電子郵件營(yíng)銷推廣策劃第十五組：賈娜（28）李宏艷（31）電子郵件營(yíng)銷推廣策劃第十五組：賈娜（28）1目錄一、電子郵件的價(jià)值二、電子郵件營(yíng)銷成功的四要素三、案例淺析四、總結(jié)目錄一、電子郵件的價(jià)值二、電子郵件營(yíng)銷成功的四要素三、案例淺2一、電子郵件的價(jià)值（1）什么是直郵？E-mail直郵營(yíng)銷：又稱許可郵件營(yíng)銷，是商業(yè)信函的網(wǎng)絡(luò)延伸版，指通過(guò)電子郵件的方式，將企業(yè)產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)信息等各種推廣信息向目標(biāo)用戶群發(fā)布。一、電子郵件的價(jià)值（1）什么是直郵？3美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在競(jìng)選的過(guò)程中，郵件營(yíng)銷費(fèi)用占到網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用的62%。這份郵件不僅有針對(duì)美國(guó)公民的電子郵件信息，奧巴馬還用中文寫了一篇《我們?yōu)槭裁粗С謯W巴馬參議員—寫給華人朋友的一封信》，署名全美華人支持奧巴馬委員會(huì)，通過(guò)EDM營(yíng)銷自動(dòng)傳播，奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)獲得了大量200美元以下的小額捐款，最終奧巴馬團(tuán)隊(duì)獲得競(jìng)選所需要的巨額資金也贏得了總統(tǒng)寶座。（2）直郵營(yíng)銷的價(jià)值美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在競(jìng)選的過(guò)程中，郵件營(yíng)銷費(fèi)用占到網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用的42010年開始電子郵件將是美國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷首選美國(guó)有相關(guān)機(jī)構(gòu)E-tailingGroup在2011年初對(duì)158家美國(guó)電子零售商所做的調(diào)查數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，電商用于付費(fèi)搜索的營(yíng)銷預(yù)算占比最多達(dá)30%。緊跟其后的是用于電子郵件的營(yíng)銷預(yù)算，占16%。搜索營(yíng)銷，包括付費(fèi)廣告和搜索引擎優(yōu)化（SEO),合計(jì)占比為41%。2010年開始電子郵件將是美國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷首選美國(guó)有相關(guān)機(jī)構(gòu)E52008-2014年中國(guó)個(gè)人電子郵箱市場(chǎng)發(fā)展分析據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010中國(guó)個(gè)人電子郵件用戶規(guī)模達(dá)2.59億，同比增長(zhǎng)18.8%，郵箱用戶占網(wǎng)民總數(shù)的比重為56.7%。由于其他網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)往往與郵箱有關(guān)，如在線注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、訂閱服務(wù)等等，因此電子郵箱用戶的絕對(duì)規(guī)模仍會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。2008-2014年中國(guó)個(gè)人電子郵箱市場(chǎng)發(fā)展分析據(jù)統(tǒng)計(jì)，206二、郵件營(yíng)銷成功的四要素二、郵件營(yíng)銷成功的四要素7針對(duì)郵件營(yíng)銷成功的要素，解決方案如下：1、讓客戶收到郵件——關(guān)鍵詞：郵址數(shù)據(jù)庫(kù)

最關(guān)鍵的因素、需要目標(biāo)精準(zhǔn)、高效的email數(shù)據(jù)庫(kù)2、讓客戶打開郵件——關(guān)鍵詞:發(fā)送時(shí)間、郵件標(biāo)題選擇適合的發(fā)送時(shí)間依據(jù)活動(dòng)目的和企業(yè)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)標(biāo)題3、讓客戶點(diǎn)擊郵件——關(guān)鍵詞：傳達(dá)的主要信息和創(chuàng)意設(shè)計(jì)關(guān)注郵件信息與消費(fèi)者個(gè)人興趣的相關(guān)性使用合適的語(yǔ)言對(duì)合適的人郵件預(yù)測(cè)試功能4、讓客戶采取行動(dòng)——關(guān)鍵詞:刺激性活動(dòng)對(duì)于不同的受眾群體，活動(dòng)設(shè)計(jì)也需要不同注重喚醒，二次發(fā)送郵件的合理利用針對(duì)郵件營(yíng)銷成功的要素，解決方案如下：1、讓客戶收到郵件——8讓客戶收到郵件——精確郵件數(shù)據(jù)庫(kù)的建立郵件數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)將會(huì)員Email地址一次性上傳到服務(wù)器，可以進(jìn)行定期、不定期的各中Email活動(dòng)，通過(guò)詳細(xì)監(jiān)測(cè)報(bào)告的相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)Email活動(dòng)進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的自動(dòng)更新。可以對(duì)Email數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行篩選，跟蹤有效、活動(dòng)的會(huì)員、并建立相應(yīng)會(huì)員級(jí)別（VIP、活躍、一般等）讓客戶收到郵件——精確郵件數(shù)據(jù)庫(kù)的建立郵件數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)將會(huì)員E9數(shù)據(jù)的來(lái)源、篩選、更新與整理數(shù)據(jù)來(lái)源—從瀏覽器群客戶轉(zhuǎn)換為準(zhǔn)客戶系統(tǒng)與會(huì)員在網(wǎng)站上注冊(cè)時(shí)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，自動(dòng)向新注冊(cè)的會(huì)員發(fā)送歡迎Email，提高服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)測(cè)觸發(fā)郵件的效果，以此確定會(huì)員特征字段列表。數(shù)據(jù)分類—精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立根據(jù)會(huì)員特征字段列表，將企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分類，以清洗出有效的的客戶。分析客戶的消費(fèi)取向，給客戶提供最貼切、最具有針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)。數(shù)據(jù)定制化篩選—個(gè)性化一對(duì)一郵件按特征字段值范圍進(jìn)行數(shù)據(jù)挑選并開啟發(fā)送。及時(shí)獲得哪些客戶成功收到了Email，那些客戶沒(méi)有收到及沒(méi)有收到的原因，成功收到的客戶有沒(méi)有打開email，有沒(méi)有點(diǎn)擊email里的內(nèi)容鏈接即每個(gè)鏈接的點(diǎn)擊情況。數(shù)據(jù)的更新及整理積累和整理數(shù)據(jù)庫(kù)資源客戶營(yíng)銷數(shù)據(jù)的分析和整理依據(jù)數(shù)據(jù)提供下一輪營(yíng)銷的深入策劃數(shù)據(jù)的來(lái)源、篩選、更新與整理數(shù)據(jù)來(lái)源—從瀏覽器群客戶轉(zhuǎn)換為準(zhǔn)10三、案例淺析韋博英語(yǔ)發(fā)送對(duì)象1、QQ用戶2、年齡在25-35歲的年輕人，月收入1000-30003、每日發(fā)送30萬(wàn)封投放效果1、郵件打開率高達(dá)40%，點(diǎn)擊率25%2、推廣每月帶去注冊(cè)會(huì)員1.2萬(wàn)3、用戶次月活躍率高達(dá)47%三、案例淺析韋博英語(yǔ)11華爾街英語(yǔ)發(fā)送對(duì)象1、QQ用戶2、年齡在25-35歲的年輕人，月收入1000-30003、每日發(fā)送10萬(wàn)封投放效果1、郵件打開率高達(dá)50%，點(diǎn)擊率27%2、推廣每月帶去注冊(cè)會(huì)員50003、用戶次月活躍率高達(dá)68%華爾街英語(yǔ)127天連鎖酒店發(fā)送對(duì)象1、年齡在18-502、商旅人士、學(xué)生3、共計(jì)發(fā)送郵件1000萬(wàn)投放效果1、推廣每月帶去注冊(cè)會(huì)員15萬(wàn)2、帶去有價(jià)值活躍會(huì)員3萬(wàn)7天連鎖酒店13華為手機(jī)發(fā)送對(duì)象1、QQ用戶2、年齡在18-35歲的年輕人3、每日發(fā)送35萬(wàn)封投放效果1、郵件打開率高達(dá)25%，點(diǎn)擊率20%2、推廣每天帶去獨(dú)立IP數(shù)12000華為手機(jī)14四、總結(jié)依靠網(wǎng)絡(luò)中的電子郵箱來(lái)做宣傳，比其它形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠得多。隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，中國(guó)的上網(wǎng)總?cè)藬?shù)以達(dá)數(shù)千萬(wàn)之眾，全球已經(jīng)超過(guò)5億。面對(duì)如此巨大的用戶群，作為現(xiàn)代廣告宣傳手段的電子郵件營(yíng)銷正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的郵件地址，就可以在很短的時(shí)間內(nèi)向數(shù)千萬(wàn)目標(biāo)用戶發(fā)布廣告信息，營(yíng)銷范圍可以是中國(guó)全境乃至全球。

電子郵件營(yíng)銷是一種低成本的營(yíng)銷方式，所有的費(fèi)用支出就是上網(wǎng)費(fèi)，成本比傳統(tǒng)廣告形式要低的多。

廣告的內(nèi)容不受限制，適合各行各業(yè)。因?yàn)閺V告的載體就是電子郵件，所以具有信息量大、保存期長(zhǎng)的特點(diǎn)。具有長(zhǎng)期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡(jiǎn)單方便。

電子郵件本身具有定向性，你可以針對(duì)某一特定的人群發(fā)送特定的廣告郵件，你可以根據(jù)需要按行業(yè)或地域等進(jìn)行分類，然后針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告郵件群發(fā)，使宣傳一步到位，這樣作可使行銷目標(biāo)明確，效果非常好。