09信息技術(shù)和信息系統(tǒng)6、黃金時代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個性，但某些時候請收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因?yàn)?，請記住，除了在腦海中，恐懼無處藏身。--戴爾．卡耐基。09信息技術(shù)和信息系統(tǒng)09信息技術(shù)和信息系統(tǒng)6、黃金時代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個性，但某些時候請收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因?yàn)?，請記住，除了在腦海中，恐懼無處藏身。--戴爾．卡耐基?！洞髮W(xué)信息技術(shù)導(dǎo)論》

第九章2004年8月隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，人們對信息的使用以及獲取信息的手段均有了較高要求。在這種情況下，分離的各專業(yè)信息系統(tǒng)，完全不能融合的操作思想和方法，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化管理決策的需要。因此，有必要對信息進(jìn)行綜合組織和提煉，建立一個充分集成的、面貌一致的信息系統(tǒng)。所有應(yīng)用系統(tǒng)的集成和信息系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)沿著一個統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范和思路進(jìn)行，Internet/Intranet技術(shù)的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)手段的不斷豐富，為我們有效地進(jìn)行系統(tǒng)集成創(chuàng)造了十分良好的條件。本章介紹一些常用信息系統(tǒng)。第九章信息技術(shù)與信息系統(tǒng)9.1.1辦公信息系統(tǒng)的基本概念、基本內(nèi)容和功能

辦公信息系統(tǒng)從通用、靈活、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計思想出發(fā)，采用先進(jìn)的文檔數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)，提供集成的工作環(huán)境，用戶通過系統(tǒng)平臺可以方便地處理各種文檔數(shù)據(jù)、圖形、聲音、影像信息，并及時迅速地進(jìn)行信息共享交流。同時，系統(tǒng)通過配置和授權(quán)，能夠使部門之間的各項(xiàng)工作與辦公信息系統(tǒng)有效地結(jié)合為一個整體，提高了部門間協(xié)同工作的效率。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能主要包括：日常辦公（包括郵件、日程安排、會議通知、文件等等）；信息發(fā)布（包括公布的各種辦公文件、通知公告、企業(yè)信息、規(guī)章制度等）；討論園地（提供相互交流和討論的環(huán)境，具有張貼、答復(fù)等功能）；會議管理（會議文檔的整理歸檔，管理會議室資源等）；公文運(yùn)轉(zhuǎn)（滿足公文的撰寫、分發(fā)、歸檔，傳閱與控制要求）。9.1.2移動辦公的展望與中國信息港建設(shè)

對于自由飛翔的渴望是人類永恒的夢想，而把這一夢想延伸到商務(wù)辦公領(lǐng)域，那就是隨時隨地、無拘無束的“無限”辦公。在褪去紛繁復(fù)雜的連線、笨重丑陋的外部設(shè)備之后，我們可以在與我們?nèi)粘ｊP(guān)系最緊密的移動展示、移動打印、移動存儲以及移動安全當(dāng)中體會到真正的有形和無限的統(tǒng)一。隨著WLAN無線技術(shù)的日益普及，通過WLAN接入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的筆記本電腦和掌上電腦可以隨時隨地與Internet進(jìn)行信息共享，這為移動展示注入了全新的活力，而視頻會議也可以從WLAN、藍(lán)牙技術(shù)當(dāng)中收益，員工之間的交流也不再只是局限在固定的某些地方，這或許才是真正意義上的“無限”辦公。9.1.2移動辦公的展望與中國信息港建設(shè)1．移動展示

移動展示通常由無線接入、主體和展示設(shè)備三部分組成。無線接入部分一般由支持WLAN的網(wǎng)卡、AP(AccessPoint)所組成，通過AP上的網(wǎng)絡(luò)接口直接接入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)；作為最常用的展示設(shè)備，投影機(jī)通常通過與筆記本電腦或掌上電腦相連接將展示的圖形和圖像投影在投影屏幕上。主體可以是筆記本電腦或掌上電腦，它一方面通過標(biāo)配的PCMCIA插槽或掌上電腦的擴(kuò)展接口與無線接入部分相連，另外一方面它通過標(biāo)配的外接VGA端口與展示設(shè)備相連，完成將信息由無線接入部分向展示設(shè)備輸出的任務(wù)。9.1.2移動辦公的展望與中國信息港建設(shè)2．網(wǎng)絡(luò)視頻會議本地視頻會議：面向同一大廈內(nèi)部或者同一樓層的職員之間的交流。異地視頻會議:適合于異地之間的直接交流，如不同城市的辦事處或各地、州、市的政府機(jī)關(guān)。9.1.2移動辦公的展望與中國信息港建設(shè)3.中國信息港建設(shè)中國上海1994年首次提出了信息港（InformationPort）的概念，并開始了以“1520”工程為代表的上海信息港建設(shè)。其中：“1”代表寬帶信息網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)；“5”代表5項(xiàng)骨干工程——交互信息網(wǎng)、社會保險網(wǎng)、國際經(jīng)貿(mào)EDI、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)、上海金卡POS系統(tǒng)；“20”代表20項(xiàng)信息系統(tǒng)工程——包括CA中心、密鑰托管中心、信息港安全防護(hù)工程等。上海的信息產(chǎn)業(yè)已成為名副其實(shí)的第一支柱產(chǎn)業(yè)。9.1.3辦公信息系統(tǒng)中軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)對于辦公信息系統(tǒng)，依據(jù)Internet/Intranet的建設(shè)原則，將主要在先進(jìn)、實(shí)用的基本網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上，使用“客戶/WWW服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器”的四級結(jié)構(gòu)來構(gòu)造應(yīng)用系統(tǒng)，而在某些特殊應(yīng)用場合仍將保留一些“客戶/服務(wù)器”方式的應(yīng)用。四層體系結(jié)構(gòu)具有如下優(yōu)點(diǎn)：遵循開放的標(biāo)準(zhǔn):如HTTP、HTML、IMAP、MIME等。低廉的應(yīng)用運(yùn)行、開發(fā)和管理成本簡單而一致的訪問方法可靠性好9.1.3辦公信息系統(tǒng)中軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計圖9.1辦公信息系統(tǒng)中各軟件系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系

計算機(jī)是西方人發(fā)明的，他們用了近40年的時間，在拼音文字的基礎(chǔ)上發(fā)展了一整套成熟的技術(shù)，成功地實(shí)現(xiàn)了西文的文字處理機(jī)和計算機(jī)。中國是使用漢語的國度，漢字是漢語的書寫符號。因此，我國信息處理系統(tǒng)的文字處理對象主要是漢字，而漢字是一種象形文字，結(jié)構(gòu)比西文要復(fù)雜的多。目前，漢字處理多數(shù)采用以微型計算機(jī)為基礎(chǔ)的漢字信息處理系統(tǒng)，如金山漢字系統(tǒng)、WPS文字處理軟件、中文Windows、中文Office等。本節(jié)將介紹漢字處理技術(shù)的發(fā)展概況和漢字處理技術(shù)方面的內(nèi)容。第九章信息技術(shù)與信息系統(tǒng)9.2漢字信息處理9.2.1漢字處理技術(shù)的發(fā)展概況

西文文字處理與漢字文字處理的比較：

“輸入不便”、“字集過大”、“編碼不一”、

“斷詞不易”、“字體欠佳”

外國計算機(jī)專家在二十年前甚至斷言說：方塊字不可能逾越26個英文字母的西文鍵盤9.2.1漢字處理技術(shù)的發(fā)展概況20年來，漢字信息處理技術(shù)取得的主要成果有：

1．漢字輸入實(shí)現(xiàn)了智能化

2．激光排版系統(tǒng)完全替代了鉛字印刷

3．漢字基礎(chǔ)理論研究取得了重大進(jìn)展

4．漢字信息交換用的國家標(biāo)準(zhǔn)的頒布與實(shí)施

9.2.1漢字處理技術(shù)的發(fā)展概況自1980年至1986年短短七年間，已頒布的國家標(biāo)準(zhǔn)就有：

GB1988-80《信息處理交換用的七位編碼字符集》

GB2311-80《信息處理交換用的七位編碼字符集的擴(kuò)充方法》

GB2312-80《信息處理交換用漢字編碼字符集基本集》

GB3453-80《數(shù)據(jù)通訊基本型控制規(guī)程》

GB5007.1-85《信息交換用漢字24×24點(diǎn)陣字模集》

GB5007.2-85《信息交換用漢字24×24點(diǎn)陣字模數(shù)據(jù)集》

GB5199.1-85《信息交換用漢字15×16點(diǎn)陣字模集》

GB5199.2-85《信息交換用漢字15×16點(diǎn)陣字模數(shù)據(jù)集》

GB5261-85《文字和符號圖形設(shè)備的增補(bǔ)控制功能》

GB6345.1-86《信息交換用漢字32×32點(diǎn)陣字模集》

GB6345.2-86《信息交換用漢字32×32點(diǎn)陣字模數(shù)據(jù)集》

9.2.1漢字處理技術(shù)的發(fā)展概況

漢字信息處理應(yīng)用中存在的問題漢字字集的字?jǐn)?shù)問題漢字信息交換碼的問題漢字鍵盤輸入的問題漢字信息處理的問題

9.2.2漢字的編碼技術(shù)與字形表示

漢字信息處理必須要解決的關(guān)鍵技術(shù)有：漢字編碼技術(shù)、漢字字形表示、漢字輸入技術(shù)、漢字庫的維護(hù)、漢字內(nèi)碼與漢字庫的映射關(guān)系、漢字顯示和漢字打印9.2.2漢字的編碼技術(shù)與字形表示

編碼是信息處理和信息交換最底層的基礎(chǔ)，在信息技術(shù)領(lǐng)域中有著“牽一發(fā)，動全身”的特殊地位。漢字編碼最早出現(xiàn)的是十九世紀(jì)末編制的電報四碼，從0000～9999可編出一萬個漢字代碼。1981年6月在天津成立了中國中文信息研究會，下設(shè)漢字編碼專業(yè)委員會，專門組織和協(xié)調(diào)漢字輸入編碼的研究，自此漢字編碼技術(shù)得到了迅速普及和發(fā)展。到1983年4月為止，該專業(yè)委員會登記在案的漢字輸入碼方案已達(dá)五百多個。但是，萬“碼”奔騰，一“碼”當(dāng)先──這就是漢字信息交換碼。（1）GB2312-80

1980年，我國制定了信息交換漢字編碼國家標(biāo)準(zhǔn)

頒布了《信息交換用漢字編碼字符集──基本集》

GB2312用兩個字節(jié)表示一個漢字

每字節(jié)只用七位，最高位為1

共收錄漢字和圖形符號等7445個

其中非漢字圖形字符682個，漢字6763個

基本集中的漢字分成了一級常用字和二級次常用字

一級常用字覆蓋率達(dá)99.9％左右

一級常用漢字按漢語拼音字母順序排列

二級漢字是按部首筆畫數(shù)排列

一級漢字3755個和二級漢字3008個

9.2.2漢字的編碼技術(shù)與字形表示

（2）ISO10646與GB13000

1992年,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織主持制訂的ISO10646

即UCS（UniversalCharacterSet,通用字符集）

歷經(jīng)八年，數(shù)易其稿，通過表決正式成為國際標(biāo)準(zhǔn)

“新一代的ASCII”的“漢字認(rèn)同規(guī)則”：

將Hanzi、Kanji、Hanja統(tǒng)一編碼

共收入漢字20902個

ISO10646是16位全編碼

信息交換碼與處理碼（內(nèi)碼）完全一致

兩字節(jié)編碼空間可達(dá)256×256，而不是GB2312的94×94×4

字符集一律采用了部首及部首外筆劃的排列方式

1993年，我國頒布了GB13000.1，也是20902個漢字

GB13000采用全新的代碼結(jié)構(gòu)，歷史包袱太重

漢字內(nèi)碼擴(kuò)充規(guī)范(GBKV1.0)，從GB2312到GB13000的過渡9.2.2漢字的編碼技術(shù)與字形表示（3）GB18030-2000

2000年3月17日，我國頒布了最新的漢字編碼國家標(biāo)準(zhǔn)

GB18030是GB2312和GBK的擴(kuò)展，收錄了27484個漢字

6000多個藏、蒙、維吾爾等主要少數(shù)民族文字

總編碼空間超過150萬個碼位，被稱為“大字庫”

GB18030采用單/雙/四字節(jié)混合編碼

與現(xiàn)有絕大多數(shù)操作系統(tǒng)、中文平臺在內(nèi)碼一級兼容

GB18030的實(shí)施也為制定統(tǒng)一的應(yīng)用軟件中文接口標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范創(chuàng)造了條件

如2000年3月20日推出的Windows2000

2002年6月10日，GB18030-2000點(diǎn)陣字庫標(biāo)識在北京揭幕

首家被國家信標(biāo)委授予該字庫標(biāo)識的公司是EPSON（中國）有限公司（EPSONLQ680K/680Kpro平推式票據(jù)打印機(jī)和各類針式打印機(jī)）9.2.2漢字的編碼技術(shù)與字形表示2．國標(biāo)區(qū)位碼GB2312-80稱為國標(biāo)交換碼或國標(biāo)碼,漢字信息處理與交換技術(shù)的國家標(biāo)準(zhǔn)將GB2312采用的編碼稱為國際區(qū)位碼或區(qū)位碼,是一種編碼方法（可作為漢字輸入法的一種）所有的國標(biāo)漢字與符號組成一個94×94的矩陣

每一行稱為“區(qū)”，而每一列稱為“位”,一個漢字所在的區(qū)號和位號簡單地組合在一起構(gòu)成了該漢字的“區(qū)位碼”在漢字的區(qū)位碼中，高兩位為區(qū)號，低兩位為位號

區(qū)位碼與漢字或符號之間是一一對應(yīng)的15區(qū)為圖形符號區(qū)；16-55區(qū)為常用一級漢字區(qū)

56-87區(qū)為非常用二級漢字區(qū)；88-94區(qū)為自定義漢字區(qū)9.2.2漢字的編碼技術(shù)與字形表示3．漢字機(jī)內(nèi)碼漢字的機(jī)內(nèi)碼是指漢字信息處理系統(tǒng)內(nèi)部存儲和處理漢字而統(tǒng)一使用的二進(jìn)制編碼。一個漢字的機(jī)內(nèi)碼占兩個字節(jié)，分別稱為高位字節(jié)與低位字節(jié)

這兩個字節(jié)與區(qū)位碼的關(guān)系如下：

機(jī)內(nèi)碼高位字節(jié)＝區(qū)碼＋Ａ０Ｈ（Ｈ表示十六進(jìn)制）

機(jī)內(nèi)碼低位字節(jié)＝位碼＋Ａ０Ｈ9.2.2漢字的編碼技術(shù)與字形表示國標(biāo)碼：國家標(biāo)準(zhǔn)信息交換用漢字編碼。國標(biāo)碼采用雙字節(jié)的編碼方式。機(jī)內(nèi)碼“啊”：區(qū)位碼“1601”“1001H”0001000000000001

1001000010000001

“啊”：機(jī)內(nèi)碼“B0A1H”1國標(biāo)碼第一字節(jié)1國標(biāo)碼第二字節(jié)9.2.2漢字的編碼技術(shù)與字形表示4．漢字字形碼

需要在顯示器或打印機(jī)上輸出一個漢字時，首先要根據(jù)該漢字的機(jī)內(nèi)碼找出其字模信息在漢字庫中的位置，然后取出該漢字的字模信息作為圖形在屏幕上顯示或在打印機(jī)上打印輸出。這里，我們將字模信息稱為漢字字形碼（也稱為漢字輸出碼），而將位置信息稱為漢字地址碼。所有漢字的字模集合就構(gòu)成了漢字字庫。漢字是一種象形文字，每一個漢字可以看成是一個特定的圖形。漢字字形碼就是漢字用這種特定圖形描述時的一種編碼。

9.2.2漢字的編碼技術(shù)與字形表示5．漢字編碼體系與漢字信息處理

在漢字系統(tǒng)的不同部位可根據(jù)環(huán)境使用不同的漢字編碼，這些編碼就組成了一個漢字編碼體系。如：

漢字機(jī)內(nèi)碼──系統(tǒng)內(nèi)部處理和存儲漢字而使用的編碼;

漢字交換碼──不同的漢字機(jī)內(nèi)碼之間進(jìn)行信息交換的編碼；

漢字字形碼──確定漢字字形的編碼，它的集合就是漢字庫；

漢字地址碼──漢字字模庫中存儲的漢字字形碼的邏輯地址碼；

漢字輸入碼──為采用國際標(biāo)準(zhǔn)鍵盤輸入漢字而編制的漢字編碼。

9.2.2漢字的編碼技術(shù)與字形表示9.2.2漢字的編碼技術(shù)與字形表示9.2.2漢字的編碼技術(shù)與字形表示漢字字形一般采用點(diǎn)陣表示法和矢量表示法

而點(diǎn)陣表示法是漢字字形的基本表示方法

1．點(diǎn)陣表示法

2．矢量表示法

3．“直接寫屏”

9.2.2漢字的編碼技術(shù)與字形表示例如，如果用16×16點(diǎn)陣來表示一個漢字，則一個漢字占16行，每一行上有16個點(diǎn)。通常，每一個點(diǎn)用一個二進(jìn)制位表示，值“0”表示暗，值“1”表示亮。16個點(diǎn)要用兩個字節(jié)來存放。由此可知，16×16點(diǎn)陣的一個漢字字形需要用32個字節(jié)來存放，這32個字節(jié)中的信息就構(gòu)成了一個漢字的字模。常見的漢字點(diǎn)陣有16×16、24×24、48×48漢字字形表示出來后，可以按從左到右、自上而下的順序存貯到計算機(jī)中作為顯示字庫；也可以按自上而下、從左到右的順序（縱向）存貯作為打印字庫。

方法:把漢字寫在一張坐標(biāo)紙上，把書寫筆畫覆蓋或基本覆蓋了的小方格記為“１”，其余記為“０”。這樣一個漢字就變成了一個用０、１表示的二維方陣，然后按每字節(jié)８個點(diǎn)表示成兩位十六進(jìn)制數(shù)存貯起來。9.2.2漢字的編碼技術(shù)與字形表示矢量表示法是將漢字書寫的線條字形作為“骨架”，用構(gòu)成其骨架的線段作為組成漢字的最基本元素來表示漢字的字形。每一線段用起點(diǎn)坐標(biāo)和終點(diǎn)坐標(biāo)表示，而坐標(biāo)的二元組對(ｘ，ｙ)便組成一個向量。向量可按人們寫字的習(xí)慣，即從上到下，從左到右的規(guī)律進(jìn)行排列。優(yōu)點(diǎn)：表示的漢字所占的存貯空間小，可在圖形方式下顯示或繪出。缺點(diǎn)：還原過程速度較慢。對于漢字的撇、捺等彎曲筆畫邊緣的平滑性不是很好。漢字字形的存貯可以把字形點(diǎn)陣信息逐個字節(jié)地全部存放在漢字庫中，也可采用壓縮存貯方法。9.2.2漢字的編碼技術(shù)與字形表示目前漢字顯示多采用“直接寫屏”方式。該方式繞過BIOS，根據(jù)字符顯示位置直接將字符的ASCII碼及屬性寫入顯示緩沖區(qū)的相應(yīng)位置，從而實(shí)現(xiàn)文本的高速顯示。直接寫屏技術(shù)是通過“寫屏”和“掃屏”兩個過程實(shí)現(xiàn)的。①寫屏過程：將屏幕的顯示方式設(shè)置為西文的圖形方式，并以該圖形方式仿真中西文兼容的文本顯示環(huán)境。保持西文文本顯示緩沖區(qū)環(huán)境不變，漢字內(nèi)碼或ASCII字符及字符屬性直接寫入該緩沖區(qū)，此即“寫屏過程”。②掃屏過程：在內(nèi)存中開辟一個“顯示比較緩沖區(qū)”。漢字系統(tǒng)定期比較兩緩沖區(qū)的內(nèi)容，若不同則更新顯示比較緩沖區(qū)的內(nèi)容，并通過字模管理模塊提取將被更新的漢字或ASCII字符的點(diǎn)陣信息，將其送入西文圖形顯示緩沖區(qū)，此即“掃屏過程”。9.2.3漢字的輸入和識別技術(shù)與語音合成漢字輸入可以有鍵盤錄入、語音輸入和圖象掃描識別輸入及手寫輸入四種基本方法。其中鍵盤輸入又分大鍵盤（即筆觸式鍵盤）輸入和利用西文鍵盤輸入兩種方法。前者整字輸入，后者輸入漢字編碼.聲音和圖象輸入要采用語音識別和文字識別的技術(shù)方可實(shí)現(xiàn)目前國內(nèi)研制的漢字輸入方案已有500多種。漢字輸入碼可分為四類：

①數(shù)字編碼（如區(qū)位碼、電報碼）

②字音編碼（如拼音碼、自然碼）

③字形編碼（如五筆字形、首尾碼）

④音形編碼（如五十字元、雙拼碼）

9.2.3漢字的輸入和識別技術(shù)與語音合成漢字識別(ChineseCharacterRecognition)是用計算機(jī)提取漢字特征，使其與機(jī)器中預(yù)先存放的特征集匹配判別，將漢字自動轉(zhuǎn)換成某種代碼(例如國標(biāo)區(qū)位碼)的一種技術(shù)。是漢字信息處理的一種高速自動輸入方法。它涉及模式識別和數(shù)字圖像處理，人工智能，形式語言和自動機(jī)，統(tǒng)計決策理論，模糊數(shù)學(xué)，組合數(shù)學(xué)，人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，信息論，計算機(jī)軟件，中文信息處理等學(xué)科；也涉及到語言文字學(xué)和心理學(xué)，是一門綜合性技術(shù)。9.2.3漢字的輸入和識別技術(shù)與語音合成隨著對軟件工程研究的深化，基于CMM的軟件過程改造已經(jīng)被越來越多的中國軟件企業(yè)所接受。目前，中國已經(jīng)掀起了一個CMM評估的高潮。但是，通過評估并不是企業(yè)的最終目的，對軟件企業(yè)而言其根本的利益是通過實(shí)施軟件過程改造，提高企業(yè)的管理水平。增強(qiáng)我國軟件企業(yè)的競爭力，提高國產(chǎn)軟件的水平是國人的共同愿望，但目前我國軟件水平，尤其是軟件開發(fā)能力和軟件生產(chǎn)能力還很差，這也是不爭的事實(shí)。那么，如何提高我國軟件的開發(fā)和生產(chǎn)能力，從而提高軟件整體水平？軟件企業(yè)實(shí)施CMM不失為一條有效的途徑。9.3軟件工程與CMM9.3軟件工程與CMM9.3.1軟件工程的發(fā)展與CMM模型軟件工程的概念，是針對20世紀(jì)60年代“軟件危機(jī)”而提出的。它首次出現(xiàn)在1968年NATO（北大西洋公約組織）會議上。自這一概念提出以來，圍繞軟件項(xiàng)目，開展了有關(guān)開發(fā)模型、方法以及支持工具的研究。其主要成果有：提出了瀑布模型，開發(fā)了一些結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計語言（例如PASCAL語言，Ada語言）和結(jié)構(gòu)化方法等。并且圍繞項(xiàng)目管理提出了費(fèi)用估算、文檔復(fù)審等方法和工具。綜觀60年代末至80年代初，其主要特征是，前期著重研究系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)，后期開始強(qiáng)調(diào)開發(fā)管理和軟件質(zhì)量。

由軟件管理與質(zhì)量問題引出的CMM（CapacityMaturityModel）是一種衡量軟件過程能力成熟度的模型，它是美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所（SEI）為了滿足美國聯(lián)邦政府評估軟件供應(yīng)商能力的要求，于1986年開始研究的模型，并于1991年正式推出了CMM1.0版。CMM自問世以來備受關(guān)注，在一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)得到了廣泛應(yīng)用，成為國際上最流行的軟件生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)和軟件企業(yè)等級認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，成為衡量軟件開發(fā)管理水平的重要參考因素和軟件過程改造事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。作為大型軟件公司，從企業(yè)自身發(fā)展和企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)著想，爭取CMM體系認(rèn)證、對軟件開發(fā)生產(chǎn)的全過程進(jìn)行項(xiàng)目管理和過程控制就成了首先必須考慮的問題。9.3.1軟件工程的發(fā)展與CMM模型CMM模型從1～5分為五個不同的等級，按照軟件過程能力將一個組織定位于不同的成熟度等級。其中一個重要思想是幫助一個組織通過基于模型的軟件過程改造而達(dá)到使其軟件過程向更高的能力成熟度等級邁進(jìn)的目標(biāo)。CMM標(biāo)準(zhǔn)的五個等級是：初始級、可重復(fù)級、定義級、管理級和優(yōu)化級。從低到高，軟件開發(fā)生產(chǎn)的計劃精度越來越高，每單位工程的生產(chǎn)周期越來越短，每單位工程的成本也越來越低。9.3.1軟件工程的發(fā)展與CMM模型9.3.2基于CMM的中國軟件工程改造CMM實(shí)施與一個國家的文化密切相關(guān)。我國軟件產(chǎn)業(yè)方興未艾，實(shí)施CMM可以在起跑線上改變我國的軟件工程文化，改善軟件人員的素質(zhì)。不僅對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義，也是提高軟件企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)軟件企業(yè)國際競爭力的必要前提。軟件工程改造是一項(xiàng)含有大量管理成分的技術(shù)工作。它主要包括以下關(guān)鍵步驟：對比目前的狀態(tài)和期望達(dá)到的狀態(tài)，找出存在的差距；確定要改變哪一些差距，要改變到什么程度；制定相應(yīng)的具體實(shí)施計劃，其中“具體”是指：要有明確的、可以檢驗(yàn)的目標(biāo)；要定出檢驗(yàn)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)；要有具體的實(shí)施辦法；指定具體執(zhí)行計劃的人，并明確具體的職責(zé)與任務(wù)；要明確執(zhí)行計劃的主要領(lǐng)導(dǎo)或協(xié)調(diào)者，以負(fù)責(zé)解決在計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的問題；要列出“實(shí)施計劃”所應(yīng)用的新技術(shù)與新工具以及如何獲得這些新技術(shù)與新工具。9.3.2基于CMM的中國軟件工程改造如何根據(jù)國情引進(jìn)CMM評估（1）CMM是一種過程較復(fù)雜、費(fèi)用較昂貴的評估（2）我國的軟件企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況引進(jìn)CMM評估方法（3）處理好CMM實(shí)施和認(rèn)證的關(guān)系9.3.3軟件項(xiàng)目管理1.軟件項(xiàng)目管理的組織模式軟件公司實(shí)行項(xiàng)目管理時，首先要成立項(xiàng)目管理委員會，管委會下設(shè)項(xiàng)目管理小組、項(xiàng)目評審小組和軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。項(xiàng)目管理委員會:軟件公司項(xiàng)目管理的最高決策機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理小組:對項(xiàng)目管理委員會負(fù)責(zé)，一般由公司管理人員組成項(xiàng)目評審小組:對項(xiàng)目管理委員會負(fù)責(zé)，可下設(shè)開發(fā)評審小組和產(chǎn)品評審小組，由公司技術(shù)專家和市場專家組成軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組:對項(xiàng)目管理委員會負(fù)責(zé)，可下設(shè)軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目組。軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目組分別設(shè)開發(fā)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。成員由公司技術(shù)人員和市場人員構(gòu)成。9.3.3軟件項(xiàng)目管理2．軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容從軟件工程的角度講，軟件開發(fā)主要分為六個不可缺少的階段：需求分析階段、概要設(shè)計階段、詳細(xì)設(shè)計階段、編碼階段、測試階段、安裝及維護(hù)階段。在進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理時，重點(diǎn)要將軟件配置管理、軟件質(zhì)量管理、軟件風(fēng)險管理及開發(fā)人員管理四方面內(nèi)容導(dǎo)入軟件開發(fā)的整個階段。9.3.3軟件項(xiàng)目管理在八十年代初，著名軟件工程專家B.W.Boehm總結(jié)出了軟件開發(fā)時需遵循的七條基本原則，它們是：（1）用分階段的生命周期計劃嚴(yán)格管理；（2）堅持進(jìn)行階段評審；（3）實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制；（4）采用現(xiàn)代程序設(shè)計技術(shù)；（5）結(jié)果應(yīng)能夠清楚地審查；（6）開發(fā)小組的人員應(yīng)該少而精；（7）承認(rèn)不斷改進(jìn)軟件工程實(shí)踐的必要性。9.3.3軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目組成立的第一件事是編寫《軟件項(xiàng)目計劃書》，在計劃書中描述開發(fā)日程安排、資源需求、項(xiàng)目管理等各項(xiàng)情況的大體內(nèi)容。計劃書主要向公司各相關(guān)人員發(fā)放，使他們大體了解該軟件項(xiàng)目的情況。對于計劃書的每個內(nèi)容，都應(yīng)有相應(yīng)具體實(shí)施手冊，這些手冊是供項(xiàng)目組相關(guān)成員使用的?！盾浖?xiàng)目計劃書》的內(nèi)容見表9.2。9.3.4信息系統(tǒng)的開發(fā)

信息系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件和人四部分組成的。數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫中存儲著寶貴的信息資源，是信息系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。建立數(shù)據(jù)庫是開發(fā)信息系統(tǒng)的主要工作。網(wǎng)絡(luò):當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時代，幾乎所有的信息系統(tǒng)都是以網(wǎng)絡(luò)方式基于Web運(yùn)行的。應(yīng)用軟件:應(yīng)用軟件是為某一具體應(yīng)用開發(fā)的。人員:信息系統(tǒng)需要人來使用。系統(tǒng)能否很好地運(yùn)行和發(fā)揮作用與使用計算機(jī)的人員密切相關(guān)。9.3.4信息系統(tǒng)的開發(fā)信息系統(tǒng)開發(fā)的五個階段（1）系統(tǒng)分析（2）系統(tǒng)設(shè)計（3）系統(tǒng)實(shí)施（4）系統(tǒng)運(yùn)行（5）系統(tǒng)維護(hù)

生物信息學(xué)是在人類基因組計劃推動下產(chǎn)生的應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)管理生物信息的一門新生學(xué)科，它是生物學(xué)、數(shù)學(xué)、物理學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等眾多學(xué)科交叉的新興學(xué)科。生物信息學(xué)是生物遺傳密碼與電腦信息相結(jié)合，通過電腦的各種程序軟件將已知的大量的核酸、蛋白質(zhì)等生物大分子的核苷酸序列進(jìn)行分析、計算，揭示遺傳信息；通過對生物信息的查詢、搜索、比較、分析，從中獲取基因編碼、基因調(diào)控、核酸和蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)功能及其相互關(guān)系等理性知識，推斷已知序列的功能；在大量信息和知識的基礎(chǔ)上，探索生命起源、生物進(jìn)化以及細(xì)胞、器官和個體的發(fā)生、發(fā)育、病變、衰亡等生命科學(xué)中重大問題，在研究清楚它們的基本規(guī)律和時空聯(lián)系的基礎(chǔ)上，建立“生物學(xué)‘元素’周期表”。生物信息學(xué)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域已廣泛應(yīng)用并取得了巨大成就。9.4生物信息學(xué)與遺傳算法9.4.1生物信息學(xué)的概念與研究動態(tài)生物信息學(xué)(Bioinformatics)是一門新興的交叉學(xué)科。廣義地說，生物信息學(xué)從事對基因組研究相關(guān)生物信息的獲取、加工、儲存、分配、分析和解釋。這一定義包括了兩層含義，一是對海量數(shù)據(jù)的收集、整理與服務(wù)，也就是管好這些數(shù)據(jù)；另一個是從中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律，也就是用好這些數(shù)據(jù)。具體地說，生物信息學(xué)是把基因組DNA序列信息分析作為源頭，找到基因組序列中代表蛋白質(zhì)和RNA基因的編碼區(qū)；同時，闡明基因組中大量存在的非編碼區(qū)的信息實(shí)質(zhì)，破譯隱藏在DNA序列中的遺傳語言規(guī)律；在此基礎(chǔ)上，歸納、整理與基因組遺傳信息釋放及其調(diào)控相關(guān)的轉(zhuǎn)錄譜和蛋白質(zhì)譜的數(shù)據(jù)，從而認(rèn)識代謝、發(fā)育、分化、進(jìn)化的規(guī)律。9.4.1生物信息學(xué)的概念與研究動態(tài)生物信息學(xué)當(dāng)前主要的研究內(nèi)容獲取人和各種生物的完整基因組

發(fā)現(xiàn)新基因和新的單核苷酸多態(tài)性基因組中非編碼蛋白質(zhì)

在基因組水平研究生物進(jìn)化完整基因組的比較研究從功能基因組到系統(tǒng)生物學(xué)蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)模擬與藥物設(shè)計重要生命活動的信息基礎(chǔ)——真核生物生物信息學(xué)的應(yīng)用與發(fā)展研究9.4.2遺傳算法的基本原理人們對于自然系統(tǒng)、生物系統(tǒng)的自適應(yīng)、自組織和再生能力這些美妙的特征感到無比詫異，向往著人類所設(shè)計的人工系統(tǒng)也像自然系統(tǒng)那樣健壯、高效、靈活，具有適應(yīng)性。遺傳算法（GenericAlgorithm，簡稱GA）的發(fā)展正好迎合了人們的這種愿望。在自然界中，進(jìn)化過程的發(fā)生有四點(diǎn)必要條件：存在可以復(fù)制自身的實(shí)體；存在這樣一個自我復(fù)制實(shí)體的群體；這些自我復(fù)制的實(shí)體之間存在某些差異；實(shí)體在環(huán)境中的生存能力與這些差異有關(guān)。9.4.2遺傳算法的基本原理1.遺傳算法的基本原理遺傳算法的基本思想是將每個可能的問題解表示為“染色體”，從而得到一個由染色體組成的“群體”，這個群體被限制在問題特定的環(huán)境里，根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)函數(shù)對每個個體進(jìn)行評價，給出了一個適合度值。開始時總是隨機(jī)地產(chǎn)生一些個體，即候選解，利用遺傳算子對這些個體按“適者”有更多的機(jī)會生存的原則進(jìn)行交叉組合產(chǎn)生后代，后代由于繼承了父代的一些優(yōu)良性征，因而明顯優(yōu)于上一代，這樣“染色體”的群體將逐步朝著更優(yōu)解的方向進(jìn)化。9.4.2遺傳算法的基本原理一般的遺傳算法由四個部分組成：編碼機(jī)制、控制參數(shù)、適應(yīng)度函數(shù)、遺傳算子。編碼機(jī)制（EncodingMechanism）是GA的基礎(chǔ)。GA通過某種編碼機(jī)制把對象統(tǒng)一賦于由特定符號（字母）按一定順序排成的串（string）。在簡單遺傳算法（SGA）中，字符集由0與1組成，碼為二元串。對一般的GA，自然可不受此限制。串的集合構(gòu)成總體，個體就是串?？刂茀?shù)（ControlParameters）是指GA在實(shí)際操作時需適當(dāng)確定某些參數(shù)的值以提高選優(yōu)的效果。這些參數(shù)是：串長，群體的容量，交換率Pc，突變率Pm。在GA中，用適應(yīng)度函數(shù)（FitnessFunction）描述每一個體的適宜程度。引進(jìn)它的目的在于可根據(jù)其適應(yīng)度對個體進(jìn)行評估比較，定出優(yōu)劣程度。為方便起見，在SGA中，適應(yīng)度函數(shù)的值域常取為[0，1]3.遺傳算子最重要的遺傳算子（GeneticOperator）有三種：選擇（Selection）、交換（Crossover）和突變（Mutation）。(1)選擇算子：也稱復(fù)制（Reproduction）算子。它的作用在于根據(jù)個體的優(yōu)劣程度決定它在下一代是被淘汰還是被復(fù)制。一般地說，通過選擇，將使適應(yīng)度大的個體（即優(yōu)良個體）有較大的存在機(jī)會(2)交換和突變算子交換算子有多種形式，最簡單的是所謂的單點(diǎn)交換（SinglePointCrossover），這也是SGA使用的交換算子，突變算子將改變字符串某個位置上的字符。9.4.2遺傳算法的基本原理9.4.3遺傳算法的基本步驟和應(yīng)用1.遺傳算法的基本步驟針對某一問題，遺傳算法的基本步驟可以描述為：①將其參數(shù)編碼，把解空間分成許多小區(qū)間，每個小區(qū)間用一個點(diǎn)表示一個解。②用隨機(jī)方法形成初始群體。③利用目標(biāo)函數(shù)來評估群體中每一個個體。④執(zhí)行選擇、交叉、突變等遺傳操作。⑤用第④步新生成的串替換適應(yīng)度低的串，再轉(zhuǎn)到第③步執(zhí)行。這樣循環(huán)往復(fù)，使問題的解最后收斂到一個最適應(yīng)環(huán)境的個體。

2.遺傳算法的應(yīng)用遺傳算法作為一種非確定性的擬自然算法為復(fù)雜系統(tǒng)的優(yōu)化提供了一種新方法，并且經(jīng)過實(shí)踐證明效果顯著，近年來得到了較為廣泛的應(yīng)用，并產(chǎn)生了很多衍生分支，如進(jìn)化程序、遺傳編程、進(jìn)化策略、分類器系統(tǒng)和人工生命。GA已在機(jī)器學(xué)習(xí)、軟件技術(shù)、圖像處理、模式識別、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)優(yōu)化控制、生物學(xué)、遺傳學(xué)、社會科學(xué)等方面有了良好的應(yīng)用。例如，在優(yōu)化問題方面的應(yīng)用有：巡回推銷員問題、煤氣管道的最優(yōu)控制、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、鐵路運(yùn)輸計劃等；在規(guī)則學(xué)習(xí)方面的應(yīng)用有：基于遺傳的機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)——分類器系統(tǒng)、逐次決策問題——SAMUEL系統(tǒng)等。9.4.3遺傳算法的基本步驟和應(yīng)用很長一段時期，人工智能(ArtificialIntelligence，AI)對于普通人來說是可望而不可及的，然而它卻吸引了無數(shù)研究人員為之奉獻(xiàn)才智。從美國的麻省理工學(xué)院(MIT)、卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)(CMU)到美國的IBM公司、日本的本田公司、SONY公司以及國內(nèi)的清華大學(xué)、中科院等科研院所，全世界眾多實(shí)驗(yàn)室都在進(jìn)行著AI技術(shù)的實(shí)驗(yàn)。不久前，著名導(dǎo)演斯蒂文·斯皮爾伯格還將這一主題搬上了銀幕，科幻片《人工智能》對許多人來說是一次強(qiáng)烈的震撼，引起了越來越多的人士了解并探索人工智能領(lǐng)域的興趣。9.5人工智能與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)9.5.1“智能”與人工智能的概念智能控制中“智能”的概念通常是指控制系統(tǒng)具有某種或某幾種擬人的智能。因?yàn)槠駷橹梗耸潜娝苤闹悄芩阶罡叩纳?，人本身也是一個生物智能控制系統(tǒng)，具有很多的智能特性。因此，我們研究智能控制，希望能用機(jī)器來模擬人在控制過程中的智能特性，這就是所謂的擬人“智能”。人在控制過程中所表現(xiàn)的智能是多方面、多層次的，我們可以從以下9個方面來理解：自適應(yīng)，自學(xué)習(xí)，自組織，自鎮(zhèn)定，自尋優(yōu)，自校正，自修復(fù)，自協(xié)調(diào)和自繁殖。9.5.1“智能”與人工智能的概念人工智能也稱機(jī)器智能，它是計算機(jī)科學(xué)、控制論、信息論、神經(jīng)生理學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)等多種學(xué)科互相滲透而發(fā)展起來的一門綜合性學(xué)科。從計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的角度出發(fā)，人工智能是研究如何制造出人造的智能機(jī)器或智能系統(tǒng)、來模擬人類智能活動的能力、延伸人們智能的科學(xué)?！爸悄堋痹从诶≌ZLigence，字面意思是采集(特別是果實(shí))、收集、匯集等，而Intelligence有從中進(jìn)行選擇，進(jìn)而理解、領(lǐng)悟和認(rèn)識之意。9.5.1“智能”與人工智能的概念人工智能學(xué)科目前有六個分支：◆知識工程（包括知識表示、自動推理、定理機(jī)器證明、專家系統(tǒng)和啟發(fā)式搜索）◆機(jī)器學(xué)習(xí)◆模式識別（包括計算機(jī)視覺）◆自然語言處理（包括自然語言理解）◆智能機(jī)器人◆神經(jīng)計算機(jī)（包括人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）9.5.2人工智能的研究熱點(diǎn)和實(shí)際應(yīng)用1．人工智能的研究熱點(diǎn)90年代以來，人工智能研究出現(xiàn)了新的高潮。研究的三個熱點(diǎn)是：智能接口、數(shù)據(jù)挖掘、主體及多主體系統(tǒng)。——智能接口技術(shù)是研究如何使人們能夠方便自然地與計算機(jī)交流。——數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)的研究目前已經(jīng)形成了三個強(qiáng)大的技術(shù)支柱：數(shù)據(jù)庫、人工智能和數(shù)理統(tǒng)計。主要研究內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、發(fā)現(xiàn)算法、數(shù)據(jù)倉庫、可視化技術(shù)、定性定量互換模型、知識表示方法、發(fā)現(xiàn)知識的維護(hù)和再利用、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中的知識發(fā)現(xiàn)以及網(wǎng)上數(shù)據(jù)挖掘等。——主體是具有信念、愿望、意圖、能力、選擇、承諾等心智狀態(tài)的實(shí)體，比對象的力度更大，智能性更高，而且具有一定自主性。9.5.2人工智能的研究熱點(diǎn)和實(shí)際應(yīng)用2．我國人工智能的研究情況我國開始“863計劃”時，正值全世界的人工智能高潮?！?63-306”課題的名稱是“智能計算機(jī)系統(tǒng)”，其任務(wù)就是在充分發(fā)掘現(xiàn)有計算機(jī)潛力的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)有計算機(jī)在應(yīng)用中的缺陷和“瓶頸”，用人工智能技術(shù)克服這些問題，建立起更為和諧的人-機(jī)環(huán)境。經(jīng)過十幾年來的努力，我們縮短了我國人工智能技術(shù)與世界先進(jìn)水平的差距，也為未來的發(fā)展奠定了技術(shù)和人才基礎(chǔ)。今后，人工智能基礎(chǔ)理論研究的比例應(yīng)該適當(dāng)提高，同時一定要與應(yīng)用需求相結(jié)合?？茖W(xué)研究講創(chuàng)新，而創(chuàng)新必須接受應(yīng)用和市場的檢驗(yàn)。因此，我們不僅要善于找到解決問題的答案，更重要的是要發(fā)現(xiàn)最迫切需要解決的問題和最迫切需要滿足的市場需求。9.5.2人工智能的研究熱點(diǎn)和實(shí)際應(yīng)用3．人工智能的發(fā)展方向技術(shù)的發(fā)展總是超乎人們的想象，要準(zhǔn)確地預(yù)測人工智能的未來是不可能的。但是，從目前的一些前瞻性研究可以看出未來人工智能會向以下幾個方面發(fā)展：模糊處理、并行化、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)器情感。目前，人工智能的推理功能已獲突破