202320231511、藥劑人員應(yīng)按時(shí)開(kāi)窗，標(biāo)準(zhǔn)著裝，掛牌上崗，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，實(shí)行首問(wèn)職責(zé)制，做好窗口效勞工作。1、藥劑人員應(yīng)按時(shí)開(kāi)窗，標(biāo)準(zhǔn)著裝，掛牌上崗，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，實(shí)行首問(wèn)職責(zé)制，做好窗口效勞工作。2、從事調(diào)劑工作的務(wù)必是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。2、從事調(diào)劑工作的務(wù)必是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。3、調(diào)劑處方時(shí)務(wù)必做到“四查十對(duì)“：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥合理性，對(duì)臨床診斷。3、調(diào)劑處方時(shí)務(wù)必做到“四查十對(duì)“：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥合理性，對(duì)臨床診斷。4、調(diào)配處方時(shí)，對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用；對(duì)有配伍禁忌或配；4、調(diào)配處方時(shí)，對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用；對(duì)有配伍禁忌或配；5、內(nèi)含法定“特別藥品“的處方調(diào)配，應(yīng)按其有關(guān)“治理方法“的規(guī)定執(zhí)行；5、內(nèi)含法定“特別藥品“的處方調(diào)配，應(yīng)按其有關(guān)“治理方法“的規(guī)定執(zhí)行；6、藥師簽名或?qū)Ｓ煤炚率綐討?yīng)當(dāng)在本機(jī)構(gòu)留樣備查。處方調(diào)配者及核對(duì)檢查者均需在處方上簽字；6、藥師簽名或?qū)Ｓ煤炚率綐討?yīng)當(dāng)在本機(jī)構(gòu)留樣備查。處方調(diào)配者及核對(duì)檢查者均需在處方上簽字；7、發(fā)藥時(shí)，應(yīng)將病人姓名、服用方法具體寫(xiě)在瓶簽上或藥袋上，核對(duì)無(wú)誤后交給患者，并進(jìn)展用法用量交待。7、發(fā)藥時(shí)，應(yīng)將病人姓名、服用方法具體寫(xiě)在瓶簽上或藥袋上，核對(duì)無(wú)誤后交給患者，并進(jìn)展用法用量交待。定期盤(pán)存，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充藥品，重點(diǎn)藥瓶日統(tǒng)計(jì)。定期盤(pán)存，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充藥品，重點(diǎn)藥瓶日統(tǒng)計(jì)。9、藥品應(yīng)分類(lèi)定位、不得著地堆放，對(duì)外包裝、藥名相像的藥奇放有特別近期先出的原則進(jìn)展。9、藥品應(yīng)分類(lèi)定位、不得著地堆放，對(duì)外包裝、藥名相像的藥奇放有特別近期先出的原則進(jìn)展。1010院有關(guān)規(guī)定處理。院有關(guān)規(guī)定處理。1111人員進(jìn)入工作場(chǎng)所。1313醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。14、認(rèn)真搞好安全保衛(wèi)工作，下班前關(guān)好門(mén)、窗、水、電，麻藥品柜等。14、認(rèn)真搞好安全保衛(wèi)工作，下班前關(guān)好門(mén)、窗、水、電，麻藥品柜等。2藥品購(gòu)進(jìn)治理制度藥品購(gòu)進(jìn)治理制度及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)法律法規(guī)，依法購(gòu)進(jìn)?！踩迟?gòu)進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提，從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨?！踩迟?gòu)進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提，從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。年，但不得少于二年。年，但不得少于二年。品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。量審查，經(jīng)審批合格前方可經(jīng)營(yíng)。量審查，經(jīng)審批合格前方可經(jīng)營(yíng)?！财摺迟?gòu)進(jìn)藥品的合同要有明確的的質(zhì)量條款內(nèi)容?！财摺迟?gòu)進(jìn)藥品的合同要有明確的的質(zhì)量條款內(nèi)容。〔八〕定期對(duì)時(shí)貨狀況進(jìn)展質(zhì)量評(píng)審，一年至少〔八〕定期對(duì)時(shí)貨狀況進(jìn)展質(zhì)量評(píng)審，一年至少12次。認(rèn)真總結(jié)進(jìn)貨過(guò)程中消滅的質(zhì)量問(wèn)題，加以分析改進(jìn)。藥品驗(yàn)收治理制度藥品驗(yàn)收治理制度庫(kù)藥品質(zhì)量完好，數(shù)量準(zhǔn)確。庫(kù)藥品質(zhì)量完好，數(shù)量準(zhǔn)確。在其他企業(yè)兼職。在其他企業(yè)兼職。查詢(xún)拒收，單存放，作好標(biāo)記，并馬上上報(bào)藥店負(fù)責(zé)人處理。查詢(xún)拒收，單存放，作好標(biāo)記，并馬上上報(bào)藥店負(fù)責(zé)人處理。規(guī)定的專(zhuān)有標(biāo)識(shí)。規(guī)定的專(zhuān)有標(biāo)識(shí)。實(shí)施文號(hào)治理的中藥材和中藥飲片，在包裝上還應(yīng)標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào)。實(shí)施文號(hào)治理的中藥材和中藥飲片，在包裝上還應(yīng)標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào)?！擦瞅?yàn)收首營(yíng)品咱，應(yīng)有該批號(hào)藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)?！擦瞅?yàn)收首營(yíng)品咱，應(yīng)有該批號(hào)藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。并有中文說(shuō)明書(shū)。實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。并有中文說(shuō)明書(shū)。實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。后一年，但不得少于二年。后一年，但不得少于二年。入的庫(kù)的，將在季度質(zhì)量考核中懲罰。入的庫(kù)的，將在季度質(zhì)量考核中懲罰。藥品銷(xiāo)售治理制度藥品銷(xiāo)售治理制度品治理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)，制定本制度。品治理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)，制定本制度。同時(shí)對(duì)與藥品直接接觸的工作人員要進(jìn)展安康檢查，取得安康證前方可上崗工作。同時(shí)對(duì)與藥品直接接觸的工作人員要進(jìn)展安康檢查，取得安康證前方可上崗工作。〔三〕認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策，做到藥品標(biāo)價(jià)簽齊全，填寫(xiě)準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)?！踩痴J(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策，做到藥品標(biāo)價(jià)簽齊全，填寫(xiě)準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)。藥品可按用途或劑型陳設(shè)。藥品可按用途或劑型陳設(shè)?！参濉碃I(yíng)業(yè)員要正確介紹藥品，不得虛假夸和誤導(dǎo)消費(fèi)者?！参濉碃I(yíng)業(yè)員要正確介紹藥品，不得虛假夸和誤導(dǎo)消費(fèi)者。藥品交與顧客。藥品交與顧客。和出售。無(wú)醫(yī)師開(kāi)具的處方，不得銷(xiāo)售處方藥。和出售。無(wú)醫(yī)師開(kāi)具的處方，不得銷(xiāo)售處方藥。上柜，并通知客戶(hù)購(gòu)置。上柜，并通知客戶(hù)購(gòu)置?！簿拧匙龊酶黜?xiàng)臺(tái)帳記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄準(zhǔn)時(shí)?！簿拧匙龊酶黜?xiàng)臺(tái)帳記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄準(zhǔn)時(shí)。負(fù)責(zé)人。〔十一〕藥品銷(xiāo)售不得承受有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，附贈(zèng)藥品或禮品等銷(xiāo)售方式。負(fù)責(zé)人?！彩弧乘幤蜂N(xiāo)售不得承受有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，附贈(zèng)藥品或禮品等銷(xiāo)售方式。藥脾存治理制度藥脾存治理制度〕適當(dāng)，堆碼合理、整齊、結(jié)實(shí)、無(wú)倒置現(xiàn)象?！捕骋罁?jù)藥品的性能及要求，分別存放于常溫庫(kù)，陰涼庫(kù)，冷庫(kù)?！捕骋罁?jù)藥品的性能及要求，分別存放于常溫庫(kù)，陰涼庫(kù)，冷庫(kù)。存安全。存安全。稱(chēng)取區(qū)、待發(fā)藥品區(qū)綠色；不合格品區(qū)。稱(chēng)取區(qū)、待發(fā)藥品區(qū)綠色；不合格品區(qū)?！参濉硯?kù)房的安全及分類(lèi)儲(chǔ)存工作，藥品實(shí)行分開(kāi)擺放?！参濉硯?kù)房的安全及分類(lèi)儲(chǔ)存工作，藥品實(shí)行分開(kāi)擺放。1、藥品與非藥品分開(kāi)；1、藥品與非藥品分開(kāi)；2、處方藥與非處方藥分開(kāi)；2、處方藥與非處方藥分開(kāi)；3、內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi)；3、內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi)；4、性質(zhì)相互影響、簡(jiǎn)潔串味的藥品分開(kāi)存放；4、性質(zhì)相互影響、簡(jiǎn)潔串味的藥品分開(kāi)存放；5、汽和外包裝簡(jiǎn)潔混淆的品種分開(kāi)存放；5、汽和外包裝簡(jiǎn)潔混淆的品種分開(kāi)存放；6、特別治理藥品要雙人、專(zhuān)柜、專(zhuān)帳治理。6、特別治理藥品要雙人、專(zhuān)柜、專(zhuān)帳治理。防潮、防、防污染、防鼠等工作。職責(zé)，工作不實(shí)造成藥品損失的，將在季度質(zhì)量考核中懲罰。職責(zé)，工作不實(shí)造成藥品損失的，將在季度質(zhì)量考核中懲罰。品藥養(yǎng)護(hù)的治理制度品藥養(yǎng)護(hù)的治理制度和養(yǎng)護(hù)要求。和養(yǎng)護(hù)要求。〔四〕每月對(duì)各類(lèi)養(yǎng)護(hù)設(shè)備定期檢查，并記錄，記錄保存二年?！菜摹趁吭聦?duì)各類(lèi)養(yǎng)護(hù)設(shè)備定期檢查，并記錄，記錄保存二年。柜銷(xiāo)售。柜銷(xiāo)售。藥品區(qū)黃色；合格品、零售貨稱(chēng)取區(qū)、待發(fā)藥品區(qū)綠色；不合格品區(qū)。藥品區(qū)黃色；合格品、零售貨稱(chēng)取區(qū)、待發(fā)藥品區(qū)綠色；不合格品區(qū)。〔七〕10〔七〕10查、養(yǎng)護(hù)，確保藥品安全度夏、冬。藥品臺(tái)帳，防止錯(cuò)發(fā)或重復(fù)報(bào)損，造成帳貨混亂和嚴(yán)峻后果。藥品臺(tái)帳，防止錯(cuò)發(fā)或重復(fù)報(bào)損，造成帳貨混亂和嚴(yán)峻后果。脾存養(yǎng)護(hù)供給科學(xué)依據(jù)。脾存養(yǎng)護(hù)供給科學(xué)依據(jù)。考核中懲罰?？己酥袘土P。3用方法、禁忌等，詳加審查前方能調(diào)配。用方法、禁忌等，詳加審查前方能調(diào)配。更正后再行調(diào)配。更正后再行調(diào)配。條件，防止藥品過(guò)期失效，蟲(chóng)蛀霉?fàn)€變質(zhì)。條件，防止藥品過(guò)期失效，蟲(chóng)蛀霉?fàn)€變質(zhì)。時(shí)炮制的中藥材，應(yīng)切實(shí)依據(jù)醫(yī)療要求進(jìn)展加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。時(shí)炮制的中藥材，應(yīng)切實(shí)依據(jù)醫(yī)療要求進(jìn)展加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。執(zhí)行。執(zhí)行。無(wú)雜。無(wú)雜。字。字。品性質(zhì)及用途，避開(kāi)給病員增加不必要的顧慮。品性質(zhì)及用途，避開(kāi)給病員增加不必要的顧慮。刷干凈，放回原處。刷干凈，放回原處。十、留意安全保衛(wèi)工作，防止貴重藥品人盜，設(shè)立消防設(shè)備，防止火災(zāi)。十、留意安全保衛(wèi)工作，防止貴重藥品人盜，設(shè)立消防設(shè)備，防止火災(zāi)。41、保證其職責(zé)的順當(dāng)進(jìn)展。1、保證其職責(zé)的順當(dāng)進(jìn)展。2、依據(jù)《藥品治理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》、《藥品治理法實(shí)施條例》制訂本制度。2、依據(jù)《藥品治理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》、《藥品治理法實(shí)施條例》制訂本制度。3、內(nèi)容：3、內(nèi)容：與外用藥分開(kāi)，一般藥品與特別藥品分開(kāi)。品，確保售出藥品的質(zhì)量。品，確保售出藥品的質(zhì)量。3.33.33.43.4戶(hù)有映的藥品要停頓銷(xiāo)售，并馬上報(bào)告質(zhì)量治理部門(mén)復(fù)驗(yàn)。用量等內(nèi)容。3.73.7己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高效勞工作質(zhì)量，如覺(jué)察重問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。第一章、總則第一章、總則任。任。二、工作紀(jì)律二、工作紀(jì)律1、堅(jiān)決聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。1、堅(jiān)決聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。2、忠于職守，2、忠于職守， 崗敬業(yè)，勤奮工作，聽(tīng)從公司的正常調(diào)動(dòng)和工作安排。3、按時(shí)上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。3、按時(shí)上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。4、不得無(wú)故串崗、聚眾談天談笑、爭(zhēng)吵吵鬧、高聲喧嘩。4、不得無(wú)故串崗、聚眾談天談笑、爭(zhēng)吵吵鬧、高聲喧嘩。556、工作時(shí)間嚴(yán)禁玩玩耍、電影、進(jìn)展網(wǎng)上購(gòu)物等與工作無(wú)關(guān)的事情。6、工作時(shí)間嚴(yán)禁玩玩耍、電影、進(jìn)展網(wǎng)上購(gòu)物等與工作無(wú)關(guān)的事情。7、衣著得體，干凈干凈。進(jìn)入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。7、衣著得體，干凈干凈。進(jìn)入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。8、保持工作場(chǎng)所和辦公設(shè)施用品的干凈。8、保持工作場(chǎng)所和辦公設(shè)施用品的干凈。9、 9、 護(hù)、節(jié)約公司財(cái)物，不得盜用或非法侵占挪用公司財(cái)物，損害公司利益。其次章、考勤治理其次章、考勤治理7。57。5下午：13：3017：3012：二、考勤二、考勤1、全部專(zhuān)職員工必需嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡〔午休不打卡〕，不得代替他人打卡。1、全部專(zhuān)職員工必需嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡〔午休不打卡〕，不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工2、遲到、早退、曠工10301以?xún)?nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必需提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理?！?〕月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退?！?〕月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。3、請(qǐng)假3、請(qǐng)假〔1〕病假〔1〕病假a、員工病假須于上班開(kāi)頭的前30a、員工病假須于上班開(kāi)頭的前308：309：00請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司賜予工作安排。b、員工因患傳染病或其他重疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司賜予工作安排?！?〕事假：緊急突發(fā)事故可由自己或托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資?！?〕事假：緊急突發(fā)事故可由自己或托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。4、出差4、出差否則按事假進(jìn)展考勤。否則按事假進(jìn)展考勤。〔2〕出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤?！?〕出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。5、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以?xún)?nèi)由直接上級(jí)審批，三天以上十天以?xún)?nèi)由隔由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。5、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以?xún)?nèi)由直接上級(jí)審批，三天以上十天以?xún)?nèi)由隔由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。6、加班6、加班〔1〕加班應(yīng)填寫(xiě)《加班單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門(mén)備案，否則以天為單位計(jì)算。風(fēng)險(xiǎn)提示：〔1〕加班應(yīng)填寫(xiě)《加班單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門(mén)備案，否則以天為單位計(jì)算。風(fēng)險(xiǎn)提示：200300%。發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)分，以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費(fèi)。區(qū)分，以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費(fèi)?！?〕加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：工作日加班費(fèi)加班天數(shù)基數(shù)〔2〕加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：工作日加班費(fèi)加班天數(shù)基數(shù)150%休息日加班費(fèi)加班天數(shù)基數(shù)200%法定節(jié)日加班費(fèi)加班天數(shù)基數(shù)300%〔3〕人事部門(mén)負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率?！?〕人事部門(mén)負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。〔4〕公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管〔含〕以上治理人員不計(jì)算加班費(fèi)?！?〕公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管〔含〕以上治理人員不計(jì)算加班費(fèi)?！?〕公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算方法將另行規(guī)定。〔5〕公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算方法將另行規(guī)定。三、請(qǐng)假審批程序及權(quán)限三、請(qǐng)假審批程序及權(quán)限1、請(qǐng)假須事先按審批程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假人書(shū)寫(xiě)請(qǐng)假條，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，將請(qǐng)假條交本中心考勤人員，方可離開(kāi)工作崗位。1、請(qǐng)假須事先按審批程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假人書(shū)寫(xiě)請(qǐng)假條，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，將請(qǐng)假條交本中心考勤人員，方可離開(kāi)工作崗位。2、事假一天以?xún)?nèi)，病假三天以?xún)?nèi)〔含三天〕的由中心主任審批；事假一天公室保存。2、事假一天以?xún)?nèi)，病假三天以?xún)?nèi)〔含三天〕的由中心主任審批；事假一天公室保存。3、口頭準(zhǔn)假無(wú)效。凡未經(jīng)批準(zhǔn)，擅離工作崗位，以曠工論。請(qǐng)假期滿(mǎn)后，準(zhǔn)前方可請(qǐng)假；準(zhǔn)時(shí)辦理銷(xiāo)假手續(xù)。3、口頭準(zhǔn)假無(wú)效。凡未經(jīng)批準(zhǔn)，擅離工作崗位，以曠工論。請(qǐng)假期滿(mǎn)后，準(zhǔn)前方可請(qǐng)假；準(zhǔn)時(shí)辦理銷(xiāo)假手續(xù)。4、請(qǐng)病假須持學(xué)院醫(yī)院或縣級(jí)以上醫(yī)院有效證明〔急診除外〕向所在中心4、請(qǐng)病假須持學(xué)院醫(yī)院或縣級(jí)以上醫(yī)院有效證明〔急診除外〕向所在中心申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)前方可休假。確因急診不能上班，應(yīng)由本人或親屬在申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)前方可休假。確因急診不能上班，應(yīng)由本人或親屬在24小時(shí)內(nèi)電話(huà)告知所在中心，并在痊愈上班后8小時(shí)內(nèi)持急診證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。四、出差制度四、出差制度1、出差交通工具及出差補(bǔ)助1、出差交通工具及出差補(bǔ)助〔1〕員工出差可乘坐的交通工具，依據(jù)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)乘坐，其標(biāo)準(zhǔn)由公司依據(jù)員工所處崗位及其他具體狀況而訂定?！?〕員工出差可乘坐的交通工具，依據(jù)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)乘坐，其標(biāo)準(zhǔn)由公司依據(jù)員工所處崗位及其他具體狀況而訂定?！?〕出差人員住宿費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，凡實(shí)際住宿費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?nèi)的，按實(shí)際住宿費(fèi)票經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?！?〕出差人員住宿費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，凡實(shí)際住宿費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?nèi)的，按實(shí)際住宿費(fèi)票經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?！?〕市內(nèi)交通費(fèi)、伙食補(bǔ)貼二項(xiàng)開(kāi)支，實(shí)行限額包干，按出差的實(shí)際天數(shù)85〔3〕市內(nèi)交通費(fèi)、伙食補(bǔ)貼二項(xiàng)開(kāi)支，實(shí)行限額包干，按出差的實(shí)際天數(shù)85銷(xiāo)招待餐費(fèi)次數(shù)扣除伙食補(bǔ)貼費(fèi)?！?〕公司安排員工出外培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用、住宿費(fèi)用、火車(chē)、輪船或飛機(jī)票等按實(shí)報(bào)支，其他各項(xiàng)補(bǔ)貼包括路途時(shí)間均不賜予報(bào)銷(xiāo)?！?〕公司安排員工出外培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用、住宿費(fèi)用、火車(chē)、輪船或飛機(jī)票等按實(shí)報(bào)支，其他各項(xiàng)補(bǔ)貼包括路途時(shí)間均不賜予報(bào)銷(xiāo)。2、出差申請(qǐng)和報(bào)支審批程序2、出差申請(qǐng)和報(bào)支審批程序〔含〔含請(qǐng)，但事后必需補(bǔ)單財(cái)務(wù)方可賜予報(bào)銷(xiāo)?！?〕出差人員返回單位后，無(wú)特別狀況者，必需在一周內(nèi)將填寫(xiě)好的差旅主管核準(zhǔn)簽字，后交財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)。〔2〕出差人員返回單位后，無(wú)特別狀況者，必需在一周內(nèi)將填寫(xiě)好的差旅主管核準(zhǔn)簽字，后交財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)。3、差旅費(fèi)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)充規(guī)定：3、差旅費(fèi)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)充規(guī)定：1、出差期間，因公外出要請(qǐng)客用餐和購(gòu)物送人等各種規(guī)定之外的開(kāi)支，先1、出差期間，因公外出要請(qǐng)客用餐和購(gòu)物送人等各種規(guī)定之外的開(kāi)支，先按規(guī)定程序報(bào)銷(xiāo)。按規(guī)定程序報(bào)銷(xiāo)。2、報(bào)銷(xiāo)招待餐費(fèi)等需在票據(jù)后面注明發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事由、客戶(hù)當(dāng)事人等。2、報(bào)銷(xiāo)招待餐費(fèi)等需在票據(jù)后面注明發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事由、客戶(hù)當(dāng)事人等。第三章、員工行為準(zhǔn)則第三章、員工行為準(zhǔn)則卡，不得無(wú)故早退，請(qǐng)假要按程序辦理有關(guān)手續(xù)?？?，不得無(wú)故早退，請(qǐng)假要按程序辦理有關(guān)手續(xù)。相互閑聊。相互閑聊。四、堅(jiān)守工作崗位，筏作需要，任何時(shí)候不能串崗。四、堅(jiān)守工作崗位，筏作需要，任何時(shí)候不能串崗。無(wú)關(guān)的事情。無(wú)關(guān)的事情。六、 六、 不鋪張公司資源。下班后關(guān)燈，關(guān)電腦，節(jié)約用電；開(kāi)空調(diào)留意關(guān)窗。七、保持工作場(chǎng)所衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。七、保持工作場(chǎng)所衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。八、維護(hù)部門(mén)形象、不能有任何有損公司形象和信譽(yù)的行為。八、維護(hù)部門(mén)形象、不能有任何有損公司形象和信譽(yù)的行為。九、遵守會(huì)議治理規(guī)定，不遲到、早退，開(kāi)會(huì)期間通訊工具設(shè)為靜音。九、遵守會(huì)議治理規(guī)定，不遲到、早退，開(kāi)會(huì)期間通訊工具設(shè)為靜音。第四章、附則為保障公司高效運(yùn)行，員工在上班中有義務(wù)遵循以下三原則：第四章、附則為保障公司高效運(yùn)行，員工在上班中有義務(wù)遵循以下三原則：一、假設(shè)公司有相應(yīng)的治理標(biāo)準(zhǔn)，并且合理，按規(guī)定辦。一、假設(shè)公司有相應(yīng)的治理標(biāo)準(zhǔn)，并且合理，按規(guī)定辦。制度。風(fēng)險(xiǎn)提示：制度。風(fēng)險(xiǎn)提示：制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。果。果。5藥品購(gòu)進(jìn)治理制度藥品購(gòu)進(jìn)治理制度及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)法律法規(guī)，依法購(gòu)進(jìn)。及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)法律法規(guī)，依法購(gòu)進(jìn)。(二)進(jìn)貨人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓(xùn)，考試合格，持證上崗。(二)進(jìn)貨人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓(xùn)，考試合格，持證上崗。(三)購(gòu)進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提，從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。(三)購(gòu)進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提，從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。年，但不得少于二年。年，但不得少于二年。品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。審查，經(jīng)審批合格前方可經(jīng)營(yíng)。審查，經(jīng)審批合格前方可經(jīng)營(yíng)。(七)購(gòu)進(jìn)藥品的合同要有明確的的質(zhì)量條款內(nèi)容。(七)購(gòu)進(jìn)藥品的合同要有明確的的質(zhì)量條款內(nèi)容。(八)定期對(duì)時(shí)貨狀況進(jìn)展質(zhì)量評(píng)審，一年至少1-2(八)定期對(duì)時(shí)貨狀況進(jìn)展質(zhì)量評(píng)審，一年至少1-2次。認(rèn)真總結(jié)進(jìn)貨過(guò)程中消滅的質(zhì)量問(wèn)題，加以分析改進(jìn)。藥品驗(yàn)收治理制度藥品驗(yàn)收治理制度藥品質(zhì)量完好，數(shù)量準(zhǔn)確。藥品質(zhì)量完好，數(shù)量準(zhǔn)確。他企業(yè)兼職。他企業(yè)兼職。查詢(xún)拒收，單獨(dú)存放，作好標(biāo)記，并馬上上報(bào)藥店負(fù)責(zé)人處理。查詢(xún)拒收，單獨(dú)存放，作好標(biāo)記，并馬上上報(bào)藥店負(fù)責(zé)人處理。分類(lèi)治理要求，標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)有相應(yīng)的警示語(yǔ)或忠告;非處方藥的包裝有國(guó)家規(guī)定的專(zhuān)有標(biāo)識(shí)。分類(lèi)治理要求，標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)有相應(yīng)的警示語(yǔ)或忠告;非處方藥的包裝有國(guó)家規(guī)定的專(zhuān)有標(biāo)識(shí)。實(shí)施文號(hào)治理的中藥材和中藥飲片，在包裝上還應(yīng)標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào)。實(shí)施文號(hào)治理的中藥材和中藥飲片，在包裝上還應(yīng)標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào)。(六)驗(yàn)收首營(yíng)品咱，應(yīng)有該批號(hào)藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。(六)驗(yàn)收首營(yíng)品咱，應(yīng)有該批號(hào)藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。一年，但不得少于二年。一年，但不得少于二年。的庫(kù)的，將在季度質(zhì)量考核中懲罰。的庫(kù)的，將在季度質(zhì)量考核中懲罰。藥品銷(xiāo)售治理制度藥品銷(xiāo)售治理制度品治理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)，制定本制度。品治理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)，制定本制度。(三)認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策，做到藥品標(biāo)價(jià)簽齊全，填寫(xiě)準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)。(三)認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策，做到藥品標(biāo)價(jià)簽齊全，填寫(xiě)準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)。品可按用途或劑型陳設(shè)。品可按用途或劑型陳設(shè)。(五)營(yíng)業(yè)員要正確介紹藥品，不得虛假夸大和誤導(dǎo)消費(fèi)者。(五)營(yíng)業(yè)員要正確介紹藥品，不得虛假夸大和誤導(dǎo)消費(fèi)者。品交與顧客。品交與顧客。出售。無(wú)醫(yī)師開(kāi)具的處方，不得銷(xiāo)售處方藥。出售。無(wú)醫(yī)師開(kāi)具的處方，不得銷(xiāo)售處方藥。柜，并通知客戶(hù)購(gòu)置。柜，并通知客戶(hù)購(gòu)置。(九)做好各項(xiàng)臺(tái)帳記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄準(zhǔn)時(shí)。(九)做好各項(xiàng)臺(tái)帳記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄準(zhǔn)時(shí)。藥品儲(chǔ)存治理制度藥品儲(chǔ)存治理制度置現(xiàn)象。置現(xiàn)象。(二)依據(jù)藥品的性能及要求，分別存放于常溫庫(kù)，陰涼庫(kù)，冷庫(kù)。(二)依據(jù)藥品的性能及要求，分別存放于常溫庫(kù)，陰涼庫(kù)，冷庫(kù)。存安全。存安全。(四)藥品存放實(shí)行色標(biāo)治理。待驗(yàn)品、退貨藥品區(qū)——黃色;合格品區(qū)、零(四)藥品存放實(shí)行色標(biāo)治理。待驗(yàn)品、退貨藥品區(qū)——黃色;合格品區(qū)、零售貨稱(chēng)取區(qū)、待發(fā)藥品區(qū)——綠色;不合格品區(qū)——紅色。售貨稱(chēng)取區(qū)、待發(fā)藥品區(qū)——綠色;不合格品區(qū)——紅色。(五)庫(kù)房的安全及分類(lèi)儲(chǔ)存工作，藥品實(shí)行分開(kāi)擺放。(五)庫(kù)房的安全及分類(lèi)儲(chǔ)存工作，藥品實(shí)行分開(kāi)擺放。1、藥品與非藥品分開(kāi);1、藥品與非藥品分開(kāi);2、處方藥與非處方藥分開(kāi);2、處方藥與非處方藥分開(kāi);3、內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi);3、內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi);4、性質(zhì)相互影響、簡(jiǎn)潔串味的藥品分開(kāi)存放;4、性質(zhì)相互影響、簡(jiǎn)潔串味的藥品分開(kāi)存放;5、品名和外包裝簡(jiǎn)潔混淆的品種分開(kāi)存放;5、品名和外包裝簡(jiǎn)潔混淆的品種分開(kāi)存放;6、特別治理藥品要雙人、專(zhuān)柜、專(zhuān)帳治理。6、特別治理藥品要雙人、專(zhuān)柜、專(zhuān)帳治理。防潮、防腐、防污染、防鼠等工作。防潮、防腐、防污染、防鼠等工作。責(zé)，工作不實(shí)造成藥品損失的，將在季度質(zhì)量考核中懲罰。責(zé)，工作不實(shí)造成藥品損失的，將在季度質(zhì)量考核中懲罰。品藥養(yǎng)護(hù)的治理制度品藥養(yǎng)護(hù)的治理制度依據(jù)流轉(zhuǎn)狀況進(jìn)展養(yǎng)護(hù)與檢查，做好養(yǎng)護(hù)記錄，防止藥品變質(zhì)失效造成損失。依據(jù)流轉(zhuǎn)狀況進(jìn)展養(yǎng)護(hù)與檢查，做好養(yǎng)護(hù)記錄，防止藥品變質(zhì)失效造成損失。養(yǎng)護(hù)要求。養(yǎng)護(hù)要求。(四)每月對(duì)各類(lèi)養(yǎng)護(hù)設(shè)備定期檢查，并記錄，記錄保存二年。(四)每月對(duì)各類(lèi)養(yǎng)護(hù)設(shè)備定期檢查，并記錄，記錄保存二年。銷(xiāo)售。銷(xiāo)售。紅色。紅色。103103查、養(yǎng)護(hù)，確保藥品安全度夏、冬。品臺(tái)帳，防止錯(cuò)發(fā)或重復(fù)報(bào)損，造成帳貨混亂和嚴(yán)峻后果。品臺(tái)帳，防止錯(cuò)發(fā)或重復(fù)報(bào)損，造成帳貨混亂和嚴(yán)峻后果。儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)供給科學(xué)依據(jù)。儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)供給科學(xué)依據(jù)。核中懲罰。核中懲罰。6藥店員工守則藥店員工守則1、目的：為加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)的治理，保證經(jīng)營(yíng)合法、藥品合格，制定本制度。1、目的：為加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)的治理，保證經(jīng)營(yíng)合法、藥品合格，制定本制度。2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》。2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》。3、范圍：適用于本企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量治理。3、范圍：適用于本企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量治理。4、職責(zé)人：藥品購(gòu)進(jìn)人員4、職責(zé)人：藥品購(gòu)進(jìn)人員5、內(nèi)容：5、內(nèi)容：5.1、依據(jù)“按需購(gòu)進(jìn)、擇優(yōu)選購(gòu)、質(zhì)量第一”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行藥品購(gòu)進(jìn)程序，確保購(gòu)進(jìn)藥品的合法性。5.1、依據(jù)“按需購(gòu)進(jìn)、擇優(yōu)選購(gòu)、質(zhì)量第一”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行藥品購(gòu)進(jìn)程序，確保購(gòu)進(jìn)藥品的合法性。5.2、認(rèn)真審查供貨單位的法定資格、經(jīng)營(yíng)范圍和質(zhì)量信譽(yù)，考察其履行合協(xié)議書(shū)應(yīng)注明購(gòu)銷(xiāo)雙方質(zhì)量責(zé)任，并明確有效期。5.2、認(rèn)真審查供貨單位的法定資格、經(jīng)營(yíng)范圍和質(zhì)量信譽(yù)，考察其履行合協(xié)議書(shū)應(yīng)注明購(gòu)銷(xiāo)雙方質(zhì)量責(zé)任，并明確有效期。5.3、選購(gòu)藥品應(yīng)簽訂選購(gòu)合同，明確質(zhì)量條款。加強(qiáng)合同治理，建立合同檔案。5.3、選購(gòu)藥品應(yīng)簽訂選購(gòu)合同，明確質(zhì)量條款。加強(qiáng)合同治理，建立合同檔案。5.4、協(xié)作質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的審核工作執(zhí)行《首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種審核制度》。5.4、協(xié)作質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的審核工作執(zhí)行《首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種審核制度》。5.5、分析銷(xiāo)售，合理調(diào)整庫(kù)存，優(yōu)化藥品構(gòu)造。5.5、分析銷(xiāo)售，合理調(diào)整庫(kù)存，優(yōu)化藥品構(gòu)造。5.6、每年定期會(huì)同質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量狀況進(jìn)展匯總分析評(píng)審。5.6、每年定期會(huì)同質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量狀況進(jìn)展匯總分析評(píng)審。藥品養(yǎng)護(hù)治理制度藥品養(yǎng)護(hù)治理制度1、目的：為標(biāo)準(zhǔn)藥品養(yǎng)護(hù)環(huán)節(jié)的治理，保證陳設(shè)、儲(chǔ)存藥品質(zhì)量，特制定本制度。1、目的：為標(biāo)準(zhǔn)藥品養(yǎng)護(hù)環(huán)節(jié)的治理，保證陳設(shè)、儲(chǔ)存藥品質(zhì)量，特制定本制度。2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》。2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》。3、范圍：適用于本企業(yè)陳設(shè)、儲(chǔ)存藥品的質(zhì)量治理。3、范圍：適用于本企業(yè)陳設(shè)、儲(chǔ)存藥品的質(zhì)量治理。4、職責(zé)人：藥品養(yǎng)護(hù)人員4、職責(zé)人：藥品養(yǎng)護(hù)人員5、內(nèi)容：5、內(nèi)容：5.1、堅(jiān)持預(yù)防為主、消退隱患的原則，開(kāi)展藥品養(yǎng)護(hù)工作，防止藥品變質(zhì)5.1、堅(jiān)持預(yù)防為主、消退隱患的原則，開(kāi)展藥品養(yǎng)護(hù)工作，防止藥品變質(zhì)失效，確保陳設(shè)藥品的安全有效。失效，確保陳設(shè)藥品的安全有效。5.2、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)視，處理藥品養(yǎng)護(hù)工作中的質(zhì)量問(wèn)題。5.2、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)視，處理藥品養(yǎng)護(hù)工作中的質(zhì)量問(wèn)題。5.3、養(yǎng)護(hù)人員每日上、下午定時(shí)各一次對(duì)溫濕度進(jìn)展記錄。5.3、養(yǎng)護(hù)人員每日上、下午定時(shí)各一次對(duì)溫濕度進(jìn)展記錄。5.4、作好藥品效期治理工作，三月內(nèi)近效期藥品按月填寫(xiě)效期催報(bào)表。5.4、作好藥品效期治理工作，三月內(nèi)近效期藥品按月填寫(xiě)效期催報(bào)表。5.5、對(duì)不合格藥品進(jìn)展有效把握，不合格藥品必需存入不合格藥品專(zhuān)區(qū)，作出明顯標(biāo)志。5.5、對(duì)不合格藥品進(jìn)展有效把握，不合格藥品必需存入不合格藥品專(zhuān)區(qū)，作出明顯標(biāo)志。5.6、負(fù)責(zé)對(duì)保管、養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備的治理、維護(hù)工作，建立儀器設(shè)備治理檔案，確保正常運(yùn)行、使用。5.6、負(fù)責(zé)對(duì)保管、養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備的治理、維護(hù)工作，建立儀器設(shè)備治理檔案，確保正常運(yùn)行、使用。5.7、養(yǎng)護(hù)檢查中覺(jué)察質(zhì)量有問(wèn)題的藥品，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告。5.7、養(yǎng)護(hù)檢查中覺(jué)察質(zhì)量有問(wèn)題的藥品，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告。5.8、準(zhǔn)時(shí)分析養(yǎng)護(hù)信息，并上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人。5.8、準(zhǔn)時(shí)分析養(yǎng)護(hù)信息，并上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人。藥品處方調(diào)配制度藥品處方調(diào)配制度1.目的:認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品分類(lèi)治理的規(guī)定，嚴(yán)格把握處方藥的銷(xiāo)售治理，度。1.目的:認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品分類(lèi)治理的規(guī)定，嚴(yán)格把握處方藥的銷(xiāo)售治理，度。2.依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》。2.依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》。3.范圍:處方藥的調(diào)配。3.范圍:處方藥的調(diào)配。4.責(zé)任人:處方審核人員4.責(zé)任人:處方審核人員5.內(nèi)容5.內(nèi)容5.15.1方可上崗。方可上崗。5.25.2處方醫(yī)師更正重簽章前方可配方，否則拒絕調(diào)劑。5.45.4凡不符合規(guī)定者不得調(diào)配。對(duì)人均應(yīng)簽章，再投藥給顧客。藥品不良反響報(bào)告制度藥品不良反響報(bào)告制度1、目的：加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)所經(jīng)營(yíng)藥品的安全監(jiān)管，嚴(yán)格藥品不良反響監(jiān)測(cè)工作的治理，確保人體用藥安全有效。1、目的：加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)所經(jīng)營(yíng)藥品的安全監(jiān)管，嚴(yán)格藥品不良反響監(jiān)測(cè)工作的治理，確保人體用藥安全有效。2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》。2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》。3、適用范圍：本規(guī)定適用于本企業(yè)藥品不良反響監(jiān)測(cè)工作的治理。3、適用范圍：本規(guī)定適用于本企業(yè)藥品不良反響監(jiān)測(cè)工作的治理。4、責(zé)任人：藥品質(zhì)量治理負(fù)責(zé)人4、責(zé)任人：藥品質(zhì)量治理負(fù)責(zé)人5、內(nèi)容：5、內(nèi)容：5.15.1的或意外的有害反響。5.25.2并填寫(xiě)《藥品不良反響/大事報(bào)告表》，每季度集中向省藥品不良反響監(jiān)測(cè)中心報(bào)告，其中的或嚴(yán)峻的藥品不良反響應(yīng)于覺(jué)察之日起并填寫(xiě)《藥品不良反響/大事報(bào)告表》，每季度集中向省藥品不良反響監(jiān)測(cè)中心報(bào)告，其中的或嚴(yán)峻的藥品不良反響應(yīng)于覺(jué)察之日起15日內(nèi)報(bào)告，死亡病例須準(zhǔn)時(shí)報(bào)告。取有效措施削減和防止藥品不良反響的重復(fù)發(fā)生。5.55.5監(jiān)視治理部門(mén)移交同級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)進(jìn)展處理藥品銷(xiāo)售治理制度藥品銷(xiāo)售治理制度1.目的:標(biāo)準(zhǔn)門(mén)店的藥品銷(xiāo)售過(guò)程，保證售出藥品質(zhì)量，保證顧客用藥安全有效。1.目的:標(biāo)準(zhǔn)門(mén)店的藥品銷(xiāo)售過(guò)程，保證售出藥品質(zhì)量，保證顧客用藥安全有效。2.依據(jù)：《藥品銷(xiāo)售治理制度》2.依據(jù)：《藥品銷(xiāo)售治理制度》3.范圍:藥品的銷(xiāo)售3.范圍:藥品的銷(xiāo)售4.責(zé)任人:駐店藥師、營(yíng)業(yè)員4.責(zé)任人:駐店藥師、營(yíng)業(yè)員5.內(nèi)容5.內(nèi)容5.25.25.35.3品交與顧客。師開(kāi)具的處方，不得銷(xiāo)售處方藥。師開(kāi)具的處方，不得銷(xiāo)售處方藥。5.65.65.75.7藥品陳設(shè)治理制度藥品陳設(shè)治理制度1.目的：明確藥品陳設(shè)要求，標(biāo)準(zhǔn)藥品分類(lèi)擺放。1.目的：明確藥品陳設(shè)要求，標(biāo)準(zhǔn)藥品分類(lèi)擺放。2.依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》。2.依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》。3.范圍:藥品的陳設(shè)治理。3.范圍:藥品的陳設(shè)治理。4.責(zé)任人:質(zhì)量治理員、營(yíng)業(yè)員。4.責(zé)任人:質(zhì)量治理員、營(yíng)業(yè)員。5.內(nèi)容5.內(nèi)容有效期的藥品，不得陳設(shè)。5.25.2列，擺放應(yīng)做到：5.2.15.2.15.2.25.2.25.2.35.2.35.2.45.2.45.2.65.2.65.35.354545.55.5藥品驗(yàn)收治理制度藥品驗(yàn)收治理制度防止不合格藥品和假劣藥品進(jìn)入本企業(yè)，制定本制度。防止不合格藥品和假劣藥品進(jìn)入本企業(yè)，制定本制度。2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》3、范圍：適用于企業(yè)所購(gòu)進(jìn)和銷(xiāo)后退回藥品的驗(yàn)收工作。3、范圍：適用于企業(yè)所購(gòu)進(jìn)和銷(xiāo)后退回藥品的驗(yàn)收工作。4、職責(zé)人：藥品驗(yàn)收員4、職責(zé)人：藥品驗(yàn)收員5、內(nèi)容：5、內(nèi)容：所規(guī)定的質(zhì)量條款，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品和銷(xiāo)后退回藥品進(jìn)展逐批驗(yàn)收。識(shí)的檢查。5.35.3必需具有代表性。驗(yàn)收完畢后應(yīng)盡量恢復(fù)原狀。5.45.4寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確無(wú)誤。并按規(guī)定期限保存。5.65.65.75.7效勞質(zhì)量治理制度效勞質(zhì)量治理制度1、目的：標(biāo)準(zhǔn)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，為消費(fèi)者供給優(yōu)質(zhì)效勞1、目的：標(biāo)準(zhǔn)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，為消費(fèi)者供給優(yōu)質(zhì)效勞2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》3、適用范圍：本制度適用于本企業(yè)效勞質(zhì)量治理。3、適用范圍：本制度適用于本企業(yè)效勞質(zhì)量治理。4、責(zé)任：全體人員。4、責(zé)任：全體人員。5、內(nèi)容：5、內(nèi)容：不得虛假夸大和誤導(dǎo)消費(fèi)者。合理用藥。5.55.55.65.67(1)離崗前，檢查門(mén)窗、電、水火源，確認(rèn)安全后，方可離開(kāi)。(1)離崗前，檢查門(mén)窗、電、水火源，確認(rèn)安全后，方可離開(kāi)。(2)易燃、易爆等危急性藥品應(yīng)另設(shè)危急品庫(kù)存放，并按化學(xué)危急物品的分不能用紙包裝。(2)易燃、易爆等危急性藥品應(yīng)另設(shè)危急品庫(kù)存放，并按化學(xué)危急物品的分不能用紙包裝。(3)存放量的中草藥應(yīng)定期攤開(kāi)，留意防潮，以防發(fā)熱自燃。(3)存放量的中草藥應(yīng)定期攤開(kāi)，留意防潮，以防發(fā)熱自燃。(4)藥店和庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁明火和吸煙，電氣照明的燈具、開(kāi)關(guān)、線(xiàn)路，不得靠近藥架或穿過(guò)藥品。(4)藥店和庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁明火和吸煙，電氣照明的燈具、開(kāi)關(guān)、線(xiàn)路，不得靠近藥架或穿過(guò)藥品。(5)化學(xué)性能相互抵觸或相互產(chǎn)生猛烈應(yīng)的藥品，要分開(kāi)存放。盛放易燃液體的玻璃器皿，應(yīng)放在藥架底部，以免裂開(kāi)、脫底而起火災(zāi)。(5)化學(xué)性能相互抵觸或相互產(chǎn)生猛烈應(yīng)的藥品，要分開(kāi)存放。盛放易燃液體的玻璃器皿，應(yīng)放在藥架底部，以免裂開(kāi)、脫底而起火災(zāi)。(6)藥房?jī)?nèi)的廢棄紙盒、紙屑，不要隨地亂丟，應(yīng)集中在金屬桶簍內(nèi)，每日去除。(6)藥房?jī)?nèi)的廢棄紙盒、紙屑，不要隨地亂丟，應(yīng)集中在金屬桶簍內(nèi)，每日去除。8爭(zhēng)，削減了藥店的利潤(rùn)，造成兩敗俱傷。爭(zhēng)，削減了藥店的利潤(rùn)，造成兩敗俱傷。價(jià)已不能再吸引顧客上門(mén)了！價(jià)已不能再吸引顧客上門(mén)了！不二法寶！不二法寶！一、提升營(yíng)業(yè)額的途徑一、提升營(yíng)業(yè)額的途徑要想增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)藥店就必需要深入地分析要想增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)藥店就必需要深入地分析“營(yíng)業(yè)額的精準(zhǔn) 定了本圖。零售藥店?duì)I業(yè)額的主要構(gòu)成零售藥店?duì)I業(yè)額的主要構(gòu)成營(yíng)業(yè)額客數(shù)單價(jià)來(lái)客數(shù)購(gòu)置數(shù)購(gòu)置數(shù)量購(gòu)置單價(jià)營(yíng)業(yè)額客數(shù)單價(jià)來(lái)客數(shù)購(gòu)置數(shù)購(gòu)置數(shù)量購(gòu)置單價(jià)客單價(jià)兩項(xiàng)?？蛦蝺r(jià)兩項(xiàng)。買(mǎi)藥品的金額。買(mǎi)藥品的金額。營(yíng)業(yè)額＝營(yíng)業(yè)額＝x由這一公式我們可以看出，要提高營(yíng)業(yè)額就是要增加客數(shù)和提高客單價(jià)。由這一公式我們可以看出，要提高營(yíng)業(yè)額就是要增加客數(shù)和提高客單價(jià)?？蛿?shù)又可以再分為來(lái)店客數(shù)和購(gòu)置藥品率。來(lái)店客數(shù)的數(shù)量大多要高于客會(huì)買(mǎi)藥，有的顧客只是來(lái)詢(xún)問(wèn)而已。客數(shù)又可以再分為來(lái)店客數(shù)和購(gòu)置藥品率。來(lái)店客數(shù)的數(shù)量大多要高于客會(huì)買(mǎi)藥，有的顧客只是來(lái)詢(xún)問(wèn)而已。有光臨顧客中所占的比例。有光臨顧客中所占的比例?？蛿?shù)＝來(lái)店客數(shù)客數(shù)＝來(lái)店客數(shù)x均購(gòu)置藥品額的比例?？蛦蝺r(jià)＝客單價(jià)＝每人平均購(gòu)置藥品數(shù)量x每種藥品的平均購(gòu)置單價(jià)提高顧客的購(gòu)置率，同時(shí)要盡量讓顧客在藥店中購(gòu)置價(jià)格高的藥品。提高顧客的購(gòu)置率，同時(shí)要盡量讓顧客在藥店中購(gòu)置價(jià)格高的藥品?？?jī)時(shí)要牢牢抓住“效勞”這個(gè)中心。績(jī)時(shí)要牢牢抓住“效勞”這個(gè)中心。1.樂(lè)于為人效勞1.樂(lè)于為人效勞方就必需供給超越藥品之外的效勞。一個(gè)藥店經(jīng)營(yíng)高手對(duì)這點(diǎn)體會(huì)最深：方就必需供給超越藥品之外的效勞。一個(gè)藥店經(jīng)營(yíng)高手對(duì)這點(diǎn)體會(huì)最深：生意興隆的秘訣是優(yōu)質(zhì)的藥品質(zhì)量與優(yōu)良的效勞相輔相成！生意興隆的秘訣是優(yōu)質(zhì)的藥品質(zhì)量與優(yōu)良的效勞相輔相成！這才算是進(jìn)展了“效勞”！這才算是進(jìn)展了“效勞”！顧客效勞，店里生意自然會(huì)興隆。顧客效勞，店里生意自然會(huì)興隆。于促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)大有裨益，正所謂“磨刀不誤砍柴工”！于促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)大有裨益，正所謂“磨刀不誤砍柴工”！真實(shí)的效勞，店方尤其要留意搞好。真實(shí)的效勞，店方尤其要留意搞好。售后效勞則指在藥品銷(xiāo)售出去之后，店方為顧客所供給的追加效勞。售后效勞則指在藥品銷(xiāo)售出去之后，店方為顧客所供給的追加效勞。為得到這些“額外的”效勞而欣喜萬(wàn)分。為得到這些“額外的”效勞而欣喜萬(wàn)分。地為顧客效勞！地為顧客效勞！2.備齊軟硬件設(shè)施2.備齊軟硬件設(shè)施效勞體系也可以從另一個(gè)角度分為硬效勞和軟效勞。效勞體系也可以從另一個(gè)角度分為硬效勞和軟效勞。促銷(xiāo)，贈(zèng)品促銷(xiāo)等讓利酬賓的方法。促銷(xiāo)，贈(zèng)品促銷(xiāo)等讓利酬賓的方法。硬效勞在增加營(yíng)業(yè)額的方面能起到強(qiáng)攻的”作用；不管物質(zhì)上的效勞或是金它并不能使你在競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)。硬效勞在增加營(yíng)業(yè)額的方面能起到強(qiáng)攻的”作用；不管物質(zhì)上的效勞或是金它并不能使你在競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)。藥店經(jīng)營(yíng)者必需懂得，要在硬效勞到位的狀況下花大力氣改善藥店的軟服情效勞”是指人與人之間彼此關(guān)心，也就是店方讓顧客心動(dòng)的方法。藥店經(jīng)營(yíng)者必需懂得，要在硬效勞到位的狀況下花大力氣改善藥店的軟服情效勞”是指人與人之間彼此關(guān)心，也就是店方讓顧客心動(dòng)的方法。顧客著想來(lái)實(shí)現(xiàn)。顧客著想來(lái)實(shí)現(xiàn)。那顧客確定會(huì)對(duì)它更為貼近的。那顧客確定會(huì)對(duì)它更為貼近的。在接待客人的過(guò)程中，店員也要學(xué)會(huì)給客人供給相關(guān)的信息。在接待客人的過(guò)程中，店員也要學(xué)會(huì)給客人供給相關(guān)的信息。受店方的效勞的。受店方的效勞的。加營(yíng)業(yè)額，但確定不要試圖去左右顧客的購(gòu)置意思！加營(yíng)業(yè)額，但確定不要試圖去左右顧客的購(gòu)置意思！3.抓住顧客的品嘗3.抓住顧客的品嘗客導(dǎo)向”。客導(dǎo)向”。此作為行事的根底方式。幾乎全部的藥店都在不知不覺(jué)之中受到個(gè)人導(dǎo)向的影響。此作為行事的根底方式。幾乎全部的藥店都在不知不覺(jué)之中受到個(gè)人導(dǎo)向的影響。誠(chéng)意地實(shí)行。這種行為方式我們稱(chēng)之人“顧客導(dǎo)向”。誠(chéng)意地實(shí)行。這種行為方式我們稱(chēng)之人“顧客導(dǎo)向”。＿＿節(jié)節(jié)高”！在今日的藥店只有持“顧客導(dǎo)向”才能安家立命！在今日的藥店只有持“顧客導(dǎo)向”才能安家立命！的行銷(xiāo)過(guò)程中，如何強(qiáng)化銷(xiāo)售，增加營(yíng)業(yè)額。的行銷(xiāo)過(guò)程中，如何強(qiáng)化銷(xiāo)售，增加營(yíng)業(yè)額。二、使賣(mài)場(chǎng)更有效率二、使賣(mài)場(chǎng)更有效率每個(gè)藥店經(jīng)營(yíng)者必需牢記：每個(gè)藥店經(jīng)營(yíng)者必需牢記：給顧客留下不虛此行的感受。這才是商家成功的秘訣！給顧客留下不虛此行的感受。這才是商家成功的秘訣！系中的致命傷。系中的致命傷。緣由造成的：緣由造成的：A：藥店里大局部的工作都是單調(diào)、重復(fù)的工作，日復(fù)一日，月復(fù)一月陽(yáng)在狀、不思進(jìn)取。在這種狀況下，盡管問(wèn)題成堆，但誰(shuí)也不愿去著手解決問(wèn)題。A：藥店里大局部的工作都是單調(diào)、重復(fù)的工作，日復(fù)一日，月復(fù)一月陽(yáng)在狀、不思進(jìn)取。在這種狀況下，盡管問(wèn)題成堆，但誰(shuí)也不愿去著手解決問(wèn)題。B：很多店員解決問(wèn)題的力氣都很差，要么不能覺(jué)察問(wèn)題，要么就算找到了問(wèn)題也無(wú)法制造性地解決問(wèn)題。B：很多店員解決問(wèn)題的力氣都很差，要么不能覺(jué)察問(wèn)題，要么就算找到了問(wèn)題也無(wú)法制造性地解決問(wèn)題。死回生。死回生。下面介紹兩種讓賣(mài)場(chǎng)活起來(lái)的方法：下面介紹兩種讓賣(mài)場(chǎng)活起來(lái)的方法：1.剔除賣(mài)場(chǎng)上的癌細(xì)胞1.剔除賣(mài)場(chǎng)上的癌細(xì)胞法比較盛行。法比較盛行。運(yùn)用這類(lèi)分類(lèi)法，我們就可以運(yùn)用運(yùn)用這類(lèi)分類(lèi)法，我們就可以運(yùn)用ABC分析圖對(duì)賣(mài)場(chǎng)上的藥品進(jìn)展分析。每樣藥品的銷(xiāo)售量為縱坐標(biāo)繪成一個(gè)曲線(xiàn)坐標(biāo)圖。每樣藥品的銷(xiāo)售量為縱坐標(biāo)繪成一個(gè)曲線(xiàn)坐標(biāo)圖。部門(mén)――品類(lèi)――品種――品目――品名――工程部門(mén)――品類(lèi)――品種――品目――品名――工程在圖中，我們以銷(xiāo)售排名前20％的藥品品種作為A在圖中，我們以銷(xiāo)售排名前20％的藥品品種作為A組，其銷(xiāo)售數(shù)量占總銷(xiāo)75％20％－60％B20％40％的藥品為C組，其銷(xiāo)量?jī)H占總銷(xiāo)量的5％，這就是知名的“20/80”原則作用的表達(dá)。這一來(lái)有人就認(rèn)為既然B、C兩組藥品種類(lèi)占了店內(nèi)藥品品種的這一來(lái)有人就認(rèn)為既然B、C兩組藥品種類(lèi)占了店內(nèi)藥品品種的80％，但營(yíng)業(yè)額卻只占25％，賣(mài)場(chǎng)效率不高，那么就應(yīng)當(dāng)剔除這些藥品，以A組藥品為主力。這種想法是不對(duì)的，由于:這種想法是不對(duì)的，由于:A：假設(shè)剔除了A：假設(shè)剔除了B、C25％，這是一個(gè)很大的數(shù)額，占到營(yíng)業(yè)額的1/4了。勢(shì)就全沒(méi)了，顧客的購(gòu)置欲低落，營(yíng)業(yè)額還會(huì)下滑得更厲害。C：即便只售C：即便只售A類(lèi)藥品，仍可繪成ABC分析圖，即便是最暢銷(xiāo)的，也沒(méi)有什么意義了。955前方好打算，非特別狀況才能請(qǐng)假。員工具體上班時(shí)間由負(fù)責(zé)人另有安排。做出相應(yīng)對(duì)策。做出相應(yīng)對(duì)策。扔，閑時(shí)要直接遞到顧客手中，無(wú)論任何理由都不得與顧客爭(zhēng)吵。扔，閑時(shí)要直接遞到顧客手中，無(wú)論任何理由都不得與顧客爭(zhēng)吵。做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤，顧客離開(kāi)時(shí)要有送聲!比方：慢走、你走好等禮貌用語(yǔ)；當(dāng)放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺(tái)上。做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤，顧客離開(kāi)時(shí)要有送聲!比方：慢走、你走好等禮貌用語(yǔ)；當(dāng)放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺(tái)上。興奮熱忱，在銷(xiāo)售過(guò)程中確定要認(rèn)真、急躁、反響力氣快。興奮熱忱，在銷(xiāo)售過(guò)程中確定要認(rèn)真、急躁、反響力氣快。品(半年內(nèi))應(yīng)準(zhǔn)時(shí)催銷(xiāo)，不能過(guò)期，否則過(guò)期的藥品要按進(jìn)價(jià)的80%從提成中扣品(半年內(nèi))應(yīng)準(zhǔn)時(shí)催銷(xiāo)，不能過(guò)期，否則過(guò)期的藥品要按進(jìn)價(jià)的80%從提成中扣除。添加刪除任何文件，更不許外人動(dòng)電腦插光盤(pán)、U盤(pán)聽(tīng)歌、看電影、玩玩耍等，添加刪除任何文件，更不許外人動(dòng)電腦插光盤(pán)、U盤(pán)聽(tīng)歌、看電影、玩玩耍等，擅自處理。戶(hù)有反映的藥品藥停頓銷(xiāo)售，并馬上報(bào)告質(zhì)量治理部門(mén)復(fù)驗(yàn)。戶(hù)有反映的藥品藥停頓銷(xiāo)售，并馬上報(bào)告質(zhì)量治理部門(mén)復(fù)驗(yàn)。十、對(duì)陳設(shè)藥品進(jìn)展養(yǎng)護(hù)檢查，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。十、對(duì)陳設(shè)藥品進(jìn)展養(yǎng)護(hù)檢查，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。工作之外論長(zhǎng)道短。工作之外論長(zhǎng)道短。有事時(shí)間不得過(guò)長(zhǎng)。有事時(shí)間不得過(guò)長(zhǎng)。記號(hào)，店與店之間的調(diào)貨準(zhǔn)時(shí)做好記錄。記號(hào)，店與店之間的調(diào)貨準(zhǔn)時(shí)做好記錄。工作，做好缺貨登記，個(gè)別不常用高價(jià)品種收押金后在進(jìn)貨。工作，做好缺貨登記，個(gè)別不常用高價(jià)品種收押金后在進(jìn)貨。額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。10進(jìn)步，取得更大的回報(bào)，特此作出以下規(guī)定。進(jìn)步，取得更大的回報(bào)，特此作出以下規(guī)定。1、上班制度：1、上班制度：上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知，一天不能有上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知，一天不能有2個(gè)員工休息。員工具體上班時(shí)間由負(fù)責(zé)人另有安排。2、銷(xiāo)售制度：2、銷(xiāo)售制度：銷(xiāo)售存在問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)抽查，做出相應(yīng)對(duì)策。銷(xiāo)售存在問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)抽查，做出相應(yīng)對(duì)策。3、禮儀禮貌制度：3、禮儀禮貌制度：急躁、反響力氣快。急躁、反響力氣快。4、衛(wèi)生制度：4、衛(wèi)生制度：早上抹臺(tái)面，晚上掃地拖地，貨架每隔3天抹一次。尋常自覺(jué)把放亂藥品及早上抹臺(tái)面，晚上掃地拖地，貨架每隔3天抹一次。尋常自覺(jué)把放亂藥品及〕每星期六晚衛(wèi)生大檢查。5、藥店工作安排制度：5、藥店工作安排制度：等，員工職責(zé)分工負(fù)責(zé)人到時(shí)會(huì)另有安排。66、員工入職試用期2至3個(gè)月，經(jīng)所以員工同意前方可錄用，試用期工資待定。資待定。331、保證其職責(zé)的順當(dāng)進(jìn)展。1、保證其職責(zé)的順當(dāng)進(jìn)展。2、依據(jù)《藥品治理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》、《藥品治理法實(shí)施條例》制訂本制度。2、依據(jù)《藥品治理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》、《藥品治理法實(shí)施條例》制訂本制度。3、內(nèi)容：3、內(nèi)容：與外用藥分開(kāi)，一般藥品與特別藥品分開(kāi)。產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量。3.33.33.43.4戶(hù)有反映的藥品要停頓銷(xiāo)售，并馬上報(bào)告質(zhì)量治理部門(mén)復(fù)驗(yàn)。用量等內(nèi)容。3.73.7第一章人員治理第一章人員治理1、人員檔案1、人員檔案印件、年度業(yè)務(wù)考核表等。印件、年度業(yè)務(wù)考核表等。2、安康檔案2、安康檔案每年應(yīng)當(dāng)在藥品監(jiān)視治理部門(mén)指定二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者疾病預(yù)防把握機(jī)構(gòu)進(jìn)行安康查體，并建立安康檔案。每年應(yīng)當(dāng)在藥品監(jiān)視治理部門(mén)指定二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者疾病預(yù)防把握機(jī)構(gòu)進(jìn)行安康查體，并建立安康檔案。3、學(xué)習(xí)制度3、學(xué)習(xí)制度事法律、法規(guī)及專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，每周集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于事法律、法規(guī)及專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，每周集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于1小時(shí)。其次章藥品治理其次章藥品治理1、藥品的購(gòu)進(jìn)與驗(yàn)收1、藥品的購(gòu)進(jìn)與驗(yàn)收簽、說(shuō)明書(shū)、合格證明和其他標(biāo)識(shí)；不貼合規(guī)定要求的，不得購(gòu)進(jìn)。簽、說(shuō)明書(shū)、合格證明和其他標(biāo)識(shí)；不貼合規(guī)定要求的，不得購(gòu)進(jìn)。保存至超過(guò)藥品有效期1保存至超過(guò)藥品有效期1年，但不得少于3年。2、藥品的保管2、藥品的保管藥房、藥庫(kù)的內(nèi)墻壁、頂棚和地面應(yīng)光滑、平坦，門(mén)窗應(yīng)嚴(yán)密。藥房、藥庫(kù)的內(nèi)墻壁、頂棚和地面應(yīng)光滑、平坦，門(mén)窗應(yīng)嚴(yán)密。在常溫〔溫度為030℃〕陰涼〔溫度不高于在常溫〔溫度為030℃〕陰涼〔溫度不高于20℃〕冷藏〔溫度為210℃〕條件下儲(chǔ)存藥品，相對(duì)濕度持續(xù)在4575%之間。對(duì)儲(chǔ)存有特別要求的藥品應(yīng)當(dāng)依據(jù)濕度超出規(guī)定范圍的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)調(diào)控并予以記錄。理。理。3、藥品的調(diào)配3、藥品的調(diào)配進(jìn)展藥品調(diào)配的人員務(wù)必具備藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)相關(guān)資格。進(jìn)展藥品調(diào)配的人員務(wù)必具備藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)相關(guān)資格?；蛘哙l(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)具的處方或醫(yī)囑進(jìn)展，非經(jīng)醫(yī)師開(kāi)具處方不得調(diào)配藥品?；蛘哙l(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)具的處方或醫(yī)囑進(jìn)展，非經(jīng)醫(yī)師開(kāi)具處方不得調(diào)配藥品。藥品發(fā)放應(yīng)當(dāng)遵循“先產(chǎn)先出”、“近效期先出”和按批號(hào)發(fā)放的原則。藥品發(fā)放應(yīng)當(dāng)遵循“先產(chǎn)先出”、“近效期先出”和按批號(hào)發(fā)放的原則。在完成處方調(diào)配后，務(wù)必依據(jù)有關(guān)規(guī)定妥當(dāng)保存處方。在完成處方調(diào)配后，務(wù)必依據(jù)有關(guān)規(guī)定妥當(dāng)保存處方。4、中藥飲片的治理4、中藥飲片的治理術(shù)培訓(xùn)并取得相關(guān)的資格證書(shū)。術(shù)培訓(xùn)并取得相關(guān)的資格證書(shū)。中藥飲片的選購(gòu)、存放、保管、調(diào)配和質(zhì)量治理，執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定。中藥飲片的選購(gòu)、存放、保管、調(diào)配和質(zhì)量治理，執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定。進(jìn)展審方和調(diào)劑。調(diào)配每劑重量誤差應(yīng)當(dāng)在±5%以?xún)?nèi)。進(jìn)展審方和調(diào)劑。調(diào)配每劑重量誤差應(yīng)當(dāng)在±5%以?xún)?nèi)。5、藥品安全突發(fā)大事應(yīng)急處理5、藥品安全突發(fā)大事應(yīng)急處理依據(jù)、等的相關(guān)規(guī)定進(jìn)展治理。依據(jù)、等的相關(guān)規(guī)定進(jìn)展治理。一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、處置堅(jiān)決、依法處理的原則。一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、處置堅(jiān)決、依法處理的原則。告，逐級(jí)報(bào)至省食品藥品監(jiān)視治理局。告，逐級(jí)報(bào)至省食品藥品監(jiān)視治理局。假劣藥品案件以及其他嚴(yán)峻影響公眾安康的突發(fā)藥品安全大事。假劣藥品案件以及其他嚴(yán)峻影響公眾安康的突發(fā)藥品安全大事。第三章醫(yī)療器械治理第三章醫(yī)療器械治理依據(jù)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)展治理。依據(jù)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)展治理。格證明。格證明。毀，并作記錄。毀，并作記錄。因醫(yī)療器械造成的不良應(yīng)，按有關(guān)規(guī)定填寫(xiě)并上報(bào)因醫(yī)療器械造成的不良應(yīng)，按有關(guān)規(guī)定填寫(xiě)并上報(bào)第四章有關(guān)檔案、記錄和憑證治理第四章有關(guān)檔案、記錄和憑證治理1、建立健全崗位職責(zé)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。1、建立健全崗位職責(zé)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。2、相關(guān)人員、藥品、購(gòu)藥單位等檔案由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。2、相關(guān)人員、藥品、購(gòu)藥單位等檔案由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。3、醫(yī)師處方按相關(guān)規(guī)定由特地人員保管。3、醫(yī)師處方按相關(guān)規(guī)定由特地人員保管。4、開(kāi)處方權(quán)限及醫(yī)師簽字，經(jīng)醫(yī)務(wù)科審批后，其處方簽字筆跡應(yīng)在藥房備案。4、開(kāi)處方權(quán)限及醫(yī)師簽字，經(jīng)醫(yī)務(wù)科審批后，其處方簽字筆跡應(yīng)在藥房備案。第五章其他第五章其他1、工作人員務(wù)必具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)合格資格證書(shū)。1、工作人員務(wù)必具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)合格資格證書(shū)。2、藥房、藥庫(kù)的治理按中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、藥房、藥庫(kù)的治理按中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、醫(yī)療廢棄物依據(jù)中相關(guān)規(guī)定處理3、醫(yī)療廢棄物依據(jù)中相關(guān)規(guī)定處理4、本制度自公布之日起施行。4、本制度自公布之日起施行。7、藥房治理規(guī)章制度7、藥房治理規(guī)章制度〔1〕調(diào)劑人員務(wù)必具有全心全意為人民效勞的思相和高尚的醫(yī)藥道德，對(duì)責(zé)的態(tài)度，依據(jù)正式處方或領(lǐng)藥單調(diào)配發(fā)藥，非我中心處方不予調(diào)配?！?〕調(diào)劑人員務(wù)必具有全心全意為人民效勞的思相和高尚的醫(yī)藥道德，對(duì)責(zé)的態(tài)度，依據(jù)正式處方或領(lǐng)藥單調(diào)配發(fā)藥，非我中心處方不予調(diào)配?！?〕收方時(shí)，對(duì)處方資料審查核對(duì)無(wú)誤后，方可調(diào)配，如處方資料不妥或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)與處方醫(yī)師聯(lián)系更正前方可調(diào)配?！?〕收方時(shí)，對(duì)處方資料審查核對(duì)無(wú)誤后，方可調(diào)配，如處方資料不妥或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)與處方醫(yī)師聯(lián)系更正前方可調(diào)配。〔3〕配方時(shí)應(yīng)按調(diào)配技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程稱(chēng)量標(biāo)準(zhǔn)，不得估量取藥，診處配方，核對(duì)發(fā)藥人均需在處方上簽名?！?〕配方時(shí)應(yīng)按調(diào)配技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程稱(chēng)量標(biāo)準(zhǔn)，不得估量取藥，診處配方，核對(duì)發(fā)藥人均需在處方上簽名?！?〕對(duì)已發(fā)出的藥品原則上不予退回，如特別狀況，確需退藥時(shí)，只限有人員務(wù)必具體復(fù)核在藥袋上寫(xiě)清藥名，含量及數(shù)量?！?〕對(duì)已發(fā)出的藥品原則上不予退回，如特別狀況，確需退藥時(shí)，只限有人員務(wù)必具體復(fù)核在藥袋上寫(xiě)清藥名，含量及數(shù)量。〔5〕調(diào)劑室的藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后放回原處。貯藥瓶應(yīng)保存〔5〕調(diào)劑室的藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后放回原處。貯藥瓶應(yīng)保存原包裝，并每日檢查開(kāi)零藥品批號(hào)。原包裝，并每日檢查開(kāi)零藥品批號(hào)?！?〕對(duì)毒藥，貴重藥品，當(dāng)日核對(duì)，覺(jué)察問(wèn)題或錯(cuò)長(zhǎng)錯(cuò)短準(zhǔn)時(shí)核對(duì)?！?〕對(duì)毒藥，貴重藥品，當(dāng)日核對(duì)，覺(jué)察問(wèn)題或錯(cuò)長(zhǎng)錯(cuò)短準(zhǔn)時(shí)核對(duì)?！?〕藥品要定期檢查有效期，嚴(yán)防過(guò)期失效的現(xiàn)象發(fā)生工作人員留意個(gè)人工作崗位，工作時(shí)間有事離崗要請(qǐng)假，不得擅自脫崗。非本室人員不得入內(nèi)。〔7〕藥品要定期檢查有效期，嚴(yán)防過(guò)期失效的現(xiàn)象發(fā)生工作人員留意個(gè)人工作崗位，工作時(shí)間有事離崗要請(qǐng)假，不得擅自脫崗。非本室人員不得入內(nèi)。8、藥房治理規(guī)章制度8、藥房治理規(guī)章制度1、藥劑人員應(yīng)按時(shí)開(kāi)窗，標(biāo)準(zhǔn)著裝，掛牌上崗，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，實(shí)行首問(wèn)職責(zé)制，做好窗口效勞工作。1、藥劑人員應(yīng)按時(shí)開(kāi)窗，標(biāo)準(zhǔn)著裝，掛牌上崗，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，實(shí)行首問(wèn)職責(zé)制，做好窗口效勞工作。2、從事調(diào)劑工作的務(wù)必是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。2、從事調(diào)劑工作的務(wù)必是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。3、調(diào)劑處方時(shí)務(wù)必做到“四查十對(duì)“：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥合理性，對(duì)臨床診斷。3、調(diào)劑處方時(shí)務(wù)必做到“四查十對(duì)“：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥合理性，對(duì)臨床診斷。4、調(diào)配處方時(shí)，對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用；對(duì)有配伍禁忌或配；4、調(diào)配處方時(shí)，對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用；對(duì)有配伍禁忌或配；5、內(nèi)含法定“特別藥品“的處方調(diào)配，應(yīng)按其有關(guān)“治理方法“的規(guī)定執(zhí)行；5、內(nèi)含法定“特別藥品“的處方調(diào)配，應(yīng)按其有關(guān)“治理方法“的規(guī)定執(zhí)行；6、藥師簽名或?qū)Ｓ煤炚率綐討?yīng)當(dāng)在本機(jī)構(gòu)留樣備查。處方調(diào)配者及核對(duì)檢查者均需在處方上簽字；6、藥師簽名或?qū)Ｓ煤炚率綐討?yīng)當(dāng)在本機(jī)構(gòu)留樣備查。處方調(diào)配者及核對(duì)檢查者均需在處方上簽字；7、發(fā)藥時(shí)，應(yīng)將病人姓名、服用方法具體寫(xiě)在瓶簽上或藥袋上，核對(duì)無(wú)誤后交給患者，并進(jìn)展用法用量交待。7、發(fā)藥時(shí)，應(yīng)將病人姓名、服用方法具體寫(xiě)在瓶簽上或藥袋上，核對(duì)無(wú)誤后交給患者，并進(jìn)展用法用量交待。定期盤(pán)存，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充藥品，重點(diǎn)藥瓶日統(tǒng)計(jì)。定期盤(pán)存，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充藥品，重點(diǎn)藥瓶日統(tǒng)計(jì)。9、藥品應(yīng)分類(lèi)定位、不得著地堆放，對(duì)外包裝、藥名相像的藥奇放有特別9、藥品應(yīng)分類(lèi)定位、不得著地堆放，對(duì)外包裝、藥名相像的藥奇放有特別近期先出的原則進(jìn)展。近期先出的原則進(jìn)展。1010院有關(guān)規(guī)定處理。1111人員進(jìn)入工作場(chǎng)所。1313醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。14、認(rèn)真搞好安全保衛(wèi)工作，下班前關(guān)好門(mén)、窗、水、電，麻藥品柜等。14、認(rèn)真搞好安全保衛(wèi)工作，下班前關(guān)好門(mén)、窗、水、電，麻藥品柜等。9、藥房治理規(guī)章制度9、藥房治理規(guī)章制度〔1〕為確保調(diào)配工作的正常進(jìn)展，未經(jīng)藥房人員同意，其他筏作人員不得任憑進(jìn)入。住院部藥房實(shí)行交接班制度，按時(shí)進(jìn)展交接班，接班者務(wù)必提前〔1〕為確保調(diào)配工作的正常進(jìn)展，未經(jīng)藥房人員同意，其他筏作人員不得任憑進(jìn)入。住院部藥房實(shí)行交接班制度，按時(shí)進(jìn)展交接班，接班者務(wù)必提前15分鐘接班，接班者未到達(dá)前，交班人不得離開(kāi)?！?〕在處方配方前對(duì)其資料、病員姓名、年齡、藥汽稱(chēng)、劑量、劑型、服由配方人員與醫(yī)師取得聯(lián)系，待更正后再行配方?！?〕在處方配方前對(duì)其資料、病員姓名、年齡、藥汽稱(chēng)、劑量、劑型、服由配方人員與醫(yī)師取得聯(lián)系，待更正后再行配方。〔3〕配方時(shí)應(yīng)細(xì)心慎重，遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)和藥劑科的操作規(guī)程，稱(chēng)量準(zhǔn)確，不得估量取藥，調(diào)配西藥方劑時(shí)，嚴(yán)禁直接用手接觸藥物。〔3〕配方時(shí)應(yīng)細(xì)心慎重，遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)和藥劑科的操作規(guī)程，稱(chēng)量準(zhǔn)確，不得估量取藥，調(diào)配西藥方劑時(shí)，嚴(yán)禁直接用手接觸藥物。制定的實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。制定的實(shí)施細(xì)則執(zhí)行?！?〕發(fā)出的方劑，應(yīng)將服用方法具體寫(xiě)在瓶簽上或藥袋上，凡乳劑、混懸勻”及“不行內(nèi)服”等字樣?！?〕發(fā)出的方劑，應(yīng)將服用方法具體寫(xiě)在瓶簽上或藥袋上，凡乳劑、混懸勻”及“不行內(nèi)服”等字樣?！?〕中藥方劑需先煎、后下、沖服、燒焦、醋制或鹽炒等特別煎藥法的藥應(yīng)切實(shí)依據(jù)要求務(wù)必進(jìn)展加工，以保證中藥湯劑的醫(yī)用質(zhì)量?！?〕中藥方劑需先煎、后下、沖服、燒焦、醋制或鹽炒等特別煎藥法的藥應(yīng)切實(shí)依據(jù)要求務(wù)必進(jìn)展加工，以保證中藥湯劑的醫(yī)用質(zhì)量?！?〕發(fā)藥時(shí)應(yīng)急躁地向病員說(shuō)明，服用方法及留意事項(xiàng)，不得任憑向病員后果?！?〕發(fā)藥時(shí)應(yīng)急躁地向病員說(shuō)明，服用方法及留意事項(xiàng)，不得任憑向病員后果。急診處方優(yōu)先，務(wù)必隨到隨配。急診處方優(yōu)先，務(wù)必隨到隨配。設(shè)置意見(jiàn)簿，公布監(jiān)視，對(duì)病員的批判或投訴要準(zhǔn)時(shí)加以解決。設(shè)置意見(jiàn)簿，公布監(jiān)視，對(duì)病員的批判或投訴要準(zhǔn)時(shí)加以解決。發(fā)藥。發(fā)藥。12度，供全體人員遵照?qǐng)?zhí)行。度，供全體人員遵照?qǐng)?zhí)行。1、調(diào)劑人員要具備全心全意為寬闊患者效勞的思想和高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對(duì)1、調(diào)劑人員要具備全心全意為寬闊患者效勞的思想和高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確?；颊哂盟幇踩行?。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確?；颊哂盟幇踩行?。2、調(diào)劑人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，依據(jù)本院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥，非本院處方不予調(diào)配。2、調(diào)劑人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，依據(jù)本院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥，非本院處方不予調(diào)配。調(diào)配，如處方內(nèi)容不妥或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)與醫(yī)師聯(lián)系更正后，方可調(diào)配。調(diào)配，如處方內(nèi)容不妥或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)與醫(yī)師聯(lián)系更正后，方可調(diào)配。4、中藥方劑需先煎后下、沖服等特別煎法的藥物，必需單包注明。對(duì)需臨時(shí)炮制的中藥材，應(yīng)切實(shí)依據(jù)醫(yī)療要求進(jìn)展加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。4、中藥方劑需先煎后下、沖服等特別煎法的藥物，必需單包注明。對(duì)需臨時(shí)炮制的中藥材，應(yīng)切實(shí)依據(jù)醫(yī)療要求進(jìn)展加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。5、配方時(shí)，應(yīng)細(xì)心、快速、準(zhǔn)確并嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度。配方人員和審核人員應(yīng)在處方上簽字。5、配方時(shí)，應(yīng)細(xì)心、快速、準(zhǔn)確并嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度。配方人員和審核人員應(yīng)在處方上簽字。6、發(fā)藥時(shí)應(yīng)將病人姓名、用藥方法及留意事項(xiàng)，具體寫(xiě)在藥袋和瓶簽上，并應(yīng)急躁地向病人交待清楚。6、發(fā)藥時(shí)應(yīng)將病人姓名、用藥方法及留意事項(xiàng)，具體寫(xiě)在藥袋和瓶簽上，并應(yīng)急躁地向病人交待清楚。7、調(diào)劑室內(nèi)部應(yīng)保持清潔，藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后放回原處。7、調(diào)劑室內(nèi)部應(yīng)保持清潔，藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后放回原處。8、留意安全保衛(wèi)工作，8、留意安全保衛(wèi)工作，x品、 盤(pán)點(diǎn)清應(yīng)準(zhǔn)時(shí)查明緣由，由藥房負(fù)責(zé)人幫助處理。9、藥房人員應(yīng)依據(jù)藥品性質(zhì)、分類(lèi)保管、留意溫度、濕度、通風(fēng)、光線(xiàn)等條件，應(yīng)定期檢查藥品的有效期，防止藥品過(guò)期失效，蟲(chóng)蛀霉?fàn)€變質(zhì)。9、藥房人員應(yīng)依據(jù)藥品性質(zhì)、分類(lèi)保管、留意溫度、濕度、通風(fēng)、光線(xiàn)等條件，應(yīng)定期檢查藥品的有效期，防止藥品過(guò)期失效，蟲(chóng)蛀霉?fàn)€變質(zhì)。準(zhǔn)確牢靠。準(zhǔn)確牢靠。不得擅自脫崗，假設(shè)下班時(shí)有未完成的工作應(yīng)向值班人員交待清楚。不得擅自脫崗，假設(shè)下班時(shí)有未完成的工作應(yīng)向值班人員交待清楚。12、本店工作人員生病要自購(gòu)藥品的，應(yīng)按正常收銀程序，但是可以賜予 12、本店工作人員生病要自購(gòu)藥品的，應(yīng)按正常收銀程序，但是可以賜予 x_%的優(yōu)待。13、非藥房人員未經(jīng)允許制止入內(nèi)。13、非藥房人員未經(jīng)允許制止入內(nèi)。13便進(jìn)入。住院部藥房實(shí)行交接班制度，按時(shí)進(jìn)展交接班，接班者務(wù)必提前15分鐘接班，接班者未到達(dá)前，交班人不得離開(kāi)。二.在處方配方前對(duì)其資料、病員便進(jìn)入。住院部藥房實(shí)行交接班制度，按時(shí)進(jìn)展交接班，接班者務(wù)必提前15分鐘接班，接班者未到達(dá)前，交班人不得離開(kāi)。二.在處方配方前對(duì)其資料、病員再行配方。不得估量取藥，調(diào)配西藥方劑時(shí)，嚴(yán)禁直接用手接觸藥物。不得估量取藥，調(diào)配西藥方劑時(shí)，嚴(yán)禁直接用手接觸藥物。制定的實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。制定的實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。及“不行內(nèi)服”等字樣。及“不行內(nèi)服”等字樣。實(shí)依據(jù)要求務(wù)必進(jìn)展加工，以保證中藥湯劑的醫(yī)用質(zhì)量。實(shí)依據(jù)要求務(wù)必進(jìn)展加工，以保證中藥湯劑的醫(yī)用質(zhì)量。果。果。急診處方優(yōu)先，務(wù)必隨到隨配。急診處方優(yōu)先，務(wù)必隨到隨配。九、藥房應(yīng)在配方場(chǎng)所內(nèi)為病員帶給詢(xún)問(wèn)效勞，指導(dǎo)病員合理、安全用藥;設(shè)置意見(jiàn)簿，公布監(jiān)視，對(duì)病員的批判或投訴要準(zhǔn)時(shí)加以解決。九、藥房應(yīng)在配方場(chǎng)所內(nèi)為病員帶給詢(xún)問(wèn)效勞，指導(dǎo)病員合理、安全用藥;設(shè)置意見(jiàn)簿，公布監(jiān)視，對(duì)病員的批判或投訴要準(zhǔn)時(shí)加以解決。藥。藥。141.總則1.總則責(zé)單位責(zé)單位(1).行政治理中心負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之起草工作。(1).行政治理中心負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之起草工作。(2).總經(jīng)理負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。(2).總經(jīng)理負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。(3).由人力資源部印制成冊(cè)，公司全部員工每人一冊(cè)。(3).由人力資源部印制成冊(cè)，公司全部員工每人一冊(cè)。2.員工守則2.員工守則2.1.儀容儀表規(guī)定2.1.儀容儀表規(guī)定(1).員工上班必需著裝干凈、樸實(shí)大方，不得有臟污,(1).員工上班必需著裝干凈、樸實(shí)大方，不得有臟污,(2).男員工不得穿背心、短褲，上衣扣子不得解開(kāi)超過(guò)〔含〕兩個(gè);女員工不得穿著過(guò)于暴露的衣服。(2).男員工不得穿背心、短褲，上衣扣子不得解開(kāi)超過(guò)〔含〕兩個(gè);女員工不得穿著過(guò)于暴露的衣服。(3).假設(shè)有規(guī)定工作服，必需著工作服上班。(3).假設(shè)有規(guī)定工作服，必需著工作服上班。(4).不得穿拖鞋上班，鞋應(yīng)干凈。男士應(yīng)穿黑或棕色皮鞋上班。(4).不得穿拖鞋上班，鞋應(yīng)干凈。男士應(yīng)穿黑或棕色皮鞋上班。工不準(zhǔn)留胡須。工不準(zhǔn)留胡須。(6).全部員工不得留長(zhǎng)指甲，且須保持干凈。(6).全部員工不得留長(zhǎng)指甲，且須保持干凈。2.2.根本行為舉止規(guī)定2.2.根本行為舉止規(guī)定(1).上班應(yīng)保持以下根本要求:形象：儀容端莊、熱忱大方。談吐：溫文有禮、簡(jiǎn)捷明快。(1).上班應(yīng)保持以下根本要求:形象：儀容端莊、熱忱大方。談吐：溫文有禮、簡(jiǎn)捷明快。問(wèn)好:問(wèn)好:※早上見(jiàn)面時(shí)應(yīng)以懇切的態(tài)度清楚說(shuō)聲“早上好”?！缟弦?jiàn)面時(shí)應(yīng)以懇切的態(tài)度清楚說(shuō)聲“早上好”?！谑状伍_(kāi)門(mén)進(jìn)入辦公室時(shí)，假設(shè)辦公室有人則應(yīng)以大家聽(tīng)得到的聲音說(shuō)“早上好”?！谑状伍_(kāi)門(mén)進(jìn)入辦公室時(shí)，假設(shè)辦公室有人則應(yīng)以大家聽(tīng)得到的聲音說(shuō)“早上好”?！?tīng)到別人打招呼，應(yīng)大方回禮，以免失禮?！?tīng)到別人打招呼，應(yīng)大方回禮，以免失禮。※在通道、走廊遇到同事時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭微笑行禮?！谕ǖ馈⒆呃扔龅酵聲r(shí)應(yīng)點(diǎn)頭微笑行禮?！孓o再見(jiàn)：先行者應(yīng)以清楚的聲音說(shuō)“與大家說(shuō)再見(jiàn)”。※告辭再見(jiàn)：先行者應(yīng)以清楚的聲音說(shuō)“與大家說(shuō)再見(jiàn)”。〔2〕在工作崗位上：〔2〕在工作崗位上：※在辦公室應(yīng)保持安靜，交談以不影響他人工作為條件。※在辦公室應(yīng)保持安靜，交談以不影響他人工作為條件?！腥苏姓疹欛R上回應(yīng)，如有急事需先說(shuō)聲“對(duì)不起，請(qǐng)稍候“。※有人招照顧馬上回應(yīng)，如有急事需先說(shuō)聲“對(duì)不起，請(qǐng)稍候“。稱(chēng)，切忌稱(chēng)外號(hào)。稱(chēng)，切忌稱(chēng)外號(hào)?！艘屑膳糠?、仰坐或?qū)⒛_放在桌面的不雅姿勢(shì)?！艘?，切忌趴伏、仰坐或?qū)⒛_放在桌面的不雅姿勢(shì)?！嘘P(guān)工作商談力求簡(jiǎn)明?！嘘P(guān)工作商談力求簡(jiǎn)明。打攪您”，告辭時(shí)應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，打攪您了”。打攪您”，告辭時(shí)應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，打攪您了”?！?〕工作場(chǎng)所：〔4〕工作場(chǎng)所：※走路要輕快，以免和人相撞?！呗芬p快，以免和人相撞。※遇到上司、客人和同事輕輕點(diǎn)頭，并稍有讓路，以示敬意?！龅缴纤尽⒖腿撕屯螺p輕點(diǎn)頭，并稍有讓路，以示敬意。※伴隨上司和客人走路時(shí)，要稍退后，以示謙恭。※伴隨上司和客人走路時(shí)，要稍退后，以示謙恭?！M(jìn)入他人辦公室，應(yīng)先敲門(mén)，不能敲門(mén)時(shí)打招呼，經(jīng)允許方可進(jìn)入。※進(jìn)入他人辦公室，應(yīng)先敲門(mén)，不能敲門(mén)時(shí)打招呼，經(jīng)允許方可進(jìn)入。(5).(5).必要的支援。并適度敲門(mén)，待仆人允許前方可進(jìn)入，進(jìn)入后應(yīng)先使用禮貌用語(yǔ)。舒康生物科技”，然后問(wèn)詢(xún)或轉(zhuǎn)接。舒康生物科技”，然后問(wèn)詢(xún)或轉(zhuǎn)接。公司形象或人格的事。公司形象或人格的事。嚴(yán)禁吸煙。嚴(yán)禁吸煙。(10).維持良好的公共秩序，文明用餐。(10).維持良好的公共秩序，文明用餐。(11).每天工作完畢后，自覺(jué)進(jìn)展崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，自覺(jué)搞好辦公場(chǎng)所衛(wèi)生工作。(11).每天工作完畢后，自覺(jué)進(jìn)展崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，自覺(jué)搞好辦公場(chǎng)所衛(wèi)生工作。(12).使用衛(wèi)生間后應(yīng)順手沖洗并要檢查是否沖洗干凈。(12).使用衛(wèi)生間后應(yīng)順手沖洗并要檢查是否沖洗干凈。(13).疼惜公物，力求節(jié)約，養(yǎng)成人離開(kāi)前順手關(guān)燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、水龍頭等的習(xí)慣。(13).疼惜公物，力求節(jié)約，養(yǎng)成人離開(kāi)前順手關(guān)燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、水龍頭等的習(xí)慣。(14).全部員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)和進(jìn)展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。(14).全部員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)和進(jìn)展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。(15).全部員工應(yīng)互敬互愛(ài)，和諧相處。(15).全部員工應(yīng)互敬互愛(ài)，和諧相處。(16).(16).不以工作之外事情談?wù)撍恕?17).嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，濫用權(quán)力。(17).嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，濫用權(quán)力。(18).嚴(yán)禁打架斗毆。(18).嚴(yán)禁打架斗毆。(19).嚴(yán)禁聚眾賭博。(19).嚴(yán)禁聚眾賭博。(20).住宿人員應(yīng)遵守集體宿舍公約。(20).住宿人員應(yīng)遵守集體宿舍公約。2.3.工作紀(jì)律規(guī)定2.3.工作紀(jì)律規(guī)定2.3.1.根本行為舉止規(guī)定2.3.1.根本行為舉止規(guī)定(1).上班時(shí)必需將工作證〔牌〕正確佩戴于左胸前。(1).上班時(shí)必需將工作證〔牌〕正確佩戴于左胸前。(2).外出時(shí)，須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)〔無(wú)(2).外出時(shí)，須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)〔無(wú) 務(wù)還是私事〕。班卡，打卡時(shí)按秩序。班卡，打卡時(shí)按秩序。(4).攜帶公司物品外出時(shí)須辦理規(guī)定手續(xù)，發(fā)生喪失損壞時(shí)照價(jià)賠償。(4).攜帶公司物品外出時(shí)須辦理規(guī)定手續(xù)，發(fā)生喪失損壞時(shí)照價(jià)賠償。(5).(5).〔公司批準(zhǔn)〕，不準(zhǔn)將小孩帶入車(chē)間或辦公室。(6).以上規(guī)定，門(mén)衛(wèi)或前臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格要求，公司全部員工應(yīng)樂(lè)觀(guān)協(xié)作。(6).以上規(guī)定，門(mén)衛(wèi)或前臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格要求，公司全部員工應(yīng)樂(lè)觀(guān)協(xié)作。2.3.2.工作紀(jì)律規(guī)定2.3.2.工作紀(jì)律規(guī)定(2).不得處理與工作無(wú)關(guān)的私事。(2).不得處理與工作無(wú)關(guān)的私事。(3).不得看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。(3).不得看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。(4).未經(jīng)允許，不得在工作場(chǎng)所自放音樂(lè)或聽(tīng)“隨身聽(tīng)”。(4).未經(jīng)允許，不得在工作場(chǎng)所自放音樂(lè)或聽(tīng)“隨身聽(tīng)”。(5).工作時(shí)間不得喝酒〔公務(wù)應(yīng)酬除外，但提倡中午不喝酒〕。(5).工作時(shí)間不得喝酒〔公務(wù)應(yīng)酬除外，但提倡中午不喝酒〕。(6).工作時(shí)間制止私人會(huì)客；工作會(huì)客應(yīng)在會(huì)客廳或指定場(chǎng)所。(6).工作時(shí)間制止私人會(huì)客；工作會(huì)客應(yīng)在會(huì)客廳或指定場(chǎng)所。(7).離開(kāi)工作崗位時(shí)須防止干擾他人。(7).離開(kāi)工作崗位時(shí)須防止干擾他人。(8).(8).為前提，但可以后提出意見(jiàn)。紙條傳遞。紙條傳遞。(10).自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境衛(wèi)生，各種物品擺放整齊。(10).自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境衛(wèi)生，各種物品擺放整齊。(11).(11).〔含辦公設(shè)備,不得利用公司電腦做與工作無(wú)關(guān)的事〕、儀器；指定操作者須依照操作規(guī)程操作，特別留意安全。(12).下級(jí)應(yīng)敬重上級(jí)，上級(jí)應(yīng)關(guān)心下級(jí)，各種工作報(bào)告須依照治理層次逐〕，當(dāng)個(gè)(12).下級(jí)應(yīng)敬重上級(jí)，上級(jí)應(yīng)關(guān)心下級(jí)，各種工作報(bào)告須依照治理層次逐〕，當(dāng)個(gè)運(yùn)作。(13).工作崗位聽(tīng)從上司安排，執(zhí)行生產(chǎn)、工作任務(wù)時(shí)不得畏難借故回避或相互推諉，遇臨時(shí)緊急任務(wù)，雖非工作時(shí)間內(nèi)，經(jīng)通知后應(yīng)馬上到場(chǎng)處理。(13).工作崗位聽(tīng)從上司安排，執(zhí)行生產(chǎn)、工作任務(wù)時(shí)不得畏難借故回避或相互推諉，遇臨時(shí)緊急任務(wù)，雖非工作時(shí)間內(nèi)，經(jīng)通知后應(yīng)馬上到場(chǎng)處理。(14).下班前應(yīng)關(guān)好門(mén)窗、水電，將工作環(huán)境整理整齊清楚。(14).下班前應(yīng)關(guān)好門(mén)窗、水電，將工作環(huán)境整理整齊清楚。(15).嚴(yán)守公司機(jī)密，未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù)，公司檔案、文件資料不得讓公司以外人員借閱；不得泄露公司各項(xiàng)打算、議程、打算等。(15).嚴(yán)守公司機(jī)密，未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù)，公司檔案、文件資料不得讓公司以外人員借閱；不得泄露公司各項(xiàng)打算、議程、打算等。(16).不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。(16).不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。(17).不得利用職權(quán)行貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情；不得利用公司客戶(hù)資源或商情資料或本公司名義銷(xiāo)售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買(mǎi)賣(mài)〔公司員工不得承受客戶(hù)的宴請(qǐng)消遣〕?！舅幍旯疽?guī)章制度范本】(17).不得利用職權(quán)行貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情；不得利用公司客戶(hù)資源或商情資料或本公司名義銷(xiāo)售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買(mǎi)賣(mài)〔公司員工不得承受客戶(hù)的宴請(qǐng)消遣〕。【藥店公司規(guī)章制度范本】(18).未經(jīng)公司書(shū)面同意，不得兼職或經(jīng)營(yíng)其他副業(yè)，更不得為自己或他人從事與本公司一樣或類(lèi)似之事業(yè)。(18).未經(jīng)公司書(shū)面同意，不得兼職或經(jīng)營(yíng)其他副業(yè)，更不得為自己或他人從事與本公司一樣或類(lèi)似之事業(yè)。(19).(19).不行陽(yáng)奉陰違，敷衍搪塞。(20).疼惜企業(yè)的一切公共設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)禁損壞。(20).疼惜企業(yè)的一切公共設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)禁損壞。2.3.3.保密制度2.3.3.保密制度(1).(1).任何職務(wù)。目及經(jīng)營(yíng)決策不得泄露。目及經(jīng)營(yíng)決策不得泄露。資料、內(nèi)部合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報(bào)告、重要會(huì)議記錄不得泄露。資料、內(nèi)部合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報(bào)告、重要會(huì)議記錄不得泄露。(4).(4).公司。(5).(5).〔包括公司經(jīng)營(yíng)及特有的專(zhuān)利〕為他人或自己效勞。3.工作規(guī)章3.工作規(guī)章3.1.努力高質(zhì)量完本錢(qián)職工作是公司每位員工應(yīng)盡的工作責(zé)任和義務(wù)。3.1.努力高質(zhì)量完本錢(qián)職工作是公司每位員工應(yīng)盡的工作責(zé)任和義務(wù)。(1).按本職工作崗位之需要，主動(dòng)探求更好的方法并努力實(shí)現(xiàn)。(1).按本職工作崗位之需要，主動(dòng)探求更好的方法并努力實(shí)現(xiàn)。(2).應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)人員協(xié)調(diào)，以保證工作的完整與準(zhǔn)確。(2).應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)人員協(xié)調(diào)，以保證工作的完整與準(zhǔn)確。(3).(3).獻(xiàn)策。3.2.3.2.緣由和可能完成的最終期限。3.3.對(duì)指派的工作應(yīng)盡心完成，遇有困