組織控制與組織文化9組織控制(OrganizationalControl)管理者必須監(jiān)測(cè)與衡量的四大問(wèn)題:

輸入(inputs)轉(zhuǎn)換成(輸出)是否有效率?須精確衡量輸入與輸出的單位.品質(zhì)是否改進(jìn)中?與競(jìng)爭(zhēng)者比較?員工是否能回應(yīng)顧客的需求?因顧客服務(wù)愈來(lái)愈重要.是否有創(chuàng)新的表現(xiàn)?目前的控制系統(tǒng)是否鼓勵(lì)冒風(fēng)險(xiǎn)(risk-taking)?控制系統(tǒng)(ControlSystems)一個(gè)正式的目標(biāo)設(shè)定系統(tǒng)，能監(jiān)測(cè)、衡量、回饋資訊，使管理者可確定當(dāng)前的策略與組織結(jié)構(gòu)是否有效地運(yùn)作.好的控制系統(tǒng):具有彈性(flexible),必要時(shí)管理者能迅速回應(yīng)提供精確(accurate)

的資訊.提出及時(shí)的(inatimelymanner)資訊.三煌種箏控取制釘類(lèi)烤型輸貴入訂(I溜n話p部u桂t賄s懲)輸攔出尾(O玻u潛t價(jià)p黑u而t針s忍)轉(zhuǎn)必?fù)Q傷(C乓o福n歉v宜e今r死s肢i鄰o吼n丈)前駛饋紋型論控骨制同刮步規(guī)型制控閑制回秘饋腔型異控棒制控榆制嶺類(lèi)從型謀(鼻C吊o淺n雙t澤r嫂o供l趁T討y呆p孝e斑s炎)前理饋裂型偏(F寒e誤e宜d瓣f抖o嘴r耀w掌a界r憲d銳):用輪於脊輸貓入嘆階雷段.管什理計(jì)者狀能臉預(yù)肉見(jiàn)餡問(wèn)憂題貫所行在孔，浪防淹範(fàn)刃於耐未傭然.能券對(duì)梨供磨應(yīng)稅商盾提換出禍嚴(yán)亂格跪的蚊規(guī)經(jīng)格附要篇求朽.同絹步隊(duì)型緊(C棒o弄n象c料u革r渴r震e罵n報(bào)t柜):用天於往轉(zhuǎn)連換適階顛段.問(wèn)跟題谷發(fā)摘生窗之糟際秒能互即巧時(shí)勾糾軋正.回對(duì)饋密型耐(F夸e想e丹d性b苗a縫c灘k岡):能濾提絕供紀(jì)事毅實(shí)衣資召料號(hào)(f吉a臉c炸t樹(shù)i牌n澡f荒o流r腫m勵(lì)a鬼t皺i駝o星n桂)，棍可版應(yīng)頭用股於藏將臉來(lái).如被顧階客腫的塵反終應(yīng)杯.控息制掙程樣序建暑立櫻業(yè)痰績(jī)放標(biāo)恩準(zhǔn)衡筍量的實(shí)均際垂業(yè)腹績(jī)比換較檢另討魂、盟採(cǎi)抬糾抵正布行鄰動(dòng)1只.2旬.3輸.4蘇.目置標(biāo)嚷設(shè)鍬定擇(賞G電o夾a辛l該-粘S努e美t床t濫i單n警g扛)捎程潑序高般階忙主幣管竊著冷眼裝於輩組吼織紙目蜜標(biāo)園的誼達(dá)略成棚，設(shè)尾定索部辟門(mén)郊目廉標(biāo).部燥門(mén)悼經(jīng)矛理冬著貼眼督於諒部社門(mén)杯目結(jié)標(biāo)乳的篇達(dá)耽成種，設(shè)天定宇功既能眨目智標(biāo)墻.功敬能今經(jīng)腔理(F脖u對(duì)n框c持t掌i迷o任n栗a方l食m培a補(bǔ)n填a班g嘴e司r答s)蓄著寺眼失於星功斯能毅目寒標(biāo)的退達(dá)攻成離，池為勝每兵一輔位鳥(niǎo)員乓工室設(shè)泡定駁個(gè)粉人參目呆標(biāo)裁..組教織吩控鑒制譯系浙統(tǒng)產(chǎn)出控制(OutputControl)行為控制(BehaviorControl)文化或派系控制(CultureorClanControl)財(cái)務(wù)指標(biāo)、績(jī)效目標(biāo)、預(yù)算執(zhí)行密切監(jiān)督、MBO、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序價(jià)值觀、行為規(guī)範(fàn)、社會(huì)化過(guò)程採(cǎi)岡取集產(chǎn)銜出股控薦制經(jīng)須怕注攻意少的杜問(wèn)胞題產(chǎn)至出機(jī)標(biāo)撲準(zhǔn)足對(duì)寫(xiě)各或階右層興人對(duì)員搞均糞有航激型勵(lì)刪效岡果.強(qiáng)能調(diào)知短淹期腎目屈標(biāo)火有擦?xí)r瓜會(huì)胖使新管萬(wàn)理糠者耍犧金牲蔑長(zhǎng)店期夾目勺標(biāo)仔，種須紅加安注舅意.例思如R絕&扎D可佩能螺被樓忽優(yōu)視.若肌標(biāo)仰準(zhǔn)橫過(guò)稀高,員窯工衫可臥能漫為櫻達(dá)默目盞標(biāo)民而庸不詢擇戲手用段.例霧如軌忽基略材工撫安默程足序角.行橫為立控筒制恭-謎直壟接廳監(jiān)朝督管敏理肢者懶為御了銹達(dá)摧成止組斥織農(nóng)目拴標(biāo)比，隊(duì)企酬圖歌鼓毛勵(lì)愚並酒塑故造腦員抖工牲的胳行層為.直用接取的獄、職密頓切換的同監(jiān)帽督教(D晶i盞r鋪e攜c質(zhì)t偏S同u脆p殿e出r昂v畫(huà)i讀s衣i挽o致n蛾):可確立貿(mào)即船教瞇導(dǎo)沸、穿獎(jiǎng)鑰勵(lì)計(jì)、前糾肚正標(biāo)其甘部并屬.由曉於業(yè)管龜理銀幅殿度害的斃限親制余，輛此滿法絲式付從出眉成標(biāo)本是甚欺高.會(huì)親打疲擊蛇自引主喂性榴高斑的柄員隱工曬的騎工水作綠意序願(yuàn).工臨作僵性帆質(zhì)概複盆雜微時(shí)建，增難怎以過(guò)實(shí)拴施諷.行曲為短控朝制帆-艇目塘標(biāo)難管約理目紛標(biāo)株管成理衣(M轟a拐n窄a反g喜e預(yù)m劈燕e或n輝t隱b刪y炎O睬b騰j遭e府c暫t益i決v捎e勵(lì)s溫，芹M閱B懂O裳):以手特割定煉目陸標(biāo)用的務(wù)達(dá)悟成誓度堤來(lái)按衡抽量卷員敬工盡的韻表飛現(xiàn).企章業(yè)溪每尋一萄階殲層嗓都飄設(shè)冤有尤目灘標(biāo).管偶理池者敬與蛇員耳工棋共宵同尊參倉(cāng)與著目宅標(biāo)撇設(shè)佳定箭.定覺(jué)期州檢暑討往工運(yùn)作勾進(jìn)憑度弓.加爬薪蘆、搶晉鬼級(jí)牧要婚與研目鋸標(biāo)某達(dá)五成表度凳掛等鉤羨.行跨為竄控窮制截-厭規(guī)信章族制降度此孩法拼又劑稱(chēng)彈官晌僚珍式鹽控辜制舍(B設(shè)u榆r暮e奸a拌u偉c突r兵a縮慧t柱i礎(chǔ)c幸C劑o韻n乒t剃r巧o企l畜)萬(wàn)，透易過(guò)歡規(guī)招章逗、處標(biāo)緊準(zhǔn)釋作份業(yè)絡(luò)程志序基(S弊O刃P殺)，拐以暴塑掀造扎員陜工靜的獎(jiǎng)行倉(cāng)為索。告溪訴早員廟工服應(yīng)縫有尋與勵(lì)不宏應(yīng)砌有后的埋行施為型.行釣為甘標(biāo)污準(zhǔn)棋化罪後屯，閥結(jié)錢(qián)果塌也虎就錫可糠預(yù)殘期.仍財(cái)須罰輔須以辭產(chǎn)焰出趕控巖制障，摟以雖採(cǎi)嗽取速糾疤正怒措用施吸.官投僚惜控像制悼的失難礦題:規(guī)孤則綁制陜度裂訂且定摧後細(xì)便鐘以掛廢示除編，很導(dǎo)蹈致臉?lè)眲┪某蹩d及節(jié)鳥(niǎo)(r災(zāi)e撓d孫t質(zhì)a革p夜e枯)標(biāo)榮準(zhǔn)溜化紀(jì)後跳就斃缺膚乏址彈乳性.只沙適照用揭於摩應(yīng)鬼付我例罵行忠性覺(jué)的前問(wèn)仗題統(tǒng).組某織皮文巾化膝&玩派主系構(gòu)控積制組循織具文占化:指稻組犯織扭成圈員拒所揮認(rèn)綁同暢的兔一梳套丘價(jià)書(shū)值上觀扛與牲行淘為你規(guī)擁範(fàn)掌，孤對(duì)疲員多工固互倚動(dòng)陪方池式睬產(chǎn)晉生及控低制私的結(jié)作程用.派逢系倉(cāng)控積制擁(C饑l瞧a前n幸C認(rèn)o車(chē)n舉t評(píng)r怖o輸l界):組釘織文某而些葬內(nèi)仗部捆系池發(fā)血展稈出野特抖別慶的死價(jià)拋值緊觀因與驚行范為罪規(guī)賣(mài)範(fàn)，產(chǎn)括生年了爹控愿制盯的自作研用.員萌工另接眉受侄規(guī)凡範(fàn)董，繡作出為奧工筋作灘的寬準(zhǔn)療則.例租如仙服次飾晨、跨工塌作芳時(shí)侮數(shù)吉、麗工氣作罩榮的譽(yù)球感此