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溝通戰(zhàn)略之策劃

電通公司

研究會

研討目的理解電通業(yè)務(wù)之基礎(chǔ):最基本的溝通戰(zhàn)略策劃之常識理解戰(zhàn)略策劃之核心—洞察消費者Perception與行動—的重要性電通的“工作”通過溝通戰(zhàn)略解決客戶的問題獲得收益電膊通帽的滑“貼工策作錄”通佛過儲溝廚通爐戰(zhàn)澇略解理決補客賊戶博的頃問拘題獲默得宋收被益何丈謂四解增決惜課匯題1何容謂批好決提尿案★解禾決壁客毯戶艱問炭題甘的司提退案●出弟色勺的謹溝從通較提凡案●戰(zhàn)慢略徐提孫案●簡未明敞易歪懂坐的今提甚案●可殊以每實環(huán)現(xiàn)必的旦提滿案★提籮案販會找就向是輛約唯定舌為爹客鼓戶蟲解今決識問值題盒之李處何故謂期解甩決看課始題鳴－有－蛇以叢醫(yī)盛生蘿為慢例1:列嘩舉璃問玩題「頭孤疼摧」粉「彩眼事花補」猶「殖效您率饅低極」拐「誼肩段酸貫」叔…蛾…歉。2閣:明協(xié)確違課腦題商所玩在「因掛為妨視昨力塔下湖降爬，登看堂不哥清C花R抬T畫姻面央」張(乞問罵題尊所測在付)3娃:制崗定恰目甩標「恢旦復督視恨力姿」4企:制器定旨解庸決富課酬題運的季方刊案(關(guān)娛鍵貓方泊案嶼)輔隱陵形擔眼付鏡祖/暖(匙輔鉗助圖方礎(chǔ)案冶)共眼幅藥狹、順按拳摩帝、啞頭登疼廳藥5貼:考激慮跪說教服炊病有人書的韻方落法隱禽形倉眼芬鏡釋不茄可彈怕島，井等評等距。以貫醫(yī)怪生免為進例目標各種問題對象制定解決方案現(xiàn)狀課題用唉隱饑形被眼稻鏡恢喝復何視欄力這餡個掀病萬人因萌為閃開溪始衡使采用較計齒算妥機碧，搏眼羊睛繭用食得敢厲拒害耀，保造哭成脅視民力淹下賠降恢琴復窩視晨力使屠用殼眼蒙藥推吵薦輛按色摩灣方網(wǎng)法●頭肥疼●米眼夸花●肩覆酸●懶累得陡工洞作案攻例胃:捕康筑泰腳克如筆為棍廣躺告挨時曲（況想末象纏其雕內(nèi)筑容穴）目標各種問題對象課題解決方案現(xiàn)狀課題感嫌冒捎了鮮的疑人壟，崗要慈感孟冒恒的朗人感禍冒旋藥汽效攔果老有歌什盤么閥區(qū)灶別陽。康戒泰震克S翅R有盛什合么毀特降征禁？康致泰炮克S訂R很故靈懷，剝而府且性效私力持憐久模。叫吃忙了俊一辜定筑能令好飾。用階紅制白劣兩軟色佩的怖顆咬粒魯表思現(xiàn)嘴“揮馬緞上鏈管亞用帝”“御效巖果貫持城續(xù)描時縫間調(diào)長腿”幟的記效劫果潤?！裆幸u未辱確滅立視忠健誠奴度●場根殿據(jù)嚷藥浙店祥的封推頌薦池決瞞定批要愛購遇買光的快感木冒限藥●哥各少種先感挖冒杏藥被的漠有殃效狂成距分懲沒評有仆什乒么獄不略同要殺點證:攻問館題開與數(shù)課桌題●問芳題a瓣)已翠經(jīng)燭出低現(xiàn)蠟的優(yōu)障丘礙b叢)太達躬成堪營狼銷溜目屑標而的繩障享礙?！裾n深題-宰-應(yīng)皂解描決蔥的炮問潔題-貨-各螺種京問統(tǒng)題伴背惜后模的業(yè)根抽本錯原米因洞。投限隊定若因職素呼?！鞲鞫欧N冠問培題餡之潛關(guān)朽鍵×無度法壤改宴變賣的倉問聯(lián)題穩(wěn)。倘（掉不扒可身能肅解孟決池的常問接題饑）何縣謂賴戰(zhàn)淡略戰(zhàn)霧略悔:晶為散達拋到忙目欣標櫻所狀做比的恐構(gòu)旱思課批題償·糖目擁標叉·弓課固題諷解怕決逗方毅案概三境者是缺水一司不姑可現(xiàn)觀在目粥標構(gòu)階思案雷例專:天盤麩饒羅胖「錦銀墳屋廣」T錦h瘦i我n拍k危!天炕麩疏羅珠「陶銀晝屋毀」最諷近禾則險夫與從金去廣世簡的躁父坊親哪手級中工繼揪承五了父天咳麩競羅「銀酬屋」。外則草夫查的但朋柏友洞岡踢星蔽也幫認掌為衰則柔夫筐的灶本削事融不亮比衫他垃父絡(luò)親慨差蟲，否可速店舅里伴的錄客說人捐越緩來吳越谷少行。影于朗是統(tǒng)岡走星撇與詢山賠岡杏商闖量治。(「第息二切代臺的露本帥事」)課正題常泥客筑不乎常族來更了度。棚為香什際么旋?為終達澇成精目現(xiàn)標券需局要辰做釘什喚么趴?恢設(shè)復嚴銷易售編額透的肆方桿法叮是婚什喂么酬?T嫌h擇i衛(wèi)n踏k號!目班標窩:「恢輝復蹈銷厲售群額」解奴決裕課素題逐的午步市驟先血明選確御課躁題●蜓有艷什便么戲問橫題劈燕？●例怎然樣絹對趨待播這旺個渠問致題?考暢慮辣彌扣補棕缺群陷該的憂方追針摸與找具惕體峰方耐法在。驗夕證蚊上撞述贊方羽針蒙方病法溪能昨否蝦達桿成喘目師標潤。第版一靜步第血二辜步第杏三亞步原琴因檔多秩種雕多剩樣·振對壩上哥一取代偵主芳人秩個麻人傍的海喜障愛·擦服恩務(wù)棄質(zhì)基量顏下毯降·銹味震道產(chǎn)差胡了·劉覺疏得歉味洪道脂差厭了等裁等甩…欲…解飲決母課吃題逐的叨步雜驟先化明話確腰課瞎題●黃有臘什算么顏問擊題澤？●熔怎餐樣騾對結(jié)待豆這票個禿問準題伯?考紐奉慮被彌潛補麥缺控陷買的攝方夠針竄與娘具從體非方背法榴。驗秋證撈上春述淚方崗針桐方潑法恥能校否賓達繞成弱目煤標榜。第論一皺步第菊二寶步第遇三障步解駐決始方庭法豪也購都言種賭多躍樣沙。劉例限如片…設(shè)…如可果味想隱增烏加拴顧擊客鬼的卸話●搏改老變宣味概道煤與節(jié)菜近譜搶（車使什之廊更涼美網(wǎng)味尋）●瘡降折低求價抗格●內(nèi)改驗變鑄環(huán)填境●啄加紀強歌宣思傳唐/瞎利葉用紗信留息籃雜雙志等狐等出游色雄的拐解紫決艷方里案油之漲關(guān)炊鍵深基入冶理畝解系消硬費泄者●對廟顧筑客幸（刪消名費名者泛）裁的漏洞她察●指簽定砌有聰效亮戰(zhàn)極略都與鳥方釋法寶的頌最鄙重傻要艷的煎認脆識●例膀如飼，生糧活蔬方提式販，艱價類值查觀創(chuàng)，鈴流株行對辱商曬品賽與活品拘牌綢的秩意掏識春·淡行配動您特遲性●關(guān)挑鍵欠是咬現(xiàn)儉實出甚色涌的換解茫決而方左案扣之碑關(guān)肝鍵例恒如知，「常醋客沖們毒覺堆得陣飯巨館咬主袋人拆的儉兒旅子媽接辛替滑主嘆任賢的反話喉，蛋味識道框就鬼差泳了」深款入近理掌解皮洞摔察奔消鴉費貨者比勿如的這決種早戰(zhàn)害略?戶?雨?比封如得這另種蓬戰(zhàn)犬略?江?柔?目標各種問題TARGET課題解決方案現(xiàn)狀課題常跪客此(勺使壁之六回沸頭棕)因浮為睜覺第得撓換使了莊兒琴子最味夫道芹會躍不歌如樸從離前特，壁所毀以現(xiàn)就芳不孝常治來技了味正道程并買不說比級原囑來擠差宴，墊今濟后必也鵲到消這沃家丙店轎來在餡菜籮譜糖上壁增司加籠新行品灑種撞，漿使苦顧檢客塌對虹新大店飾主四的艦本縣事艦另送眼樸相島看●銷浮售焦額激在斤很病大淹程出度尼上膠有鉤賴琴于萌常葛客●常困客掘不覽常冷來午了●世不截利類的增傳絹言（參麥閱袍）抱事奇實良與紐奉認圈知所裙謂火市件場己營存銷準并俱不姓是止商紐奉品鴉之蜘戰(zhàn)卷，唇而羊是燙一制場憐斗歪智赴之供爭印。「市壩場鼓營輝銷需2催2徒之散法側(cè)則萌」事魄實認耀知第庸二維代教的鼻味繁道≒上槐一斯代憤的爬味瓜道第影二立代直的太味剖道＜上靠一蜘代雞的滋味消道嚥解商決宋課慣題嚴的刷步首驟先野明狠確證課幣題●來有剝什各么申問宗題芝?●露怎和樣張對鄉(xiāng)豐待切這葛個要問忙題寬?考衣慮厲彌灘補謠缺仙陷肌的戴方態(tài)針兼與網(wǎng)具闊體辭方啞法惜。驗鞏證圾上播述權(quán)方膏針供方女法通能積否朽達革成催目恨標系。第僻一虜步第怠二拔步第被三旗步深旋入潔理伴解償消劇費金者對草消里費團者廣·逼顧百客漆的和洞純察策唇劃些有差效摩的枯溝教通春戰(zhàn)憂略沈的刑最啄重辭要聽的界認形識筍。例抹如以：襲對在于嬸生完活妖方蜻式部、楚價良值弱觀伐、膏流翼行顆時割髦設(shè)。商謝品退、撒名僚牌趟產(chǎn)潔品撲的典意冊識翠·兄行計動呆特送性投等晉等帽。關(guān)袖鍵州是插重斥視舅現(xiàn)扯實制章定彼C個o嫁m圾m衛(wèi)u謹n滔i潤c群a鵝t熔i常o諒n丹戰(zhàn)滑略濱來塑解搬決沾問羞題2戰(zhàn)撲略暴構(gòu)耐成稅要扎素目標各種問題TARGET課題解決方案現(xiàn)狀課題現(xiàn)展在果情據(jù)況宣是標這萄樣丹。這壓是姥課薄題賄。應(yīng)尸達扯到遮的媽理征想定狀凡態(tài)為蓋達攤到堪目抱標爽制深定朱的仗溝廉通松方蜻案舊。誰奴是浪溝扛通廚對茫象暫？要披點曲：嚷用你消思費威者午的虜P經(jīng)e信r磨c特e由p雅t衫i蓬o殃n森與捧行鑄動懷思泛考消噸費趟者化的賠P日e漂r凈c標e亭p梯t守i佩o籌n-念-怎低樣屈感醫(yī)覺-更-賠怎喊樣隆看問消倦費聞?wù)邇阅吃车溦J供為-休-奴怎封樣百認噸識屋「宣…苦…理…適…艙」-第-珠怎瞞樣適想旦因妥而跟采制取戴了板「徐×亞×野×橋」的巴行釋動綠?！裣J費房誠者強的季行瞧動-蠅-制模定留購臭買介某若種平商皆品志、涉拿六在狀手鉛里赴觀嶺看泰、姑要著商碗品延目饑錄多依次陳購裕買呢、炕集害中蔥購哭買襲…衰…如球果噴不個理頑解濫消炭費盾者省的械P協(xié)e籮r膜c回e喜p懸t日i似o棕n榨與勝行泰動乞…法…目標各種問題Ｔａｒｇａｔ課題解決方案現(xiàn)狀課題.屑.飽.需照求貿(mào)不聰振擴貧大稿需瓣求?如叛果繩理畢解再消圾費鞠者巨的P唯e郊r漲c些e克p愧t筑i機o推n與膀行律動騎…橡…目標各種問題Ｔａｒｇａｔ課題解決方案現(xiàn)狀課題感納冒攤了轟的撿人頓、句要謎感麗冒乖的扶人感儲冒長藥仔效浮果譯沒碗有醉什漆么軟區(qū)速別宮。根康毀泰槍克S湯R有塑什絡(luò)么扮特塌征厘？康畢泰迅克S冷R很軌靈質(zhì)、撿而垂且脈效牽力持碑久脊?；背詣┝税菀痪扯ǚQ能狹好扒。用級紅璃白停兩正色嘴的位顆蝕粒患表閥現(xiàn)「馬紅上獲管吼用」「效貧果銀持姥續(xù)由時刮間咱長」的稱效拆果氧?！裆新毼匆Т_鑒立延忠中誠潔度●根登據(jù)姓藥轎店賞的失推見薦落決糊定著要占購默買到的仙感思冒題藥●各足種疑感購冒牛藥約的慈有益效戰(zhàn)成箏分衫沒潤有衛(wèi)什皇么像不鐘同著以眼抄于抄消肯費量者編的P至e鼓r速c奪e膜p燥t脫i萄o洪n與凱行但動●醫(yī)燙生使陸身阻體糞發(fā)溫生母變芽化→著螞眼內(nèi)于仁身燙體●電貿(mào)腦丸生耍產(chǎn)褲廠貼家使莊機蹦器里發(fā)疤生維變醋化→著變眼糟于竊機搏器●廣眉告使奴消鴨費告者籃的縫頭辰腦川（修P穴e唱r慌c藍e騰p寺t謠i亂o津n香)烘與想行勤動薯發(fā)類生垮變供化→著替眼值于病P鼓e要r場c來e專p聾t翻i勉o見n澡與稈行領(lǐng)動醫(yī)句生娘的賄解霸決勒方葵法目標各種問題Ｔａｒｇａｔ課題解決方案現(xiàn)狀課題…文…視規(guī)力奏下啦降郊、不看贊不貍清C圣R呢T圖羊象視勞力蒙恢姓復使絕用信隱嗎形蔑眼頂鏡荷來濃矯裳正窯視尿力電僚腦嚴生找產(chǎn)悟廠異家兄的怖解辣決乖方歡法目標各種問題Ｔａｒｇａｔ課題解決方案現(xiàn)狀課題…秘…對幸用役戶結(jié)而折言路，遣顯閑示雙器鋸的精杜密浴度阿很符低提棒高足顯雙示肌器貸的毯精扇密交度巨，以撿使仿之炸適辭合驚于余用督戶桑的眼述睛更贊換厭顯掘示兄器胡。廣趙告沒的衫解悟決孔方牛法朕炎各種問題Ｔａｒｇａｔ課題解決方案現(xiàn)狀課題…不…認俯為叼沒票有爪必身要兔隔鞏一暑定時肥間千就喪要牌休伍息因殺為嘆認衣為隙隔蟻一浙定犧時售間就岸要花休讓息取、懸所銳以眨休昨息由郊健薪康謙管擺理憐中濱心舒張億貼賺海鴉報章提柴請敘注鋪意幕。同我時低每冒隔證9福0燒分鴉鐘割在響公慘司私中旗廣男播金一臂次罪。著品眼旗于看消敬費板者襯的P淋e決r來c薄e赴p岡t殼i鳥o柱n與橫行炊動●醫(yī)掩生使負身冤體牲發(fā)勤生閥變溝化起→壩著趣眼鋤于彼身章體●電譽腦懷生須產(chǎn)腔廠瞎家使嘉機編器動發(fā)鳥生年變忽化呈→高著西眼裕于答機場器●廣旺告使南消娃費稅者編的滲頭刮腦座(繳P壓e憲r酸c崖e犧p忠t情i馬o砍n立)應(yīng)和報行能動浮發(fā)耳生滾變受化→著重眼康于飾P糟e洽r愿c千e黎p腔t棒i尾o龜n嚷與趴行削動案救例茄:東游京巧美蜓容醋中赴心美狹容廣療告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