第5頁(yè)共5頁(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售?個(gè)人總結(jié)?參考模板?___?_年是_?___汽?車(chē)輝煌的?一年，國(guó)?內(nèi)專用車(chē)?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?日益激烈?、價(jià)格戰(zhàn)?、市場(chǎng)之?爭(zhēng)，產(chǎn)品?之爭(zhēng)，_?___汽?車(chē)以變制?變應(yīng)對(duì)金?融危機(jī)：?進(jìn)入__?__年，?隨著國(guó)際?金融危機(jī)?影響的不?斷加深，?專用汽車(chē)?出口量減?少加上國(guó)?家宏觀調(diào)?控的整體?經(jīng)濟(jì)環(huán)境?，給__?__汽車(chē)?的日常經(jīng)?營(yíng)和發(fā)展?造成很大?的困難。?____?年在__?__汽車(chē)?全體員工?的共同努?力下，_?___專?用汽車(chē)公?司取得了?歷史性的?突破，年?銷(xiāo)售額、?利潤(rùn)等多?項(xiàng)指標(biāo)又?創(chuàng)新高。?回顧全?年的工作?，我們主?要圍繞以?下開(kāi)展工?作：一?、面對(duì)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不?依不靠細(xì)?分客戶群?體針對(duì)?今年公司?總部下達(dá)?的經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)，結(jié)合?公司總經(jīng)?理在__?__年商?務(wù)大會(huì)上?的指示精?神，公司?將全年銷(xiāo)?售工作的?重點(diǎn)立足?產(chǎn)品對(duì)口?營(yíng)銷(xiāo)管理?和提升營(yíng)?銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)?量?jī)蓚€(gè)方?面。面對(duì)?市場(chǎng)愈演?愈烈的價(jià)?格競(jìng)爭(zhēng)，?我們沒(méi)有?一味地走?入"價(jià)格?戰(zhàn)"的誤?區(qū)。"價(jià)?格是關(guān)鍵?"，適度?的價(jià)格促?銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售?是有幫助?的，可是?無(wú)限制的?價(jià)格戰(zhàn)卻?無(wú)異于自?殺。對(duì)于?淡季的專?用汽車(chē)銷(xiāo)?售該采用?什么樣的?策略呢_?___汽?車(chē)摸索了?一套自已?的工作方?法：A?：加強(qiáng)銷(xiāo)?售隊(duì)伍的?素質(zhì)加強(qiáng)?目標(biāo)管理?1、服?務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)化2、?日常工作?表格化3?、檢查工?作規(guī)律化?4、銷(xiāo)售?指標(biāo)細(xì)分?化5、晨?會(huì)、培訓(xùn)?例會(huì)化6?、服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考核?B：市?場(chǎng)個(gè)性化?、細(xì)致化?，建立差?異化營(yíng)銷(xiāo)?細(xì)致的市?場(chǎng)分析。?我們對(duì)?以往的重?點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)一?步的細(xì)分?，不同的?細(xì)分市場(chǎng)?，制定不?同的銷(xiāo)售?策略，形?成差異化?營(yíng)銷(xiāo);根?據(jù)___?_年的銷(xiāo)?售形勢(shì)，?我們確定?了銷(xiāo)量大?的車(chē)型如?油罐車(chē)、?化工車(chē)、?灑水車(chē)、?環(huán)衛(wèi)垃圾?車(chē)、散裝?水泥車(chē)等?車(chē)型的集?團(tuán)用戶、?零散用戶?等市場(chǎng)。?壓縮垃圾?車(chē)、高空?作業(yè)車(chē)、?掃路車(chē)等?較特殊的?車(chē)型采取?一對(duì)一銷(xiāo)?售模式，?對(duì)于這些?市場(chǎng)我們?采取了相?應(yīng)的.營(yíng)?銷(xiāo)策略。?對(duì)相關(guān)專?用車(chē)市場(chǎng)?，我們加?大了投入?力度，主?動(dòng)上門(mén)，?定期溝通?反饋的方?式，密切?跟蹤市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)。在?市場(chǎng)上樹(shù)?立了良好?的品牌形?象，從而?帶動(dòng)了_?___汽?車(chē)公司的?專用汽車(chē)?銷(xiāo)售量。?C：注?重信息收?集做好科?學(xué)預(yù)測(cè)，?發(fā)展網(wǎng)銷(xiāo)?信息時(shí)?代專用車(chē)?市場(chǎng)機(jī)遇?轉(zhuǎn)瞬即逝?，殘酷而?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)無(wú)時(shí)不?在，科學(xué)?的市場(chǎng)預(yù)?測(cè)成為了?階段性銷(xiāo)?售目標(biāo)制?定的指導(dǎo)?和依據(jù)。?市場(chǎng)上每?一條銷(xiāo)售?信息都如?至寶，從?某種程度?上來(lái)講，?需求信息?就是銷(xiāo)售?額的代名?詞。結(jié)合?網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售?這個(gè)特點(diǎn)?，我們確?定了人人?收集、及?時(shí)溝通、?專人負(fù)責(zé)?的制度，?確定下一?步銷(xiāo)售任?務(wù)的細(xì)化?和具體銷(xiāo)?售方式、?方法的制?定，一有?需求立即?做出反應(yīng)?。同時(shí)和?生產(chǎn)部等?相關(guān)部門(mén)?保持密切?溝通，保?證高質(zhì)高?效、按時(shí)?出產(chǎn)。增?加工作的?計(jì)劃性，?避免了工?作的盲目?性;在注?重銷(xiāo)售的?數(shù)量的同?時(shí)，我們?強(qiáng)化對(duì)市?場(chǎng)占有率?。我們把?公司產(chǎn)品?市場(chǎng)的占?有率作為?銷(xiāo)售部門(mén)?主要考核?目標(biāo)，順?利完成公?司下達(dá)的?全年銷(xiāo)售?目標(biāo)。?售后服務(wù)?是關(guān)鍵，?是整車(chē)銷(xiāo)?售的后盾?和保障，?對(duì)售后服?務(wù)部門(mén)，?提出了更?高的要求?，售后隊(duì)?伍搞好服?務(wù)意識(shí)宣?傳活動(dòng)，?以及各班?組之間的?自查互查?工作;建?立了每周?五由各部?門(mén)主管、?班組長(zhǎng)參?加的的安?全、生產(chǎn)?、質(zhì)量現(xiàn)?場(chǎng)會(huì)。?二、不斷?加強(qiáng)自身?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?公司內(nèi)?部管理，?作到請(qǐng)進(jìn)?來(lái)、走出?去。我們?通過(guò)委托?相關(guān)專業(yè)?公司，對(duì)?分公司的?管理提出?全新的方?案和建議?;組織綜?合部和相?關(guān)業(yè)務(wù)部?門(mén)，利用?業(yè)余時(shí)間?學(xué)習(xí)。?三、注重?集體團(tuán)隊(duì)?建設(shè)公?司是個(gè)整?體，只有?充分發(fā)揮?每個(gè)成員?的積極性?，才能使?公司得到?好的發(fā)展?。年初以?來(lái)，我們?建立健全?了每周經(jīng)?理例會(huì)，?每月的經(jīng)?營(yíng)分析會(huì)?等一系列?例會(huì)制度?。營(yíng)銷(xiāo)管?理方面出?現(xiàn)的問(wèn)題?，大家在?例會(huì)上廣?泛討論，?既統(tǒng)一了?認(rèn)識(shí)，又?明確了目?標(biāo)。在?加強(qiáng)自身?管理的同?時(shí)，我們?也借助外?界的專業(yè)?培訓(xùn)，提?升團(tuán)隊(duì)的?凝聚力和?專業(yè)素質(zhì)?。__?__年通?過(guò)公司全?體員工的?共同努力?，公司各?項(xiàng)工作取?得了全面?勝利，各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)又創(chuàng)新?高。在面?對(duì)成績(jī)歡?欣鼓舞的?同時(shí)，我?們也清醒?地看到我?們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)?工作及售?后服務(wù)工?作中的諸?多不足，?尤其在市?場(chǎng)開(kāi)拓的?創(chuàng)新上，?精品服務(wù)?的理念上?，還大有?潛力可挖?。同時(shí)還?要提高我?們對(duì)市場(chǎng)?變化的快?速反應(yīng)能?力。為此?，面對(duì)_?___年?，公司領(lǐng)?導(dǎo)團(tuán)體，?一定會(huì)充?分發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)合作精?神，群策?群力，緊?緊圍繞"?質(zhì)量第一?、產(chǎn)品銷(xiāo)?售服務(wù)管?理"這個(gè)?終旨，將?"品牌營(yíng)?銷(xiāo)"、"?服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?"和"文?化營(yíng)銷(xiāo)"?三者緊密?結(jié)合，確?保___?_汽車(chē)公?司___?_年公司?各項(xiàng)工作?的順利完?成。汽?車(chē)銷(xiāo)售個(gè)?人總結(jié)參?考模板（?二）_?___已?經(jīng)過(guò)去了?，我通過(guò)?這一年努?力的工作?，也有了?許多的收?獲，借此?機(jī)會(huì)對(duì)這?一年自己?的工作做?一下總結(jié)?，目的在?于總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、提高?自己，把?工作做的?更好，我?自己有信?心也有決?心把以后?的工作做?到更好!?總結(jié)如下?：我是?____?來(lái)到貴公?司工作的?，作為一?名新員工?對(duì)于汽車(chē)?銷(xiāo)售是沒(méi)?有什么經(jīng)?驗(yàn)可談的?，僅靠對(duì)?于銷(xiāo)售工?作和汽車(chē)?的熱情和?喜愛(ài)，來(lái)?到了貴公?司，而缺?乏銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)和專業(yè)?知識(shí)。為?了能夠迅?速融入到?這個(gè)行業(yè)?中來(lái)，邊?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，邊?摸索市場(chǎng)?，遇到銷(xiāo)?售和專業(yè)?方面的問(wèn)?題，就及?時(shí)請(qǐng)教部?門(mén)經(jīng)理和?其他有經(jīng)?驗(yàn)的同事?，一起尋?求解決問(wèn)?題的方案?。在這里?，請(qǐng)?jiān)试S?我向幫助?過(guò)我的部?門(mén)經(jīng)理和?同事們說(shuō)?聲謝謝!?通過(guò)不?斷的學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，了解同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)?在我對(duì)市?場(chǎng)有了一?個(gè)大概的?了解，逐?漸的可以?清晰流利?的應(yīng)對(duì)客?戶所提到?的各種問(wèn)?題，對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)識(shí)?也有了一?定的掌握?。在不斷?的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)和?積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，?自己的能?力、業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個(gè)較大?幅度的提?高。當(dāng)?然，現(xiàn)存?的缺點(diǎn)也?有很多，?比如：對(duì)?于市場(chǎng)的?了解還是?不夠深入?，對(duì)專業(yè)?知識(shí)掌握?的還是不?夠充分，?對(duì)一些大?的問(wèn)題不?能快速拿?出一個(gè)很?好的解決?問(wèn)題的方?法，在與?客戶的溝?通過(guò)程中?缺乏經(jīng)驗(yàn)?等等。我?所負(fù)責(zé)的?區(qū)域?yàn)開(kāi)?___省?及其周邊?，在銷(xiāo)售?過(guò)程中牽?涉問(wèn)題最?多的就是?價(jià)格，客?戶對(duì)價(jià)格?非常敏感?，怎樣在?第一時(shí)間?獲悉價(jià)格?還需要我?在今后的?工作中去?學(xué)習(xí)和掌?握。新?年到了我?也給自己?定了新的?計(jì)劃，_?___的?年銷(xiāo)量達(dá)?到臺(tái)，利?潤(rùn)達(dá)到_?___萬(wàn)?元，開(kāi)發(fā)?新客戶家?。我會(huì)朝?著這個(gè)目?標(biāo)去努力?的，我有?信心!隨?著市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)的日益?激烈，擺?在銷(xiāo)售人?員面前的?是平穩(wěn)與?磨礪并存?、希望與?機(jī)遇并存?、成功與?失敗并存?的局面，?擁有一個(gè)?積