郵政職工2023工作總結(jié)7篇郵政職工2023工作總結(jié)篇1

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間20__年又將過去，回顧這一年來的工作，有取得成果的欣喜，有獲得認(rèn)可的滿意，也有不盡如人意的圓滿。但給我印象最深的還是與同事們一道在工會進(jìn)展的道路上共勉共勵(lì)，團(tuán)結(jié)合作的真摯情感。

20__年我局在區(qū)局黨支部和工會領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營進(jìn)展為中心，樂觀發(fā)揮工會的組織作用，分散人心，提升戰(zhàn)斗力，為保穩(wěn)定，促進(jìn)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、努力奮斗，樂觀進(jìn)取。

在今年的親情粽和思鄉(xiāng)月銷售的兩大戰(zhàn)役中，工會充分發(fā)揮了組織和引導(dǎo)職工的作用，激發(fā)了員工的生產(chǎn)熱忱和工作樂觀性，有的同志上班時(shí)沒時(shí)間就利用自己業(yè)余休息的時(shí)間去外面進(jìn)行聯(lián)系和銷售，有的同志將自己制作的商品圖片放到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上銷售，有的進(jìn)駐移動和網(wǎng)通廳的同志干脆就把業(yè)務(wù)做到了進(jìn)駐廳里；有的同志直到活動最終還在樂觀地聯(lián)系；可見大家為成功完成生產(chǎn)任務(wù)真是絞盡腦汁，煞費(fèi)苦心呀！

二、加強(qiáng)自身建設(shè)，健全民主機(jī)制

在工會自身的建設(shè)中，我們參考其它各級工會好的閱歷和方法，不斷完善自己。使工會的工作更趨制度化，同時(shí)加強(qiáng)透亮?????度，使職工的民主權(quán)利進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)。從而使工會工作更深化人心，職工參政議政的熱忱更加高漲，從而使工會的分散力進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、大力進(jìn)展文娛活動，豐富職工生活

我局工會始終非常重視職工的業(yè)余文化生活，常常組織職工進(jìn)行羽毛球、乒乓球和各項(xiàng)棋類活動。在今年區(qū)局的羽毛球競賽中我局包攬女單前兩名，并獲得混雙的其次名。今年的市公司第11屆職工象棋競賽中我局也派員代表北辰郵政局參與了競賽。在活動中大家增進(jìn)了彼此的了解，溝通了了感情，增進(jìn)了友情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)。為推動本局生產(chǎn)任務(wù)的完成起到了樂觀作用。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體素養(yǎng)

我局職工多為進(jìn)駐移動和網(wǎng)通營業(yè)廳收費(fèi)人員。平常對本廳業(yè)務(wù)是相當(dāng)熟識，但大多不具備跨廳收費(fèi)的力量，這給替班和休年假帶來了局限性。另外由于網(wǎng)點(diǎn)較為分散，對于任務(wù)的布置和傳達(dá)也非常不便。針對這一狀況，我們在網(wǎng)上建立了一個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)站，同志們可以在閑暇時(shí)了解一下局里的新業(yè)務(wù)和學(xué)到一些專業(yè)學(xué)問。

總之，這一年來我局工會在上級工會和黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，較好地發(fā)揮了企業(yè)與職工橋梁紐帶作用，不僅取得了職工的相信還有效地推動了生產(chǎn)工作的完成。今后，我們將再接再厲，把工會真正辦成職工最溫馨的家。

郵政職工2023工作總結(jié)篇2

作為一名好郵遞員也是我的人生追求。自從踏入郵政事業(yè)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作。，現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：

一、在思想品德上，遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，注意團(tuán)隊(duì)意識。

我樂觀參與各種培訓(xùn)，努力提高自己的個(gè)人文化素養(yǎng)。在平常我常?？绰殬I(yè)道德規(guī)范，在思想上形成了意識，在行動中得到了體現(xiàn)。遵紀(jì)守法，不做違反法律與道德的事情，嚴(yán)格要求自己的一言一行，自己始終是郵電人的形象。在工作中注意團(tuán)隊(duì)意識，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同力量，有困難大家一起幫，始終把集體利益放在首位。

二、在工作態(tài)度上，責(zé)任心強(qiáng)，樂觀向上，聽從調(diào)度。

在工作中不管天氣多么惡劣，我始終當(dāng)天的報(bào)刊、郵件當(dāng)天送，絕不拖延。有什么任務(wù)，我總是想各種方法，肯定盡早的高效的完成任務(wù)。工作中與同事協(xié)同協(xié)作，高效的完成工作。聽從領(lǐng)導(dǎo)的正確的調(diào)度。在平常，我也樂觀地學(xué)習(xí)各種文化學(xué)問，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)力量都得到較快的提高。

三、在業(yè)務(wù)水平上，郵政業(yè)務(wù)學(xué)問，專業(yè)技術(shù)水平，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力量。

自從踏入郵政的大門，我始終相信要想干好哪一行，就必需了解哪一行。在休息時(shí)間，我總會抽出一些時(shí)間，學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自己對郵政業(yè)務(wù)的了解。通過幾年的工作與學(xué)習(xí)，我不敢說我已經(jīng)把握了全部郵政業(yè)務(wù)，但大部分的我已經(jīng)能嫻熟地操作。

4工作業(yè)績【履行崗位職責(zé)的成效、對郵政進(jìn)展的貢獻(xiàn)、工作質(zhì)量狀況、有無失職現(xiàn)象、業(yè)務(wù)完成狀況等。

四、在工作業(yè)績上，對郵政進(jìn)展的貢獻(xiàn)，工作質(zhì)量，業(yè)務(wù)完成。

在工作業(yè)績上，履行崗位職責(zé)，超額的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。賈汪新聞報(bào)、江蘇郵電報(bào)，曾對我的個(gè)人事跡進(jìn)行過報(bào)道?？蛻舻臐M足就是對我工作質(zhì)量的確定。

總之，在這一年的工作中，我不僅在業(yè)務(wù)力量上，還是在專業(yè)技術(shù)上都有了肯定的提高。但我平常工作中消失需改進(jìn)的地方也較多。在今后的工作中，我將揚(yáng)長補(bǔ)短，不斷努力。

郵政職工2023工作總結(jié)篇3

時(shí)間如駿馬過隙。20__年結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡潔的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的樂觀努力，我順當(dāng)?shù)刈龊米约旱墓ぷ?，這也算經(jīng)受了一段人生的考驗(yàn)和磨礪。感謝郵政公司給我這個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。2024年加入速遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的關(guān)心漸漸成長，在風(fēng)里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的歡樂。客戶輕聲的感謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結(jié)：

一、樹立仔細(xì)負(fù)責(zé)工作態(tài)度，圓滿完成工作任務(wù)。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)公司>規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持虛心、謹(jǐn)慎、律己工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷培育和同事們關(guān)心下，始終勤奮學(xué)習(xí)，樂觀進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持抱負(fù)，堅(jiān)決信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，挖掘開發(fā)新客戶。經(jīng)過努力1-12月份完成26.78萬業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成90.6%.欠費(fèi)每月清零。妥投率。思鄉(xiāng)月。月遞情意。根據(jù)公司下達(dá)任務(wù)100%完成。

二、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)幫助的團(tuán)隊(duì)精神，營造良好工作氛圍。

一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個(gè)小隊(duì)里也體會到了無血緣的兄弟之情，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的進(jìn)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司進(jìn)展好了。我們的工資福利才會好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。

三、堅(jiān)持進(jìn)展的理念，深化速度服務(wù)。

在這4年多的時(shí)間里和客戶溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過失。現(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對>電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對ems失去信念選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動態(tài)，把握郵件路向，發(fā)覺一起問題解決一起，準(zhǔn)時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次>對手失誤客戶回頭選擇ems的時(shí)機(jī)樂觀促銷供應(yīng)非郵公司不能供應(yīng)的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。

20__年，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)閱歷和教訓(xùn)。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)，把新一年的工作給自己一個(gè)規(guī)劃，盡自己最大的力量完成公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。為郵政速遞的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

郵政職工2023工作總結(jié)篇4

前一道，沛公也許記得是一位女投遞員，但實(shí)在想不起名字，只好把自己的大名往上一填，期盼奇跡消失...

其次題，干脆不知道。但沛公超強(qiáng)的推理力量起到了作用，總?cè)藬?shù)乘以也許每個(gè)人的捐款數(shù)應(yīng)當(dāng)不會錯(cuò)太遠(yuǎn)。圓滿的是，老夫的算術(shù)力量在這個(gè)時(shí)候拖了后退，鬼使神差地多劃了個(gè)0，也沒認(rèn)真想，就3000000吧。交卷的時(shí)候，一向?qū)ξ覀冴P(guān)懷倍至的人事老師粗略看了看沛公的答案，然后指著那個(gè)數(shù)字幽幽地說道，好吧，其實(shí)我也不很清晰我們究竟捐了多少，但是，只要你肯把這個(gè)金額補(bǔ)齊了，這道題目算你對...

高校畢業(yè)前兩個(gè)月，通過河南省郵政局聘請，我被分到了鞏義局。由于我的誕生地一欄赫然寫著鞏縣兩個(gè)大字，這個(gè)結(jié)果好像也是順理成章。于是，報(bào)道之后，我在8月4日第一次走進(jìn)了鞏義市郵政局的大門，宣告了我的職業(yè)生涯正式開頭。

歲月如梭，光陰似箭。轉(zhuǎn)瞬間，我參與工作已經(jīng)三年。對于我們高校生員工來說，工作的頭三年，是我們?nèi)松缆飞暇哂兄匾獨(dú)v史意義的一段經(jīng)受，也是很值得思索和總結(jié)的三年。由于頭一年的經(jīng)受和感受已經(jīng)在中具體匯報(bào)過了，而且論收獲，無論從精神上還是物質(zhì)上講，近兩年的專業(yè)課都要比第一年的學(xué)前班大的多，所以有關(guān)當(dāng)年的回憶就不再贅述，直接從定崗到郵件中心說起。

實(shí)習(xí)期滿之前，我原來在集郵公司。在該專業(yè)的幾個(gè)月中間，我始終沒有展現(xiàn)出樂觀上進(jìn)的.姿勢，更多的表現(xiàn)卻是迷茫和浮躁，儲蓄余額為0尤其讓人絕望，換了哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會不滿足，所以我被調(diào)離集郵公司，直接來到了郵政生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)郵件處理中心，在那里幫了幾天忙，也許學(xué)了一下處理流程，便接替了分發(fā)平信和包裹的崗位，開頭正式從事郵政工作。我工作的主要內(nèi)容是，將鞏義市區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收寄的平信和包裹（包括一般包裹和快遞包裹）進(jìn)行匯總分類，封裝后再放進(jìn)開往鄭州的郵車。平信比較簡潔，只需要分成本埠收，鄭州收以及鄭州轉(zhuǎn)其他省市三大類，本埠的直接交給負(fù)責(zé)進(jìn)口平信郵件的同事，另外兩種則要裝進(jìn)專用的大信盒，系上帶牌才能裝車。間或會有幾封發(fā)往國外的平信郵件，還有去滎陽、上街的不用經(jīng)過鄭州分揀的過路郵件，得用郵袋裝載，處理起來也不費(fèi)事。需要留意的幾個(gè)方面是，看看郵資是否貼足，收寄局的郵戳是否達(dá)標(biāo)，信封是否符合規(guī)范等等。說到包裹就略有些簡單了，由于是給據(jù)郵件，每個(gè)環(huán)節(jié)都不容有失，對待它們要比對待平信更加認(rèn)真仔細(xì)，處理方法與平信原理上大致相同，只是單獨(dú)裝袋的大件包裹要走直封，關(guān)鍵的步驟是寫封發(fā)清單，并加蓋自己的名章，不知道為什么，我第一次觀察自己地名字鮮紅、工整地消失在清單上的時(shí)候，心里還有點(diǎn)感動。蓋了章，就表示自己要對這項(xiàng)工作負(fù)責(zé)究竟。責(zé)任感，這個(gè)始終有點(diǎn)抽象、有點(diǎn)模糊的概念在我來到郵件中心工作后很快明確起來。盡管我一向認(rèn)真仔細(xì)，但還是發(fā)生了兩起差錯(cuò)，鄭州寄過來查單后才發(fā)覺自己的失誤。究竟是新手，負(fù)責(zé)人也沒有太過追究。只有一次受到了嚴(yán)峻的批判，由于我連續(xù)兩三天包裹帳進(jìn)出不符，而自己卻找不出緣由。背負(fù)著巨大的指責(zé)，我又重新梳理了一下事情的來龍去脈，并且翻看了多天的封發(fā)清單，最終發(fā)覺了問題所在：由于交接班的溝通不全面，導(dǎo)致前一天留存的幾個(gè)包裹沒有被我列帳，當(dāng)然是兌不住了。直到那時(shí)，我才真正感悟到交接驗(yàn)收，鉤挑核對，平衡合攏這十二個(gè)字是多么的經(jīng)典。郵件中心的工作雖然單調(diào)些，也有肯定的勞動強(qiáng)度，但留給自己的時(shí)間比較充裕，我一有空就喜愛讀讀外語，鞏固一下優(yōu)勢項(xiàng)目。說來也巧，很快趕上我們的儲蓄營業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，里面有英語對話的章節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)讓我去領(lǐng)讀。地道的發(fā)音，標(biāo)準(zhǔn)的口型，客串的老師沒有鋪張大家的時(shí)間和感情，得到了全都的好評。三次學(xué)習(xí)下來，全部營業(yè)員都熟悉了我，肯定程度上為我在下一個(gè)崗位順當(dāng)開展工作奠定了基礎(chǔ)，這是后話。我最主要的收獲是自信念，敢于在大家面前呈現(xiàn)自己的特長，圓滿完成任務(wù)，讓我士氣大漲，也感覺到了自己還有很大的進(jìn)步空間。當(dāng)然，必需感謝領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)員姐妹們，您的確定是我最大的動力。在郵件中心，我還報(bào)名參與了我局學(xué)習(xí)趙海菊同志的演講競賽，并獲得三等獎(jiǎng)，這是我工作以來的第一個(gè)榮譽(yù)。

也許是06年十二月初，在郵件中心工作了四五個(gè)月的我最終完成了救贖，來到我局信息中心。當(dāng)時(shí)該部門還屬于儲匯部管轄，我得一面學(xué)習(xí)系統(tǒng)維護(hù)學(xué)問，一邊學(xué)習(xí)中間業(yè)務(wù)操作，那段經(jīng)受是我信息技術(shù)學(xué)問增長最快的時(shí)間，感覺自己像搞it的一樣。但很快就醒悟了，我玩的是最低端的it，臟活累活都要干，好在是吃苦過來的，很快就能習(xí)慣，進(jìn)入狀態(tài)也很準(zhǔn)時(shí)。年底工程還多，視頻會議系統(tǒng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局互聯(lián)網(wǎng)辦公，操作系統(tǒng)升級，匯兌大集中等等，三天兩頭地走線路、下鄉(xiāng)，師傅帶著我從一個(gè)辦公室拉線到另一個(gè)辦公室，從一個(gè)支局到另一個(gè)支局，我不光手藝越來越好，也進(jìn)一步更全面地了解自己的單位?？梢园谅卣f，鞏義郵政的信息化建設(shè)，也有我一份功勞。

今年五月上旬，在省公司人才興郵戰(zhàn)略的號召下，鞏義局05年以來入局的十余位高校生員工整齊劃一地來到下屬的各個(gè)支局，作為支局長助理進(jìn)行掛職熬煉，我也有幸成為其中的一員。

對于這次調(diào)動，局領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是堅(jiān)決的，盡管我們中的大部分已經(jīng)定崗，甚至還包括一位專業(yè)公司經(jīng)理，可以說在各自的工作崗位上都發(fā)揮著比較關(guān)鍵的作用，但孫貴松局長還是痛下決心，在不影響生產(chǎn)的前提下，保證我們得到充分的熬煉時(shí)間，并且對我們提出了要求：要向支局長們學(xué)習(xí)好的工作方法、管理方法以及和客戶溝通的技巧，而我們也必需認(rèn)真觀看，勤于思索，能夠發(fā)覺問題，分析問題，并幫助支局長解決問題，還要盡自己所能，傾個(gè)人所學(xué)來考慮支局進(jìn)展的新思路。對于初出茅廬的我們來說，這是一次重大的考驗(yàn)，也是一個(gè)難得的熬煉機(jī)會。

郵政職工2023工作總結(jié)篇5

一、制定工作意見，明確全年視檢工作目標(biāo)

1、做好全區(qū)視檢工作。為加強(qiáng)全區(qū)的郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，年初下發(fā)了《老城區(qū)全年服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作意見》。明確了全年視檢工作的目標(biāo)任務(wù)，并針對目標(biāo)任務(wù)提出了詳細(xì)的措施要求。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查，確保通信和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。依據(jù)省公司對兩崗履職的管理要求，印發(fā)了《老城區(qū)郵政局通信質(zhì)量考核方法》、《老城區(qū)局管理崗、專業(yè)負(fù)責(zé)人管理考核方法》，明確了各專業(yè)管理監(jiān)控崗、專業(yè)負(fù)責(zé)人的檢查職責(zé)，要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人日常要加強(qiáng)兩崗履職狀況檢查，加大專業(yè)檢查和兩崗履職的檢查考核力度，提升視察工作的有效性和工作效率，從而形成綜合視察、專業(yè)檢查、生產(chǎn)班組和分支機(jī)構(gòu)日常檢查三位一體的業(yè)務(wù)視檢體系。

3、20__年為合規(guī)建設(shè)提升年，全區(qū)上下緊密圍繞合規(guī)建設(shè)開展工作，視察室多次對網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)經(jīng)營進(jìn)行明察暗訪，進(jìn)一步查找了網(wǎng)點(diǎn)管理的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，強(qiáng)化了網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員的合規(guī)經(jīng)營意識，并將合規(guī)經(jīng)營意識貫穿到每個(gè)從業(yè)人員的日常行為之中，使日常管理制度進(jìn)一步完善，網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)經(jīng)營水平進(jìn)一步提高。

二、狠抓服務(wù)工作，促進(jìn)服務(wù)水平上臺階

1、仔細(xì)落實(shí)省局、市局關(guān)于郵政窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動

文件精神，扎實(shí)推動郵政服務(wù)形象工程，結(jié)合自身狀況制訂了20__年窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)“回頭看”及“規(guī)范化達(dá)標(biāo)“等活動實(shí)施方案。

2、加強(qiáng)營、投人員業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)和服務(wù)管理意識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注意員工素養(yǎng)訓(xùn)練及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，視察室多次組織網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，選擇出日常工作中服務(wù)優(yōu)的營業(yè)員親自示范，確保網(wǎng)點(diǎn)人員統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高營業(yè)人員的主動服務(wù)意識。

3、視察室每個(gè)月對用戶進(jìn)行走訪，同時(shí)不定期的向用戶繕發(fā)征求意見函，一方面了解用戶的用郵狀況，另一方面是對用戶提出的意見和建議進(jìn)行回訪，切實(shí)把握營業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量狀況。

三、樂觀處理客戶投訴，保證人民群眾滿足

郵政作為重要的社會公用部門，必需要把客戶滿足放到第一位。為此，視察室仔細(xì)對待每一件客戶投訴，真正做到事事有著落，件件有回音。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年來共處理全區(qū)客戶各類投訴件，能妥當(dāng)處理市局發(fā)生的各起投訴，未造成較大的影響。

郵政職工2023工作總結(jié)篇6

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年即然結(jié)束，下面我將20xx年工作總結(jié)：

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”，我除保證每天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還急躁細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，仔細(xì)執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，長久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲戶供應(yīng)規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注意對員工素養(yǎng)培育的今日，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在嫻熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，仔細(xì)主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、精確?????，業(yè)務(wù)量始終處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今始終擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)峻不足的狀況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成果的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培育和廣闊同事的關(guān)懷是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還留意努力提高自身素養(yǎng)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素養(yǎng)得以提升，也熬煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要連續(xù)本著仆人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的進(jìn)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

郵政職工2023工作總結(jié)篇7

今日，我本著參加、熬煉、提高進(jìn)而推動事業(yè)進(jìn)展的目的，參加競聘。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次檢驗(yàn)自我的機(jī)會，并借此機(jī)會對長期以來對我工作賜予支持、關(guān)懷和關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示最誠心的感謝！下面，我對自己的基本狀況向各位做一簡潔的介紹：

現(xiàn)我將近年來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：

我是20xx年進(jìn)入xx郵局，4年來，在組織的關(guān)懷和培育下，自己非常珍惜這個(gè)進(jìn)展機(jī)會和這個(gè)熬煉平臺，在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作，認(rèn)仔細(xì)真做人，勤勤懇懇做事，以優(yōu)秀郵政工為榜樣，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，不斷提升和完善自我，漸漸走向成熟。各項(xiàng)工作都取得了良好的成果。20xx年任前臺營業(yè)員，我遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)細(xì)致地做好各項(xiàng)工作，急客戶所急，想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺外面，被我看到后準(zhǔn)時(shí)同客戶聯(lián)系，并在下班后親自把存折送給他。還有一次，一位客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，誤把22000元當(dāng)作20000元，點(diǎn)鈔發(fā)覺后，就詢問他是存22000元，還是20000元，是否更改存款單或拿走20xx元現(xiàn)金，最終客戶拿走了20xx元現(xiàn)金并感動地說“你們的道德真高尚，服務(wù)態(tài)度又懇切又好，我以后把全部的存款業(yè)務(wù)都放你們這里。兩年來，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取客戶，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己的崗位上，獲得了廣闊客戶的好評。09年6-8月任大客戶部營銷員，我每天堅(jiān)持冒著酷暑跑業(yè)務(wù)，不懂的地方就請假同事，兩個(gè)月下來皮膚曬腫了，人也廋了一圈，但功夫不負(fù)有心人，自己也獲得了一些業(yè)績，營銷工作磨練了我的意志，熬煉了我頑強(qiáng)的品行。09年9月我被安排到聚南郵政局任支局長，當(dāng)時(shí)的我缺乏工作閱歷，業(yè)務(wù)不是很熟識，再加上10月份報(bào)刊大收訂方案支配下來，我心急如焚。如何能順當(dāng)完成工作任務(wù)成了我腦海中常常思索的問題。為此，我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作力量，樂觀了解工作流程，制定一套完成任務(wù)的工作方案。一是每天堅(jiān)持很早上班，樂觀與投遞員溝通，彼此間建立良好的關(guān)系；二是每天通報(bào)個(gè)人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績和包銷報(bào)刊份數(shù)公開通報(bào)，營造你追我趕的氣氛；三是樂觀聯(lián)系親戚伴侶訂點(diǎn)報(bào)刊。最終在我局全體同仁的全都努力下，圓滿完成了工作任務(wù)，而且轉(zhuǎn)變了排名靠后的現(xiàn)狀，我局的業(yè)績排名有了明顯的提高，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。20xx年1月我被按排到新義郵政局，面臨著地理位置較偏僻，人流量較少的逆境。我不斷調(diào)整心態(tài)，始終堅(jiān)持“道不同不行不至，事雖小不為不成”的營銷理念，客戶前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我親自迎接介紹我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的相信?？缒甓冉Y(jié)束了，在全體同事的全都努力下，我們最終完成了420多萬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這對于我們網(wǎng)點(diǎn)來說是特別不簡單的。特殊是20xx年制定了儲蓄方案，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，仔細(xì)落實(shí)年度工作會議精神，制定全員攬儲的目標(biāo)和嘉獎(jiǎng)措施，充分調(diào)動職工的樂觀性，大家同心同德，團(tuán)結(jié)奮斗，在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了今年的儲蓄必成方案。

20xx年賀卡業(yè)績：11000元，集郵個(gè)人業(yè)績：26000元報(bào)刊：個(gè)人收訂雜志類刊物金額達(dá)2元多元，包銷報(bào)刊3000元。

20xx年個(gè)人業(yè)績：賀卡19000元，定制型3個(gè)客戶13000，同比增長xx集郵：30000多元，同比增長xx協(xié)儲：200多萬

20xx年1月，當(dāng)時(shí)的余額4100萬，現(xiàn)在20xx年1月的余額5900萬，同比上升了1800萬；

從營業(yè)員到營銷員再到支局長，一路走來，不同的崗位工作熬煉了我不同的力量，積累了較為豐富的實(shí)踐閱歷和工作體會，同時(shí)積累了豐富的管理工作閱歷，自己的組織協(xié)調(diào)力量、分析推斷力量、處事應(yīng)變力量、社會交往力量、大局意識都有了很大提高，使我無論是在政治上、思想上，還是