2023年每月的工作總結范文通用每月的工作總結范文通用1

在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，主動服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了肯定的成果，獲得客戶的滿足。現(xiàn)將二月份工作狀況詳細總結如下：

一、仔細學習，提高業(yè)務水平和工作技能

作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必需仔細學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的須要。為此，我主動參與上級組織的相關業(yè)務培訓，仔細學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場學問、銀行理財產(chǎn)品學問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶供應建議和處理方法，用自己的專業(yè)學問構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。

二、細致入微，努力做好服務工作

作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面駕馭銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品學問的基礎上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于駕馭了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會根據(jù)產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感愛好的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶供應差別化，特性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)建了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。

三、真誠服務，做好大堂管理工作

我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是常常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整齊，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到專心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿足。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項詢問事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。

時間匆忙過去，我雖然完成了任務，取得良好成果，但不能以此為滿意。在新的一個月里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)建優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。

每月的工作總結范文通用2

時間過的飛速，轉瞬8月份過去了。可能是這個月做的工作不夠，總是覺得這個月過得最快?；仡?月份，第一周參與世貿(mào)中心展會，本次活動取得了一些收獲。也是我來公司參與展會第一次現(xiàn)場交定金。其次周的工作重點就是消化展會上留下的B類客戶，以及客戶的分類存檔及管理。還有電話邀約客戶參與家裝夜市。由于多種緣由，效果也不太志向。第三周是風水設計詢問的一個邀約?？蛻魜淼牟欢?，大多也都是老客戶來看方案。第四周的主要工作也是電話營銷，還有小區(qū)調(diào)研。

對于8月份工作的得失，我總結了兩個方面的問題。

第一、怎樣調(diào)整心態(tài)，讓自己在工作中有一個最佳狀態(tài)，首先我們要理清自己的價值觀，對自己的人生和事業(yè)做一個規(guī)劃。究竟什么才是我們內(nèi)心深處真正的渴望和追求。每個人都有自己的價值觀，不同的客戶也有他們不同的價值觀。我們對自己的價值觀都不是很了解，那怎么去了解客戶呢信念、志氣、勤勞和恒心都是人的心態(tài)。我們要讓自己成為真正的家裝顧問，成為客戶心中的專家。并且建立一個幫助客戶的心態(tài)。客戶大多數(shù)都是不太明確他們真正的需求，而我們就是幫他們找尋到它在幫他們得到它。這就是我們的工作，也是我們存在的價值。

其次、電話營銷缺少技巧。對客戶不能做很好的引導，不能深化的溝通。事實上我們通常都是只能向客戶問一些平常的問題，不能夠論述自己的觀點，也沒有給他們灌輸消費觀念。為什么呢是因為我們對公司的產(chǎn)品和竟爭對手的產(chǎn)品都不夠了解。對自己公司的產(chǎn)品不夠自信。當我們非常自信地告知客戶，選擇我們是特別特別好的選擇。客戶通常也被我們的熱忱所感染。而我們常常卻用一種請求的口吻和語氣去聯(lián)系客戶，因此也就不夠干脆，也就不夠熱忱。

我們通常知道的許多，可是做到的卻很少。我要在以后的工作中不斷鞭策自己，希望在第三季度中的最終一月能有質(zhì)的飛躍。

一、通過8月份日常工作和學習積累的一點相識。

這個月感覺業(yè)務素養(yǎng)和解決問題的實力還不夠，以后要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身動身，不斷加強學習更新觀念，不斷分析相識提高自己。我們在執(zhí)行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，想方設法殲滅問題。結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依舊存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我感覺主要的環(huán)節(jié)在于與同事之間的溝通，既然知之，必定要付諸于行動，將來的日子里我會先從我們自身做起，與公司同事共勉，以促共同進步。

二、仔細工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

質(zhì)檢部全體人員嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，全員出勤率100%，無遲到、早退等違紀現(xiàn)象，全體檢驗員仔細參與每月一次的質(zhì)量培訓學習，努力學習業(yè)務學問，全面提高操作技能。嚴格根據(jù)公司現(xiàn)場管理制度的要求，抓好現(xiàn)場管理，全部物品擺放整齊有序。檢驗員進入車間取樣，穿工作服、戴平安帽，平安事故率為零。

三、仔細學習加強提高工作實力。

這個月我的主要工作任務是：

1、完成對渤海石油、中海油發(fā)油罐車油品的各項檢測。

2、完成對質(zhì)檢站的日常運營和維護工作。

3、完成與公司主管領導和同事的溝通工作。

四、幾點建議：

公司正處于高速發(fā)展時期，是一個特別關鍵的時期，我感覺首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，公司要強化激勵機制，加大獎金額度，提高提成比例。好的激勵機制可以變更人的行為，好的激勵機制可以激勵員工，只有充分運用激勵機制，調(diào)動員工的主動性，使員工素養(yǎng)不斷提高，業(yè)務不斷嫻熟，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。其次，結合唐山質(zhì)監(jiān)站的工作的實際狀況和發(fā)油車次、以及工作強度，經(jīng)過反復權衡，我站懇求公司考慮一下，人員的增加問題，以便我們能更精彩的完成公司交給的任務，創(chuàng)建更好的業(yè)績。

每月的工作總結范文通用3

時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結匯報如下：

一、本月工作

1、聘請工作。本月還是接著在上招人，打了一些電話，來面試的有10個，其中5個因為性格緣由不適合呆在公司，另5個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘閱歷，自己的說法和實際相沖突。

2、接著完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有很多制度還須要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理，便利以后歸檔。

4、起先著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了肯定的了解。

6、制定了一份客戶對我們公司的滿足度調(diào)查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿足作為我們的目標。

7、參與了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了許多，知道了和客戶溝通時應留意哪些禮節(jié)，應怎樣溝通。

二、存在的問題

2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部？

3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應當怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內(nèi)容，但是手里沒有一些基礎數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來漸漸寫。

4、對于行政工作?，F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才好像剛剛要進入角色，以前始終沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應當擔當行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點我會去買書再漸漸探討。

5、通過兩次培訓，發(fā)展公司的確應當統(tǒng)一服裝，變更精神面貌，所以應當要求員工拿出公司的精神面貌，留意細微環(huán)節(jié)方面的禮儀。

6、自身弱點。始終覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。

①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從看法上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應當是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。

②不夠細心。上月給董事長發(fā)郵件的時候盡然把字打錯了，充分說明自己的馬虎大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。

③應用文基礎薄。上月的培訓安排充分體現(xiàn)出了這點，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯在哪里了，以后會留意。

每月的工作總結范文通用4

今年的五月份似乎非常短暫，等我回過神來的時候，才發(fā)覺五月已經(jīng)結束了，在這個月我想我也算是做出了一些成就，或許也會有些許不足，但這些都是珍貴的工作閱歷，是時候總結一番了。

一、日常的工作

二、五月份的工作成就

也不能說是我一個人的成就吧，終歸xx店的收入是大家共同努力的結果，由于五月份的節(jié)日比較多，我們也做了很多促銷活動，而且在節(jié)日的前一周就得做出策劃方案，進行反復的修改，既要時尚潮流，又要新奇簡約。這個月的業(yè)績相比上個月提高了x%，而且xx店的排名也上升了許多了，提高了知名度，這是讓人喜悅的，終歸流量提高了，以后賣東西也更簡單了。

三、工作中的不足

首先是圖片被盜用的狀況，這點是比較讓人心寒的，辛辛苦苦做出來的創(chuàng)意，被別人干脆拿走，裁剪logo以后儼然成了別人的創(chuàng)作，這無疑是讓美工感到心寒的，而且由于目前對這方面的打擊力度不大，即便是被抄襲也是無可奈何的事情。

其次是打算工作不足，這一點也不是美工的問題，而是客服方面出了問題，明明節(jié)假日是生意的時候，但是節(jié)假日我們的客服有好幾人休假，導致工作特別忙，即便是情愿多出加班費也沒人情愿多做，不然的話xx店的銷量其實還能夠更好的。

四、工作體會

既然五月份已經(jīng)結束了，那么我就沒有必要接著糾結下去了，這個時候應當要往前看，x月份的時候我會更加努力，爭取做的更好。

每月的工作總結范文通用5

七月份，我隊在分公司及各級領導的關切下，在各職能辦公室的大力幫助和指導下，強化落實HSE管理各項規(guī)章制度，嚴抓現(xiàn)場平安要求和措施，不斷提高職工的平安意識和操作技能，以HSE管理體系建設推動工作為主線，以HSE管理規(guī)范為載體，不斷夯實HSE基礎管理，開展具有針對性培訓，進一步提升員工整體素養(yǎng)，深化HSE風險限制工具運用，有效限制作業(yè)風險；接著深化平安生產(chǎn)月主題內(nèi)容。現(xiàn)把我隊七月份HSE工作進行總結如下：

一、樹立HSE理念，嚴格落實HSE管理

1、有感領導：通過以身作則的良好個人平安行為，讓員工真正看到、聽到和感受到領導在關切員工的平安，高標準地踐行平安，進而影響和帶動全體員工自覺執(zhí)行平安規(guī)章制度，形成良好的平安生產(chǎn)氛圍。

2、直線管理：各級主要負責人要對平安環(huán)保管理全面負責，做到一級對一級，層層抓落實；每名員工都要對所擔當?shù)墓ぷ鞯钠桨箔h(huán)保負責，做到“誰管工作，誰管平安”、“誰組織，誰負責”、“誰管理誰負責”、“誰執(zhí)行、誰負責”。

3、屬地管理：落實“每個員工對自己崗位涉及的生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的平安環(huán)保負責”，包括對區(qū)域設備設施、工作人員和施工作業(yè)活動的平安環(huán)保負責，做到“誰的領域誰負責、誰的區(qū)域誰負責、誰的屬地誰負責”?，F(xiàn)場實行“按崗劃區(qū)，掛牌明示”，落實“我的區(qū)域，我負責任”，將區(qū)域HSE責任落實到崗位上。

二、嚴管細化，落實全員HSE培訓教化工作

嚴格根據(jù)《HSE作業(yè)程序標準》進行作業(yè)。班前班后會和特別作業(yè)都要加強學習，針對作業(yè)風險進行提示。在做這項工作過程中，我們實行抓重點，抓層次，抓深度的方法進行，隊長利用周會時間在HSE小組會上傳達上級文件精神，全員大會上進行全面重點的講解，徹底解決職工的相識問題；緊接著由副隊長HSE現(xiàn)場作業(yè)程序標準對各崗位的平安職責進行培訓并組織考試；接下來由副隊長聯(lián)合司鉆對現(xiàn)場標準進行培訓；設備的安裝標準和操作標準以及“檢查表”由各路大班分別進行培訓；最終，由司鉆組織下班之余時間進行班組內(nèi)學習，加深HSE理論學習。經(jīng)過這些工作，對職工的觸動很大，他們首先是知道了什么是HSE理念的精髓，理解推行HSE管理體系是為了保證他們自身的平安和健康；在此基礎上開展工作就順當?shù)亩?，使我隊的HSE平安生產(chǎn)管理很快就全面推行開來。

三、抓好風險管理、違章查糾工作，搞好現(xiàn)場的HSE作業(yè)

HSE工作不僅僅是一句口號，最主要的問題是在實際工作中落實。七月份我們把平安工作做為平安管理中的重中之重，HSE風險限制在現(xiàn)場得到肯定的效果，降低的了風險，確保了平安生產(chǎn)。

1、井隊管理人員，HSE班前班后會議中、周會上、開展平安閱歷共享，講解并描述自己親身經(jīng)驗或所聞、所見的HSE方面的典型閱歷、常用常識、事故事務、擔心全行為、擔心全狀態(tài)進行宣揚

2、加強“平安視察卡”運行，落實平安視察與溝通，注意管理者的平安意識，提高職工識別風險的實力。讓大家知道“平安視察卡”不是形式的問題，是切實關系大家平安的有效措施，溝通視察是員工之間相互提升的有效途徑，這也有效的促進了每個員工的風險識別實力，從而更好的規(guī)避作業(yè)中存在的風險。

3、加強特別作業(yè)作業(yè)許可票、工作平安分析、工藝平安分析落實制度，在作業(yè)時，我們嚴格執(zhí)行制度，先進行作業(yè)許可、識別風險，再學習程序，最終重復平安步驟，而且嚴格進行平安分析，徹底分析可能出現(xiàn)的隱患和等級，進而制定可行性措施，徹底將隱患消退，現(xiàn)場監(jiān)管，做到真正平安作業(yè)。

通過本月的努力，我隊在征1—X3井生產(chǎn)過程中嚴格落實分公司的各項專項排查要求，要害部位的平安管理，并且在根除“十大隱患”方面取得了良好的效果。圓滿完成了征1—X3井的施工。雖然取得了肯定的成果，但我們清晰地知道，平安管理永無止境。同時，仔細總結本月的工作，我隊在HSE管理工作方面，還存在肯定不足，主要是現(xiàn)場管理還不夠細化。在以后的工作中，我們將不斷完善、持續(xù)改進，促使我隊的平安管理再上新臺階。

每月的工作總結范文通用6

3月轉瞬就要過去了，回顧這個月，總結如下：

一、本職工作

仔細參與學校學習，仔細打掃教室午睡室及包干區(qū)的衛(wèi)生，對包干區(qū)的地板運用特地清潔的藥水清潔。對幼兒碰觸到的地方剛好仔細的賜予消毒，本月參與了膳管會，在會上很多家長對學校的幼兒膳食，幼兒進食及一些列的過程聽取了珍貴的看法和建議也發(fā)表了一些看法。

二、護理幼兒

小班下班學習的幼兒園生活到來，雖然經(jīng)過了一個寒假，但大部分孩子很快能適應學校的學習生活。除了個別的孩子在一個寒假里凡事都由家長操辦，所以重新學習起來。比如小陳寶寶，飯又不情愿吃了，衣服又不情愿自己穿了，須要老師喂才吃，衣服也是由老師幫忙穿。在這些方面，我發(fā)覺了剛好和家長溝通，家長也相當重視，經(jīng)過每天的訓練和堅持，一個月了，狀況已經(jīng)有所好轉，以后信任會更好。孩子們每天根據(jù)一日生活有條理的學習，自己的事情能自己做就讓孩子獨立完成，培育他們的自理實力。

三、家園共育

在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，肯定要家長的協(xié)作。平常，我能熱忱對待每一位家長，留意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關切一下幼兒的身體狀況。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長供應一些正確的保育方式信息，建立了和諧信任的家園關系。

每月的工作總結范文通用7

一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)，努力做出更大貢獻。

本月我先后在報名組和業(yè)務組不同的崗位上工作，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱忱對待自己的工作，勤勤懇懇、踏踏實實的完成自己的本職工作。基于幾年來工作閱歷的積累，我對大廳各項業(yè)務工作有了比較全面的了解與駕馭！我想自己的工作閱歷一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱忱與努力爭取更大的進步！

二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的模范學習。

我在本月工作中，遵守單位的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地干好各項工作，身體力行，努力工作，幫助領導開展各項工作。

在工作中，我堅持任勞任怨、自覺刻苦、靜默無聞的工作精神，一切從全局動身重團結、講實效、不推諉。主動做好工作，并克服家庭困難加班加點，與同志通力協(xié)作，保證了工作的順當完成。

通過我和大廳同事的共同努力，本月共xxx書申辦179本，換發(fā)新版從業(yè)資格證書413本，丟失補證本19，證書轉入460本，證書轉出446本，證書注冊626本，變更5944本，繼教登記20xx本，較好地完成了自己所擔當?shù)墓ぷ鳌?/p>

三、缺點與不足

我也很清晰自己還存在許多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的指責和指導，對我今后的提高是非常必要的，我的缺點與不足自己通過總結有以下幾點：

1、在幫助同事工作過程中，缺乏大膽工作的主動性。

2、與同志溝通少，關切同志不夠。

3、我工作的時間比較長，與新同志相比有肯定的工作閱歷，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還非常不夠。

回顧本月的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領導和同志們表示誠心的感謝！在以后的工作中，我將做好個人工作安排，使自己的工作做到更好。

每月的工作總結范文通用8

20xx年5月14日，質(zhì)檢部與原業(yè)務監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負責賣場商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業(yè)服務理念引導下，部門仔細實行《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，根據(jù)《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關條款仔細檢查賣場商品質(zhì)量，嚴把商品質(zhì)量關。經(jīng)過對本月工作的細致回顧，做出如下工作總結：

一、商品質(zhì)量檢查匯總

1、生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能剛好對腐爛水果進行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部依據(jù)實際狀況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進員工提高工作責任心。

2、生鮮部蔬菜區(qū)總體狀況較好，但在檢查過程中發(fā)覺個別菜品有積壓現(xiàn)象，簇新程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也常常幫助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家實行依據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量，增加進貨頻率等可行方法削減損耗，從而確保蔬菜且有較高的`簇新度。

3、五月十八日，食品部休閑組發(fā)覺過期商品，依據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事務做出了相應處理，相關責任人受到經(jīng)濟懲罰。罰款不是目的，懲罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業(yè)在廣闊顧客心目中的良好信譽。

4、食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行仔細檢查，針對此類狀況，質(zhì)檢部已對相關區(qū)域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側面說明白我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。

二、商品價簽、合格證的檢查

五月十七日，質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應現(xiàn)象，有的商品陳設在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“物價”印章，已經(jīng)不運用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)覺的價簽運用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負責人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價簽的運用，對商品價簽進行規(guī)范管理，避開給顧客購物增加障礙。

散貨區(qū)域曾發(fā)覺商品合格證運用不規(guī)范狀況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期；商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調(diào)換。

三、員工健康證佩戴狀況檢查

五月十七日，質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴狀況進行了檢查，員工皆能根據(jù)規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提示其留意更換新證。

四、市場調(diào)研工作

為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢，質(zhì)檢部根據(jù)工作安排對賣場商品進行不定期調(diào)研并取得肯定成效，同品項商品價格均低（或等）于競爭店價格，切實達到了我超市經(jīng)營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質(zhì)檢部的市場調(diào)研工作賜予了充安排合，對須要變價處理的商品皆能夠剛好調(diào)整。

依據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際狀況，營運各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍根據(jù)“日常工作”標準進行，在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調(diào)表進行抽查審核，確保市調(diào)信息的精確性，剛好駕馭競爭店商品信息改變，為我超市經(jīng)營銷售供應肯定參考依據(jù)。

五、盤點前后賣場商品缺斷貨狀況

五月十八日我超市盤點工作如期進行，質(zhì)檢部主動協(xié)作管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨狀況較嚴峻，新到商品無法上架陳設，致使檢查過程中屢屢發(fā)覺臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量非常有限等狀況，盤點后各柜組商品漸漸上架，商品陳設漸漸復原正常。

六、服務臺退換貨狀況

本月服務臺退換貨狀況較上月有所好轉，希望各部門各柜組加強對商品質(zhì)量的自檢自查工作，削減我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。

七、商品報損狀況

盤點前質(zhì)檢部曾幫助個別柜組處理組內(nèi)須要報損的商品，發(fā)覺個別柜組報損商品有嚴峻過期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動時未能仔細細致的對組內(nèi)工作進行交接，導致部分價值較高的臨期商品許久積壓，嚴峻過期最終無法返廠調(diào)換又無法折價處理，針對此類狀況，質(zhì)檢部將建立商品報損登記表，具體記錄各柜組商品報損狀況，希望各部門各柜組提高對商品的愛護。

充溢而有秩的五月即將過去，六月份質(zhì)檢部將接著以仔細嚴謹?shù)墓ぷ骺捶ㄟM行日常檢查工作，加強企業(yè)商品質(zhì)量臨管，主要工作安排如下：

1、加大對賣場商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。

2、規(guī)范賣場商品價簽、合格證的運用，同時對員工健康證的佩戴狀況進行不定期抽查。

3、接著開展市調(diào)工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。

4、對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。

5、建立各部門各柜組報損商品登記表。

6、根據(jù)鉆井一公司“開展質(zhì)量基礎年活動”的有關要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓安排，組織員工進行質(zhì)量管理相關學問的培訓，提高員工質(zhì)量服務意識，為滿意顧客須要，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應有貢獻。

每月的工作總結范文通用9

平安醫(yī)院”的建設是造福廣闊職工和患者的一項重要舉措，也是須要廣闊職工共同參加的一項重要工作。限度地，通過多種形式的廣泛宣揚，努力營造人人關切、人人支持、人人參加“平安醫(yī)院”建設的深厚氛圍。充分調(diào)動廣闊職工參加建設“平安醫(yī)院”的主動性和創(chuàng)建性。我院第一季度的平安醫(yī)院工作取得初步成效，現(xiàn)小結如下：

一、第一季度工作重點

建設“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務。當前的工作重點是：

1、加強醫(yī)院普法教化工作，切實提xx部職工法制觀念。

充分利用院里現(xiàn)有的宣揚櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會、工會活動等多種形式，仔細開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。詳細做法是宣揚櫥窗和公示欄定期更新一些與廣闊職工親密相關人人關切的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，并在院周一例會上有專人帶領學習，最終在工會的活動中不定期的實行一些法律學問競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣闊干部職工的遵紀遵守法律觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人遵守法律的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分探討制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯懲罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，的確做到在制度面前