào)研與信息反饋（3）根據(jù)約定上門拜訪客戶，以便促進(jìn)與客戶達(dá)成交易（1）收集潛在客戶資料和新客戶的資料，為銷售工作做好準(zhǔn)備（2）參與客戶的回訪、接待等關(guān)系維護(hù)工作，對(duì)于重要客戶要保持經(jīng)常的聯(lián)系（3）及時(shí)了解客戶需求，向企業(yè)反饋客戶需求及所需的產(chǎn)品或服務(wù)情況（4）定期向客戶了解產(chǎn)品的使用情況、對(duì)價(jià)格的反饋情況等（5）協(xié)調(diào)、處理相關(guān)客戶及業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，協(xié)助處理客戶投訴（1）做好日常發(fā)貨流水賬，及時(shí)規(guī)避貨款風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)同客戶做好對(duì)賬工作（2）應(yīng)收賬款的核算、催收（3）收回賬款的及時(shí)報(bào)賬（1）根據(jù)企業(yè)和部門工作安排，對(duì)客戶、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作（2）收集、整理上述調(diào)研信息、一線銷售信息和客戶反饋的意見(jiàn)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃、營(yíng)銷策略、廣告策劃、品牌提升、售后服務(wù)等各項(xiàng)工作提出建議第8篇：綜合管理部職能及各崗位職責(zé)綜合管理部職能及各崗位職責(zé)一、綜合管理部職能:1.組織和協(xié)助各部門建立健全各項(xiàng)管理制度、工作流程、績(jī)效考核、薪資體系等，檢查公司的各項(xiàng)程序、制度、流程等是否得到執(zhí)行;2.負(fù)責(zé)公司員工的招聘、選聘、錄用(安排面試、上崗、企業(yè)文化代訓(xùn))，員工人事檔案的建立、保存、更新，人才庫(kù)建立與人才挖掘、引進(jìn)工作等;3.負(fù)責(zé)辦理公司員工任免、調(diào)遷、升遷、解聘、獎(jiǎng)懲等等辦理事項(xiàng)，督察公司職員考勤、出勤、公差、請(qǐng)休假等管理事項(xiàng)，與各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理;4.負(fù)責(zé)公司的公章蓋印、辦公衛(wèi)生、固定資