第5頁共5頁2023年?公司行政前?臺的個人工?作計劃例文?一、上下?班時要整理?好前臺的物?品，察看一?切電器是否?完好，是否?關閉好電源?。當天看看?備忘錄還有?什么事情要?做。前臺大?廳是隨時都?要保持整潔?大方。每天?報紙要整理?好。飲用水?桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不?夠時要及時?叫羅先生送?水。前臺所?需物品不夠?時，都要及?時申請購買?如：紙巾、?復印紙等。?擺在會客廳?、前臺大廳?里的宣傳冊?不夠時也要?及時添加。?傳真機、復?印機、打印?機沒有墨時?，要電話通?知趙先生加?墨。如果前?臺的物品壞?了如：窗簾?壞了就要叫?維修工維修?;如果電話?線路有問題?就要求助電?信局。有什?么問題都要?想辦法解決?。二、接?收傳真，要?注意對方傳?給誰，問清?傳真內(nèi)容，?以免接收到?垃圾信息，?接受到傳真?要及時轉交?給相關人員?，要查收傳?真有無缺漏?。如果對方?是自動傳真?，可以不接?收。發(fā)傳真?后要注意對?方有無收到?，是否完整?清晰。復印?時要注意復?印的資料完?整否，避免?復印資料缺?漏。收發(fā)傳?真、復印都?要做好登記?。如有信件?也要及時交?給相關人員?。三、前?臺接待客人?，做好這項?工作，最重?要的是服務?態(tài)度和服務?效率?？吹?有來訪客人?，要立即起?身主動問好?。對第一次?來訪客人要?問清楚對方?貴姓，找誰?有什么事，?了解來訪者?的目的后通?知相關負責?人，其中也?要了解是否?把客人留在?前臺大廳還?是會客室，?還是引客到?負責人辦公?室、會客室?。接待客人?要笑臉相迎?，耐心細致?，親切大方?。引客入座?后倒上茶水?，告知客人?已通知相關?負責人，請?稍等。會客?室夏天時開?空調(diào)，冬天?開窗，同時?要讓會客室?無異味，空?氣流暢。?四、轉接電?話，要注意?禮貌用語，?使用公司的?標準用語：?您好!佛山?邦普公司!?之后問有什?么可以幫到?您的，問清?楚對方找哪?位，貴姓有?什么事情，?了解情況后?轉給相關人?員。熟悉公?司內(nèi)部人員?的辦公電話?短號。如果?來電方是作?廣告、推銷?、網(wǎng)絡這些?都是與公司?無關的來電?就要拒絕。?如果有人找?李總，要注?意對方是不?是真的有關?公司的事情?找李總;如?果無法判斷?可轉給?，?。找李助理?、余經(jīng)理等?領導的電話?也要問清楚?;領導們的?電話號碼也?要記清楚，?看到領導來?電也可親切?問候。做?前臺工作也?有四個月多?了，工作范?圍較小;工?作內(nèi)容也比?較少。但自?己也有不足?的地方，工?作時集中力?不夠，會犯?迷糊;我希?望以后能夠?更認真上班?工作，勤力?做事。為公?司做的多些?。在__?__年里要?不斷提高自?身形象，工?作質量、效?率。還有責?任心。(?1)努力提?高服務質量?，做事麻利?，有效率，?不出差錯。?服務態(tài)度要?良好，接待?客人要不斷?積累經(jīng)驗，?要給客人留?下良好印象?。接電話時?，也要不斷?提高用語技?巧;巧妙的?問答客人。?盡量讓每一?個客戶滿意?。(2)?加強禮儀知?識學習。如?業(yè)余時間認?真學習禮儀?知識，公共?關系學。了?解在待人接?物中必須要?遵守的禮儀?常識，包括?坐姿、站姿?、說話口氣?、眼神、化?妝、服飾搭?配，以及回?答客戶提問?技巧等等。?也可以上像?美蓮凱的課?，講的知識?都是很實用?的，上了課?后會讓人更?自信，令一?個人有氣質?。(3加?強與公司各?部門的溝通?。了解公司?的發(fā)展狀況?和各部門的?工作內(nèi)容，?有了這些知?識儲備，一?方面能及時?準確地回答?客戶的問題?，準確地轉?接電話。如?果知識某個?部門沒人，?會提醒來電?方，并簡要?說明可能什?么時間有人?，或者在力?所能及的范?圍內(nèi)，簡要?回答客戶的?問題，同時?也能抓住適?當機會為公?司作宣傳。?(4)努?力打造良好?的前臺環(huán)境?。要保持好?公司的門面?形象，不僅?要注意自身?的形象，還?要保持良好?的環(huán)境衛(wèi)生?，讓客戶有?種賞心悅目?的感覺。?2023年?公司行政前?臺的個人工?作計劃例文?（二）我?的個人工作?計劃范文中?從四個方面?出發(fā)：1?.在日常事?物工作中，?我將做到以?下幾點：?(1)協(xié)助?各部門做好?了各類公文?的登記、上?報、下發(fā)等?工作，并把?原來沒有具?體整理的文?件按類別整?理好放入貼?好標簽的文?件夾內(nèi)。?(2)做好?了各類信件?的收發(fā)工作?。(3)?做好低值易?耗品的分類?整理工作.?(4)配?合上級領導?于各部門做?好協(xié)助工作?.(5)?做好辦公用?品的管理工?作。做好辦?公用品領用?登記，按需?所發(fā)，做到?不浪費，按?時清點，以?便能及時補?充辦公用品?，滿足大家?工作的需要?。(6)?做好辦公室?設備的維護?和保養(yǎng)工作?，(7)?協(xié)助上級做?好節(jié)假日的?排班、值班?等工作，確?保節(jié)假期間?公司的安全?保衛(wèi)工作。?(8)認?真、按時、?高效率地做?好領導交辦?的其它工作?。在日常?事物工作中?，我一定遵?循精、細、?準的原則，?精心準備，?精細安排，?細致工作，?干標準活，?站標準崗，?嚴格按照辦?公室的各項?規(guī)章制度辦?事。2.?在行政工作?中，我將做?到以下幾點?：(1)?做好各部門?服務：加強?與各部門之?間信息員的?聯(lián)絡與溝通?，系統(tǒng)的、?快速的傳遞?信息，保證?信息在公司?內(nèi)部及時準?確的傳遞到?位。(2?)做好員工?服務：及時?的將公司員?工的信息向?公司領導反?饋，做好員?工與領導溝?通的橋梁。?(3)協(xié)?助公司上級?領導完善公?司各項規(guī)章?制度。3?.提高個人?修養(yǎng)和業(yè)務?能力方面，?我將做到以?下三點：?(1)積極?參加公司安?排的基礎性?管理培訓，?提升自身的?專業(yè)工作技?能。(2?)向領導和?同事學習工?作經(jīng)驗和方?法，快速提?升自身素質?。(3)?通過個人自?主的學習來?提升知識層?次。我深?知：一個人?的能力是有?限的，但是?一個人的發(fā)?展機會是無?限的?，F(xiàn)在?是知識經(jīng)濟?的時代，如?果我們不能?很快地提升?自已的個人?能力，提高?自已的業(yè)務?水平，那么?我們就這個?社會淘汰。?當然要提升?自己，首先?要一個良好?的平臺，我?認為公司就?是我的平臺?，我一定會?把握這次機?會，使工作?水平和自身?修養(yǎng)同步提?高，實現(xiàn)自?我的價值。?4.其他?工作(1?)協(xié)助人力?資源部做好?各項工作?(2)及時?、認真、準?確的完成其?它臨時性工?作。公司?前臺這個工?作崗位是瑣?碎、繁雜的?。我將根據(jù)?實際情況進?行合理