第15頁共15頁2023?物業(yè)個人?總結(jié)與反?思模板?____?年___?_月__?__日，?我物業(yè)公?司進駐_?___小?區(qū)，這一?年來，我?全體員工?團結(jié)一心?，艱苦奮?斗，勇于?拼搏，不?斷創(chuàng)新，?進一步完?善和改進?了公司的?管理和服?務(wù)質(zhì)量，?取得了可?喜的成績?：組建了?一支優(yōu)秀?的物業(yè)管?理團隊，?創(chuàng)建了一?種科學(xué)的?管理模式?和先進的?管理理念?、管理方?法，以及?嚴格的質(zhì)?量標準和?工作程序?;形成了?服務(wù)與管?理相結(jié)合?的專業(yè)分?工體系。?一年以來?，我們緊?緊圍繞戰(zhàn)?略規(guī)劃、?品牌建設(shè)?、內(nèi)部管?理、信息?溝通、服?務(wù)績效來?展開一系?列的工作?。__?__物業(yè)?公司自成?立以來，?管理理念?經(jīng)歷了從?“管理型?”到“服?務(wù)型”的?深刻轉(zhuǎn)變?，拋棄了?過去以管?理者自居?的姿態(tài)，?倡導(dǎo)了“?服務(wù)育人?，業(yè)主至?上”的全?新服務(wù)理?念。我物?業(yè)公司在?發(fā)展過程?中即使遭?遇到了內(nèi)?外環(huán)境的?嚴重挑戰(zhàn)?，但為業(yè)?主、使用?人服務(wù)的?理念也一?直在沿伸?，同時也?得到了廣?泛的好評?。但公司?管理層并?沒有滿足?可喜成績?的取得，?而是以積?極的態(tài)度?正視在服?務(wù)過程中?存在的服?務(wù)專業(yè)性?不強，服?務(wù)內(nèi)涵不?深，員工?待遇過低?以及成本?過高等問?題。今年?開始，公?司便審時?度勢，著?手狠抓安?全防范、?環(huán)境衛(wèi)生?和維修事?宜，勁拼?品牌建設(shè)?，提高公?司的運作?效率和競?爭力。?品牌以高?質(zhì)量為堅?實的基礎(chǔ)?，本公司?把如何提?高物業(yè)管?理服務(wù)的?質(zhì)量作為?公司經(jīng)營?的首選目?標：一?、___?_按__?__體系?的有效動?作公司?成立之初?便做好了?質(zhì)量的策?劃，明確?公司的質(zhì)?量目標、?要求，以?及所想達?到的目標?，以最合?適的服務(wù)?質(zhì)量去滿?足業(yè)主及?使用人的?需要。一?年來，公?司始終把?通過__?__和_?___的?審核為奮?斗目標，?同時也進?一步向業(yè)?主及使用?人展示了?公司相關(guān)?方面優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的形?象。二?、形成以?客戶滿意?為中心的?質(zhì)量體系?自公司?進駐開始?，一直把?“客戶滿?意，業(yè)主?至上”作?為工作的?中心，進?一步確定?了公司以?業(yè)主為中?心的經(jīng)營?服務(wù)理念?，今后公?司將繼續(xù)?____?實施和改?進服務(wù)質(zhì)?量，提高?服務(wù)績效?。三、?建立__?__物業(yè)?零缺陷的?目標公?司成立之?后，經(jīng)過?反復(fù)討論?和研討，?認為要想?做的獨特?，就須把?工作做到?零缺陷：?服務(wù)零缺?陷;操作?零缺陷;?設(shè)備零故?障;安全?零隱患的?四零缺陷?。明確了?業(yè)主不總?是對的，?但永遠是?最重要的?客戶需求?，充分做?好達到需?求的各種?準備，積?極預(yù)防可?能發(fā)生的?問題。?2023?物業(yè)個人?總結(jié)與反?思模板（?二）一?、___?_年日常?管理工作?目標完成?情況(?一)房屋?管理房?屋管理是?物業(yè)管理?的重要內(nèi)?容之一，?此問題在?前期業(yè)主?裝修階段?顯得尤為?重要，縱?觀各老舊?物業(yè)小區(qū)?存在的上?下單元滲?漏、外立?面破壞、?樓宇結(jié)構(gòu)?受損、房?屋功能改?變等不一?而足的問?題，無不?是因為前?期階段管?理不到位?而種下禍?根、埋藏?隱患，從?而造成了?后期管理?服務(wù)工作?的困難重?重、舉步?維艱，這?一問題已?逐漸演變?成一個困?擾行業(yè)發(fā)?展的突出?問題。?為此，在?裝修管理?工作方面?，我們重?點加強了?以下方面?的工作：?1)針?對業(yè)主與?裝修管理?專項擬定?了”裝修?工作指引?”，就裝?修單元的?”重點部?位防水”?、”消防?安全”、?”水電管?路走向”?、”自用?設(shè)施設(shè)備?安裝”等?作出明確?的指引，?讓業(yè)主與?裝修公司?提前知悉?各項管理?規(guī)定與要?求，為后?期的管理?工作做好?準備;?2)從嚴?把好裝修?申請審批?關(guān)，建立?完善的裝?修管理檔?案，所有?裝修申請?必須提交?裝修手冊?內(nèi)規(guī)定的?資料與圖?紙，并對?裝修申請?中的關(guān)于?外立面及?室內(nèi)結(jié)構(gòu)?方面從嚴?審核，給?出審批意?見與建議?;3)?建立裝修?巡查簽到?制度，安?排各部門?按規(guī)定對?裝修單元?開展裝修?巡檢工作?，對消防?管理、違?章裝修、?防水工程?按部門分?工開展巡?檢工作，?將違章裝?修現(xiàn)象消?除于萌芽?狀態(tài);?4)定期?組織開展?裝修專項?巡檢整治?活動，對?存在未符?合管理規(guī)?定要求的?現(xiàn)象，限?定作出整?改，并按?計劃實施?復(fù)檢工作?，此項工?作得到了?大部份業(yè)?主的肯定?;5)?從___?_年__?__月份?起，根據(jù)?工作的安?排需要，?管理處設(shè)?立了裝修?巡檢專項?負責制度?，該項工?作由保安?隊長組織?實施，經(jīng)?過相關(guān)培?訓(xùn)及各項?準備工作?后順利予?以實施，?取得了良?好的成效?。(二?)小區(qū)安?全防范工?作小區(qū)?治安防范?及消防工?作是物業(yè)?管理中的?重中之重?，為能給?業(yè)主提供?一個安全?舒適的居?住環(huán)境，?我們狠抓?了小區(qū)治?安消防管?理工作，?對保安人?員定期進?行崗位培?訓(xùn)，考核?，制定了?嚴格的崗?位執(zhí)行標?準，并堅?持嚴格執(zhí)?行了各項?工作程序?、巡更、?巡崗制度?。要求保?安人員認?真巡查，?文明執(zhí)勤?，禮貌服?務(wù)，在前?期裝修階?段進出人?員復(fù)雜，?硬件設(shè)施?條件欠缺?的情況下?，基本完?成了公司?安排的各?項工作任?務(wù)：1?)繼續(xù)執(zhí)?行施工人?員出入證?正副證制?度，定時?定崗進行?裝修單元?清場，這?在一定程?度上極大?地提高了?安全管理?的成效，?同時更避?免了延時?裝修引致?客戶投訴?的情況，?收到了良?好的成效?;2)?為加強裝?修搬運的?監(jiān)管，避?免違章使?用電梯搬?運裝修材?料的情況?，從__?__年下?半年起管?理處實行?了”裝修?搬運押金?管理制度?”，自制?度實施以?來，材料?停留在公?共部位過?夜、搬運?過程中破?壞衛(wèi)生環(huán)?境、違章?使用電梯?搬運的情?況基本得?以杜絕;?4)按?消防管理?制度要求?，保安部?安排專人?每月定期?對消防栓?、滅火器?實施專項?檢查，確?保消防器?材處于良?好的狀態(tài)?，同時針?對在經(jīng)營?的商鋪開?展滅火器?配置檢查?工作，目?前在經(jīng)營?的商鋪均?已按要求?配備了滅?火器;?5)前期?階段由于?各方面的?因素，停?車場車輛?出入管理?較為混亂?，通過鄧?經(jīng)理主持?召開專項?整治工作?，并安排?落實相關(guān)?工作后，?所有進出?的車輛均?已憑證出?入，大大?地提高了?停車場車?場管理的?安全系數(shù)?。(三?)公共設(shè)?施、設(shè)備?的管理?1)建立?起設(shè)備移?交初驗復(fù)?檢制度，?如電梯設(shè)?備的移交?，由于各?方面的因?素，電梯?的安裝工?藝、設(shè)備?的運行性?能不如理?想，但在?驗收過程?中，在公?司各部門?的密切配?合下，部?位存在未?符合質(zhì)量?要求的問?題，經(jīng)過?協(xié)調(diào)跟進?，基本上?得到了整?改;2?)在物業(yè)?管理的前?期階段，?由于設(shè)備?處于運行?磨合階段?，同時由?于其使用?情況有別?于正常階?段，所以?故障情況?時有發(fā)生?，為此管?理處加強?了與相關(guān)?單位的溝?通工作，?對存在的?問題進行?專題研討?，再根據(jù)?實際情況?調(diào)整管理?工作重點?，經(jīng)過努?力，在后?期階段，?設(shè)備的運?行性能得?到了極大?的改善;?3)實?施了設(shè)備?定期巡檢?制度，做?到設(shè)備巡?檢及養(yǎng)護?工作規(guī)程?張貼上墻?，維修人?員定期實?施巡檢工?作，并做?好巡檢工?作記錄，?基本上達?到了公共?設(shè)備問題?及時發(fā)現(xiàn)?及時處理?的工作目?標;(?四)環(huán)境?衛(wèi)生管理?環(huán)境衛(wèi)?生方面，?管理處制?定了嚴格?的保潔工?作程序與?巡檢制度?，由保潔?組長組織?安排相關(guān)?區(qū)域的保?潔工作，?并每天開?展巡檢整?改工作，?經(jīng)過保潔?人員不辭?勞苦的付?出，小區(qū)?的環(huán)境衛(wèi)?生逐步得?到完善，?同時因應(yīng)?惡劣氣候?環(huán)境，我?們開展了?專項的大?掃除工作?，全年沒?有發(fā)生因?保潔工作?不到位而?產(chǎn)生安全?事故：?1)每幢?樓宇交付?業(yè)主后，?施工單位?的清潔開?荒不到位?，不能滿?足管理服?務(wù)的要求?，在前期?階段人員?緊、工作?任務(wù)重的?情況下，?管理處將?每幢樓宇?的清潔開?荒責任到?崗位，保?潔崗位在?正常開展?日常保潔?工作的同?時，出色?地完成了?各幢樓宇?的清潔開?荒工作，?為后期的?環(huán)境衛(wèi)生?管理工作?奠定堅實?的基礎(chǔ);?2)前?期階段由?于施工的?原因，造?成停車場?的衛(wèi)生狀?況差、積?塵較多，?為此管理?處對水景?及泳池的?廢水加以?利用，定?期對停車?場進行清?洗，在有?限條件內(nèi)?保持了停?車場良好?的衛(wèi)生狀?況;3?)在業(yè)主?剛?cè)胱〉?階段部分?業(yè)主經(jīng)常?將生活垃?圾棄置于?每幢的電?梯內(nèi)及電?梯前廳處?，給環(huán)境?衛(wèi)生造成?了不良的?影響，再?引致其他?的業(yè)主的?投訴，管?理處先是?張貼”溫?馨提示”?，后通過?保安與監(jiān)?控確定嫌?疑住戶，?再通過物?管人員多?次耐心的?解釋與說?服后，隨?意棄置生?活垃圾的?情況不再?發(fā)生。?(五)綠?化管理?為了給業(yè)?主創(chuàng)造一?個優(yōu)美的?生活環(huán)境?，我們嚴?格落實了?綠化管理?措施，根?據(jù)___?_小區(qū)綠?化施工進?度，配合?公司積極?做好綠化?養(yǎng)護管理?工作，設(shè)?計制作綠?化警示牌?、綠化帶?圍欄，使?綠地基本?無破壞，?踐踏及公?用現(xiàn)象;?同時根據(jù)?綠化的習?性制定綠?化養(yǎng)護計?劃，定對?對綠化施?肥及修剪?，通過綠?化員工的?辛勤工作?，小區(qū)的?綠化生長?狀況良好?。二、?存在的不?足與展望?雖然，?我們在_?___年?的工作中?取得了一?定成績，?但還有很?多需要完?善與加強?的地方。?第一，?管理人員?整體素質(zhì)?不高，服?務(wù)意識不?強，實際?處理事務(wù)?的能力還?有待提高?;第二?，與業(yè)主?的溝通不?夠，了解?不足，在?往后的工?作中應(yīng)予?以加強;?第三，?設(shè)備、設(shè)?施管理力?度還需加?強，以確?保設(shè)施設(shè)?備的安全?正常運行?，避免因?此而對業(yè)?主的正常?生活造成?影響，引?至業(yè)主對?管理服務(wù)?工作的不?滿;第?四，保安?管理方面?仍存在人?員思想心?態(tài)不穩(wěn)定?，工作執(zhí)?力度嚴重?欠缺的情?況，需要?在實際工?作中作出?改善。?針對以上?幾個問題?，在__?__年工?作中，我?們將吸取?經(jīng)驗與教?訓(xùn)，努力?提高員工?的業(yè)主服?務(wù)技能與?管理水平?，把工作?做到更好?。在新?的一年里?我們將加?快步伐，?不斷提高?自身物業(yè)?管理水平?，不斷完?善小區(qū)各?項管理工?作，為使?____?早日跨入?優(yōu)秀物業(yè)?管理小區(qū)?作出貢獻?，為公司?的發(fā)展添?磚加瓦。?202?3物業(yè)個?人總結(jié)與?反思模板?（三）?我于__?__年_?___月?____?日從事物?業(yè)工作至?今，在這?短短的_?___個?月內(nèi)，我?深刻體會?到物業(yè)工?作是一項?特殊的服?務(wù)性工作?。在工作?中我嚴格?要求自己?，以身作?則，對人?或事情一?律公正、?公平對待?，工作上?認真細心?，態(tài)度一?絲不茍，?盡量做到?讓公司和?服務(wù)單位?、業(yè)主滿?意、認可?。為了?總結(jié)經(jīng)驗?，取長補?短，更進?一步做好?物業(yè)工作?，在這幾?個月內(nèi)我?對物業(yè)工?作也做如?下總結(jié)：?一、應(yīng)?做到有“?職責心、?愛心、耐?心、虛心?”的“四?有心人”?1、職?責心：?2、愛心?：一個?好的員工?要有足夠?的工作經(jīng)?驗，有細?心，有熱?情的工作?態(tài)度外，?我認為還?要有愛心?，愛心也?是我們做?好工作的?一大“法?寶”，必?須要把自?己那份“?愛心”融?入到環(huán)境?中，融入?到工作中?去;3?、耐心：?增強工?作觀念和?宗旨意識?，必須要?樹立以人?為本的思?想，盡可?能地為業(yè)?主辦實事?、辦好事?。即要用?耐心、真?心、精心?解決問題?，細心做?好工作。?這樣才能?把工作做?好、做細?、做扎實?，切實解?決工作中?遇到的實?際問題;?4、虛?心：在?工作中必?須要本著?虛心學(xué)習?、認真求?教的宗旨?，扎實的?工作。虛?心向物業(yè)?前輩學(xué)習?求教，總?結(jié)教訓(xùn)積?累經(jīng)驗，?以誠懇的?態(tài)度對待?工作。?二、應(yīng)以?飽滿樂觀?的心態(tài)去?對待工作?社會對?于物業(yè)這?一行業(yè)認?知欠缺，?很多人看?不起物業(yè)?工作人員?，但是我?們自己必?須要以很?好的心態(tài)?去應(yīng)對。?在工作中?必須不要?太多抱怨?、太多牢?騷，在思?想上要用?心進取，?樂觀向上?，千萬不?能停滯不?前。三?、工作中?以身作則?，嚴格自?己的工作?態(tài)度四?、提高專?業(yè)水平，?提高道德?修養(yǎng)要?想真正提?高自己的?專業(yè)水平?，為企業(yè)?、個人多?創(chuàng)造一些?財富就務(wù)?必嚴格要?求自己，?不能有絲?毫的馬虎?和松懈，?在自己所?從事的工?作中刻苦?鉆研，成?為工作能?手;加強?道德修養(yǎng)?，對自己?的不足有?清醒的認?識，并從?點滴行為?做起，在?衣著打扮?、言談舉?止、尊老?愛幼、公?正誠實、?社會公德?等方面成?為別的同?事的表率?。在今?后的工作?中我還會?不斷地努?力，不斷?地總結(jié)各?方面的經(jīng)?驗，做出?我自己的?貢獻。?2023?物業(yè)個人?總結(jié)與反?思模板（?四）_?___年?度，我物?業(yè)部在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?和各部門?的團結(jié)合?作下，在?部門員工?共同努力?工作下，?認真學(xué)習?物業(yè)管理?基本知識?及崗位職?責，熱情?接待業(yè)主?，積極完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項?工作，辦?理手續(xù)及?時、服務(wù)?周到，報?修、投訴?、回訪等?業(yè)務(wù)服務(wù)?盡心盡力?，處理妥?善，順利?完成了年?初既定的?各項目標?及計劃。?一、主?要工作完?成情況及?分析(?一)截止?到___?_年__?__月_?___日?，本年度?物業(yè)費還?欠___?_元，收?繳率__?__%。?(三)?物業(yè)管理?員每天對?一期市場?開門營業(yè)?情況以簽?到形式統(tǒng)?計，目前?開門營業(yè)?____?戶至__?__戶。?(四)?截止到_?___年?____?月___?_日，二?標商鋪共?辦理交房?手續(xù)__?__戶，?裝修__?__戶，?正式開門?營業(yè)__?__戶;?____?座___?_年__?__月_?___日?開始交房?，進展順?利，截止?到___?_月__?__日，?辦理交房?____?戶。二?、日常工?作(一?)制定與?完善物業(yè)?部組織架?構(gòu)，各崗?位工作職?責，恒龍?機電五金?城物業(yè)管?理方案，?臨時管理?規(guī)約，物?業(yè)服務(wù)標?準等，并?制定具體?的落實措?施和考核?辦法。?(二)對?二標商鋪?及雙星疊?座進行承?接查驗，?發(fā)現(xiàn)工程?瑕疵及時?與施工單?位協(xié)調(diào)處?理，提出?合理化建?議整改。?(三)?客服每日?記錄業(yè)主?來電來訪?投訴及服?務(wù)事項，?并協(xié)調(diào)處?理結(jié)果，?及時反饋?、電話回?訪業(yè)主。?房屋及其?共用設(shè)施?設(shè)備檔案?資料齊全?，分類成?冊，管理?完善，建?立業(yè)主檔?案、房屋?及其配套?設(shè)施權(quán)屬?清冊，查?閱方便。?(四)?建立并落?實維修服?務(wù)承諾制?;零修急?修及時率?____?%、返修?率底于_?___%?，并有回?訪記錄;?共用設(shè)施?設(shè)備運行?、使用及?維修養(yǎng)護?，按規(guī)定?要求有記?錄事故隱?患，專業(yè)?技術(shù)人員?和維護人?員嚴格遵?守操作規(guī)?程與保養(yǎng)?規(guī)范;排?水、排污?管道通暢?，無堵塞?外溢現(xiàn)象?;道路通?暢，路面?平整;井?蓋無缺損?、無丟失?，路面井?蓋不影響?車輛和行?人通行;?制定供電?系統(tǒng)管理?措施并嚴?格執(zhí)行，?記錄完整?;供電設(shè)?備運行正?常，配電?室管理符?合規(guī)定，?路燈、樓?道燈等公?共照明設(shè)?備完好;?電梯安全?設(shè)施齊全?，無安全?事故;轎?廂、井道?保持清潔?;電梯機?房通風、?照明良好?;有出現(xiàn)?故障后的?應(yīng)急處理?方案。?(五)保?安部是物?業(yè)公司在?市場進行?治安防范?、消防安?全的重要?力量，主?要任務(wù)是?落實各項?治安、消?防制度，?維護市場?內(nèi)外秩序?，及時發(fā)?現(xiàn)和打擊?違法犯罪?活動，保?護市場內(nèi)?外所屬設(shè)?施設(shè)備及?轄區(qū)內(nèi)財?產(chǎn)安全，?執(zhí)行“誰?主管，誰?負責”和?“群防群?治”的原?則，負責?做好“防?火、防盜?、防爆、?防破壞”?的四防工?作，維護?所屬范圍?內(nèi)的治安?秩序;嚴?格治安管?理，做好?相關(guān)登記?、全天_?___小?時巡查、?進出貨物?及人員檢?查等治安?防范工作?;嚴格消?防管理，?落實消防?責任制，?及時消除?火險隱患?;積極配?合公安部?門打擊市?場內(nèi)及周?圍發(fā)生的?違法犯罪?活動;對?市場內(nèi)使?用人治安?、消防工?作的宣傳?、指導(dǎo)和?監(jiān)督。?(六)清?潔管理無?盲點。管?理服務(wù)范?圍保持環(huán)?境整潔，?生活垃圾?日產(chǎn)日清?;為業(yè)戶?、顧客提?供一個清?潔、舒適?的生活和?工作環(huán)境?;操作規(guī)?范化、管?理科學(xué)化?;適時、?及時、準?時進行保?潔服務(wù)，?包括蟲害?滅殺;及?時處理垃?圾、廢棄?物分類按?指定地點?安放;做?到節(jié)約用?電、用水?。保潔質(zhì)?量三查制?度落實：?每個員工?根據(jù)有關(guān)?作業(yè)規(guī)程?，對自己?負責分管?區(qū)域的保?潔項目進?行自查，?及時發(fā)現(xiàn)?問題、解?決問題，?并做好記?錄;管理?員把巡回?檢查作為?自己的主?要工作，?對管理區(qū)?域內(nèi)所有?保潔部位?、項目進?行巡回檢?查，并做?好紀錄;?物業(yè)部經(jīng)?理每日抽?查。(?七)培訓(xùn)?學(xué)習工作?三、工?作中存在?的不足?(一)_?___年?度，物業(yè)?費還欠_?___元?。(二?)由于我?部門未經(jīng)?過專業(yè)的?物業(yè)管理?培訓(xùn)，關(guān)?于物業(yè)方?面的知識?仍需系統(tǒng)?學(xué)習，服?務(wù)規(guī)范及?溝通技巧?也要進一?步加強。?(三)?物業(yè)工作?壓力大，?員工身體?素質(zhì)及自?我心理調(diào)?節(jié)能力需?不斷提高?。(四?)物業(yè)工?作內(nèi)容瑣?碎繁復(fù)，?急需科學(xué)?正規(guī)的工?作流程來?規(guī)范并合?理運用先?進的管理?軟件來提?高工作效?率，簡化?工作難度?。綜上?所述，_?___年?，我部門?工作在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?全力支持?，在各部?門的大力?配合以及?部門員工?的共同努?力下，雖?然取得了?一定的成?績，但還?沒有完全?達到公司?的要求，?離優(yōu)秀物?業(yè)管理水?平標準還?有一段距?離，我們?今后一定?加強學(xué)習?，在公司?的領(lǐng)導(dǎo)下?，依據(jù)國?家、省、?市政府有?關(guān)物業(yè)管?理的政策?、法規(guī)及?恒龍機電?五金城《?前期物業(yè)?合同》《?物業(yè)服務(wù)?標準》為?業(yè)主提供?規(guī)范、快?捷、有效?的服務(wù)，?認真做好?接待工作?，為業(yè)主?創(chuàng)造優(yōu)美?、舒適的?生活、休?閑氛圍，?提升物業(yè)?的服務(wù)品?質(zhì)。2?023物?業(yè)個人總?結(jié)與反思?模板（五?）今年?份調(diào)入物?業(yè)管理處?任職物業(yè)?部經(jīng)理以?來，我努?力適應(yīng)新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學(xué)習，?埋頭工作?，履行職?責，較好?地完成了?各項工作?任務(wù)，我?們校區(qū)的?物業(yè)管理?取得了輝?煌的成績?，下面將?任職來的?工作情況?匯報如下?：一、?自覺加強?學(xué)習，努?力適應(yīng)工?作二、?心系本職?工作，認?真履行職?責1、?耐心細致?地做好財?務(wù)工作。?自接手管?理處財務(wù)?工作的半?年來，我?認真核對?上半年的?財務(wù)賬簿?，理清財?務(wù)關(guān)系，?嚴格財務(wù)?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標?的實現(xiàn)。?一是做好?每一筆進?出賬。對?于每一筆?進出賬，?我都根據(jù)?財務(wù)的分?類規(guī)則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊。同時?認真核對?發(fā)票、賬?單，搞好?票據(jù)管理?。二是搞?好每月例?行對賬。?按照財務(wù)?制度，我?細化當月?收支情況?，定期編?制財務(wù)報?表，按公?司的要求?及時進行?對賬，沒?有出現(xiàn)漏?報、錯報?的情況。?三是及時?收繳服務(wù)?費。結(jié)合?的實際，?在進一步?了解掌握?服務(wù)費協(xié)?議收繳辦?法的基礎(chǔ)?上，我認?真搞好區(qū)?分，按照?鴻亞公司?、業(yè)主和?我方協(xié)定?的服務(wù)費?，定期予?以收繳、?催收，_?___年?全年的服?務(wù)費已全?額到賬。?四是合理?控制開支?。合理控?制開支是?實現(xiàn)盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅?持從公司?的利益出?發(fā)，積極?協(xié)助管理?處主任當?家理財。?特別在經(jīng)?常性開支?方面，嚴?格把好采?購關(guān)、消?耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防?止鋪張浪?費，同時?提出了一?些合理化?建議。?2、積極?主動地搞?好文案管?理。半年?來，我主?要從事辦?公室的工?作，的文?案管理上?手比較快?，主要做?好了以下?____?個方面的?工作：一?是資料錄?入和文檔?編排工作?。對管理?處涉及