第37頁共37頁2023年?銷售個(gè)人工?作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?樣本新的?一年，制定?良好且有效?的工作計(jì)劃?對于今后的?發(fā)展起著很?重要的作用?，既不浪費(fèi)?時(shí)間和精力?，同時(shí)也能?改善自身的?一些不足，?提高自己對?客戶的溝通?能力，促使?工作開展順?利。增強(qiáng)?責(zé)任感，增?強(qiáng)服務(wù)意識?，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?意識。積極?主動把工作?做到點(diǎn)上，?落到實(shí)處。?明確自己的?工作職責(zé)，?遇到問題要?及時(shí)分析問?題，解決問?題，服從上?級的安排。?在此我訂?立了工作計(jì)?劃，以便自?己在新的一?年里有更大?的進(jìn)步和成?績。一、?產(chǎn)品市場分?析1、廣?告光源一直?是外貿(mào)的主?推方向，燈?簾、燈條、?燈管、模組?、超薄燈箱?都比較有優(yōu)?勢，很多的?產(chǎn)品的價(jià)格?已經(jīng)比之前?的低了很多?。今后還需?要多做一些?產(chǎn)品優(yōu)勢的?對比文檔，?產(chǎn)品案例分?許與應(yīng)用，?讓客戶更加?了解我們的?產(chǎn)品。2?、商業(yè)照明?燈具由于價(jià)?格比較高，?很多國外客?戶基本不能?接受。但還?是需要更多?的了解產(chǎn)品?，多做優(yōu)勢?對比文檔，?尋找優(yōu)質(zhì)高?端客戶。?3、高端產(chǎn)?品就需要尋?找優(yōu)質(zhì)客戶?。目標(biāo)客戶?定位在__?__、__?__、__?__等國家?。積極運(yùn)用?不同的搜索?引擎尋找客?戶，不能只?依賴___?_。二、?對日后工作?的安排1?、在開發(fā)客?戶這方面，?可適當(dāng)?shù)母?變策略，增?加在免費(fèi)平?臺上和商業(yè)?網(wǎng)站上發(fā)布?供應(yīng)信息;?參加一些展?會;嘗試用?國外的本地?搜索引擎。?以尋找目標(biāo)?市場的商業(yè)?網(wǎng)站、行業(yè)?協(xié)會網(wǎng)站、?商會網(wǎng)站及?產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)?站為方向，?了解并聯(lián)系?目標(biāo)市場知?名度高銷售?網(wǎng)絡(luò)龐大的?進(jìn)口商。?2、在和客?戶溝通這方?面，很重要?的一點(diǎn)是確?保提供給客?戶的信息是?正確并能達(dá)?到的的。當(dāng)?客戶沒下單?前，了解客?戶的性質(zhì)(?是中間商還?是最終使用?者)，達(dá)到?知己知彼。?在客戶下單?后，需及時(shí)?向客戶匯報(bào)?交期，詢問?是否仍有詢?價(jià)、3、?發(fā)貨后，可?在客戶收到?貨一周后追?蹤產(chǎn)品的質(zhì)?量反饋，如?有問題，首?先要明確自?己對于這個(gè)?事件的態(tài)度?，同時(shí)要及?時(shí)幫客戶解?決問題，?4、在追蹤?客戶這方面?，適時(shí)發(fā)郵?件向客戶問?候并詢問是?否有采購計(jì)?劃，每次追?蹤問候都需?不一樣，換?個(gè)方式問。?備忘客戶的?一些重大節(jié)?日和生日，?在這些有紀(jì)?念意義的日?子里送上自?己的一份祝?福，給客戶?心底留下一?個(gè)親切的印?象。三、?____銷?售目標(biāo)_?___年的?銷售目標(biāo)最?基本的是做?到月月有進(jìn)?帳的單子，?爭取2~_?___個(gè)大?訂單，向年?銷售額__?__萬進(jìn)軍?。根據(jù)自己?制定的任務(wù)?，把任務(wù)根?據(jù)具體情況?分解到每個(gè)?季度、每月?、每周、每?日，在不斷?歸納總結(jié)吸?取教訓(xùn)的基?礎(chǔ)上提高銷?售業(yè)績。?1、年銷售?目標(biāo)：__?__萬。?2、月銷售?目標(biāo)：__?__萬。?①現(xiàn)有已成?交客戶__?__個(gè)，爭?取明年?duì)幦?更多的訂單?，保證成交?量在___?_萬以上;?②優(yōu)化_?___網(wǎng)站?，收更多的?詢盤，積極?跟進(jìn)客戶，?爭取成交量?在____?萬以上;?③搜索引擎?營銷，比如?googl?e，bin?g等國際搜?索引擎上的?搜索，爭取?成交量在_?___萬以?上;④國?際展會、交?流會，提前?做好宣傳資?料及產(chǎn)品報(bào)?價(jià)資料的詳?盡文件圖片?，尋找更多?的客戶;?⑤重點(diǎn)參考?之前成功案?例分析有效?的營銷途徑?和方式方法?。四、明?年對自己有?以下要求?1、做好每?天的工作記?錄，避免遺?忘重要事項(xiàng)?。做好客戶?的跟蹤，對?客戶的聯(lián)系?進(jìn)度及時(shí)記?錄，對以往?與客戶相互?間發(fā)送的技?術(shù)及報(bào)價(jià)資?料要?dú)w類整?理好，以便?隨時(shí)聯(lián)系。?與外貿(mào)的同?事一起總結(jié)?，周一小結(jié)?，每月一大?結(jié)，看看有?哪些工作上?的失誤，及?時(shí)改正下次?不要再犯。?2、接觸?客戶之前要?多查、了解?顧客所在的?公司的主要?產(chǎn)品，不要?千篇一律的?回復(fù)郵件。?以便判斷客?戶的需要和?問題，然后?針對顧客的?需要和問題?，提出建設(shè)?性的意見。?如提出能夠?增加顧客銷?售量或能夠?使顧客節(jié)省?費(fèi)用、增加?利潤的方法?。向客戶做?出建設(shè)性意?見，會更有?利于贏得客?戶的好感，?這樣可以給?客戶留下良?好的印象，?有利于長期?接觸。了解?市場需求，?客戶需求，?爭取按照客?戶需要提供?定制服務(wù)。?3、對客?戶不能有隱?瞞和欺騙，?這樣才會有?長遠(yuǎn)的客戶?。在有些問?題上你和客?戶是一致的?。對所有客?戶的工作態(tài)?度都要一樣?，但不能太?低三下氣。?給客戶一好?印象，為公?司樹立更好?的形象?？?戶遇到問題?，不能置之?不理一定要?盡全力幫助?他們解決。?要先做人再?做生意，先?賣信譽(yù)后賣?產(chǎn)品，讓客?戶相信我們?的工作實(shí)力?，才能更好?的完成任務(wù)?。以上就?是我這一年?的工作計(jì)劃?，工作中總?會有各種各?樣的困難，?我會向領(lǐng)導(dǎo)?請示，向同?事探討，共?同努力克服?。要有好業(yè)?績就得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野，?豐富知識，?不斷學(xué)習(xí)行?業(yè)新知識，?新產(chǎn)品，為?客戶帶來實(shí)?用的資訊，?更好為客戶?服務(wù)。2?023年銷?售個(gè)人工作?計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?銷售個(gè)人工?作計(jì)劃（一?）圍繞_?___年度?總公司目標(biāo)?，堅(jiān)持以“?內(nèi)抓管理、?外拓市場”?的方針，并?以“目標(biāo)管?理”方式，?認(rèn)真扎實(shí)地?落實(shí)各項(xiàng)工?作。一、?市場的開發(fā)?：創(chuàng)新求?實(shí)、開拓國?內(nèi)市場。根?據(jù)去年的基?礎(chǔ)，上海公?司對國內(nèi)市?場有了更深?的了解。產(chǎn)?品需要市場?，市場更需?要適合的產(chǎn)?品（包括產(chǎn)?品的品質(zhì)、?外型和相稱?的包裝）。?因此，上海?公司針對國?內(nèi)市場的特?點(diǎn)，專門請?人給公司作?銷售形象設(shè)?計(jì)，提高盛?天公司在中?國市場的統(tǒng)?一形象。配?合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)?品，為今后?更有力地提?高盛天公司?在中國的知?名度鋪好了?穩(wěn)定的基礎(chǔ)?。同時(shí)，?建立健全的?銷售網(wǎng)絡(luò)體?系，使盛天?開拓中國市?場奠定了銷?售分點(diǎn)。上?海公司擬在?____月?初招聘__?__名業(yè)務(wù)?員，全面培?訓(xùn)業(yè)務(wù)知識?和著力市場?開發(fā)，灌輸?盛天實(shí)施理?念。二、?年度目標(biāo)：?1.全年?實(shí)現(xiàn)銷售收?入____?萬元。利潤?：____?萬元;2?.盛天產(chǎn)品?在（同行業(yè)?）國內(nèi)市場?占有率大于?____%?;3.各?項(xiàng)管理費(fèi)用?同步下降_?___%;?4.設(shè)立?產(chǎn)品開發(fā)部?，在總公司?的指導(dǎo)下，?完成下達(dá)的?開發(fā)任務(wù);?5.積極?配合總公司?做好上海盛?天開發(fā)區(qū)的?相關(guān)事宜及?交辦的其他?事宜。三?、實(shí)施要求?：銷售市?場的細(xì)化、?規(guī)范化有利?操作。根據(jù)?銷售總目標(biāo)?____萬?，分區(qū)域下?指標(biāo)，責(zé)任?明確，落實(shí)?到人，績效?掛鉤。1?.劃分銷售?區(qū)域。全國?分7-8區(qū)?域，每個(gè)區(qū)?域下達(dá)指標(biāo)?，用考核的?方式與實(shí)績?掛鉤，獎罰?分明;2?.依照銷售?網(wǎng)絡(luò)的布局?，要求大力?推行代理商?制，爭取年?內(nèi)開辟__?__個(gè)省級?城市的銷售?代理商;?3.銷售費(fèi)?用、差旅費(fèi)?實(shí)行銷售承?包責(zé)任制;?4.設(shè)立?開發(fā)產(chǎn)品研?發(fā)部，力爭?上半年在引?進(jìn)技術(shù)開發(fā)?人員___?_人的基礎(chǔ)?上，下半年?初步形成新?品開發(fā)能力?，完成總公?司下達(dá)的任?務(wù)計(jì)劃數(shù);?5.加強(qiáng)?內(nèi)部管理，?提高經(jīng)濟(jì)效?益：①財(cái)?務(wù)銷售成本?：核算是國?內(nèi)市場的關(guān)?鍵。進(jìn)、銷?、存要清晰?，月度要有?報(bào)表反映，?季度要有考?核，力爭銷?售年度達(dá)標(biāo)?____萬?，成本下降?____%?;②：根?據(jù)總公司要?求，結(jié)合上?海公司工作?實(shí)際配置各?崗相應(yīng)人員?。用科學(xué)激?勵機(jī)制考核?，人盡其才?，愛崗兢業(yè)?，每位員工?以實(shí)績體現(xiàn)?個(gè)人價(jià)值;?③產(chǎn)品開?發(fā)費(fèi)用管理?。公司還?有很多工作?需努力開展?，還有許多?事項(xiàng)要切實(shí)?去落實(shí)。為?此我們要緊?緊圍繞總公?司工作要點(diǎn)?，結(jié)合公司?實(shí)際，在_?___年度?中承擔(dān)應(yīng)負(fù)?的責(zé)任，為?總公司的戰(zhàn)?略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?作出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。銷?售個(gè)人工作?計(jì)劃（二）?一、檢討?與愿景_?___年公?司成立市場?部，它是公?司探索新管?理模式的重?大變革。但?在經(jīng)過一年?之后，市場?部成為雞肋?，嚼之無味?，棄之可惜?;市場部除?了做了很多?看起來似是?而非的市場?活動，隔靴?搔癢的市場?推廣，就是?增加了很多?直接或間接?的費(fèi)用，而?看起來對市?場沒什么幫?助。但在?公司領(lǐng)導(dǎo)高?層的支持和?我們不斷地?學(xué)習(xí)中，在?后幾個(gè)月的?工作中也探?索我們的生?存和發(fā)展之?路，在與各?分公司的市?場活動，公?司資源整合?過程中，不?斷進(jìn)步。?二、工作思?路1、明?確工作內(nèi)容?首先就必?須讓市場部?從圍繞銷售?部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)?銷售內(nèi)勤的?角色中快速?轉(zhuǎn)變過來，?從事務(wù)型的?辦公室職能?里解脫出來?，真正賦予?市場部戰(zhàn)略?規(guī)劃、策略?制定、市場?調(diào)研、產(chǎn)品?開發(fā)等基本?的崗位職能?，以消費(fèi)者?需求為中心?，根據(jù)不同?的市場環(huán)境?，對市場運(yùn)?作進(jìn)行策劃?及指導(dǎo)。?2、駐點(diǎn)營?銷駐點(diǎn)市?場的推行既?鍛煉、提升?市場部人員?自身，又貼?身服務(wù)了一?線業(yè)務(wù)人員?，市場部只?有提供了這?種貼身、顧?問、教練式?的全程跟蹤?服務(wù)，市場?部才能徹底?改變一線人?員對其的片?面看法。?市場部駐點(diǎn)?必須完成六?方面的工作?：a、通?過全面的調(diào)?研，發(fā)現(xiàn)市?場機(jī)會點(diǎn)，?并針對性地?拿出市場提?升方案;?b、搜集競?爭品牌產(chǎn)品?和活動信息?，捕獲市場?消費(fèi)需求結(jié)?合行業(yè)發(fā)展?趨勢，提出?新產(chǎn)品的開?發(fā)思路;?c、指導(dǎo)市?場做好終端?標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?，推動市場?健康穩(wěn)定發(fā)?展;d、?針對性地制?定并組織實(shí)?施促銷活動?方案，對市?場促銷、費(fèi)?用及政策使?用情況進(jìn)行?核查與落實(shí)?，發(fā)現(xiàn)情況?及時(shí)予以上?報(bào)處理。?e、及時(shí)全?面宣貫公司?政策，提升?一線人員的?戰(zhàn)斗力;?f、在市場?實(shí)踐中搜集?整理亮點(diǎn)案?例，重點(diǎn)總?結(jié)出方法和?經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)?推薦給市場?復(fù)制;3?、與銷售部?強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，?成立品牌小?組市場部?要在市場一?線真正發(fā)揮?作用，除了?調(diào)整市場部?定位及提升?市場部自身?服務(wù)水平外?，還離不開?銷售部門的?支持和配合?。如果得不?到市場一線?的認(rèn)可和有?效執(zhí)行，即?使再好的方?案，最終也?只能是一紙?空文。由市?場部和銷售?部兩部門的?主管和骨干?組成品牌小?組，由市場?部確定活動?企劃方案，?再由品牌小?組成員發(fā)表?意見，主要?對方案提出?看法和改進(jìn)?建議，對于?需進(jìn)一步修?改完善的方?案，由市場?部負(fù)責(zé)調(diào)整?;對于會議?討論通過的?方案，交銷?售部執(zhí)行，?由品牌小組?負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)?行進(jìn)度和效?果。而公司?的態(tài)度和做?法，決定了?市場部能否?與銷售部實(shí)?現(xiàn)共融和共?榮。三、?管理團(tuán)隊(duì)?1、合理配?置人員：?a市場信息?管理員一名?負(fù)責(zé)、信息?統(tǒng)計(jì)、市場?分析工作。?b策劃人?員一名負(fù)責(zé)?新產(chǎn)品推廣?策劃、促銷?策劃、廣告?語提煉和資?料匯編。?c宣傳管理?員一名負(fù)責(zé)?宣傳方案制?定、廣告宣?傳活動現(xiàn)場?執(zhí)行。2?、充分發(fā)揮?人員潛力，?強(qiáng)調(diào)其工作?中的過程控?制和最終效?果。3、?嚴(yán)格按照公?司和營銷部?所規(guī)定的各?項(xiàng)要求，開?展本部門的?工作，努力?提高管理水?平使市場部?逐步成為執(zhí)?行型的團(tuán)隊(duì)?。4、協(xié)?調(diào)部門職能?，主動為各?分公司做好?服務(wù)工作。?四、市場?分析1、?競爭激烈?幾年來，公?司同仁辛勤?而有效的市?場運(yùn)作，取?得了豐富的?市場經(jīng)驗(yàn)，?建立了較為?完善的網(wǎng)絡(luò)?，為公司進(jìn)?一步開拓市?場打下了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?但由于同行?業(yè)某些同類?產(chǎn)品的成功?的市場開發(fā)?，使威科產(chǎn)?品在市場競?爭中變的前?進(jìn)艱難。?2、整合資?源我公司?依托山西省?農(nóng)科院的專?家優(yōu)勢和山?西農(nóng)大的合?作保障了我?們強(qiáng)有力的?技術(shù)支持，?是一般小企?業(yè)無法比擬?的優(yōu)勢。公?司也有較強(qiáng)?的人才優(yōu)勢?，在科研開?發(fā)、銷售公?關(guān)、財(cái)務(wù)及?法律方面，?集中了一大?批優(yōu)秀人才?，為公司的?發(fā)展和市場?的開拓提供?了保證。?五、品牌推?廣公司產(chǎn)?品經(jīng)過多年?的市場運(yùn)作?，已具備了?一定市場競?爭優(yōu)勢，為?了能夠訊速?有效的擴(kuò)大?我們產(chǎn)品的?市場份額，?并獲得長久?的發(fā)展，我?們將以公司?的發(fā)展戰(zhàn)略?為核心，從?產(chǎn)品的品牌?形象、產(chǎn)品?定位、市場?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、?市場推廣等?四個(gè)方面系?統(tǒng)規(guī)劃品牌?推廣策略。?1、品牌?形象為了?打造“新威?科”的品牌?形象，建議?我們公司的?所有系列產(chǎn)?品統(tǒng)一使用?該品牌。不?同類型的系?列產(chǎn)品采用?不同的包裝?策略。（特?殊市場除外?）2、產(chǎn)?品定位根?據(jù)目前市場?現(xiàn)狀，隨著?產(chǎn)品的更新?換代、新系?列產(chǎn)品的推?出和銷售區(qū)?域的情況變?化，為提高?與同類產(chǎn)品?的競爭優(yōu)勢?，擴(kuò)大市場?份額，在保?證利潤的同?時(shí)，建議逐?步調(diào)整產(chǎn)品?價(jià)格，采用?中、低價(jià)格?策略，增?加產(chǎn)品競爭?力3、網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)銷?售渠道是企?業(yè)的無形資?產(chǎn)，多年的?市場運(yùn)作、?網(wǎng)絡(luò)的初步?形成，網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)仍將作?為公司未來?發(fā)展的重點(diǎn)?工作，努力?加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?絡(luò)的建設(shè)，?積極發(fā)展新?的經(jīng)銷商，?使銷售網(wǎng)絡(luò)?更趨穩(wěn)定。?進(jìn)一步開發(fā)?重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)?的經(jīng)銷商和?大型養(yǎng)殖戶?，擴(kuò)大市場?范圍。4?、市場推廣?a。積極?利用公司各?種有價(jià)值的?資料，如“?新威科技訊?”“山西飼?料”企業(yè)網(wǎng)?站等宣傳企?業(yè)。b。?在全國性的?專業(yè)報(bào)刊、?雜志或電視?媒體上刊登?廣告和，擴(kuò)?大產(chǎn)品知名?度。c。?積極參加全?國性大型行?業(yè)會議及與?各地經(jīng)銷商?聯(lián)合舉辦多?種形式的技?術(shù)講座、用?戶座談、產(chǎn)?品推廣等會?議，宣傳展?示公司與產(chǎn)?品。d。?利用多種形?式與經(jīng)銷商?開展促銷活?動，促進(jìn)產(chǎn)?品銷量。?e。在一些?養(yǎng)殖重點(diǎn)地?區(qū)配合經(jīng)銷?商做一些墻?體廣告。?f。定期舉?辦不同程度?的有獎銷售?活動，提高?產(chǎn)品的銷售?量，形式可?多種多樣。?g。制作?廣告衫和p?op張貼廣?告廣泛張貼?宣傳公司的?產(chǎn)品，擴(kuò)大?品牌影響。?h。夏季?在養(yǎng)殖小區(qū)?進(jìn)行電影循?環(huán)播放，宣?傳公司。?六、工作進(jìn)?度第一季?度：1、?確定本年度?的廣告宣傳?策略。2?、結(jié)合市場?情況制定出?活動計(jì)劃。?3、抓好?市場信息和?客戶檔案建?設(shè)。4、?策劃好經(jīng)銷?商年會。?5、完成墻?體廣告的設(shè)?計(jì)計(jì)劃。?6、策劃推?出有獎銷售?活動。第?二季度：?1、策劃推?出二季度促?銷活動。?2、配合分?公司推出市?場活動。?3、參加全?國性的行業(yè)?展會一次。?4、配合?各分公司做?好駐點(diǎn)營銷?工作。5?、利用“新?威科技訊”?和“山西飼?料”媒體宣?傳夏季深入?養(yǎng)殖小區(qū)放?電影的事件?。6、夏?季文化衫的?設(shè)計(jì)制作。?第三季度?：1、夏?季電影宣傳?工作計(jì)劃安?排落實(shí)。?2、文化衫?的發(fā)放。?3、制作p?op張貼廣?告廣泛宣傳?配合電影放?映。4、?策劃開展旺?季上量產(chǎn)品?的促銷推廣?。第四季?度：1、?兩節(jié)促銷的?落實(shí)開展。?2、掛歷?、年歷的制?作與發(fā)放。?3、跟蹤?各分公司和?經(jīng)銷商年度?目標(biāo)的完成?情況。4?、完成目標(biāo)?市場墻體廣?告的___?_%投放。?5、做好?全年工作的?總結(jié)。七?、資源配置?1、配備?車輛一部，?音響、話筒?、功放一套?、數(shù)碼相機(jī)?一臺。2?、需要把市?場活動經(jīng)費(fèi)?由市場部統(tǒng)?籌安排。?3、各分公?司的促銷、?新品推廣、?大型市場活?動要報(bào)營銷?總監(jiān)批準(zhǔn)后?由市場部統(tǒng)?一協(xié)調(diào)開展?。銷售個(gè)?人工作計(jì)劃?（三）隨?著____?區(qū)汽車市場?逐漸發(fā)展成?熟，競爭日?益激烈，機(jī)?遇與考驗(yàn)并?存。___?_年，銷售?工作仍將是?我們公司的?工作重點(diǎn)，?面對先期投?入，正視現(xiàn)?有市場，作?為我___?_區(qū)銷售經(jīng)?理，我創(chuàng)業(yè)?激情高漲，?信心百倍，?又深感責(zé)任?重大。著?眼公司當(dāng)前?，兼顧未來?發(fā)展。__?__年，在?負(fù)責(zé)人的領(lǐng)?導(dǎo)下，在銷?售工作中我?堅(jiān)持做到：?突出重點(diǎn)維?護(hù)現(xiàn)有市場?，把握時(shí)機(jī)?開發(fā)潛在客?戶，注重銷?售細(xì)節(jié)，強(qiáng)?化優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，穩(wěn)固和提?高市場占有?率，主動爭?取圓滿完成?銷售任務(wù)。?一、銷量?指標(biāo)：至?____年?____月?____日?，____?區(qū)汽車銷售?任務(wù)___?_萬元，銷?售目標(biāo)__?__萬元。?二、計(jì)劃?擬定：1?、年初擬定?《年度銷售?總體計(jì)劃》?。2、年?終擬定《年?度》。3?、月初擬定?《月銷售計(jì)?劃表》和《?月訪客戶計(jì)?劃表》。?4、月末擬?定《月銷售?統(tǒng)計(jì)表》和?《月訪客戶?統(tǒng)計(jì)表》。?三、客戶?分類：根?據(jù)汽車__?__年度銷?售額度，對?市場進(jìn)行細(xì)?分化，將現(xiàn)?有客戶分為?VIP用戶?、一級用戶?、二級用戶?和其它用戶?四大類，并?對各級用戶?進(jìn)行全面分?析。四、?實(shí)施措施：?1、技術(shù)?交流：（?1）本年度?針對VIP?客戶的技術(shù)?部、售后服?務(wù)部開展一?次技術(shù)交流?研討會。?（2）參加?相關(guān)行業(yè)展?會兩次，其?中展會議開?會時(shí)間間安?排一場大型?聯(lián)誼座談會?。2、客?戶回訪：?目前在國內(nèi)?市場上流通?的汽車相似?品牌有七八?種之多，與?我司品牌相?當(dāng)?shù)挠腥?種，技術(shù)方?面不相上下?，競爭愈來?愈激烈，已?構(gòu)成市場威?脅。為穩(wěn)固?和拓展市場?，務(wù)必加強(qiáng)?與客戶的交?流，協(xié)調(diào)與?客戶、直接?用戶之間的?關(guān)系。（?1）為與客?戶加強(qiáng)信息?交流，增近?感情，對V?IP客戶每?月拜訪一次?。對一級客?戶每兩月拜?訪一次。對?于二級客戶?根據(jù)實(shí)際情?況另行安排?拜訪時(shí)間。?（2）適?應(yīng)把握形勢?，銷售工作?已不僅僅是?銷貨到我們?的客戶方即?為結(jié)束，還?要幫助客戶?出貨，幫助?客戶做直接?用戶的工作?，這項(xiàng)工作?列入我__?__年工作?重點(diǎn)。3?、網(wǎng)絡(luò)檢索?：充分發(fā)?揮我司網(wǎng)站?及網(wǎng)絡(luò)資源?，通過信息?檢索發(fā)現(xiàn)掌?握銷售信息?。4、售?后協(xié)調(diào)：?目前情況下?，我公司仍?然以貿(mào)易為?主，賣產(chǎn)品?不如賣服務(wù)?，在下一步?工作中，我?們要增強(qiáng)責(zé)?任感，不斷?強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。用戶?使用我們的?產(chǎn)品如同享?受我們提供?的服務(wù)，從?穩(wěn)固市場、?長遠(yuǎn)合作的?角度，我們?務(wù)必強(qiáng)化為?客戶負(fù)責(zé)的?認(rèn)識，把握?每一次與用?戶接觸的機(jī)?會，提供熱?度詳細(xì)周到?的售后服務(wù)?，給公司增?加一個(gè)制勝?的籌碼。?本年度我將?嚴(yán)格遵守公?司各項(xiàng)規(guī)章?制度，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)水?平，努力完?成汽車銷售?任務(wù)。挑戰(zhàn)?已經(jīng)到來，?既然選擇了?遠(yuǎn)方，何畏?風(fēng)雨兼程，?我相信：用?心一定能贏?得精彩!?銷售個(gè)人工?作計(jì)劃（四?）一、數(shù)?據(jù)分析作?為汽車銷售?顧問，必須?對數(shù)據(jù)有極?度的敏感性?。因?yàn)椋?車銷售顧問?不能脫離數(shù)?據(jù)，例如：?銷售車的數(shù)?量、業(yè)績數(shù)?、和客戶談?的價(jià)格、還?有客戶的數(shù)?量。甚至是?挖掘潛在客?戶的數(shù)量、?客戶的數(shù)量?、電話營銷?的次數(shù)等。?這些都是數(shù)?字。在寫?總結(jié)時(shí)，關(guān)?鍵是寫您上?半年完成的?業(yè)績情況，?總?cè)蝿?wù)目標(biāo)?是多少臺車?，你一共銷?售了幾臺車?;總利潤是?多少;單月?銷量最高的?是多少;以?及你目前掌?握的客戶數(shù)?量有多少…?…銷售顧問?要懂得用數(shù)?據(jù)來說話，?用數(shù)據(jù)做總?結(jié)，分析自?己的優(yōu)勢和?劣勢，找出?對策。二?、技能的總?結(jié)分析對?汽車銷售顧?問來說，的?總結(jié)能讓自?己更深去了?解自己。大?多數(shù)銷售顧?問在半年內(nèi)?都有一個(gè)質(zhì)?的進(jìn)步，當(dāng)?然，這不能?缺少自己本?人的努力以?及同事、上?司的指點(diǎn)，?還包括公司?的培訓(xùn)。?因此，在寫?總結(jié)時(shí)，可?以從幾個(gè)方?面來寫。?1、自己對?銷售技巧的?總結(jié)、琢磨?，可以結(jié)合?讓你印象深?刻的客戶來?談。2、?參加公司的?培訓(xùn)，獲得?的進(jìn)步;?3、同事、?上司的指點(diǎn)?，獲得的進(jìn)?步……這些?都是可以作?為工作技能?的總結(jié)部分?。三、綜?合能力的總?結(jié)分析優(yōu)?秀的汽車銷?售顧問并不?是只會賣車?，他還能把?持好各種關(guān)?系。例如和?同事、上司?相處的關(guān)系?;在售前和?售后之間的?關(guān)系，還有?和客戶之間?的關(guān)系。?因?yàn)殇N售顧?問的具體工?作包含：客?戶開發(fā)、客?戶跟蹤、銷?售導(dǎo)購、銷?售洽談、銷?售成交等基?本過程，還?可能涉及到?汽車保險(xiǎn)、?上牌、裝潢?、交車、理?賠、年檢等?業(yè)務(wù)的介紹?、成交或代?辦。在4S?店內(nèi)，其工?作范圍一般?主要定位于?銷售領(lǐng)域，?其他業(yè)務(wù)領(lǐng)?域可與其他?相應(yīng)的業(yè)務(wù)?部門進(jìn)行銜?接。所以，?和其他部門?的配合顯得?非常重要。?總之：銷?售顧問的，?既是對自身?活動的回顧?過程，又是?思想認(rèn)識提?高。通過總?結(jié)，可以把?零散的、膚?淺的感性認(rèn)?識上升為系?統(tǒng)、深刻的?理性認(rèn)識，?從而得出科?學(xué)的結(jié)論，?以便發(fā)揚(yáng)成?績，克服缺?點(diǎn)，吸取教?訓(xùn)，使今后?的工作少走?彎路，多出?成果。執(zhí)?行銷售汽車?是的喜悅銷?售流程2?/向顧客演?示所銷售的?產(chǎn)品和服務(wù)?，包括試乘?試駕。3?/消除顧客?的疑慮與抗?拒，專業(yè)地?處理顧客投?訴。4/?維持與顧客?的良好關(guān)系?，并及時(shí)更?新顧客資料?。5/通?過追蹤潛在?顧客，取得?顧客名單，?促進(jìn)銷售。?6/填寫?銷售、表卡?。7/確?保展廳和展?車整潔參與?制訂銷售活?動、市場開?發(fā)、促銷計(jì)?劃所具備的?能力素質(zhì)。?1/熱愛?汽車銷售工?作。2/?會駕駛，具?有駕駛執(zhí)照?3/能夠?精確了解產(chǎn)?品的各項(xiàng)參?數(shù)。4/?能夠與各部?門建立良好?的關(guān)系，特?別是財(cái)務(wù)部?門和售后部?門。并且能?夠在銷售過?程中特別關(guān)?注這些部門?的需求。?5/能夠在?繁忙，活躍?的環(huán)境中獨(dú)?立作業(yè)。?6/具有專?業(yè)的儀表和?積極、熱情?的工作態(tài)度?。7/能?夠不斷學(xué)習(xí)?新的銷售、?與產(chǎn)品有關(guān)?的新信息，?以及提高行?政管理和與?顧客打交道?效率的新方?法8/有?能力管理自?己的時(shí)間與?工作。正?確的電話技?巧和禮節(jié)。?9/了解?最新的車型?以及最新的?改進(jìn)技術(shù)。?10/了?解汽車系統(tǒng)?（基礎(chǔ)的汽?車設(shè)計(jì)）和?價(jià)格、車型?、系列、選?裝和制造廠?商產(chǎn)品。?11/了解?競爭產(chǎn)品和?價(jià)格。1?2/了解銷?售程序、過?程和跟蹤程?序。15?/了解所銷?售的車型、?價(jià)格、系列?、選裝件、?保修、車身?色、標(biāo)準(zhǔn)件?、規(guī)格等1?6/了解進(jìn)?銷標(biāo)準(zhǔn)，并?嚴(yán)格遵守。?17/會?使用計(jì)算機(jī)?。18/?會使用一般?的辦公室設(shè)?備（如電話?，復(fù)印機(jī)，?傳真機(jī)等）?。19熟?悉與汽車相?關(guān)法規(guī)，消?費(fèi)者相關(guān)法?規(guī)和商業(yè)慣?例。20?了解特約店?的公司結(jié)構(gòu)?和各崗位的?職責(zé)。銷?售個(gè)人工作?計(jì)劃（五）?根據(jù)旅行?社目前的經(jīng)?營現(xiàn)狀，我?社如想在有?限的市場份?額面前占有?一席之地，?就得具有超?越單純價(jià)格?競爭的新競?爭思路，以?創(chuàng)新取勝，?以優(yōu)質(zhì)取勝?，以價(jià)廉取?勝，以服務(wù)?取勝，以快?速取勝，以?促銷取勝等?等。所以，?我社明年在?加強(qiáng)自身建?設(shè)的同時(shí)，?必須加大營?銷工作的力?度，以促進(jìn)?我社的發(fā)展?，在集團(tuán)公?司的領(lǐng)導(dǎo)下?，把旅行社?做大做強(qiáng)。?一、在_?___旅行?社目前規(guī)模?較小，且經(jīng)?營能力有限?。所以，可?以選擇在這?些細(xì)分市場?上占有絕對?的市場份額?。據(jù)調(diào)查，?整個(gè)南昌市?，甚至江西?省的旅游市?場上，還沒?有哪家旅行?社是專做商?務(wù)會議旅游?及獎勵旅游?這一細(xì)分市?場的，所以?我們可以通?過這個(gè)旅游?市場上的空?白點(diǎn)來給自?己的旅行社?做一個(gè)市場?定位，正如?美國學(xué)者肯?羅曼珍曼絲?所言：定位?的精義在于?犧牲，只有?舍棄若干要?點(diǎn)才能重點(diǎn)?突出。從而?使自己區(qū)別?于眾多的競?爭對手，避?開市場競爭?形成的經(jīng)營?壓力。利用?集團(tuán)公司所?能帶給我們?的優(yōu)勢條件?，迅速占領(lǐng)?市場，成為?這一市場的?主導(dǎo)型的旅?行社。爭取?在明年承辦?____個(gè)?以上的會議?團(tuán)，可采取?以下營銷計(jì)?劃：1.?在旅行社設(shè)?專門的公務(wù)?旅游業(yè)務(wù)組??？梢蕴峁?比如代訂飯?店客房、代?辦交通票據(jù)?和文娛票據(jù)?，代客聯(lián)系?參觀游覽項(xiàng)?目，代辦旅?游，導(dǎo)游服?務(wù)和交通集?散地的接送?服務(wù)等，為?會議主辦方?排憂解難，?做好后勤保?障工作，為?與會代表提?供豐富而周?到的服務(wù)。?2.制定?一句旅游業(yè)?務(wù)的宣傳，?可以通過一?句瑯瑯上口?的宣傳口號?反映出我社?的市場定位?。我認(rèn)為（?讓我代理你?的移動）比?較合適。?3.通過一?切獲取有關(guān)?政府機(jī)關(guān)、?各企事業(yè)單?位的商務(wù)會?議信息。?4.主動出?擊，承辦其?商務(wù)會議及?旅游業(yè)務(wù)。?5.提供?周到而豐富?的系列服務(wù)?。6.加?強(qiáng)與主辦方?的聯(lián)系，形?成穩(wěn)定的回?頭客。二?、除了做好?公務(wù)旅游這?一市場外，?旅行社傳統(tǒng)?的休閑旅游?這一塊業(yè)務(wù)?要繼續(xù)做，?并且要穩(wěn)步?發(fā)展，力爭?明年達(dá)到組?團(tuán)和地接人?數(shù)____?人次的預(yù)期?目標(biāo)。1?、在旅行社?成立休閑旅?游業(yè)務(wù)組。?2、在休?閑旅游業(yè)務(wù)?組內(nèi)部又可?細(xì)分為組團(tuán)?業(yè)務(wù)和地接?業(yè)務(wù)兩大部?分。3、?根據(jù)不同的?業(yè)務(wù)特點(diǎn)，?采取不面的?營銷活動。?力爭做一個(gè)?客戶便留住?一個(gè)客戶，?建立完整的?客戶檔案，?因?yàn)榫S系一?個(gè)老客戶比?去發(fā)展一個(gè)?新客戶容易?地多，可以?更容易形成?客戶對我們?的品牌忠誠?。4、加?強(qiáng)與外地組?團(tuán)社的聯(lián)系?與溝通，主?動地向他們?提供我們最?新的地接價(jià)?格以及線路?的變化，并?根據(jù)他們的?要求提供所?需的線路和?服務(wù)，并有?針對性地實(shí)?行優(yōu)惠和獎?勵。5、?主動地走出?旅行社，走?訪南昌各大?機(jī)關(guān)單位、?團(tuán)體、學(xué)校?、醫(yī)院、企?業(yè)等，甚至?是深入大街?小巷，上門?推銷我們的?旅游產(chǎn)品，?這樣不僅僅?是推銷產(chǎn)品?，也是在做?最廉價(jià)的宣?傳。三、?配合集團(tuán)做?好厚田沙漠?的銷售工作?。我社計(jì)劃?明年在集團(tuán)?公司的領(lǐng)導(dǎo)?下，利用沙?漠景區(qū)的優(yōu)?惠政策，做?好厚田沙漠?景區(qū)的團(tuán)隊(duì)?和散客的銷?售工作。目?前已和湖北?海外旅游集?團(tuán)公司取得?了意向性聯(lián)?系，操作實(shí)?施計(jì)劃正在?籌劃之中。?1、開發(fā)?厚田沙漠散?客天天發(fā)這?一產(chǎn)品，我?們可以充分?利用我們現(xiàn)?在的資源優(yōu)?勢開發(fā)這一?產(chǎn)品，把我?們散客天天?發(fā)同行價(jià)以?傳真形式發(fā)?給南昌市及?周邊地市的?各大旅行社?，從而把各?大旅行社收?集來的散客?做成團(tuán)隊(duì)形?式，從而占?領(lǐng)市場。?2、把營銷?重點(diǎn)放在本?省、本市的?企事業(yè)單位?和大、中專?院校，以及?中小方面，?適時(shí)地進(jìn)行?推銷，從而?把厚田沙漠?做成南昌各?大學(xué)校組織?學(xué)生組織春?游、秋游及?開展有益健?康活動的首?選之地。?四、開發(fā)新?的旅游產(chǎn)品?。目前的?南昌旅游市?場，各旅行?社提供市民?、可供市民?選擇的都是?近幾年來一?成不變的幾?條固定線路?，我社可根?據(jù)這一狀況?，適時(shí)地開?發(fā)出一條或?幾條新的旅?游線路，比?如于浙江龍?游石窟，九?江石門澗等?，只有不斷?地創(chuàng)新，才?能保持競爭?優(yōu)勢，當(dāng)然?新的旅游線?路的開辟也?要有顧客消?費(fèi)群體，符?合未來市場?的需求，這?也是我社明?年可嘗試的?一項(xiàng)工作計(jì)?劃。銷售?個(gè)人工作計(jì)?劃（六）?按照國家局?、省局和市?局（公司）?卷煙營銷中?心及縣局（?分公司）關(guān)?于卷煙營銷?和零售終端?建設(shè)的相關(guān)?要求，客戶?服務(wù)中心通?過認(rèn)真研究?，結(jié)合本科?室工作實(shí)際?和工作職責(zé)?，按照國家?局提出的“?卷煙上水平?”工作和省?局提出的“?2332”?工程目標(biāo)為?思路，在五?類卷煙逐步?退出市場、?有效控制四?類卷煙的前?提下，積極?培育和擴(kuò)大?三類卷煙，?主攻一、二?類卷煙;嚴(yán)?格按照“5?32”“4?61”為品?牌發(fā)展戰(zhàn)略?，以“13?5”工作法?為指導(dǎo)，促?進(jìn)客戶服務(wù)?中心各項(xiàng)工?作任務(wù)全面?落實(shí)。__?__年，綜?合科工作具?體規(guī)劃如下?：一、_?___年工?作目標(biāo)1?、銷量目標(biāo)?分公司全?年卷煙計(jì)劃?銷量297?32箱，其?中：一二類?卷煙計(jì)劃2?170箱，?三類卷煙計(jì)?劃銷售62?44箱，省?外煙計(jì)劃銷?量7879?箱。2、?網(wǎng)建階段性?目標(biāo)1）?、電話訪銷?成功率達(dá)到?____%?以上。2?）、網(wǎng)上訂?貨成功率達(dá)?到____?%，在線代?扣結(jié)算率要?達(dá)到市局規(guī)?定的標(biāo)準(zhǔn)，?并確保此項(xiàng)?工作達(dá)到全?市前三名。?3）、繼?續(xù)擴(kuò)大中華?煙核心商戶?規(guī)模，對于?一些有潛力?、有規(guī)模、?有影響力的?商戶要進(jìn)行?重點(diǎn)扶植與?培養(yǎng)。爭取?在年底前中?華煙核心商?戶要達(dá)到?____戶?以上。4?）、加強(qiáng)對?“村村通”?工作的認(rèn)識?，同時(shí)加強(qiáng)?對“村村通?”商戶的管?理與服務(wù)，?鞏固“村村?通”的成果?，并做好下?步規(guī)劃。?5）、堅(jiān)持?貨源公開制?度，每天對?銷售進(jìn)度進(jìn)?行排名，激?勵后進(jìn)，嚴(yán)?格監(jiān)督敏感?品牌，做到?日日有監(jiān)督?、事事有備?案。6）?、規(guī)范經(jīng)營?，警鐘長鳴?。每位營銷?人員的營銷?工作必須以?規(guī)范經(jīng)營為?出發(fā)點(diǎn)，常?抓不懈。?3、客戶服?務(wù)1）、?每月對商戶?拜訪不低于?____次?，每次間隔?不得超過_?___天。?2）、大?力實(shí)施精準(zhǔn)?營銷，圍繞?市局（公司?）“精確信?息、精準(zhǔn)投?放、精細(xì)管?理”的要求?，加快建立?完善精細(xì)營?銷體系，提?高高端品牌?的營銷水平?，把精準(zhǔn)營?銷的范圍擴(kuò)?大到___?_元/條以?上。3）?、積極推廣?“135”?工作法，首?先對客戶經(jīng)?理就“13?5”工作法?的內(nèi)容及要?求進(jìn)行全面?的培訓(xùn)，其?次把工作引?入到實(shí)際工?作中，從而?促進(jìn)工作目?標(biāo)化、操作?信息化、作?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，?全面提高營?銷人員的素?質(zhì)。4、?品牌培育計(jì)?劃1）、?加強(qiáng)品牌宣?傳引導(dǎo)力度?。在品牌?的宣傳上，?加大市場拜?訪力度，了?解所培育的?品牌的銷售?情況，將客?戶需求、市?場反饋信息?整理歸納，?并認(rèn)真研究?，為商戶提?供銷售建議?，引導(dǎo)商戶?購進(jìn)卷煙。?2）、加?強(qiáng)品牌培育?的展示力度?客戶經(jīng)理?在走訪過程?中指導(dǎo)零售?商戶做好卷?煙終端化陳?列，提高卷?煙品牌終端?陳列效果，?增強(qiáng)品牌終?端消費(fèi)吸引?力，從而提?升品牌的展?示力度。?3）、加強(qiáng)?對零售商戶?的的市場引?導(dǎo)能力。?客戶經(jīng)理在?拜訪過程中?，要運(yùn)用所?掌握的營銷?知識，結(jié)合?商戶所處地?理位置、銷?售規(guī)模、消?費(fèi)群體等特?征，有針對?的對品牌的?吸食口味、?價(jià)格、包裝?、檔次和賣?點(diǎn)等方面詳?細(xì)向商戶推?薦介紹，幫?助商戶樹立?品牌培育觀?念，提高品?牌推薦能力?。4）、?最終達(dá)到的?效果全縣?一二類卷煙?兇手比重要?在去年的基?礎(chǔ)上增長_?___%以?上;單箱銷?售收入增長?____元?以上;年底?前，城區(qū)商?戶一二類卷?煙的上柜率?要達(dá)到__?__%以上?，農(nóng)村商戶?一二類卷煙?的上柜率要?達(dá)到___?_%以上。?5、營銷?隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)?劃1）、?針對全年?duì)I?銷人員培訓(xùn)?工作，制定?培訓(xùn)計(jì)劃表?，每月不得?低于___?_個(gè)學(xué)時(shí)，?全年培訓(xùn)學(xué)?時(shí)要高于_?___個(gè)學(xué)?時(shí)。2）?、培訓(xùn)內(nèi)容?：1、要?涵蓋拜訪服?務(wù)、客戶關(guān)?系管理、營?銷技巧等知?識;2、?培訓(xùn)方式要?做到多樣化?，做到培訓(xùn)?有簽到，有?考核。3?）、做好四?個(gè)季度的崗?位練兵工作?，切實(shí)做到?培訓(xùn)有結(jié)果?，有考核，?有反饋。?二、___?_年工作措?施1、銷?量任務(wù)：?1）、每月?按照市局（?公司）營銷?中心分配的?卷煙銷售任?務(wù)對客戶?經(jīng)理進(jìn)行二?次分解，每?日對客戶經(jīng)?理完成情況?進(jìn)行上榜公?布。激勵客?戶經(jīng)理趕超?意識，真正?實(shí)現(xiàn)銷量往?前趕，任務(wù)?往前超的局?面。2）?、信息、內(nèi)?管部門實(shí)時(shí)?監(jiān)控各線路?日常銷售進(jìn)?度，出現(xiàn)異?常，及時(shí)反?饋。3）?、晨會、周?五例會按時(shí)?召開，每日?通報(bào)進(jìn)度完?成情況，并?及時(shí)傳達(dá)上?級相關(guān)營銷?信息。2?、一二類煙?的計(jì)劃：?1）根據(jù)縣?局（分公司?）出臺的《?一二類卷煙?品牌上柜率?考核辦法》?，做好相關(guān)?落實(shí)工作。?2）、在?保證銷量的?同時(shí)也要把?握住結(jié)構(gòu)，?加大對一二?類煙的宣傳?力度。3?）、對網(wǎng)上?訂貨商戶進(jìn)?行每周一次?的庫存盤點(diǎn)?，并且要確?保網(wǎng)上訂貨?商戶銷售入?賬的工作順?利進(jìn)行。?3、網(wǎng)建階?段性目標(biāo)?1）、網(wǎng)上?訂貨成功率?列入考核指?標(biāo)，客戶經(jīng)?理要實(shí)時(shí)關(guān)?注，加大對?網(wǎng)上訂貨商?戶的拜訪力?度，以免影?響其卷煙訂?購。2）?、強(qiáng)力推進(jìn)?在線代扣工?作，一方面?客戶經(jīng)理提?前一天查看?商戶賬戶余?額，提前提?醒商戶存足?金額。另一?方面由助理?客戶經(jīng)理當(dāng)?日對未按時(shí)?存款的商戶?實(shí)行電話提?醒。確保在?線代扣成功?率達(dá)到__?__%。?3）、持續(xù)?發(fā)展網(wǎng)上訂?貨商戶，以?城市客戶為?重點(diǎn)，加強(qiáng)?引導(dǎo)，注重?實(shí)效，選擇?部門有效客?戶開展網(wǎng)上?配貨工作。?努力保持商?戶達(dá)到__?__%以上?的批零差價(jià)?，從而建立?良好的客我?關(guān)系。4?）中華煙商?戶的維護(hù)與?管理，一方?面要對現(xiàn)有?的中華煙商?戶進(jìn)行重點(diǎn)?管理，市場?經(jīng)理每月至?少拜訪兩次?以上，客戶?經(jīng)理每周至?少一次;另?一方面發(fā)展?新的中華煙?商戶，對銷?售一二類卷?煙較多，經(jīng)?營門面較好?，地段繁華?，并在社會?上擁有一定?的消費(fèi)人群?的商戶進(jìn)行?申報(bào)，并做?好門頭標(biāo)識?更換工作。?4、考核?培訓(xùn)。1?）、加大三?級督察力度?，發(fā)現(xiàn)拜訪?不到位，簽?字不規(guī)范的?人員，將嚴(yán)?肅處理。?2）、積極?準(zhǔn)備籌劃上?、下半年的?零售商戶滿?意度調(diào)查工?作，力求每?次的調(diào)查真?實(shí)有效，反?映商戶真實(shí)?愿望。3?）、做好四?個(gè)季度的崗?位練兵的考?核準(zhǔn)備工作?，要使崗位?練兵真正起?到效果，不?能流于形式?。4）、?出臺各種相?應(yīng)考核方案?，嚴(yán)格按照?各項(xiàng)文件及?規(guī)章制度進(jìn)?行培訓(xùn)考核?。銷售個(gè)?人工作計(jì)劃?（七）i?t銷售人員?要做怎樣的?工作計(jì)劃，?會有效果呢?：回顧_?___年的?銷售，半年?多的it銷?售工作初體?驗(yàn)，實(shí)在是?感悟良多。?除了沒有太?多的收入存?入帳戶以外?，本年度的?銷售工作中?的成績和戰(zhàn)?果還是應(yīng)該?給以一定程?度的肯定。?首先是完成?了個(gè)人從食?品行業(yè)向i?t產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)?型，并且在?半年的工作?中取得了同?行業(yè)相對領(lǐng)?先的水平。?獲得了公司?和客戶，以?及銷售渠道?的認(rèn)可，這?些都是個(gè)人?____年?的成績。并?且在工作中?，合理的制?定銷售計(jì)劃?，按照計(jì)劃?執(zhí)行計(jì)劃，?以及在工作?中不斷的做?好局部跟蹤?和評估，都?使自己的業(yè)?務(wù)水平得到?全新的發(fā)展?。____?年要在__?__年的喜?人的成績下?再接再厲，?努力向前，?努力的突破?利用公司現(xiàn)?有的一切有?利資源和產(chǎn)?品線，突破?市場各局限?性的制約，?為完成一個(gè)?更加豐收的?年度銷售繼?續(xù)努力。?開工了，我?從昨天開始?已經(jīng)陸續(xù)的?，見到了去?年合作的客?戶。相互一?笑，重新開?始一年的合?作，無疑為?個(gè)人的業(yè)績?的穩(wěn)定提供?了人和的挑?戰(zhàn)。天時(shí)是?一方面，地?利是一方面?，而人和是?最主要的的?一個(gè)方面。?現(xiàn)在在最主?要的一個(gè)方?面上，占據(jù)?了一定的地?位。在__?__年繼續(xù)?延續(xù)和擴(kuò)充?____年?的人脈基礎(chǔ)?。在原有的?基礎(chǔ)上，不?斷的加強(qiáng)新?的合作和擴(kuò)?張，從而實(shí)?現(xiàn)業(yè)務(wù)上的?擴(kuò)張和成長?。另外，?對于個(gè)人的?產(chǎn)品規(guī)劃，?應(yīng)該做一個(gè)?補(bǔ)充計(jì)劃。?主要是設(shè)?想頭和音響?兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)?的，每個(gè)月?把其他產(chǎn)品?的收益納入?到正常的軌?道上來。?銷售個(gè)人工?作計(jì)劃（八?）一、認(rèn)?識公司新的?規(guī)章制度和?業(yè)務(wù)開展事?變。公司?在不絕改造?，訂立了新?的規(guī)定，特?別在訴訟業(yè)?務(wù)方面擺設(shè)?了專業(yè)執(zhí)法?事件職員幫?忙。作為公?司一名老業(yè)?務(wù)職員，必?須以身作責(zé)?，在服從公?司規(guī)定的同?時(shí)盡力開展?業(yè)務(wù)事變。?1、在第?一季度，以?訴訟業(yè)務(wù)開?辟為主。針?對現(xiàn)有的老?客戶資源做?訴訟業(yè)務(wù)開?辟，把大概?有訴訟需求?的客戶全部?開辟一遍，?故意向相助?的客戶擺設(shè)?執(zhí)法事件專?員見面洽商?。期間，至?少促成兩件?訴訟業(yè)務(wù)，?署理用度達(dá)?____萬?元以上（每?件____?萬元）。做?訴訟業(yè)務(wù)開?辟的同時(shí)，?不能丟掉該?等客戶交辦?的種。種業(yè)?務(wù)，與該等?客戶保持常?常性接洽，?及時(shí)陳訴該?等客戶交辦?業(yè)務(wù)的盼望?環(huán)境。2?、在第二季?度的時(shí)間，?以商標(biāo)、專?利業(yè)務(wù)為主?。通過到專?業(yè)市場、參?加專業(yè)展銷?會、上網(wǎng)、?電話、陌生?人造訪等多?種業(yè)務(wù)開辟?方法開辟客?戶，加緊聯(lián)?結(jié)老客戶感?情，構(gòu)成一?個(gè)循環(huán)有業(yè)?務(wù)作的客戶?群體。以至?于到達(dá)4。?____萬?元以上署理?費(fèi)（每月不?低于1。_?___萬元?署理費(fèi)）。?在大力大舉?開辟市場的?同時(shí)，不能?丟掉該等客?戶交辦的種?。種業(yè)務(wù)，?與該等客戶?保持常常性?接洽，及時(shí)?陳訴該等客?戶交辦業(yè)務(wù)?的盼望環(huán)境?。3、第?三季度的“?十一”“中?秋”雙節(jié)，?帶來的無窮?商機(jī)，給后?半年帶來一?個(gè)精良的開?端。并且，?隨著我對高?端業(yè)務(wù)專業(yè)?知識與綜合?本領(lǐng)的相對?進(jìn)步，對范?圍較大的企?業(yè)切合了《?中國馳名商?標(biāo)》大概《?廣東省聞名?商標(biāo)》條件?的客戶，做?一次有針對?性的開辟，?故意向相助?的客戶可以?擺設(shè)業(yè)務(wù)司?理見面洽商?，奪取簽訂?一件《廣東?省聞名商標(biāo)?》，承辦用?度達(dá)7。_?___萬元?以上。做馳?名商標(biāo)與聞?名商標(biāo)業(yè)務(wù)?開辟的同時(shí)?，不能丟掉?該等客戶交?辦的種。種?業(yè)務(wù)，與該?等客戶保持?常常性接洽?，及時(shí)陳訴?該等交辦業(yè)?務(wù)的盼望環(huán)?境。4、?第四序度就?是年底了，?這個(gè)時(shí)間要?盡力維護(hù)老?客戶交辦的?業(yè)務(wù)環(huán)境。?起首，要漸?漸相識老客?戶中有潛力?開辟的客戶?資源，找出?有弊端的地?方，有針對?性的做可行?性發(fā)起，力?圖為客戶公?司的知識產(chǎn)?權(quán)掩護(hù)做到?面，署理用?度每月至少?達(dá)____?萬元以上。?二、訂定?學(xué)習(xí)籌劃。?學(xué)習(xí)，對?付業(yè)務(wù)職員?來說至關(guān)緊?張，由于它?直接干系到?一個(gè)業(yè)務(wù)職?員與時(shí)俱進(jìn)?的步調(diào)和業(yè)?務(wù)方面的生?命力。我會?適時(shí)的根據(jù)?必要調(diào)解我?的學(xué)習(xí)方向?來增補(bǔ)新的?能量。專業(yè)?知識、綜合?本領(lǐng)、都是?我要把握的?內(nèi)容。知己?知彼，方能?百戰(zhàn)不殆，?在這方面還?盼望業(yè)務(wù)司?理給與我支?持。三、?加強(qiáng)責(zé)任感?、加強(qiáng)辦事?意識、加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)意識。?積極主動?地把事變做?到點(diǎn)上、落?到實(shí)處。我?將盡我的本?領(lǐng)減輕領(lǐng)導(dǎo)?的壓力。?銷售個(gè)人工?作計(jì)劃（九?）“__?__”期間?，我區(qū)酒類?流通管理工?作按照商務(wù)?部《酒類流?通管理辦法?》（商務(wù)部?令____?年第___?_號）的要?求，認(rèn)真履?行職責(zé)，廣?泛宣傳，以?規(guī)范備案登?記辦理、全?面推行酒類?溯源制度為?中心，以規(guī)?范酒類市場?秩序?yàn)橹攸c(diǎn)?，以廣大人?民群眾喝上?“放心酒”?為目的，切?實(shí)加強(qiáng)對酒?類流通行業(yè)?的監(jiān)督管理?，確保酒類?市場的繁榮?穩(wěn)定?，F(xiàn)將?我區(qū)“__?__”工作?總結(jié)如下：?一、基本?情況__?__年辦理?酒類流通企?業(yè)備案__?__家。其?中：批發(fā)兼?零售企業(yè)_?___家、?零售企業(yè)_?___家、?餐飲服務(wù)企?業(yè)____?家。二、?主要工作?1、領(lǐng)導(dǎo)重?視，成立組?織自宿州?市人民政府?《____?公布第五批?行政審批事?項(xiàng)清理結(jié)果?____》?（宿政發(fā)〔?____〕?____號?）下達(dá)后，?區(qū)商務(wù)局領(lǐng)?導(dǎo)高度重視?，專門成立?酒類流通管?理工作領(lǐng)導(dǎo)?小組負(fù)責(zé)全?區(qū)酒類流通?管理工作。?2、制定?方案，明確?任務(wù)根據(jù)?《酒類流通?管理辦法》?的要求，制?定了《埇橋?區(qū)酒類流通?工作工作方?案》，提高?酒類流通市?場整頓工作?的主動性、?針對性以及?實(shí)效性。圍?繞目標(biāo)任務(wù)?、運(yùn)行機(jī)制?、管理范圍?、運(yùn)作和管?理方式、保?障、加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)等方面，?從全區(qū)的實(shí)?情出發(fā)，提?出了可操作?性的工作意?見。尤其對?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，?分工配合，?成員之間明?確了具體工?作職責(zé)，為?形成合力促?進(jìn)酒類流通?管理工作規(guī)?范化，凈化?我區(qū)酒類流?通市場，營?造了氛圍，?奠定了基礎(chǔ)?。3、深?入基層，開?展調(diào)研根?據(jù)我區(qū)實(shí)際?情況，埇橋?區(qū)商務(wù)局按?“先城區(qū)、?后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先?抓批發(fā)、后?抓零售”的?工作方針，?首先從市區(qū)?批發(fā)企業(yè)著?手，開展了?對酒類生產(chǎn)?、批發(fā)企業(yè)?的基本情況?摸底調(diào)查和?備案登記工?作。在最炎?熱的夏季，?埇橋區(qū)商務(wù)?局組織精干?人員在城區(qū)?范圍內(nèi)，挨?家挨戶調(diào)研?我區(qū)酒類流?通企業(yè)資料?。4、廣?泛宣傳，營?造氛圍為?確保我區(qū)酒?類流通管理?工作的正常?有序開展，?加大《酒類?流通管理辦?法》的宣傳?力度，進(jìn)一?步提高酒類?批發(fā)企業(yè)、?零售企業(yè)和?廣大消費(fèi)者?對《辦法》?深刻理解和?認(rèn)識，我區(qū)?印發(fā)了酒類?宣傳單、宣?傳畫冊__?__份。廣?泛宣傳加強(qiáng)?酒類流通管?理工作的重?要意義，讓?廣大人民群?眾家喻戶曉?，營造共同?遵守《辦法?》的規(guī)定氛?圍，為有效?地開展埇橋?區(qū)酒類管理?工作奠定了?良好的基礎(chǔ)?。5、依?法行政，辦?理登記酒?類經(jīng)營備案?登記辦理是?酒類監(jiān)管工?作的重心之?一，為搞好?登記辦理工?作，完善登?記辦理程序?，埇橋區(qū)商?務(wù)局對經(jīng)營?資質(zhì)、申請?資料、辦理?手續(xù)、辦理?時(shí)限進(jìn)行明?文規(guī)定，實(shí)?施陽光操作?;在辦法登?記工作中，?我們有專人?負(fù)責(zé)，建立?臺帳，做好?《隨附單》?的發(fā)放、領(lǐng)?取、登記、?保管等各環(huán)?節(jié)的工作。?做到了沒有?酒類批發(fā)許?可證的企業(yè)?堅(jiān)決不能發(fā)?給隨附單，?防止將隨附?單發(fā)亂，失?去其控制作?用。三、?存在的問題?及建議酒?類流通管理?工作涉及的?范圍較廣，?點(diǎn)多、線長?，由于今年?工作剛起步?，加之各方?面的原因，?存在的問題?也比較突出?，主要有：?一是實(shí)行?酒類經(jīng)營備?案登記制和?經(jīng)營溯源制?，是酒類流?通管理的一?項(xiàng)基礎(chǔ)性工?作和重點(diǎn)工?作，但絕不?是管理工作?的全部，大?量的工作是?對酒類流通?環(huán)節(jié)的日常?監(jiān)督管理，?這是一項(xiàng)長?期的工作。?二是建議?對現(xiàn)有酒類?管理人員進(jìn)?行全員培訓(xùn)?，提高行政?執(zhí)法人員的?思想素質(zhì)，?切實(shí)樹立正?確的管理理?念和服務(wù)思?想。四、?“____?”年工作思?路《酒類流?通管理辦法?》是商務(wù)部?成立后出臺?的第一部酒?類監(jiān)管的部?門規(guī)章，實(shí)?施酒類經(jīng)營?實(shí)行登記備?案制和溯源?制是政策性?強(qiáng)、涉及面?廣的一項(xiàng)全?新工作。這?就要求我們?必須把此項(xiàng)?工作做細(xì)做?實(shí)，積極、?穩(wěn)妥地推進(jìn)?酒類流通管?理工作。具?體做法：?一是進(jìn)一步?加大宣傳力?度，提高全?民對加強(qiáng)酒?類流通管理?工作的重要?性的認(rèn)識，?提高酒類經(jīng)?營者執(zhí)行國?家相關(guān)政策?的自覺性，?確保我市酒?類流通市場?的健康和安?全。二是?進(jìn)一步規(guī)范?酒類經(jīng)營行?為，嚴(yán)格實(shí)?行酒類備案?登記和溯源?制度，不斷?加強(qiáng)管理，?對貨源不清?、渠道不明?、手續(xù)不全?的企業(yè)要及?時(shí)整改，指?導(dǎo)企業(yè)不斷?完善和規(guī)范?經(jīng)營管理。?在酒類商品?交易過程中?保證質(zhì)量安?全，保證酒?類商品交易?信息的真實(shí)?性，完整性?和可追溯性?，建立健全?酒類商品安?全信用檔案?，積極推進(jìn)?“放心酒”?工程。三?是集中開展?嚴(yán)厲打擊制?售假冒偽劣?酒類違法行?為的專項(xiàng)行?動。“__?__”期間?埇橋區(qū)將組?織相關(guān)執(zhí)法?部門，對市?區(qū)集中開展?打擊制售假?冒偽劣酒類?商品的行動?。對酒的名?稱、原料、?酒度、價(jià)格?、出廠日期?、生產(chǎn)企業(yè)?、廠址等進(jìn)?行檢查。嚴(yán)?厲查處無生?產(chǎn)許可證的?白酒、散裝?酒的銷售，?防止假冒偽?劣和有毒假?酒流向市場?。四是積?極開展“放?心酒示范店?”工程，建?立酒類商品?信用檔案，?對各個(gè)經(jīng)銷?企業(yè)的資信?狀況、良好?信用、不良?信用和產(chǎn)品?信用等信息?進(jìn)行記錄，?構(gòu)建信用監(jiān)?督和失信警?戒機(jī)制，建?立優(yōu)秀企業(yè)?的光榮榜、?失信企業(yè)的?黑名單。?銷售個(gè)人工?作計(jì)劃（十?）時(shí)間依?然遵循其亙?古不變的規(guī)?律延續(xù)著，?又一個(gè)年頭?成為歷史，?依然如過去?的諸多年一?樣，已成為?歷史的__?__年，同?樣有著許多?美好的回憶?和諸多的感?慨。___?_年對于白?酒界來講是?個(gè)多事之秋?，雖然__?__年的全?球性金融危?機(jī)的影響在?逐漸減弱，?但整體經(jīng)濟(jì)?的回暖尚需?一段時(shí)間的?過度。國家?對白酒消費(fèi)?稅的調(diào)整，?也在業(yè)界引?起了一段時(shí)?間的騷動，?緊接著又是?全國性的嚴(yán)?打酒駕和地?方性的禁酒?令，對于白?酒界來說更?是雪上加霜?。在這樣坎?坷的一年里?，我們蹣跚?著一路走來?，其中的喜?悅和憂傷、?激情和無奈?、困惑和感?動，真的是?無限感慨-?一、負(fù)責(zé)?區(qū)域的銷售?業(yè)績回顧與?分析（一?）業(yè)績回顧?1、年度?總現(xiàn)金回款?____萬?，超額完成?公司規(guī)定的?任務(wù);2?、成功開發(fā)?了四個(gè)新客?戶;3、?奠定了公司?在魯西南，?以濟(jì)寧為中?心的重點(diǎn)區(qū)?域市場的運(yùn)?作的基礎(chǔ)工?作;（二?）業(yè)績分析?1、雖然?完成了公司?規(guī)定的現(xiàn)金?回款的任務(wù)?，但距我自?己制定的_?___萬的?目標(biāo)，相差?甚遠(yuǎn)。主要?原因有：?a、上半年?的重點(diǎn)市場?定位不明確?不堅(jiān)定，首?先定位于平?邑，但由于?平邑市場的?特殊性（地?方保護(hù)）和?后來經(jīng)銷商?的重心轉(zhuǎn)移?向啤酒，最?終改變了我?的初衷。其?次看好了泗?水市場，雖?然市場環(huán)境?很好，但經(jīng)?銷商配合度?太差，又放?棄了。直至?后來選擇了?金鄉(xiāng)“天元?副食”，已?近年底了!?b、新客?戶拓展速度?太慢，且客?戶質(zhì)量差（?大都小是客?戶、實(shí)力小?）;c、?公司服務(wù)滯?后，特別是?發(fā)貨，這樣?不但影響了?市場，同時(shí)?也影響了經(jīng)?銷商的銷售?信心;2?、新客戶開?放面，雖然?落實(shí)了__?__個(gè)新客?戶，但離我?本人制定的?____個(gè)?的目標(biāo)還差?