2023/7/26物流專線操作流程課件目錄到貨作業(yè)簽單作業(yè)接單作業(yè)（線下接單）接單作業(yè)（線上接單）提貨作業(yè)送貨作業(yè)裝車作業(yè)到貨作業(yè)清單對(duì)數(shù)異常記錄到貨確認(rèn)通知收貨人提、送貨季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回目錄簽單作業(yè)核實(shí)提貨人單據(jù)辦理倉(cāng)庫(kù)對(duì)數(shù)、提貨系統(tǒng)簽收錄入季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回目錄接單作業(yè)（線下接單）

報(bào)價(jià)

點(diǎn)數(shù)稱重、量方托運(yùn)書(shū)填寫(xiě)托運(yùn)單打印托運(yùn)人簽字貼標(biāo)簽季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回目錄季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！接單作業(yè)（線上接單）禮貌、專業(yè)電話用語(yǔ)報(bào)價(jià)留下對(duì)方信息業(yè)務(wù)跟蹤返回目錄季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！提貨作業(yè)點(diǎn)數(shù)、裝車運(yùn)單或運(yùn)書(shū)填寫(xiě)托運(yùn)人簽字封廂、離廠缷貨、交接返回目錄季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！送貨作業(yè)對(duì)單裝車?yán)嬝泴?duì)數(shù)簽收離廠系統(tǒng)簽收錄入返回目錄季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！裝車作業(yè)配載預(yù)報(bào)配載、出庫(kù)運(yùn)單核對(duì)整理清單打印異常備注封廂、發(fā)車庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)返回目錄清單對(duì)數(shù)

查看交接清單，是否有異常備注核對(duì)運(yùn)單與清單信息是否相符

按到貨交接清單逐票、單件對(duì)數(shù)季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回異常記錄封條檢查、登記貨損拍照取樣貨差異常記錄異常整理反饋季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回到貨確認(rèn)系統(tǒng)確認(rèn)到車及貨物異常信息記錄至到車確認(rèn)說(shuō)明季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回通知收貨人提、送貨到貨確認(rèn)后通知收貨人提、送貨在運(yùn)單右上角標(biāo)記通知時(shí)間以及備注客戶送貨要求選出送貨運(yùn)單，合理安排派送路線季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回核實(shí)收貨人核實(shí)提貨人的證件信息與運(yùn)單信息是否相符若是受托人提貨，則要出示委托書(shū)或電話求證季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回單據(jù)辦理辦單前勿收貨人開(kāi)箱驗(yàn)貨結(jié)款簽收人簽字驗(yàn)收登記簽收人相關(guān)證件號(hào)碼異常簽收則要備注異常信息季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回倉(cāng)庫(kù)對(duì)數(shù)、提貨按托運(yùn)單號(hào)找到對(duì)應(yīng)貨物核對(duì)運(yùn)單件數(shù)與實(shí)際件數(shù)安排外場(chǎng)裝車季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回系統(tǒng)簽收錄入將簽收人信息錄入系統(tǒng)有異常剛說(shuō)明異常情況季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回報(bào)價(jià)按發(fā)貨人操作要求報(bào)價(jià)按貨物屬性報(bào)價(jià)易碎（玻璃、工藝品）物品保丟不保損危險(xiǎn)（易燃、易爆、液體）物品勿報(bào)價(jià)一個(gè)立方重量300公斤以下按體積報(bào)價(jià)；以上則按重量報(bào)價(jià)大宗貨物輕貨110元/方(中轉(zhuǎn)加收30-50元/方)，重貨420元/T(中轉(zhuǎn)加收100-250元/噸)在；零擔(dān)貨物單件10元/每件(不超0.05方)；直達(dá)點(diǎn)2-3天，需中轉(zhuǎn)點(diǎn)3-4天季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回點(diǎn)數(shù)

稱重、量方核實(shí)發(fā)貨件數(shù)重貨、輕貨統(tǒng)一稱重、量方取貨物長(zhǎng)、寬、高各最大值換數(shù)體積季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回托運(yùn)書(shū)填寫(xiě)

托運(yùn)單打印系統(tǒng)入單前要求發(fā)貨人先填寫(xiě)托運(yùn)書(shū)（發(fā)、收人信息；結(jié)款方式；送貨要求；回單要求；控貨要求）按托運(yùn)書(shū)信息錄入系統(tǒng)，打印托運(yùn)單檢查托運(yùn)單錄入無(wú)誤季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回托運(yùn)人簽字托運(yùn)人簽字確認(rèn)以上運(yùn)輸協(xié)議，雙方協(xié)議達(dá)成一致客戶聯(lián)（紅聯(lián)）給發(fā)貨人存底季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回貼標(biāo)簽為了防止貼錯(cuò)標(biāo)簽，運(yùn)單打印完畢后，隨及打印標(biāo)簽，貼到對(duì)應(yīng)的貨物上貼標(biāo)位置為側(cè)面左上角碼放貨物時(shí)標(biāo)簽朝外季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回禮貌、專業(yè)

電話用語(yǔ)統(tǒng)一禮貌、專業(yè)開(kāi)頭用語(yǔ)“你好，欣欣物流”季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回留下對(duì)方信息電話接單務(wù)必留下對(duì)方聯(lián)系方式、姓名、地址、公司名，以便下一步跟蹤季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回業(yè)務(wù)跟蹤了解客戶走貨信息，走貨要求，進(jìn)一步建立客情季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回點(diǎn)數(shù)、裝車

在提貨裝車前先核實(shí)數(shù)目，填單數(shù)目與實(shí)際件數(shù)必需一致包裝不符走貨要求，務(wù)必提醒發(fā)貨人，重新包裝單車多票則用明顯標(biāo)記符分開(kāi)季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回封廂、離廠貨物件數(shù)核實(shí)無(wú)誤，方可離廠季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回缷貨、交接接貨返回公司，必須交接件數(shù)和貨物碼放情況安排外賣卸貨季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回配載預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)庫(kù)存噸數(shù)、體積調(diào)用合適干線車量季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回配載、出庫(kù)根據(jù)干線裝載量微調(diào)預(yù)配載貨物再次核實(shí)已裝貨物和未裝貨物系統(tǒng)配載、出庫(kù)季節(jié)在變，真誠(chéng)的服務(wù)永不變！返回運(yùn)單核對(duì)

整理

理出已裝載貨物的運(yùn)單截出收貨人聯(lián)和隨車聯(lián)并釘一起，以防混亂回單與隨車聯(lián)、收貨人聯(lián)并釘一起，以防回單丟失存聯(lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)統(tǒng)交賬務(wù)管