2023年汽車站員工演講稿汽車站員工演講稿1

作為工作在汽車站第一線的員工，我認(rèn)為車站領(lǐng)導(dǎo)可以在了解員工需求方面下功夫，為我站的全部工作人員營造一個優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的工作氛圍，以增加企業(yè)管理效率。

目前，在進(jìn)行企業(yè)建設(shè)的時候，我國企業(yè)管理者將工作重心放在有形資產(chǎn)的建設(shè)上，而忽視了在無形資產(chǎn)方面的建設(shè)。大部分員工在對待工作上并不僅僅認(rèn)為工作是為了謀生，而是將工作作為實(shí)現(xiàn)自己人生價值的方式，假如一個公司具有特別優(yōu)秀的企業(yè)傳統(tǒng)文化，具有良好的辦公氛圍，這不僅能讓員工在辦公的心情能夠更加愉悅，增加他們對企業(yè)的歸屬感，而且這樣的氛圍能吸引更多的人才加入到公司。

“雷尼爾效應(yīng)”就是企業(yè)氛圍重要性的一個體現(xiàn)。華盛頓高校領(lǐng)導(dǎo)確定在學(xué)校的湖邊修體育館，然而這個消息在發(fā)布后，遭到了教授們的反對，其緣由盡然是因?yàn)轶w育館修好后，教授們不能在就餐的時候看到學(xué)校湖邊的漂亮風(fēng)景了。而在華盛頓高校任教的教授許多都是犧牲了更高收入的機(jī)會而來的。這就是聞名的“雷尼爾效應(yīng)”。這件事說明任何一個企業(yè)，都要加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)和氛圍建設(shè)，才能讓企業(yè)恒久煥發(fā)活力，提升企業(yè)整體競爭力。

在汽車站的管理中，管理人員也要學(xué)會用“漂亮的景色”來留住和吸引人才，“漂亮的景色”指的是營造出的優(yōu)秀的企業(yè)文化和工作氛圍，這種無形的資產(chǎn)能吸引人才和留住有人。我站管理人員，應(yīng)當(dāng)深化了解一線員工的需求，比如在天氣熱的時候，可以為我們工作人員供應(yīng)開水或者解暑藥，在客流量相對集中的節(jié)假日，應(yīng)當(dāng)對員工的'上班進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，讓每個員工都得到充分的休息，才能更好的為各位旅客服務(wù)。提升我站在旅客心中的形象，同時讓廣闊員工感受到企業(yè)的關(guān)懷，能極大地增加企業(yè)活力，同時能促進(jìn)員工主動地工作，并在工作中進(jìn)行創(chuàng)新，最終達(dá)到提升員工個人和企業(yè)集體的素養(yǎng)。

目前，大多數(shù)公司都提出“以高薪吸引人才、以感情留住人才、以事業(yè)激勵人才”。雖然高薪是吸引人才的一大方式，然而，據(jù)調(diào)查報(bào)告，高薪并不是許多人才的首選，用感情和事業(yè)才能更好的留住人才。假如有一個和諧的工作環(huán)境和良好的工作氛圍，信任員工可以對公司樹立信念，全身心地投入到工作中，錢伯斯在畢業(yè)的時候就被IBM錄用，然而他的一腔熱忱卻被公司的官僚主義所撲滅，最終離開了這個電腦行業(yè)中的巨頭。在汽車站的管理工作中，我站領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)綜合工作人員的個人實(shí)際實(shí)力和為公司創(chuàng)建的效益，來考慮員工的薪資結(jié)構(gòu)，使員工認(rèn)同我們的企業(yè)文化，并融入到其中。

希望我的這些建議能對我們汽車站的管理工作有所作用，最終提高我站的綜合競爭力。

汽車站員工演講稿2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

今日我的演講的題目是《把愛獻(xiàn)給南往北往的子弟兵》

在BB汽車站服務(wù)臺工作，對她來說，能夠在工作崗位上，幫助別人渡過難關(guān)，是她的榮耀和最大的歡樂。她說：一個人假如能將生命融入他人的記憶中，他的生命就仿佛加長了一些。她在客運(yùn)服務(wù)工作崗位上靜默奉獻(xiàn)著自己的青春年華，把無私的愛和濃郁的情奉獻(xiàn)給旅客，更奉獻(xiàn)給了南來北往的子弟兵。

有一次，一位不識字、吐字不清晰、同時又說著深厚地方土語的老大爺坐錯了車，買錯了票，由于語言不通，一連問了好幾個人，都無法搞清晰他究竟要去哪兒。"怎么辦呢？"無助的老人捏著車票，在候車大廳來回踱步，不知找誰是好。在別人的指引下，老大爺氣喘吁吁地拿著車票來，細(xì)致辨聽，再幫他找出有文字的物件，漸漸縮小范圍。在相同字音的地名中，再請他供應(yīng)靠近的更小的地名。接著，又找出地圖一一核對查找，然后再打當(dāng)?shù)氐?14臺去確認(rèn)。幾番周折下來，最終弄清了老大爺要去的地方。當(dāng)老大爺目光充溢感謝，如釋重負(fù)地回了鄉(xiāng)，長長松了一口氣。后來，老大爺家人給車站寫來感謝信，原來老大爺?shù)侥暇┛丛诓筷?duì)服役的兒子，從沒出過遠(yuǎn)門的他一出門就迷路了，信中贊揚(yáng)是和善的使者，BB車站是軍人的溫馨驛站。

幾乎把整個身心都投入到旅客服務(wù)當(dāng)中。她用無微不至的關(guān)懷，為人民子弟兵創(chuàng)建了溫馨舒適的候車環(huán)境，想方設(shè)法地幫助解決軍人在候車時遇到的各種問題。對她來說，作為一名優(yōu)秀服務(wù)員，必需要有延長服務(wù)意識，不應(yīng)有份內(nèi)份外之分。

一年新春佳節(jié)來臨之際，飄飄雪絮反襯了候車室的暖和。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團(tuán)聚的喜悅，華蜜地等待著還家的班車。突然發(fā)覺，在候車室角落里，有一名小戰(zhàn)士不吃不喝，一會緊咬嘴唇，一會瞪著大眼睛發(fā)呆。

"這個小戰(zhàn)士確定有心事。"邊想邊端著一杯熱水走近了他。"小同志，您坐哪趟車??？"關(guān)切地問，一面把水遞了過去，并坐在他身邊和他聊起來。一聊不知道，一聊嚇一跳，原來這個戰(zhàn)士的家在農(nóng)村，因家里與鄰居發(fā)生糾紛，沖突比較突出。他接到家中來信后，要回家報(bào)仇。小戰(zhàn)士生氣地說："我回去后，肯定先整死他們幾口，好好出出這口惡氣！"一聽，意識到問題的'嚴(yán)峻性，她想，小戰(zhàn)士帶著這種心情回家，說不定會鬧出人命來，后果不可思議，不僅要影響小戰(zhàn)士的前途，還會給解放軍的名譽(yù)帶來影響。于是，她勸慰這個小戰(zhàn)士別生那么大的氣，開導(dǎo)他遇到問題要冷靜，并對小戰(zhàn)士說："你是咱人民子弟兵，你家的困難不就是我的困難么？再說，你們這些小戰(zhàn)士不都象大孩子一樣么？你要回去報(bào)仇，不但舊的問題解決不了，鬧出人命來，你的前途就斷送了，你的父母該有多難過啊！我怎么能夠看著你往火坑里跳呢？"

小戰(zhàn)士聽著，眼淚流了下來，他一邊擦淚一邊說："阿姨，我一時糊涂，頭腦發(fā)熱，要不是你攔著我，我確定殺他們幾個，到時候也得給人償命，阿姨，你就是我的救命恩人啊！我回部隊(duì)肯定好好干，爭取能立功，把喜報(bào)給您寄來。"

沒有驚天的業(yè)績，沒有豪言壯語，在平凡的工作崗位上，把愛獻(xiàn)給南來北往的子弟兵，用一點(diǎn)一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁，用真情、真心、誠意、熱心譜寫了一曲軍民魚水情的頌歌！

感謝大家！

汽車站員工演講稿3

假如您曾在XXX客運(yùn)站停留過，那么您肯定曾感受到那一張張真誠熱忱的笑臉，一聲聲親切暖和的問候，一次次周而又到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美妙記憶的就是工作在平凡崗位上的XX人。

每天早晨，當(dāng)人們還沉醉在香甜的睡夢中時，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的乏累回到家中時，她們?nèi)耘f在為最終一趟客運(yùn)班車的旅客熱忱服務(wù)著。客運(yùn)站是面對社會服務(wù)的一個窗口單位，特別的工作性質(zhì)給予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的暖和，親人的照看，摯友的關(guān)懷。

有人說，站務(wù)工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人或許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件簡單的事，想要做好這項(xiàng)工作必需具備過硬的服務(wù)本事。從客規(guī)到本站的營運(yùn)學(xué)問，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡潔的英語、啞語對話，方方面面都要牢牢駕馭。很多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照看丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本事，她們克服了一切困難，利用全部業(yè)余時間學(xué)習(xí)客運(yùn)學(xué)問。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，"唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？"這樣的趣事有許多，大家聽了或許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完備的服務(wù)。一次，站里來了一位外國旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語與他進(jìn)行對話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時，這位外國旅客驚異的`豎起了大拇指。正所謂"臺上非常鐘，臺下十年功"，正是平常一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了超群的服務(wù)技能。

或許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個看似簡潔的工作崗位上，發(fā)生了許很多多感人至深的動人故事。（……實(shí)例）。

面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動！怎能不被她們的熱忱、和善所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會的形象！

站務(wù)員也是一般人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務(wù)時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和羞辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情暖和每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時變更辦法，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來："你拿這些錢買棺材啊！"當(dāng)時，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對如此的辱罵，她鎮(zhèn)靜了一下，用略帶顫抖的聲音溫柔的對這位旅客說："對不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請您理解我們的工作，感謝！"這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將全部的委屈都埋在了心里，卻始終把美妙的東西留給了旅客。

站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，但是當(dāng)遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車大廳行走著，看到這種狀況站務(wù)員立刻上前詢問老人家去哪，老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒錢買票，到現(xiàn)在也沒有吃飯。站務(wù)員聽到后立刻自己掏錢給他買來了茶蛋和車票，把他送上了車，臨走的時候老大爺哭了，他拉