第9頁共9頁突發(fā)新聞媒?體事件應(yīng)急?處置方案樣?本1總則?1.1編?制目的為?高效有序的?做好公司突?發(fā)新聞事件?或發(fā)生負(fù)面?報道事件的?應(yīng)急處置工?作，最大限?度地降低和?減少___?_造成的輿?論損害，暢?通企業(yè)于社?會以及公眾?溝通渠道，?引導(dǎo)輿論導(dǎo)?向，化解企?業(yè)風(fēng)險，樹?立企業(yè)良好?的社會形象?，維護(hù)社會?穩(wěn)定。1?.2編制依?據(jù)根據(jù)《?____應(yīng)?對法》、《?國家突發(fā)公?共事件總體?應(yīng)急預(yù)案》?、《___?_改進(jìn)和加?強國內(nèi)__?__新聞工?作____?》、《電力?企業(yè)專項應(yīng)?急預(yù)案編制?導(dǎo)則》以及?國家相關(guān)法?律、法規(guī)、?規(guī)章，并結(jié)?合公司實際?情況制定本?預(yù)案1.?3適用范圍?適用于_?___公司?突發(fā)新聞媒?體事件或發(fā)?生負(fù)面報道?事件的新聞?應(yīng)急處置工?作。___?_處置基本?原則公司?突發(fā)新聞事?件和負(fù)面報?道事件應(yīng)急?處置工作應(yīng)?遵循以下原?則：2.?1預(yù)防為主?，常備不懈?要常抓不?懈，防患于?未然，做到?早發(fā)現(xiàn)、早?報告、早控?制。對可能?發(fā)生的事件?，提前做好?新聞處置相?關(guān)準(zhǔn)備，控?制報道，引?導(dǎo)輿論。?2.2統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)，分級?負(fù)責(zé)在公?司的統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)下，建立?健全公司新?聞處置應(yīng)急?管理體制。?2.3積?極應(yīng)對，快?速反應(yīng)主?動控制對新?聞____?的處置，及?時處置各有?關(guān)單位的詢?問。2.?4實事求是?，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?對___?_和相關(guān)負(fù)?面報道的報?告及新聞處?置要符合實?際情況，真?實、準(zhǔn)確，?做到全面、?客觀，不得?隱報、緩報?、謊報。3?事件類型?3.1虛假?的、給公司?造成負(fù)面影?響的新聞。?3.2真?實的、公司?發(fā)生的負(fù)面?事件新聞。?1成員?。各部門主?任。5.?2應(yīng)急處置?工作辦公室?及職責(zé)_?___公司?相關(guān)部門準(zhǔn)?備有關(guān)材料?，統(tǒng)一對外?口徑。適時?____記?者進(jìn)行采訪?報道。6預(yù)?防與預(yù)警?6.1事件?預(yù)防按照?“早發(fā)現(xiàn)、?早報告、早?控制”的原?則，公司各?部門通過_?___分析?了解所管理?范圍內(nèi)各種?可能發(fā)生的?____的?信息，并將?信息向應(yīng)急?處置工作辦?公室報告，?應(yīng)急處置工?作辦公室應(yīng)?對媒體報道?公司系統(tǒng)的?____進(jìn)?行跟蹤監(jiān)測?和研究分析?，提出相應(yīng)?的預(yù)警建議?，要求相關(guān)?部門處置。?應(yīng)急處置?工作辦公室?根據(jù)預(yù)測分?析結(jié)果，對?可能發(fā)生和?可以預(yù)警的?____進(jìn)?行預(yù)警。預(yù)?警級別根據(jù)?____可?能造成的危?害程度、緊?急程度和發(fā)?展勢態(tài)，一?般劃分為四?級：i級(?特別重大)?、ii級(?重大)、i?ii級(較?大)和vi?級(一般)?。根據(jù)事態(tài)?發(fā)展情況和?采取措施的?效果，預(yù)警?可以升級、?降級或解除?。3涉?及到特大及?重大突發(fā)新?聞媒體事件?，第一時間?匯報國投電?力公司，并?按國投電力?公司的部署?開展相應(yīng)的?工作，并將?每日事態(tài)的?發(fā)展及處置?情況上報國?投電力公司?。接到突?發(fā)性事件的?值班人員應(yīng)?將情況詳細(xì)?記錄后，并?報告應(yīng)急處?置工作辦公?室，應(yīng)急處?置工作辦公?室根據(jù)報告?情況立即進(jìn)?行核實確認(rèn)?，進(jìn)入應(yīng)急?工作狀態(tài)，?采取必要措?施并逐級上?報。發(fā)生?一般和較大?突發(fā)性事件?必須在__?__小時內(nèi)?上報；發(fā)生?重大和特別?重大的突發(fā)?性事件必須?在第一時間?上報，并實?行____?小時值班，?實時報送事?件處置進(jìn)展?情況。8?.3應(yīng)急處?置信息發(fā)?布要及時、?準(zhǔn)確、客觀?、全面。?必要時，舉?行記者發(fā)布?會或___?_記者采訪?。5以?公司部門主?任、綜合管?理部人員和?各部門安全?員為依托，?形成專門處?置突發(fā)新聞?媒體事件的?專業(yè)應(yīng)急隊?伍，加強培?訓(xùn)，確保突?發(fā)新聞媒體?事件發(fā)生后?，能夠及時?參與處置工?作。10?.2應(yīng)急物?資與裝備?本預(yù)案應(yīng)急?處置所需的?主要物資和?裝備有照相?機、攝像機?、擴音器等?。這些物資?和裝備所在?部門要指定?專人負(fù)責(zé)保?管，并定期?進(jìn)行檢測，?以備其完好?可靠。1?0.3通訊?與信息應(yīng)?急處置工作?辦公室協(xié)調(diào)?有關(guān)部門，?依托現(xiàn)有的?通信手段，?明確與應(yīng)急?相關(guān)的政府?部門、上級?應(yīng)急指揮機?構(gòu)、處置突?發(fā)新聞媒體?事件參與部?門的通迅方?式，確保處?置行動能夠?快速、有序?展開。與?應(yīng)急救援有?關(guān)的上級單?位、政府辦?公室等機構(gòu)?____，?見附件2。?特殊情況下?必須安排專?人與外界溝?通聯(lián)系。?10.4經(jīng)?費應(yīng)急處?置工作領(lǐng)導(dǎo)?小組組長負(fù)?責(zé)保障本預(yù)?案所需專項?經(jīng)費，財務(wù)?部負(fù)責(zé)此經(jīng)?費的統(tǒng)一管?理，保障專?款專用，在?應(yīng)急狀態(tài)下?確保及時到?位。11培?訓(xùn)與演練?11.1應(yīng)?急人員培訓(xùn)?人力資源?部要對應(yīng)急?人員有計劃?的開展新聞?應(yīng)急工作相?關(guān)知識培訓(xùn)?，使其了解?并掌握應(yīng)急?預(yù)案的總體?要求，提高?其應(yīng)對能力?。公司各?部門要有計?劃地開展新?聞應(yīng)急工作?相關(guān)知識培?訓(xùn)，提高其?應(yīng)對能力。?11.2?演練周期?應(yīng)急預(yù)案應(yīng)?每三年開展?一次，演練?可以采取模?擬和實戰(zhàn)相?結(jié)合方式。?12附則?12.1預(yù)?案的報備?本預(yù)案經(jīng)公?司應(yīng)急處置?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組審批后上?報地方人民?政府有關(guān)部?門，上級主?管單位備案?。12.?2預(yù)案的修?訂本預(yù)案?應(yīng)適時修訂?，最長期限?不超過三年?。12.?3制定與解?釋本預(yù)案?由應(yīng)急處置?工作辦公室?負(fù)責(zé)制定和?解釋。1?2.4預(yù)案?實施本預(yù)?案自發(fā)布之?日起執(zhí)行。?7突發(fā)?新聞媒體事?件應(yīng)急處置?方案樣本（?二）1總?則1.1?編制目的?高效有序地?做好本企業(yè)?突發(fā)新聞媒?體事件的應(yīng)?急處置工作?，最大限度?地降低和減?少____?造成的輿論?損害，暢通?企業(yè)與社會?以及公眾溝?通渠道，引?導(dǎo)輿論導(dǎo)向?，化解企業(yè)?風(fēng)險，樹立?企業(yè)良好的?社會形象，?維護(hù)社會穩(wěn)?定。1.?2編制依據(jù)?突發(fā)新聞?媒體事件應(yīng)?急處置方案?樣本（三）?《___?_改進(jìn)和加?強國內(nèi)__?__新聞發(fā)?布工作__?__》1.?3適用范圍?適用于本?企業(yè)突發(fā)新?聞媒體事件?的新聞應(yīng)急?處置工作。?2應(yīng)急處置?基本原則?公司系統(tǒng)_?___新聞?應(yīng)急處置工?作和負(fù)面報?道新聞應(yīng)急?處置工作應(yīng)?遵循以下原?則：預(yù)防?為主，常備?不懈。要常?抓不懈，防?患于未然，?做到早發(fā)現(xiàn)?、早報告、?早控制。對?可能發(fā)生的?____，?提前做好新?聞處置相關(guān)?準(zhǔn)備，控制?報道、引導(dǎo)?輿論。積?極應(yīng)對，快?速反應(yīng)。主?動控制對_?___的新?聞處置，及?時處理各有?關(guān)單位的詢?問。實事求?是，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)?致。對__?__和相關(guān)?負(fù)面報道的?報告及新聞?處置要符合?實際情況，?真實、準(zhǔn)確?，做到全面?、客觀，不?得隱瞞、緩?報、謊報。?3事件類型?和危害程度?分析3.?1風(fēng)險的來?源、特性?公司內(nèi)部可?能存在勞資?糾紛、各方?面的利益沖?突事件，也?發(fā)生自然災(zāi)?害、生產(chǎn)事?故、公共衛(wèi)?生和社會安?全等事件。?3.2事?件類型、影?響范圍及后?果上述事?件等因素往?往會成為社?會____?的焦點和各?級新聞輿論?熱點，可能?會對企業(yè)生?產(chǎn)穩(wěn)定和人?心安定造成?不利影響，?甚至?xí)斐?公司的負(fù)面?影響，使公?司形象受損?。____?分級根據(jù)?____危?害程度和影?響范圍，依?照國家有關(guān)?規(guī)定和上級?應(yīng)急預(yù)案等?，對___?_分為以下?四級：4?.1特大突?發(fā)新聞媒體?事件4.?2重大突發(fā)?新聞媒體事?件4.3?較大突發(fā)新?聞媒體事件?4.4一?般突發(fā)新聞?媒體事件?5.1應(yīng)急?指揮機構(gòu)?公司突發(fā)新?聞媒體事件?應(yīng)急處置工?作在公司黨?組的領(lǐng)導(dǎo)下?____開?展，由公司?思想政治工?作部歸口管?理，公司相?關(guān)業(yè)務(wù)部門?配合。突?發(fā)性事件處?置工作小組?(以下簡稱?應(yīng)急小組)?組長：朱旭?輝成員。?胡偉、殷岳?、徐恪慧、?王杰、張愛?玲、郭大薇?、崔航源。?5.2應(yīng)?急指揮機構(gòu)?的職責(zé)6?.1風(fēng)險監(jiān)?測按照“?早發(fā)現(xiàn)、早?報告、早處?置”的原則?，公司各級?責(zé)任主體通?過____?分析了解所?管理范圍內(nèi)?各種可能發(fā)?生的___?_的信息，?并將信息向?應(yīng)急小組報?告，應(yīng)急小?組應(yīng)對媒體?報道公司系?統(tǒng)的___?_進(jìn)行跟蹤?監(jiān)測和研究?分析，提出?相應(yīng)的預(yù)警?建議，要求?相關(guān)部門處?置。應(yīng)急?小組根據(jù)預(yù)?測分析結(jié)果?，對可能發(fā)?生和可以預(yù)?警的___?_進(jìn)行預(yù)警?。預(yù)警級別?依據(jù)___?_可能造成?的危害程度?、緊急程度?和發(fā)展勢態(tài)?，一般劃分?為四級：Ⅰ?級(特別重?大)、Ⅱ級?(重大)、?Ⅲ級(較大?)和Ⅳ級(?一般。根據(jù)?事態(tài)的發(fā)展?情況和采取?措施的效果?，預(yù)警可以?升級、降級?或解除。?情況較為復(fù)?雜的___?_，在事態(tài)?尚未清楚，?但可能引起?公眾猜測和?恐慌時，應(yīng)?在第一時間?發(fā)布已認(rèn)定?的簡要信息?，根據(jù)事態(tài)?發(fā)展和處置?工作進(jìn)展情?況，再作后?續(xù)詳細(xì)發(fā)布?。6.3?預(yù)警結(jié)束?相關(guān)部門落?實預(yù)警信息?，解決相應(yīng)?的問題后，?應(yīng)將有關(guān)處?置情況反饋?給應(yīng)急小組?，由應(yīng)急小?組宣布預(yù)警?結(jié)束。7?信息報告?7.1突發(fā)?新聞媒體事?件發(fā)生后，?所涉及部門?應(yīng)立即向本?單位應(yīng)急小?組報告，應(yīng)?急小組應(yīng)立?即將突發(fā)新?聞媒體事件?情況匯總，?上報領(lǐng)導(dǎo)。?7.2突?發(fā)新聞媒體?事件信息報?告內(nèi)容：?7.3應(yīng)急?小組根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)____?決定對__?__情況向?政府新聞主?管部門、上?級單位進(jìn)行?報告。7?.4應(yīng)急處?置過程中，?應(yīng)急小組至?少每___?_小時將新?聞應(yīng)急工作?處置情況向?領(lǐng)導(dǎo)報告一?次。8應(yīng)急?響應(yīng)8.?1響應(yīng)分級?根據(jù)__?__分級標(biāo)?準(zhǔn)，結(jié)合所?發(fā)新聞影響?的嚴(yán)重程度?和公司的應(yīng)?急處置能力?，應(yīng)急響應(yīng)?分為三級：?其響應(yīng)主?體為公司，?并通報政府?有關(guān)部門。?其響應(yīng)主?體為各部門?，并通報政?府有關(guān)部門?。其響應(yīng)?主體為班組?。8.2?響應(yīng)程序?接到突發(fā)性?事件報告的?值班人員應(yīng)?將情況詳細(xì)?記錄后，并?報告應(yīng)急小?組，小組應(yīng)?根據(jù)報告情?況立即進(jìn)行?核實確認(rèn)，?進(jìn)入應(yīng)急工?作狀態(tài)，采?取必要措施?并逐級上報?。發(fā)生一?般和較大突?發(fā)性事件必?須在___?_小時內(nèi)上?報；發(fā)生重?大和特別重?大的突發(fā)性?事件必須第?一時間上報?，并實行_?___小時?值班，實時?報送事件處?置進(jìn)展情況?。8.3?應(yīng)急結(jié)束?9后期處置?危機平息?后，收集和?整理媒體的?相關(guān)報道以?及來自公眾?的反饋意見?，向公司領(lǐng)?導(dǎo)遞交此次?危機事件傳?播的效果分?析評估報告?，其他新聞?應(yīng)急處理相?關(guān)新聞宣傳?材料須整理?歸檔，以總?結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)?，