第10頁共10頁2023?行政職員?年終工作?心得總結?范文光?陰似箭，?這是我來?到行政服?務中心工?作的第_?___年?了，在這?一年當中?我更加熟?悉了對業(yè)?務的了解?和如何處?理工作上?遇到問題?更好的解?決方式與?態(tài)度，除?了認真地?輔導辦事?群眾填寫?相關登記?資料和準?備哪些相?關材料、?并且在的?工作日中?完成辦件?并發(fā)證，?同時對于?辦事群眾?的疑難給?予耐心的?解決和答?復外還盡?可能的幫?助辦事群?眾如何辦?理本部門?其他業(yè)務?該報送的?材料和相?關手續(xù)。?現將一年?來的學習?和工作梳?理總結如?下：一?、提高思?想認識?____?年是深入?學習__?__，加?快推進全?面建設小?康社會的?重要一年?，作為行?政中心窗?口工作人?員在為人?民服務的?同時，思?想要統(tǒng)一?到縣委、?縣政府的?決策上來?，從而提?高思想認?識。同時?深入體會?____?報告的深?遠意義，?書記的報?告高瞻遠?矚，內涵?豐富，思?想深刻，?富于創(chuàng)新?，體現了?與時俱進?的開拓創(chuàng)?新精神。?不僅僅深?入的學習?，還要把?這個思想?結合工作?，運用到?實際的工?作中去。?二、明?確工作職?責結合?窗口實際?工作我應?做什么，?我想樹立?責任感和?使命感是?最重要的?，加強服?務意識，?強化服務?職能，提?升服務品?質，深化?服務姿態(tài)?，做到以?親切、端?莊、和謁?、熱情、?主動、耐?心、周到?的服務。?聯系我們?的工作，?主要通過?提高行政?服務品質?，來達到?提高人民?群眾的生?活品質。?通過健?全完善行?政審批窗?口職能，?為我縣經?濟發(fā)展服?務。履行?窗口辦事?都實行公?開、公正?、陽光操?作，樹立?政府的良?好形象，?使群眾放?心、舒心?。優(yōu)質、?高效的便?民服務，?使群眾辦?事放心，?解決群眾?辦事難的?問題，以?營造和諧?的社會氛?圍。同?時對于辦?事群眾的?疑難給予?耐心的解?決和答復?，并且以?便民、為?民、服務?于民做為?自己工作?的出發(fā)點?和落腳點?，以幫助?辦事群眾?解決疑難?為目標，?明確了自?己的工作?職責。?三、增強?業(yè)務知識?，精益求?精回想?自己來到?服務中心?工作已經?是第二年?了，從實?際工作還?是會存在?一些小的?差錯中我?深知對于?業(yè)務知識?方面還仍?舊需要更?多的學習?，還是要?嚴格要求?自己，從?而充實自?己的業(yè)務?知識更好?的為辦事?群眾解決?難題。在?這一年中?我被評“?服務標兵?”的榮譽?稱號，這?都離不開?領導們對?我的肯定?與鼓勵，?使我更加?不懈努力?從而精益?求精。?四、__?__年工?作計劃?____?年我要進?一步解放?思想，更?新觀念，?積極探索?，提高工?作的法制?觀念和水?平，認真?____?執(zhí)行《行?政許可法?》、《森?林法》等?法律法規(guī)?，為創(chuàng)一?流服務窗?口，做出?貢獻。?1、按照?《行政許?可法》的?要求，進?一步完善?行政許可?、審批、?收費各項?管理制度?，認真遵?守中心的?各項規(guī)章?制度，完?善窗口制?度建設和?行風建設?，簡化行?政審批環(huán)?節(jié)，規(guī)范?工作程序?，便民高?效。2?、在工作?中以人為?本，牢固?樹立服務?意識，虛?心向兄弟?窗口先進?單位、先?進個人學?習，認真?總結經驗?，查找不?足，取長?補短，增?強主動為?人民服務?的宗旨意?識，把群?眾利益放?在第一位?，不斷提?高自身的?法律、業(yè)?務、服務?素質。?3、辦理?公共行政?許可的同?時，宣傳?林業(yè)發(fā)展?方針政策?，使窗口?充分體現?林業(yè)局新?形象。?2023?行政職員?年終工作?心得總結?范文（二?）炎熱?浮躁的夏?天終于邁?開腳步準?備漸漸遠?去，清涼?的秋風即?將回歸大?地，那么?隨著秋風?的回歸，?等待我們?的是否是?收獲的金?秋以下是?分公司_?___月?份的工作?總結：?一、組織?工作1?、分公司?“物業(yè)管?理優(yōu)質服?務月”的?實施月，?本月15?、19、?____?日分別完?成了環(huán)境?部、工程?部、秩序?部的考核?工作。?2、分公?司___?_月__?__日正?式接管中?國建設銀?行股份有?限公司支?行的保潔?工作，并?于___?_月__?__日對?建行保潔?進行了現?場實操培?訓，并及?時上報建?行保潔服?裝申請。?3、_?___月?____?日進行了?____?月份的月?考核。?4、__?__月_?___日?____?助對管理?人員進行?團隊精神?與互動的?培訓學習?。5、?向物價局?申辦各小?區(qū)的物業(yè)?服務費重?新備案已?全部批復?。6、?對勞動合?同到期的?員工進行?重簽合同?和工資約?定。7?、通知各?小區(qū)完成?下半度財?務成本測?算工作。?8、呈?報關于增?加繳納_?___年?度殘疾人?保障金的?報告。?二、人事?管理1?、本月秩?序員辭職?____?名，辭退?____?名，均已?辦理移交?手續(xù);新?入職__?__名，?經崗前培?訓合格已?正式上崗?。三、?房屋、裝?修管理?1、__?__小區(qū)?，總戶數?為___?_戶，已?接管房為?____?戶（其中?裝修房_?___戶?，毛坯房?____?戶）;共?裝修為_?___戶?;入住為?____?戶，其中?出租戶為?____?戶，代管?空房__?__戶。?2、_?___小?區(qū)，總戶?數為__?__戶（?其中包括?____?間鋪面）?。本月總?共入住_?___戶?【其中長?住戶：_?___戶?（包含租?戶___?_戶）;?候鳥式：?____?戶】、裝?修___?_戶、空?房___?_戶。?3、__?__小區(qū)?，___?_月份裝?修___?_戶，通?風___?_戶。小?區(qū)現住戶?____?戶，其中?租戶__?__戶。?4、_?___小?區(qū)接管房?698套?;共裝修?422套?;入住_?___戶?，其中出?租戶__?__戶;?本月陸續(xù)?有___?_戶住戶?離開小區(qū)?。5、?____?小區(qū)，總?戶數為_?___戶?（含車庫?）;已接?管___?_戶;（?含車庫）?;總戶數?____?戶;已接?管___?_戶;本?月辦理裝?修手續(xù)_?___戶?;___?_戶;共?裝修__?__戶;?共裝修_?___戶?;入住戶?：___?_戶;其?中出租戶?：___?_戶;入?住戶：_?___戶?;四、?客服1?、___?_小區(qū)，?對欠費的?業(yè)主及時?催繳，開?通燃氣_?___戶?，水代購?與調劑共?為___?_次，代?收信件_?___件?，代管鑰?匙___?_戶。本?月受理客?服業(yè)務_?___起?，其中水?電維修_?___起?。2、?____?小區(qū)，整?理各種檔?案。3?、___?_小區(qū)，?對已回來?小區(qū)入住?的業(yè)主進?行費用催?繳，日常?服務與上?門維修_?___余?起。4?、___?_小區(qū)，?⑴收回一?期物業(yè)減?免費用，?____?元。⑵通?過短信及?電話聯系?方式，催?繳外地業(yè)?主物業(yè)費?欠款。⑶?進行__?__公司?“優(yōu)質服?務月”環(huán)?境保潔、?工程、秩?序的考核?比賽。⑷?與___?_地產溝?通三次。?⑸本月?發(fā)出停電?檢修__?__次，?消殺通知?____?次。⑹與?房開交流?____?次，關于?發(fā)電機及?消防驗收?事宜。⑺?本月__?__日物?業(yè)辦公室?遷址至_?___B?____?號鋪面。?⑻___?_小區(qū)綠?化帶因泳?池建設遭?到不同程?度的壓損?，已拍照?交開發(fā)商?整改，并?發(fā)通知向?業(yè)主解釋?。⑼__?__小區(qū)?F棟工地?拆板，張?貼通知提?醒住戶及?往來人員?注意高空?墜物及繞?道而行。?⑽業(yè)主裝?修剩余的?沙土集中?處理。⑾?各樓電梯?限制斗車?入電梯，?并增派秩?序巡邏崗?監(jiān)督裝修?材料裝運?作業(yè)。⑿?小區(qū)各樓?道的衛(wèi)生?存在狀況?，業(yè)主隨?處扔垃圾?的監(jiān)督及?處理，并?擬小區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生公?約。⒀工?程部文件?整理歸檔?。⒁小區(qū)?內標識標?志牌準備?。⒂業(yè)主?回訪、調?查表的整?理并準備?著手解決?業(yè)主提出?的問題。?⒃小區(qū)水?電、電梯?公攤的公?示準備。?⒄小區(qū)綠?化苗木檔?案的整理?。5、?____?小區(qū)，業(yè)?主購電_?___次?，___?_小區(qū)_?___次?;代收信?件___?_件;代?管鑰匙_?___戶?;業(yè)主建?議、投訴?____?戶。五?、保潔、?綠化管理?（一）?保潔。?1、__?__小區(qū)?，對生活?區(qū)公共區(qū)?域陽臺垃?圾的再次?清理;清?洗垃圾場?每天一次?;小區(qū)樓?道扶手上?不銹油;?清理水利?溝雜物;?A區(qū)景觀?池的清洗?。2、?____?小區(qū)，每?日的樓道?、樓梯把?手的清潔?;每日小?區(qū)大道的?清掃;一?樓大廳等?玻璃門窗?的清潔;?消防箱的?清潔;娛?樂室的清?潔;針對?考核沒有?合格的部?位重新進?行打掃;?應開發(fā)商?的要求，?外請清潔?工打掃部?分沒有賣?出去的精?裝房。?3、__?__小區(qū)?，本月小?區(qū)內道路?、各樓道?的清潔狀?況需要改?進，牡丹?閣增加一?名保潔人?員。4?、___?_小區(qū)，?進行日常?保潔及對?綠化帶進?行拔除雜?草工作。?（二）?綠化。?1、__?__小區(qū)?，對小區(qū)?草坪全面?整理打草?;修剪各?樓棟前路?牙邊的雜?草灌木;?種植銷售?部前的花?苗;清理?綠化帶內?雜草雜物?進行清除?;整個生?活區(qū)灌木?、綠籬、?色塊，進?行打藥防?治病蟲害?;人工湖?旁樹木的?修剪;電?梯樓前的?花草修剪?。2、?____?小區(qū)，花?草樹木的?日常修剪?;對樹木?的枯枝、?爛葉、雜?草進行清?除;綠化?帶的日常?澆水;小?區(qū)鋪面前?的綠化帶?部分樹木?被公路施?工方給挖?掉，目前?正在交涉?當中;對?被臺風吹?倒得樹木?進行扶正?恢復。?3、__?__小區(qū)?，本月降?水量少，?芙蓉苑、?玉蘭閣大?葉紫薇和?小葉欖仁?出現蟲害?，綠化人?員對此進?行了藥物?噴灑。?六、水電?管理1?、___?_小區(qū)，?⑴日巡查?和日檢修?項目;⑵?定時巡查?、檢修各?類設施設?備項目;?⑶對小區(qū)?路燈桿、?垃圾桶、?消防及游?樂場設施?設備的除?銹和刷漆?更新保養(yǎng)?。⑷人工?湖防護欄?補漆保養(yǎng)?;⑸對小?區(qū)高桿燈?的線路改?造走線;?⑹對各樓?棟單元樓?道的感應?燈和開關?的維修跟?換;⑺對?機房的設?施設備保?養(yǎng)衛(wèi)生打?掃;⑻A?區(qū)樓頂護?欄刷漆保?養(yǎng);⑼崗?亭墻壁上?涂料翻新?;協(xié)助開?發(fā)商對1?01崗亭?防水補漏?;⑽__?__號樓?____?單元門口?路面的修?理。2?、___?_小區(qū)，?⑴對部分?精裝修房?的遺留問?題進行修?復;⑵檢?查維修A?2、B2?監(jiān)控攝像?頭沒有畫?面等故障?;⑶對配?電房，水?泵房等設?備設施的?部位進行?清潔打掃?;⑷對部?分公共部?位的遺留?問題進行?整改修復?;⑸整理?已處理的?和還沒有?處理的遺?留問題，?重新做一?份電子表?準備上報?開發(fā)商;?⑹對沒有?賣出去的?空房全面?檢查，整?理檢查出?的問題并?進行報價?，準備上?報開發(fā)商?;⑺樓頂?女兒墻漏?水工程施?工已經接?近完工;?⑻樓頂女?兒墻漏水?工程開始?施工。?3、__?__小區(qū)?，⑴對發(fā)?電機組試?機動行;?⑵更換各?個電梯已?損壞的日?光燈管更?換各個樓?道。4?、___?_小區(qū)，?⑴發(fā)電機?試機、送?電;⑵）?各樓道燈?泡更換;?⑶果皮箱?、消防栓?保養(yǎng)，刷?油漆;⑷?消防泵保?養(yǎng);⑸中?心區(qū)健身?設施的維?修;⑹日?常巡查設?備;⑺本?月免費為?業(yè)主維修?____?起。5?、___?_小區(qū)，?﹙1﹚檢?查小區(qū)路?燈、各單?元樓道燈?照明情況?，并對不?亮的燈進?行維修及?更換燈泡?。﹙2﹚?本月上門?為業(yè)主維?修水、電?共___?_次七?、秩序管?理1、?____?小區(qū)，⑴?消防設施?設備的檢?查;⑵車?棚廢舊車?輛清理匯?報;⑶簽?到巡邏點?的更新;?⑷每月培?訓四次（?安全教育?、來訪車?輛人員的?詢問登記?、突發(fā)事?件的匯報?處理）;?⑸車輛收?費的催繳?;（6）?裝修監(jiān)管?和房內的?消費安全?。2、?____?小區(qū)，⑴?對新來的?秩序員進?行相關的?培訓（包?括禮貌禮?儀、崗亭?衛(wèi)生、出?入登記、?車輛管理?等等）;?⑵對停車?費、電動?車充電費?的催繳;?⑶加強車?輛停放的?管理;⑷?指導秩序?員做好各?項出入小?區(qū)的登記?手續(xù)（包?括人員、?車輛、物?品等）;?⑸新招聘?了兩名秩?序員;⑹?針對崗亭?考核沒有?合格的部?位重新進?行清潔打?掃。3?、___?_小區(qū)，?⑴小區(qū)內?各巡邏點?的簽到;?⑵引導車?輛規(guī)范停?車;⑶催?繳汽車車?位費。?4、花半?里，⑴秩?序員檔案?整理;⑵?秩序員列?隊實際操?作、消防?實際操作?的排練;?⑶裝修戶?的監(jiān)督管?理，夜間?區(qū)內燈光?的時間開?關安排;?⑷秩序員?開具無犯?罪證明_?___;?4、_?___小?區(qū)，﹙1?﹚對外來?人員進行?來訪登記?;﹙2﹚?對小區(qū)搬?進、搬出?物品進行?登記工作?;﹙3﹚?夜間對小?區(qū)院內及?周邊進行?巡邏工作?;﹙4﹚?對進、出?小區(qū)的車?輛進行收?、發(fā)卡并?登記工作?;﹙5﹚?對未交費?的車輛進?行登記并?催繳。?八、后勤?管理_?___月?份后勤主?要工作：?⑴完成各?小區(qū)__?__月份?的水、電?費的繳納?工作;⑵?完成各小?區(qū)___?_月份的?寬帶、話?費的繳納?工作;⑶?完成__?__小區(qū)?崗亭電話?的報裝工?作;⑷完?成___?_小區(qū)物?業(yè)食堂煤?氣費的繳?納工作;?⑸配合出?納到銀行?取款，完?成員工工?資的發(fā)放?工作;⑹?完成分公?司各部門?的各種物?品的采購?工作;⑺?配合__?__小區(qū)?、___?_小區(qū)重?新申報物?價備案工?作，并已?全部同意?各個小區(qū)?的重申備?案;⑻完?成社保年?審工作;?⑼完成工?商營業(yè)執(zhí)?照的年審?工作;⑽?完成組織?機構代碼?證的年審?申報工作?。九、?____?月份的考?核__?__月_?___日?對各小區(qū)?進行考核?，這次考?核主要存?在的問題?如下：?1、__?__小區(qū)?，崗亭翻?新后整體?不錯;區(qū)?內草坪偏?厚，臨屋?大植株需?移植。?