臨時(shí)線管理制度1.引言在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，線上的社交交往已經(jīng)成為人類生活的重要部分。而線上交流有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是人們需要使用軟件來(lái)進(jìn)行交流。在軟件中，有一類被稱為“臨時(shí)線”的交流方式，即即時(shí)通訊。臨時(shí)線的特點(diǎn)是，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，任何兩位用戶之間可以開啟對(duì)話。然而，臨時(shí)線的時(shí)效性和臨時(shí)性對(duì)于線上交流來(lái)說(shuō)是非常必要的，但對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理人員來(lái)說(shuō)，也可能面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)和管理難度。因此，建立一套臨時(shí)線管理制度，對(duì)于確保企業(yè)安全、保護(hù)用戶隱私、規(guī)范員工管理以及提高企業(yè)效率等方面都有重要意義。2.管理制度2.1臨時(shí)線使用申請(qǐng)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的員工，使用臨時(shí)線通訊軟件之前，應(yīng)該向相關(guān)部門提交申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)相關(guān)審核后方可使用。申請(qǐng)表格包括個(gè)人基本信息、使用原因及使用期限等內(nèi)容，這樣可以避免敏感信息通過(guò)不安全的通訊軟件泄露出去。2.2禁止外部鏈接對(duì)于臨時(shí)線通訊軟件，企業(yè)應(yīng)禁止員工添加來(lái)自外部的、非正式工作人員的賬號(hào)。在與客戶和合作伙伴建立溝通前，必須經(jīng)過(guò)公司事先審查并批準(zhǔn)，這可以有效避免因?yàn)榉枪締T工賬號(hào)造成的安全、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)。2.3避免敏感信息臨時(shí)線的會(huì)話是不受限制的，因此，在會(huì)話中不應(yīng)包含任何敏感信息和公司機(jī)密信息，以避免導(dǎo)致公司的平臺(tái)被攻擊、被濫用、被竊取等風(fēng)險(xiǎn)。2.4日志監(jiān)控與備份臨時(shí)線是一種即時(shí)通信工具，因此無(wú)法進(jìn)行審核。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，日志監(jiān)控和備份非常重要。為了防止員工私自刪除聊天記錄，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置聊天記錄自動(dòng)備份，保留一定時(shí)間的聊天信息。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該建立日志，監(jiān)控員工在通訊中的行為。2.5臨時(shí)線資料保護(hù)在使用臨時(shí)線通訊軟件的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)更新軟件版本。企業(yè)還可將臨時(shí)線的聊天記錄和個(gè)人信息等資料備份到服務(wù)器上，以避免出現(xiàn)手機(jī)或電腦等設(shè)備丟失破壞的情況。3.操作規(guī)范3.1身份認(rèn)證企業(yè)臨時(shí)線使用規(guī)定中應(yīng)包含相關(guān)操作規(guī)范，如首次使用前需進(jìn)行身份認(rèn)證，確認(rèn)身份后才可使用。3.2時(shí)效性及責(zé)任臨時(shí)線屬于即時(shí)通訊工具，因此使用時(shí)效性非常高。對(duì)于部門內(nèi)部的工作人員，應(yīng)該明確短期、中期和長(zhǎng)期任務(wù)，并制定不同的規(guī)范。對(duì)于短期任務(wù)，通訊內(nèi)容應(yīng)保持簡(jiǎn)潔明了、條理清晰；中期任務(wù)則需要有詳細(xì)的記錄，并及時(shí)保存；而長(zhǎng)期任務(wù)則需要建立任務(wù)管理計(jì)劃，并進(jìn)行跟蹤和監(jiān)管。3.3管理規(guī)程企業(yè)應(yīng)該建立明確的管理規(guī)程，對(duì)于聊天內(nèi)容、聊天對(duì)象、工作時(shí)間、登陸操作等進(jìn)行規(guī)范。管理規(guī)程應(yīng)該由企業(yè)信息安全管理員進(jìn)行審核、修改和發(fā)布，并向所有員工進(jìn)行宣傳。3.4預(yù)防安全隱患針對(duì)臨時(shí)線通訊軟件中可能存在的安全隱患，企業(yè)應(yīng)建立針對(duì)性的操作規(guī)范。例如，禁止使用外部鏈接、禁止發(fā)送敏感信息等。4.臨時(shí)線管理的必要性在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)員工之間的職位轉(zhuǎn)移頻繁、溝通內(nèi)容的多樣化、時(shí)效和便捷性的需求增大等，臨時(shí)線通訊軟件越來(lái)越廣泛地被企業(yè)所使用。但在使用過(guò)程中，員工也經(jīng)常因?yàn)樽晕曳雷o(hù)意識(shí)淡薄，共性問(wèn)題之下把企業(yè)的信息泄露、帶給企業(yè)安全隱患。企業(yè)應(yīng)該建立臨時(shí)線管理制度，為員工提供必要的指引，引導(dǎo)員工在安全有序的使用臨時(shí)線的基礎(chǔ)上，保護(hù)企業(yè)信息的安全。臨時(shí)線管理制度的制定與操作規(guī)范的強(qiáng)制要求，可使信息管理更加嚴(yán)格，減少公司的安全風(fēng)險(xiǎn)和管理負(fù)擔(dān)，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。5.結(jié)論臨時(shí)線通訊軟件的快速發(fā)展，已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的部分。但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，臨時(shí)線通訊軟件也會(huì)帶來(lái)一定的安全隱患，因此建立臨時(shí)線管理制度是非常有必要的。企業(yè)需要建立一