外貿(mào)組績效考核方案一、總則1。為激勵外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的主動性,積極地爭創(chuàng)效益，確保公司產(chǎn)品、服務(wù)滿足客戶的最新需求。。謝謝閱讀2。本方案適用于公司外貿(mào)部人員，包括外貿(mào)業(yè)務(wù)員、初級業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)助理。感謝閱讀二、營業(yè)部總體目標(biāo)1.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)區(qū)域的覆蓋率與占有率,實(shí)現(xiàn)公司的贏利目標(biāo)，使公司運(yùn)營進(jìn)入良性循環(huán).感謝閱讀2.簡化管理流程，做到管理流程透明化，強(qiáng)調(diào)真實(shí)有效的溝通，形成部門上層、業(yè)務(wù)人員的分級把關(guān)、謝謝閱讀快速反應(yīng)的管理體系。3.以崗位考核為依據(jù),以基本工資考核其工作量,以業(yè)務(wù)量考核其工作業(yè)績。感謝閱讀4。提升現(xiàn)有產(chǎn)品競爭力，以性能價格比和新產(chǎn)品作為市場競爭的主要優(yōu)勢。謝謝閱讀5。形成新產(chǎn)品納入業(yè)務(wù)軌道的有效機(jī)制,使新產(chǎn)品盡快納入業(yè)務(wù)體系,成為利潤增長點(diǎn)。謝謝閱讀6.營業(yè)部門目標(biāo)明確,激發(fā)業(yè)務(wù)人員積極性，確立工作量和工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，形成一支有戰(zhàn)斗力的業(yè)謝謝閱讀務(wù)隊伍.7.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),建立業(yè)務(wù)和管理技巧的培訓(xùn)和交流制度。每周定時召開業(yè)務(wù)匯報會,每月進(jìn)行書面工作總結(jié)報告，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)交流會。精品文檔放心下載三、考核指標(biāo)考核指標(biāo)實(shí)行層級考評,分為自評、上級評和經(jīng)理三個層次的考評。精品文檔放心下載評分等級定義表考核得分91~100分81~90分71~80分61~70分60分以下考核結(jié)果優(yōu)良中基本合格不合格考核系數(shù)1。31.110.80。4五、薪酬標(biāo)準(zhǔn)1.業(yè)務(wù)人員采用“基本工資＋業(yè)務(wù)提成”的薪酬體系.1．1.固定工資將執(zhí)行公司統(tǒng)一的薪酬管理制度，其中崗位工資依據(jù)公司“薪資標(biāo)準(zhǔn)表”確定級次。公司新人先從業(yè)務(wù)助理做起，轉(zhuǎn)正后員工按初級業(yè)務(wù)員(主要負(fù)責(zé)公司指定客戶)、業(yè)務(wù)員（獨(dú)立精品文檔放心下載開發(fā)業(yè)務(wù))、業(yè)務(wù)組長(業(yè)績突出，能管理下屬業(yè)務(wù)員）等劃定不同級次。詳見《業(yè)務(wù)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)表》。謝謝閱讀1．2浮動工資是將執(zhí)行公司統(tǒng)一的薪酬管理制度，其中浮動工資依據(jù)公司“薪資標(biāo)準(zhǔn)表”確定級次。感謝閱讀詳見《業(yè)務(wù)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)表》。1．3業(yè)務(wù)津貼是公司為業(yè)務(wù)員開展工作的一項特殊津貼。感謝閱讀1．4當(dāng)月出勤≤10個工作日者，不享有浮動工資和業(yè)務(wù)津貼，當(dāng)月出勤≤20個工作日者,享有浮動工感謝閱讀資和業(yè)務(wù)津貼的50%。1．5業(yè)務(wù)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)表:1。5.1業(yè)務(wù)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)表職等Ⅰ級Ⅱ級Ⅲ級職位基本工浮動工業(yè)務(wù)津基本工浮動工業(yè)務(wù)津基本工浮動工業(yè)務(wù)津資(元)資(元)貼(元)資（元)資(元）貼（元）資（元）資(元）貼（元）業(yè)務(wù)助理305030015033504502003500500250初級業(yè)務(wù)員385045020040005002504250550300業(yè)務(wù)員425050025045505503004800600350業(yè)務(wù)組長5050550300530060035055506504001。5。2職等分級表（Mnt=月凈營業(yè)額,t=季度團(tuán)隊凈營業(yè)額,單位：萬元)職位業(yè)務(wù)助理初級業(yè)務(wù)員高級業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)組長職等Ⅰ級業(yè)務(wù)員試用期35＜Mnt≤4060＜Mnt≤80t＜170×3Ⅱ級Mnt＜3040＜Mnt≤5080＜Mnt≤100170×3＜t≤230×3Ⅲ級30＜Mnt≤3550＜Mnt≤60Mnt＞100t＞230×31．6職等的確定及調(diào)整周期.員工入職試用期時，均按試用期1級確定其薪資，如入職員工由相關(guān)行業(yè)(企謝謝閱讀業(yè)）轉(zhuǎn)來或業(yè)務(wù)能力突出者，由總經(jīng)辦核批后可在同職級內(nèi)作相應(yīng)調(diào)整。精品文檔放心下載1．7轉(zhuǎn)正定級。員工轉(zhuǎn)正后，一般按業(yè)務(wù)助理Ⅱ級予以定級.業(yè)務(wù)助理Ⅱ級和Ⅲ級、初級業(yè)務(wù)員、高級業(yè)務(wù)員每半年調(diào)整一次，業(yè)務(wù)組長每1年調(diào)整一次。精品文檔放心下載2。業(yè)務(wù)提成2．1業(yè)務(wù)組員的提成業(yè)務(wù)提成與員工每季度的工作努力程度、工作結(jié)果相關(guān),反映了員工在當(dāng)前的崗位與技能水平上的績效產(chǎn)出。為保證員工的收入，先以每月的凈營業(yè)額為基數(shù)，以70%的提成比例發(fā)放該月的業(yè)務(wù)提成，下個月發(fā)放，發(fā)放員工的年度業(yè)務(wù)提成在次年的第二、三季度發(fā)放。具體計算辦法如下：精品文檔放心下載月度業(yè)務(wù)提成=月度業(yè)務(wù)凈營業(yè)額×月度提成系數(shù)×月度考核系數(shù)年度業(yè)務(wù)提成：謝謝閱讀年度業(yè)務(wù)提成=年度業(yè)務(wù)凈營業(yè)額×年度提成系數(shù)×年度考核系數(shù)感謝閱讀其中：月度業(yè)務(wù)凈營業(yè)額=該月回收的業(yè)務(wù)款項—該月發(fā)生的所有成本精品文檔放心下載年度業(yè)務(wù)凈營業(yè)額=該業(yè)務(wù)員年度回收業(yè)務(wù)款項-該業(yè)務(wù)員年度發(fā)生的所有成本2．2業(yè)務(wù)組長的提成精品文檔放心下載業(yè)務(wù)組長除享有其親自業(yè)務(wù)凈營業(yè)額的提成外（下一季度分3個月發(fā)放）,還將在年終對本部門的業(yè)務(wù)凈營業(yè)額享有提成，以激勵其對部門內(nèi)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)額的擴(kuò)大.具體計算如下:精品文檔放心下載季度業(yè)務(wù)提成＝季度業(yè)務(wù)凈營業(yè)額×提成系數(shù)×季度部門考核系數(shù)感謝閱讀分?jǐn)偤螅涸聵I(yè)務(wù)提成=季度業(yè)務(wù)提成×0.33年度業(yè)務(wù)提成=個人年度業(yè)務(wù)營業(yè)額×個人年度提成系數(shù)×年度考核系數(shù)＋部門年度凈營業(yè)額×年度提成系數(shù)×年度部門考核系數(shù)感謝閱讀其中：季度業(yè)務(wù)凈營業(yè)額＝該季回收的業(yè)務(wù)款項－該季發(fā)生的所有成本感謝閱讀年度業(yè)務(wù)營業(yè)額＝該業(yè)務(wù)員年度回收業(yè)務(wù)款項－該業(yè)務(wù)員年度發(fā)生的所有成本精品文檔放心下載年度部門凈營業(yè)額＝該部門年度回收業(yè)務(wù)款項－該部門年度發(fā)生的所有成本感謝閱讀月業(yè)務(wù)提成系數(shù)表(業(yè)務(wù)組長是季度）職等Ⅰ級Ⅱ級Ⅲ級職位業(yè)務(wù)助理0。80%0。90％1.0％初級業(yè)務(wù)員0.81％0.91%1。01％業(yè)務(wù)員0。82%0。92%1.02%業(yè)務(wù)主管0。12％0。13％0.15%業(yè)務(wù)員月度/年度考核系數(shù)定義考核結(jié)果優(yōu)良合格不合格考核系數(shù)1.110.80。4年度個人銷售任務(wù)提成系數(shù)表(Ynt=年凈營業(yè)額，單位:萬元)銷售目標(biāo)年度個人業(yè)務(wù)提成系數(shù)姓名任務(wù)任務(wù)Ynt＜銷售任務(wù)銷售任務(wù)≤Ynt＜目標(biāo)任務(wù)Ynt≥目標(biāo)任務(wù)801000。05％0.08％0.1％801000。05％0.08％0.1%801000。05％0。08%0.1%801000。05％0.08％0。1％801000。05%0。12%0。15%部門考核系數(shù)考核結(jié)果

優(yōu)

良

合格

不合格考核系數(shù)

1.1

1

0。8

0.42．3計算提成時間：次月計提上月已收貨款的提成，未收回的資金劃到下一個月收回再計提成。精品文檔放心下載2．4個人年度提成中，公司只發(fā)該月、年度提成的70％，30％作為風(fēng)險保證金留存在公司，在年底和下一年度分發(fā)。謝謝閱讀3．業(yè)務(wù)人員的具體考核參照《業(yè)務(wù)系統(tǒng)考核表》六、獎懲規(guī)定年度凈營業(yè)額（在銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上)增長達(dá)100萬人民幣或者二年凈營業(yè)額增長達(dá)200萬人民幣的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,公司將給予特殊性獎勵。感謝閱讀1。獎勵（現(xiàn)金獎勵+榮譽(yù)證書)(1）季度個人獎季度綜合排名第一名（綜合指標(biāo)考核不低于80分）獎勵人民幣2000元；第二名（綜合指標(biāo)考核不低于70分）1500元;第三名（綜合指標(biāo)考核不低于60分)800元。謝謝閱讀（2）年度個人獎年度綜合排名第一名獎勵人民幣3000元；第二名2000元；第三名1000元.精品文檔放心下載（3）最佳新人獎截至該年度時，轉(zhuǎn)正不超過一年的員工（包括未轉(zhuǎn)正員工)均作為評選對象。以在該年度完成業(yè)務(wù)額的90％作為獲獎標(biāo)準(zhǔn)，獎項設(shè)1名。獎勵金額為1000元人民幣。謝謝閱讀（4)優(yōu)秀團(tuán)隊獎該獎勵每年可進(jìn)行一次.評比時間為每年的2月。參與人員為各業(yè)務(wù)組。評獎標(biāo)準(zhǔn)為上年度各考核區(qū)域內(nèi)的凈利潤。獎項設(shè)2名。獎勵金額，團(tuán)隊3000元發(fā)展基金，獲獎團(tuán)隊由完成任務(wù)的個人平均分配。感謝閱讀（5）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者獎對于年度綜合評比前1名的團(tuán)隊,其領(lǐng)導(dǎo)者可獲優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者獎項,獎金2000元。感謝閱讀(6）積極管理獎該獎勵每年進(jìn)行一次。評比時間為每年的2月.參與人員為公司所有非業(yè)務(wù)類員工，評獎標(biāo)準(zhǔn)為上年度員工為公司所做出的直接或間接貢獻(xiàn)。獎項設(shè)2名。獎勵金額為2000元人民幣。感謝閱讀2。懲罰公司員工在業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理中必須嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，對有下列違規(guī)現(xiàn)象的將做出懲罰。（1）私自收受傭金、回扣及他人財務(wù)，挪用公款、盜竊公司財務(wù).感謝閱讀(2）自營業(yè)務(wù)當(dāng)代理業(yè)務(wù)出口，自營業(yè)務(wù)委托他人出口。精品文檔放心下載(3）由于個人原因造成應(yīng)收款或庫存差錯，給公司經(jīng)濟(jì)上、信譽(yù)上造成嚴(yán)重?fù)p失的。精品文檔放心下載（4）泄露公司機(jī)密。（5）私自投資辦廠經(jīng)營出口業(yè)務(wù).（6)觸犯法律等行為。3．貨款回籠的獎罰明細(xì)則：3．1公司視客戶的情況而定貨款回籠時間，最長不能超過月結(jié)60天。(按公司給予的時間為準(zhǔn))。精品文檔放心下載3．2在公司允許貨款回籠的特定時間內(nèi)，未能按時回款的，公司給予15天的寬限期，15天內(nèi)不獎不罰利息.回款寬限期已過15天,從第16天起每15天扣未回款金額的0.05%計罰當(dāng)事業(yè)務(wù)員。（如回款期為8月31日,那么在9月15日為回款寬限期，如9月16號收回貨款，則扣當(dāng)事業(yè)務(wù)員0。05％；精品文檔放心下載10月30日回款，則扣0。15%，以此類推，此扣款金額只能小于或等于該筆款項業(yè)務(wù)員提成）。但如因公司原因（需提供證明）造成乙方不能如期回款的,甲方不能扣罰乙方。感謝閱讀3．3公司規(guī)定（給予）貨款回籠時間提前回款，甲方按月利息5厘計算獎勵當(dāng)事業(yè)務(wù)員。感謝閱讀3．4按規(guī)定時間不能按時回款的，超過6個月后當(dāng)事業(yè)務(wù)員承擔(dān)所損失貨款的30％作為風(fēng)險賠償給甲方。感謝閱讀公司同時保持追究此貨款的權(quán)利，一旦追回：甲方扣除乙方應(yīng)扣罰款后，其余退給乙方。感謝閱讀3．5乙方不了解客戶，不請示公司，擅作主張而造成嚴(yán)重?fù)p失的其后果由乙方負(fù)責(zé)。感謝閱讀3．6年終財務(wù)結(jié)算時，編制一份客戶年度的《貨款結(jié)算確認(rèn)單》,如客戶有欠款的,業(yè)務(wù)員必須將《貨款精品文檔放心下載結(jié)算確認(rèn)單》給客戶蓋章確認(rèn)并交至公司財務(wù)部.以上情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將取消其考核資格，并根據(jù)情節(jié)輕重和公司受到的損失大小及個人認(rèn)識態(tài)度,將做以下處罰：辭退、按實(shí)賠償、交國家有關(guān)部門處理等.精品文檔放心下載編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期廣州市億佳麗紡織有限公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)月度考核表適用范圍:可參與提成的業(yè)務(wù)人員。（組長除外）考核時間：分月度評審.考核內(nèi)容：從“品德”、“工作能力"、“工作表現(xiàn)”、“工作成績”四方面進(jìn)行考評。精品文檔放心下載考核量化測評標(biāo)準(zhǔn)：考核內(nèi)容品德（20分)工作能力（30分）工作表現(xiàn)（20分)

具體表現(xiàn)的分值內(nèi)容提要很好較好一般較差忠于公司，維護(hù)公司6分5分4分3分利益團(tuán)結(jié)友愛、和睦相5分4分3分2分處，互相幫助待人坦誠，謙虛有4分3分2分1分禮，誠實(shí)可靠奉獻(xiàn)精神5分4分3分2分計劃性3。5分2。5分2分1分責(zé)任感4.5分3.5分3分2分組織能力3.5分4分3分2分處理問題3.5分2.5分2分1分知識面2.5分2分1.5分1分公關(guān)能力2。5分2分1.5分1分協(xié)調(diào)溝通能力2.5分2分1.5分1分判斷能力2.5分2分1。5分1分理解能力2。5分2分1。5分1分表達(dá)能力2.5分2分1.5分1分團(tuán)隊合作2。5分2分1。5分1分原則性2.5分2分1.5分1分

上 級 經(jīng)理自評評 定 評定20%50％ 30%積極性4分3分2分1分服從性4。5分4分3分2分規(guī)章制度6。5分5.5分4分3分工作目標(biāo)完成量12分10~11分8~9分0~7分工作成績工作質(zhì)量10分8~9分6~7分0～5分(30分)工作效率8分6～7分4~5分0~3分標(biāo)準(zhǔn)總分值100分考核系數(shù)考核結(jié)果實(shí)得分?jǐn)?shù)廣州市億佳麗紡織有限公司外貿(mào)組關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序KPI指標(biāo)目標(biāo)值考核指標(biāo)定義/公式權(quán)重得分資料號周期來源1銷售額月/季/考核期內(nèi)全部銷售收入總計20%營銷年度部2銷售量月/季/考核期內(nèi)全部銷售數(shù)量總計20％營銷年度部3營銷計劃月/季/10%營銷達(dá)成率年度部4銷售增長年度10%營銷率部5新開發(fā)客月/季/新開發(fā)客戶數(shù)量之和5％市場戶數(shù)年度部6實(shí)際回款月/季/10％營銷率年度部7銷售費(fèi)用月/季/在銷售過程中發(fā)生的、為實(shí)現(xiàn)銷售收入而支10%財務(wù)預(yù)算年度付的各項費(fèi)用部8壞賬率年度5％財務(wù)部通過一般綜合投入產(chǎn)出比評估法、銷售增量回報比評估法、效益增量回報比評估法三種9促銷效果月/季/方法進(jìn)行評估5％營銷評估年度1.投入產(chǎn)出比評估法促銷效果=部2.銷售增量回報比評估法促銷效果=3。效益增量回報比評估法促銷效果=新品（重點(diǎn)10推介商品）月/季/5%營銷銷售收入年度部百分比公司負(fù)責(zé)人：部門負(fù)責(zé)人：日期：日期：廣州市億佳麗紡織有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)組長季度/年度綜合考核表業(yè)務(wù)組被考核人簽名： 考核人簽名： 考核時間：分類財務(wù)業(yè)績指標(biāo)營銷過程指標(biāo)內(nèi)部管理指標(biāo)

序號考核項目指標(biāo)實(shí)際完成完成率(%）權(quán)重得備注分1部門凈營業(yè)額35%3個人銷售凈利潤15％4應(yīng)收款/賒銷5%小計55%評價尺度1銷售計劃與組織123455％2顧客滿意度123455%3新開發(fā)客戶123455%4信息管理/反饋123455%5遺留問題處理123455%小計25％1員工滿意度123455％2對下屬培訓(xùn)/指導(dǎo)123455%3團(tuán)隊協(xié)作配合123455％4組織紀(jì)律性123455％小計20%合計100％雷區(qū)考核

1。壞賬損失 扣罰責(zé)任壞賬損失額的30%（不可抗力除外）謝謝閱讀曝光一次扣罰本季度獎金額的30％,一年內(nèi)曝光三次以感謝閱讀2。顧客投訴曝光 上或因顧客關(guān)系處理不當(dāng),引起沖突或?qū)拘蜗笤斐蓢?yán)重?fù)p害的,業(yè)務(wù)部經(jīng)理將被免職。精品文檔放心下載

當(dāng)月扣罰廣州市億佳麗紡織有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度綜合考核表業(yè)務(wù)組被考核人簽名： 考核人簽名： 考核時間:分類序號考核項目指標(biāo)實(shí)際完成完成率（%）權(quán)重得分備注1銷售開單數(shù)量10％財務(wù)業(yè)