組織行為學(xué)組織文化第1頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月制度化：文化的前奏第2頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)

組織文化的概念第3頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月美國(guó)學(xué)者關(guān)于組織文化的定義（1）由共同的價(jià)值觀組成，它制約組織成員的行為，幫助他們理解組織。（2）指由組織成員共享的態(tài)度、價(jià)值觀、行為規(guī)范和期望組成的認(rèn)知框架。（3）指組織開(kāi)發(fā)的、用于指導(dǎo)成員行為的、大家共享的行動(dòng)、價(jià)值觀和信念系統(tǒng)。（4）組織成員共有的一整套假設(shè)、信念、理解、思維方式。(5)指一整套的價(jià)值觀，它幫助成員理解哪些行動(dòng)可以接受、哪些行動(dòng)不能接受。這些價(jià)值觀通常通過(guò)故事和其他符號(hào)在組織成員中溝通。

第4頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中國(guó)學(xué)者關(guān)于組織文化的定義：

（1）是企業(yè)生存與活動(dòng)過(guò)程中的精神現(xiàn)象，即企業(yè)以?xún)r(jià)值觀為核心的思維方式和行為方式。（2）是企業(yè)員工根據(jù)本單位的客觀條件，在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所創(chuàng)造的精神財(cái)富以及承載這些精神財(cái)富的組織活動(dòng)形式和物質(zhì)形態(tài)。（3）是企業(yè)中物質(zhì)和精神文化的總和，是硬件和軟件的結(jié)合。（4）包含三個(gè)同心圓：外層是物質(zhì)文化，中間層是制度文化，內(nèi)層是精神文化，三者結(jié)合形成企業(yè)文化。(5)是全體員工所共同信奉并遵從的價(jià)值觀、思維方式和行為方式。第5頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月深層次的價(jià)值觀、信念、態(tài)度、感覺(jué)

可觀察到的象征、儀式，典禮和故事，口號(hào)、穿著、身體狀況第6頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織文化的概念組織成員共同擁有的、用來(lái)指導(dǎo)彼此行為的價(jià)值系統(tǒng)。包括共有的價(jià)值觀念、價(jià)值準(zhǔn)則、習(xí)慣、作風(fēng)、道德規(guī)范等。它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。第7頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月個(gè)體價(jià)值觀是個(gè)體關(guān)于客觀事物重要與否、正確與否的基本觀念，它決定個(gè)體追求的目標(biāo)，制約個(gè)體的是非判斷。與工作有關(guān)的價(jià)值觀：能力與成就認(rèn)可、個(gè)人選擇和自由、尊重與尊嚴(yán)、工作投入、工作自豪感、生活方式質(zhì)量、財(cái)務(wù)保障、自我發(fā)展、健康與幸?！?頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月描述組織文化的7個(gè)維度①創(chuàng)新與冒險(xiǎn)②注意細(xì)節(jié)③結(jié)果定向④人際導(dǎo)向⑤團(tuán)體定向⑥進(jìn)取心⑦穩(wěn)定性第9頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織文化的功能（積極）導(dǎo)向作用規(guī)范作用凝聚作用激勵(lì)作用輻射作用第10頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織文化的功能（消極

）1、成為變革的障礙2、多樣化的障礙3、兼并和收購(gòu)的障礙第11頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織文化的結(jié)構(gòu)

（一）

指標(biāo)

故事、儀式、語(yǔ)言、符號(hào)（二）行為規(guī)范（三）基本組織價(jià)值觀績(jī)效價(jià)值觀、人員價(jià)值觀、社會(huì)價(jià)值觀

（四）核心假設(shè)第12頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

組織文化類(lèi)型

1、學(xué)院式文化2、俱樂(lè)部式文化3、棒球隊(duì)式文化4、堡壘式文化第13頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月強(qiáng)文化弱文化亞文化主文化第14頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月討

論如果員工厭棄組織的核心價(jià)值觀，他還能在組織中呆下去嗎？為什么？第15頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月哪種組織文化最適合你？閱讀以下問(wèn)題，根據(jù)個(gè)人感覺(jué)，圈出適合表達(dá)你的感覺(jué)的答案：A＝很同意B＝同意C＝不確定D＝不同意E＝很不同意1、

我愿意成為工作團(tuán)隊(duì)中的一員，希望組織以我對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)來(lái)衡量我的績(jī)效。2、

為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，任何個(gè)人利益都可以有所犧牲。3、

我喜歡從冒險(xiǎn)中找到刺激和樂(lè)趣。第16頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月4、如果一個(gè)人工作績(jī)效不符合標(biāo)準(zhǔn)，他做了多大努力都白費(fèi)。5、我喜歡穩(wěn)定和可以預(yù)見(jiàn)的事情。6、我喜歡能對(duì)決策提供詳細(xì)合理解釋的管理人員。7、我希望工作壓力不大，同事易于相處的環(huán)境第17頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月答

案A＝＋2B＝＋1C＝0D＝－1E＝－2對(duì)于1，2，3，4，7項(xiàng)，得分標(biāo)準(zhǔn)正好相反。累計(jì)所得，你的分?jǐn)?shù)會(huì)在－14與14之間，得分越高，則表明你在一種正式的、機(jī)械的、規(guī)則導(dǎo)向的、有結(jié)構(gòu)的組織文化中越舒服，這通常與大型公司和政府機(jī)構(gòu)相聯(lián)系；負(fù)數(shù)則表示你喜歡非正式的、人本主義的、靈活的、創(chuàng)新的組織文化，這種文化在研究機(jī)構(gòu)、廣告公司、高科技以及一些小型企業(yè)更為常見(jiàn)。第18頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)

組織文化的管理第19頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織文化形成的決定因素1、創(chuàng)始人2、民族文化3、地區(qū)文化4、產(chǎn)業(yè)特征第20頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月美日同類(lèi)企業(yè)文化比較自我與他人相互依存?zhèn)€人與群體前輩和晚輩第21頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月埃德加沙因指出：組織文化源于組織成員對(duì)如何處理外部適應(yīng)和內(nèi)部整合問(wèn)題達(dá)成共識(shí)第22頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月形成過(guò)程1、公司的高級(jí)主管制定執(zhí)行一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)或戰(zhàn)略。2、員工根據(jù)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)或戰(zhàn)略工作。3、公司在主要指標(biāo)上取得成功，并持續(xù)。4、反映經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、戰(zhàn)略以及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)的文化出現(xiàn)。第23頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月外部適應(yīng)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)方法測(cè)量第24頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月內(nèi)部整合語(yǔ)言和概念群體或團(tuán)隊(duì)邊界權(quán)力與地位懲罰制度第25頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織社會(huì)化社會(huì)化是組織把角色期待傳遞給每一位成員的過(guò)程。通過(guò)社會(huì)化，成員學(xué)到了與組織有關(guān)的態(tài)度、信念和價(jià)值觀。第26頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月社會(huì)化（socialization）：新員工適應(yīng)組織文化的過(guò)程。組織創(chuàng)建者的經(jīng)營(yíng)理念甄選標(biāo)準(zhǔn)高級(jí)管理人員社會(huì)化組織文化生產(chǎn)效率組織目標(biāo)承諾離職原有狀態(tài)

碰

撞

調(diào)

整社會(huì)化過(guò)程：第27頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月新員工社會(huì)化方案選擇1、正規(guī)化與非正規(guī)化2、個(gè)人與集體3、固定和可變4、有序和隨意性5、授權(quán)式與收權(quán)式第28頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月問(wèn)題：一種影響行為的文化能夠以管理者希望的方式塑造嗎？第29頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織文化的塑造（一）（一）基本方法1、管理者對(duì)事情的關(guān)注2、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)危機(jī)的反應(yīng)3、角色示范和培訓(xùn)4、報(bào)酬與晉升標(biāo)準(zhǔn)5、招聘、選拔、退休、解雇的標(biāo)準(zhǔn)第30頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織文化的塑造（二）（二）輔助手段1、組織設(shè)計(jì)2、制度和程序3、物質(zhì)環(huán)境4、故事和儀式5、正式陳述第31頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月小

結(jié)組織文化會(huì)受社會(huì)文化影響，是一個(gè)組織的共有的價(jià)值體系和行為方式。組織文化不是簡(jiǎn)單地創(chuàng)造出來(lái)的。全球化與文化的多元化要求領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀多元化和跨文化管理。第32頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月討論題：你能識(shí)別出一些特征來(lái)描述你所在組織的文化嗎？比較你的看法和你同學(xué)的看法。第33頁(yè)，課件共34頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月復(fù)習(xí)