擁抱數(shù)字化，連接新增長目錄CONTENTS培訓機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型紛享銷客一體化解決方案實踐案例分享紛享銷客簡介培訓機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型01.培訓機構(gòu)增長中的業(yè)務(wù)痛點項目管控不到位，業(yè)績預(yù)測難營銷投入大，ROI評估難缺乏科學的項目識別、評估、報備與審核機制，整個培訓過程模糊、不可預(yù)估，項目進展不了解，項目風險評估不準確，業(yè)績考核是以結(jié)果導向，卻沒有精細和有效的跟進流程來規(guī)范交付團隊。傳統(tǒng)的獲客渠道客戶獲取難，成本高質(zhì)量低，獲得的潛在客戶是否值得跟進，全靠個人經(jīng)驗判斷，無法把有限的時間和精力用在可產(chǎn)出結(jié)果的客戶上。如何解決？表哥表姐數(shù)量多、成本高跨部門/區(qū)域員工協(xié)同能力差多種系統(tǒng)并存，數(shù)據(jù)割裂，導致職能部門、業(yè)務(wù)部門之間數(shù)據(jù)不一致，長長需要眾多的表哥表姐來做數(shù)據(jù)核對工作，從而產(chǎn)生大量人力成本。項目/大客戶需要多部門協(xié)同、卻效率低下、客戶滿意度不高，企業(yè)無法基于真實的業(yè)務(wù)需求，自定義管理流程，很難用成熟的管理制度有效管控全過程?？蛻糍Y源分配不公平、效率低埋沒數(shù)據(jù)價值，科學決策難更有價值的客戶資源集中在少數(shù)大銷售手里，不透明、不公平、缺乏監(jiān)管，也造成了人均單產(chǎn)值低，銷售機會未被充分挖掘；客戶信息沉淀有限、無法進行機會再挖掘。大量的客戶跟進數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)被埋沒，沒有有效利用，無法實施精細化的銷售過程管理，贏單經(jīng)驗無法總結(jié)賦能，丟單環(huán)節(jié)和改進無法分析，企業(yè)決策無科學依據(jù)培訓機構(gòu)核心業(yè)務(wù)的理解戰(zhàn)略目標：通過敏銳的市場洞察，精準判斷客戶的培訓需求；打造自身的“爆品”課程；實現(xiàn)強勁的業(yè)務(wù)增長。戰(zhàn)略目標內(nèi)訓/咨詢/會員業(yè)務(wù)公開課服務(wù)核心業(yè)務(wù)核心策略客戶商機充分挖掘項目精細化運營開源創(chuàng)新，智慧營銷大課規(guī)范化運營團隊協(xié)作業(yè)財一體化數(shù)據(jù)決策紛享銷客“3+3+1”模式助力企業(yè)培訓機構(gòu)數(shù)字化升級線索歸集與沉淀線索培育轉(zhuǎn)換客戶360°視圖營銷閉環(huán)銷售閉環(huán)交付閉環(huán)客戶庫師資庫產(chǎn)品庫客戶畫像標簽銷售過程管理業(yè)財一體化師資360°視圖師資畫像，服務(wù)反饋培訓服務(wù)，協(xié)議變更課程產(chǎn)品價格體系3個核心業(yè)務(wù)閉環(huán)3個核心主數(shù)據(jù)體系紛享銷客數(shù)據(jù)分析平臺數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值點：對業(yè)務(wù)精細化管理，客戶關(guān)系持續(xù)深入，內(nèi)部團隊協(xié)作流程規(guī)范，項目穩(wěn)步增長，從而提升管理效率，達成培訓機構(gòu)戰(zhàn)略目標。紛享銷客一體化解決方案02.培訓機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案藍圖多渠道廣告活動微信生態(tài)郵件短信官網(wǎng)多設(shè)備數(shù)據(jù)接入開源中心銷售中心財務(wù)中心交付中心數(shù)據(jù)決策開源獲客銷售管理財務(wù)管理第三方系統(tǒng)營銷活動線索清洗分配回收學員線索海報/邀約客戶聯(lián)系人公海池推進任務(wù)商機復盤合同管理回款管理掃碼收款業(yè)績核算商機管理商機預(yù)測認款管理開票申請呼叫中心財務(wù)系統(tǒng)排課系統(tǒng)其他系統(tǒng)線索培育線索轉(zhuǎn)換線索查重保有量業(yè)務(wù)中心ROI商機跟進交付管理產(chǎn)品管理師資管理客戶管理數(shù)據(jù)決策項目管理班級學員項目收入續(xù)費師資庫客戶360°客戶畫像學習記錄營銷數(shù)據(jù)決策分析班級管理學員入班轉(zhuǎn)班管理產(chǎn)品庫合同變更退費管理價格策略課程庫授課記錄授課反饋回款業(yè)績數(shù)據(jù)分析教務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)倉庫線索學員聯(lián)系人師資產(chǎn)品訂單課程回款簽到發(fā)票紛享銷客PAAS平臺開源獲客精細化管理全渠道獲客線索識別線索培育轉(zhuǎn)化銷售跟進自開拓市場Marketing銷售Sales廣告投放會議/展會社會化營銷企業(yè)官網(wǎng)400電話內(nèi)容營銷合作伙伴……AQL自動識別線索過程???屬性信息行為特征工商信息智能評分有效繼續(xù)跟進RawLeads潛在線索清洗篩選培育孵化有效MQL市場合格線索SQL銷售認可線索商機SFA銷售自動化低意向退回待培育??電銷工作臺智能分配?

跨渠道身份打通?

線索行為追蹤???目標人群標簽自動化流程自動化營銷市場活ROI線索質(zhì)量分析線索轉(zhuǎn)化分析營銷預(yù)測銷售過程精細化管理業(yè)績指標業(yè)績達成情況銷售人員銷售漏斗與預(yù)測1目標分解2商機開拓3銷售預(yù)測4項目推進5完成簽約銷售管理商機階段視圖報價階段/商機跟進過程業(yè)財融合精細化管理合同管理應(yīng)收管理發(fā)票管理收款管理培訓服務(wù)項目精細化管理?

項目全景?

項目團隊?

項目跟進?

項目班級?

報名學員?

項目費用?

項目收入?

授課師資?

項目日程?

項目利潤?

知識資產(chǎn)深挖客戶價值客戶360°獲取工商數(shù)據(jù)獲取輿情動態(tài)獲取股權(quán)結(jié)構(gòu)一鍵導航客戶一鍵流程申請統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)模型市場銷售財務(wù)客戶360°客戶聯(lián)系人/學員郵件/電話課程智能推薦定義客戶標簽一鍵創(chuàng)建日程銷售記錄/狀態(tài)教務(wù)信息客戶價值模型客戶價值

(RFM)

：R：Recency

——

客戶最近一次交易時間的間隔。F：Frequency——

客戶在最近一段時間內(nèi)交易的次數(shù)。M：Monetary

——

客戶在最近一段時間內(nèi)交易的金額。打造“爆品”課程及服務(wù)?課程開發(fā)及迭代管理?課程開發(fā)版本及進度實時跟進?課程衍生項目管理?課程市場投放管理?課程研發(fā)階段管理打造名師專業(yè)服務(wù)師資360°視圖?

基本信息：教師姓名、性別、擅長領(lǐng)域?

教師類型：院校師資、其他師資?

教師級別：國內(nèi)教授、國內(nèi)助理教授?

師資開發(fā)審批過程?

師資服務(wù)跟進記錄?

師資授課程記錄?

師資課酬發(fā)放記錄、師資賬號?

……建立以數(shù)據(jù)分析為支撐的業(yè)務(wù)管理體系CRM首頁（數(shù)據(jù)簡報）企信訂閱（業(yè)務(wù)報表）業(yè)務(wù)對象列表（業(yè)務(wù)看板）銷售業(yè)務(wù)駕駛艙（數(shù)據(jù)大屏）數(shù)據(jù)洞察輔助經(jīng)營決策能力（平臺化、可視化）商機經(jīng)營駕駛艙銷售戰(zhàn)略駕駛艙銷售運營駕駛艙服務(wù)管理駕駛艙?

所有數(shù)據(jù)分析圖表均可支持逐級下鉆，洞察業(yè)務(wù)本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)律，調(diào)整銷售策略實踐案例分享03.紛享銷客已獲得眾多培訓機構(gòu)的認可深圳市傲舉企業(yè)管理顧問有限公司客戶案例—BEST

CONSULTING百思特管理咨詢集團起源于模擬轉(zhuǎn)數(shù)字化時代、成長于全球化時代、發(fā)展于互聯(lián)網(wǎng)變革時代，正繼續(xù)堅定走在基于數(shù)字化的萬物互聯(lián)時代前沿。二十多年的穩(wěn)健發(fā)展，百思特始終堅持“以變革，謀未來”的發(fā)展理念，從全價值鏈視角，以解決方案的咨詢模式，幫助中國企業(yè)不斷追求行業(yè)進步，打造競爭優(yōu)勢；以業(yè)務(wù)咨詢視角，深度參與客戶業(yè)務(wù)策略的設(shè)計與運作，將管理技術(shù)、方法、工具和數(shù)據(jù)，與客戶的業(yè)務(wù)特點深度結(jié)合，完美融合，保證咨詢項目能夠推動企業(yè)業(yè)務(wù)進步。所屬行業(yè)企業(yè)規(guī)模公司總部銷售模式產(chǎn)品應(yīng)用類型企業(yè)咨詢100

人深圳項目型項目型CRM業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型訴求企業(yè)畫像（呈現(xiàn)痛點）解決方案（產(chǎn)品應(yīng)用）客戶資源企業(yè)化線索檔案在第三方LTC系統(tǒng)建立并存檔，但LTC缺失線索客戶更新難移動端工具，跟進記錄更新不方便，導致更新不及時；?線索跟進轉(zhuǎn)化?線索池收回機制客戶分類分級?客戶360度檔案

?機會點推進階段無直觀顯示，推進情況反饋不及時，沒有過程追蹤，難以把控機會點推進節(jié)奏；輸單原因沒有形成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析，難以用數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)增長提供決策支撐；線索管理客戶管理商機管理訂單管理項目管理數(shù)據(jù)分析機會點管理效率低業(yè)務(wù)流程規(guī)范化??機會點推進流程標準化?

推進階段可視化機會點贏/輸單分析

銷售預(yù)測分析?項目的監(jiān)管依賴于人工，現(xiàn)有的LTC系統(tǒng)+電子表格作業(yè)管理模式不系統(tǒng)，無法對項目進程進行分析與管控；項目管理模式落后?項目交付流程標準化

?

項目管控分析數(shù)據(jù)決策科學化銷售管理層的決策缺少完整的數(shù)據(jù)支撐，不能很好地洞察項目現(xiàn)狀。管理決策數(shù)據(jù)不及時?客戶成交轉(zhuǎn)化分析?訂單回款分析?項目交付率及利潤分析

?

目標完成分析應(yīng)

用

效

果資源管理可視化業(yè)務(wù)管理規(guī)范化為管理決策提供數(shù)據(jù)支撐線索閉環(huán)管理、客戶360度視圖銷售機會跟進流程及分析、項目管理流程規(guī)范化目標、計劃、預(yù)測、報表CRM業(yè)務(wù)落地藍圖BEST_CRM售前售中售后線索管理客戶管理機會點管理合同管理項目交付管理報表客戶查重公海池規(guī)則客戶分類分級聯(lián)系人檔案聯(lián)系人查重機會點報備合同信息審核項目進度項目運作項目交付顧問資源顧問考核業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表線索錄入業(yè)務(wù)內(nèi)部主流程機會點推進機會點預(yù)測合同歸檔回款計劃回款目標完成統(tǒng)計圖報表導出線索查重識別線索回收規(guī)則線索跟進/轉(zhuǎn)化線索效率分析機會點轉(zhuǎn)化分析報表訂閱開票申請數(shù)據(jù)駕駛艙基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)支持模塊銷售線索客戶聯(lián)系人銷售機會機會點階段流程顧問資源項目階段任務(wù)銷售記錄轉(zhuǎn)化單業(yè)務(wù)工具客戶滿意度線索池公海池工商查重查重工具掃名片網(wǎng)盤日常工作財務(wù)數(shù)據(jù)企信考勤外勤日志合同回款開票申請客戶案例—DBZHOU國內(nèi)知名的企業(yè)“股權(quán)整體策劃”綜合服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)遍布北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都等四十多個城市，學員遍布世界各地。現(xiàn)擁有股權(quán)分配、股權(quán)激勵、股權(quán)融資、全員激勵、股權(quán)打市場、股權(quán)薪酬、股權(quán)并購、股權(quán)執(zhí)行、股權(quán)管控九大精英策劃實戰(zhàn)團隊，成員近1000人，服務(wù)企業(yè)超過15000家，個案策劃企業(yè)超過1300家。公司課程體系完善，共有九大實戰(zhàn)策劃課程?！熬糯缶F隊+九大實戰(zhàn)策劃”相輔相成，幫助企業(yè)健康成長，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。所屬行業(yè)企業(yè)規(guī)模公司總部銷售模式產(chǎn)品應(yīng)用類型企業(yè)培訓100

人深圳直銷型商機型CRM業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型訴求企業(yè)畫像（呈現(xiàn)痛點）解決方案（產(chǎn)品應(yīng)用）客戶資源企業(yè)化銷售線索難管理線索渠道無統(tǒng)一管理規(guī)則，公司資源直接分配銷售，企業(yè)無法掌握線索轉(zhuǎn)換率及獲客渠道質(zhì)量；?營銷通活動過程管理

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線索閉環(huán)管理客戶信息360度視圖

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客戶分類分級?線索管理客戶管理商機管理訂單管理服務(wù)管理數(shù)據(jù)分析銷售跟進有主觀性，大量睡眠客戶資源未被激活利用，銷售過程管理缺失，成交轉(zhuǎn)化無法優(yōu)化；銷售管理效率低銷售業(yè)績核算難銷售流程規(guī)范化??跟進提醒及保有規(guī)范?

公?；厥諜C制課程交付業(yè)績核算周期長，多角色拆分比例不固定，數(shù)據(jù)間共享層級多；銷售跟進行為規(guī)范?業(yè)務(wù)復盤及分析數(shù)據(jù)決策科學化老客戶客情維護及再銷售的機會點突破，培訓活動邀約及參