第4頁共4頁物業(yè)監(jiān)控管?理制度一?、監(jiān)控室值?班登記制度?（一）監(jiān)?控人員必須?具有高度的?工作責任心?，認真落實?公司賦予的?安全監(jiān)控任?務，及時掌?握各種監(jiān)控?信息，對監(jiān)?控過程中發(fā)?現的情況及?時進行處理?和上報。?（二）值班?人員必須嚴?格按照規(guī)定?時間上下班?，不準隨意?離崗離位，?個人需處理?事務時，應?征得值班領?導的同意并?在有人頂崗?時方可離開?。（三）?對監(jiān)控到的?可疑情況，?及時通知巡?邏人員進行?跟蹤，確保?小區(qū)的治安?穩(wěn)定（四?）每天對監(jiān)?控的情況進?行登記，并?對值班登記?本保留存檔?。二、監(jiān)?控系統使用?管理制度?（一）監(jiān)控?人員服從當?班領班的安?排，認真落?實值班期間?的各項工作?任務。（?二）監(jiān)控人?員應愛護和?管理好監(jiān)控?室的各項裝?配和設施，?嚴格操作規(guī)?程，確保監(jiān)?控系統的正?常運作。?（三）非工?作人員未經?許可不得進?入監(jiān)控室。?公司員工和?外來人員需?到監(jiān)控室查?詢情況和觀?訪者必須經?過部門領導?同意方可進?入。（四?）禁止在監(jiān)?控室聊天、?游戲，按操?作規(guī)程使用?，不得隨意?拆裝、關閉?設備，做好?設備日常維?護保養(yǎng)，保?持室內衛(wèi)生?清潔。（?五）公司領?導及相有關?部門領導需?到監(jiān)控室查?詢情況，值?班人員應及?時報告當班?領班，并熱?情做好接待?工作和給予?積極配合。?（六）必?須保守秘密?，不得在監(jiān)?控室以外的?場所議論有?關錄像的內?容。三、?發(fā)現案件線?索登記存檔?制度（一?）監(jiān)控人員?每天對監(jiān)控?錄像進行翻?看，發(fā)現有?價值案件線?索及時另存?入U盤保留?，并作好標?記，為業(yè)務?部門破案提?供有效線索?。（二）?監(jiān)控人員對?園區(qū)的打架?、斗毆及盜?竊、交通事?故、火災等?錄像進行另?存入U盤存?檔保留，并?做好標記。?（三）對?公司領導要?求保留的錄?像進行另存?入U盤，制?作光盤長期?存檔保留，?并做好標記?。物業(yè)監(jiān)?控管理制度?（二）一?、任何非監(jiān)?控中心人員?不得進入監(jiān)?控室。二?、當值人員?嚴禁在監(jiān)控?室干與工作?無關的事情?，如看書、?看報、電話?聊天及利用?電腦玩游戲?機。三、?監(jiān)控室應保?持干凈整潔?，不準在里?面吸煙、亂?丟紙屑、雜?物以及大聲?喧嘩等。?四、當值人?員及有關人?員進入監(jiān)控?室之前，必?須換上拖鞋?才能入內。?五、對于?突發(fā)事件、?事故，必須?用錄像機錄?下事故的經?過，并且做?好書面記錄?，上報領導?。六、當?值人員必須?維護監(jiān)控設?備，上下班?前后對設備?進行清潔擦?拭。七、?詳細做好交?接班記錄，?并且對接班?人員交待重?點及注意事?項。八、?監(jiān)控設備如?出現技術故?障，應立即?報告上級，?并通知維修?單位工作人?員進行維修?。九、監(jiān)?控當值人員?如發(fā)現報警?或事故現象?，必須通知?當值領班或?離事發(fā)區(qū)較?近的保安趕?到，如領班?或事發(fā)區(qū)較?近的保安故?意拖延時間?或不趕去現?場，當值人?員須即時通?知主管處理?，但如果監(jiān)?控當值人員?發(fā)現報警或?事故現象，?不立即通知?主管領班，?保安員作跟?進處理的，?應作紀律處?分，并承擔?事故后果，?嚴重者作開?除處理。?物業(yè)監(jiān)控管?理制度（三?）1、消?防系統是整?個小區(qū)，消?防安全的保?證。所以要?求時刻保持?正常的工作?狀態(tài)，消防?監(jiān)控室實行?____小?時值班制度?，真正做到?“預防為主?、防消結合?”,制定本?規(guī)定。2?、消防監(jiān)控?室的消防系?統設備，由?專職值班員?負責監(jiān)控，?定期保養(yǎng)、?清潔和維護?。3、熟?悉消防系統?的分布和位?置，掌握消?防設備的使?用和操作，?嚴禁他人操?作。4、?嚴禁無關人?員進入監(jiān)控?室聊天，或?讀書看報等?與工作無關?的事情。?5、消防水?泵、噴淋泵?、防火門、?照明應急燈?等設備，在?正常情況下?，應置于自?動的位置，?所有操作標?志，簡單明?確。6、?定時巡邏、?檢查設備是?否完