裝修工程售后服務(wù)承諾書致：*我方參與貴司組織的*（編號：*）招標(biāo)過程，并在本次公開招標(biāo)中中標(biāo)，特此向貴司做出以下售后服務(wù)承諾：1、保修期內(nèi)的售后服務(wù)1.1保修服務(wù)范圍我們將按照建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《工程施工總承包合同》和《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行保修服務(wù)，并承擔(dān)以下責(zé)任：1)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，在工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，我們將無條件進行保修，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞。2)對于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成的工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我們將按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。3)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，我們將與業(yè)主協(xié)商確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。4)我們將按照國家有關(guān)法律規(guī)定實行三包。1.2保修期限我們將根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行：1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3)電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝為2年。4)裝修工程為2年。2、工程保修及服務(wù)承諾（1）本著一切為用戶服務(wù)的思想，我們將在工程竣工驗收后繼續(xù)為用戶提供方便，并承擔(dān)以下責(zé)任：（2）向用戶提供所有的工程技術(shù)檔案、有關(guān)說明及各種原始資料。（3）保修期內(nèi)每隔半年回訪一次，凡屬施工原因造成的質(zhì)量問題，我們將及時全面負(fù)責(zé)修復(fù)，做好修復(fù)記錄，并經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可。（4）保修期內(nèi)對于種種原因，造成了在使用中所碰到的質(zhì)量問題而投訴于我們的意見，我們將認(rèn)真對待，立即派人了解、調(diào)查并分析原因。凡屬其他原因造成的質(zhì)量問題，我們將向用戶解釋，并積極參加配合修復(fù)。（5）適時邀請用戶座談，請用戶對我們的質(zhì)量情況多提出寶貴意見，以便今后不斷改進。為了更好地為業(yè)主提供服務(wù)，我們設(shè)有專業(yè)的維修服務(wù)部門，以及24小時全天候的服務(wù)熱線*，以及全方位的項目維修服務(wù)，以及及時解決工程施工遺留的缺陷，以滿足業(yè)主的需求。在保修期內(nèi)，我們公司提供免費的維修服務(wù)，以保證裝飾本身質(zhì)量原因的維修。我們的維修部門備有充足的維修材料，并保證所有維修材料的質(zhì)量都優(yōu)于或相同于原有材料。在保修期滿后，我們?nèi)匀粓猿蛛S叫隨到，保證維修服務(wù)，并且只收取業(yè)主主要材料費用。每次維修結(jié)束后，我們的專業(yè)人員會提供書面報告，包括維修原因、維修措施和維修可靠性等，一式三份供甲、乙雙方留存。在項目竣工后，