職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、課程介紹（Course） 2二、講師介紹（Trainer） 3三、提交需求（Needs） 4四、聯(lián)系我們（Contact） 6附、淘課介紹（Taoke） 8附1淘課商城 8附2培訓(xùn)寶工具 9附3培訓(xùn)人社區(qū) 9附4淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院 10一、課程介紹（Course）2.1概要信息課程時(shí)長(zhǎng):12小時(shí)授課講師：李楊課程價(jià)格：25600元課程編號(hào)：1083172.2培訓(xùn)受眾2.3課程收益2.4課程大綱課程介紹：隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷市場(chǎng)化和全球化，以及競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不斷完善，中國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)急劇升級(jí)，企業(yè)分工更加專業(yè)化、細(xì)致化、精確化。相應(yīng)的，對(duì)于職業(yè)人士而言,其對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的要求就更加嚴(yán)格以致苛刻了。根據(jù)適者生存的法則，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)常常表現(xiàn)為一群人對(duì)另一群人的比拼；所以，作為職業(yè)化的社會(huì)群體，企業(yè)唯有集中具備必要素質(zhì)的人員并進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練，才能實(shí)現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的。職業(yè)素質(zhì)分為顯性和隱性兩個(gè)部分，顯性素質(zhì)是指企業(yè)員工的職業(yè)化行為能力,隱性素質(zhì)則是指企業(yè)員工的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)。職業(yè)行為需要職業(yè)心態(tài)作為保證,而職業(yè)心態(tài)則會(huì)導(dǎo)致職業(yè)行為的發(fā)生。良好的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該是衡量一個(gè)職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)，它表現(xiàn)出了職業(yè)人在從事職業(yè)中會(huì)盡自己最大的努力把工作做好的素質(zhì)和能力，做任何事都是基于“工作目標(biāo)”，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的情緒、境遇和私欲發(fā)生改變，它是專業(yè)、敬業(yè)和良好職業(yè)道德的綜合，良好的職業(yè)素養(yǎng)能將員工績(jī)效發(fā)揮到最極致。反之，技能越高，職業(yè)素養(yǎng)不好對(duì)企業(yè)未來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)更大，員工的績(jī)效也會(huì)時(shí)起時(shí)伏，穩(wěn)定性不強(qiáng)?！堵殬I(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》正是為企業(yè)員工的職業(yè)化發(fā)展量身打造的品牌課程。課程提綱：一、積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度成就你的職業(yè)化學(xué)習(xí)和思考能力決定了在企業(yè)你能走得多遠(yuǎn)飛得多高，因?yàn)槿魏雾?xiàng)目都是需要學(xué)習(xí)和思考才可以改進(jìn)或者創(chuàng)新的。當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有了從外界，從他人學(xué)習(xí)新東西的能力或者興趣時(shí)，當(dāng)一個(gè)人不愿意思考或者沒(méi)時(shí)間思考并且排斥創(chuàng)新時(shí)，他的進(jìn)步與成長(zhǎng)之路也就停止了1.個(gè)體學(xué)習(xí)意識(shí)與學(xué)習(xí)型組織2.沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)就學(xué)不會(huì)擁有職業(yè)化行為3.把握職業(yè)化的學(xué)習(xí)方向是成功的基礎(chǔ)4.空杯心態(tài)是職業(yè)不斷進(jìn)步的保障5.學(xué)習(xí)力低下的具體表現(xiàn)與特征6.獲得最佳學(xué)習(xí)效果的3個(gè)關(guān)鍵原則二、敬業(yè)精神與職業(yè)化思維導(dǎo)向企業(yè)員工需要時(shí)刻樹(shù)立“職業(yè)神圣”的觀念。一個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)不敬，便是對(duì)這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是就會(huì)把事情做壞，給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)雙重?fù)p失。1.職業(yè)人的基本精神與思維導(dǎo)向2.理解職場(chǎng)規(guī)則與工作價(jià)值體現(xiàn)3.主動(dòng)工作變“要我做”為“我要做”4.責(zé)任意識(shí)是做好工作的內(nèi)在動(dòng)力5.不要“做一天和尚撞一天鐘”而要“做一天和尚撞好一天鐘”三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與職業(yè)化素質(zhì)意識(shí)到你是組織中的一員，要服從組織的共同目標(biāo)。在銀行內(nèi)部，對(duì)你的上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)你的項(xiàng)目負(fù)責(zé)；在客戶面前，你的一言一行代表本銀行的形象。職業(yè)人與個(gè)性人的區(qū)別是你的行為標(biāo)準(zhǔn)是組織化的還是個(gè)性化的。1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成功與個(gè)人成功的辯證關(guān)系2.組織目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員合作的旗幟3.團(tuán)隊(duì)成功與切斯特?巴納德三原素理論4.清晰團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是組織運(yùn)作的核心動(dòng)力5.承認(rèn)差異,理解差異,認(rèn)可差異,是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵6.不要用自己的價(jià)值觀代替團(tuán)隊(duì)及他人的價(jià)值觀7.要有信息共享的概念和行為，讓信息的存儲(chǔ)和傳送"利己"更要"利他人"四、高效時(shí)間管理與職業(yè)化素質(zhì)養(yǎng)成人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn)，一項(xiàng)是頭腦，一項(xiàng)是時(shí)間。無(wú)論你做什么事情，即使不用腦子，也要花費(fèi)時(shí)間。因此，管理時(shí)間的水平高低，會(huì)決定你事業(yè)和生活的成敗。1.職業(yè)成功=價(jià)值´速度2（S=V´C2）2.不要把重要的事拖成緊急的事才去處理3.時(shí)間浪費(fèi)會(huì)造成生活和工作雙重壓力4.時(shí)間花費(fèi)在哪里收獲就會(huì)在哪里5.“有所不為才能有所為”是職業(yè)成功的基礎(chǔ)法則6.職場(chǎng)中PDCA循環(huán)系統(tǒng)與時(shí)間分配7.職業(yè)化行為與時(shí)間管理的20.80法則五、運(yùn)用職業(yè)化溝通與呈現(xiàn)技巧提升工作績(jī)效企業(yè)員工職業(yè)化的溝通與呈現(xiàn),是工作績(jī)效的保證,是團(tuán)隊(duì)凝聚的基礎(chǔ)，是快樂(lè)工作的源泉，是執(zhí)行到位的前提,也是個(gè)人職業(yè)水準(zhǔn)的外在體現(xiàn)1.用建議代替直言，提問(wèn)題代替批評(píng)2.讓對(duì)方說(shuō)出期望，訴求共同利益，顧及他人自尊。3.經(jīng)常認(rèn)可他人的人,也會(huì)經(jīng)常被認(rèn)可4.斤斤計(jì)較的人其實(shí)只有兩斤5.職業(yè)化溝通的5個(gè)關(guān)鍵技巧6.把控自我的情緒是職業(yè)溝通與職業(yè)呈現(xiàn)的關(guān)鍵7.職業(yè)化非語(yǔ)言性溝通的重要性8.處理溝通異議的職業(yè)方式與技術(shù)9.與領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通是職業(yè)人的必備素質(zhì)六、以結(jié)果為職業(yè)行為導(dǎo)向,執(zhí)行到位沒(méi)有借口強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為職業(yè)行為導(dǎo)向,會(huì)提升企業(yè)及員工的存在價(jià)值,會(huì)強(qiáng)化員工的自我管理意識(shí)，會(huì)讓員工更加關(guān)注工作的流程和細(xì)節(jié)的把控。1.職業(yè)素養(yǎng)的最終體現(xiàn)，在于工作的結(jié)果,而非工作本身2.職業(yè)人不會(huì)說(shuō)“沒(méi)有功勞也有苦勞”3.心中有佛,到處是廟,借口不重要4.一入職場(chǎng)無(wú)小事,精確化思維是工作完美結(jié)果的保證5.“把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化”是職業(yè)化的具體體現(xiàn)6.第一次就把事情做對(duì)是一種標(biāo)準(zhǔn),也是一種態(tài)度7.杜絕在工作中和同事間的抱怨,是職業(yè)成熟的標(biāo)志8.職業(yè)你可以選擇做或者不做,但工作流程只有一個(gè)――接受，然后完成二、講師介紹（Trainer）李楊常駐地廣州市性別男價(jià)格16000編號(hào)18723擅長(zhǎng)類(lèi)別職業(yè)素養(yǎng)，擅長(zhǎng)行業(yè)擅長(zhǎng)方向品質(zhì)管理,主管,培訓(xùn)師,銷(xiāo)售經(jīng)理擅長(zhǎng)課程講師簡(jiǎn)介資歷：<br/>多家管理顧問(wèn)公司特聘講師<br/>某臺(tái)資企業(yè)品質(zhì)管理部資深經(jīng)理，日系客戶服務(wù)部主管<br/>某世界500強(qiáng)企業(yè)品質(zhì)工程部主管，首席培訓(xùn)師<br/>某大型企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理<br/>某教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)<br/>PTT國(guó)際培訓(xùn)師<br/><br/>培訓(xùn)理念<br/>避虛就實(shí)：結(jié)合理論，針對(duì)問(wèn)題講案例；<br/>注重實(shí)際：突出實(shí)務(wù)，結(jié)合方法講技巧；<br/>強(qiáng)化能力：針對(duì)實(shí)際，結(jié)合輔導(dǎo)講運(yùn)用<br/><br/>服務(wù)客戶<br/>銀行類(lèi)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行；中國(guó)工商銀行；中國(guó)銀行,松崗農(nóng)信社，羅村信用社，九江信用社，平洲信用社等<br/>其它：普立華科技集團(tuán)有限公司、全意大科技有限公司，華普科技有限公司，富士康科技集團(tuán)有限公司，廣汽豐田，中國(guó)石化培訓(xùn)特長(zhǎng)：《職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》<br/>《人際風(fēng)格與有效溝通》<br/>《領(lǐng)導(dǎo)者思維模式提升》<br/>《管理技能訓(xùn)練》<br/>《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》<br/>《卓越執(zhí)行力》工作與培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)典客戶銀行類(lèi)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行；中國(guó)工商銀行；中國(guó)銀行,松崗農(nóng)信社，羅村信用社，九江信用社，平洲信用社等<br/>其它：普立華科技集團(tuán)有限公司、全意大科技有限公司，華普科技有限公司，富士康科技集團(tuán)有限公司，廣汽豐田，中國(guó)石化更多信息，講師案例、更多課綱、同行評(píng)價(jià)、視頻等，讓你充分了解，精準(zhǔn)選擇三、提交需求（Needs）如果該講師和其課程不符合您的要求，可填寫(xiě)以下需求信息，發(fā)送到，我們將有專業(yè)顧問(wèn)為您免費(fèi)推薦合適的講師。需

求

要

素*培訓(xùn)主題需求類(lèi)型培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)（天）*培訓(xùn)時(shí)間預(yù)算（不含后勤）*培訓(xùn)地點(diǎn)期望報(bào)價(jià)方式期望方案時(shí)間學(xué)員主要職級(jí)學(xué)員人數(shù)主要工作年限學(xué)員主要年齡學(xué)員主要學(xué)歷培

訓(xùn)

目

標(biāo)講

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要

求年齡性別同行服務(wù)經(jīng)驗(yàn)授課語(yǔ)言同行工作經(jīng)驗(yàn)常駐地其它要求

補(bǔ)

充

信

息企

業(yè)

信

息*企業(yè)名稱所在行業(yè)企業(yè)性質(zhì)員工人數(shù)*聯(lián)系人性別職位*手機(jī)*固話郵箱四、聯(lián)系我們（Contact）聯(lián)系人：淘課客服電話：傳真：電郵：網(wǎng)址：期待您就方案等任何方面與我們交流！淘課將竭誠(chéng)為您服務(wù)！感謝您的支持和信任！地址：上海市徐匯區(qū)宜山路889號(hào)齊來(lái)大廈6期待您就方案等任何方面與我們交流！淘課將竭誠(chéng)為您服務(wù)！感謝您的支持和信任！附、淘課介紹（Taoke）淘課致力于幫助企業(yè)高效學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，成為企業(yè)首選的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)伙伴！淘課目前已是中國(guó)最大的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，提供商城、工具和社區(qū)三大服務(wù)，每個(gè)服務(wù)都是所在領(lǐng)域的全國(guó)領(lǐng)先者。附1淘課商城全國(guó)最大的企業(yè)培訓(xùn)采購(gòu)平臺(tái)，有26萬(wàn)門(mén)課程、2萬(wàn)名講師等全國(guó)最豐富的企業(yè)培訓(xùn)資源，更有專業(yè)的顧問(wèn)根據(jù)企業(yè)需求精準(zhǔn)導(dǎo)購(gòu)，讓企業(yè)多快好省地采購(gòu)到好課程。依托如下三重保障，淘課能給企業(yè)提供質(zhì)量最可靠的課程，讓企業(yè)采購(gòu)安全無(wú)憂：【流程保障】培訓(xùn)管理專家定向把脈->對(duì)口講師細(xì)節(jié)把脈&定制方案&按方案授課，無(wú)信息失真，無(wú)銷(xiāo)售浮夸！【評(píng)價(jià)保障】7年的行業(yè)沉淀及持續(xù)的行業(yè)誠(chéng)信共建，淘課積累了全國(guó)最多的評(píng)價(jià)庫(kù)，所推薦講師100%質(zhì)量靠譜！【售后保障】行業(yè)首創(chuàng)的質(zhì)量三包，包換、包退、包賠！附2培訓(xùn)寶工具全國(guó)最懂培訓(xùn)人的管理工具，幫助企業(yè)大幅提升工作效率，每次培訓(xùn)至少省100分鐘！附3培訓(xùn)人社區(qū)全國(guó)最大的實(shí)名培訓(xùn)人學(xué)習(xí)社區(qū)，幫助培訓(xùn)人不斷提升工作能力。每日微學(xué)習(xí)：簽到、問(wèn)答、資料、論壇、微信、微博、微課堂等每天幫您進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)培訓(xùn)人課程：專為培訓(xùn)人研發(fā)的TTM品牌課程，幫您提升專業(yè)能力，并獲得人保部證書(shū)！培訓(xùn)人學(xué)堂：O2O，集成微學(xué)習(xí)、視頻、同城活動(dòng)、TTM等，幫助您系統(tǒng)學(xué)習(xí)、不斷晉級(jí)(專員-經(jīng)理-總監(jiān)-CLO)。附4淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院是專注企業(yè)學(xué)習(xí)理論研究及企業(yè)學(xué)習(xí)力產(chǎn)品研發(fā)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，至今已碩果累累，是淘課網(wǎng)強(qiáng)有力的理論方法指導(dǎo)和師資發(fā)展支持。研究出版了《成就卓越的培訓(xùn)經(jīng)理》和《學(xué)人不如學(xué)己——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)務(wù)》，聯(lián)合引進(jìn)出版了《將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果——學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目的6D法則》。研發(fā)了中國(guó)培訓(xùn)管理最佳品牌課程《培訓(xùn)培訓(xùn)管理者（TrainTraining