家樂福價格欺詐門家樂福價格欺詐事件01簡介事件處理相關(guān)案例消費提醒目錄030204基本信息自2011年1月中旬，據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》節(jié)目連續(xù)報道家樂福玩價簽戲法，價簽上標(biāo)低價，結(jié)賬時卻收高價；明明是打折，促銷價卻和原價相同。家樂福超市虛假促銷，被消費者質(zhì)問卻百般狡辯。此次家樂福欺詐消費者一事后，引起國家發(fā)改委的高度重視，經(jīng)查實，家樂福在一些城市的部分超市確實存在多種價格欺詐行為。國家發(fā)改委已責(zé)成相關(guān)地方價格主管部門依法予以嚴肅處理，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。簡介簡介據(jù)國家發(fā)改委價檢司介紹，家樂福在一些城市的部分超市存在虛構(gòu)原價、低價招徠顧客高價結(jié)算、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等多種價格欺詐行為。

相關(guān)案例相關(guān)案例比如，長春市家樂福新民店銷售“七匹狼男士全棉橫條時尚內(nèi)衣套”，價簽標(biāo)示原價每套169元、促銷價每套50.70元，經(jīng)查實原價應(yīng)為每套119元；有類似“虛構(gòu)原價”行為的還有：上海市家樂福聯(lián)洋店、哈爾濱市家樂福大直街店、沈陽市沃爾瑪中街店、南寧市沃爾瑪朝陽路分店。上海市家樂福南翔店銷售弓箭球形茶壺，價簽標(biāo)示每個36.80元，實際結(jié)算價每個49.00元；銷售丁香吉祥茶壺，價簽標(biāo)示每套36.90元，實際結(jié)算價每套66元。有類似“低價招徠顧客高價結(jié)算”的還有：昆明市家樂福世紀(jì)城店、武漢市漢福超市洪山廣場店、重慶市沃爾瑪北城天街店、長沙市家樂福芙蓉廣場店、家樂福韶山路店等。家樂福部分城市的超市存在的第三種價格欺詐行為是：不履行價格承諾。比如，昆明市家樂福白云店銷售老樹普洱茶，宣傳海報標(biāo)價為每盒60元，實際結(jié)算價為每盒120元。有類似行為的還有：上海市家樂福張江店、長沙市家樂福賀龍體育館店、哈爾濱市家樂福會展店等。另外，家樂福部分城市的超市還存在誤導(dǎo)性的價格標(biāo)示行為，其中，昆明市家樂福世紀(jì)城店銷售特色魷魚絲，銷售價格為每袋138元，價簽標(biāo)示時用大號字體標(biāo)示“13”，用小號字體標(biāo)示“8.0”,誘導(dǎo)消費者誤認為銷售價格為每袋13.80元；銷售2000克火腿禮盒，銷售價格為每盒168元，價簽標(biāo)示時用大號字體標(biāo)示“16”，用小號字體標(biāo)示“8.0”,誘導(dǎo)消費者誤認為銷售價格為每盒16.80元。

事件處理事件處理發(fā)改委指出，上述行為違反了《價格法》的有關(guān)規(guī)定，構(gòu)成了價格欺詐的違法行為，嚴重侵害了消費者權(quán)益。國家發(fā)改委已責(zé)成相關(guān)地方價格主管部門依法予以嚴肅處理，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。國家發(fā)改委要求，全國所有超市、百貨等商品零售經(jīng)營者，要立即組織開展一次自查，認真核對所售商品是否存在價簽標(biāo)價和結(jié)算價格不一致、促銷標(biāo)示的原價不真實、明碼標(biāo)價不規(guī)范等問題。發(fā)現(xiàn)問題的，要及時予以糾正，多收消費者價款的，要全額予以清退。全國各級價格主管部門要繼續(xù)加強春節(jié)期間市場價格檢查，嚴肅查處價格欺詐、不按規(guī)定明碼標(biāo)價等違法行為，凈化市場消費環(huán)境，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。對有屢查屢犯等情形的，要依法從重處理；對性質(zhì)嚴重、影響惡劣的，除給予必要的經(jīng)濟處罰外，要依照相關(guān)法律規(guī)定，責(zé)令停業(yè)整頓，提請有關(guān)部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。

消費提醒消費提醒發(fā)改委也提醒廣大消費者，春節(jié)期間是購物集中時段，到超市、商場購物要仔細觀察價簽標(biāo)價和促銷宣傳，結(jié)賬后留好小票，留心比較廣告促銷價格、價簽標(biāo)示價格和結(jié)賬價格，發(fā)現(xiàn)