品管七大手法1?品管保證的理念品質(zhì)保證的理念:合格+穩(wěn)定如何貫徹品質(zhì)保證的理念:產(chǎn)品合格:檢驗(yàn)矯正預(yù)防品質(zhì)穩(wěn)定:消除或控制變異為了達(dá)到產(chǎn)品合格+穩(wěn)定,所以發(fā)展出品管七大手法來做為品質(zhì)改善的七項(xiàng)工具2?什麼時(shí)候使用品管七大手法:設(shè)計(jì)階段試產(chǎn)階段製程品管不良品分析與改善客訴分析3?品管七大手法的項(xiàng)目特性要因圖柏拉圖直方圖散佈圖查檢表層別法管制圖4?特性要因圖針對(duì)問題點(diǎn)依主要原因及次要原因以線依次展開的圖稱為特性要因圖.因其形狀像魚骨,故又稱魚骨圖特性要因圖的功:顯示原因與結(jié)果的關(guān)係,以協(xié)助解決問題特性要因圖的劃法:結(jié)果類別類別類別類別一級(jí)原因二級(jí)原因5?參考範(fàn)例:鬆銲銲線機(jī)設(shè)定不對(duì)瓷嘴磨損壓板沒壓繄銲線參數(shù)不對(duì)晶片不良人為疏失銲墊不良厚度不對(duì)晶片太脆6?特性要因圖的注意事項(xiàng)類別可按5M的方向去展開人員(Man)機(jī)器(Machine)材料(Material)方法(Method)測(cè)量(Measure)原因必須展開至真因(RootCause)為止配合品管新七大法及團(tuán)隊(duì)腦力激盪法,效果更佳7?柏拉圖柏拉圖的結(jié)構(gòu):各項(xiàng)目按出現(xiàn)次數(shù)由大到小順序繪製次數(shù)長條圖各項(xiàng)目的累計(jì)百分比折線圖柏拉圖的功用:顯示重大少數(shù)的問題或原因,區(qū)分出重要與不重要的項(xiàng)目,以便能用最少的努力獲最得大的改進(jìn).柏拉圖的畫法:橫軸:標(biāo)示各原因或問題的項(xiàng)目左縱軸:用於繪製次數(shù)長條圖右縱軸:用於繪製累計(jì)百分比折線圖次數(shù)少的項(xiàng)目合併為“其他”8?參考範(fàn)例:9?柏拉圖的注意事項(xiàng)柏拉圖的項(xiàng)目以不超過5項(xiàng)為原則.左縱軸與右縱軸宜等高左縱軸的刻度最高為次數(shù)總和右縱軸的刻度最高為100%10?直方圖:將數(shù)據(jù)分成若干組,並將資料在各組出現(xiàn)的次數(shù)以長條圖繪製的稱為直方圖,又稱次數(shù)分配圖.直方圖的功用:顯示變異的狀況協(xié)助區(qū)分變異的來源以決定加強(qiáng)改進(jìn)的方向11?直方圖的畫法:決定組數(shù)m求全距R=最大值-最小值求組距h=R/m求組限劃記及計(jì)算各組次數(shù)繪成直方圖12?參考範(fàn)例:13?14?直方圖的判讀:15?直方圖的注意事項(xiàng):直方圖一般以橫軸為組別,縱軸為次數(shù)分組不宜過多或過少,適當(dāng)組數(shù)為6~12組,或可參考Stavge法則m=1+3.3*logn其中m為直方圖組數(shù),n為資料個(gè)數(shù)組距得依需要調(diào)整,避免有數(shù)據(jù)不屬於任何一組的情況發(fā)生16?散佈圖:兩品質(zhì)特性以二度空間的座標(biāo)來描繪點(diǎn)圖稱為散佈圖散佈圖的功用:顯示並證實(shí)兩品質(zhì)特性之間的關(guān)係關(guān)係種類:正相關(guān)負(fù)相關(guān)無相關(guān)曲線相關(guān)17?參考範(fàn)例:18?19?查檢表與層別法將所有檢查項(xiàng)目列在一張表上以做為點(diǎn)檢及記錄用稱為查檢表.查檢表功用:用於點(diǎn)檢,收集及分析資料依問題發(fā)生的原因而將資料加以分類,以便找出真正的原因稱為層別法.層別法的功用:協(xié)助其他的手法區(qū)別問題或變異的來源.20?管制圖沿革:管制圖係由美國貝爾實(shí)驗(yàn)室品質(zhì)保證部修華特博士(Mr.WalterA.Shewhart)在1924年所發(fā)明.1941~1942美國政府制定強(qiáng)制性的戰(zhàn)時(shí)規(guī)格,規(guī)定所有採購的軍品必須用管制圖來管制品質(zhì).1950年日本邀請(qǐng)美國品管專家戴明(Mr.W.E.Deming)講授管制圖的統(tǒng)計(jì)品管方法,日本受此一課程的刺激後,掀起追求統(tǒng)計(jì)品管的狂熱,引發(fā)了日本的品質(zhì)革命,奠定了日本品質(zhì)卓越霸業(yè)的基礎(chǔ).21?品質(zhì)與變異:變異是指產(chǎn)品或製程在度量時(shí)有不一致的現(xiàn)象一般所指的品質(zhì)問題是產(chǎn)品有變異情況,而產(chǎn)品變異是由於製程變異所引起的造成製程變異的原因:共同原因(CommonCauses)特殊原因(SpecialCauses)22?共同原因:雖然製程因子沒有變動(dòng),但仍存有變異的情況事例:烤箱溫度設(shè)定為100C,但測(cè)量結(jié)果與設(shè)定有些許差異可能原因:不同的作業(yè)員溫度計(jì)操作的誤差烤箱恆溫器調(diào)節(jié)溫度時(shí)所造成的誤差溫度計(jì)本身有準(zhǔn)確度上的誤差23?共同原因的特徵:無法消除品質(zhì)特性呈現(xiàn)固定的常態(tài)分配品質(zhì)結(jié)果是可預(yù)測(cè)的對(duì)品質(zhì)的影響力很小屬於製程系統(tǒng)的一部分若製程的變異單純是由共同原因所引起,則稱為製程是在管制狀態(tài)24?特殊原因:製程因子變動(dòng)所造成的變異事例:金球推力值前後有很大的差距可能原因:維修人員機(jī)臺(tái)參數(shù)調(diào)錯(cuò)了某一批晶片有瑕疵PQC人員未按正確方法操作推力機(jī)25?特殊原因的特徵:可以消除品質(zhì)特性呈現(xiàn)不穩(wěn)定的機(jī)率分配品質(zhì)結(jié)果是無法預(yù)測(cè)的對(duì)品質(zhì)的影響力很大本身是局部性的若製程的變異是由特殊原因所引起,則稱為製程是在異常狀態(tài)26?變異來源的判定:以品質(zhì)特性的分配來判定變異來源:常態(tài)分配:變異純粹由共同原因所造成不規(guī)則分配:變異來源有特殊原因判定工具:繪製直方圖繪製管制圖27?管制圖的原理:依統(tǒng)計(jì)學(xué)的常態(tài)分配,在中心值3倍標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)的機(jī)率為99.73%,落在此範(fàn)圍之外機(jī)會(huì)非常小,僅0.27%若變異僅由共同原因所造成,則品質(zhì)特性大部分會(huì)在中心值3倍標(biāo)準(zhǔn)差的範(fàn)圍內(nèi)若有特殊原因作用時(shí),品質(zhì)特性的度量將會(huì)超出中心值3倍標(biāo)準(zhǔn)差的範(fàn)圍之外由於以上的特性,一般以中心值3倍標(biāo)準(zhǔn)差做為管制界限28?管制圖的目的:偵測(cè)造成變異的原因及來源協(xié)助技術(shù)人員消除或改善製程變異藉由變異的控制,使產(chǎn)品品質(zhì)呈現(xiàn)穩(wěn)定的狀態(tài),以達(dá)到品質(zhì)保證的目的29?管制圖的結(jié)構(gòu):管制上限UCL中心線CL管制下限LCL時(shí)間序列折線圖30?常用的管制圖:計(jì)量管制圖:-R管制圖(平均數(shù)-全距)-S管制圖(平均數(shù)-標(biāo)準(zhǔn)差)計(jì)數(shù)管制圖:P管制圖(不良率)Pn管制圖(不良數(shù))C管制圖(缺點(diǎn)數(shù))管制圖(單位缺點(diǎn)數(shù))31?計(jì)量管制圖的計(jì)算公式:設(shè)資料組數(shù)共有m組,每組有n個(gè)測(cè)量值以上公式的係數(shù)A2,D3,D4,A3,B3及B4請(qǐng)由附錄查表32?計(jì)數(shù)管制圖的計(jì)算公式:設(shè)資料組數(shù)共有m組33?參考範(fàn)例:-R管制圖34?35?管制圖分析問題的步驟:抽測(cè)並記錄品質(zhì)特性資料繪製管制圖判讀管制圖採取改善措施:若有特殊原因,則去除此原因所造成的變異,使製程維持在管制狀態(tài)若變異純粹是由共同原因所造成,可以考慮改變製程因子來減少變異,進(jìn)一步改善製程水準(zhǔn)36?管制圖的判讀:管制狀態(tài):多數(shù)點(diǎn)集中在中心線附近少數(shù)點(diǎn)靠近管制界限點(diǎn)呈現(xiàn)無規(guī)則的隨機(jī)散佈極少數(shù)點(diǎn)超出管制界限37?典型的異常狀態(tài):38?39?40?附錄一:-R管制圖係數(shù)表41?附錄二:-S管制圖係數(shù)表42?生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。7月-237月-23Thursday,July27,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。09:29:0109:29:0109:297/27/20239:29:01AM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。7月-2309:29:0109:29Jul-2327-Jul-23日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。09:29:0109:29:0109:29Thursday,July27,2023安全放在第一位，防微杜漸。7月-237月-2309:29:0109:29:01July27,2023加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2023年7月27日9:29上午7月-237月-23精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?7七月20239:29:01上午09:29:017月-23讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。七月239:29上午7月-2309:29July27,2023這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2023/7/279:29:0109:29:0127July2023科學(xué)，你是國力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。9:29:01上午9:29上午0