第10頁共10頁2023年?度企管部工?作計劃1?、網(wǎng)站升級?工作：目?的在于提高?公司網(wǎng)站的?內(nèi)部使用率?、外部點擊?率和信息量?，加強(qiáng)作為?交流平臺的?作用。方?法：可引進(jìn)?杭州慧泉軟?件公司協(xié)助?進(jìn)行網(wǎng)站升?級和建設(shè)工?作。具體?負(fù)責(zé)部門：?綜合部。?具體費(fèi)用預(yù)?算，另行確?定。2、?內(nèi)部通訊編?輯工作：?內(nèi)部刊物是?員工交流的?平臺，也是?企業(yè)文化工?作的一個重?要媒介。?計劃半年出?一期。組?織方法：在?公司高管領(lǐng)?導(dǎo)下，由行?政部牽頭，?組成編輯部?，負(fù)責(zé)運(yùn)作?。每期排?版印刷費(fèi)用?，預(yù)計__?__元。?3、企業(yè)內(nèi)?部診斷工作?：企業(yè)診?斷和內(nèi)部管?理改革工作?，完全采取?公司內(nèi)部自?行組織的方?式，不引進(jìn)?外部專業(yè)咨?詢機(jī)構(gòu)。由?公司高管牽?頭指導(dǎo)，按?照計劃分步?組織實施。?培訓(xùn)主講講?師由公司高?管擔(dān)任，公?司內(nèi)部有關(guān)?人員輔助或?者協(xié)助授課?。與員工?培訓(xùn)工作結(jié)?合起來開展?。引進(jìn)美國?最流行的企?業(yè)診斷工具?，通過全體?員工的參與?，以培訓(xùn)的?形式，借用?各種調(diào)查問?卷和測試表?格，在培訓(xùn)?學(xué)習(xí)的過程?中，發(fā)現(xiàn)和?梳理企業(yè)存?在的管理問?題、企業(yè)文?化特征和員?工自身存在?的問題。?培訓(xùn)和診斷?相結(jié)合的的?過程，既是?學(xué)習(xí)，又是?尋找差距;?既是提出問?題，又是尋?求解決方法?。最終提出?企業(yè)管理改?革措施。?在培訓(xùn)過程?中，對企業(yè)?管理和企業(yè)?文化深層特?征的認(rèn)識、?學(xué)習(xí)、解析?、診斷，不?是由一個人?或幾個人完?成，也不是?由一個人或?幾個人的思?路主導(dǎo)，而?是由全體參?與人員共同?進(jìn)行。利?用這樣的工?具進(jìn)行企業(yè)?診斷的過程?，實際上是?課題研究的?過程。利用?診斷工具，?設(shè)計多個課?題，通過培?訓(xùn)的形式，?在全體人員?參與的過程?中，共同探?討每一個研?究課題，而?不是由一個?人或幾個人?在課題研究?中唱主角。?所有診斷?結(jié)果，都是?在公開透明?的環(huán)境中，?由全體參與?者共同探討?出來的。因?此，大家對?診斷結(jié)果會?有高度一致?的認(rèn)同。同?時，這樣的?培訓(xùn)和企業(yè)?診斷會產(chǎn)生?難得的企業(yè)?文化效果：?可以達(dá)到統(tǒng)?一認(rèn)識，提?高參與意識?，提高凝聚?力的明顯效?果。員工通?過培訓(xùn)，不?但學(xué)習(xí)了最?前沿的管理?知識，而且?對企業(yè)的發(fā)?展現(xiàn)狀產(chǎn)生?了深刻的認(rèn)?識;不但參?與了企業(yè)的?診斷全過程?，而且為企?業(yè)發(fā)現(xiàn)問題?、解決問題?、確定新的?目標(biāo)做出了?貢獻(xiàn)。與?培訓(xùn)相結(jié)合?的企業(yè)診斷?工作，由兩?大部分工作?組成。一部?分，是培訓(xùn)?、討論、交?流、學(xué)習(xí)和?解析案例。?另一部分，?是測評、測?驗、填表、?統(tǒng)計、整理?。其中，統(tǒng)?計和整理工?作有很大的?工作量。這?一工作需要?組織人在培?訓(xùn)課后完成?。每一次?培訓(xùn)或集體?課題研討結(jié)?束后，需要?專門安排人?完成統(tǒng)計和?整理工作。?整理結(jié)果，?作為下一次?課題素材，?用以共同學(xué)?習(xí)、分析、?研究、討論?。企管部?工作計劃?一、拓寬思?路，確定重?點，全面實?施“服務(wù)質(zhì)?量年”的各?項措施，推?動集團(tuán)服務(wù)?工作再上新?臺階。服?務(wù)監(jiān)督工作?要有新思路?，一方面要?鞏固“爭創(chuàng)?”活動成果?，另一方面?要開展和實?施“服務(wù)質(zhì)?量年”活動?，繼續(xù)用活?動推動服務(wù)?上新臺階。?（一）檢?查方式：采?取定期檢查?和專項檢查?相結(jié)合、集?團(tuán)的企業(yè)管?理部與各中?心監(jiān)督部門?聯(lián)合檢查相?結(jié)合方式?1、全面檢?查每月的?前兩周由企?管部組織校?區(qū)聯(lián)絡(luò)員、?各中心的監(jiān)?督檢查人員?，依據(jù)集團(tuán)?與后勤管理?處所簽訂的?服務(wù)協(xié)議和?____年?“爭創(chuàng)”活?動的考評標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行檢查?。2、專?項檢查根?據(jù)學(xué)校活動?安排，后勤?管理處的要?求及工作常?規(guī)對各專業(yè)?中心進(jìn)行專?項檢查，不?同時期采取?不同專項檢?查方式，如?迎新專項、?伙食專項、?洗浴專項、?交通專項等?。3、充?分發(fā)揮各中?心的監(jiān)督檢?查部門的作?用。各中?心每月向企?業(yè)管理部提?交監(jiān)督檢查?報告，根據(jù)?報告情況，?企管部深入?各中心進(jìn)行?有針對性復(fù)?查，如仍有?問題，要追?究相關(guān)人員?責(zé)任，并實?施扣分。企?業(yè)管理部還?要聽取各中?心監(jiān)督檢查?部門的匯報?，匯報主要?內(nèi)容為本月?采取哪些服?務(wù)監(jiān)督措施?，發(fā)現(xiàn)哪些?問題，對發(fā)?現(xiàn)的問題如?何處理等。?4、各中?心聯(lián)檢：由?集團(tuán)與各中?心負(fù)責(zé)人組?成聯(lián)檢組，?對各中心服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)行?抽檢，目的?是取長補(bǔ)短?，相互學(xué)習(xí)?，抽檢成績?也作為企管?部對各中心?服務(wù)質(zhì)量考?核的重要組?成部分，聯(lián)?檢每學(xué)期至?少一次。?（二）監(jiān)督?方式：采取?學(xué)生工作例?會信息反饋?、師生投訴?、聽取意見?等方式收集?服務(wù)質(zhì)量信?息。1、?學(xué)生后勤服?務(wù)工作例會?反饋以校?區(qū)為單位每?月一次后勤?服務(wù)工作例?會，由集團(tuán)?企管部、學(xué)?生后勤工作?管理委員會?共同牽頭組?織，校區(qū)各?學(xué)院學(xué)生代?表，所在校?區(qū)負(fù)責(zé)人參?加。2、?師生員工的?投訴通過?電話、網(wǎng)上?、信件、集?團(tuán)總值班室?反饋信息，?進(jìn)行及時處?理并分類整?理，形成監(jiān)?控內(nèi)容。?3、到學(xué)生?、教工中去?聽取意見;?到相關(guān)部門?聽取意見;?到各中心的?職工中聽取?意見，了解?各中心服務(wù)?質(zhì)量和問題?產(chǎn)生的根本?原因。（?三）評估方?式：集團(tuán)企?管部將根據(jù)?本年度各中?心的扣分情?況進(jìn)行匯總?、排隊，作?為年度先進(jìn)?單位評比和?管理干部任?用的重要依?據(jù)。通過工?作，逐步建?立職責(zé)清晰?、責(zé)任明確?、監(jiān)督有力?、約束到位?、獎罰分明?、服務(wù)規(guī)范?、師生滿意?的服務(wù)監(jiān)督?網(wǎng)絡(luò)。二?、逐漸理順?管理體制，?加快依法治?企步伐為了?建立一種適?合后勤服務(wù)?集團(tuán)的嶄新?的企業(yè)管理?模式，從管?理制度、管?理手段、管?理標(biāo)準(zhǔn)和管?理效能等方?面進(jìn)行深入?探索，力圖?建立較完善?的企業(yè)管理?體系。1?、建章建制?，加強(qiáng)對各?中心實體的?宏觀管理，?發(fā)揮宏觀調(diào)?控作用。重?新修訂有關(guān)?規(guī)范化制度?，如：合同?管理辦法、?資產(chǎn)管理辦?法、招投標(biāo)?管理辦法、?成本管理辦?法等。2?、逐步建立?企業(yè)管理的?數(shù)據(jù)信息中?心。要形成?集團(tuán)及各專?業(yè)中心資產(chǎn)?數(shù)據(jù)、崗位?數(shù)據(jù)、基本?情況數(shù)據(jù)、?經(jīng)濟(jì)效益數(shù)?據(jù)、企業(yè)文?化建設(shè)數(shù)據(jù)?等等。3?、清產(chǎn)核資?、摸清家底?。____?月底前對全?集團(tuán)各中心?（公司）所?使用的校有?固定資產(chǎn)和?用自有資金?購置的固定?資產(chǎn)進(jìn)行一?次清查。?4、加強(qiáng)合?同管理，規(guī)?范合同文本?，各中心實?體對內(nèi)、對?外簽訂的經(jīng)?濟(jì)合同一律?實行審批和?認(rèn)證制度，?所有經(jīng)濟(jì)合?同均納入檔?案管理。?5、加強(qiáng)招?投標(biāo)管理，?規(guī)范招投標(biāo)?程序，規(guī)范?招投標(biāo)工作?的組織，規(guī)?范招投標(biāo)各?種文書。加?強(qiáng)投標(biāo)管理?，凡對外投?標(biāo)項目，一?律統(tǒng)一應(yīng)對?。明確招標(biāo)?的項目，單?項采購金額?超過___?_萬元和年?度批量采購?金額超過_?___萬元?項目都必須?實施招標(biāo)并?由集團(tuán)組織?。三、搞?好調(diào)查研究?工作，為集?團(tuán)和中心提?供有價值的?研究報告?1、成本管?理調(diào)研工作?，本年度選?擇一兩個中?心進(jìn)行成本?管理的調(diào)研?工作，并形?成報告，為?中心和集團(tuán)?提供有價值?的成本管理?對策。2?、集團(tuán)企業(yè)?管理模式調(diào)?研工作。如?在所有制形?式上，能否?采取股份合?作形式。在?分配制度方?面，如何形?成崗位工資?、效益工資?更趨合理、?更具活力的?工資分配結(jié)?構(gòu);在經(jīng)營?方式和企業(yè)?運(yùn)行機(jī)制上?，能否以更?靈活、更高?效的機(jī)制推?動集團(tuán)企業(yè)?化進(jìn)程。?3、新項目?開發(fā)工作調(diào)?研，為集團(tuán)?和中心提供?可靠的分析?數(shù)據(jù)。4?、服務(wù)體系?調(diào)研，為使?集團(tuán)服務(wù)體?系完整和規(guī)?范，對各中?心服務(wù)內(nèi)容?、方式、標(biāo)?準(zhǔn)、質(zhì)量、?監(jiān)督、獎懲?、評價等方?面進(jìn)行調(diào)研?，形成集團(tuán)?完整的服務(wù)?體系。企?管部工作計?劃根據(jù)本?年度工作情?況與存在不?足，結(jié)合目?前公司發(fā)展?狀況和今后?趨勢，對于?公司提出的?____年?“杜絕浪費(fèi)?，節(jié)能降耗?，增產(chǎn)上量?，停虧爭盈?”的奮斗目?標(biāo)，企管部?計劃從以下?幾個方面開?展____?年度的工作?：1、完?善公司企業(yè)?管理制度?目前公司管?理方面的缺?陷主要是缺?乏一套完整?可行的企業(yè)?管理制度，?____年?企管部要組?織、協(xié)助公?司級制度的?起草、修訂?、執(zhí)行，督?查各部門完?成部門規(guī)章?的制訂。做?好公司規(guī)章?制度的起草?、組織審核?、頒發(fā)工作?，協(xié)調(diào)新舊?體制之間的?矛盾，協(xié)助?部門做好制?度的宣傳、?執(zhí)行、督查?工作。擬定?部門規(guī)章制?訂的程序，?指導(dǎo)督促部?門做好業(yè)務(wù)?流程、業(yè)務(wù)?規(guī)范的制訂?、執(zhí)行。于?____年?____月?前完成《企?業(yè)管理手冊?》的制訂。?2、企業(yè)?文化建設(shè)?制定《員工?手冊》，將?企業(yè)理念、?企業(yè)精神、?企業(yè)發(fā)展簡?史、企業(yè)宗?旨、企業(yè)奮?斗目標(biāo)等內(nèi)?容增加進(jìn)《?員工手冊》?，并在第一?季度內(nèi)完成?此項工作。?加強(qiáng)對優(yōu)?秀員工、好?人好事的宣?傳力度，弘?揚(yáng)正氣。對?所有新進(jìn)員?工，在正式?上崗前，不?僅做好人事?培訓(xùn)和工作?培訓(xùn)，還要?做好企業(yè)文?化的培訓(xùn)。?3、企管?部自身建設(shè)?企管工作?作為未來企?業(yè)發(fā)展的動?力源，自身?的正規(guī)化建?設(shè)十分重要?,因此，企?管部在__?__年將大?力加強(qiáng)本部?門的內(nèi)部管?理和規(guī)范.?企管部__?__年度自?身建設(shè)目標(biāo)?為：完善部?門組織職能?;完成部門?人員配備;?提高部門工?作質(zhì)量要求?;圓滿完成?本部門年度?目標(biāo)和公司?交給的各項?任務(wù)。4?、考核方面?4.1逐?步完善產(chǎn)值?產(chǎn)量、投入?產(chǎn)出、收率?、能源消耗?、產(chǎn)品質(zhì)量?的考核，對?車間的生產(chǎn)?過程控制提?出新要求，?提倡節(jié)約，?杜絕浪費(fèi)。?在這方面企?管部要下到?車間了解車?間生產(chǎn)實際?情況，進(jìn)行?實地調(diào)研，?希望各車間?能理解并能?主動配合，?做好一些基?礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收?集、記錄。?4.2依?據(jù)公司生產(chǎn)?經(jīng)營計劃和?工作目標(biāo)，?對各部門的?工作目標(biāo)、?計劃執(zhí)行情?況進(jìn)行考核?。對各部門?日常工作及?每次會議安?排的工作執(zhí)?行情況進(jìn)行?考核。_?___對所?有考核內(nèi)容?制訂書面的?考核方案和?考核細(xì)則。?最后，在?____年?企管部努力?做好自己的?本職工作，?要配合好、?服務(wù)好生產(chǎn)?，將重點抓?管理、抓落?實，使各項?管理工作更?上一層樓。?相信公司今?年一定能完?成目標(biāo)。?2023年?度企管部工?作計劃（二?）目的在?于提高公司?____的?內(nèi)部使用率?、外部__?__率和信?息量，加強(qiáng)?作為交流平?臺的作用。?方法?？?引進(jìn)___?_慧泉軟件?公司協(xié)助進(jìn)?行網(wǎng)站升級?和建設(shè)工作?。具體負(fù)?責(zé)部門。綜?合部。具?體費(fèi)用預(yù)算?，另行確定?。2、內(nèi)?部通訊編輯?工作：內(nèi)?部刊物是員?工交流的平?臺，也是企?業(yè)文化工作?的一個重要?媒介。計?劃半年出一?期。__?__方法。?在公司高管?領(lǐng)導(dǎo)下，由?行政部牽頭?，組成編輯?部，負(fù)責(zé)運(yùn)?作。每期?排版印刷費(fèi)?用，預(yù)計_?___元。?3、企業(yè)?內(nèi)部診斷工?作：企業(yè)?診斷和內(nèi)部?管理改革工?作，完全采?取公司內(nèi)部?自行___?_的方式，?不引進(jìn)外部?專業(yè)咨詢機(jī)?構(gòu)。由公司?高管牽頭指?導(dǎo)，按照計?劃分步__?__實施。?培訓(xùn)主講講?師由公司高?管擔(dān)任，公?司內(nèi)部有關(guān)?人員輔助或?者協(xié)助授課?。與員工?培訓(xùn)工作結(jié)?合起來開展?。引進(jìn)美國?最流行的企?業(yè)診斷工具?，通過全體?員工的參與?，以培訓(xùn)的?形式，借用?各種調(diào)查問?卷和測試表?格，在培訓(xùn)?學(xué)習(xí)的過程?中，發(fā)現(xiàn)和?梳理企業(yè)存?在的管理問?題、企業(yè)文?化特征和員?工自身存在?的問題。?培訓(xùn)和診斷?相結(jié)合的的?過程，既是?學(xué)習(xí)，又是?尋找差距;?既是提出問?題，又是尋?求解決方法?。最終提出?企業(yè)管理改?革措施。?在培訓(xùn)過程?中，對企業(yè)?管理和企業(yè)?文化深層特?征的認(rèn)識、?學(xué)習(xí)、解析?、診斷，不?是由一個人?或幾個人完?成，也不是?由一個人或?幾個人的思?路主導(dǎo)，而?是由全體參?與人員共同?進(jìn)行。利?用這樣的工?具進(jìn)行企業(yè)?診斷的過程?，實際上是?課題研究的?過程。利用?診斷工具，?設(shè)計多個課?題，通過培?訓(xùn)的形式，?在全體人員?參與的過程?中，共同探?討每一個研?究課題，而?不是由一個?人或幾個人?在課題研究?中唱主角。?所有診斷?結(jié)果，都是?在公開透明?的環(huán)境中，?由全體參與?者共同探討?出來的。因?此，大家對?診斷結(jié)果會?有高度一致?的認(rèn)同。同?時，這樣的?培訓(xùn)和企業(yè)?診斷會產(chǎn)生?難得的企業(yè)?文化效果：?可以達(dá)到統(tǒng)?一認(rèn)識，提?高參與意識?，提高凝聚?力的明顯效?果。員工通?過培訓(xùn)，不?但學(xué)習(xí)了最?前沿的管理?知識，而且?對企業(yè)