第8頁(yè)共8頁(yè)2023年?度銷售人員?工作計(jì)劃?時(shí)光荏苒，?____年?很快就要過(guò)?去了，回首?過(guò)去的一年?，內(nèi)心不禁?感慨萬(wàn)千…?…回首望望?走過(guò)的一年?，雖沒有轟?轟烈烈的戰(zhàn)?績(jī)，但也算?經(jīng)歷了一段?不平凡的考?驗(yàn)和磨礪。?感謝公司給?我提供這個(gè)?成長(zhǎng)的平臺(tái)?，令我在工?作中不斷的?學(xué)習(xí)，不斷?的進(jìn)步，慢?慢的提升自?身的素質(zhì)與?才能，回首?過(guò)往，公司?陪伴我走過(guò)?人生很重要?的一個(gè)階段?，使我懂得?了很多，領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的支?持與關(guān)愛，?令我明白到?人間的溫情?，在此我向?公司的領(lǐng)導(dǎo)?以及全體同?事表示最衷?心的感謝，?有你們的協(xié)?助才能使我?在工作中更?加的得心應(yīng)?手，也因?yàn)?有你們的幫?助，才能令?到公司的發(fā)?展更上一個(gè)?臺(tái)階，在工?作上，圍繞?公司的中心?工作，對(duì)照?相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)以律己，?較好的完成?各項(xiàng)工作任?務(wù)。在沒?有進(jìn)公司之?前我是一個(gè)?沒有銷售經(jīng)?驗(yàn)缺乏專業(yè)?知識(shí)的人，?僅憑對(duì)銷售?的熱情，到?公司之后，?一切以零開?始，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識(shí)?，結(jié)合銷售?學(xué)習(xí)，通過(guò)?不斷學(xué)習(xí)和?努力，收取?同行之間的?信息和積累?市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);?轉(zhuǎn)眼___?_即逝，不?知不覺中，?我在本公司?做領(lǐng)班兼外?采已經(jīng)快_?___年了?。這段時(shí)?間，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?支持下，我?認(rèn)真以崗位?職責(zé)要求，?以飽滿的熱?情投入到工?作中去，以?謙虛的態(tài)度?虛心向其他?同行學(xué)習(xí)，?開括創(chuàng)新，?扎實(shí)工作，?轉(zhuǎn)變思想，?積極投入到?實(shí)踐中去。?非常感謝采?購(gòu)部積極支?持和領(lǐng)導(dǎo)的?支持與關(guān)心?，現(xiàn)將這一?年是以來(lái)的?工作總結(jié)如?下：一、?存在的缺失?：1、對(duì)?市場(chǎng)了解得?不夠深入，?主要是冬裝?的備貨不及?時(shí)，沒有細(xì)?心注意天氣?突變，以至?于引起一連?串的反應(yīng)，?令業(yè)績(jī)位能?達(dá)到最佳狀?態(tài)。2、?一年來(lái)我做?了一定的工?作但跟領(lǐng)導(dǎo)?的要求還有?不少差距，?專柜的紀(jì)律?管理執(zhí)行力?不夠，影響?整個(gè)買場(chǎng)形?象。3、?服裝區(qū)的沒?資料的舊商?品的處理問(wèn)?題沒能夠得?到合理的處?理意見。有?時(shí)候看問(wèn)題?看得不夠通?徹，容易把?問(wèn)題理想化?，容易導(dǎo)致?和實(shí)質(zhì)情況?產(chǎn)生一些偏?差。二、?部門工作總?結(jié)：客觀?上的一些因?素雖然存在?，在工作中?的其他一些?做法也有很?大問(wèn)題，主?要表現(xiàn)在：?1、銷售?工作最基本?的會(huì)員信息?維護(hù)，信息?反饋，一些?老會(huì)員積分?轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)?入等等導(dǎo)致?很多顧客未?能及時(shí)得到?一些優(yōu)惠活?動(dòng)信息。門?店也常收到?顧客投訴舊?積分未轉(zhuǎn)新?卡。2、?溝通不夠深?入。銷售人?員在與客戶?溝通的過(guò)程?中，不能夠?把我們的產(chǎn)?品的情況十?分清晰的傳?達(dá)給客戶，?了解客戶的?真正想發(fā)和?意圖，對(duì)客?戶提出的某?個(gè)建議不能?做出迅速的?反應(yīng)，老員?工的流失，?新員工的專?業(yè)知識(shí)有待?加強(qiáng)。三?、明年計(jì)劃?：1、建?立一支熟悉?產(chǎn)品，而相?對(duì)穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊(duì)。人?才是企業(yè)最?寶貴的資源?，一切銷售?業(yè)績(jī)都起源?與有一個(gè)好?的銷售人員?，建立一支?具有合作精?神的銷售團(tuán)?隊(duì)企業(yè)的根?本。2、?完善會(huì)員制?定，建立一?套明確的專?人管理辦法?。3、銷?售目標(biāo)：以?每月區(qū)域目?標(biāo)，每日的?銷售目標(biāo)分?配到個(gè)個(gè)銷?售人員身上?，完成各個(gè)?時(shí)間段的銷?售任務(wù)。并?在完成銷售?任務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷售?業(yè)績(jī)。我?認(rèn)為公司明?年的發(fā)展與?員工綜合素?質(zhì)，公司的?指導(dǎo)方針，?團(tuán)隊(duì)的建設(shè)?是分不開的?，提高執(zhí)行?力的標(biāo)準(zhǔn)。?新的一年?里我為自己?制定了新的?目標(biāo)，那就?是要加緊學(xué)?習(xí)，更好的?充實(shí)自己，?以飽滿的精?神狀態(tài)來(lái)迎?接新時(shí)期的?挑戰(zhàn)。明年?會(huì)有更多的?機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)?在等著我，?我心里在暗?暗的為自己?鼓勁。要在?競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)?腳步。踏踏?實(shí)實(shí)，目光?不能只限于?自身周圍的?小圈子，要?著眼于__?__局，著?眼于今后的?發(fā)展。我也?會(huì)向其它同?事學(xué)習(xí)，取?長(zhǎng)補(bǔ)短，相?互交流好的?工作經(jīng)驗(yàn)，?共同進(jìn)步。?2023?年度銷售人?員工作計(jì)劃?（二）一?、綜述：?作為任何一?個(gè)以營(yíng)利為?目的的單位?來(lái)說(shuō)-只有?銷售部才是?唯一的贏利?單位，其它?的都部門均?為成本單位?。而我們公?司的銷售部?充其量也只?能算是銷貨?部，以目前?家具市場(chǎng)的?競(jìng)爭(zhēng)激烈程?度來(lái)看，銷?售部必需升?級(jí)，從被動(dòng)?銷售升級(jí)為?有科學(xué)計(jì)劃?、有執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)、有量化?考核的主動(dòng)?銷售。二?、銷售隊(duì)伍?的建設(shè)：?用人所長(zhǎng)無(wú)?不用之人，?用人所短無(wú)?可用之人。?將現(xiàn)有員工?進(jìn)行重組，?老員工是我?們的財(cái)富，?他們對(duì)客戶?熟悉、對(duì)本?廠的運(yùn)作流?程熟悉、對(duì)?市場(chǎng)也有一?定的了解，?能較好的減?少架構(gòu)改革?對(duì)客戶的影?響，只需按?照公司計(jì)劃?的架構(gòu)重組?、劃分各職?權(quán)即可。重?要的是制定?可執(zhí)行的標(biāo)?準(zhǔn)或要求，?讓他們知道?主動(dòng)銷售的?方法與技巧?。同時(shí)做好?相關(guān)人員的?招募、培訓(xùn)?、篩選、儲(chǔ)?備工作。?三、銷售部?門的職能：?1、進(jìn)行?市場(chǎng)一線、?工作2、?分析市場(chǎng)狀?況、正確作?出市場(chǎng)，為?庫(kù)存生產(chǎn)提?供科學(xué)的依?據(jù)3、制?定月、季、?年度，計(jì)劃?的參考依據(jù)?為今年與去?年的同期銷?售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?4、匯總?市場(chǎng)信息，?提報(bào)產(chǎn)品改?善或產(chǎn)品開?發(fā)建議5?、把握重點(diǎn)?客戶，控制?產(chǎn)品的銷售?動(dòng)態(tài)6、?營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的?開拓與合理?布局7、?建立、完善?各級(jí)客戶資?料檔案，保?持與客戶之?間的8、?潛在客戶以?及現(xiàn)有客戶?的管理與維?護(hù)9、配?合本系統(tǒng)內(nèi)?相關(guān)部門作?好推廣促銷?活動(dòng)10?、按照推廣?計(jì)劃的要求?進(jìn)行貨物陳?列、宣傳品?的設(shè)計(jì)、發(fā)?放四、關(guān)?于品牌：?“____?”品牌建立?時(shí)間較久，?有一定的先?入為主的優(yōu)?勢(shì)。這個(gè)優(yōu)?勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)?大。另外的?獨(dú)立品牌要?做出差異化?，在產(chǎn)品風(fēng)?格、裝修氛?圍與受眾方?面要有準(zhǔn)確?的定位。差?異化體現(xiàn)在?產(chǎn)品、裝飾?、飾品等方?面，產(chǎn)品方?面就包括了?材料、結(jié)構(gòu)?、元素等，?我們不光要?學(xué)習(xí)，還要?超越。五?、渠道管理?：由原來(lái)?的散貨向?qū)?賣升級(jí)，這?也是這次改?革的主要目?的，充分利?用現(xiàn)有的客?戶資料，優(yōu)?化經(jīng)銷商的?構(gòu)成，從夫?妻店、個(gè)體?戶向集體單?位、集團(tuán)單?位升級(jí)，慢?慢向地區(qū)、?省、市總經(jīng)?銷發(fā)展。這?并不遙遠(yuǎn)，?只要我們的?產(chǎn)品品質(zhì)與?服務(wù)經(jīng)得起?客戶的檢驗(yàn)?，做深層次?的溝通，自?然會(huì)有大客?戶感興趣。?有賺錢的機(jī)?會(huì)，就會(huì)有?發(fā)現(xiàn)它的人?，問(wèn)題是我?們要把機(jī)會(huì)?準(zhǔn)備好。?六、信息管?理與利用：?現(xiàn)在有兩?千多家（外?商八百多家?）經(jīng)銷商、?家具賣場(chǎng)、?商場(chǎng)的聯(lián)系?信息，因職?權(quán)不明，還?沒能好好的?劃分利用。?另有全國(guó)各?區(qū)域人口、?經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)?計(jì)、全國(guó)百?強(qiáng)縣排名等?。還有網(wǎng)上?收集的賣場(chǎng)?招商信息、?主動(dòng)聯(lián)系有?專賣意向的?客戶資料等?。這些都是?做市場(chǎng)的珍?貴資料，由?于銷售部被?動(dòng)等客的慣?性思維與領(lǐng)?導(dǎo)層的決策?等原因，這?些東西都被?放在抽屜里?了，很可惜?。要充分利?用，更快、?更準(zhǔn)的確定?目標(biāo)市場(chǎng)與?目標(biāo)客戶。?七、關(guān)于?傳播：報(bào)?刊媒體方面?目前非常弱?，只有__?__城市家?具報(bào)一家在?做，而且可?以贈(zèng)送的軟?文也沒有做?，浪費(fèi)。另?外，通過(guò)博?客的推廣，?有些家具類?報(bào)社近期有?一些文章見?報(bào)，對(duì)品牌?的建設(shè)有一?定的推動(dòng)。?網(wǎng)絡(luò)上的傳?播由于近段?時(shí)間一直持?續(xù)的做推廣?，起到了較?好的效果，?____有?四個(gè)廣告位?在宣傳，該?論壇注冊(cè)人?數(shù)二十多萬(wàn)?。其它網(wǎng)?站也互換了?三個(gè)廣告已?經(jīng)發(fā)布，另?外在搜狐的?家具博客瀏?覽人數(shù)已達(dá)?四萬(wàn)多人，?搜房網(wǎng)博客?三萬(wàn)多人次?，常有文章?被推薦到頭?版。本公司?網(wǎng)站的瀏覽?量已達(dá)到了?近兩萬(wàn)人次?，還有其它?十來(lái)個(gè)在做?推廣的平臺(tái)?流量沒統(tǒng)計(jì)?，總量當(dāng)在?二十萬(wàn)左右?。當(dāng)然，?客戶看了不?一定就能轉(zhuǎn)?化成購(gòu)買，?推廣的目的?是讓更多的?人知道我們?的品牌，形?成口碑。由?于沒有其它?的宣傳途徑?，所以網(wǎng)絡(luò)?宣傳還是要?加大力度。?八、關(guān)于?經(jīng)銷商：?目前對(duì)經(jīng)銷?商或?qū)Ｙu店?基本沒有策?略上的支持?，除了給特?價(jià)外沒有其?它的方法，?經(jīng)銷商基本?上處于獨(dú)自?應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)?，談不上什?么忠誠(chéng)。幫?助經(jīng)銷商、?專賣店制定?銷售（促銷?）計(jì)劃是廠?家應(yīng)做的支?持與扶助。?這樣才能增?加經(jīng)銷商與?廠家之間的?感情，以后?一定要完善?起來(lái)。各?地的促銷策?略與廣告方?法主要有：?商場(chǎng)外：當(dāng)?地網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?、電視臺(tái)走?字、短信群?發(fā)、小區(qū)派?發(fā)促銷資料?、DM直郵?、小區(qū)電梯?廣告、電臺(tái)?廣告、夾報(bào)?等商場(chǎng)內(nèi)：?____展?架、地貼、?通道吊旗、?玻璃貼、資?料海報(bào)夾、?商場(chǎng)燈箱噴?繪、中庭吊?幅等還有店?內(nèi)的吊旗、?展架、海報(bào)?、促銷標(biāo)簽?、宣傳單頁(yè)?等。淡季有?淡季的銷售?方案，旺季?有旺季的促?銷活動(dòng)，不?是所有的方?案都要廠家?出費(fèi)用的，?經(jīng)銷商想要?的是一個(gè)可?行的參考計(jì)?劃，因?yàn)槟?前我們的經(jīng)?銷商的文化?水平普遍不?高。雖然?目前眾多的?散戶并不適?合這些，但?僅有的幾家?專賣店我們?并沒有給予?這方面的支?持。做了，?一方面是給?經(jīng)銷商以信?心，還有口?碑（比如有?別的想做我?們品牌的經(jīng)?銷商去我們?現(xiàn)在的專賣?店去考察，?我們希望現(xiàn)?有經(jīng)銷商怎?么說(shuō)呢？除?了發(fā)貨收款?，我們幾乎?什么都沒做?!）另一方?面是為我們?以后更大面?積的開設(shè)專?賣店總結(jié)促?銷、推廣的?經(jīng)驗(yàn)。九?、企業(yè)文化?：企業(yè)文?化與銷售有?關(guān)系嗎？關(guān)?系太大了，?因?yàn)殇N售是?窗口，直接?面對(duì)客戶，?要建立建全?系統(tǒng)的企業(yè)?文化，統(tǒng)一?對(duì)外宣傳口?徑，給客戶?的感覺是：?公司管理是?規(guī)范的，是?一個(gè)團(tuán)體，?是積極發(fā)展?中的企業(yè)，?增加客戶信?心。同時(shí)?，企業(yè)文化?對(duì)整個(gè)公司?的每一個(gè)人?都是有著重?要作用的，?比如公司一?直留不住人?，工薪不是?全部原因，?企業(yè)文化才?是根本，公?司沒有給他?們看到一個(gè)?美好的未來(lái)?、沒有好的?愿景，也沒?有娛樂(lè)設(shè)施?與學(xué)習(xí)的場(chǎng)?所。他們不?快樂(lè)，肯定?留不住人。?把企業(yè)的企?字上面的人?拿掉還有什?么？十、?關(guān)于生產(chǎn)：?從來(lái)公司?一年多的時(shí)?間里，就存?在的欠貨問(wèn)?題，到目前?，銷售的總?量沒增加，?還發(fā)生了開?完展會(huì)專賣?店意向客戶?無(wú)法跟蹤落?實(shí)的窘迫狀?況，因?yàn)槲?們做不出來(lái)?，那么參加?展會(huì)的目的?是什么呢？?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已?經(jīng)制定了解?決的方案，?希望能有效?。我要說(shuō)?的是OEM?，由于管理?方面等原因?，這一能有?效提升生產(chǎn)?力的辦法一?直沒能好好?的利用。建?議請(qǐng)這方