小組社會工作的概述：小組社會工作是一種方法,由知識、理解、原則、技巧組成透過個人在各種社區(qū)機構包括個人在小組中以及在社區(qū)機構中的小組中籍著小組工作的協(xié)助，透過接納、小組個別化、小組目標決引導成員在小組活動中互動策與方案活動、激勵及輔導、組織與程序，以及資源的運用促使成員彼此建立關系，并如：參與、歸屬、決策、責任感、成就、以個人能力與需求為基礎，自動自發(fā)，以及調(diào)適能力獲致成長的經(jīng)驗旨在達成個人、小組、目的在于達成個人行為的改變；團體社區(qū)發(fā)展的目標民主化的形成；及社區(qū)的發(fā)展小組社會工作的概述：小組社會工作是一種方法,1小組工作的理論基礎（何潔云）知識是社會工作作為一個專業(yè)必不可少的組成部分。它向社會工作者提供觀察案主的問題、歸納現(xiàn)象的知識基礎。并說明這些現(xiàn)象的原因，預測將來時間發(fā)生的可能性及介入的結果。知識構成了評估的基礎，并且?guī)椭忉屖聦嵑徒槿脒^程兩者之間的關系。社會工作是借用不同學科知識的一門專業(yè)。知識發(fā)展有兩個來源：社會科學和社會小組工作實踐。小組工作的理論基礎（何潔云）知識是社會工作作為一個專業(yè)必不可2小組工作的理論基礎（何潔云）心理分析理論：案主的問題起源于在兒童期未解決的心理沖突。小組在很多方面重現(xiàn)家庭的情境。學習理論：重點在于成員的個人行為而不是小組行為。小組成員的行為可以用三種學習方法來解釋：傳統(tǒng)條件反射理論、強化條件反射理論和社會學習理論。系統(tǒng)理論：把小組看作是由不同的互動元素所組成的系統(tǒng)。小組工作的理論基礎（何潔云）心理分析理論：案主的問題起源于在3小組工作的理論基礎

(參考:林萬億著，《團體工作：理論與技巧》,五南圖書出版股份公司)場域論符號互動論系統(tǒng)理論互動分析小組動力學生態(tài)學小組工作的理論基礎

(參考:林萬億著，《團體工作：理論與技4小組工作的理論基礎社會工作的理論為社會工作的理論小組工作的理論基礎社會工作的理論5小組理論的分類依據(jù)理論在小組服務過程中的作用：小組工作框架理論面向服務對象的理論小組建設理論小組理論的分類依據(jù)理論在小組服務過程中的作用：61、小組工作的框架理論問題解決模式任務中心模式一般（通才）模式*****框架理論需要與其他理論結合使用*****指導構思服務計劃書，體現(xiàn)成效1、小組工作的框架理論7問題解決模式問題解決模式：是由芝加哥學院的帕爾曼1957年提出的，問題解決模式的特點主要是通過對人的問題、人在情境中各因素的確認，以人的問題作為中心，尋求解決問題的方法。

強調(diào)人類生活是一連串問題解決的過程。會形成一套慣用的問題解決模式。個人的問題解決模式不是一成不變的，人格是一個開放的系統(tǒng)，它會不斷接受外界的刺激并做出反應，從而修正原有的人格體系。問題解決模式以幫助案主解決現(xiàn)實問題為立足點，使工作目標更加明確且更具備操作性。問題解決模式問題解決模式：是由芝加哥學院的帕爾曼1957年8練習一小組潛在成員的問題有哪些？成因為何？慣用解決問題的方式是怎樣的？小組計劃怎樣有效解決問題？改變處理問題的方式？如果社工不能清楚的界定問題，可以采取怎樣的措施？**問題解決模式是否可以有效的協(xié)助社工進行計劃設計、分析背景和組員的篩選？練習一小組潛在成員的問題有哪些？9問題解決模式的列表問題解決模式的列表10問題解決模式的步驟與案主一起討論他/她所面臨的問題。與案主一起羅列出所有的問題。與案主一起將案主的問題進行優(yōu)先排序。與案主一起討論其在某情境之下處理問題的方式。與案主一起尋找新的問題解決方式。社工始終秉持專業(yè)價值觀，在過程中鞏固案主學習到的處理問題的新方式。問題解決模式的步驟與案主一起討論他/她所面臨的問題。11任務中心模式任務為中心模式：1972年代雷德和愛潑斯坦正式提出，主要是一種用來解決個人和家庭的心理、社會問題的社會工作短期介入模式。認為案主是有解決問題的能力和潛能的，因此在這一模式的運用中充分發(fā)揮案主本身的能動性。這一模式強調(diào)時間限制和效率，希望在有限的服務時間內(nèi)，幫助案主完成所設定的任務。它只是提供關于治療過程的一個框架，而對具體的治療方選擇則沒有規(guī)定。任務中心模式任務為中心模式：1972年代雷德和愛潑斯坦正式提12練習二羅列潛在小組成員的問題確定小組工作需要完成的任務是什么？（問題任務）在限定的時間內(nèi)，怎樣評估小組工作的成效？***任務中心模式是否可以協(xié)助社工完成目標的設定？***任務===目標？

練習二羅列潛在小組成員的問題13任務中心模式的列表任務中心模式的列表14運用任務中心模式的注意點與案主一起羅列所有的問題。與案主一起將遭遇的問題轉化成想要完成的任務。任務需要用正向積極地文字描述。明確時間的限制。運用任務中心模式的注意點與案主一起羅列所有的問題。15一般（通才）模式一般（通才）介入模式是社會工作的重要實務模式，它是通過一步一步程序來實施設計好的改變，以達到解決問題的過程。包括接案、預估、計劃、介入、評估、結案、跟進服務等七大步驟。這個介入模式不僅適用于做個人的工作，同樣也可以用在中觀和宏觀的層次。

一般介入模式就是一種通才的方法。幾乎任何問題都可以用這一框架進行分析，并從多層次予以介入。它不僅適用于個案，同樣適合于團體、組織、甚至社會政策,即社會工作實務的三個層面：微觀、中觀和宏觀。一般（通才）模式一般（通才）介入模式是社會工作的重要實務模式16練習三在整體設計中怎樣應用？在每節(jié)計劃設計中怎樣應用？練習三在整體設計中怎樣應用？17舉例：小組工作過程&一般通才模式舉例：小組工作過程&一般通才模式18討論僅問題解決模式和任務中心模式的運用：服務--“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，“就事論事”的過程。社工--“消防隊員”的狀態(tài)。問題（任務）--事務性。如，協(xié)助辦理醫(yī)?？?、最低生活保障線、就業(yè)推薦。討論僅問題解決模式和任務中心模式的運用：192、面向服務對象的理論問題解決模式任務中心模式心理社會治療理論行為治療理論理性情緒治療理論……2、面向服務對象的理論問題解決模式20問題解決模式&任務中心模式框架理論面向服務對象的理論

問題解決模式&任務中心模式框架理論21目標的簡單累加（事務性or專業(yè)性）：目標的簡單累加（事務性or專業(yè)性）：22心理社會治療理論心理社會治療理論：是最早的實務模式之一，是常用的傳統(tǒng)治療方法。最早起源于上個世紀的二十年代，在五十年代由漢密爾頓（GordonHamilton）和她在紐約社會工作學院的同事的合作，為這一模式奠定了基礎。特點：以“人在情境中”的理論為分析與治療的框架，吸收了自我心理學和行為科學的重要成果，包括對弗羅伊德的理論加以修正和運用。心理社會治療理論心理社會治療理論：是最早的實務模式之一，是常23心理社會理論主張把人的行為及其障礙放到社會中去考察,認為人與環(huán)境是一個互動的體系,人在特定的環(huán)境中完成生活成長,人所遭遇的問題也是人與環(huán)境互動的結果。認為影響人的行為的因素包括三方面：人、環(huán)境以及二者的交互影響。要真正解決問題，必須理解人的外在行為的內(nèi)在心理機制。心理社會理論主張把人的行為及其障礙放到社會中去考察,認為人與24社會心理模式的運用問題：家庭主婦的困擾不應該有過多的要求。努力維持家庭和諧。委曲求全的感受。社會心理模式的運用問題：家庭主婦的困擾25社會心理模式的運用：生命曲線0歲年齡事件父母離婚考上大學結婚生病社會心理模式的運用：生命曲線0歲年齡事父母離婚考上大學結婚生26社會心理模式的運用：生命曲線社會心理模式的運用：生命曲線27認知療法認知療法的理論基礎是阿龍·貝克提出的情緒障礙認知理論。他認為：心理問題“不一定都是由神秘的、不可抗拒的力量所產(chǎn)生，相反，它可以從平常的事件中產(chǎn)生，例如錯誤的學習，依據(jù)片面的或不正確的信息作出錯誤的推論，以及像不能妥善地區(qū)分現(xiàn)實與理想之間的差別等等?！彼岢?，每個人的情感和行為在很大程度上是由其自身認識世界、處世的方式或方法決定的，也就是說，一個人的思想決定了他內(nèi)心體驗和反應。

認知理論的出發(fā)點在于確認思想和信念是情緒狀態(tài)和行為表現(xiàn)的原因。貝克論證說，抑郁癥病人往往由于做出邏輯判斷上的錯誤因而變成抑郁、歪曲事情的含義而自我譴責；一件在通常情況下很小的事情(如濺出飲料)會被他看成生活已完全絕望的表現(xiàn)。因此抑郁癥病人總是對自己作出不合邏輯的推論，用自我貶低和自我責備的思想去解釋所有的事件。

認知療法認知療法的理論基礎是阿龍·貝克提出的情緒障礙認知理論28認知療法不同于傳統(tǒng)的行為療法，因為它不僅重視適應不良性行為的矯正，而且更重視改變病人的認知方式和認知—情感—行為三者的和諧。同時，認知療法也不同于傳統(tǒng)的內(nèi)省療法或精神分析，因為它重視目前病人的認知對其心身的影響，即重視意識中的事件而不是無意識。內(nèi)省療法則重視既往經(jīng)歷特別是童年經(jīng)歷對目前問題的影響，重視無意識而忽略意識中的事件。認知療法的基本觀點是：認知過程及其導致的錯誤觀念是行為和情感的中介，適應不良行為和情感與適應不良性認知有關。醫(yī)生的任務就是與病人共同找出這些適應不良性認知，并提供“學習”或訓練方法矯正這些認知，使病人的認知更接近現(xiàn)實和實際。隨著不良認知的矯正，病人的心理障礙亦逐步好轉。認知療法不同于傳統(tǒng)的行為療法，因為它不僅重視適應不良性行為的29認知療法一般分為四個治療過程：

(1)建立求助的動機：于此過程中，要認識適應不良的認知—情感—行為類型。病人和治療醫(yī)師對其問題達成認知解釋上意見的統(tǒng)一；對不良表現(xiàn)給予解釋并且估計矯正所能達到的預期結果。比如，可讓病人自我監(jiān)測思維、情感和行為，治療醫(yī)師給予指導、說明和認知示范等。

(2)適應不良性認知的矯正：于此過程中，要使病人發(fā)展新的認知和行為來替代適應不良的認知和行為。比如，治療醫(yī)師指導病人廣泛應用新的認知和行為。

(3)在處理日常生活問題的過程中培養(yǎng)觀念的競爭，用新的認知對抗原有的認知。于此過程中，要讓病人練習將新的認知模式用到社會情境之中，取代原有的認知模式。比如，可使病人先用想象方式來練習處理問題或模擬一定的情境或在一定條件下讓病人以實際經(jīng)歷進行訓練。

(4)改變有關自我的認知：于此過程中，作為新認知和訓練的結果，要求病人重新評價自我效能以及自我在處理認識和情境中的作用。比如，在練習過程中，讓病人自我監(jiān)察行為和認知。

認知療法一般分為四個治療過程：(1)建立求助的動機：于30認知療法的運用事件1事件2事件3……（越多越好）認知方法情緒的表現(xiàn)行為的表現(xiàn)社工介入新的認知方法新的情緒表現(xiàn)新的行為表現(xiàn)認知療法的運用事件1事件2事件3……認知方法情緒的表現(xiàn)行為的31行為治療理論行為治療理論：1960年代由巴普洛夫和斯金納

提出的，它以學習理論和實驗心理學為理論基礎，認為個人的行為是在外在環(huán)境的刺激和制約下形成和改變的，并強調(diào)通過學習過程改變行為。特點：1、強調(diào)可觀察的行為。從行為模式來看，案主的行為是否反常、經(jīng)過治療后是否恢復了正常等的鑒別標準只能是可觀察的行為。2、直接從行為著手，并以此作為修正行為的出發(fā)點。直接以偏差行為或癥狀作為治療的對象。3、它主要是一種治療方法，以削弱不適應行為，增加適應行為為主要目的。英國學者愛森克認為行為學派理論重大的貢獻在于把客觀和標準化的測試和評估帶進了治療中。行為治療理論行為治療理論：1960年代由巴普洛夫和斯金納32方法和技巧行為治療法是一個完整的介入程序，必須嚴格按照介入程序進行。在介入前，工作必須想清楚一下問題（1）評估方案（2）治療的策略和技巧（3）增強物的使用（4）增強程序方法和技巧行為治療法是一個完整的介入程序，必須嚴格按照介入程33評估方案的設計在行為治療法中是相當重要的，這種對評估程序的強調(diào)表明了一種科學的態(tài)度。

A-BA－B－A－B

多種基點設計評估方案的設計在行為治療法中是相當重要的，這種對評估程序的強34理性情緒治療理論由臨床心理學家埃利斯（AlertEllis）于1955年創(chuàng)立，又稱ABC性格理論?；居^點是情緒問題是由于人的非理性信念造成的。最大特點是以觀念、思想為突破口，通過改變?nèi)说姆抢硇运枷?，達到改變沮喪情緒的目的，使人產(chǎn)生更積極與負責任的行為。理性情緒法所要做的就是發(fā)現(xiàn)非理性的觀念，并把非理性的觀念轉變成理性的觀念。強調(diào)在治療過程中揭示案主的非理性信念并灌輸一套新的人生態(tài)度與價值信念，這就使理性情緒治療法帶上了主動、導向和教導式的特點。理性情緒治療理論由臨床心理學家埃利斯（AlertEllis35理性情緒圖示理性情緒圖示36具體治療方法（1）理性功課（2）與非理性信念辯論（3）通過想象或角色扮演處于某種境地（4）直接詢問他人的看法（5）讓案主嘗試冒險（6）理性情緒治療法常常運用行為治療學派的技巧具體治療方法37練習&提示面向服務對象的理論是否可以多個一起使用？選擇面向服務對象的理論時需要考慮哪些因素？SWOT分析計劃內(nèi)容怎樣與理論相匹配？練習&提示面向服務對象的理論是否可以多個一起使用？38四、小組建設的理論場域論符號互動論系統(tǒng)理論互動分析小組動力學生態(tài)學四、小組建設的理論場域論39場域論基本假設：“任何事件的性質(zhì)決定于包含此一事件的事件體系的關系”，即人類行為是個人與其環(huán)境的函數(shù)。個人行為由個人內(nèi)在與個人所存在的社會情境所決定。個人內(nèi)在包括遺傳、能力、人格、健康、信仰、價值等；社會情境指他人的存在或缺席、個人目標的阻力、社區(qū)態(tài)度等。場域論基本假設：“任何事件的性質(zhì)決定于包含此一事件的事件體系40場域論的主要觀點：生活空間：指個人所經(jīng)驗的主觀環(huán)境，心理事件、包括思考、行動、夢等都是生活空間的函數(shù)，人與環(huán)境為視為互賴因素的組合體；此時此地：任何心理事件必然被現(xiàn)有生活空間的特質(zhì)所決定，過去的經(jīng)驗只對現(xiàn)在事件產(chǎn)生間接影響，而不直接導致現(xiàn)在行為；緊張體系：尚未被解決的心理需求創(chuàng)造了一種未解決的緊張體系。未完成的任務使未解決的緊張體系永存，當任務完成，相關的緊張體系即消失，此任務即很少再被憶起。場域論的主要觀點：生活空間：指個人所經(jīng)驗的主觀環(huán)境，心理事件41場域論的運用ABCDFEG場域論的運用ABCDFEG42符號互動理論：基本假設：不同的人類行為與互動經(jīng)由符號與其意義為媒體而履行；個人經(jīng)由與他人互動而人性化；人類社會是由互動中的人們所組成的最佳建構；人類是積極地塑造自己的行為；意識或思考涉入與自己的互動；人類在執(zhí)行的過程中建構其行為；人類行為的了解必透過研究隱藏著行為的行動者。符號互動理論：基本假設：43符號互動與團體工作符號互動有一個啟發(fā)式的價值是其提供了一個了解行為與團體過程的分析方法論。此外，符號互動理論也使工作者了解個人行為是其與他人互動的結果。提供了“自我身份”的概念。一個人的身份是其對自己的理解，自我身份被視為是社會目標。它不只是安置個人在他人社會世界中的位置，而且也是涉及在社會網(wǎng)絡中角色與行動的安置。對于團體社會工作者的啟示是如何去理解特殊的個人被其同伴所理解；他人的理解將有效地運用于個人得到自我了解與對他人的理解上。符號互動與團體工作符號互動有一個啟發(fā)式的價值是其提供了一個了44符合互動理論的運用笑嘲笑逃避社交困難社工介入重新解讀“笑”的符號可愛嘗試交往符合互動理論的運用笑嘲笑逃避社交困難社工介入重新解讀可愛嘗試45案例當提起某位同學時，班級里笑聲一片。請用符合互動理論解釋。案例當提起某位同學時，班級里笑聲一片。請用符合互動理論解釋。46系統(tǒng)理論：

（Prasons,1951）團體是不同的互動元素所組成的系統(tǒng)，在不斷變化的社會環(huán)境中，小組系統(tǒng)作為一個有機的整體運行時，試圖保持一定的秩序和穩(wěn)定的平衡；所有的系統(tǒng)都有自身的邊界，當系統(tǒng)開放時，系統(tǒng)間會互相影響和互動；當系統(tǒng)封閉時，他們就不能與其他系統(tǒng)有任何交流與影響。社會工作者必須通過增強系統(tǒng)的開放強度并且有時會利用其他系統(tǒng)影響小組。系統(tǒng)理論：

（Prasons,1951）團體是不同的互動元素47團體作為一個自我保持的系統(tǒng)必須履行的主要功能性任務：

（Prasons,1951

）整合：團體成員必須互相接納；適應：團體必須根據(jù)外部環(huán)境的需要而變化；方式的保持：團體必須界定和維持他們自身的目標、特征和過程；目標的實現(xiàn)：團體必須追求和完成團體的目標。

社會工作者必須保證團體成員具有完成這些功能性任務的責任心。團體的成功有賴于團體成員互相適應或互相配合的程度、他們適應環(huán)境的能力、他們維持團體的凝聚力、他們對團體目標的認同和實現(xiàn)這個目標的信念。團體作為一個自我保持的系統(tǒng)必須履行的主要功能性任務：

（P48系統(tǒng)理論：

（GeorgeHomans,1950年）團體既有外部系統(tǒng)也有內(nèi)部系統(tǒng)；外部系統(tǒng)是指團體對于社會和實物環(huán)境關系造成的適應性問題的處理方式；內(nèi)部系統(tǒng)包括團體活動的形式、團體成員的互動及團體成員與社會工作者的互動、以及存在于團體內(nèi)部為了團體運行和達到目標所構成的規(guī)范。為了適應環(huán)境，團體總是不斷地變化以達到新的平衡點。系統(tǒng)理論：

（GeorgeHomans,1950年）49互動分析：

（Bales,1950）任何社會、正式和非正式組織或小組等社會體系，都必須解決兩組問題，以求自我維持；第一組問題是社會體系所必須達成的目標和完成的任務，一般稱之為工具問題或手段性問題；第二組問題是社會情緒問題，包括減少人際困難、協(xié)調(diào)行動、保持個人有效地滿足于成為一個體系中的成員；第一組和第二組的兩種問題要保持平衡，團體才能生存?；臃治觯?/p>

（Bales,1950）任何社會、正式和非正式組50團體動力學：（四種不同的意義）用來描述在團體中任何時候所產(chǎn)生的事情，如移動、做事、變遷、產(chǎn)出、互動與反應等；也被描述成一種研究的領域，是社會科學的一個方面，運用實驗室、觀察法、訪問、問卷等對小組行為進行研究；