銷售培訓(xùn)計劃7篇銷售培訓(xùn)計劃范文篇1

一、店內(nèi)了解

1、熟知酒店員工手冊的各項內(nèi)容，了解酒店文化和儀表、儀容

2、了解酒店的產(chǎn)品學(xué)問，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施

3、了解銷售部的各項規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀律準則

4、了解銷售部組織結(jié)構(gòu)，了解辦公室的管理學(xué)問

5、了解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等

6、熟知酒店各種房型的配置及布??

7、如何與同事合作和與其它部門溝通

8、了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念，怎樣與客戶溝通〔包括電話使用語言〕

9、了解相關(guān)的電腦學(xué)問，使用終端以便更好的把握入住的客人，客人的生日，vip客戶等

10、把握制定公司合同、會議書面報價格式等

11、客戶的檔案管理和假如填寫每天工作匯報、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜見計劃

12、明白做銷售時拜見客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店

13、熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表

14、熟知并制定不同價格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長住合同〔中英文〕

15、把握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力

16、養(yǎng)銷售員的銷售意識學(xué)習假如管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

17、解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

18、客戶產(chǎn)量的管理

19、如何在滿房時最大限度的增加收入

二、宴會銷售

1、熟知各種不同價格宴會菜單

2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

3、熟知餐飲不同時期菜式改變及促銷活動

4、熟知不同時期的市場改變及對手酒店宴會相關(guān)信息

5、準時與客戶進行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存

6、如何開發(fā)和跟進潛在客戶

7、如何下發(fā)eo通知單

8、如何做預(yù)約和電話拜見

9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作

三、市內(nèi)拜見客戶

1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2、如何做好拜見計劃

3、了解自己的工作使命及目標，在工作時間內(nèi)假如保持好的工作狀態(tài)和自我形象

4、與資深銷售員一同做客戶拜見，在此期間可以學(xué)習一些銷售語言和技巧

5、學(xué)習假如管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

7、如何做好當日工作小結(jié)

四、異地拜見客戶

1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2、如何制定異地客戶拜見計劃、出差費用

3、如何與異地客戶進行第一次拜見

4、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系

銷售培訓(xùn)計劃范文篇2

一、企業(yè)文化

讓員工熟識本公司文化，建立信任感，充分融合進公司的文化氣氛中，產(chǎn)生共鳴，增加工作團隊精神。

二、房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)

熟識房地產(chǎn)基本專業(yè)學(xué)問及國家最新公布的房地產(chǎn)政策法規(guī)。

三、銷售人員行為規(guī)范培訓(xùn)

著裝、儀表、站姿、電話接聽、保密意識等。

四、項目介紹

介紹項目總體概況、規(guī)劃設(shè)計、特點，包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、各套面積、戶型優(yōu)缺點、景觀、立面等。

五、銷售工作流程及行為規(guī)范

下發(fā)銷售人員行為準則，制定嚴格的接待、簽約、回款流程。

六、商品房銷售程序

下定、繳款、簽訂合同等。

七、物業(yè)管理

基本學(xué)問競爭

八、對手優(yōu)劣勢分析

進行市場調(diào)研，對周邊競爭樓盤進行調(diào)查分析，總結(jié)優(yōu)劣對比。

九、銷售技巧

電話接聽、推介產(chǎn)品、銷售談判及成交、所需填寫的各類表格、促成技巧。

十、接待模擬

(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

(2)營銷基礎(chǔ)學(xué)問：目標與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習

(3)客戶心理把握：了解把握客戶心理測試、提高工作效率。

(4)市場：了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。把握第一手資料。

(5)市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。

(6)用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素養(yǎng)、職為道德教育。

銷售培訓(xùn)計劃范文篇3

一、目的：

依據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場銷售人員的專業(yè)技能，強化市場管理，提高企業(yè)市場占有率，增添企業(yè)在市場中的競爭能力，特制定公司銷售團隊培訓(xùn)計劃。

二、前言：

因為目前營銷團隊成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓(xùn)計劃設(shè)計為四個步驟。培訓(xùn)的第一步，從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下，員工才情愿協(xié)作企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進行教育引導(dǎo)，人到了一個生疏的環(huán)境就會感到恐懼，我們從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導(dǎo)。當然這些不單只表達在培訓(xùn)上，我們還需要的是常常跟員工進行溝通和關(guān)懷，讓他們真實的認同企業(yè)。同時講解并描述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有將來的公司，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步，當員工了解了公司是什么的時候，就應(yīng)當讓他們明白自己是什么角色，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度，讓員工明白在這家公司我可以做什么，什么不行以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作，這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以有哪些支持，有哪些工具，產(chǎn)品的學(xué)問和行業(yè)學(xué)問，加強員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售學(xué)問，讓員工能夠開展工作。

三、企業(yè)內(nèi)部理論學(xué)問培訓(xùn)內(nèi)容支配

在企業(yè)內(nèi)部理論學(xué)問對銷售人員進行的培訓(xùn)，其培訓(xùn)項目主要包括如表所示的7個

四、新進銷售員實踐支配

1、新進銷售員入職培訓(xùn)理論學(xué)問經(jīng)考核合格后，后續(xù)步入市場熟識階段，公司支配資深的銷售精英，一對一培訓(xùn)，同時填寫《銷售員動態(tài)表》，以便了解新銷售員的動向;

2、培訓(xùn)期為7天，培訓(xùn)過程當中，對新銷售員的職業(yè)形象、人際關(guān)系處理、工作動機、團隊精神、計劃能力、現(xiàn)場應(yīng)變能力、服務(wù)意識、機智性、溝通能力、學(xué)習能力等進行評估，并每周照實填寫《實習銷售員評估表》，評估不合格者，給予辭退處理。

3、評估合格人員給予正式試用。同時支配到車間熟識產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等實際操作。培訓(xùn)期7天，由生產(chǎn)部支配專人負責。

4、車間實習考核通過后，公司將制定區(qū)域進行市場拓展實習，實習期為3—6個月。在此期間，銷售副總要定期的對該銷售員進行一對一指導(dǎo)、輔導(dǎo)，并提供肯定的業(yè)務(wù)拓展幫助。

5、實習期被評定合格者，納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面，如不能完全勝任工作，可由人力資源部進行調(diào)換工作支配。

五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定

1、每項培訓(xùn)完成后，通過對參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計，課堂表現(xiàn)，反饋意見表進行初級考核?！秵T工培訓(xùn)記錄卡》在考核結(jié)果一欄，設(shè)“優(yōu)、良、及格、差〞四個級別，被評“差〞者需重新學(xué)習或類似的培訓(xùn)課程。

2、依據(jù)內(nèi)容的不同，設(shè)計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式，由銷售部及相關(guān)部門對參訓(xùn)人員進行考核，考核通過后方為培訓(xùn)完成，并將每次考核結(jié)果進行記錄;考核未通過者需進行補考，二次考核不過者予以解雇處理。

3、培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對員工的培訓(xùn)成果、表現(xiàn)進行記錄，作為加薪、提升的考核標準。

六、建立培訓(xùn)檔案：

培訓(xùn)檔案建立到個人，將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中，完善員工個人檔案的建立。

七、相關(guān)表單：

1、銷售員動態(tài)表

2、實習銷售員評估表

3、員工培訓(xùn)記錄卡

4、培訓(xùn)效果調(diào)查表

八、附則：

1、本培訓(xùn)計劃由人力資源部負責實施;

2、本培訓(xùn)計劃從20__年1月1日執(zhí)行。

銷售培訓(xùn)計劃范文篇4

一、培訓(xùn)目的

1、讓新同事感受到長穩(wěn)咨詢對他們的歡迎，盡快消除心理隔閡，以便更快的接受和融入公司，體會到團隊歸屬感。

2、讓新同事消除初進企業(yè)的緊急焦慮心情，快速適應(yīng)新的環(huán)境，以便削減錯誤，節(jié)約時間，提高工作效率。

3、呈現(xiàn)清楚地職位分析及企業(yè)對個人的期望，從企業(yè)的角度告知新員工的職位和期望到達的要求。

4、培育新員工解決實際問題的能力，幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關(guān)系，提供尋求幫助的方法，提供商量的平臺，幫助新員工更快的勝任本職工作。

5、經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)，通過公司和求職者雙向選擇，讓留下來的同事能調(diào)整好心態(tài)，形成良好的職業(yè)習慣。

二、培訓(xùn)方式

講授式：新員工培訓(xùn)主講師、公司各相關(guān)部門負責人、營銷部骨干等親自講授。案例共享式：拿出行業(yè)的經(jīng)典案例現(xiàn)場進行分析，幫助新員工全方位了解產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)場體驗式：培訓(xùn)現(xiàn)場體驗+模擬，打造能打硬仗的團隊，提升團隊精神和榮譽感。

三、培訓(xùn)時間〔3+3模式，3天理論、3天實戰(zhàn)〕

理論培訓(xùn)時間：

上午：9：00——12：00〔3小時〕下午：14：30——17：30〔3小時〕

銷售培訓(xùn)計劃范文篇5

為了滿足公司進展需要,打造一支高素養(yǎng),高效率,高執(zhí)行力團隊；使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案。

一、目的：

本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培育良好的工作心態(tài),職業(yè)素養(yǎng),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)所需要的看法和培訓(xùn)的意義

1、培訓(xùn)的看法：或許培訓(xùn)真的很糟糕，或許真的對你的工作幫助不大，但你肯定要記?。耗呐伦睢盃€〞的一堂培訓(xùn)課，或最“爛〞的一本書籍中，你也能發(fā)覺最有價值的“鉆石〞，關(guān)鍵在于你是否：專心“學(xué)習，看法主動。心若轉(zhuǎn)變，你的看法跟著轉(zhuǎn)變。

看法轉(zhuǎn)變，你的習慣跟著轉(zhuǎn)變。

習慣轉(zhuǎn)變，你的性格跟著轉(zhuǎn)變。

性格轉(zhuǎn)變，你的人生跟著轉(zhuǎn)變。

2、培訓(xùn)的意義：

①把握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。

②可學(xué)到新的學(xué)問，多獲得閱歷，從而有機會提升。

③堅持接受培訓(xùn)，可削減工作中的安全事故。

④新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率?/p>

⑤會增添自身對勝任工作的信念。

⑥增添工作能力，有利于將來進展。

三、培訓(xùn)的紀律要求：

1、不行遲到、早退，不得請事假(特別狀況除外)，擅自缺席，視為自動離職。

2、進入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不行大聲喧嘩。

3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不行當面頂撞。

4、培訓(xùn)時要保持清靜，不行竊竊私語，留意力要集中。

5、培訓(xùn)中同事之間要相互謙讓、友愛，不行發(fā)生爭吵、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。

6、培訓(xùn)期間必需愛惜公共財物，有意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視狀況懲罰。

7、培訓(xùn)時應(yīng)仔細聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。

四、培訓(xùn)時間支配。入職培訓(xùn)共分為3天,其具體培訓(xùn)詳見附表。

銷售培訓(xùn)計劃范文篇6

一、培訓(xùn)目的

1、培訓(xùn)的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。

2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個什么樣的效果？通過培訓(xùn)使銷售人員把握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，競爭對手的狀況、專業(yè)學(xué)問和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點等，培育銷售人員的團隊協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的主動性和良好的服務(wù)看法，學(xué)會分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標和業(yè)績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。

二、培訓(xùn)的內(nèi)容

1、產(chǎn)品培訓(xùn)：

〔1〕、產(chǎn)品學(xué)問的介紹。

〔2〕產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點。

〔3〕產(chǎn)品的適用范圍。

2、公司文化、客戶服務(wù)培訓(xùn)：

〔1〕“以人為本、開拓創(chuàng)新、誠信務(wù)實、追求卓越〞“誠信營商〞的企業(yè)文化

〔2〕“一流品質(zhì)一流服務(wù)科學(xué)管理持續(xù)改良〞的品質(zhì)方針

〔3〕“根深，方能葉茂〞營生境界的品牌理念

〔4〕主動的市場協(xié)作，派駐專業(yè)人員進行標準化的協(xié)助，渠道分銷商的開發(fā)，市場的規(guī)劃、精確的產(chǎn)品價格體系的制定等。

〔5〕市場運作的主動協(xié)作，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。

〔6〕針對由我公司緣由所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，保證向客戶提供100%滿意的更換服務(wù)。

三、團隊的打造

手指打出去的力量肯定沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。

1、因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確。

2、設(shè)定業(yè)績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭對比，看到自己的長處和缺乏。

3、會議制度的設(shè)定，晨會、周會和月度會議制度的設(shè)定，晨會，每天進行，匯報當天計劃和前一天的工作狀況，問題的總結(jié)與收獲的共享。周會，總結(jié)每周的業(yè)績匯報，本周的工作狀況，和下周的工作計劃、業(yè)績目標等。

4、設(shè)定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。

四、業(yè)務(wù)開發(fā)培訓(xùn)

1、市場開發(fā)前的預(yù)備：

〔1〕樣品板和資料的預(yù)備〔要進行量化〕。

〔2〕要知道目標市場在哪里？建材市嘗電子科技市場及家裝材料市場常。

〔3〕知道自己要去干什么！帶著什么目的去開發(fā)，拜見客戶要量化。比方，我今日要拜見10家客戶或者20家客戶，查找有5家的意向型客戶等。

2、目標市場定位、市場類型的甄別：

〔1〕目標市場在該區(qū)域處于什么地位，核心市場還是配角市場，經(jīng)營何種材料為主。

〔2〕市場類型：批發(fā)型市場還是零售型市場，或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。

2、市場調(diào)查：

〔1〕找準我們的市場，核心市場和目標市常

〔2〕競爭對手調(diào)查，市場銷售價格，營銷模式如何，找準我們的方位。

〔3〕市場上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶。

3、市場協(xié)作：

〔1〕協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道，鋪設(shè)二級營銷渠道。

〔2〕合適的廣告投放，免費的門頭廣告制作，產(chǎn)品展示架的支持。

〔3〕資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。

五、售后服務(wù)

1、做好產(chǎn)品推舉，參照市場調(diào)查內(nèi)容，做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。

2、負責好產(chǎn)品的有效擺放，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。

3、該如何操作市場的方案落實了。

銷售培訓(xùn)計劃范文篇7

一、培訓(xùn)目標

1、增長學(xué)問：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地學(xué)問層次，這是培訓(xùn)地主要目標。

2、提高技能：技能是銷售員運用學(xué)問進行實際操作地本事.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售救援地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

3、強化看法：看法是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員喜愛企業(yè)、喜愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

二、培訓(xùn)的負責人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部閱歷豐富、業(yè)績高的銷售人員

三、培訓(xùn)的對象從事銷售工作對銷售工作有肯定的認知或熟識銷售工作的基層銷售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容

1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力(推銷中的傾聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的預(yù)備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)報等等。

2、產(chǎn)品學(xué)問：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必需對產(chǎn)品學(xué)問十分熟識，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品學(xué)問是培訓(xùn)項目中必不行少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)全部的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用處、可變性、使用材料、包裝、損壞的緣由及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的學(xué)問。

3、市場與產(chǎn)業(yè)學(xué)問：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動對顧客購置行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購置模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的改變?nèi)绾螠蕰r調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的選購政策、購置模式、習慣偏好和服務(wù)要求等。

4、競