崗位說明書一、經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：信息部經(jīng)理 所屬部門：信息工程部 隸 屬：主管副總或總經(jīng)理指揮到：主管、弱電維護、調(diào)音班 次：修理班、調(diào)音班工作職責(zé)：

工作時間：8：30-18：00在酒店總經(jīng)理、主管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)酒店計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護、治理、數(shù)據(jù)信息處理，監(jiān)視、實施和協(xié)調(diào)的專職部門，負責(zé)酒店計算機治理系統(tǒng)、酒店網(wǎng)站更維護、衛(wèi)星電視接收傳輸、監(jiān)控系統(tǒng)、電子門鎖及軟件、寬帶上網(wǎng)及高檔辦公設(shè)備的維護工作，確保所轄系統(tǒng)的正常運行，信號接收工作內(nèi)容：1〔1〕參與酒店組織的各類會議； 〔2〕匯報部門日常工作；〔3〕承受上級檢查與評估； 〔4〕完成上級下達的工作指標；〔5〕完成上級交辦的其他任務(wù)。2、部門內(nèi)部治理、制定并不斷完善崗位職責(zé)、工作程序與標準及規(guī)章制度，并督導(dǎo)實施；、制定部門的組織機構(gòu)和運行治理模式，使其操作快捷合理，并有效地保障酒店弱電設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟地運行；、總結(jié)和歸納運行和修理實踐、制定設(shè)備、設(shè)施的預(yù)防性修理打算，保證酒店設(shè)施不斷完善，始終處于正常、完好狀態(tài)；、制定員工培訓(xùn)打算，定期對員工進展業(yè)務(wù)技能、效勞意識、根本素養(yǎng)的培訓(xùn)，并進展考核；定期對酒店系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案進展培訓(xùn)；考核主管及網(wǎng)管員對其工作做出指導(dǎo)和評估；、全面負責(zé)信息部的節(jié)支，并掌握修理費用，保證酒店最大限度的節(jié)支；、依據(jù)設(shè)備運行狀況和折舊程度，制定出可行的選購打算和運行修理費用預(yù)算；、負責(zé)協(xié)調(diào)和信息部相關(guān)的市政等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境；、主持部門工作例會，協(xié)調(diào)班組工作；、分析弱電工程報價單，重大工程應(yīng)組織人員爭論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度，對完工的工程組織人員進展評估和驗收；、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和修理檔案；、負責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題和客人對弱電工作的投訴，并將處理結(jié)果反響給相關(guān)投訴人員并上報酒店領(lǐng)導(dǎo)；VIP作萬無一失；、協(xié)作安保部搞好消防、安全工作，執(zhí)行酒店安全治理規(guī)定；、隨時承受并組織完成上級交辦的其它工作事項。與其他部門協(xié)作、與其它部門團結(jié)協(xié)作共同做好設(shè)施設(shè)備的維護工作；、與前廳部、餐飲部、銷售部、計財部做好酒店治理系統(tǒng)的應(yīng)用及后臺查詢工作；保障各會議、婚宴的正常進展。、協(xié)作安保部搞好消防、安全工作；、協(xié)作計財部做培訓(xùn)、稽核、審計工作；、與總辦做好日?；顒硬渴鸺败浖С?；、協(xié)作質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查，對覺察的問題進展樂觀整改；自我治理、依據(jù)酒店要求制定個人年度、月度學(xué)習(xí)打算；、依據(jù)打算和實際工作要求參與酒店組織的相關(guān)培訓(xùn)；、參與相關(guān)資格認證考試；、定期自我總結(jié)治理中的缺乏，制訂整改打算、逐項落實。二、主管崗位職責(zé)崗位名稱：信息部主管崗位名稱：信息部主管所屬部門：信息工程部隸屬：信息部經(jīng)理指揮到：領(lǐng)班、網(wǎng)管員班次：修理班工作時間：8：30-18：00工作職責(zé)：負責(zé)治理區(qū)域內(nèi)弱電系統(tǒng)的技術(shù)維護和治理，按質(zhì)量要求制定治理方法和運行維護標準，監(jiān)視、檢查、指導(dǎo)各個治理區(qū)域內(nèi)運行治理班組對弱電設(shè)備、線路的維護保養(yǎng)工作。負責(zé)組織對各系統(tǒng)的運行維護及相關(guān)弱電修理工作，加強與各使用部門的溝通和協(xié)調(diào)，保持各種系統(tǒng)的正常使用和成效；做好各級技術(shù)培訓(xùn)和使用指導(dǎo)工作，確保使用部門的良好應(yīng)用。工作內(nèi)容：承受上級領(lǐng)導(dǎo)參與酒店、部門組織的各種會議；向上級匯報部門工作；承受上級的檢查和評估；完成上級交辦的其他任務(wù)。部門內(nèi)部治理、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)酒店信息部治理制度有關(guān)規(guī)定，負責(zé)擬訂部門具體治理實施細則，在上級批準后組織執(zhí)行；、負責(zé)治理酒店的弱電機房，制定統(tǒng)一的計算機使用操作程序和標準；、主持或幫助、指導(dǎo)綜合或?qū)I(yè)性信息系統(tǒng)的總體設(shè)計、功能劃分、軟件開發(fā)、運行、驗收全過程的監(jiān)視、治理工作；、能夠開發(fā)小型治理軟件，追蹤計算機科技動態(tài)，提出軟硬件升級換代的建議方案，在批準后組織實施；、配置酒店內(nèi)網(wǎng)效勞器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，合理規(guī)劃網(wǎng)段，做好酒店治理系統(tǒng)的用戶治理工作和數(shù)據(jù)治理工作；、帶著弱電維護人員負責(zé)全酒店計算機、打印機等辦公設(shè)備和其他弱電設(shè)施的修理和維護，保障正常運行；、負責(zé)酒店網(wǎng)絡(luò)的安全運行，防范非法用戶對酒店網(wǎng)絡(luò)的侵害，保證設(shè)備工作正常；、負責(zé)制定計算機與國際互聯(lián)網(wǎng)連通、網(wǎng)址注冊、網(wǎng)頁設(shè)計和制作、網(wǎng)上信息廣告公布，以及員工上網(wǎng)監(jiān)控、治理等方案；、負責(zé)對公司全體員工進展計算機學(xué)問和操作技能的培訓(xùn)，針對部門內(nèi)部專業(yè)設(shè)備請設(shè)備供給商進展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高公司計算機應(yīng)用水平和普及使用；、負責(zé)各計算機類及其他弱電設(shè)施資料的治理，包括登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄，不得泄漏公司機密，不得擅自修改、拷貝或讓無關(guān)人員閱讀；、親熱關(guān)注計算機病毒進展動態(tài)，提出切實可行的預(yù)防措施，防范外帶磁盤和網(wǎng)絡(luò)上的病毒侵襲；、幫助有關(guān)人員做好計算機易耗品領(lǐng)用登記、保管和使用工作，提出選購建議；、現(xiàn)場督導(dǎo)下屬修理保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，覺察問題準時實行訂正措施；、做好計算機機房及各設(shè)備間的清潔治理工作，確保良好的設(shè)備運行環(huán)境；、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。3與其他部門協(xié)作3與其他部門協(xié)作、與其它部門協(xié)作共同做好設(shè)施設(shè)備的維護工作；、與前廳部、餐飲部、銷售部、計財部做好酒店治理系統(tǒng)的應(yīng)用及后臺查詢工作，保障各會議、婚宴的正常進展；、與總辦做好日常活動部署及軟件支持；、協(xié)作質(zhì)檢部進展質(zhì)量檢查，對查出問題樂觀整改落實；、協(xié)作各部門完成相應(yīng)工作；、幫助有關(guān)人員做好計算機易耗品領(lǐng)用登記、保管和使用工作，提出選購建議；4自我治理、依據(jù)酒店及部門要求制定學(xué)習(xí)打算；、依據(jù)打算和實際工作要求參與酒店組織的相關(guān)培訓(xùn)活動；、參與社會和酒店相關(guān)資格認證考試；、細心聽取上級和各部門對個人的合理意見，并逐條落實；、進展自我總結(jié)。三、領(lǐng)班崗位職責(zé)崗位名稱：信息部領(lǐng)班指揮到：網(wǎng)管員工作職責(zé)：

所屬部門：信息工程部班 次：修理班

隸 屬：信息部經(jīng)理工作時間：8：30-18：00工作，加強與各使用部門的溝通和協(xié)調(diào)，保持各種系統(tǒng)的正常使用和成效。工作內(nèi)容：1、承受上級領(lǐng)導(dǎo)參與酒店、部門組織的各種會議；向上級匯報部門工作；承受上級的檢查和評估；完成上級交辦的其他任務(wù)。2、部門內(nèi)部治理、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)酒店信息部治理制度有關(guān)規(guī)定，負責(zé)部門具體工作實施；、依據(jù)打算進展病毒庫升級、設(shè)備清理、檢查數(shù)據(jù)庫備份、各接口軟件運行及設(shè)備巡檢；、認真承受并學(xué)習(xí)部門、酒店組織的各種培訓(xùn)，參與酒店及部門組織的各種活動；、依據(jù)工作中的閱歷，向部門或酒店提出合理化建議。3、嚴格遵守操作規(guī)程，杜絕違章操作行為，維護電腦機房機器設(shè)備，覺察特別現(xiàn)象準時上報，保證其正常運行并處于良好的工作狀態(tài)，有效地處理睬計業(yè)務(wù)文字工作和信息存儲。4、檢查計算機系統(tǒng)使用狀況，防止計算機病毒，計算機系統(tǒng)消滅問題，準時報告財務(wù)經(jīng)理。5、負責(zé)治理酒店的弱電機房，保持機房室內(nèi)清潔，定期去除污塵，做好資料存檔工作；保障計算機的正常使用操作。6、依據(jù)酒店信息系統(tǒng)的總體設(shè)計、功能劃分，執(zhí)行具體運行、驗收全過程的監(jiān)視工作；7、能夠開發(fā)小型治理軟件，追蹤計算機科技動態(tài)，提出軟硬件升級換代的建議方案，在批準后組織實施；8、保障酒店內(nèi)網(wǎng)效勞器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行，合理規(guī)劃網(wǎng)段，做好酒店治理系統(tǒng)的用戶治理工作和數(shù)據(jù)治理工作；9、負責(zé)全酒店計算機、打印機等辦公設(shè)備和其他弱電設(shè)施的修理和維護，保障正常運行；10、負責(zé)酒店網(wǎng)絡(luò)的安全運行，防范非法用戶對酒店網(wǎng)絡(luò)的侵害，保證正常；11、負責(zé)制定計算機與國際互聯(lián)網(wǎng)連通、網(wǎng)址注冊、網(wǎng)頁設(shè)計和制作、網(wǎng)上信息廣告公布，以及員工上網(wǎng)監(jiān)控、治理等方案；12、負責(zé)各計算機類及其他弱電設(shè)施資料的治理，包括登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄，不得泄漏公司機密，不得擅自修改、拷貝或讓無關(guān)人員閱讀；13、幫助做好計算機易耗品領(lǐng)用登記、保管和使用工作，提出選購建議；14、負責(zé)酒店有線電視系統(tǒng)的正常運行和維護，保障信號的正常使用；15、保障酒店交換系統(tǒng)的正常運行，合理劃分號碼資源；16、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。四、調(diào)音員崗位職責(zé)崗位名稱：調(diào)音員崗位名稱：調(diào)音員所屬部門：信息部隸屬：信息部經(jīng)理指揮到：無班/中班工作時間：8：00---2：00工作職責(zé)：負責(zé)保障對各音響、調(diào)音臺、功放、各麥克風(fēng)的使用與保養(yǎng)，保持良好運行狀態(tài)。工作內(nèi)容：1、承受上級領(lǐng)導(dǎo)參與酒店、部門組織的各種會議；向上級匯報部門工作；承受上級的檢查和評估；完成上級交辦的其他任務(wù)。2、部門內(nèi)部治理、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)酒店信息部治理制度有關(guān)規(guī)定，負責(zé)部門具體工作實施；、依據(jù)會議及婚宴通知單，提前半小時完成會議或婚宴的布置；、認真承受并學(xué)習(xí)部門、酒店組織的各種培訓(xùn)，參與酒店及部門組織的各種活動；、依據(jù)工作中的閱歷，向部門或酒店提出合理化建議。3、嚴格遵守操作規(guī)程，杜絕違章操作行為，維護音響設(shè)備，覺察特別現(xiàn)象準時上報，保證其正常運行并處于良好的工作狀態(tài)。4、負責(zé)治理酒店的調(diào)音室，保持室內(nèi)清潔，定期去除污塵，做好資料存檔工作；保障計算機的正常使用操作。5、負責(zé)各音響類及其他音響設(shè)施資料的治理，包括登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄，不得泄漏公司機密，不得擅自修改、拷貝或讓無關(guān)人員閱讀；6、依據(jù)客人要求，完成視頻播放到指定位置7、會議間歇期間，向客人詢問效勞效果8、會議完畢整理好會議設(shè)備，做好衛(wèi)生清理9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。五、網(wǎng)管員崗位職責(zé)崗位名稱：網(wǎng)管員崗位名稱：網(wǎng)管員所屬部門：信息部隸屬：信息部經(jīng)理指揮到：無班次：白班/中班工作時間：8：30---21：30工作職責(zé)：POS、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)保持良好運行狀態(tài)。工作內(nèi)容：1、承受上級領(lǐng)導(dǎo)參與酒店、部門組織的各種會議；向上級匯報部門工作；承受上級的檢查和評估；完成上級交辦的其他任務(wù)。2、部門內(nèi)部治理、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)酒店信息部治理制度有關(guān)規(guī)定，負責(zé)部門具體工作實施；、依據(jù)打算進展病毒庫升級、設(shè)備清理、檢查數(shù)據(jù)庫備份、各接口軟件運行及設(shè)備巡檢；、認真承受并學(xué)習(xí)部門、酒店組織的各種培訓(xùn)，參與酒店及部門組織的各種活動；、依據(jù)工作中的閱歷，向部門或酒店提出合理化建議。3、嚴格遵守操作規(guī)程，杜絕違章操作行為，維護電腦機房機器設(shè)備，覺察特別現(xiàn)象準時上報，保證其正常運行并處于良好的工作狀態(tài)，有效地處理睬計業(yè)務(wù)文字工作和信息存儲。4、檢查計算機系統(tǒng)使用狀況，防止計算機病毒，計算機系統(tǒng)消滅問題，準時報告財務(wù)經(jīng)理。5、負責(zé)治理酒店的弱電機房，保持機房室內(nèi)清潔，定期去除污塵，做好資料存檔工作；保障計算機的正常使用操作。6、依據(jù)酒店信息系統(tǒng)的總體設(shè)計、功能劃分，執(zhí)行具體運行、驗收全過程的監(jiān)視工作；7、能夠開發(fā)小型治理軟件，追蹤計算機科技動態(tài)，提出軟硬件升級換代的建議方案，在批準后組織實施；8、保障酒店內(nèi)網(wǎng)效勞器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行，合理規(guī)劃網(wǎng)段，做好酒店治理系統(tǒng)的用戶治理工作和數(shù)據(jù)治理工作；9、負責(zé)全酒店計算機、打印機等辦公設(shè)備和其他弱電設(shè)施的修理和維護，保障正常運行；10、負責(zé)酒店網(wǎng)絡(luò)的安全運行，防范非法用戶對酒店網(wǎng)絡(luò)的侵害，保證正