2019年醫(yī)院麻醉科工作計劃和服務水平，加強科室內(nèi)部管理和協(xié)作，提高工作效率和服務質(zhì)量，打造精細化、個性化、人性化的服務模式。1、制定科室內(nèi)部管理制度和工作流程，建立科室管理檔案，定期開展科室內(nèi)部考核。2、加強與其他科室的溝通協(xié)作，做好手術前的麻醉評估工作，提高手術成功率。3、加強對患者的術前術后教育，提高患者滿意度和治療效果。4、推行病歷電子化，提高信息化管理水平。三、工作措施1、加強科室人員的培訓和學習，提高專業(yè)技能和服務意識。2、加強科室內(nèi)部管理和協(xié)作，建立科室管理檔案，定期開展科室內(nèi)部考核。3、加強與其他科室的溝通協(xié)作，做好手術前的麻醉評估工作，提高手術成功率。4、推行病歷電子化，提高信息化管理水平。四、工作保障1、加強設備管理，保證設備的正常運轉(zhuǎn)和使用。2、加強藥品管理，保證藥品的安全使用和管理。3、加強安全管理，保證醫(yī)療活動的安全順利進行。4、加強財務管理，保證科室的經(jīng)費使用合理、規(guī)范、透明。以上是醫(yī)院麻醉科2019年工作計劃，我們將以飽滿的熱情、務實的作風、嚴謹?shù)膽B(tài)度，全力以赴，積極開展各項工作，為我院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。麻醉科是一個高風險、高收益的臨床科室。我們的工作以質(zhì)量為核心，為了確保醫(yī)療質(zhì)量真正成為科室管理的核心，我們將繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項工作制度，并建立健全科室和個人的二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡。在2019年，我們將試行麻醉科每日質(zhì)控制度，以提高科室團隊的質(zhì)量意識和質(zhì)控水平，加強事前和環(huán)節(jié)控制，及時糾正失誤和問題，提高麻醉質(zhì)量的穩(wěn)定性和持續(xù)改進。我們要求我科各級醫(yī)務人員具有高度的服務意識，視病人為“衣食父母”，全力搞好以病人為中心的服務工作，并定期征求各手術科室的意見，認真研究和解決問題。在醫(yī)療質(zhì)量與管理工作中，我們要注意質(zhì)控工作實效，及時溝通質(zhì)量控制對象，做好匯總、統(tǒng)計、分析、評價和反饋工作，加強對質(zhì)控對象的糾偏監(jiān)控和指導，及時研究和調(diào)整運行過程中出現(xiàn)的問題，堅持持續(xù)改進，切實發(fā)揮這種方法在醫(yī)療質(zhì)量管理中的作用。我們要主動溝通協(xié)作，不斷優(yōu)化手術麻醉科工作環(huán)境。首先，要正視困難，抓住醫(yī)院大發(fā)展的機遇，通過各種途徑和方式大力宣傳麻醉科在醫(yī)院發(fā)展和日常工作中的重要作用，積極爭取醫(yī)院重視、關心和支持麻醉科的良好發(fā)展。其次，要與醫(yī)院各科室溝通協(xié)作，共同參與協(xié)商和討論重大手術和危重患者的搶救工作，并對新技術和新項目的開展相互支持、互相幫助和體諒。第三，與兄弟醫(yī)院建立良好的溝通和協(xié)作平臺，促進共同發(fā)展。最后，努力克服困難，建立良好的科室工作運行機制，完善各種醫(yī)療設備，使各項工作順利完成。我們還要努力減輕患者負擔，緩解群眾“看病難、看病貴”的問題。具體措施包括合理用藥，縮短手術流程，并堅決抵制商業(yè)賄賂行為。我們堅持以人為本，開展個性化服務，倡導為患者做好事。最終目標是保持患者投訴率的零水平。經(jīng)濟效益是我們麻醉科的重要目標之一。我們將在保證2014年經(jīng)濟收入的基礎上，通過科室全體人員的共同努力，爭取在20