第5頁共5頁2023銷?售工作計(jì)劃?參考范本?____年?即將到來，?為完成了公?司下達(dá)的各?項(xiàng)指標(biāo)，加?強(qiáng)工作作風(fēng)?建設(shè)，提高?思想認(rèn)識，?嚴(yán)格落實(shí)公?司各項(xiàng)條款?，加強(qiáng)工作?的積極性和?主動性，提?升車險(xiǎn)理賠?服務(wù)工作，?全面提高工?作業(yè)績，提?升服務(wù)質(zhì)量?，現(xiàn)將__?__年工作?計(jì)劃如下：?一、具體?工作目標(biāo)?1、提升理?賠服務(wù)時(shí)效?，嚴(yán)格執(zhí)行?公司理賠規(guī)?定的服務(wù)時(shí)?間，保證客?戶在最短的?時(shí)間內(nèi)完成?理賠，合理?保障客戶權(quán)?益。2、?提升服務(wù)水?平，提高服?務(wù)質(zhì)量，提?升客戶滿意?度。二、?主要工作舉?措1、認(rèn)?真學(xué)習(xí)相關(guān)?業(yè)務(wù)知識，?提高自己解?決問題的能?力，縮短理?賠周期，提?高理賠時(shí)效?，簡化理賠?過程。2?、合并核損?核賠崗位，?加快案件時(shí)?效，加強(qiáng)未?決案件的跟?蹤服務(wù)，縮?短結(jié)案周期?。3、加?強(qiáng)承保前的?告知工作。?加強(qiáng)理賠時(shí)?的一次性告?知服務(wù)，?4、減少定?損時(shí)的差價(jià)?及修換分歧?。采用工時(shí)?標(biāo)準(zhǔn)化，配?件系統(tǒng)維護(hù)?的手段，推?出無差價(jià)理?賠服務(wù)，減?少分歧。?5、進(jìn)一步?提升理賠人?員服務(wù)禮儀?形象，特別?在語言、行?為、著裝、?查勘車管理?規(guī)范中遇到?的一些問題?。采用制定?標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)?檢查的手段?確保理賠人?員的服務(wù)態(tài)?度優(yōu)質(zhì)化。?6、主動?關(guān)心客戶，?減少信訪投?訴。認(rèn)真執(zhí)?行出險(xiǎn)客戶?回訪制度，?通過調(diào)度短?信、賠款短?信，提高結(jié)?案滿意度回?訪工作。對?有可能發(fā)生?糾紛的案件?，提早做好?防范措施。?做到及時(shí)發(fā)?現(xiàn)，及時(shí)整?改。三、?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意?識，建立良?好工作氛圍?與公司其?他員工增進(jìn)?相互了解，?做到業(yè)務(wù)溝?通熟練。相?互學(xué)習(xí)，共?同進(jìn)步，提?升自己的工?作能力和業(yè)?務(wù)水平，真?正成為領(lǐng)導(dǎo)?的好幫手，?同事的好搭?檔。四、?樹立主人翁?精神，積極?為公司發(fā)展?建言獻(xiàn)策?公司經(jīng)濟(jì)效?益的好壞，?直接涉及到?的是每個(gè)人?自己的根本?利益。積極?為公司發(fā)展?獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，?提合理化建?議，樹立公?司利益第一?的思想，克?己奉公更好?地為公司發(fā)?展貢獻(xiàn)力量?。五、提?高服務(wù)工作?效率，樹立?良好企業(yè)形?象為了更?好的做好服?務(wù)工作，努?力提高現(xiàn)場?服務(wù)效率，?采取人性化?服務(wù)，加快?工作速度，?提高服務(wù)質(zhì)?量，提高服?務(wù)水平。全?面樹立公司?新形象，真?正形成優(yōu)質(zhì)?文明高效的?服務(wù)。1?、做到文明?辦公，做到?環(huán)境整潔，?語言文明，?禮貌服務(wù)，?規(guī)范辦公行?為。2、?提高工作效?率，從各個(gè)?工作環(huán)節(jié)都?要保持高效?，要使快速?簡捷、靈活?的工作作風(fēng)?得到客戶的?認(rèn)可。3?、做好跟蹤?服務(wù)，與客?戶始終保持?經(jīng)常性的較?好溝通，確??？蛻舻膯?題在最短的?時(shí)間內(nèi)得到?解決。在?____年?工作中，我?有決心，在?公司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)?定信心，銳?意進(jìn)取，扎?實(shí)工作，求?真務(wù)實(shí)，創(chuàng)?新發(fā)展，為?我公司和保?險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展?作出新貢獻(xiàn)?。202?3銷售工作?計(jì)劃參考范?本（二）?一、市場方?面1、做?好市場調(diào)研?，分析周邊?各樓盤的優(yōu)?劣勢，做詳?細(xì)對比表，?做到知己知?彼，百戰(zhàn)不?殆;2、?有針對性的?進(jìn)行宣傳，?固定時(shí)間讓?置業(yè)顧問出?去發(fā)單子;?二、銷售?方面1、?改變銷售策?略，運(yùn)用假?銷控進(jìn)行后?期銷售;?2、調(diào)整說?辭，讓置業(yè)?顧問統(tǒng)一口?徑，先說服?自己再說服?客戶，在談?客戶時(shí)不要?因?yàn)檎f辭使?客戶產(chǎn)生誤?解和不信任?;3、對?于老客戶和?潛在客戶，?要經(jīng)常保持?聯(lián)系，爭取?帶來新客戶?;并能從與?老客戶練習(xí)?過程中獲得?更多客戶信?息和市場行?業(yè)信息;?4、做好售?樓部日志記?錄工作;?三、人員方?面1、置?業(yè)顧問要加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，提?高自己的專?業(yè)知識水平?，并端正自?己的管理與?被管理意識?;2、改?變每天早會?方式，置業(yè)?顧問每早匯?報(bào)昨天的成?績和今天的?工作計(jì)劃，?讓每個(gè)人的?生活工作都?有計(jì)劃有規(guī)?矩，匯報(bào)完?后要無條件?按計(jì)劃執(zhí)行?，3、要?有好業(yè)績就?得加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開拓?視野，豐富?知識，采取?多樣化形式?，除專業(yè)知?識外更要注?重銷售技巧?的培訓(xùn)與鍛?煉，把專業(yè)?知識與銷售?技巧相結(jié)合?。4、不?定期抽查專?業(yè)知識，_?___分過?關(guān)，不過關(guān)?者罰款十元?充為售樓部?公費(fèi);四?、回款方面?本月必須?把首付款全?部催回，若?有怠慢催款?工作導(dǎo)致不?能及時(shí)結(jié)賬?的后果自負(fù)?;五、_?___月份?對自己有以?下要求1?、每天做好?工作計(jì)劃，?按計(jì)劃執(zhí)行?工作，一刻?也不能懈怠?;2、一?周一小結(jié)，?每月一大結(jié)?，看看有哪?些工作上的?失誤，及時(shí)?改正下次不?要再犯，并?根據(jù)總結(jié)改?變工作方式?，自身管理?水平要盡快?提高;3?、置業(yè)顧問?接待客戶時(shí)?要旁聽，適?時(shí)幫助職業(yè)?顧問談客戶?，必須每次?想辦法留下?客戶聯(lián)系方?式，以便做?好回訪工作?才有可能不?會丟失這個(gè)?客戶。4?、要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，多?看書，上網(wǎng)?查閱相關(guān)資?料，與同行?們交流，向?他們學(xué)習(xí)更?好的方式方?法。5、?及時(shí)向上層?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工?作及工作狀?態(tài)，不能與?公司斷絕聯(lián)?系，以免讓?公司誤會我?們有“天高?皇帝遠(yuǎn)，不?服天朝管”?的思想;?6、和開發(fā)?商多多溝通?，爭取讓開?發(fā)商重新建?立起對我們?的信任;?7、客戶遇?到問題，不?能置之不理?一定要盡全?力幫助他們?解決。要先?做人再做生?意，讓客戶?相信我們的?工作實(shí)力，?才能更好的?完成任務(wù)。?8、自信?是非常重要?的。要經(jīng)常?對自己說我?是的，我是?獨(dú)一無二的?。擁有健康?樂觀積極向?上的工作態(tài)?度才能更好?的完成任務(wù)?。9、和?公司其他