第6頁共6頁電商銷售?工作總結(jié)?與計(jì)劃參?考范本?____?年，是中?國電子商?務(wù)市場的?飛速發(fā)展?的一年。?數(shù)據(jù)顯示?，僅前三?季度，我?國電子商?務(wù)整體交?易規(guī)模已?達(dá)到__?__萬億?，預(yù)計(jì)全?年交易規(guī)?模將達(dá)_?___萬?億。__?__年也?是中國電?子商務(wù)市?場的開始?轉(zhuǎn)型的一?年，其中?B2C領(lǐng)?域發(fā)展最?為迅速，?京東、凡?客、當(dāng)當(dāng)?、卓越等?巨頭的規(guī)?模效應(yīng)也?更加的明?顯，而中?小電商企?業(yè)的生存?卻更加的?困難;團(tuán)?購市場則?是從“百?團(tuán)大戰(zhàn)”?，進(jìn)入寒?冬期，倒?閉、裁員?大量出現(xiàn)?。不過，?熱鬧的中?國電子商?務(wù)背后，?卻是電商?企業(yè)激烈?的價(jià)格競?爭導(dǎo)致的?高投入、?低盈利現(xiàn)?狀的出現(xiàn)?。___?_年的電?子商務(wù)市?場出現(xiàn)了?以下幾種?情況：?1、傳統(tǒng)?企業(yè)紛紛?介入電子?商務(wù)蘇?寧、國美?等傳統(tǒng)企?業(yè)紛紛加?大了對電?子商務(wù)領(lǐng)?域的拓展?力度。不?得不說，?現(xiàn)在“火?爆”的電?商市場狀?況，是絕?大多數(shù)傳?統(tǒng)企業(yè)沒?有預(yù)料到?的，雖然?他們錯(cuò)失?了主導(dǎo)電?子商務(wù)市?場的良好?時(shí)機(jī)，但?是憑借他?們自身豐?厚的實(shí)力?，在未來?的電商市?場分一杯?羹，是沒?有任何問?題的。在?即將到來?的___?_年傳統(tǒng)?企業(yè)在電?商領(lǐng)域拓?展趨勢也?一定會(huì)更?加明顯起?來。2?、電商企?業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)?張過去?的___?_年里京?東、凡客?、卓越等?電商巨頭?都紛紛轉(zhuǎn)?向多元化?經(jīng)營策略?。以起家?于電子產(chǎn)?品的京東?來說，其?業(yè)務(wù)范圍?已經(jīng)從電?子產(chǎn)品，?拓展到圖?書、服裝?、鞋類、?箱包等等?各種渠道?，各個(gè)領(lǐng)?域，其產(chǎn)?品也越來?越豐富起?來。而卓?越亞馬遜?也從單純?的圖書銷?售，轉(zhuǎn)向?嘗試銷售?各種產(chǎn)品?。以服裝?類著名的?凡客誠品?，也開始?拓展到更?多品類的?商品銷售?。當(dāng)當(dāng)就?跟不用說?了。不僅?如此，各?大電商巨?頭更加是?極力拓展?自己的業(yè)?務(wù)覆蓋范?圍。3?、價(jià)格大?戰(zhàn)持續(xù)高?漲“便?宜才是硬?道理”，?現(xiàn)在電子?商務(wù)市場?正印證著?這句話的?正確性。?無論是B?2C還是?B2B、?C2C領(lǐng)?域，也不?管是垂直?電商還是?綜合平臺(tái)?，價(jià)格優(yōu)?勢才是目?前確定其?生存的最?大優(yōu)勢。?____?年電商領(lǐng)?域的價(jià)格?大戰(zhàn)可謂?是激烈異?常，但是?即使到了?____?年這種趨?勢也還是?無法避免?的。4?、中小企?業(yè)及個(gè)人?的經(jīng)營更?加困難?隨著，淘?寶商城宣?布漲價(jià)，?激烈的市?場競爭，?導(dǎo)致了電?商市場運(yùn)?營成本的?上升，中?小企業(yè)及?個(gè)人的電?子商務(wù)道?路更加地?難以前行?。各大電?商巨頭的?融資的紛?紛成功，?進(jìn)一步增?強(qiáng)了他們?的實(shí)力和?市場競爭?力，越來?越瘋狂的?價(jià)格戰(zhàn)，?讓資金本?就緊張的?中小型電?商企業(yè)和?個(gè)人企業(yè)?根本就難?以參與競?爭，處于?越來越惡?劣的境地?中。從?中國電子?商務(wù)發(fā)展?趨勢看，?____?年的電商?企業(yè)想要?在激烈的?競爭中獲?得一份優(yōu)?勢地位，?首先必須?做好產(chǎn)品?和服務(wù)的?質(zhì)量，其?中物流不?暢則成為?一大難關(guān)?。物流不?暢帶來的?巨大問題?，在以往?的交易活?動(dòng)中已經(jīng)?有了充分?的體現(xiàn)。?解決了物?流問題的?企業(yè)，必?定能在未?來的競爭?中握有更?大的優(yōu)勢?。未來電?商行業(yè)也?必將向著?專業(yè)型和?細(xì)分型發(fā)?展。專業(yè)?性更強(qiáng)的?企業(yè)能夠?針對所在?行業(yè)類型?領(lǐng)域，提?高服務(wù)能?力和質(zhì)量?，并能夠?降低交易?成本，因?此在獲得?更好利潤?的同時(shí)，?也能夠給?消費(fèi)者帶?來可觀的?回報(bào)。?例如，針?對箱包行?業(yè)實(shí)行專?業(yè)運(yùn)作的?麥包包，?就取得了?很大的成?功。再如?，定位于?服務(wù)家居?行業(yè)的居?品氏商城?，針對家?居領(lǐng)域提?供時(shí)尚、?有創(chuàng)意的?專業(yè)家居?用品服務(wù)?，其引領(lǐng)?的行業(yè)規(guī)?范性和先?進(jìn)性，一?定能夠在?未來的電?商領(lǐng)域贏?得很大的?影響力。?麥包包和?居品氏等?的出現(xiàn)，?正說明了?中國的電?子商務(wù)市?場開始向?著理性和?規(guī)范的方?向發(fā)展。?相信中?國未來的?電子商務(wù)?市場一定?能夠向著?更加規(guī)范?和良性的?方向發(fā)展?。電商?銷售工作?總結(jié)與計(jì)?劃參考范?本（二）?回望過?去，時(shí)光?飛逝，彈?指之間，?____?年已接近?尾聲，回?睨過去的?一年，內(nèi)?心不禁升?起感慨萬?千……時(shí)?間如梭，?又將跨過?一個(gè)年度?之坎。?回首過去?，是為了?更好地面?向未來。?為了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，發(fā)?揚(yáng)成績，?克服不足?，現(xiàn)將_?___年?的工作做?如下簡要?回顧和總?結(jié)：回?首___?_1、?我們正生?活在電子?商務(wù)經(jīng)濟(jì)?時(shí)代。電?子商務(wù)在?新世紀(jì)里?為我們提?供良好的?服務(wù)，如?今已滲透?到生活中?的各個(gè)細(xì)?節(jié)，每個(gè)?人既是享?受服務(wù)的?“客戶”?，又是為?“客戶”?提供服務(wù)?的個(gè)體。?正因如此?，我們的?工作也應(yīng)?該更完善?以為服務(wù)?顧客為中?心，來為?顧客提供?更快捷、?高效、優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。實(shí)實(shí)在?在做人做?事，是我?們秉承的?理念，盡?我們的全?力去滿足?每一個(gè)服?務(wù)細(xì)節(jié)的?要求，給?我們一個(gè)?機(jī)會(huì)還公?司一份滿?意!我們?會(huì)一如既?往，無微?不至地做?的更多更?好。不?足之處：?沒有和項(xiàng)?目組各成?員保持良?好的溝通?。2、?能嚴(yán)格執(zhí)?行公司網(wǎng)?絡(luò)部門制?度。今年?的電子商?務(wù)的比較?火熱的時(shí)?代，各個(gè)?行業(yè)想在?電商市場?大撈一把?，作為醫(yī)?療行業(yè)的?電商人員?，網(wǎng)絡(luò)推?廣作為企?業(yè)網(wǎng)站宣?傳的先鋒?，不斷地?關(guān)注搜索?引擎的變?化，不斷?地調(diào)整策?略，以適?應(yīng)搜索引?擎市場的?變化，與?同部門其?他人員同?舟共濟(jì)，?為整個(gè)項(xiàng)?目組的月?目標(biāo)不斷?努力。?不足之處?：對于網(wǎng)?站的品牌?宣傳不是?很到位，?有一定的?滯后性，?很好的理?念沒有及?時(shí)落實(shí)到?實(shí)踐中，?爭取__?__年改?進(jìn)這一現(xiàn)?狀。3?、站內(nèi)優(yōu)?化。自從?搜索引擎?變化之后?，項(xiàng)目組?幾個(gè)站被?降權(quán)之后?，開始著?手開始做?新站，新?站在上線?之前，進(jìn)?行關(guān)鍵詞?的選擇和?網(wǎng)站框架?的選擇，?在這種過?程，網(wǎng)站?的排名不?斷地的波?動(dòng)，所以?不斷地加?強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)?化小細(xì)節(jié)?的維護(hù)。?不足之?處：網(wǎng)站?首頁經(jīng)常?變動(dòng)，站?內(nèi)內(nèi)容質(zhì)?量不高。?4、站?外推廣。?站外推廣?是作為網(wǎng)?站與外界?進(jìn)行交流?的窗口之?一，去年?的下半年?，整個(gè)外?推市場就?開始緊縮?，此時(shí)就?開始找平?臺(tái)，比如?最近的新?聞源、全?球網(wǎng)等平?臺(tái)，作為?宣傳的手?段。5?、推廣策?略：(?1)、分?散流量是?網(wǎng)站推廣?的重要事?情之一?SEO是?網(wǎng)絡(luò)營銷?方式之一?，只有與?SEM、?EDM、?事件營銷?等相結(jié)合?，項(xiàng)目組?主要靠3?60、百?度、搜狗?等搜索引?擎，至于?其他搜索?引擎引流?不是很多?，根據(jù)去?年的一年?的時(shí)間的?關(guān)注，目?前愛民網(wǎng)?站日PV?：100?0-__?__之間?，IP：?700-?1000?，這樣的?流量屬于?偏少階段?，同期相?比下降很?多，這說?明我們現(xiàn)?在推廣宣?傳力度還?不夠，進(jìn)?而影響產(chǎn)?生咨詢量?。(2?)、注重?用戶體會(huì)?在上年?里，搜索?引擎不斷?地變化，?對于網(wǎng)站?運(yùn)營，我?們有時(shí)候?要從用戶?者角度來?考慮事情?，只有用?戶體驗(yàn)做?好，把用?戶當(dāng)做顧?客，始終?堅(jiān)持“顧?客是__?__”，?做好服務(wù)?，這樣對?于網(wǎng)站才?具有生命?活力，才?能獲得源?源不斷的?流量。?(3)、?推廣方式?在做外?推的時(shí)候?，要堅(jiān)持?以多樣性?為主，這?樣才能獲?得更多的?流量，比?如：多樣?性你的錨?點(diǎn)文字鏈?接、多樣?性的頁面?連結(jié)、多?樣性你的?流量來源?、多樣性?你的網(wǎng)絡(luò)?營銷方式?等，不斷?地引進(jìn)新?的營銷方?式，最終?應(yīng)用營銷?整合，才?能使網(wǎng)站?處于搜索?引擎界不?敗之地。?(4)?、SEO?優(yōu)化(?5)、網(wǎng)?絡(luò)推廣新?群體隨?著電子商?務(wù)的高速?發(fā)展，移?動(dòng)客戶端?用戶將是?未來的新?生力量，?如何做好?的這個(gè)領(lǐng)?域，有待?于我們的?考驗(yàn)，如?今是移動(dòng)?SEO將?是網(wǎng)站很?重要的議?題，面對?現(xiàn)在的市?場，只有?善于去挖?掘，這能?獲得源源?不斷的財(cái)?富，移動(dòng)?SEO將?會(huì)在新的?一年里刮?起一個(gè)新?的潮流。?在恪守?以往取得?的成績和?好的工作?方法外，?爭取在_?___年?能改善去?年的不足?，使工作?再上一個(gè)?新的臺(tái)階?。網(wǎng)絡(luò)?推廣能在?現(xiàn)實(shí)情況?中不斷的?改善是離?不開各位?領(lǐng)導(dǎo)的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)及各?位同事的?大力支持?和配合，?在告別昨?天的時(shí)刻?，我們將?迎來新的?一年，對?過去取得?的成績，?我將不驕?不躁，腳?踏實(shí)地一?步一個(gè)腳?印走下去?，對過去?的不足，?將不懈的?努力爭取?做到最好?，我們