第二章人的行為分析第一節(jié)人的行為的一般規(guī)律一、人的行為的一般模式行為科學(xué)認(rèn)為，人的行為既是人的有機(jī)體對(duì)于刺激的反應(yīng)，又是人通過(guò)一連串的動(dòng)作實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目的的過(guò)程。人的行為可用下述公式表示：S-----------O-------------B---------------A（刺激）（人的有機(jī)體）（行為反應(yīng)）（行為目的完成）人的行為盡管千差萬(wàn)別，但從因果關(guān)系上看有兩個(gè)共同點(diǎn)：1、相同的行為來(lái)自不同的刺激2、相同的刺激會(huì)引起人的不同的行為二、人的行為的主要特點(diǎn)（一）人類(lèi)行為具有目的性（二）人的行為受思維、情感、意志等心理活動(dòng)的調(diào)節(jié)（三）人的行為相較于動(dòng)物表現(xiàn)出更大的差異性（四）人的行為具有極大的可塑性第二節(jié)影響人的行為的主要生理因素一、遺傳與人的行為的關(guān)系二、人的大腦的構(gòu)造和功能二、人的大腦的構(gòu)造和功能·人的神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)是怎樣的？·人腦的結(jié)構(gòu)及主要機(jī)能的分布是怎樣的？·左右腦半球的優(yōu)勢(shì)功能是怎么發(fā)現(xiàn)的？·右腦開(kāi)發(fā)與全腦革命是什么意思？·開(kāi)發(fā)腦功能的主要途徑是什么？(一)、神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和功能

神經(jīng)元及其功能人類(lèi)的腦，系由一百二十億個(gè)以上的特殊細(xì)胞所構(gòu)成。神經(jīng)細(xì)胞與人體其它組織或器官的細(xì)胞不同，它具有特殊的構(gòu)造，而且具有極度的敏感性。神經(jīng)細(xì)胞是構(gòu)成神經(jīng)的基本單位，稱(chēng)之為神經(jīng)元（neuron）。神經(jīng)元的主要構(gòu)造，包括細(xì)胞體（cellbody），樹(shù)狀突（dendrites）與軸突（axon）三部分。樹(shù)狀突是從細(xì)胞體周?chē)l(fā)出的分支，多而短，呈樹(shù)枝狀，故名。軸突是從細(xì)胞體發(fā)出的一根較長(zhǎng)的分支。從細(xì)胞體發(fā)出的這兩種分支，通常稱(chēng)為神經(jīng)纖維（nervefiber）。細(xì)胞體與軸突兩者的主要功能，是與其它神經(jīng)元合作，按受并傳導(dǎo)神經(jīng)沖動(dòng)（neuralimpulse）。軸突的周?chē)运枨剩╩yelinsheath），具有絕緣作用，防止神經(jīng)沖動(dòng)向周?chē)鷶U(kuò)散，軸突的末端有分支狀的小突起，稱(chēng)為終紐（terminalbutton）。終紐的功能是將神經(jīng)沖動(dòng)傳至另一神經(jīng)元。神經(jīng)元按性質(zhì)不同分為三類(lèi)：（1）感覺(jué)神經(jīng)元（sensoryneuron）：接受刺激并傳入中樞神經(jīng)系統(tǒng)。（2）運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元（motorneuron）：將中樞神經(jīng)學(xué)位發(fā)出的神經(jīng)沖動(dòng)傳出是反應(yīng)器。（3）中間神經(jīng)元（interneuron又名聯(lián)結(jié)神經(jīng)元connectneuron）：傳導(dǎo)神經(jīng)沖動(dòng)。只存在于腦與脊髓。（二）神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)

(三)、左右腦的功能腦功能定位研究1.19世紀(jì)60年代，布洛卡（Broca）的研究發(fā)現(xiàn)，失語(yǔ)癥病人左腦損傷于1856年提出了語(yǔ)言中樞在左半球。2.進(jìn)一步的研究還證明，左腦受傷后，病人雙手的動(dòng)作都會(huì)有些遲鈍；但如果是右腦受傷，就具有左手顯遲鈍，右手不受影響。3.“優(yōu)勢(shì)腦”的初期學(xué)說(shuō)“裂腦人”研究20世紀(jì)40年代，人們從治療猴子的癲癇得到啟發(fā)，開(kāi)始用切斷胼胝體的辦法來(lái)治療癲癇人即“裂腦人”。斯佩里等人對(duì)這種“裂腦人”進(jìn)行了研究，并獲得了1981年的諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)。另：專(zhuān)欄左腦認(rèn)自己，右腦辨別人以往研究表明，人的右腦在識(shí)別朋友或名人的臉?lè)矫姹茸竽X強(qiáng)得多，但還不清楚哪邊的半腦更善于識(shí)別自己。美國(guó)達(dá)特茅斯學(xué)院的研究人員在最新出版的英國(guó)《自然神經(jīng)科學(xué)》雜志上報(bào)告說(shuō)，為找出答案，他們對(duì)一位左右腦聯(lián)系中斷、不能交換信息的病人進(jìn)行了試驗(yàn)。這位病人患有嚴(yán)重的癲癇癥，為了減輕癥狀，他接受了左右半腦的分割手術(shù)。這樣其視野左半部分看到的東西只能由右腦處理，視野右半部分看到的東西則只能由左腦處理。研究人員把病人自己的照片同他的一位老朋友的照片進(jìn)行不同程度的混合處理，形成一些既像病人自己又像那位老朋友的圖片。他們將原始照片與9張混合圖片依次放在病人的左右視野中，讓他判斷圖中的人是自己還是朋友。結(jié)果表明，他的右腦更傾向于把圖中的人認(rèn)成那位朋友，左腦傾向于認(rèn)為是自己?？茖W(xué)家認(rèn)為，這表明識(shí)別自己是左腦所擅長(zhǎng)的。左右腦的這種分工，對(duì)于人的自我意識(shí)、自省等功能非常重要。半腦人研究1.一個(gè)腦半球或一側(cè)腦損傷病人2.戰(zhàn)爭(zhēng)中腦外傷失語(yǔ)病人研究表明，不管是該子還是成人，大腦在出現(xiàn)損傷的情況不左右腦互相具有很強(qiáng)的代償功能?！ばp損傷導(dǎo)致的腦組織破壞積累起來(lái)比一次急性大損傷的破壞面大但前者后果較輕。·損傷后盡早進(jìn)行一些特殊恢復(fù)訓(xùn)練，可以大大促進(jìn)腦功能恢復(fù)和代償。（四）左右腦關(guān)系的研究左半球在處理非情感信息上占優(yōu)勢(shì)，右半球在處理情感信息上占優(yōu)勢(shì)(四)腦功能的開(kāi)發(fā)公認(rèn)的看法是，一般人大腦的潛能平均只利用30%還不到。右腦開(kāi)發(fā)與全腦革命1.右利手型——造成左腦滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。2.傳統(tǒng)應(yīng)試教育導(dǎo)致的形式邏輯思維——左腦滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，提出右腦開(kāi)發(fā)，通過(guò)音樂(lè)、催眠、形象學(xué)習(xí)班、圖形空間記憶等，開(kāi)發(fā)右腦。全腦革命（全腦開(kāi)發(fā)）：腦功能開(kāi)發(fā)的基本途徑1.學(xué)習(xí)健腦：經(jīng)驗(yàn)塑造腦2.運(yùn)動(dòng)練腦：尤期是復(fù)雜精巧運(yùn)動(dòng)如人手可稱(chēng)為“第二大腦”手在大腦皮層上所占面積是最大的，幾乎可達(dá)到四分之一——三分之一。據(jù)研究，手做精巧動(dòng)作時(shí)，腦血流量增加35%以上?！?dòng)動(dòng)你的手，練練你的腦（“心靈手巧”“得心應(yīng)手”）專(zhuān)欄：從比較學(xué)研究的角度來(lái)看，人類(lèi)基因組的檢測(cè)結(jié)果顯示，大鼠和人在基因結(jié)構(gòu)上大體相同，僅有3%的差異。但在手擁有神經(jīng)纖維的數(shù)量上差異卻極大。大鼠前爪上有3萬(wàn)根神經(jīng)纖維，而人手上有100萬(wàn)根。這是任何其它動(dòng)物都無(wú)法比擬的。人也因此具備了最復(fù)雜、最特殊的功能——手和腦的聯(lián)系互動(dòng)。3.營(yíng)養(yǎng)育腦。第三節(jié)影響人的行為的主要心理因素一、心理現(xiàn)象及其實(shí)質(zhì)

心理現(xiàn)象是心理活動(dòng)的表現(xiàn)形式。心理過(guò)程：認(rèn)知過(guò)程、情緒情感過(guò)程、心理現(xiàn)象

意志過(guò)程

個(gè)性：個(gè)性傾向性、個(gè)性心理特征自我意識(shí)(一)心理是人腦的機(jī)能（二）心理是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的客觀反映

1、客觀現(xiàn)實(shí)是心理的源泉和內(nèi)容

2、人的心理是客觀現(xiàn)實(shí)的主觀映像（三）人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映具有主觀能動(dòng)性一、感覺(jué)對(duì)行為的影響我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)世界？我們的知識(shí)又是怎樣得到的？這一切均始于我們的感覺(jué)！感覺(jué)的一般概念（一）感覺(jué)和感覺(jué)的意義感覺(jué)（sensation）:人腦對(duì)事物的個(gè)別屬性的認(rèn)識(shí)。感覺(jué)提供了內(nèi)外環(huán)境的信息。感覺(jué)保證了機(jī)體與環(huán)境的信息平衡。感覺(jué)是人全部心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。感覺(jué)的意義1.感受性與感覺(jué)閾限絕對(duì)感受性和絕對(duì)感覺(jué)閾限絕對(duì)感覺(jué)閾限(absolutesensorythreshold)絕對(duì)感受性（absolutesensitivity）——人的感官器官覺(jué)察這種微弱刺激的能力。1.感受性與感覺(jué)閾限差別感受性和差別閾限差別閾限（differencethreshold）差別感受性（differencesensitivity）——對(duì)最小差異量的感覺(jué)能力。1.3感受性與感覺(jué)閾限韋伯定律（Weber’slaw）：

K＝△I/I（I為標(biāo)準(zhǔn)刺激的強(qiáng)度或原刺激量；△I為引起差別感覺(jué)的刺激增量，即JND；K為常數(shù)。）根據(jù)韋伯分?jǐn)?shù)的大小，可以判斷某種感覺(jué)的敏銳度。韋伯分?jǐn)?shù)越小，感覺(jué)越敏銳。但是，韋伯定律只適應(yīng)于中等強(qiáng)度的刺激。

（二）感覺(jué)的適應(yīng)和對(duì)比1、感覺(jué)的適應(yīng)因?yàn)榇碳の锏某掷m(xù)久暫而使得感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象就叫做感覺(jué)的適應(yīng)。2、感覺(jué)的對(duì)比兩種不同的刺激物同時(shí)或相繼作用于某一感受器而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象叫感覺(jué)對(duì)比。（三）一種特殊的感覺(jué)——痛覺(jué)不論機(jī)械的、化學(xué)的、電的等等刺激，只要達(dá)到一定強(qiáng)度，對(duì)機(jī)體造成破壞性的傷害時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生痛覺(jué)。痛覺(jué)具有以下幾個(gè)特征：1、痛覺(jué)感受器分布廣泛。2、痛覺(jué)不存在適宜刺激。3、痛覺(jué)與情緒的聯(lián)系是單極的。4、痛覺(jué)的適應(yīng)很差。

影響痛覺(jué)的心理因素：（1）過(guò)去經(jīng)驗(yàn)。（2）對(duì)致痛原因的態(tài)度。（3）注意。（4）暗示。（5）情緒。（6）個(gè)性特點(diǎn)。（四）不同感覺(jué)的相互作用某種感覺(jué)器官受到刺激而對(duì)其他器官的感受性造成影響，使其升高或降低的現(xiàn)象叫不同感覺(jué)的相互作用。不同感覺(jué)的相互作用的一般規(guī)律是：弱刺激能提高另一種感覺(jué)的感受性；強(qiáng)刺激則會(huì)使另一種感覺(jué)的感受性降低。1、聯(lián)覺(jué)聯(lián)覺(jué)是指一種感覺(jué)引起另一種感覺(jué)的現(xiàn)象。2、不同感覺(jué)的相互補(bǔ)償當(dāng)某種感覺(jué)受損或缺失后，其他感覺(jué)就會(huì)過(guò)度以進(jìn)行補(bǔ)償。（五）感覺(jué)對(duì)人的行為的意義1、感覺(jué)向大腦提供了內(nèi)外環(huán)境的信息。2、感覺(jué)是一切較高級(jí)、較復(fù)雜的心理活動(dòng)的基礎(chǔ)。

超感覺(jué)圖超感知覺(jué)實(shí)驗(yàn)用卡片

三、知覺(jué)對(duì)行為的影響

本章要點(diǎn)

知覺(jué)的特性錯(cuò)覺(jué)知覺(jué)的一般概念

知覺(jué)的一般概念什么是知覺(jué)？客觀事物直接作用于感官對(duì)事物的整體反應(yīng)覺(jué)察分辨確認(rèn)人腦對(duì)作用于感覺(jué)器官的客觀事物整體屬性的反應(yīng).（一）定義：知覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感官的客觀事物的整體屬性的反映。（二）知覺(jué)的特性1、知覺(jué)的選擇性人對(duì)外來(lái)信息進(jìn)行選擇而作進(jìn)一步加工的特性稱(chēng)為知覺(jué)選擇性。浮現(xiàn)在海岸的面孔與水果盤(pán)

1938年114.8×143.8cm康乃鍬克州哈佛市

化茲沃斯文苡協(xié)會(huì)藏達(dá)利與女體構(gòu)成的骷髏

（哈士曼攝）（二）知覺(jué)的特性2、整體性在知覺(jué)過(guò)程中，人們不是孤立地反映刺激物的個(gè)別特性和屬性，而是反映事物的整體和關(guān)系的特性。隱匿圖形你覺(jué)得這僅僅是一些斑點(diǎn)嗎？隱匿圖形你覺(jué)得這僅僅是一些斑點(diǎn)嗎？

3、知覺(jué)的理解性人在知覺(jué)中根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)感知的事物進(jìn)行加工處理，并用語(yǔ)詞加以概括，賦予它確定的含義，從而標(biāo)示出來(lái)的特性，稱(chēng)為知覺(jué)的理解性。（1）對(duì)知覺(jué)對(duì)象的理解，是以自己過(guò)去已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為前提的。（2）言語(yǔ)的指導(dǎo)也是影響知覺(jué)理解性的一個(gè)因素。（3）實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于知覺(jué)的理解性也有很大影響。4、知覺(jué)的恒常性

當(dāng)客觀事物在一定范圍內(nèi)其物理特性已經(jīng)發(fā)生變化，但知覺(jué)映像仍保持相對(duì)不變的特性。形狀恒常性（三）錯(cuò)覺(jué)對(duì)人行為的影響錯(cuò)覺(jué)是指人在特定條件下對(duì)客觀事物必然產(chǎn)生的某種有固定傾向的受到歪曲的知覺(jué)。馮特錯(cuò)覺(jué)繆勒一萊耶錯(cuò)覺(jué)你相信中間是一個(gè)圓嗎？佐爾拉錯(cuò)覺(jué)愛(ài)因斯坦錯(cuò)覺(jué)錯(cuò)覺(jué)的理論眼動(dòng)理論當(dāng)掃視圖形的某些特定部分時(shí)，由于周?chē)喞挠绊?，改變了眼?dòng)的方向和范圍，造成取樣的誤差神經(jīng)抑制作用理論當(dāng)兩個(gè)輪廓彼此接近時(shí)，網(wǎng)膜內(nèi)的側(cè)抑制過(guò)程改變了由輪廓所刺激的細(xì)胞的活動(dòng)，使神經(jīng)興奮分布的中心發(fā)生變化錯(cuò)覺(jué)是人們誤用了知覺(jué)恒常性的結(jié)果深度加工和常性誤用理論（四）社會(huì)知覺(jué)對(duì)行為的影響1、定義：人對(duì)人的知覺(jué)，個(gè)體在與他人的交往過(guò)程中，觀察了解他人并形成判斷的一種心理活動(dòng)。2、特征（1）選擇性（2）一致性（3）文飾性

3、社會(huì)知覺(jué)中的各種偏見(jiàn)（1）第一印象：兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見(jiàn)面所形成的印象。（2）暈輪效應(yīng)：光環(huán)效應(yīng)，即如果一個(gè)人被賦予了一個(gè)肯定或有價(jià)值的特征，那么他就很可能被賦予其他許多積極的特征，這是對(duì)別人知覺(jué)的一種擴(kuò)散化趨勢(shì)的傾向。（3）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)：人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍?duì)后來(lái)獲得新信息的解釋。（4）刻板印象：社會(huì)上對(duì)某一類(lèi)事物產(chǎn)生的一種比較固定的看法，也是一種概括而籠統(tǒng)的看法。

4、影響社會(huì)知覺(jué)的因素（1）知覺(jué)對(duì)象本身的特點(diǎn)：魅力、知名度和權(quán)威、自我表演（2）知覺(jué)者因素：個(gè)體的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特征、需要與動(dòng)機(jī)、情緒與期待、知覺(jué)偏見(jiàn)、知覺(jué)角度4、影響社會(huì)知覺(jué)的因素（3）知覺(jué)情境的特點(diǎn)：空間距離、背景參考5、社會(huì)知覺(jué)與人的行為：歸因人們對(duì)他人或自己的所作所為進(jìn)行分析，指定其性質(zhì)或推論其原因的過(guò)程。（1）基本歸因錯(cuò)誤：對(duì)應(yīng)偏差，即解釋他人行為時(shí)，夸大行動(dòng)者個(gè)人因素、低估環(huán)境因素。（2）行動(dòng)者與觀察者偏差（3）自我服務(wù)歸因偏差四、注意對(duì)行為的影響（一）定義：注意是心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。（二）注意的功能1、選擇功能2、維持功能3、整合功能4、調(diào)節(jié)功能（三）注意的品質(zhì)1、注意的范圍：注意的范圍也叫注意的廣度，是指在同一時(shí)間內(nèi)能清楚地把握對(duì)象的數(shù)量。（1）知覺(jué)對(duì)象的特點(diǎn)：知覺(jué)對(duì)象越集中，排列越有規(guī)律，越能成為相互聯(lián)系的整體，注意的范圍就越大。（2）個(gè)人知覺(jué)活動(dòng)的任務(wù)和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)：任務(wù)多，范圍?。蝗蝿?wù)小，范圍大。知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，范圍大；知識(shí)經(jīng)驗(yàn)貧乏，范圍小。（3）主體狀態(tài)。

2、注意的穩(wěn)定性：是指在同一對(duì)象（狹義）或同一活動(dòng)（廣義）上注意所能持續(xù)的時(shí)間。3、注意的分配：是指在同一時(shí)間內(nèi)把注意指向不同的對(duì)象。注意分配的條件：（1）同時(shí)進(jìn)行的兩種活動(dòng)，其中必須有一種是熟練的。（2）同時(shí)進(jìn)行的幾種活動(dòng)之間的關(guān)系也很重要。如果它們之間已經(jīng)形成了某種反應(yīng)系統(tǒng)，同時(shí)進(jìn)行這些活動(dòng)就比較容易。4、注意的轉(zhuǎn)移：是指根據(jù)新的任務(wù)，主動(dòng)地從一個(gè)對(duì)象或一種活動(dòng)轉(zhuǎn)移到另一對(duì)象或另一活動(dòng)上去。它是注意的動(dòng)力特征。（四）注意與人類(lèi)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)1、注意是學(xué)習(xí)的重要條件：《學(xué)奕》的故事，荀子說(shuō)“目不能兩視而明，耳不能兩聽(tīng)而聰”2、注意是完成各種工作任務(wù)的重要心理?xiàng)l件3、注意在人的心理活動(dòng)和行為中起重要作用，但它并不是一切心理活動(dòng)的開(kāi)端。五、記憶對(duì)行為的影響

在人腦中對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的保持和提取的過(guò)程就是記憶。案件審判中的目擊者證言——法律中的記憶問(wèn)題在法庭對(duì)案件的審判中，許多情況下法官和陪審團(tuán)都是依照目擊證人的證詞來(lái)進(jìn)行判斷的。大家普遍相信目擊證人的證詞是正確和可靠的。但是，孟斯特伯格發(fā)現(xiàn)，對(duì)同一事件不同的目擊者會(huì)有不同的描述，由此他對(duì)案件中證人證詞的可信度表示了憂慮。有關(guān)的研究證實(shí)了孟斯特伯格的擔(dān)憂，實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)目擊者對(duì)事件的回憶會(huì)因?yàn)樘釂?wèn)方式不同而有很大的差異。例如，在一項(xiàng)研究中，讓被試看一部關(guān)于一起撞車(chē)事故的影片，然后要求被試對(duì)事故中車(chē)輛的行駛速度做出判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)問(wèn)題是“車(chē)輛在沖撞時(shí)的速度是多少”時(shí)，被試對(duì)車(chē)速的判斷超過(guò)65公里/小時(shí)，而當(dāng)問(wèn)題是“車(chē)輛在接觸時(shí)的速度是多少”時(shí)，被試對(duì)車(chē)速的判斷只有50公里/小時(shí)。一周之后，主試要求被試回憶在事故中車(chē)窗玻璃是否被撞碎了，而事實(shí)上在影片中的車(chē)窗玻璃并沒(méi)有被撞碎。結(jié)果時(shí)，以“沖撞”字眼被提問(wèn)的被試中有33%的人回憶說(shuō)車(chē)窗玻璃被撞碎了，而在以“接觸”字眼被提問(wèn)的被試中，比例只有14%。顯然，在提問(wèn)時(shí)不同的字眼改變了被試對(duì)目擊事件的記憶。在心理學(xué)家看來(lái)，這個(gè)研究可以幫助我們進(jìn)一步深入地了解人類(lèi)的行為；而在司法人員看來(lái)，它會(huì)對(duì)目擊證人證詞的法律效力提出疑問(wèn)，并進(jìn)而對(duì)司法公正問(wèn)題產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。記憶（memory）（一）、記憶記憶是人腦對(duì)過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的事物識(shí)記、保持、再認(rèn)和重現(xiàn)的過(guò)程。當(dāng)感知過(guò)的事物不存在時(shí)，腦內(nèi)出現(xiàn)的形象成為表象。（二）、記憶過(guò)程：

1、識(shí)記、保持、再認(rèn)或回憶的過(guò)程（1）、識(shí)記（memorization）:是個(gè)體獲取經(jīng)驗(yàn)，記住事物的過(guò)程，也是外界信息輸入大腦并進(jìn)行編碼的過(guò)程。

有意識(shí)記與無(wú)意識(shí)記

POBEINMBAPOCD

（2）、保持（retention）：是對(duì)識(shí)記的進(jìn)一步鞏固，也就是把輸入的信息牢固地儲(chǔ)存于腦中。（3）、再認(rèn)與再現(xiàn)（recognition&reproduction）:是記憶的兩種表現(xiàn)形式，都是提取信息的過(guò)程。

回憶與再認(rèn)記憶扭曲測(cè)驗(yàn)圖示2、信息加工過(guò)程：（1）、編碼：將經(jīng)驗(yàn)過(guò)的事物轉(zhuǎn)化為表象。感知信息必須經(jīng)過(guò)編碼成為可以與腦進(jìn)行交流的符號(hào)，如視覺(jué)碼、聽(tīng)覺(jué)碼、意義碼等。轉(zhuǎn)化過(guò)程就是信息的加工過(guò)程。編碼在心理學(xué)中有三重含義：

將刺激轉(zhuǎn)化為表象將信息重組重寫(xiě)（2）、貯存：是保留信息的過(guò)程。（3）、提?。夯蚍Q(chēng)檢索，是將記憶貯存信息提取出來(lái)。3、感覺(jué)記憶、短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶（1）感覺(jué)記憶（sensorymemory）：也稱(chēng)知覺(jué)前記憶或瞬時(shí)記憶。貯存時(shí)間極短，約為0.25-2秒。（2）短時(shí)記憶（short-termmemory）：又稱(chēng)初級(jí)記憶，是保持在1分鐘以內(nèi)的記憶。它起著信息臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)的作用。其貯存量7+2（5-9）項(xiàng)目，構(gòu)成一個(gè)記憶組塊（chunk）。

(3)長(zhǎng)時(shí)記憶（long-termmemory）：又稱(chēng)二級(jí)記憶。記憶信息經(jīng)過(guò)復(fù)涌而進(jìn)入二級(jí)記憶。長(zhǎng)時(shí)記憶容量非常大，其編碼以意義為主或聯(lián)想組合為主。保存時(shí)間很長(zhǎng)，甚至終身。（三）遺忘記憶的內(nèi)容不能再認(rèn)與回憶稱(chēng)為遺忘。遺忘原因假說(shuō)（1）干擾說(shuō)前攝抑制或倒攝抑制（2）衰減（消退）說(shuō)

記憶實(shí)驗(yàn)法庭作證的可信度法庭判案，重視人證與物證；人證指目擊者憑其記憶所作的言詞記錄。目擊者的記憶是否與事實(shí)真象符合，也就是，見(jiàn)證人在法庭上的陳述是否確實(shí)可以相信，是個(gè)值得考慮的問(wèn)題。在七十年代以前，見(jiàn)證人在法庭上的陳述，一向視為重要的證據(jù)，但自七十年以后的心理學(xué)研究結(jié)果看，法庭作證的可信度不高。原因是人的眼睛不同于照相機(jī)，耳朵不同于錄音機(jī)，事后憑回憶所作的陳述，與當(dāng)時(shí)的事實(shí)真象，可能有很大的距離。為了證明當(dāng)所見(jiàn)與事后所記的不一致現(xiàn)象，近年來(lái)心理學(xué)家從事過(guò)很多實(shí)驗(yàn)研究。以下的實(shí)驗(yàn)，即其中一(Loftus,1979）：

該實(shí)驗(yàn)將受試者分為數(shù)組，先是讓其同觀看一段影片，該影片描述一場(chǎng)汽車(chē)相撞的意外事件?？赐旰?，實(shí)驗(yàn)者以不同的語(yǔ)氣向受試者提出問(wèn)題。對(duì)其中一組問(wèn)道：“據(jù)你們估計(jì)，兩車(chē)撞毀的當(dāng)時(shí)，其行車(chē)速度是多少哩？”對(duì)其中另一組則問(wèn)道：“據(jù)你們估計(jì)，兩車(chē)撞毀的當(dāng)時(shí)，其行車(chē)速度是多少哩？”兩組的問(wèn)題之間，雖只有一字之差，而受試者卻是對(duì)同一事實(shí)的目擊者，在理論上不應(yīng)有所差異。結(jié)果顯示：?jiǎn)栴}中用“撞毀”的一組，回答在每小時(shí)40哩以上，而問(wèn)題中用“相撞”的一組，則回答在每小時(shí)30哩。經(jīng)過(guò)一星期以后，所有看過(guò)影片的人，再回到實(shí)驗(yàn)室。這次不再分組，由實(shí)驗(yàn)者向他們問(wèn)同樣的問(wèn)題：“根據(jù)你們的記憶，上次影片中的交通意外事件，汽車(chē)上有沒(méi)有撞碎玻璃？”（看過(guò)的影片中，根本沒(méi)有撞碎玻璃的事實(shí)）結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在前次接受帶，“撞毀”二字問(wèn)題的一組受試者之中，有30%以上回答有，而接受帶“相撞”二字問(wèn)題的受試者之中，做同樣回答者，則只有14%，顯然，實(shí)驗(yàn)者的問(wèn)題性提問(wèn)，影響了目擊者的回答。如果將此現(xiàn)象推論解釋法庭作證的可信度，就很難相信，法官的問(wèn)話方式會(huì)不會(huì)影響見(jiàn)證人的陳述。針對(duì)同一事實(shí)，如發(fā)問(wèn)者刻意誤導(dǎo)，也會(huì)影響目擊的回憶。與上述研究同一系列的另一實(shí)驗(yàn)結(jié)果，更明確顯示此種趨勢(shì)。讓大學(xué)生們看一段影片，片中顯示一輛疾馳在鄉(xiāng)間公路上的白色跑車(chē)。對(duì)不同的目擊者問(wèn)兩個(gè)大同小異的問(wèn)題，對(duì)某些人問(wèn)道：“經(jīng)過(guò)谷倉(cāng)旁邊的白色輛車(chē)，大概時(shí)速多少哩？”（影片中根本沒(méi)有谷倉(cāng)），對(duì)另些人則問(wèn)道：“白色跑車(chē)大概時(shí)速多少哩？”幾天后，再問(wèn)他們一個(gè)同樣問(wèn)題：“你有沒(méi)有看見(jiàn)公路旁邊的谷倉(cāng)？”前次問(wèn)題中有“谷倉(cāng)”二字者，有17%的回答有；前次問(wèn)題中無(wú)“谷倉(cāng)”二字者，則只有3%回答有。像此種在目擊者記憶中形成“無(wú)中生有”現(xiàn)象者，顯然是發(fā)問(wèn)者的誤導(dǎo)所致。近年來(lái)，法律心理學(xué)受到重視，心理學(xué)家們的研究貢獻(xiàn)是主要原因。記憶錯(cuò)認(rèn)與無(wú)意識(shí)轉(zhuǎn)移最著名的案例發(fā)生在20世紀(jì)50年代，一個(gè)大不列顛票務(wù)代理商，被一名持槍男子搶劫后，一名無(wú)辜的裁縫被誤認(rèn)為是搶劫犯。這名裁縫曾經(jīng)向此代理商購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，結(jié)果卻被誤認(rèn)為搶劫犯。在另一起事件中，受害者把心理學(xué)家多哈德·湯姆遜錯(cuò)認(rèn)為強(qiáng)奸案犯。讓湯姆遜有記錄證明他是清白的證據(jù)，強(qiáng)奸案發(fā)生時(shí)，他正在電視直播現(xiàn)場(chǎng)（有諷刺意味的是，當(dāng)時(shí)他正在大談特談錯(cuò)誤記憶）。受害者正是因?yàn)樵陔娨暽峡吹竭^(guò)他，所以將其錯(cuò)認(rèn)為強(qiáng)奸犯。幸運(yùn)的是，湯姆遜與大不列顛的裁縫都逃過(guò)了牢獄之災(zāi)。但是，到底有多少人，由于同樣的目擊證人的錯(cuò)誤導(dǎo)致他們被判刑？沒(méi)有人可以確切得知。有兩點(diǎn)可能確定，首先，根據(jù)估計(jì)，在20世紀(jì)80年代，美國(guó)每年有7.5萬(wàn)例案件是根據(jù)目擊證人的回憶來(lái)定罪的；其次，最近對(duì)40例案件進(jìn)行DNA檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，其中的36例案件是由于目擊證人的錯(cuò)認(rèn)而導(dǎo)致無(wú)辜的人被錯(cuò)誤判刑。毫無(wú)疑問(wèn)，還有許多類(lèi)似的錯(cuò)誤至今仍沒(méi)有被糾正過(guò)來(lái)。最近的實(shí)驗(yàn)室研究也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)人記憶出現(xiàn)錯(cuò)認(rèn)現(xiàn)象時(shí)，他并沒(méi)有意識(shí)到他將先前遇到過(guò)的人錯(cuò)誤的記憶到另一個(gè)場(chǎng)合中了。舉個(gè)例子，觀看一部搶劫影片，搶劫現(xiàn)場(chǎng)有一位旁觀者，看影片的人們有時(shí)會(huì)將旁觀者說(shuō)成搶劫犯。錯(cuò)認(rèn)發(fā)生的過(guò)程是無(wú)意識(shí)的，那些觀看者錯(cuò)誤的認(rèn)為旁觀者與搶劫是同一個(gè)人。想一想到底是什么東西影響了記憶的有關(guān)細(xì)節(jié)，讓人覺(jué)得在哪兒見(jiàn)過(guò)他。例如你到繁華商業(yè)區(qū)參加一個(gè)會(huì)議，并與兩個(gè)執(zhí)行經(jīng)理進(jìn)行談判，其中一人叫托馬斯·威爾森，他是公司的副總裁，長(zhǎng)著一頭銀發(fā)，戴著一副金絲眼鏡，穿著老式樣的藍(lán)色上衣；另一位叫費(fèi)蘭克·阿爾伯特，此人三十歲左右，是財(cái)務(wù)分析家，戴著蝴蝶結(jié)與顏色鮮艷的吊帶。下午晚些時(shí)候，你還必須前往郊區(qū)會(huì)見(jiàn)兩名潛在的客戶，他們剛剛成立了新公司，但業(yè)務(wù)范圍不廣。一個(gè)是程序設(shè)計(jì)員，名叫艾里克·默頓，穿著一身牛仔裝，戴著銀耳環(huán)，剛剛從大學(xué)畢業(yè)；另一位是公司經(jīng)理艾蘭妮·格林，她是一名嚴(yán)肅的中年婦女，穿著傳統(tǒng)的公司服裝。一星期以后，我要你提供一份你上一個(gè)禮拜見(jiàn)到的人及去過(guò)的地方特征的準(zhǔn)確報(bào)告。僅僅回憶出副總裁、財(cái)務(wù)分析家、程序設(shè)計(jì)員、公司經(jīng)理，金絲眼鏡、鮮艷的吊帶、蝴蝶結(jié)、銀耳環(huán)、牛仔服及老式服裝以及威爾森先生、阿爾伯特先生、默頓先生與格林小姐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你還必須回憶起每個(gè)人的穿著，名字與面孔特征要對(duì)得上號(hào)，誰(shuí)在郊區(qū)工作，誰(shuí)在市中心工作，每個(gè)人的職位是什么。以便你能準(zhǔn)確說(shuō)出人們的衣著、工作職位及工作地點(diǎn)。心理學(xué)家們把這種聯(lián)系過(guò)程稱(chēng)為“記憶聯(lián)結(jié)”，即將某件事的多種成分歸結(jié)為一個(gè)整體。如果能回憶起某件事的獨(dú)立特征，卻出現(xiàn)了記憶聯(lián)結(jié)失敗，那么就會(huì)發(fā)生類(lèi)似于其他目擊證人所犯的錯(cuò)認(rèn)記憶差錯(cuò)。記憶來(lái)源混亂有時(shí)能導(dǎo)致記憶聯(lián)結(jié)失敗，是因?yàn)楫?dāng)事情發(fā)生時(shí)，行為或行為對(duì)象并沒(méi)有準(zhǔn)確地與特定的時(shí)間和地點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)。記憶聯(lián)結(jié)失敗也可導(dǎo)致記憶混亂，使我們搞不清楚哪些事是確實(shí)發(fā)生過(guò)的，哪些又僅僅是想象中的。六、思維對(duì)行為的影響（一）定義：思維是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的間接的和概括的反映。（二）思維與人的行為人的思維方式影響人對(duì)問(wèn)題的解決。1、認(rèn)知結(jié)構(gòu)的限制2、定勢(shì)

定勢(shì)是心理活動(dòng)的一種準(zhǔn)備狀態(tài)，這種準(zhǔn)備狀態(tài)有時(shí)有助于問(wèn)題解決，有時(shí)則會(huì)妨礙問(wèn)題解決。

3、功能固著功能固著是指?jìng)€(gè)體在解決問(wèn)題時(shí)只看到某種事物的通常功能，而看不到它的其他方面的功能。2、定勢(shì)

定勢(shì)是心理活動(dòng)的一種準(zhǔn)備狀態(tài)，這種準(zhǔn)備狀態(tài)有時(shí)有助于問(wèn)題解決，有時(shí)則會(huì)妨礙問(wèn)題解決。

3、功能固著功能固著是指?jìng)€(gè)體在解決問(wèn)題時(shí)只看到某種事物的通常功能，而看不到它的其他方面的功能。七、氣質(zhì)對(duì)行為的影響（一）定義：氣質(zhì)是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度、靈活性與指向性等方面的一種穩(wěn)定的心理特征，即我們平時(shí)所說(shuō)的脾氣、秉性。（二）人的氣質(zhì)的基本特性及類(lèi)型：1、感受性：2、耐受性：3、反應(yīng)的敏捷性：4、可塑性：5、情緒的興奮性：6、外傾性和內(nèi)傾性（二）人的氣質(zhì)的基本特性及類(lèi)型：1、多血質(zhì)：行動(dòng)敏捷，有高度的可塑性，容易適應(yīng)新環(huán)境，善于交際，情緒外傾，情感豐富，姿態(tài)活潑，表情生動(dòng)，言語(yǔ)具有表達(dá)力和感染力，具有較高的主動(dòng)性，精力充沛，有較強(qiáng)的堅(jiān)定性和毅力。但注意力易轉(zhuǎn)移，熱情易消退。2、膽汁質(zhì)：反應(yīng)速度快，具有較高的反應(yīng)性和主動(dòng)性。脾氣暴躁，不穩(wěn)重，好挑釁，但態(tài)度直率，精力旺盛，能以極大的熱情埋頭工作，并克服前進(jìn)道路上的障礙，但有時(shí)表現(xiàn)出缺乏耐心，當(dāng)困難太大而需要持續(xù)努力時(shí)，顯得意氣消沉，心灰意懶?？伤苄圆睿d趣較穩(wěn)定。3、粘液質(zhì)：反應(yīng)性低，情感不易發(fā)生，也不易外露。態(tài)度持重，交際適度，對(duì)自己的行為有較大的自制力，心理反應(yīng)緩慢，遇事不慌不忙，可塑性差，表現(xiàn)為不夠靈活。行為一般表現(xiàn)為內(nèi)傾，對(duì)外界的影響很少作出明確的反應(yīng)。4、抑郁質(zhì)：具有較高的感受性和較低的敏捷性，心理反應(yīng)速率緩慢，動(dòng)作遲鈍，多愁善感，情感豐富微弱而持久。一般內(nèi)傾，不善交際，在困難面前優(yōu)柔寡斷，在危險(xiǎn)面前恐懼和畏縮，受挫以后常心神不安，不能迅速轉(zhuǎn)向新工作。主動(dòng)性差，不能把事情堅(jiān)持到底。富于想象，比較聰明，對(duì)力所能及的任務(wù)，表現(xiàn)出較大的堅(jiān)忍精神，能克服一定困難。（三）氣質(zhì)與行為1、正確認(rèn)識(shí)氣質(zhì)在人類(lèi)生活中的意義2、氣質(zhì)與職業(yè)活動(dòng)3、氣質(zhì)與教育工作九、能力對(duì)行為的影響（一）定義：能力是人完成某種活動(dòng)所必備的個(gè)性心理特征。一般能力指在不同種類(lèi)的活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的能力，如觀察力、記憶力等。其中抽象概括力是一般能力的核心。我們平常所說(shuō)的智力就是指一般能力來(lái)說(shuō)的。特殊能力指在某種專(zhuān)業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的能力。它是順利完成某種專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的心理?xiàng)l件。一方面，一般能力是特殊能力的重要組成部分。另一方面，特殊能力的發(fā)展有助于一般能力的發(fā)展。九、能力對(duì)行為的影響（二）能力的差異所謂個(gè)體差異是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程中因受遺傳與環(huán)境的交互影響，使不同個(gè)體之間在身心特征上所顯示的彼此不同的現(xiàn)象。1、發(fā)展水平上的差異IQ名稱(chēng)百分比140以上極優(yōu)等1.33120-139優(yōu)異11.30110-119中上18.1090-109中等46.5080-89中下14.5070-79臨界5.6070以下智力落后2.90九、能力對(duì)行為的影響

2、表現(xiàn)早晚的差異3、結(jié)構(gòu)的差異4、性別差異九、能力對(duì)行為的影響（三）能力與行為

首先，能力是完成種種活動(dòng)所必備的個(gè)性心理特征。

其次，能力是影響人們活動(dòng)效果的基本因素。

最后，能力是符合活動(dòng)要求、影響活動(dòng)效果的個(gè)性心理特征的綜合。十、性格對(duì)行為的影響（一）概念：人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和自動(dòng)化的行為方式中表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性心理特征。首先，性格表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和行為方式中。其次，性格是一個(gè)人獨(dú)特、穩(wěn)定的個(gè)性特征。再次，性格表現(xiàn)了一個(gè)人的品德和世界觀，在個(gè)性中具有核心意義。十、性格對(duì)行為的影響（二）性格的結(jié)構(gòu)1、對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度的性格特征對(duì)社會(huì)、對(duì)集體、對(duì)他人的態(tài)度；對(duì)勞動(dòng)、對(duì)勞動(dòng)產(chǎn)品的態(tài)度；對(duì)自己的態(tài)度2、性格的意志特征自覺(jué)性、果斷性、堅(jiān)毅性、自制力3、性格的情緒特征4、性格的理智特征十、性格對(duì)行為的影響（三）性格的類(lèi)型1、根據(jù)心理機(jī)能何者占優(yōu)勢(shì)劃分培因：理智型、情緒型、意志型2、根據(jù)人類(lèi)文化生活的形式劃分斯普蘭格：理論型、經(jīng)濟(jì)型、審美型、社會(huì)型、權(quán)力型、宗教型霍蘭德：現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型、常規(guī)型3、根據(jù)心理活動(dòng)的場(chǎng)傾向性來(lái)劃分威特金：場(chǎng)依存型、場(chǎng)獨(dú)立型4、根據(jù)心理活動(dòng)指向于內(nèi)或指向于外劃分內(nèi)向型、外向型、中間型十、性格對(duì)行為的影響（四）性格與行為第二章人的行為分析第四節(jié)影響人的行為的主要社會(huì)因素一、社會(huì)輿論對(duì)行為的影響（一）定義：即公眾意見(jiàn)，是指在大家共同關(guān)心的有爭(zhēng)議的問(wèn)題上多數(shù)人意見(jiàn)的總和，是社會(huì)上的眾人對(duì)于某些社會(huì)事件的一致反應(yīng)和判斷，是具有代表性的綜合性的意見(jiàn)。1、是多數(shù)人共同的意見(jiàn)，具有社會(huì)力量，對(duì)個(gè)人行為具有制約性2、是各種意見(jiàn)的綜合體3、有時(shí)是合理判斷，有時(shí)則純粹是感情行為4、意見(jiàn)的力量決定其來(lái)源一、社會(huì)輿論對(duì)行為的影響（二）輿論的形式

1、顯在性輿論：多數(shù)人明確的語(yǔ)言或態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)的輿論

2、潛在性輿論：沒(méi)有公開(kāi)表示，只在親人、熟人范圍內(nèi)談?wù)?、散布的意?jiàn)、思想和情緒。一、社會(huì)輿論對(duì)行為的影響（三）人際輿論形成的模式1、模式：（1）微觀：表現(xiàn)為小范圍內(nèi)的私下議論，或?yàn)閮扇艘惶幐`竊私語(yǔ)，或三五成群高談闊論