管理學的基本概念及理論管理學是一門研究組織和管理的學科，它包含了許多基本概念和理論。下面將對其中的一些重要概念進行介紹。一、基本概念第一節(jié)：管理的含義管理是指在一定組織中，管理者通過實施計劃、組織、領導和控制等活動，協(xié)調(diào)他人的行動，帶領人們高效地實施組織目標的過程。管理的四大職能包括計劃、組織、領導和控制。其中，確定目標和途徑是計劃職能所要完成的兩大任務。管理的性質(zhì)包括二重性（自然屬性和社會屬性）、普遍性、科學性和藝術(shù)性。管理的藝術(shù)性強調(diào)其實踐性。第二節(jié)：管理者的分類與決策管理者可以按照縱向分類和橫向分類進行區(qū)分?？v向分類包括高層管理人員、中層管理人員和基礎工作人員。橫向分類包括綜合管理人員和專業(yè)管理人員。管理者需要具備技術(shù)技能、人際技能和概念技能等多種技能。第三節(jié)：組織與環(huán)境組織是由復數(shù)的人所組成的、具有明確的目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的社會實體。第四節(jié)：企業(yè)與企業(yè)管理企業(yè)是依法設立的從事營利性的商品生產(chǎn)、流通或服務性經(jīng)營活動，進行獨立核算的社會基本經(jīng)濟組織。運營、財務和營銷是企業(yè)組織所具有的最核心的三大職能。企業(yè)法人制度和有限責任制度是公司制企業(yè)最鮮明的兩大特性。企業(yè)家是指那些善于把握機會，勇于創(chuàng)新、嘗試和冒險的創(chuàng)業(yè)者和開拓者。二、管理思想的演進第一章：管理思想的演進第二章：計劃職能第三章：計劃職能概述計劃職能旨在明確所追求的目標以及相應的行動方案。計劃是預先決定要做什么、如何去做、何時何地去做和由誰來做的過程。計劃是控制點基礎，它為有效控制提供了標準和尺度。沒有計劃，控制也就不存在了。計劃的內(nèi)容包括：我是誰，我的處事原則是什么，我要到哪里去，我如何到哪里去。計劃的性質(zhì)包括目的性、首位性、普遍性和效益性。計劃的步驟包括估量機會、確定目標、明確計劃的前提條件、確定實現(xiàn)目標的備選方案、評價備選方案、選擇方案、擬定派生計劃和用預算將計劃數(shù)字化。其中，確定備選方案、評價備選方案、選擇方案是決策的過程?？梢钥闯觯媱澥菦Q策活動的核心。預測是指對未來可能發(fā)生的事情進行研究和分析。預測的作用是幫助管理者做好未來的準備工作，為決策提供依據(jù)。預測是對未來環(huán)境的估計，它是根據(jù)過去和現(xiàn)在的事物推測未來，由已知預測未知。預測與計劃不同，計劃是對未來的部署，而預測則是對未來事件的陳述。預測要說明的問題是將來會怎樣，而計劃要說明的問題是要將來成為怎樣。選擇預測方法時需要考慮預測的期限、有無數(shù)據(jù)可用、時間與費用、可用的手段以及預測人員的能力。戰(zhàn)略管理的過程包括明確組織的使命與愿景、外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析、戰(zhàn)略的選擇與制定、將選定的戰(zhàn)略付諸實施以及戰(zhàn)略的調(diào)整與變革。外部環(huán)境分析需要考慮現(xiàn)有競爭者的競爭、新參入企業(yè)的威脅、替代品和服務的可能性、顧客和買主的交涉能力以及供應商的交涉實力。內(nèi)部環(huán)境分析則需要進行核心能力分析，即區(qū)別組織與競爭者的一整套知識、技能、組織慣行和業(yè)務過程。決策是為了解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標，從備選的方案中進行抉擇的過程。決策的步驟包括辨識和確定問題、確定決策的目標、擬定備選方案、對方案進行評估、選擇方案以及實施方案并追蹤、評價其效果。決策中的兩類問題是例行問題和例外問題。決策的類型包括戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策，按決策的重復程度和有無先例分為程序化決策和非程序化決策。影響決策的因素包括政治因素、直覺和執(zhí)著、對待風險的傾向以及倫理觀。決策中還需要考慮不同狀況下的風險、不確定性和條件。主觀決策方法是一種直接運用專家知識和經(jīng)驗的決策方法。在決策過程中，采用有效的組織形式，根據(jù)已經(jīng)掌握的情況和資料，提出決策目標以及實現(xiàn)目標的方法，并作出評價和選擇。計量決策方法是建立在數(shù)學、統(tǒng)計學基礎上的決策方法。其核心是將決策的變量與變量、變量與目標之間的聯(lián)系用數(shù)學公式表示出來，建立數(shù)學模型，然后通過計算來得出答案。常見的方法包括風險決策和決策樹法、現(xiàn)值分析以及線性規(guī)劃。組織職能是指組織內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)與合作，以實現(xiàn)組織的目標。這需要一個有效的組織結(jié)構(gòu)和管理體系，以確