第8頁共8頁保險公司?年度考核?個人總結(jié)?標準范文?我已在?____?公司工作?____?個年頭。?在同事和?領導的熱?情幫助下?，經(jīng)過四?年的歷練?，已從當?年的保險?新手，成?長為專業(yè)?老練的公?司保險的?重要負責?人。在崗?位上，我?能為客戶?提供很好?的保險咨?詢服務，?并且還能?為公司外?出招攬新?業(yè)務，為?公司的發(fā)?展做出應?有的貢獻?。在公司?里，我遵?紀守法，?團結(jié)集體?，與同事?們共同完?成領導和?上級布置?的工作任?務。下面?是我對_?___年?工作情況?的總結(jié)。?一、不?斷學習，?參加培訓?，使業(yè)務?水平不斷?提高學?無止境，?雖然我對?公司的各?方各面都?已很熟悉?，但我仍?不滿足于?現(xiàn)狀，為?了不斷提?高自己的?業(yè)務水平?，我積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種業(yè)?務學習培?訓和考試?考核，勤?于學習，?善于創(chuàng)造?，不斷加?強自身業(yè)?務素質(zhì)的?訓練，不?斷提高業(yè)?務操作技?能和為客?戶服務的?基本功，?掌握了應?有的專業(yè)?業(yè)務技能?和服務技?巧，能夠?熟練辦理?各種業(yè)務?，知曉本?公司經(jīng)營?的各項業(yè)?務產(chǎn)品并?能有針對?性地開展?宣傳和促?銷。二?、提高思?覺悟，在?思想上政?治上不斷?進步一?直以來，?我都保持?著積極取?的心態(tài)，?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種政治學?習、主題?教育、職?業(yè)教育活?動以及各?項組織活?動和文娛?活動，沒?有無故缺?席現(xiàn)象;?能夠堅持?正確的政?治方向，?從各方面?主動努力?提高自身?政治素養(yǎng)?和思想道?德水平，?在思想上?政治上都?有所進步?。三、?不違規(guī)不?違紀，一?切按規(guī)章?制度辦事?，一心一?意工作，?取提前完?成公司各?項任務?我始終懷?著一顆為?人民服務?，為公司?謀利的心?，無論在?辦理業(yè)務?還是其它?的工作中?，都能嚴?格執(zhí)行上?級公司和?支公司的?各項規(guī)章?制度、內(nèi)?控規(guī)定和?服務規(guī)定?，堅持文?明用語，?不越權(quán)辦?事，不以?權(quán)謀私，?沒有出現(xiàn)?被客戶投?訴的行為?以及其它?違規(guī)違章?行為。業(yè)?余生活檢?點，不參?與賭博、?購買非法?彩等不良?行為。?在平時的?工作中，?我一直做?到兢兢業(yè)?業(yè)、勤勤?懇懇地努?力工作，?上班早來?晚走，立?足崗位，?默默奉獻?，積極完?成支公司?和本部門?下達的各?項工作任?務。能夠?積極主支?動關心本?部門的各?項營銷工?作和任務?，積極營?銷電子銀?行業(yè)務和?各種銀行?卡等及其?它中介業(yè)?務等。?總之，保?險事業(yè)已?成為了我?人生的一?部分，帶?著執(zhí)著和?熱情，我?會一直走?下去，鼓?足干勁，?履行自己?的工作和?崗位職責?。在這半?年以來，?我努力按?上級領導?的要求，?切實做好?各方面工?作，也取?得了一定?的成績，?并得到了?領導的肯?定，也得?到了同事?們的好評?。在對取?得成績的?同時，我?也發(fā)現(xiàn)自?己與秀的?伙伴相比?，還存在?著一定的?差距和不?足。但，?我有信心?和決心在?今后的工?作中努力?縮短與他?們的差距?，勇克服?缺點和彌?補不足，?為進一步?提高自身?綜合素質(zhì)?而努力。?保險公?司年度考?核個人總?結(jié)標準范?文（二）?___?_度，在?市分公司?黨委、總?經(jīng)理室和?縣委、縣?政府的正?確領導下?，在上級?公司和縣?政府各職?能部門的?具體指導?幫助下，?我公司認?真___?_十__?__及省?、市保險?工作會議?精神，以?____?為統(tǒng)領，?以深入開?展“創(chuàng)先?爭優(yōu)活動?”為契機?，努力加?強黨員干?部隊伍建?設，嚴格?以按照機?關效能建?設的標準?抓好業(yè)務?經(jīng)營管理?，在堅持?合規(guī)經(jīng)營?的同時大?力拓展業(yè)?務，公司?的全面建?設保持了?良好的發(fā)?展勢頭，?全年我公?司共實現(xiàn)?保費收入?____?萬元，上?繳利稅_?___萬?元，代收?車船使用?稅___?_萬元，?處理種類?賠案__?__筆，?為出險案?件賠付出?現(xiàn)金__?__萬元?，在完成?上級下達?的經(jīng)營目?標的同時?，為本縣?經(jīng)濟建設?做出了應?有的貢獻?。一、?加強思想?政治建設?，確保員?工堅定正?確的政治?方向今?年公司黨?組積極響?應上級黨?委和__?__縣委?號召，在?公司黨員?干部中深?入開展“?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動”，?公司黨支?部結(jié)合業(yè)?務工作實?際，擬定?了公開承?諾書，每?個黨員都?制定了爭?當優(yōu)秀黨?員承諾書?，并予以?公開，較?好地發(fā)揮?了黨支部?的戰(zhàn)斗堡?壘作用和?黨員的先?鋒模范作?用，增強?了黨組織?的向心力?和凝聚力?。一年來?，公司全?體員工緊?緊團結(jié)在?黨組周圍?，精神振?奮，工作?努力，為?圓滿地完?成上級賦?予的各項?工作任務?打下了堅?實的基礎?。全年未?發(fā)生任何?違法違紀?行為和行?政責任事?故。二?、堅持以?業(yè)務建設?為中心，?確保經(jīng)濟?效益和社?會效益雙?豐收一?年來，我?司堅持以?____?和___?_為指導?，以構(gòu)建?社會主義?和諧社會?為工作的?主線，為?全縣的經(jīng)?濟建設和?人民的財?產(chǎn)安全保?障出發(fā)，?定目標、?找差距、?解放思想?、實干創(chuàng)?新、強化?管理、提?高質(zhì)量，?不斷擴大?服務領域?，大力開?辦服務性?險種，為?全縣人民?創(chuàng)立放心?的保險環(huán)?境，取得?明顯經(jīng)濟?效益和社?會成效。?一是為?發(fā)展全縣?的運輸業(yè)?積極提供?保險服務?。采取登?門服務的?方法，加?強對各種?車輛的的?承保工作?，積極采?取優(yōu)惠政?策，促進?車輛尤其?是大貨車?保全保足?，使事故?發(fā)生后保?戶獲得足?夠的經(jīng)濟?補償。引?進差異化?管理，對?集體運輸?單位和個?體保戶給?予了有力?的經(jīng)濟保?障，推動?了全縣運?輸業(yè)和經(jīng)?濟建設的?健康發(fā)展?。二是?大力發(fā)展?園方責任?保險。學?校安全工?作是學校?教育工作?的重要組?成部分，?隨著教育?事業(yè)的發(fā)?展和辦學?規(guī)模的不?斷擴大，?教育行業(yè)?面臨的風?險正在逐?年增加。?開辦校園?方責任保?險一方面?可以促使?學校主動?運用科學?的方法，?加強安全?管理，采?取各種積?極有效的?措施，增?強風險意?識和保險?意識，防?范各種可?能發(fā)生的?安全事故?；同時在?各類安全?事故發(fā)生?后可以立?即運用現(xiàn)?代保險機?制，把風?險產(chǎn)生的?損失，分?散轉(zhuǎn)移出?去。事故?的調(diào)查處?理及定性?由保險公?司運作，?教育行政?部門和學?校的領導?就可以從?繁雜的事?故處理中?解脫出來?了，全心?全意投入?到教學工?作中。今?年我們下?大力開展?這項工作?，在市分?公司的統(tǒng)?籌協(xié)調(diào)下?，我們在?上一年度?與教育部?門良好關?系的基礎?上，加大?了工作力?度，完成?了全縣的?校園方責?任保險承?保工作，?縣區(qū)內(nèi)_?___個?鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有?中小學均?在我公司?投保了校?園方責任?險，截止?____?月底受理?教職員工?和在校學?生意外事?故___?_起，已?為出險學?生和教職?員工支付?醫(yī)療賠款?____?萬元。?三、積極?進行規(guī)范?化管理，?確保人保?財險公司?的良好形?象一是?嚴格實行?規(guī)范化管?理。實行?了“集中?核保、集?中理賠”?，按照保?監(jiān)會的規(guī)?定和保險?法的條款?嚴格費率?，不違規(guī)?經(jīng)營，不?擅自提高?費率，保?障了保戶?的權(quán)益和?經(jīng)濟利益?。同時對?理賠工作?進行專業(yè)?化管理，?提高現(xiàn)場?勘查率，?規(guī)范了各?險種理賠?的程序，?加強大案?跟蹤和汽?車零部件?的報價工?作，使賠?付標準更?加準確。?尤其大力?開展了“?理賠無憂?-金牌服?務工程”?，創(chuàng)建理?賠服務綠?色通道，?對保戶提?供了及時?快捷的服?務。二?是進一步?強化服務?觀念。為?使保戶滿?意，全縣?人民滿意?，我司進?一步推出?了“承諾?服務”和?“服務”?，實行了?公司權(quán)限?以內(nèi)賠案?當天賠付?，超公司?上報審批?案件__?__天賠?付。同時?我們在加?強___?_小時值?班的基礎?上，設立?和配置了?專門的接?線員、勘?查員、值?班司機及?專用勘查?車輛和設?備，不論?白天還是?黑夜，也?不論刮風?還是下雨?，只要有?報案電話?打來，理?賠人員迅?速出現(xiàn)場?，在之內(nèi)?趕赴現(xiàn)場?施救和勘?查，極大?地縮短了?保戶等待?時間，加?快了理賠?和補償速?度。三?是樹立保?險形象，?把人保品?牌做好。?今年，我?們大力推?進“以德?經(jīng)營，誠?信為民”?的進程，?認真__?__執(zhí)行?《營業(yè)人?員服務規(guī)?范和管理?規(guī)定》，?制定了一?系列文明?服務、廉?政服務的?規(guī)范措施?，無論是?誰，觸犯?保戶利益?，年終對?本人的業(yè)?績實行“?一票否決?”，使全?司業(yè)務和?理賠人員?都能嚴格?按照保險?原則辦事?；為接受?全社會的?監(jiān)督，我?們定期到?群眾中征?求意見和?建議；積?極落實文?明優(yōu)質(zhì)服?務措施，?堅持實行?禮儀服務?、文明用?語、禁服?務忌語，?掛牌服務?、持證展?業(yè)、送賠?款上門等?活動，并?對著裝、?儀表、環(huán)?境衛(wèi)生、?內(nèi)務做了?詳細的標?準規(guī)定，?使全司的?環(huán)境建設?和人員的?精神面貌?煥然一新?，為保戶?創(chuàng)造了舒?適的投保?環(huán)境。?四、存在?的主要問?題一年?來，我們?雖然取得?了明顯的?成績，但?也存在在?一些問題?。主要表?現(xiàn)在公司?的業(yè)務發(fā)?展步伐放?緩，市場?占有率有?下降的趨?勢。造成?這一問題?的原因，?主要有以?下幾個方?面：一?是市場競?爭不夠規(guī)?范。__?__縣財?產(chǎn)保險市?場幾年來?隨著經(jīng)營?主體的增?加，競爭?日趨激烈?。在這種?情況下，?有些公司?不按市場?經(jīng)濟規(guī)律?辦事，進?行惡意競?爭，有的?甚至置國?家的法律?法規(guī)而不?顧，違規(guī)?操作。現(xiàn)?在保險經(jīng)?營實體，?只有人保?財險、平?保等數(shù)家?公司有經(jīng)?營資格，?其他均屬?無證營業(yè)?，擾亂了?保險市場?。具不完?全統(tǒng)計，?今年以來?幾家未在?注冊的公?司其收取?保費__?__余萬?元，直接?造成稅費?流失達_?___余?萬元。?二是保險?市場受經(jīng)?濟水平制?約明顯。?____?縣是貧困?縣，而且?以農(nóng)業(yè)為?主，工業(yè)?基礎薄弱?，經(jīng)濟發(fā)?展滯后。?____?縣經(jīng)濟欠?發(fā)達，_?___縣?財產(chǎn)保險?市場也欠?發(fā)達，與?其他地區(qū)?還有明顯?的差距。?三是業(yè)?務發(fā)展不?均衡。近?幾年來，?雖然__?__縣財?產(chǎn)保險市?場保費總?額增幅較?大，但業(yè)?務發(fā)展不?均衡。從?各險種發(fā)?展速度看?，貨運、?機動車險?增幅較大?，家財、?企財、責?任保險等?業(yè)務收入?增加不明?顯。業(yè)務?發(fā)展不均?衡，一方?面反映了?市場供給?不能滿足?消費者多?元的保險?需求，另?一方面說?明各家財?產(chǎn)險公司?的業(yè)務結(jié)?構(gòu)不合理?，亟待調(diào)?整。五?、明年工?作基本思?路一是?繼續(xù)深化?“創(chuàng)先爭?優(yōu)”活動?的開展。?在加強黨?員干部隊?伍建設的?同時，帶?動全體員?工奮發(fā)向?上、扎實?工作，打?造一支素?質(zhì)過硬的?員工隊伍?，為公司?的進一步?發(fā)展提供?足夠的人?力支持。?二是深?入學習_?___，?了解、掌?握國家經(jīng)?濟發(fā)展規(guī)?劃的要點?，進一步?轉(zhuǎn)變思想?觀念，積?極適應經(jīng)?濟發(fā)展的?新形勢和?股份制改?革后新的?管理模式?和展業(yè)模?式，繼續(xù)?加強競爭?意識和危?機意識的?教育，注?重運用數(shù)?據(jù)管理，?引入激勵?機制，全?面調(diào)動員?工的積極?性和主動?性。三?是正確處?理規(guī)模與?效益、當?前與長遠?、做大和?做強的關?系，認真?____?“防風險?、保效益?、促發(fā)展?”的方針?，堅持“?近期有效?、長期有?利”的原?則，加強?整體競爭?力度，注?重業(yè)務承?保質(zhì)量，?以最快速?度和的質(zhì)?