溝通技巧與激勵技術(shù)方圓人生縱觀人的一生，最主要的是做人與做事兩個方面。大處看做人，小處看做事，而兩者都有一定的準(zhǔn)則—做事要方，做人要圓。 方是規(guī)矩，是準(zhǔn)則，是框架。它規(guī)定人應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，怎樣做更規(guī)范。 圓是通融，是弧線，是潤滑。它要求人能適應(yīng)，會變通，左右逢源也可偶一為之。圓沒有角，圓也不傷人，當(dāng)然也不易自傷。 沒有方，世界便沒有秩序，便失去約束。沒有圓，世界的負(fù)荷太重，便不能自理，方圓相濟(jì)，這個世界才和諧。

摘自：江蘇堂皇高效的溝通技巧

與激勵技術(shù)一、高效的溝通技巧：

1.基本的人際關(guān)系

．溝通的三要素

．溝通的媒介

．如何造就良好的溝通模式．如何表現(xiàn)同理心．如何積極的傾聽．如何培養(yǎng)幽默感

．拒絕的藝術(shù)

2.管理中的溝通方式．有效溝通的關(guān)鍵

．下對上的溝通技巧．平行部門的溝通技巧．上對下的溝通技巧

二、有效的激勵技術(shù)：

1.羅森塔爾期望定律

2.馬斯洛需求理論

3.影響員工表現(xiàn)的因素

4.如何進(jìn)行激勵分析

5.激勵部屬的要領(lǐng)

6.有效的激勵技巧

7.激勵部屬的20種方法

8.對不同人采取不同的

激勵方式

1.成功的因素：

85%是

與人際關(guān)系，

15%是專業(yè)知識和技術(shù)。2.人類最偉大的成就來自溝通，

最大的失敗，來自不愿

。

邁向卓越成功的力量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)____的成功人士之所以最后能獲得成功，并不是

他們的智慧與勇氣，而是因?yàn)樗麄兘⒘艘粋€

超乎尋常人的人際關(guān)系網(wǎng)，并能將其收放自如地

為自己所用。在現(xiàn)代職場中，____以上的人之所以獲得升職加

薪的機(jī)會，是因?yàn)樗麄兩朴谠诠旧舷轮g建立

起優(yōu)秀的人際口碑。基本的人際關(guān)系A(chǔ)-B-O模式BAOAwarenessBuy-inOwnership摘自:林奉漳的“工作人的另類思考”表達(dá)

。由發(fā)訊者將自己的感覺、態(tài)度表達(dá)出來，使受訊者得到感應(yīng)。建立

。彼此間建立和諧，甚至信賴的關(guān)系。完成

。為了工作順利推展，或者達(dá)成某種企圖、目的。說明

。由發(fā)訊者陳述一些事實(shí)，以便影響受訊者的看法、想法。溝通的目的溝通的三要素溝通的基本問題－

1.自私－只關(guān)心五倫以內(nèi)

2.自我－別人的問題與我無關(guān)3.自大－我的想法就是答案溝通的基本原理－

1.關(guān)注狀況與難處

2.關(guān)注需求與不便

3.關(guān)注痛苦與問題溝通的基本要求－

1.主動支援

2.主動反饋運(yùn)用溝通的時機(jī)內(nèi)部溝通對外交涉?zhèn)€人生活工作計(jì)劃銷售產(chǎn)品家庭聚會會議討論應(yīng)征工作親子交談工作聯(lián)系演講學(xué)校家長會員工績效面談顧客服務(wù)心理諮商工作檢討接受媒體采訪朋友聯(lián)誼開會注意事項(xiàng)誰參加？參加者一定要表達(dá)意見誰主持？主席、導(dǎo)言人、指導(dǎo)員誰控制？控制秩序、控制時間誰先發(fā)言？誰負(fù)責(zé)？誰追蹤？誰在浪費(fèi)時間？事前要準(zhǔn)備誰結(jié)論？各項(xiàng)會議一覽表項(xiàng)次會議名稱會議時間主辦部門參與人員1234溝通媒介語

言

(___%)非

語言

(___%)書

面口

頭視

覺聽

覺便條Memo報告布告手冊內(nèi)部刊物面

對

面電話會議演講廣播Eyescontact圖表標(biāo)示聲調(diào)速度觸覺肢體直接間接面部表情手勢姿勢溝通的模式

溝通媒介或工具

信息

反饋一個簡單的溝通模式____者_(dá)___者編碼過程

編碼過程

解碼過程解碼過程溝通的五個要素

____者

溝通媒介或工具

溝通信息

____者

溝通的反應(yīng)有何效果●能讓對方愿意聽，也聽得清楚！●避免引起沖突與防備！

原則說的原則聽的原則

●幫助自己了解

●幫助對方表達(dá)●促進(jìn)對方表達(dá)的意愿●消除對方防御●確定了解對方意思

原則哈里窗戶分析___區(qū)___區(qū)___區(qū)___區(qū)知道

知道

不知道

不知道

別人

自己

如何造就良好的溝通模式____：你敬人一尺，別人則會敬你一丈，對人

要不卑不亢。____：言行一致，表里如一，會帶來安全感?；セ荩后w諒他人在精神和心理上的需要，甚至

要從物質(zhì)上生活上去關(guān)心他人，愛護(hù)他人，讓彼此可以得到愉悅跟滿足。Choice：不要強(qiáng)迫他人超乎他個人自由意志的

事情，如此相處起來會更自然。同理心將__比__：人性皆有共同點(diǎn)，如惻隱之心..松懈____：若你愿意以退為進(jìn)，多花點(diǎn)耐心向?qū)Ψ教岢鲆恍﹩栴}，讓他無拘無束地暢所欲言,你便可在他話里了解他內(nèi)心的想法，進(jìn)而打開他的心防。設(shè)身處地：站在對方立場為他來著想，相信對方也能感受到你的誠意。要避免____攻擊。如何表現(xiàn)同理心公式：____→事實(shí)→事實(shí)→事實(shí)→感受1.____：你當(dāng)然生氣了。2.事實(shí)：你加班地那么辛苦。3.事實(shí)：小孩現(xiàn)在還在醫(yī)院里。4.事實(shí)：工作上別的單位還不能配合你。5.感受：如果我是你，我比你還生氣。你在分享他的感受，但是并沒有同意他的行為。

站在對方的角度

能專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重

能正確辯識對方情緒

能正確解讀對方說話的含義同理心訓(xùn)練耐心傾聽80/20法則：80%____，20%____。注視對方：有助于集中注意力，還可以看清楚說話者的臉部表情跟肢體語言。注重肢體語言：微笑和點(diǎn)頭可以表示你有把對方的話聽進(jìn)去。適時地提出____：可使對方感到你全神貫注地傾聽。如：「然后呢?」最佳表達(dá)者通常是最佳聆聽者。如何積極的傾聽?抓住對方的情緒(形容詞)，然后重復(fù)，引發(fā)

對方作更深入的響應(yīng)。我覺得很沮喪

對呀,你真的很沮喪我覺得不公平

對呀,我也覺得很不公平真的是很不公平……就好像______一樣。傾聽的注意事項(xiàng)提____有話也要少講不要批評不要____集中精神站在對方立場讓對方____控制情緒注意小動作改善傾聽的技巧

1.

將注意力放在對方的

____上

2.

保持開放的心靈

3.

避免情緒影響

4.

集中精神

5.

分析

______的訊息

6.

迅速思考對方所欲傳達(dá)的意思

7.

采取主動

8.

用心聽

9.

注意內(nèi)容而非方法10.

作業(yè)記寫下重點(diǎn)妨害傾聽的態(tài)度

1.

想___的事情

2.

過度關(guān)心別人的看法

3.

當(dāng)別人話題引不起___時，便陷入自己的幻想

4.

話題若與自己的利益有關(guān)，便搶著說出自己的意見

5.

一直思考輪到自己時說些什么

6.

以批評的角度來看別人

7.

關(guān)心別人的舉止更甚于言語

8.

極力表現(xiàn)出對話題感興趣，卻沒有心思去想

9.

愛___，給別人建議10.

心存成見11.

只想說服別人傾聽能力自我問卷(一)請回答以下15個題目.對每個問題回答是或否,請根據(jù)你在最近的會議或聚會上的表現(xiàn)真實(shí)填寫.1.我常常試圖同時聽幾個人的交談.2.我喜歡別人只給我提供事實(shí)，讓我自己作出解釋.3.我有時假裝自己在認(rèn)真聽別人說話.4.我認(rèn)為自己是非言語溝通方面的高手.5.我常常在別人說話之前就知道他要說什么.傾聽能力自我問(二)

6.如果我不感興趣和某人交談,我常常通過注意力不集中的方式結(jié)束談話.7.我常常用點(diǎn)頭,皺眉等方式讓說話人了解我對他說話內(nèi)容的感覺.8.常常別人剛說完,我就緊接著談自己的看法.9.別人說話的同時,我也在評價他的內(nèi)容.10.別人說話的同時,我常常在思考接下來我要說的內(nèi)容.傾聽能力自我問卷(三)11.說話人的談話風(fēng)格常常會影響到我對內(nèi)容的傾聽.12.為了弄清對方所說的內(nèi)容,我常常采取提問的方法,而不是進(jìn)行猜測.13.為了理解對方的觀點(diǎn),我總會下工夫.14.我常常聽到自己希望聽到的內(nèi)容,而不是別人表達(dá)的內(nèi)容.15.當(dāng)我和別人意見不一致時,大多數(shù)人認(rèn)為我理解了他們的觀點(diǎn)和想法.贊美把握____：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方有可圈可點(diǎn)的行為或事跡，請不要保留地上前表達(dá)你欣賞之意。真心誠意：不要言過其實(shí)，注視著對方。____明確：使用一些籠統(tǒng)含糊的字眼，只會讓人覺得是禮貌性的應(yīng)酬話。培養(yǎng)幽默感幽默感是____的潤滑劑，可以緩沖情緒、帶動氣氛、化解尷尬、去除張力。保持____之心，充滿好奇心。學(xué)會講笑話。自我解嘲。夸張渲染。拒絕的藝術(shù)學(xué)會說「___」，你的生活將會更美好。直接分析法：直接說明原因,如自己的狀況不允許，環(huán)境的限制…用____人來拒絕。巧妙轉(zhuǎn)移法：先表示同情或給予贊美，然后再提出理由加以拒絕。溫和而堅(jiān)持，不答應(yīng)也不致于撕破臉。不用____法：搖頭或微笑中斷。企業(yè)內(nèi)的溝通關(guān)系你部屬上司上司的上司部屬的部屬同僚上司的同僚部屬的同僚管理中的溝通方式ABCD甲乙丙丁上下上下SenderReceptor個人團(tuán)體個人團(tuán)體例：A→丙面談，咨商C→甲報告，申訴C→乙簡報會議主持A→丁組織氣候調(diào)查B→乙談判，協(xié)議D→乙請?jiān)笢贤ǖ脑瓌t無論是工作中那一種溝通都要遵循KISS原則KeepItS____andS____的縮寫即「言簡意賅」的意思有效溝通的關(guān)鍵先處理__情，再處理__情。多媒介運(yùn)用，并強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。要雙向溝通，并回饋確認(rèn)。建立同理心，建立信任度。溝通的共識歡迎別人的不同意見。感謝別人的建議。不要自我作祟。先__后__。中間不做情緒的直接反應(yīng)（非理性情緒）。態(tài)度誠懇，說話實(shí)際。溝通無共識，應(yīng)予協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)未解決，應(yīng)行談判；談判無結(jié)果，申訴裁決。下對上溝通技巧

除非上司想聽，否則不要講。若是意見相同，要熱烈反應(yīng)。意見略有差異，要先表贊同。

持有相反意見，勿當(dāng)場頂撞。想要有些補(bǔ)充，要用引伸式。如有他人在場，宜仔細(xì)顧慮。心中存有上司，比較好溝通。對上司需保持職務(wù)上的禮貌

只有尊重上司的命令，才能使公司的組織運(yùn)營正常。上司所下達(dá)命令與規(guī)定應(yīng)該要付諸實(shí)行。切實(shí)聽取上司的告誡和訓(xùn)示，是對上司保持禮貌的方式。在上司面前唯唯諾諾，在背后又大肆抨擊是最不應(yīng)該的。能經(jīng)常為上司的立場設(shè)想的人，必然能得到上司的賞識。在與上司交談時，要注意自己的言行態(tài)度。做為部屬，

職責(zé)之一就是輔佐上司了解上司處境為上司分憂隨時提供詳細(xì)記錄資料完整的提出計(jì)劃接受工作命令－貫徹始終上司有了好主意時要表示敬意。上司遇到難題，主動提出建議，謀求對策?？陬^報告、書面報告習(xí)慣化，不要令上司花時間追蹤你的工作進(jìn)度。主動、積極配合上司的工作目標(biāo)、行程計(jì)劃、而切勿怠慢，侵占上司的時間

。做為部屬，

職責(zé)之一就是輔佐上司平行溝通技巧

彼此尊重，從自己先做起。易地而處，站在彼的立場。平等互惠，不讓對方吃虧。依據(jù)情報，把握適當(dāng)時機(jī)。如有誤會，誠心化解障礙。知己知彼，創(chuàng)造良好形象。與平行關(guān)系的協(xié)調(diào)相處

注重溝通與協(xié)調(diào)。不用命令口氣。平常多協(xié)助同事解決困難。以退為進(jìn)，可以避開許多不必要的磨擦。多檢討自己，少檢討別人，改變自己比

改變別人來的容易。吃虧就是占便宜。以大團(tuán)隊(duì)利益為重，犧牲小我精神。不輕易惡語傷人，令對方難堪。平常注意關(guān)系的維護(hù)。愛，要先付出，才能收到回報。不吝嗇稱贊對方。不用指頭指向?qū)Ψ秸f話，殊不知用一只指頭指著別人時，另外三只指頭正指向自己。

與平行關(guān)系的協(xié)調(diào)相處平行溝通要領(lǐng)站在對方的立場考慮問題。從公司的利益大局出發(fā)。用____說話，避免感情用事。應(yīng)用溝通技巧，善用溝通渠道。

如何減少協(xié)調(diào)組織內(nèi)成員應(yīng)建立____意識。制定工作程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工作方法。制定工作計(jì)劃與目標(biāo)。溝通渠道，學(xué)習(xí)溝通技巧。上對下溝通技巧

多說小話，少說大話。

不急著說，先聽聽看。不說長短，免傷和氣。廣開言路，接納意見。部屬有錯，私下規(guī)勸。態(tài)度和藹，語氣親切。若有過失，過后熄滅。當(dāng)你向下溝通時，通常是指你用口頭向你的部屬下達(dá)命令指正或指導(dǎo)他們怎樣做事。下達(dá)命令，最好一次__個為原則。下達(dá)指令，要循正常管道。態(tài)度和藹，語氣自然親切。談話要「清楚、簡單、明確」。不要認(rèn)為部屬很了解你的話，如有可能，請他覆誦一遍。如有必要，可以「親自示范」給他看。細(xì)節(jié)部分，如有必要，最好「詳加說明」。

下達(dá)指令、命令的要訣主管溝通的禁忌只要別人__你的只聽自己想聽的不好的口頭禪語句威脅不好的溝通環(huán)境不穩(wěn)定的情緒談吐是一種生活精神;言語不在流利而在得體.要了解：上層要充分了解下級的需求、情感、價值

觀，以及個人的問題。要主動：要放下

___去和下級

_

信息

和主動接近下級。給參與：計(jì)劃前多征詢下級的意見，讓他們有機(jī)會

表達(dá)看法、想法。給激勵：傳達(dá)命令和意見，不要忘了激勵因素。

上級如何創(chuàng)造

良好的溝通情境？1.在______的情況下責(zé)備。2.選擇適當(dāng)____。3.明白地說出責(zé)備的理由。4.提出具體事實(shí)。5.聽他說。6.不可失于情緒。7.理性、感性的糾正及期望。8.抱著教導(dǎo)部屬的心情。指責(zé)部屬的技巧羅森塔爾期望效應(yīng)

當(dāng)人得到持久的、濃厚的期望后，會因受到____而增強(qiáng)信心，并依靠這種心靈的力量逐漸獲得成功。

馬斯洛需求理論自我實(shí)現(xiàn)需求___需求___需求安全需求生理需求成功的管理者一般的管理者不成功的管理者影響員工表現(xiàn)的因素

社會標(biāo)準(zhǔn)心理定勢能力性格需要態(tài)度如何進(jìn)行激勵分析

獎解決問題，不獎表面文章

獎承擔(dān)風(fēng)險，不獎逃避責(zé)任

獎______工作，不獎因循守舊

獎高效工作，不獎表面忙碌

獎默默無聞，不獎夸夸其談

獎有效____，而不是嘩眾取寵

獎工作__量，不獎工作__量

獎團(tuán)結(jié)協(xié)作，不獎內(nèi)扛

獎勵忠心之士而非陽奉陰違者

獎勵主動合作者而非抵制工作者激勵部屬的要領(lǐng)成功的獎勵辦法應(yīng)該注意八個要點(diǎn)：

1.給每個____下明確的定義2.設(shè)定評斷的標(biāo)準(zhǔn)

3.給予有意義的獎勵

4.讓員工參與獎勵辦法的設(shè)定

5.與員工之間要有清楚的溝通

6.獎勵________

7.眼光放在長期的發(fā)展有效的激勵技巧

____俱樂部：即明星員工俱樂部，建立員工的標(biāo)桿；聽取下屬建議：廣開言路、從善如流，建立順暢的

溝通渠道；與員工共享成果：成績是大家、團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果；______式的批評：先肯定再批評，照顧人的自尊心和

情緒感受；目標(biāo)激勵：設(shè)定長、中、短期的目標(biāo)，員工自我挑戰(zhàn)；誘導(dǎo)比強(qiáng)迫好：給予員工足夠的積極工作的理由；巧用贊美、肯定和鼓勵：人性的特點(diǎn)是喜歡贊美和被欣賞。激勵小技巧親筆寫一張感謝便條請上級給員工打一個電話請員工喝茶、吃飯員工取得小進(jìn)步，立即表揚(yáng)肯定員工的工作價值經(jīng)常走走，打打招呼神秘小禮物激勵部屬的20種方法

目標(biāo)激勵民主激勵壓力激勵競賽激勵競爭激勵表率激勵用人激勵授權(quán)激勵信任激勵物質(zhì)激勵精神激勵賞識激勵關(guān)懷激勵感情激勵渲泄激勵懲罰激勵尊重激勵信息激勵

懲罰激勵

宣泄激勵

如何對不同的人

采取不同的激勵方式

指揮型（自我中心型）關(guān)系型（交際明星型）

智力型（探索型）

工兵型

指揮型員工的激勵

1.支持他們的____，贊揚(yáng)他們的____。2.領(lǐng)導(dǎo)者要在____上勝過他們，使他們服氣。3.讓他們在工作中彌補(bǔ)自己的不足，而不要指責(zé)他們。4.避免讓效率低和優(yōu)柔寡斷的人與他們合作。5.容忍他們不請自來的幫忙。6.巧妙地安排他們的工作，使他們覺得是自己安排了

自己的工作。7.別試圖告訴他們____做，讓他們自己形成工作的主意。8.當(dāng)他們抱怨別人不能干的時候，問他們的想法，使

他們感覺自己受到了尊重。關(guān)系型員工的激勵

1.對他們的____生活表示關(guān)心，與他們談話時，要注意溝通技巧，

使他們呢感到受尊重。2.由于他們只是比較關(guān)注人際關(guān)系的建立，對工作比較缺乏責(zé)任心，

中層經(jīng)理為激勵他們的工作積極性，對于一些壓力比較重的工作

可以承諾為他們負(fù)一定責(zé)任。3.關(guān)系型員工很關(guān)注自己在別人心目中的印象，希望在員工中受到

廣泛歡迎，缺乏安全感，所以中層經(jīng)理為激勵他們應(yīng)該給他們安

全感。4.多組織一些集體活動，增進(jìn)關(guān)系型員工與他人的了解，在組織內(nèi)

形成和諧的工作氛圍。5.別讓他們感覺受到了____，他們會因此而不安。智力型員工的激勵

1.不要輕易否定他們的____，對他們所提出的建議給予拒絕，

對于他們獨(dú)創(chuàng)的工作方式加以排斥甚至嗤之以鼻，而應(yīng)該

肯定他們的思考能力，對他們的分析表示感興趣。2.避免直接批評他們，而是給他們一個思路，讓他們覺得是

自己發(fā)現(xiàn)了錯誤。3.誠意比運(yùn)用溝通技巧更重要，他們能夠立即分辨出別人誠

意的程度，所以對待這類員工應(yīng)該像對待其他員工一樣，

開誠布公、坦誠相待，使他們覺得自己受到了尊重。4.必須懂得和他們一樣多的事實(shí)和數(shù)據(jù)。5.別指望說服他們，除非他們的想法與你一樣。6.贊美他們的一些發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫@是他們努力思考得到的結(jié)論，

并不希望別人潑冷水。工兵型員工的激勵

1.如果要成為一位成功的中層經(jīng)理，你需要所有員工的

通力合作，群策群力，以求達(dá)到共同的目標(biāo)。2.支持他們的工作，對于他們的工作表示明確的支持，

給他們以充分的____，因?yàn)樗麄冎?jǐn)慎小心，一定不會

出大錯。3.給他們相當(dāng)?shù)腳___，獎勵他們的勤勉，保持管理的規(guī)

范性，激勵他們在今后的工作更加勤奮，不斷向更高

目標(biāo)邁進(jìn)。4.多給他們出主意、想辦法。5.進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)和幫助，給他們提供合適的機(jī)會?？赡艿募罘绞缴鐣钥陬^上的贊美特別的工作頭銜在同事面前表揚(yáng)感謝的語氣在公司刊物刊登照片在背部輕拍(有鼓勵之意)從上司而得來的祝賀特權(quán)性自己的停車場所免費(fèi)供應(yīng)午餐生日時放假更長的休憩時間伸縮性的工作時間訓(xùn)練以得更好的工作爭取休假的時間物質(zhì)性獎賞/徽章福利(薪金以外的報酬)特別的標(biāo)記或徽章加薪/紅利大的辦公室鑒定考核提升級數(shù)運(yùn)動比賽的入場卷象征性電話信用卡在當(dāng)?shù)厣痰昕蓛稉Q的贈卷有機(jī)會中獎的彩卷經(jīng)驗(yàn)分享你常用的激勵方法？你喜歡獲得怎樣的激勵？溝通與求職應(yīng)聘技巧——09如何應(yīng)對面試官LOGO讓我們進(jìn)入情景模擬時間！請?jiān)谧恳晃粚W(xué)員用心去體驗(yàn)整個過程！設(shè)身處地考慮——如果是你會怎樣？招聘面試情景模擬人力資源管理——面試應(yīng)答LOGO求職面試涉及的問題職業(yè)熱情動機(jī)和目的技能和經(jīng)驗(yàn)努力和職業(yè)作風(fēng)創(chuàng)造能力和領(lǐng)導(dǎo)才能適應(yīng)工作的能力個性與社會協(xié)調(diào)能力經(jīng)營管理方式和交際技巧解決問題的能力工作成就職業(yè)抱負(fù)個人興趣和愛好LOGO接到面試通知后

迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告設(shè)想和預(yù)習(xí)面試時可能遇到的一些問題查找交通路線，以免面試遲到整理文件包，帶上必備用品準(zhǔn)備面試時的著裝和個人修飾保證面試前充足的睡眠

LOGO必備用品記事本、黑色鋼筆（水筆）報名照：一般為藍(lán)底數(shù)碼照1寸、2寸各5張文憑、身份證及其它證明文件原件及復(fù)印件一定數(shù)量的現(xiàn)金以備不時之需有暈車癥的應(yīng)帶上藥品LOGO面試中值得注意的細(xì)節(jié)進(jìn)門就要敲門，得到允許才進(jìn)入面試室關(guān)門時手腳要輕，在得到主考官的許可后方能坐下衣服要整潔，不能不修邊幅面試時眼睛要注視主考官，不要左顧右盼面試時雙手自然放在膝蓋上，不能不停地雙手做出各種動作雙腳要自然放平，不能抖動，更不能雙腳交叉甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)伸出無論男、女，身上不要灑許多香水離開時，要將椅子放正，有禮貌地道別LOGO看透主考官喜歡按照履歷表順序問話的考官往往是缺乏經(jīng)驗(yàn)或缺乏激情的主考官這樣的方法時常會陷入“重讀履歷表”的困境，使得整個面試會落入平淡的狀況而且按照履歷表的順序進(jìn)行問話通常只是對履歷表中的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)述，有“說明書”之嫌對于這類主考官其實(shí)是比較好對付的，只須按章回答即可LOGO看透主考官喜歡從“工作經(jīng)驗(yàn)”問起的考官往往是經(jīng)驗(yàn)較為豐富的主考官他們認(rèn)為，面試應(yīng)當(dāng)有的放矢，把時間盡可能地壓縮，因此在對待求職者方面他們的想法是只要把自己（或企業(yè)）想進(jìn)一步了解而履歷上不太詳盡的內(nèi)容搞清楚，其余的不必多問，只要證實(shí)一下，通過一些簡單揣測考官想了解什么，不必面面俱到，學(xué)會講重點(diǎn)喜歡從無關(guān)緊要的問題起問的考官往往是“老奸巨滑”的主考官許多經(jīng)驗(yàn)老到的主考官為了能“套”出求職者的真實(shí)情況，往往從一些看似同面試主題不太有關(guān)或較為輕松的話題切入，諸如：“昨天的球賽你看了嗎”？之類的問話，使求職者處于很驚訝的地步，打亂求職者原先預(yù)備好的一套陳詞，然后一步一步按照主考官設(shè)下的“路線”前進(jìn)遇到這樣的主考官，求職者在回答時可得千萬小心，不可大意，因?yàn)樯圆涣粢饩蜁淙搿跋葳濉敝蠰OGO看透主考官喜歡問一些標(biāo)新立異問題的考官往往是喜歡賣弄學(xué)問的主考官常常會在面試過程中碰到一些主考官問一些根本不著邊際的問題，希望通過這些問題在難倒求職者，因?yàn)樗麄兊呐d趣所在是把求職者逼入“死角”遇到這樣的主考官最好的辦法是盡快被“問倒”，否則會遇到更難的問題LOGO看透主考官喜歡大談特談自己企業(yè)的考官是最容易對付的主考官這些主考官往往對自己的企業(yè)有一種“敝帚自珍”的感覺他們往往想把企業(yè)的成功急于讓求職者了解，可以說，這樣的主考官其實(shí)是在“推銷”企業(yè)這樣的主考官最容易對付只要多捧他幾句，便可大功告成LOGO看透主考官初出茅廬的主考官不少企業(yè)人事部的招聘專員往往初出茅廬，對人事招聘方面尚不太熟悉然而，坐陣在每天面對不同類型的招聘人才的職位上，又掌握著企業(yè)用人的“生殺大權(quán)”，又往往使他們中的一部分人自鳴得意，忘乎所以對付這樣的主考官，要十分謹(jǐn)慎，講究策略LOGO看透主考官LOGO尤其注意誘導(dǎo)式的問題

如主考官設(shè)問“依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧？”如果你的答案是“YES”，則說明你這個人“身在曹營心在漢”如果你的答案是“NO”，那么說明你的能力有問題或是對自己自信心不足而如果你說“不知道”或“不清楚”，則又有拒絕回答之嫌因此，對于上述問題，專家們建議可以先用“不可一概而論”作為開頭，從正反二個方面來解釋你的觀點(diǎn)，象上面這個問題可以這樣回答：“或許我能找到比貴公司更好的企業(yè)，但別的企業(yè)或許在對人培養(yǎng)方面不如貴公司重視，機(jī)會也不如貴公司多；或許我找不到更好的企業(yè)，我想珍惜已有的最為重要?！笨梢哉f又把一個“模糊”的答案拋還給主考官，做到滴水不漏LOGO個人與家庭類問題

談?wù)勀阕约喊桑leasetellmeaboutyourself.分析：一般說來，主考官希望通過這個問題得到關(guān)于求職者的經(jīng)歷、技能、教育的概要，要有一定的邏輯性，同時所提供的信息與應(yīng)聘的職位有一定的關(guān)聯(lián)度一位明智的求職者的“開場白”應(yīng)當(dāng)由如下內(nèi)容構(gòu)成①簡短介紹；②關(guān)鍵成就；③這些成就說明的關(guān)鍵能力；④這些成就和能力對于你、未來的雇主的重要性；⑤應(yīng)聘者怎樣看待他申請?jiān)诠ぷ魃系奈恢茫龑⑷绾伟l(fā)展（伴隨適度的自嘲式的幽默和謙遜）求職者應(yīng)很巧妙地將自己的特色與所應(yīng)征的工作之間找著力點(diǎn)、相關(guān)性你認(rèn)為你的專業(yè)將如何為你在這個崗位工作做好準(zhǔn)備？Howdoesyourspecialtybereadyforyoutoworkonhispost?分析：主考官想要知道你所受教育的特點(diǎn)將如何使你勝任這項(xiàng)崗位這個問題給了你一個展示在大學(xué)時期所學(xué)的、與工作有關(guān)的技能的機(jī)會應(yīng)對策略：即使你正在應(yīng)聘一個商務(wù)職位卻沒有商務(wù)或經(jīng)濟(jì)學(xué)教育背景，你仍然應(yīng)該從積極的角度談?wù)撃愕膶I(yè)，強(qiáng)調(diào)那些可以從某個特定專業(yè)遷移過來的綜合技能，同樣能使你在這個待聘崗位上出類拔萃LOGO教育背景類問題

你在大學(xué)時最喜歡的課程是什么？Whatisyourfavoritecourse?分析：主考官想從你的答案中考察你的個性和素質(zhì)要利用這個機(jī)會突出該組織可能重視的積極品質(zhì)，例如求知欲和接受挑戰(zhàn)的渴望等等課程內(nèi)容最好也要與工作有關(guān)LOGO教育背景類問題

你在學(xué)校時部參與哪些課外活動？Whatkindofsparetimeactivitiesdidyouparticipatein?求學(xué)時，曾經(jīng)利用課余打工嗎？Didyouhaveaparttimejobwhileyouwereanundergraduatestudent?你在學(xué)校時，曾擔(dān)任系上或社團(tuán)干部嗎？是什么樣的職務(wù)？Wereyouactiveinyoudepartmentalstudentactivities?Ifso,whatwasyourrole?我注意到你曾擔(dān)任校園刊物的編輯，你的主要工作為何？Ihavenoticedthatyouwereaneditorofacampus，whatwasyourmajorrole?LOGO教育背景類問題

分析：如果你是社會新人，在課業(yè)、課外活動，甚至打工經(jīng)驗(yàn)方面的主題都會被詢問得較多，負(fù)責(zé)面談的一方想要多了解：求職者的個性是否適合該組織？是否合適所應(yīng)征的項(xiàng)目？是否具有獨(dú)立工作的能力？是否具有領(lǐng)導(dǎo)能力？是否具有策劃能力？回答之前記得先加以思考、組織，敘述時將重點(diǎn)置于當(dāng)時的經(jīng)驗(yàn)與目前應(yīng)征的工作之間可以互通之處，就如同我們在聽別人說話時通常都蛤揀選自己有興趣的部分一樣記?。喝绻愕拈L篇大論與這份工作八竿子打不著關(guān)系，再精彩的社團(tuán)經(jīng)歷敘述也是枉然！LOGO教育背景類問題

你有繼續(xù)進(jìn)修的計(jì)劃嗎？通常下班后的時間，你都做些什么？Areyouattendinganytrainingprogram?Whatdoyoudoafterwork?分析：在工作生涯中為了迎接多方面挑戰(zhàn)，或者應(yīng)付職場上突如其來的變化，必須不斷地自我充實(shí)，這是每個上班族應(yīng)有的認(rèn)知求知欲以及好學(xué)不倦的態(tài)度，都應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的體認(rèn)與實(shí)踐LOGO教育背景類問題

你還有繼續(xù)念研究生的計(jì)劃嗎？Doyouplantopursueagraduatedegree?分析：對方提出這個問題，主要的用意當(dāng)然是想了解人的穩(wěn)定性。你在這份工作上服務(wù)時間會因?yàn)榭忌涎芯克袛鄦?？如果公司投注大量成本?xùn)練、栽培一名新人，他卻在工作個一年半兩年后讀書去了，豈不令雇主跳腳？因此面談?wù)弑仨毾肓私馇舐氄呶磥淼挠?jì)劃有一些公司也很鼓勵員工再進(jìn)修，因此如果與你面談的是一家具有相當(dāng)規(guī)模的公司，很可能已為員工規(guī)劃好相當(dāng)完善的在職選修計(jì)劃如果你確實(shí)有再進(jìn)修的計(jì)劃，也不要說謊LOGO教育背景類問題

你對于社團(tuán)活動的看法如何？Whatdoyouthinkofextracurricularactivities?分析：社團(tuán)活動很重要，學(xué)生時代如果沒有參與社團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)在是相當(dāng)可惜的一件事每個人可依興趣，于毫無壓力的狀況下，從五花八門的社團(tuán)中選擇一兩個參與，這其中已經(jīng)包含了思考與決定的過程社團(tuán)活動包含了豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會，這些學(xué)習(xí)包括接觸課業(yè)之外的知識與來自不同學(xué)院、科系的同學(xué)相處，擴(kuò)大生活層面，拓展人際關(guān)系企劃活動的經(jīng)驗(yàn)－由活動內(nèi)容的發(fā)想、乃至接洽場地、邀約贊助廠商（或知名社會人士）、海報制作，以及活動當(dāng)日流程的掌控等企劃能力、執(zhí)行能力、溝通協(xié)商力都在社團(tuán)活動中獲得訓(xùn)練與培養(yǎng)LOGO教育背景類問題

哪一本書對你影響最大？What’syourfavoritebook?分析：不管那本書是否為眾人所熟悉，確切地說是為考官所知道，只要你看過之后被感動就是一本好書，你就可以把你的感受向考官娓娓道來，考官問你這個問題，也并不是考察你是否是個愛看書的孩子（當(dāng)然如果你的確是肯定會給他帶來驚喜），他要看的是你的學(xué)習(xí)能力，以及從他人身上獲得經(jīng)驗(yàn)的能力LOGO個人興趣愛好類問題談?wù)勀阕罱喿x的一本書或雜志Tellmeaboutabookormagazineyouhavereadrecently分析：由這個問題，面談?wù)呦胍溃耗闫饺沼虚喿x的習(xí)慣嗎？你閱讀的都是哪一類的書籍、雜志？任何一位主管都希望錄用的人員具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)精神及主動求知的欲望如果你所閱讀的書籍、雜志都是與工作密不可分的專業(yè)性書籍，可以間接透露你對于追求事業(yè)成功的強(qiáng)烈進(jìn)取心如果你閱讀的偏重在與工作不直接相關(guān)的領(lǐng)域，則要留意的是：它們是否恰當(dāng)?shù)胤从沉四愕膫€性與品位？注意：整個面談中，你的答案、談吐是否都能維持連貫性？如果你刻意地在整個面談中將自己塑造成“積極進(jìn)取、主動專業(yè)”的形象，你回答時常閱讀的卻是以報道明星或話題人物為主的流行雜志，是不是顯得相當(dāng)矛盾呢？LOGO個人興趣愛好類問題你性格上最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？What’stheadvantageanddisadvantageinyourcharacter?分析：不要回避這樣的問題，要誠懇而自信。也不要沒完沒了地列舉你的優(yōu)點(diǎn)，那樣反而不能突出你的優(yōu)勢兩個詞就足夠了，一個表達(dá)你的為人處世，例如“隨和”、“和善”，一個表達(dá)你的工作狀態(tài)，例如“積極”、“樂觀”等在每個詞后面最好再加上一句話——事例或者是細(xì)節(jié)，來證明這兩個詞的分量至于你的缺點(diǎn)，要提醒的是，雖然你要誠實(shí)，但也不能在自己身上用一些尖酸刻薄的詞。記住，考官不是神甫，不要聽你的懺悔要巧妙地選擇一個詞匯，一方面表明這的確是你性格上的不足，你會坦然地面時；另一方面，這個缺點(diǎn)完全有可能轉(zhuǎn)化成你的優(yōu)點(diǎn)，例如“做事有時很急躁”，“有點(diǎn)鉆牛角尖”、“太操心讓自己容易緊張”等接著你要補(bǔ)充如果在工作上出現(xiàn)這些問題，如何處理LOGO個性類問題參考答案：我這人最大的優(yōu)點(diǎn)就是認(rèn)真但是缺點(diǎn)就是有時候太過認(rèn)真例如在對待客戶的時候，有時候可能過于維護(hù)公司的利益而冒犯了客戶因此我今后要特別注重平衡關(guān)系LOGO個性類問題你最大的強(qiáng)項(xiàng)是什么？What’syourstrength?分析：主考官想知道你所描述的最大強(qiáng)項(xiàng)是否與他們對該崗位理想人選的要求相符你應(yīng)該選擇一項(xiàng)能夠突出主考官所重視的品質(zhì)和技能的強(qiáng)項(xiàng)，若有可能，可以舉出特別的成就證明這一點(diǎn)參考答案：我最大的強(qiáng)項(xiàng)就是與同事默契合作的能力。這使我成為了一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，幫助他人解決了許多棘手的問題。我還因此成為了一名成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，因?yàn)橐錾毓芾韴F(tuán)隊(duì)成員的前提之一就是要了解他們每一個人。最后，我善于與他人共事的能力還意味著我易于與客戶相處，這永遠(yuǎn)是取得事業(yè)發(fā)達(dá)的一項(xiàng)有利條件。我之所以想到你們公司應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理一職，原因之一就是我將會發(fā)揮管理大型團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，為公司吸引更多的客戶。LOGO個性類問題你最大的弱點(diǎn)是什么？What’syourweakness?分析：總的說來，主考官想知道你的資質(zhì)與對該崗位理想人選的要求是否相符在談到某項(xiàng)弱點(diǎn)時，你所具有的弱點(diǎn)不應(yīng)該對勝任該職位產(chǎn)生影響請謹(jǐn)慎選擇要談?wù)摰娜觞c(diǎn)參考答案：我最大的弱點(diǎn)是有太注重細(xì)節(jié)的傾向。有時候，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們需要迅速完成工作并解決80%的問題。如果我事事追求完美，我可能會浪費(fèi)大量的時間，所以我經(jīng)常要試著構(gòu)劃一下我的目標(biāo)，以確保我沒有把太多時間花費(fèi)在某一個項(xiàng)目或不必要的工作上LOGO個性類問題談?wù)勀闾幚磉^的最難的問題Tellmeaboutthemostdifficultproblemyou’veeverdealtwith分析：談這樣的問題要說得簡煉，重點(diǎn)談你采取的措施和取得的成果，要坦率，為何這樣的問題對你來說難以應(yīng)付？如何保持客觀和具有專業(yè)水準(zhǔn)？參考答案：我被提拔管理一個新的部門。那個部門有一位職員一開始就對我很反感。很快我知道了原因：她的好朋友剛剛從我現(xiàn)在做的職位下來。我當(dāng)面與她談這件事；我解釋說我也曾經(jīng)面臨過這種情形，因?yàn)槲遗c一位朋友工作交往過于密切，甚至我們倆花業(yè)余時間談工作。談話過后幾周，她承認(rèn)她沒有想過與私人朋友工作交往過密潛在的后果。從那以后，我們把工作關(guān)系處理得很恰當(dāng)。LOGO能力類問題之沖突解決能力談?wù)勔淮文悴荒芙鉀Q的矛盾沖突Describeatimewhenyoufailedtoresolveaconflict分析：在這里，最好的方法就是談一個不是該由你來解決的矛盾沖突如果必須談你個人所遇到的矛盾沖突，那就重點(diǎn)談一下如果時光倒流，你能再做一次的話，你會采取的積極措施及你從這次經(jīng)歷中學(xué)到了什么參考答案：有一次，我沒能挽留一個在我的制造工廠里干了10年的優(yōu)秀員工。由于他的工作漸漸需要掌握電腦技術(shù)，于是我試著讓他進(jìn)夜校進(jìn)修，但他卻拒絕了。所以除了換掉他之外，我沒有其他辦法?；叵肫饋恚绻夜膭钏推渌麊T工定期接受技能培訓(xùn)，當(dāng)他重新上崗時，也許他就不會被淘汰了?，F(xiàn)在我很注重鼓勵我的員工們參與一些研討會和課程學(xué)習(xí)來提高他們自身的工作技能，避免變得落伍LOGO能力類問題之沖突解決能力告訴我一個你的上司不滿意你工作的例子Tellmeaboutatimewhenyouremployerwasn’thappywithyourjobperformance分析：一定要在這里談?wù)劜恢匾獏s相關(guān)的事件還要表現(xiàn)出愿意對工作中出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)任──不要責(zé)怪別人或者找藉口。只要描述一下發(fā)生了什么事情，和你如何成功地應(yīng)付這種情形即可參考答案：那是在我作為律師助手的第一周，我給了她兩封有打字錯誤的信。坦白說，我只是有一點(diǎn)粗心大意──但那是我記得的惟一例子。之后我的上司還時常告訴我她對我的工作非常滿意LOGO能力類問題之沖突解決能力你想努力提高或改變什么方面的個人技巧或工作習(xí)慣呢？Whatpersonalskillorworkhabithaveyoustruggledtoimprove?分析：這個問題與“敘述你在最近的工作上是如何改進(jìn)職業(yè)技能”相似可是，在這里你很可能想談及從最早的工作或在相對較久遠(yuǎn)的時間里，你技能的發(fā)展，但要使主考官相信這種特殊的工作習(xí)慣不再是一種工作阻礙了參考答案：我必須學(xué)會拒絕。我過去常愛幫助別人，甚至到了別人濫用我的好意的地步。現(xiàn)在我向能有回報的提供幫助?？偟膩碚f，交換是比較公平的。隨著時間的推移，我們辦公室人員的合作也大大提高了LOGO能力類問題之自我管理能力你對于主管的學(xué)歷、能力都低于你有什么樣的看法？Howdoyoufeelaboutworkingwithsuperiorswhomaybelesswelleducated,orlesscompetent?分析：這種現(xiàn)象最普遍存在于一些老字號以穩(wěn)定性著稱的大企業(yè)；或原本是小公司，因?yàn)樽r機(jī)，得以快速地成長轉(zhuǎn)型，因而組織中就存有這種一方是開國元老型的主要干部，他們位高權(quán)重，卻未必具備足以服眾的學(xué)歷及能力；另一方則是公司后期應(yīng)時勢之需而加入的新人，個個學(xué)識佳、能力強(qiáng)這可能只是一個假設(shè)性的問題，但是，如果你應(yīng)征的公司正好屬于這種狀況，你必須強(qiáng)調(diào)完全了解這種存在的現(xiàn)象，也已做好心理準(zhǔn)備LOGO能力類問題之自我管理能力參考答案：依據(jù)過往經(jīng)驗(yàn)，我和同事們都相處得很融洽，更不會考慮到學(xué)歷、能力這些問題。對于那些經(jīng)歷了公司早期創(chuàng)業(yè)階段的主管們，我抱持著尊重與肯定的態(tài)度，如果沒有他們當(dāng)年的打拼，公司哪里會有現(xiàn)在的局面呢？我相信他們絕對有不少值得請益之處，我也不認(rèn)為學(xué)歷代表什么，很多人是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)環(huán)境的因素?zé)o法取得較佳的學(xué)歷，那并不表示我們就能忽略他們的經(jīng)驗(yàn)與能力。我覺得應(yīng)該將精力專注于工作本身，并與主主建立良好的溝通互動模式，同時更應(yīng)該格外謙虛，讓主管可以感受到我并無逾越之意，畢竟每個人所處的人生階段不同，要競爭超越的對象永遠(yuǎn)是自己而非別人LOGO能力類問題之自我管理能力如果我告訴你，你今天的面試情況很糟糕，你怎么辦？WhatwouldyoudoifItoldyouthatIthoughtyouweregivingaverypoorinterviewtoday?分析：主考官喜歡問諸如此類的壓力型問題，目的是了解你是如何很好在壓力下下生存的。最佳辦法就是保持鎮(zhèn)定并且充分放松，不要動搖你的信心LOGO能力類問題之溝通能力向我推銷這臺訂書機(jī)Sellmethisstapler分析：主考官想用這類問題確定一下你是如何快速思考的，還有你是否有簡潔有效的表達(dá)能力。準(zhǔn)備好用30秒的時間介紹一下辦公室里任何普通物件的優(yōu)點(diǎn)和長處，從紙夾到電話都可以。尤其是那些應(yīng)聘銷售職位的人更應(yīng)如此參考答案：這是一個具有專業(yè)質(zhì)量的訂書機(jī)，設(shè)計(jì)得既實(shí)用又美觀。它能幫助您把紙張釘在一起，減少了書桌上亂七八糟的東西，這樣同一主題的文件就可以釘在一起，您就能更高效地工作，而且節(jié)省查找文件的時間。它光滑的外型和烏黑的色澤與您辦公室里其他家具是如此的協(xié)調(diào)LOGO能力類問題之溝通能力你覺得“秘書”（或其他職務(wù)）的工作內(nèi)容究竟是什么？Whatdoyouthinkbeinga___reallymeans?分析：此問題的目的是要了解你對于應(yīng)征職務(wù)的認(rèn)知有多少？比如說很多女孩子都想從事秘書工作，卻以為秘書只是替老板接接電話就好了；若不具備電腦操作能力，也不懂商業(yè)書信的撰寫，應(yīng)對進(jìn)退上更不見專業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)知與實(shí)質(zhì)的差距那么大，你學(xué)得能勝任愉快嗎？如果你是社會新人，不妨多請教任職于同樣領(lǐng)域的學(xué)姐、學(xué)長、友人的經(jīng)驗(yàn)，總之，對于工作的本質(zhì)了解得愈清楚，日后才不會“因了解而分手”！如果你是轉(zhuǎn)換工作領(lǐng)域，更有必要打聽清楚才換，像這類務(wù)實(shí)型的問題，如果回答得不好，你應(yīng)征的動機(jī)與決心都會遭受質(zhì)疑。LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題你覺得自己具備什么樣的資格來應(yīng)征這項(xiàng)工作？Whatkindofqualificationsdoyouhaveforthisjob?分析：企業(yè)通常會依職務(wù)內(nèi)容設(shè)定所謂“應(yīng)征資格”，站在企業(yè)的觀點(diǎn)，最理想的狀況當(dāng)然是找到學(xué)歷、經(jīng)歷各方面條件都符合公司要求的人才對于毫無工作經(jīng)驗(yàn)的求職者而言，不可諱言，學(xué)歷絕對具有重要性，因?yàn)檫@是企業(yè)用以篩選人才的客觀指標(biāo)之一對于已有二三年以上工作經(jīng)驗(yàn)的求職者而言，企業(yè)在考慮求職者合適與否時，求職者的專業(yè)知識及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)就遠(yuǎn)較學(xué)歷來得重要，企業(yè)方面也惟恐過度拘泥于原先設(shè)定的學(xué)歷條件而錯失人才，因?yàn)樗麄兒芮宄?，有些人固然是所用非學(xué)，但憑借后天的努力以及實(shí)務(wù)的累積，依舊能做得有聲有色LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題參考答案：選擇從商從我而言是家學(xué)淵源，我父親在銀行界服務(wù)達(dá)33年之久，大姐是會計(jì)師，大哥則是基金經(jīng)理人。因此我大學(xué)時雖然念的是食品科學(xué)，但對于商學(xué)院的課程一直興趣濃厚、躍躍欲試，只是礙于本系的課業(yè)繁重，因此直到大四時才有機(jī)會選修財(cái)務(wù)管理概論及一門介紹投資理財(cái)組合的課程?？赡苁菑男《δ咳镜慕Y(jié)果，在學(xué)校課程結(jié)束時，我所做的電腦模擬投資組合競賽，成績竟然高居八組之冠。我一向覺得自己對數(shù)字很敏感，學(xué)習(xí)數(shù)理方面的課程都頗為駕輕就熟，再經(jīng)過大四一年的思考后，更篤定日后要從事財(cái)務(wù)方面的工作。畢業(yè)后，我先給自己半年的時間做職前準(zhǔn)備及訓(xùn)練，白天到臺大旁聽財(cái)務(wù)金融的課程，晚上則到中國生產(chǎn)力中心上一系列的金融實(shí)務(wù)班LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題半年后，我順利地進(jìn)入一家跨國企業(yè)的財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)預(yù)算及財(cái)務(wù)規(guī)劃的工作。工作兩年后原本打算依自己的規(guī)劃，赴美攻讀MBA，除了加強(qiáng)自己的專業(yè)知識，當(dāng)然也希望能磨練語言能力。誰知在臨出發(fā)前，母親舊疾復(fù)發(fā)須住院開刀，我決定先留下來照顧母親，并將入學(xué)時間延后一學(xué)期，兩個月后母親已康復(fù)得差不多時，恰巧由朋友得得知目前我所服務(wù)的這家投資顧問公司正在找人，由于負(fù)責(zé)的工作是產(chǎn)業(yè)分析及各項(xiàng)投資專案評估，都是我之前未曾涉及的新領(lǐng)域，因此就很心動地留下工作至今。累積了三年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得本身具有思慮周密的特質(zhì)，也很擅于透過數(shù)字做分析，因此財(cái)務(wù)分析的工作最能讓我各方面的長處及經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮得淋漓盡致。LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題你自認(rèn)為還有哪些方面可以再加強(qiáng)？Whichaspect(s)ofyourselfcanbeimproved?分析：這題是以間接方式旁敲側(cè)擊地問你的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)，尤其可能會影響到工作層面的部分，要記得你正在應(yīng)征，因此與工作不相干的部分，多說無益參考答案：我希望能把酒量練好，還要多找時間練習(xí)找高爾夫球，這兩方面能練好，在與客戶談生意時更容易拉攏彼此的關(guān)系。我打算在未來的一年加強(qiáng)自己的管理能力，雖然目前已開始帶人，一切也都算差強(qiáng)人意，但或許是我比較有憂患意識，我覺得與其到時候發(fā)生力不從心的窘境，不如未雨綢繆。我已經(jīng)報名××大學(xué)的管理課程，希望汲取他人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)一些務(wù)實(shí)的管理良方。LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題你是如何進(jìn)行學(xué)習(xí)的？你的學(xué)習(xí)風(fēng)格是什么（例如喜歡親身實(shí)踐，從事研究等）？Howdoyoustudy?Whatkindofstyleoflearningdoyouhave?分析:這是一個好問題，它讓你有機(jī)會展示你的看法，同時又不必冒回答是否正確的風(fēng)險。提出這個問題，面試人并不是想獲得這方面的信息，一旦錄用你，就可以按照最適合你的有效風(fēng)格對你進(jìn)行培訓(xùn)。面試人的真實(shí)意圖，是要看你能否很快地學(xué)會新東西，是否能在接受了簡短的培訓(xùn)之后就能做好工作。在回答時，不要對面試人這么說：“我喜歡研究問題的各個方面，使自己成為專家，然后才能做好相關(guān)的工作?！逼鋵?shí)此話后面還有一句未挑明的話，那就是：“……假如那需要花好幾年時間的話……”面試人不太會留意到你不曾說那句話，因?yàn)樵谒爜砟蔷湓挼囊馑家呀?jīng)很明白了。LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題圍繞工作進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式確實(shí)是最佳學(xué)習(xí)方式，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)訓(xùn)練一結(jié)束你就可以立刻運(yùn)用到工作中去。如果在培訓(xùn)期間有實(shí)踐的機(jī)會，那當(dāng)然是錦上添花了。最后還要提到一點(diǎn)（盡管還算不上是個要求）：信息反饋。你喜歡偶爾有些信息反饋，以幫你弄清培訓(xùn)中學(xué)到的東西能不能被正確地用到工作實(shí)踐中去。不要去強(qiáng)調(diào)定期的、經(jīng)常性的信息反饋，因?yàn)槟菚姑嬖嚾擞X得你要經(jīng)常占用他們的注意力－這對他們來說將是個頭痛的問題。LOGO你覺得自己最大的長處是什么？Whatisyourgreateststrength?分析：你所強(qiáng)調(diào)的長處與工作本身相關(guān)嗎？你性格上的特點(diǎn)，你的價值觀、處世態(tài)度……它們對于工作會連帶產(chǎn)生什么效應(yīng)？參考答案：我通常能很快的適應(yīng)新環(huán)境，這也許和我自中學(xué)時就離家北上求學(xué)有關(guān)，我必須能很快自我調(diào)適，融入一個新環(huán)境。由于適應(yīng)新環(huán)境、新工作、新同事對我而言充滿著不可預(yù)知的挑戰(zhàn)性，我必須讓自己完全開放吸收、學(xué)習(xí)，因此是個可塑性很強(qiáng)的人。LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題你覺得自己最大的弱點(diǎn)（缺點(diǎn)）為何？Whatisyourgreatestweakness?分析：回答這個問題的原則正好與回答你的優(yōu)點(diǎn)、長處時相反，也就是說這個缺點(diǎn)必須與工作沒什么關(guān)連性，它的存在對于工作不會造成負(fù)面影響適合的回答方式就是你所談?wù)摰娜秉c(diǎn)由工作面看來其實(shí)是優(yōu)點(diǎn)，但對于其他人（層面）可能因立場不同而覺得是缺點(diǎn)，想辦法將它轉(zhuǎn)成對自己有利的一面，誠實(shí)而帶技巧地回答千萬別急著想否認(rèn)－“我想不出自己有什么缺點(diǎn)”LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題參考答案：我的缺點(diǎn)就是對事情太過于專注投入，因此在旁人眼中我是個不折不扣的工作狂。我每天平均工作12個小時，就算周未放假的日子，腦中仍想著工作的事，對于家人不免有所疏忽，尤其對于各種靈光乍現(xiàn)的想法，我總是迫不及待地要印證它是否行得通，因此常常不顧一切的又跑去辦公室工作。長久下來家人難免略有微詞，我也覺得需要顧及家人的感受而調(diào)整一下，回家后能暫時拋開工作，與家人共同從事一些休閑活動，徹底放松精神，否則太緊繃的情緒，長久下來反而會降低工作效率，那就非我所愿了。LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題你認(rèn)為你完全能勝任這份工作嗎？Doyoubelieveyou’reoverqualifiedforthisposition?分析：大多數(shù)的人都沒預(yù)料到他們會被問到他們是否有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。這個問題很容易就給面試人選來個出其不意。準(zhǔn)確地說這就是主考官的目的（企圖/意向？）。這位候選人毫無猶豫地回答了這個問題并對他自己的能力表現(xiàn)得完全自信。參考答案：不是。我的經(jīng)驗(yàn)和資歷只能是使我做得最好，并且，在我看來，我的設(shè)計(jì)技能有助于我多賣一些書。我的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)苤腋咝实毓芾硭囆g(shù)部門，由此我可為公司省錢。最后，我認(rèn)為我能夠吸引更好的自由職業(yè)作家，因?yàn)槲矣泻芏嘈袠I(yè)關(guān)系。既然公司的投資想獲得更高的利潤，那么我的資歷更有益于公司。再者，我能和我的上司建立長期的合作關(guān)系，如果我做得好的話，我期望能擴(kuò)大我的責(zé)任范圍以利用我其他方面的技能。LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題你認(rèn)為什么是自己最需要改進(jìn)的？Whataspectofyourselfdoyouthinkneedstobeimprovesthemost?分析：這是面談時出現(xiàn)頻率相當(dāng)高的一道問題，面談?wù)咧詿嶂杂谔岢鲞@類問題，是因?yàn)樗麄兿胍獜哪愕拇鸢钢新犅牽词欠衲馨l(fā)現(xiàn)“破綻”（如果你一路都表現(xiàn)得可圈可點(diǎn)），好再一次地確定你的適任性。我們前面已談過，對于這類本身帶有負(fù)面意味的問題，答題的技巧就在于“避重就輕”，也就是說你當(dāng)然會有缺點(diǎn)，但是這項(xiàng)缺點(diǎn)并不會影響你的工作表現(xiàn)。如果你知道問題出在哪里，你已經(jīng)改進(jìn)、克服了嗎？千萬別狂妄地說：“我想不出自己有什么需要改進(jìn)?！薄拔业淖值渲袥]有‘缺點(diǎn)’這兩個字。“這樣的表現(xiàn)就不是自信是自大了。LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類參考答案：周遭與我共事的同仁都說我是個完美主義者，一意地追求完美使我在工作上非常地堅(jiān)持品質(zhì)，一絲不茍，為了一點(diǎn)瑕疵，我寧可重新做過。但是我愈來愈覺得這樣的態(tài)度在職場上是不恰當(dāng)?shù)?，因?yàn)楣ぷ魇切枰詧F(tuán)隊(duì)合作的方式完成的，過度要求完美的結(jié)果使我面臨得罪同事、延誤工作進(jìn)度、降低工作效率等結(jié)果。上述這些情形都不應(yīng)發(fā)展成常態(tài)，而且長此以往，也會影響我與其他同事間的情誼。因此，現(xiàn)在的我會不時地提醒自己，在工作的態(tài)度上絕對要全力以赴，有一些小節(jié)則可視大局而定，不用事事拘泥，讓自己和周圍的人都承受很大的壓力！

LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題你的資歷對于我們這個職位來說似乎太高了。我們認(rèn)為你可能會不希望自己大材小用。你對此有何看法？Youareoverqualifiedforthispost,whatdoyouthink?分析：資歷過高可能會在面試中引起一個大問題，因?yàn)橛萌藛挝粫杏X你不會在這個位置上長期呆下去，或者會覺得不好設(shè)定你原設(shè)想的角色權(quán)限。解決這類問題最好的做法之一是把注意力轉(zhuǎn)移到該職位引起你興趣的諸多誘人條件上去，這樣才能讓別人相信你把這個職位看做自己的理想選擇。LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題參考答案：在以前的公司，我被提升到經(jīng)理這個位置，負(fù)責(zé)管理七個團(tuán)隊(duì)成員、處理復(fù)雜的項(xiàng)目。然而，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，我將調(diào)任到另一個全新的產(chǎn)品部門，應(yīng)對一批完全不同的客戶。我得要學(xué)習(xí)很多將應(yīng)用于這個地區(qū)的新營銷策略。而在你們所提供的職位中我發(fā)現(xiàn)了有利于個人發(fā)展的空間。最重要的一點(diǎn)，那就是你們公司的企業(yè)文化和工作環(huán)境正是我所尋找的。我十分看好這個新職位的前景，即使作為經(jīng)理助理我也會欣然接受。LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題如果我們對你簡歷中的某些內(nèi)容表示擔(dān)憂，你認(rèn)為那是什么？Weareworriedaboutsomethinginyourresume.Doyouthinkwhattheyare?分析：多數(shù)情況下，如果主考官問這類問題，那就說明其中的確有某些值得擔(dān)憂之處。主考官希望你能認(rèn)識到這一點(diǎn)，然后解釋為什么這個問題不會成為你在工作中出色發(fā)揮才能的阻礙。LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題參考答案：從我的簡歷你們可以看到我用了七年時間才從大學(xué)里畢業(yè)。這也許就是你們所擔(dān)心的地方。不幸的是，我在大學(xué)期間幾乎每周工作近三十個小時，在最后兩年甚至得全職工作以賺取學(xué)費(fèi)。由于工作的壓力和我專業(yè)的難度，我決定選修學(xué)分較少的課程，這樣才能兼顧兩頭。你們可以看到，我的GPA一直很高，所以我相信這個決定是正確的。我在上學(xué)期間工作還得到了提升，由此可見我雖然在大學(xué)期間工作十分艱辛，但還是取得了事業(yè)上的成功。LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題如果明知“這樣做不對”，你還是會依主管的指示去做嗎？Ifyourbosstoldyoutodosomethingwhichisobviouslywrong,howwouldyourespond？分析：這是一個假設(shè)性的問題，基本上是要測試你的反應(yīng)及應(yīng)變能力，在實(shí)際面談時，題目可能會更具體些，比如說這個“不對”是處理的方法不對？不符合公司規(guī)定？還是……？這樣才能夠判斷可能會導(dǎo)致什么結(jié)果，以作為你是不是可以“順從主管”的考慮依據(jù)。有時候，對方提出的總是較為含糊籠統(tǒng)的問題，如果你怕答非所問，可以客氣地提出詢問。LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題你比較喜歡團(tuán)隊(duì)合作的工作方式，還是獨(dú)立作業(yè)？Doyouprefertoworkwithothersorworkalone?分析：由于絕大多數(shù)的工作都需要以團(tuán)隊(duì)合作的方式同心協(xié)力完成，因此面談的一方也會很慎重地觀察你的個性是否合群？與他人相處共事會不會有問題？除了人際關(guān)系的和諧，有時太過于注重個人表現(xiàn)，也可能會破壞群體的融洽與工作效率，畢竟個人單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去了。然而你仍然需要具備獨(dú)立作業(yè)的自發(fā)自主性，因?yàn)殡`屬你的那部分責(zé)任范圍區(qū)，就是個人要負(fù)責(zé)的部分，主管不一定能夠監(jiān)督到每一位人員的工作細(xì)節(jié)，這時就有賴于個人的自我管理了。LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題參考答案：在團(tuán)隊(duì)里，我通常都是配合度很高的一分子，因?yàn)樯钌畹亓私獾絺€人的能力、精力有限，不可能事事精通、面面俱到，因此必須靠每一位人員分工合作、群策群力，才能將工作圓滿地完成。在我看來，工作通常是分為兩部分，一部分需要借由溝通協(xié)調(diào)，通過他人的參與協(xié)助才得以完成；至于歸屬于個人職責(zé)的部分，則要自行負(fù)責(zé)。通常在明了主管所設(shè)定的目標(biāo)后，一旦掌握大原則，我就可以規(guī)劃執(zhí)行自己的部分，并不需要太多的監(jiān)督。從前在學(xué)校時，就常有課程要分組做案例研究（casestudy），并提出研究報告，大家必須分工合作，將各自鉆研的心得匯總成一份完整又具說服力的報告?，F(xiàn)在回想起來，當(dāng)時教授的嚴(yán)格要求無疑提供給我們非常好的訓(xùn)練呢！LOGO個人技能與經(jīng)驗(yàn)類問題

如果你有可能重新選擇職業(yè)，你會不會做什么別的工作？Ifyouhavethechancetochoose,yourjobagain,whatwillyoudo?分析：注意，這是個“陷阱”，回答時不要上當(dāng)，千萬不可異想天開。請記住，你面對的不是一位治療專家，而是一個求職面試主持人。如果你想不出別的什么話，那你可以這么說：“我對自己所選擇的道路還比較滿意?！比f一你的確考慮過想干點(diǎn)什么別的事情，那你就說些與當(dāng)前求職面試聯(lián)得上的話，比如：“我多么希望我剛工作時就能來貴公司申請干活。”LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問題你曾聽過我們公司嗎？你對于本公司的第一印象如何？Haveyoueverheardofourcompany?Whatwasyourfirstimpression?分析：回答時，就你所知道的部分坦誠相告，尤其是它之所以吸引你的最主要原因。對于不確定的事情就別含糊其辭地籠統(tǒng)帶過，因?yàn)閷Ψ娇赡茚槍δ切┎块T提出一連串的問題，如果你回答不出來，原本建立的好印象也打了折扣，更嚴(yán)重的是你的誠信將因而遭到質(zhì)疑。LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問題參考答案：是的，我對于貴公司可說是慕名已久，早在我還是學(xué)生時就保持閱讀財(cái)經(jīng)雜志的習(xí)慣。由前后好幾次的報道中得知貴公司在業(yè)界不僅居于領(lǐng)導(dǎo)地位，并且以不斷研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)聞名。這點(diǎn)令我印象最這深刻，因?yàn)橥ǔＦ髽I(yè)在成長到一定規(guī)模后，容易流于安于現(xiàn)狀的守成心態(tài)，或者礙于組織龐大而對于市場的反應(yīng)變得遲緩。但是，這些弊端似乎在貴公司都不存在。尤其我聽說貴公司在人員訓(xùn)練方面，有一套非常完整的發(fā)展計(jì)劃，這點(diǎn)非常吸引我，因?yàn)槲疑钚盼ㄓ衅髽I(yè)的每一分子都不斷成長，才能持續(xù)地保持競爭力。我非常期望在這樣一個注重學(xué)習(xí)的環(huán)境中工作，隨時將新的知識回饋于工作中。LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問題你認(rèn)為我們公司有什么不足之處？Whatareourshortcomings?分析：主考官給你這個機(jī)會，希望能得到一個令其放心的答案，即就是：你沒有發(fā)現(xiàn)該公司令你討厭的、最嚴(yán)重的缺點(diǎn)；否則，你的發(fā)現(xiàn)將證明你不是公司的適合人選。對于這樣的問題要多加小心。求職者經(jīng)常會回答得過于坦白。要記住，你在此刻的目的是得到那個職位。你沒有必要把該公司人所共知的缺點(diǎn)拿到這里討論。如果你真的談到這些出了名的缺點(diǎn)，主考官倒很可能認(rèn)為你不適合這個組織。所以最好是斟酌用詞，虛與委蛇。LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問題參考答案：根據(jù)我對工作單位的要求，我沒有發(fā)現(xiàn)你公司有什么重大的不足之處。我正在尋找一家以小型城市為據(jù)點(diǎn)、致力于開發(fā)醫(yī)療領(lǐng)域新技術(shù)的小公司。有些人會認(rèn)為小公司不適合自己，或認(rèn)為小城市的環(huán)境不理想，而對我來說，這些都是關(guān)鍵的優(yōu)勢因素。LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問題我們公司可能會給你什么其他公司不能給你的東西？Whatthingsshallourcompanygivetoyouthatotherscan’t?分析：這個問題十分重要；主考官要求你用專業(yè)術(shù)語說明為什么你現(xiàn)在正在面試的公司是你的第一選擇或理想選擇。你應(yīng)該詳細(xì)地好好回答這個問題，說明你對該組織及其競爭對手十分熟悉。重要之處在于你出于特定理由而選擇該公司或組織而不是其他，這個理由應(yīng)該能證明你的志趣與應(yīng)聘公司的條件和性質(zhì)相符。LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問題參考答案：貴公司在企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和特色企業(yè)文化方面為我提供了大量有吸引力的東西。我曾在一家大型的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)工作多年，身兼計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)專家兩職。我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在這個崗位上將所學(xué)的技術(shù)知識最大化地加以利用，可謂是建立了職業(yè)生涯的一個里程碑。我抓住機(jī)會應(yīng)用所學(xué)知識設(shè)計(jì)支持公司的系統(tǒng)，從而使我們的工作更加便捷。然而，我現(xiàn)在正在尋找更大的挑戰(zhàn)。由于我已經(jīng)掌握了設(shè)計(jì)支持商務(wù)目標(biāo)系統(tǒng)的技術(shù)，我希望爭取在一家可以使我與更多需要更好技術(shù)服務(wù)的客戶接觸的小型公司工作，在那里我的出色業(yè)務(wù)能力將會使整個公司為之一變。你們公司為我提供了這個機(jī)會。除此之外，貴公司以創(chuàng)新和協(xié)作聞名。這正是我在新單位中所尋求的東西。LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問題你認(rèn)為這個產(chǎn)業(yè)在未來5年內(nèi)的趨勢如何？Whatdoyouthinkofthisindustry’soutlookinfiveyears?分析：這個問題同樣需要事先做準(zhǔn)備，不能臨場發(fā)揮，依靠急智編造。如果你曾用心地征詢過服務(wù)于產(chǎn)業(yè)的資深工作者的見解，或者你自己本來就是業(yè)界中的一分子，對于產(chǎn)業(yè)動態(tài)了若指掌，那么當(dāng)然能夠成竹在胸，侃侃而談。如果你因?yàn)椴皇煜ざ鵁o法表示意見，建議你趕快上網(wǎng)查詢這個產(chǎn)業(yè)具代表性的幾家公司的資料，當(dāng)然也別忘了去查要去面談的公司的資料。臨時抱佛腳畢竟只是權(quán)宜之計(jì)，最好平日即養(yǎng)成閱讀專業(yè)期刊、雜志的習(xí)慣，這樣才能確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)動態(tài)。LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問題

你有沒有發(fā)現(xiàn)我們這一行有些什么重要的發(fā)展動向？What’sthetrendofourindustry?分析：這是一個嚴(yán)肅的問題，需要你集中精力加以準(zhǔn)備，因?yàn)橹挥凶骱贸浞值臏?zhǔn)備，才能回答好這個問題。你前來面試，不僅因?yàn)槟阆氲玫竭@個職位，也是因?yàn)椋ú还茉谀姆N情況之下）你已對該機(jī)構(gòu)作過一番研究，已有充分的理由要想加入到該機(jī)構(gòu)里來，成為該行業(yè)中的一員。在作準(zhǔn)備時，需要充分考慮以下幾個方面的內(nèi)容：關(guān)于該行業(yè)的情況;與該行業(yè)相關(guān)的一些問題;在如何有效地處理行業(yè)所面臨的種種趨勢這個問題上，該機(jī)構(gòu)有些什么想法。要想弄清這些問題并不需要花很少的時間，只需你在做準(zhǔn)備工作時能對上述這些問題作些研究就可以了?？梢詤⒖肌皺C(jī)構(gòu)情況備考單“及有關(guān)的其他資料，看看是否已擁有足夠的信息，以便讓你能在面試時有所表現(xiàn)。最為重要的是如何讓對方覺得你將有可能為該企業(yè)的未來作出積極的貢獻(xiàn)。LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問題這份工作需要常常加班，你覺得你能配合嗎？Canyouworkovertimeoften,evenduringweekends?分析：這樣的問題尤其常問已婚的職業(yè)婦女或者單親身份的求職者。你在這方面能夠配合公司嗎？如果你有足夠的支持后盾，下班后也沒有另一張緊湊的時間表等著你去進(jìn)行，即可藉此表明，以消除對方的疑慮。通常在面試階段，屬于個人方面的問題不宜提早浮現(xiàn)。LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問題業(yè)務(wù)熱情方面的問題參考答案：我本來的習(xí)慣就是在規(guī)定的下班時間后，再繼續(xù)工作個一兩個小時才會離開，上班時很容易因?yàn)殡娫?、會議而中斷原本的工作。下班后反而不易受干擾，而且我很不喜歡積壓工作，深怕本來只是一兩件事，但日積月累就會就怎樣加班也收不完的爛攤子了當(dāng)然我必須說這也全賴家人的配合，小孩的保姆家就在公婆家附近，因此通常是請老人家去接小孩，這樣我就不必每天趕著在六點(diǎn)半以前去接小孩。這點(diǎn)我覺得十分的幸運(yùn)，即使婚后有了小孩仍得以心無旁騖地專心在事業(yè)上。LOGO你可以接受職務(wù)外調(diào)的安排嗎？Areyouwillingtorelocate?分析：企業(yè)基于市場，成本等策略性的考慮，到海外設(shè)立分公司、或工廠外移的情形已愈來愈頻繁。當(dāng)對方提出這樣的問題時，很可能只是一個假設(shè)性的問題；也可能是這項(xiàng)職務(wù)所必須。如果基于某些個人因素，你完全不可能考慮長期到其他地區(qū)工作，你可以委婉但明確地告知對方“恐怕有些困難，原因在于……”通常我們還是會建議求職者給自己多保留一些選擇的空間與彈性，也就是說在很多態(tài)勢都未“明朗化”時，不用急著答Yes或No。早早扼殺了自己的機(jī)會，最好表現(xiàn)出開放、相當(dāng)具有彈性的態(tài)度LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問題對于已婚者而言，外調(diào)要考慮的層面較廣：家人要跟隨同住嗎？配偶如有工作，在當(dāng)?shù)匾子诰蜆I(yè)嗎？當(dāng)?shù)氐木幼…h(huán)境如何？小孩的教育問題……等。參考答案：這要看外派的地點(diǎn)及時間的長短而定。如果是短期、一年以內(nèi)的外派，我可以獨(dú)自前往，當(dāng)然沒有問題。如果是長期，我希望能帶家人同住，這樣問題當(dāng)然就復(fù)雜些。您由我方才所填寫的資料中，可以知道內(nèi)人目前也在工作，而且她在所屬的工作領(lǐng)域有相當(dāng)不錯的發(fā)展，我必須考慮她的想法；另外我的兩個孩子分別是10歲、7歲，都在小學(xué)階段，我也想了解當(dāng)?shù)氐慕逃欠衲茔暯?？既然談到了這個問題，可否順便請教陳處長，貴公司的“外派政策”包含的內(nèi)容有哪些？LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問題你多快可以開始來上班？Howsooncanyoustart?分析：如果你已離職，你的答案當(dāng)然是“立刻”。站在雇主的立場，總是希望新進(jìn)人員能夠立刻走馬上任，盡快發(fā)揮才能。但是如果你仍在職，自然必須依公司的規(guī)定及職務(wù)的重要程度有一定的交接時間。盡管是要離職了，仍要好聚好散，尊重原公司的制度，也顯示自己的責(zé)任感。如果你需要比較長的時間，當(dāng)然要提出充分的理由，如果對方仍堅(jiān)持要你在某日報到，雙方也可協(xié)商，于過渡時期采取較有彈性的作法。LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問題參考答案：我還需要20天的時間才能報到，因?yàn)槟壳皡⒓拥耐赓Q(mào)人才培訓(xùn)班要到×月×日才結(jié)業(yè)。依公司規(guī)定員工若要離職，必須要在兩星期前提出，但是我希望能夠等主管找好接替的人選后才走，因?yàn)槲矣X得應(yīng)該把工作交接清楚再離開比較好，以免造成原部門極大的困擾。LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問題你找工作時最在乎的是什么？請談一下你理想中的工作。Whatisthemostimportantfeaturetoyouinajob?Pleasedescribeyour“dream”job.分析：主考