店面管理的實施與落地教學課件_第1頁
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店面管理的實施和落地前言今天面試了一位在同行從業(yè)十多年的資深人士,不研究品牌,因為那是“下面招商總監(jiān)的活”;沒有營銷戰(zhàn)術,因為那是“下面企劃經(jīng)理的活”;對店面管理言語不詳,因為那是“下面運營總監(jiān)的活”?？粗羁疃劗斈甑某晒适潞凸芾碇?我突然心中一驚:若于年后我們會是這個樣子嗎?不熟悉戰(zhàn)場的將軍還能打仗嗎?靠販賣經(jīng)歷值錢嗎?將帥起于卒伍,聽得見炮火的將軍才配指揮戰(zhàn)斗,無論在什么年齡什么崗位,脫離了市場前線,失去了專業(yè)知識,都會進入不可挽回的下坡路。大家想到了什么?總之,我的感受是“后背發(fā)涼”-—時刻要有危機感與敬畏店面首理的含義及意義00303目錄Bc店面管理的標準店面管理的內(nèi)容店面管理的實施落地執(zhí)行力合、店面管理的含義及意義(一)店面管理的含義狹義上說,店面管理也叫購物環(huán)境管理,是零售商業(yè)企業(yè)為了保持零售店面良好的形象和服務規(guī)范而進行的一系列管理,可以說,凡店面管理是看得見、摸得著的都是店面管理的內(nèi)容。廣義上說,應該把店面管理提升到對全店經(jīng)營和服務的全面管理高度。(二)店面管理的意義反映了一個企業(yè)的經(jīng)營定位和形象體現(xiàn)一個企業(yè)的綜合管理水平反映了一個企業(yè)的執(zhí)行力水平00體現(xiàn)了一個企業(yè)的全員素質(zhì)合二、店面管理的標準(一)店面管理的標準眼之所及,心曠神怡標準言談舉止,大方得體(二)店面管理的要求常態(tài)化管理,常抓不懈要求精細化管理,細節(jié)管理落實管理員為第一責任人制度(三)店面管理需注意的問題1店面管理要精細化和常態(tài)化店

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