一、公司辦公室主要職能、職責(zé)

1、根據(jù)黨的方針政策，上級(jí)機(jī)關(guān)的決議、指示以及公司黨委、行政的決定，起草、辦理各類文件；負(fù)責(zé)印章、介紹信的妥善保管與使用。2、負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議、黨委會(huì)議及公司工作會(huì)議等的會(huì)務(wù)管理工作。

3、負(fù)責(zé)公司黨委、行政決定事項(xiàng)的督辦。

4、負(fù)責(zé)保密工作的實(shí)施與開展。

5、負(fù)責(zé)人民來信、群眾來訪的接待、處理。

6、負(fù)責(zé)黨務(wù)、政務(wù)信息工作。

7、負(fù)責(zé)重大外事活動(dòng)的安排、來賓接待、重要領(lǐng)導(dǎo)來公司活動(dòng)安排及協(xié)調(diào)對(duì)口接待工作。

8、負(fù)責(zé)對(duì)外的聯(lián)絡(luò)工作。

9、負(fù)責(zé)公司內(nèi)人員因公出國(guó)的審查呈報(bào)工作。

10、負(fù)責(zé)公司檔案管理工作。

11、負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作。

12、負(fù)責(zé)公司計(jì)劃生育事務(wù)工作。

13、負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)小車隊(duì)車輛管理工作。

14、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的其他工作。二、辦公室主要工作流程

1、公文辦理

A公司外來文

文書登記——辦公室主任閱批——公司領(lǐng)導(dǎo)批示——承辦部門執(zhí)行——文件歸檔。

B公司內(nèi)請(qǐng)示、報(bào)告

單位、部門呈報(bào)——文書登記——辦公室主任閱批——分管領(lǐng)導(dǎo)批示——辦公會(huì)議討論（視情況）——辦理批復(fù)——承辦部門執(zhí)行——文件歸檔。

C公文制發(fā)（以黨委、公司名義）

職能部門起草——有關(guān)部門會(huì)簽（視情況）——辦公室核稿——公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)——文書編號(hào)——文件打印——辦公室校核——文件印制——蓋章——發(fā)文——文件歸檔。

2、傳真

使用人申請(qǐng)――辦公室主任審核――文書登記——發(fā)傳真。

3、復(fù)印

申請(qǐng)（內(nèi)部資料、密級(jí)文件）——辦公室主任審批——登記——復(fù)印。

4、會(huì)議室使用

部門申請(qǐng)——到辦公室登記——辦公室開門——使用部門布置會(huì)場(chǎng)——使用部門清理會(huì)場(chǎng)。

5、下發(fā)會(huì)議通知部門申請(qǐng)——分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)——辦公室登記——辦公室負(fù)責(zé)電話通知。

6、接待

部門申請(qǐng)——分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)——辦公室登記——辦公室牽頭安排接待方案。

7、出具介紹信

使用人申請(qǐng)、登記——分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或辦公室主任批準(zhǔn)——辦公室蓋章。

8、用印管理

經(jīng)辦人申請(qǐng)、登記――部門領(lǐng)導(dǎo)審核――分管公司領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任審批――辦公室蓋章。

9、檔案查詢

經(jīng)辦人申請(qǐng)、登記――分管公司領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任審批――檔案室查找---借閱。

10、法律咨詢

經(jīng)辦人申請(qǐng)、登記――法律事務(wù)處研究、分析――給出建議。

11、計(jì)劃生育

12、使用小車申請(qǐng)

部門申請(qǐng)、添用車申請(qǐng)單——分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)——辦公室小車隊(duì)登記——安排車輛。三、辦公室工作方案和規(guī)定（一）秘書工作

秘書工作是公司黨委辦公室、行政辦公室的主要工作，是參與政務(wù)、管理事務(wù)的綜合性工作。它為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供文件、資料、情況以及建議、意見；為會(huì)議的召開提供議題、會(huì)場(chǎng)記錄、紀(jì)要撰寫；為領(lǐng)導(dǎo)的組織和指揮起傳達(dá)、督促和檢查作用。（二）辦會(huì)1、負(fù)責(zé)公司黨委會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)議和黨政聯(lián)席會(huì)議議題的收集、登記、會(huì)議安排、會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)議記錄以及會(huì)議紀(jì)要、決定事項(xiàng)的起草等工作。

2、提前制定會(huì)議安排方案和意見，呈領(lǐng)導(dǎo)審定。

3、會(huì)議紀(jì)要、決定事項(xiàng)須在會(huì)后2個(gè)工作日內(nèi)草擬完畢，送有關(guān)部門征求意見后報(bào)辦公室領(lǐng)導(dǎo)審核，呈領(lǐng)導(dǎo)審簽。

4、對(duì)已審議過的會(huì)議材料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、決定事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行整理。

5、負(fù)責(zé)跨局、跨部門會(huì)議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

B、遵守保密制度，不得泄漏工作秘密和信訪人要求保密的內(nèi)容，不得將控告、檢舉材料交給或者通知被控告人、被檢舉人。

C、不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

3、辦事程序和時(shí)限

A、登記、呈批。對(duì)信訪人的書信、電話、電郵、走訪和上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng)，在1個(gè)工作日內(nèi)完成登記、呈批。

B、轉(zhuǎn)辦。在領(lǐng)導(dǎo)簽批后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。

C、督查、催辦。對(duì)公司辦公室轉(zhuǎn)交的信訪案件，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)將辦理情況及結(jié)果報(bào)告信訪局。信訪局須視辦理情況進(jìn)行督查、催辦。

D、答復(fù)。對(duì)上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng)，自收到之日起最多一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)；各職能部門直接受理的信訪事項(xiàng)，自收到之日起20日內(nèi)辦理完畢，并視情況將辦理結(jié)果答復(fù)信訪人，情況復(fù)雜的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可以適當(dāng)延長(zhǎng)。（七）計(jì)劃生育管理工作

1、認(rèn)真貫徹和落實(shí)國(guó)家、省人口與計(jì)劃生育政策、條例，結(jié)合本單位實(shí)際情況，提出具體實(shí)施方案。

2、督促檢查本單位個(gè)部門人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)政策、規(guī)定、目標(biāo)的貫徹執(zhí)行情況。

3、對(duì)各基層部門計(jì)劃生育工作進(jìn)行指導(dǎo)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出解決問題的建議。

4、負(fù)責(zé)各基層計(jì)劃生育兼職干部的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理。

5、負(fù)責(zé)規(guī)劃人口與計(jì)劃生育工作的宣傳工作，組織各有關(guān)部門協(xié)同合作。

6、組織召開人口與計(jì)劃生育工作的各種會(huì)議，擬定人口與計(jì)劃生育年度工作計(jì)劃總結(jié)。

7、負(fù)責(zé)人口與計(jì)劃生育工作的基礎(chǔ)管理及審辦有關(guān)手續(xù)。

8、依法管理計(jì)劃生育工作，完成領(lǐng)導(dǎo)計(jì)交辦的臨時(shí)任務(wù)。四、辦公室服務(wù)承諾、辦事紀(jì)律和接待規(guī)定（一）服務(wù)承諾

以全新的思路、快捷的方式、設(shè)身處地為工作對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，能快辦的事不慢辦，需協(xié)調(diào)的事主動(dòng)辦，提高工作的計(jì)劃性和針對(duì)性，做好政策性和靈活性、對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)的統(tǒng)一。（二）辦事紀(jì)律

公正、嚴(yán)明、廉潔、高效，以服務(wù)為各項(xiàng)工作宗旨，不用原則做交易、不利用職權(quán)拿、卡、要，不損公肥私、不徇私舞弊、不收受禮品和紅包。（三）接待規(guī)定

1、接聽電話：用最快時(shí)間接聽電話，講文明、講禮貌、使用規(guī)范用語，迅速簡(jiǎn)捷自報(bào)單位、姓名，并向工作對(duì)象問清需要什么幫助，長(zhǎng)話短說，簡(jiǎn)明扼要。2、接待來訪者：熱情、禮貌，認(rèn)真、快捷服務(wù)，對(duì)不符合規(guī)定而不能辦理的事，要進(jìn)行耐心解釋，盡力使來訪者滿意而歸。3、實(shí)