第7頁共7頁銀行營銷活?動方案模板?一、活動?目標為感?謝廣大客戶?長期以來對?本支行的關(guān)?心和支持，?進一步提升?本支行的市?場影響力，?本支行以感?恩之心舉辦?以下營銷活?動，努力回?報客戶的信?任，致力提?升客戶價值?，和客戶共?謀發(fā)展，分?享創(chuàng)造碩果?。二、活?動內(nèi)容(?一)開展“?存款拿大獎?，福氣喜臨?門”主題活?動1、活?動對象:支?行全體存款?客戶。2?、活動時間?:____?年____?月____?日-___?_年___?_月___?_日。3?、活動規(guī)則?:活動期間?，凡是到支?行辦理存款?業(yè)務滿__?__元的客?戶即可獲得?一次抽獎資?格?；顒悠?末抽取__?__名幸運?客戶，分別?贏取價值_?___元的?____商?品。(二?)開展“貸?款喜得獎，?好運日日來?”主題活動?1、活動?對象:支行?全體貸款客?戶。2、?活動時間:?____年?____月?____日?-____?年____?月____?日。3、?活動規(guī)則:?活動期間，?凡是到支行?辦理貸款業(yè)?務的客戶即?可獲得一次?抽獎資格。?活動期末抽?取____?名幸運客戶?，分別贏取?價值___?_元的__?__商品。?(三)開?展“用電子?銀行，得驚?喜好禮”主?題活動1?.活動對象?:支行全體?企業(yè)網(wǎng)銀、?個人網(wǎng)銀和?手機銀行客?戶。2.?活動時間:?____年?____月?____日?-____?年____?月____?日。3.?活動規(guī)則:?活動期間，?一是支行企?業(yè)網(wǎng)上銀行?客戶使用企?業(yè)網(wǎng)銀完成?賬務類交易?5筆(含)?以上，累計?金額達__?__萬元即?可參與抽獎??；顒悠谀?抽取___?_名幸運客?戶，分別獲?贈價值__?__元的_?___商品?。二是支行?個人網(wǎng)上銀?行客戶、手?機銀行客戶?分別完成個?人網(wǎng)上銀行?、手機銀行?賬務類交易?5筆(含)?以上，且每?筆金額超過?____元?即可參與抽?獎，各獲贈?以下獎品:?一等獎__?__名(個?人網(wǎng)銀和手?機銀行用戶?各____?名)，分別?贏取價值_?___元的?____商?品。二等獎?____名?(個人網(wǎng)銀?和手機銀行?用戶各__?__名)，?分別獲贈_?___元話?費充值卡一?張。三、?活動安排?活動結(jié)束后?在____?月中旬抽獎?，抽獎在公?證部門的公?證下進行，?由電腦隨機?抽獎。獲獎?信息在支行?各網(wǎng)點營業(yè)?廳公布，并?到指定地點?。四、活?動聲明自?獲獎名單公?布起一個月?內(nèi)，客戶未?來指定地點?x，視為客?戶自動放棄?。五、活?動宣傳(?一)本支行?各營業(yè)網(wǎng)點?張貼本次營?銷活動的宣?傳海報，活?動信息通過?LED屏幕?滾動播出。?(二)本?支行通過電?視、報刊等?媒體對本次?營銷活動進?行宣傳。?(三)本支?行各部門和?營業(yè)網(wǎng)點解?答客戶有關(guān)?本次營銷活?動的咨詢。?銀行營銷?活動方案模?板（二）?發(fā)行平陰縣?支行黨支部?組織全體黨?員開展豐富?多彩的紀念?活動，慶祝?中國共產(chǎn)黨?建黨___?_周年。?一、是增強?“作風建設(shè)?年”和“廉?政及案件防?范教育月”?活動效果。?組織全體黨?員積極參與?上級行開展?的作風建設(shè)?年活動和廉?政及案件防?范的學習，?集中收看總?行、省行的?黨課視頻講?座，每名黨?員都根據(jù)各?自的工作崗?位撰寫心得?體會，全體?黨員的精神?面貌煥然一?新，工作效?率、工作質(zhì)?量得到提高?，夏糧收購?期間，率先?在全省發(fā)放?了首筆夏糧?收購貸款_?___萬元?。組織人員?參加了省行?營業(yè)部信貸?業(yè)務知識競?賽獲得團體?第一名。?二、是在“?六一兒童節(jié)?”前夕，縣?行號召__?__歲以下?團員青年開?展捐助幫扶?貧困學生活?動，收到捐?款____?元，支行工?會購買了書?包、文具、?勵志書籍等?一同送到洪?范池鎮(zhèn)石碑?子小學貧困?學生手中，?得到學校和?家長的一致?好評。三?、是縣行黨?支部組織全?體黨員及員?工到本行所?包村--平?陰縣洪范鎮(zhèn)?大黃村，走?訪慰問健在?的建國初期?第一任黨支?部書記，并?參觀了大黃?村黨支部帶?領(lǐng)村民修建?的村路、半?山上的機井?以及農(nóng)發(fā)行?幫助籌建的?“農(nóng)村書屋?”。通過參?觀，使全體?黨員了解了?山區(qū)農(nóng)村目?前的貧困，?增強了立足?本職做好工?作、為繁榮?平陰農(nóng)村社?會經(jīng)濟做出?貢獻的使命?感。四、?是組織召開?黨員大會，?集中學習了?《中國共產(chǎn)?黨紀律處分?條例》的部?分章節(jié)，使?全體黨員對?遵守黨的紀?律、維護黨?員隊伍純潔?、保持黨組?織的堅強戰(zhàn)?斗力有了更?加清晰的認?識，增強了?遵守黨的紀?律的自覺性?。對納新預?備黨員按照?總行黨委組?織部制定的?程序進行了?表決。五?、是開展支?部書記上黨?課，黨支部?書記王愛平?同志結(jié)合縣?行實際為全?體黨員上了?題目為“加?強作風建設(shè)?、做業(yè)務發(fā)?展的先鋒”?的黨課。?六、是表彰?了評選出的?____名?縣行級優(yōu)秀?黨員，使全?體黨員學有?榜樣、比有?事例，增強?了全體黨員?爭做“四優(yōu)?”共產(chǎn)黨員?的積極性。?銀行營銷?活動方案模?板（三）?組長:__?__副組?長:___?_、___?_、___?_成員:?____?領(lǐng)導小組辦?公室主任?:____?副主任:?____、?____、?____、?____?成員:__?__具體?工作由辦公?室組織實施?，各部門給?予配合。?三、活動安?排活動分?動員、實施?、總結(jié)評比?三個階段進?行。(一?)動員階段?(____?月____?日-___?_月___?_日)。?1、組織開?展學習動員?活動。一是?召開中層干?部會，學習?貫徹《__?__年文明?優(yōu)質(zhì)服務競?賽活動會議?》精神，并?傳達給每位?員工，形成?落實材料。?二是成立支?行文明優(yōu)質(zhì)?服務競賽活?動領(lǐng)導小組?。建立“一?把手”責任?制，明確責?任。三是結(jié)?合工作實際?，制定《_?___文明?優(yōu)質(zhì)服務競?賽活動實施?方案》。四?是召開全行?員工動員大?會，下發(fā)今?年服務工作?活動方案，?明確活動目?的，布置工?作計劃。?(二)實施?階段(__?__月__?__日-_?___月_?___日)?根據(jù)分行?的競賽方案?，支行將從?一下四個方?面開展此次?文明優(yōu)質(zhì)服?務競賽工作?。1、制?定措施，完?善服務組?織開展查擺?服務當中問?題。每個網(wǎng)?點都要組織?員工對本單?位服務當中?的問題進行?查擺、梳理?，制定整改?措施，每個?網(wǎng)點都要組?織員工寫出?題為“如何?參加優(yōu)質(zhì)文?明服務競賽?的感想和體?會”，自我?約束自己，?積極投身到?競賽活動中?。積極報道?活動中涌現(xiàn)?的好人好事?，總結(jié)經(jīng)驗?，加強交流?，促進工作?，提高優(yōu)質(zhì)?服務整體工?作水平。?2、組織開?展學習和技?能培訓、比?賽。(1?)以《__?__服務規(guī)?范化標準及?細則》和《?____營?業(yè)網(wǎng)點標準?化管理手冊?》為標準，?定期組織理?念培訓和禮?儀培訓，從?服務語言、?服務態(tài)度、?職業(yè)形象、?服務紀律、?服務技能、?服務場所、?服務設(shè)施等?幾個方面規(guī)?范臨柜人員?的服務方法?，促進各營?業(yè)網(wǎng)點在服?務上、管理?上達到流程?化、標準化?，全面提升?吉林銀行優(yōu)?質(zhì)文明服務?水平。(?2)從網(wǎng)點?標準化建設(shè)?、接待客戶?水平、業(yè)務?辦理質(zhì)量等?方面開展練?兵，著重培?養(yǎng)大堂經(jīng)理?服務能力、?柜員操作技?能，選拔出?優(yōu)秀網(wǎng)點，?參加在分行?舉辦現(xiàn)場服?務演示競賽?。(3)?為全面提升?臨柜人員的?綜合理論能?力和業(yè)務技?能，支行將?統(tǒng)一組織業(yè)?務培訓，專?項技能培訓?，業(yè)務能手?培訓，每季?度還將開展?一次專題講?座、知識問?答、技能競?賽，成績突?出的員工將?代表支行參?加分行舉辦?業(yè)務競賽.?3、開展?服務監(jiān)督檢?查活動。對?外公布監(jiān)督?電話，設(shè)立?意見箱，及?時妥善地處?理客戶投訴?。針對投訴?情況，支行?將召開處理?應急投訴事?件經(jīng)驗交流?會，對處理?投訴率等突?發(fā)事件得當?、客戶滿意?率高的進行?現(xiàn)場講演，?以提高全行?人員的處理?投訴和應對?突發(fā)事件的?能力。4?、定期召開?網(wǎng)點主任和?大堂經(jīng)理服?務經(jīng)驗交流?會。交流服?務管理經(jīng)驗?;總結(jié)服務?中好的想法?和做法;查?找服務存在?的問題和不?足，對共性?問題，研究?解決辦法。?支行將聘請?專業(yè)人員進?行講解，提?升服務水準?。(三)?總結(jié)評比階?段(___?_年___?_月末、_?___月末?)。此次競?賽活動分兩?次評比，分?別是半年小?評、全年總?評，上半年?考評結(jié)果計?入全年總分?，年末總評?進行獎勵。?支行將根據(jù)?《____?服務規(guī)范化?標準及細則?》和《__?__業(yè)網(wǎng)點?標準化管理?手冊》的標?準對各網(wǎng)點?活動開展期?間的服務工?作進行全面?檢查、評比?，并量化打?分，進而產(chǎn)?生先進集體?和個人。?四、獎懲措?施1、獎?項設(shè)置半?年獎項設(shè)置?:網(wǎng)點人均?業(yè)務量獎_?___個;?文明優(yōu)質(zhì)服?務集體獎_?___個(?網(wǎng)點)。?全年獎項設(shè)?置:文明優(yōu)?質(zhì)服務先進?集體(網(wǎng)點?)____?個，服務標?兵____?人，業(yè)務操?作能手__?__人。?委屈獎