第頁共頁最新銀行支行的年中工作總結(模板17篇)銀行支行的年中工作總結篇一1、支行員工總人數(shù)x人。其中，在職職工xx人，具有大專以上文化程度xx人，黨員人，平均年齡xx歲;代辦員xx人，臨時工x人，離退休職工xx人，內退職工人。2、____有辦公室、個人金融業(yè)務中心、金堆分理處、分理處、分理處。支行個人金融業(yè)務中心下設個人金融業(yè)務客戶效勞部及個人金融業(yè)務客戶營銷部，分理處下設儲蓄所及營業(yè)網(wǎng)點，除個人金融業(yè)務客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點。二、資產負債情況：截至六月末，各項貸款余額x萬元，其中：公司貸款x萬元，不良占比為%，個人綜合消費貸款x萬元，住房貸款x萬元。各項存款余額x萬元，其中，儲蓄存款x萬元，較年初增加x萬元，對公存款x萬元，較年初下降x萬元，同業(yè)存款x萬元。三、各項指標完成情況：1、至六月末，儲蓄存款凈增x萬元，完成年度方案任務的%，較上年同期減少xx萬元;對公存款下降x萬元，完成年度方案任務的-%，較上年同期減少x萬元,至6月10日，公司和機構存款較年初下降xx萬元，較上年同期減少xx萬元。2、新增個人綜合消費貸款x萬元，完成年度任務的%。3、理財產品銷售額x萬元，完成年度任務x萬元的2129%，其中，代理保險251萬元，代理發(fā)行各類基金100萬元，銷售“穩(wěn)得利”理財產品35萬元，代理國債40060萬元。新增個人中高端優(yōu)質客戶657戶，4、新增牡丹信譽卡480張(含換卡87張)，完成年度方案任務的129.7%，超額完成分行下達的年度任務。5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶，個人網(wǎng)銀證書客戶26戶，個人網(wǎng)銀普通客戶749戶，個人銀行350戶，手機銀行30戶。6、實現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務的48.8%。7、實現(xiàn)中間業(yè)務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務收入任務的67.8%。(假設計算上半年第二、三期國債手續(xù)費，中間業(yè)務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務)。8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元)，實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。四、經(jīng)營工作中存在的問題1、貸款營銷舉步維艱。法人客戶貸款3500萬元，為股份以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級類貸款，企業(yè)在消費經(jīng)營過程中受消費設備老化、技術落后、管理程度以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業(yè)消費本錢較高，不具備貸款準入條件。x公司受國際鉬產品價格的上調，企業(yè)效益逐年好轉，20xx年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機構無貸款)，將經(jīng)營收益主要投資于購置國債、職工福利、擴大再消費等，僅去年購置國債一項達億元，上半年已在我行購置4億元，已完成全年10億元購置方案，企業(yè)無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類行準入條件限制無法辦理。個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款x萬元。根據(jù)xx縣綜合市場調查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級政府部門將陸續(xù)南遷xx大街，但由于單位在征址過程中無法獲得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產或土地權屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于x公司，在20xx年對公存款增加17000萬的根底上，20xx年再增加對公存款11775萬元。上半年，公司進展了戰(zhàn)略性投資轉移，改善投資渠道，實現(xiàn)多元化投資，一是全年方案購置國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經(jīng)營規(guī)模，三是繼續(xù)擴大長安區(qū)產業(yè)園規(guī)模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于x公司的場面短時間內難以改變。3、中間業(yè)務收入可持續(xù)開展后勁缺乏，上半年，我行中間業(yè)務的收入還主要依靠為x公司購置國債上，預計可為公司購置國債4億元左右，僅此一項中間業(yè)務收入可實現(xiàn)260萬元。剔除購置國債業(yè)務收入，我行中間業(yè)務收入的來主要為業(yè)務結算收入、靈通卡業(yè)務收入、代理保險業(yè)務收入和電子銀行業(yè)務收入四大塊上。可實現(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務的可持續(xù)開展。4、人員年齡構造偏大、流動性不強。目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來看，平均年齡xx歲，員工知識承受才能差，加上多年來再未充實新員工，機構網(wǎng)點員工長期無法流動，(如：分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達20xx年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。五、目的、措施繼續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務營銷方案，全力施行以工程工程營銷帶動業(yè)務開展，擴大中間業(yè)務、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力開展個人綜合消費貸款業(yè)務，6月末確保完成各項序時任務，為完成全年目的任務打下良好根底。(一)對公存款方面1、繼續(xù)穩(wěn)固和開展同x公司的銀企關系，實行三級公關營銷，即行長對公司經(jīng)理、主管行長對財務處長、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)絡和溝通，增進感情，盡快改變我行對公存款持續(xù)下滑的場面。2、在抓好優(yōu)質客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資。加大對縣級機構客戶和民營中小企業(yè)的營銷，營銷重點主要是xx縣財政局、縣社保局、xx縣華乾面粉廠、制藥廠等目的客。(二)中間業(yè)務方面1、加強人民幣結算業(yè)務收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業(yè)務的宣傳，進一步進步柜面優(yōu)質效勞，不斷進步人民幣結算業(yè)務的收入。2、拓寬代理業(yè)務，特別是代理保險、基金和本外幣理財產品業(yè)務，加大代理業(yè)務的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現(xiàn)獎勵，努力進步各項代理業(yè)務收入占比。3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務以及企業(yè)年金業(yè)務，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理程度和先進的技術平臺，推銷先進的理財產品，親密關注公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉移的重點，不折不扣地做好優(yōu)質客戶的維護工作。4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信譽卡，牡丹中油卡等產品，加大消費pos機的營銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產品，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業(yè)務收入安康持續(xù)的開展。(三)個人金融業(yè)務方面1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務為重點，全面帶動個人金融業(yè)務的開展。一是加強對原代發(fā)工資單位的維護，定期走訪客戶，理解客戶對產品的需求及效勞工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營銷重點主要是監(jiān)獄、構造配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產品業(yè)務和電子銀行業(yè)務的宣傳和營銷，擴大我行優(yōu)質客戶數(shù)量，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務。2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務。一是抓政府部門機構南遷，對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極創(chuàng)辦個人住房貸款業(yè)務。二是加大對城區(qū)內有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風險的根底上，營銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地創(chuàng)辦個人房產抵押貸款。(四)加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革施行。一是發(fā)揮機制機能，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和效勞職能，明確職責，差異效勞，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負責，對一般客戶由客戶效勞部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發(fā)揮總會計事中控制、事后監(jiān)視、賬檢員和內控專管員“三位一體”的監(jiān)視作用，有效的防范操作性風險，杜絕案件的發(fā)生。六、建議：x我行綜合辦公樓建于1990年，磚混構造，建筑面積900多平方米，多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設施陳舊，急需要進展全面的維修改造。去年支行曾以報(20xx)號文專題上報，預算費用38.2萬元，建議分行給以考慮解決。銀行支行的年中工作總結篇二__年對__支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快開展的一年。在全體員工的共同努力下，__路支行堅持年初制訂的工作思路，抑制重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持標準經(jīng)營、防范風險的前提下，以開展為主線，以利潤為目的，以高品質、專業(yè)化效勞為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務的全面、快速增長?，F(xiàn)將__年工作情況匯報一、經(jīng)營業(yè)績1、負債業(yè)務：截至11月底，我行全口徑存款時點到達60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。2、資產業(yè)務：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向__工程成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款構造，進步了利息收入程度。同時，我行上半年在房地產工程貸款營銷上也獲得了較好的成績，分別營銷__、__兩家優(yōu)質房地產企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產金融業(yè)務打下了良好的根底。全年累計收息到達634.26萬元，資產質量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入到達6.6萬元。3、中間業(yè)務：上半年我行對中間業(yè)務收入的認識有了較大的進步，并積極拓展中間業(yè)務收入的各種渠道，積極組織收入，進步收益程度。截止11月底，全年累計中間業(yè)務收入達172萬元，比去年增速到達215%。其中10月份我行收到第一筆財務參謀收入7.5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務空間。代理出售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業(yè)務收入到達__萬元。4、國際業(yè)務：上半年我行國際業(yè)務有了較大的進展。通過營銷__科技、__等有進出口業(yè)務的貿易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結售匯82.59萬元，國際結算量到達71.71萬元。6月，經(jīng)上級行批準我行創(chuàng)辦外匯儲蓄業(yè)務后，我行積極行動，對前臺員工進展屢次國際業(yè)務培訓，懸掛宣傳條幅進展業(yè)務推介，并在較短的時間內開始辦理業(yè)務，為我行今后國際業(yè)務和外匯理財業(yè)務的開展奠定了堅實的根底。5、電子銀行業(yè)務：為了給客戶提供方便快捷的高科技效勞，減輕前臺壓力，上半年我行對電子銀行業(yè)務的開展提出了較高的目的。截止6月底，我行共開展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，簽約287戶，網(wǎng)銀結算量到達32393萬元。6、其他方面：__年__路支行在結算效勞、核算質量、平安消費等方面也獲得了一定的成績，實現(xiàn)全年平安消費無事故。同時也積極參與__支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、__支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。二、主要工作回憶1、圍繞增強價值創(chuàng)造才能，進步經(jīng)營程度在__年的工作中，__路支行始終堅持以進步價值創(chuàng)造才能為目的，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價根據(jù)，對每一項產品、每一個客戶進展認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，到達進步經(jīng)營程度的目的。上半年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的屢次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也進步了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差異化效勞。此項舉措對我行的效勞程度是一個很大地提升，收到了良好的效果。在上半年的業(yè)務開展中，我行將對公客戶進展了細分，有信貸業(yè)務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進展維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質效勞進展維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調查分析^p原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的效勞方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出挑選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進展方便快捷的核算效勞。上半年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。在上半年3月份儲蓄存款到達37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3__萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經(jīng)理，開拓vip客戶專區(qū)，挑選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)絡等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務向上增長。同時狠抓前臺人員效勞程度和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。2、積極推行績效管理，進步支行管理程度年初伊始，我行率先推出《績效管理施行方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目的、績效管理綜合評估和相應的鼓勵約束方法，經(jīng)過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進展不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位互相進展認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉，績效管理的鼓勵約束效果已得到充分的表達。部分部門也在本部門內部對員工進展了試運行。我行試行的績效管理方法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定范圍內予以推廣。為了調動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理方法和相應的考核方法，由于鼓勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務有了較大的起色。上半年我行自行上報申請審批的工程全部得到省分行認可并順利通過，使__科技、等信貸業(yè)務的投放為我行上半年以及明年的對公業(yè)務、國際業(yè)務開展奠定了根底。3、從嚴把握核算質量，防范資金風險上半年，面對dcc上線、員工業(yè)務程度參差不齊，過失率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工進步核算質量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速進步核算程度。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算過失出臺了相應的處分措施，使員工的業(yè)務程度在短時間內到達了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的進步。4、強化培訓，進步員工業(yè)務程度和綜合素質。上半年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務繁忙情況下，抑制重重困難，讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習方案，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進展背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質進步。5、把平安防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造平安無事故平安是各項業(yè)務開展的根底，是第一要事。對外我行親密關注社會形式，嚴防不法分子的損害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并催促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監(jiān)控，并制訂核算過失處分方