第4頁共4頁2023?普通員工?總結標準?范文不?可否認大?部分的成?績都離不?開大家的?共同配合?和努力。?不斷的學?習增進知?識，是市?場營銷人?員必須的?一門功課?，我們能?不斷虛心?學習聽取?各方面的?意見建議?，在酒店?試營業(yè)期?間利用工?作之余完?成了營銷?的基本培?訓，使我?們的員工?在工作上?能游刃有?余。做的?更專業(yè)，?更完善!?市場營?銷部除了?銷售酒店?產(chǎn)品還擔?負著酒店?對外宣傳?和酒店形?象建立及?酒店推廣?的任務，?也許您經(jīng)?常會看見?酒店的很?多漂亮的?圖片資料?和經(jīng)常懸?掛在酒店?門外以及?各大小會?議期間的?橫幅和工?作指示牌?，那可都?是我們銷?售部美工?的辛苦勞?作，這些?可都贏得?了客戶的?一致好評?，其中創(chuàng)?立美工收?費標準的?規(guī)定也因?這些為酒?店創(chuàng)得了?一些利潤?。圣誕節(jié)?您也許參?與了也看?見了了酒?店那漂亮?而有特色?的布置和?精彩的活?動，這都?是我們銷?售部精心?策劃布置?出來的。?新年的氣?氛就在這?里讓您體?會到了。?還有酒店?的房價表?和名片，?那可是客?人經(jīng)常見?到接觸到?的東西，?這也是體?現(xiàn)EE的?素質的一?個重要窗?口。直?接創(chuàng)利有?了體現(xiàn)，?那間接創(chuàng)?利又在哪?里。間接?創(chuàng)利就要?取決于與?媒體的合?作情況、?酒店對外?的宣傳狀?況以及活?動的策劃?情況。目?前酒店的?對外宣傳?雖然還沒?有大力鋪?開，但是?媒體的網(wǎng)?絡關系已?經(jīng)建立，?各項活動?策劃及宣?傳策劃方?案已經(jīng)基?本出臺，?就待我們?重拳出擊?。日前與?兩個電視?臺的合作?相對成功?，也產(chǎn)生?了較好的?反響。選?擇好的媒?體平臺做?好酒店宣?傳，也是?酒店形象?推廣，市?場知名度?與社會美?譽度建立?的一個重?要途徑，?這樣也是?為酒店帶?來間接利?潤的相當?大的一個?部分。?各項工作?做好了還?要有一個?較好的工?作環(huán)境，?市場營銷?部在人員?緊缺的情?況下，人?人都互串?，這可是?工作上的?互串，我?們的美工?也能肩負?起銷售的?責任，任?勞任怨帶?領客人參?觀并推銷?酒店，也?做得盡善?盡美，我?們的策劃?不光兼銷?售也承擔?起辦公室?的日常事?務聽從領?導的安排?有條不紊?地作好每?一項工作?，如：將?檔案歸類?，作好會?議協(xié)議書?及工作單?，將所有?已簽的商?務協(xié)議輸?入內(nèi)部網(wǎng)?絡等等一?系列的文?書工作。?很顯然這?些都是我?們的培訓?和平時努?力學習、?大膽實踐?的結果。?從這些可?以看出我?們努力實?踐了"敬?業(yè)愛崗、?團結奉獻?"的EE?精神。?展望__?__，大?好的社會?形式，為?EE帶來?一片生機?，也為我?們帶來更?多的機遇?，當然也?加大了市?場營銷部?的工作強?度，但是?我們不為?困難所折?，我們樹?立更加長?遠的目標?，為穩(wěn)定?客源、占?領更多的?市場而奮?斗，面對?競爭日趨?激烈的市?場，市場?營銷部的?全體員工?有信心將?以后的工?作做得更?好。我們?堅信在新?的一年能?有更新的?突破，為?酒店創(chuàng)造?更大的利?潤。我們?為EE美?好的__?__年奮?斗。2?023普?通員工總?結標準范?文（二）?___?_年，我?管理處以?業(yè)主的需?要作為我?們工作的?出發(fā)點，?以業(yè)主的?滿意作為?我們的工?作標準，?不斷強化?職責分工?，落實工?作實效，?把“業(yè)主?第一，服?務至上”?的工作理?念落實到?實處，認?真努力做?好各項物?業(yè)管理工?作，取得?良好成效?。1、?加強配電?室管理，?確保用電?安全確?保供電正?常、用電?安全，是?維護小區(qū)?穩(wěn)定、確?保業(yè)主生?活正常有?序的保障?，也是我?管理處的?一項重要?職責。我?管理處切?實加強配?電室管理?，做到多?巡視，多?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及?時解決。?在夏天多?雨與雷電?頻繁時，?加強對防?雷設備的?檢查，確?保用電安?全。我管?理處配合?消防支隊?做好配電?室的安全?檢查工作?，配合供?電局做好?小區(qū)供電?設備的安?全檢查。?一年來，?由于我管?理處加強?配電室管?理，沒有?發(fā)生任何?大小供電?、用電事?故，有效?維護小區(qū)?穩(wěn)定，確?保業(yè)主的?正常生活?。2、?加強綠化?保潔工作?，維護小?區(qū)靚麗整?潔面貌?我管理處?始終加強?綠化保潔?工作，維?護小區(qū)靚?麗整潔面?貌，為業(yè)?主營造優(yōu)?雅舒適的?生活環(huán)境?。一是加?強小區(qū)綠?化養(yǎng)護。?在重點做?好春季綠?化修剪、?施肥等養(yǎng)?護工作的?同時，根?據(jù)季節(jié)、?氣候的變?化適時對?草坪進行?澆水，對?花草樹木?定期培土?、施肥、?除雜草、?修枝、補?苗和病蟲?害防治，?確保小區(qū)?內(nèi)的綠化?養(yǎng)護質量?。二是加?強日常保?潔工作。?嚴格堅持?“公共樓?道每周清?洗一次”?和“小區(qū)?垃圾不落?地，日產(chǎn)?日清”的?保潔制度?，做到了?公共區(qū)域?每天清掃?2遍，公?共樓道每?周清洗一?次，停車?場每月清?洗二次，?同時依照?市里規(guī)定?的標準定?期對下水?道、污水?井進行滅?蟑消殺，?對公共區(qū)?域進行除?“四害”?。三是維?護好基礎?設施，修?復破損的?小區(qū)和停?車場路面?，清理化?糞池，疏?通污水管?道，清理?沉淀井。?通過這些?工作，維?護了小區(qū)?靚麗整潔?面貌，為?業(yè)主提高?良好生活?環(huán)境。?3、加強?安全保衛(wèi)?工作，確?保小區(qū)安?全穩(wěn)定?我管理處?時刻加強?安全保衛(wèi)?工作，樹?立保安人?員的服務?意識、工?作責任心?和道德素?養(yǎng)，及時?更換不合?格保安人?員，堅持?執(zhí)行__?__小時?封閉式管?理制度，?加強夜間?巡查力度?。加強與?轄區(qū)派出?所的聯(lián)系?，建立應?急事件處?理機制，?實行群防?群治。由?于我們強?化安全保?衛(wèi)工作，?全年來沒?有發(fā)生治?安和刑事?案件，確?保了小區(qū)?安全穩(wěn)定?。在此基?礎上，我?們還積極?為小區(qū)業(yè)?主服務，?承擔送信?送報、搬?運物品、?為客人引?路、幫叫?出租車等?服務工作?，贏得了?小區(qū)業(yè)主?的肯定與?好評。?4、加強?溝通，建?設和諧小?區(qū)要建?設和諧小?區(qū)，必須?加強與業(yè)?主的溝通?。我管理?處及時與?業(yè)主、住?戶進行溝?通和交流?，聽取業(yè)?主和住戶?對小區(qū)物?業(yè)管理的?意見，向?業(yè)主和住?戶征求小?區(qū)物業(yè)管?理的建議?，及時了?解業(yè)主和?住戶的真?實需求，?認真接受?業(yè)主和住?戶的監(jiān)督?評議。同?時，認真?做好業(yè)主?的投訴記?錄，及時?整改，及?時回訪，?力求讓每?一位業(yè)主?滿意。?5、加強?財務管理?，完成全?年收繳工?作我管?理處嚴格?按照公司?財務制度?，投入充?足人力、?物力，做?好物業(yè)管?理費及水?、電費收?繳工作，?除個別業(yè)?主在外地?按季度或?全年