全國收銀員銀行卡知識、技能競賽參考題庫判斷題1、使用銀行卡除了安全性增長以外，同時也使收銀員減少接觸鈔票，避免各類細(xì)菌和病毒對身體的傷害。（√）2、特約商戶一般在POS機(jī)具出現(xiàn)故障、通訊線路故障，或者持卡人的銀行卡磁道損壞等情況下，無法做聯(lián)機(jī)授權(quán)交易，可使用壓印機(jī)完畢交易。（×）3、壓印機(jī)是將銀行卡卡面的凸印要素壓印在交易簽購單上的機(jī)具。（√）4、退貨交易可分為聯(lián)機(jī)退貨交易和手工退貨交易。（√）5、在做POS機(jī)部件連接時，無須在斷電的狀況下進(jìn)行。6、消費(fèi)、消費(fèi)撤消、簽到都屬于金融類交易。（×）8、結(jié)算是天天營業(yè)結(jié)束時，收銀員必須做的一種交易。（√）11、簽到、簽退、結(jié)算、查詢余額都是聯(lián)機(jī)功能。（√）12、查詢POS交易流水是脫機(jī)功能。（√）13、借記卡是指先存款后消費(fèi)（或取現(xiàn)）、沒有透支功能的銀行卡。（√）14、銀行卡都可以透支。15、銀行卡就是信用卡。16、銀聯(lián)卡可以在貼有銀聯(lián)標(biāo)志的商戶和ATM上使用。（√）17、“銀聯(lián)”全息防偽標(biāo)記重要內(nèi)容：立體天壇、雙色背景、全息放大鏡、銀聯(lián)圖章等內(nèi)容。（√）18、按銀行卡是否能提供信用透支功能，可分為信用卡和借記卡。（√）19、查詢余額成功后，余額顯示在密碼鍵盤上。（√）20、操作員在進(jìn)行POS簽屆時只需輸入柜員號，無需輸入柜員密碼。21、所有銀行卡都可以在POS上查詢余額。（×）22、所有信用卡都可以在POS上查詢余額。23、POS顯示“無撥號音”，按電話機(jī)鍵盤也無聲音，可判斷為電話線未接好。（√）24、POS顯示“MAC錯或消息認(rèn)證碼犯錯”，重新開機(jī)后仍如此，可判斷為鍵盤密鑰丟失，可告知機(jī)具維護(hù)人員更換鍵盤。（√）25、POS顯示“查詢發(fā)卡方”其因素有也許但不限于是持卡人的銀行卡未登折筆數(shù)太多或者是每日消費(fèi)限額的限制，可提醒持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。（√）26、POS顯示“系統(tǒng)異常失效”，其因素可判斷為銀行后臺故障。（√）27、POS顯示“發(fā)卡方超時”，操作員可做一次查詢后重新刷卡。（√）28、POS顯示“文獻(xiàn)更新不成功”，操作員可與機(jī)具維護(hù)人員聯(lián)系重新設(shè)立流水號。（√）29、POS一開機(jī)就死機(jī)也許是POS機(jī)按鍵被卡住，需立即將卡住的按鍵回復(fù)。（√）30、POS屏幕無顯示也許是由于電源未插好，需立即插好電源。（√）31、交易成功但不打單是由于打印機(jī)電源未接好，也也許由于打印機(jī)卡紙。（√）32、POS刷其他卡沒有問題，但刷某一張卡時無反映，也許是由于該卡磁條已被損壞，需提醒持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系換卡。（√）33、卡能刷得過，即使卡片有打孔、剪角、損毀或有涂改或刮傷現(xiàn)象也沒有關(guān)系。34、卡片背面署名欄是空白時，應(yīng)立即沒收卡片。35、卡正面凸印卡號前四位數(shù)字與上方或下方平面印刷的不一致，并不影響受理。36、刷卡后假如POS屏幕上顯示的卡號與卡面凸印的卡不一致，應(yīng)立即檢修POS機(jī)。37、刷卡后應(yīng)立即將卡片還給持卡人，待核對署名時再向持卡人索取卡片。（×）38、交易簽單上無持卡人署名，發(fā)卡行可以拒付。（√）39、核對署名是指收銀員要仔細(xì)核對簽購單上的署名與卡背的署名是否一致。（√）40、卡面沒有有效期的卡應(yīng)拒絕受理。41、雙幣卡在國內(nèi)的交易也應(yīng)作為國際卡交易，在只受理國際卡的POS機(jī)上進(jìn)行。42、有些國際卡卡面不一定有凸印的持卡人性別標(biāo)記“MR”或“MS”。（√）43、卡片假如有打孔、剪角或損毀現(xiàn)象，應(yīng)拒絕受理。（√）44、對于簽購單上無持卡人署名的交易，商戶也許需承擔(dān)損失。（√）45、當(dāng)發(fā)現(xiàn)卡片標(biāo)有“樣卡”或“測試卡”或英文“VOID”字樣時，還是可以刷卡使用，只要能刷卡通過即可。46、假如卡背面的中文署名與卡面凸印的持卡人漢語拼音姓名明顯不符，收銀員仍可照常受理。47、信用卡不得轉(zhuǎn)借別人使用，但借記卡可以轉(zhuǎn)借給別人使用。49、雙幣種卡和銀聯(lián)人民幣信用卡在卡面的銀聯(lián)標(biāo)志放置的位置不同。（×）50、雙幣種卡的鐳射防偽標(biāo)記是銀聯(lián)的鐳射防偽標(biāo)記。51、客戶在使用信用卡進(jìn)行某一筆交易支付時,該交易可以分單刷卡。（×）52、預(yù)授權(quán)有效期為自交易日（對追加預(yù)授權(quán)金額的，以追加交易日為準(zhǔn)）起30天。在預(yù)授權(quán)有效期內(nèi)，假如發(fā)卡機(jī)構(gòu)沒有收到預(yù)授權(quán)撤消或預(yù)授權(quán)完畢交易，應(yīng)自預(yù)授權(quán)交易日起第31日內(nèi)完畢預(yù)授權(quán)金額的解凍?！?3、在預(yù)授權(quán)有效期內(nèi)，預(yù)授權(quán)完畢金額不得超過預(yù)授權(quán)金額的150%。54、跨行交易所產(chǎn)生的電子數(shù)據(jù)或紙質(zhì)憑證可以作為結(jié)算、資金劃撥、差錯調(diào)整及爭議解決的依據(jù)。（√）55、銀聯(lián)卡正面印制的卡號應(yīng)與卡背面磁條內(nèi)的卡號信息一致。（√）56、受理銀聯(lián)卡的POS終端機(jī)具應(yīng)滿足規(guī)定之一是：可以接受13至19位的卡號及4位以上的個人密碼。57、持卡人必須在信用卡背面的簽字欄上簽字后方能使用。（√）58、商戶保管銀聯(lián)卡交易憑證，保管期限自交易日起至少3年。59、退貨是指特約商戶因商品退回或服務(wù)取消，將已扣款項退還持卡人的過程，涉及全額和部分金額退貨。（√）60、預(yù)授權(quán)是指特約商戶通過POS等終端渠道,就持卡人預(yù)計支付金額向發(fā)卡機(jī)構(gòu)索取付款承諾的過程。（√）61、收銀員審卡時，對不符合審卡規(guī)定的卡片應(yīng)即刻沒收。對卡片有效性難以判斷的，收銀員應(yīng)聯(lián)系收單機(jī)構(gòu)。62、商戶在受理銀行卡時，對于同一筆交易，不管任何卡片，不得分單解決。（√）63、商戶要在3個工作日內(nèi)，將手工取消預(yù)授權(quán)申請單提交收單機(jī)構(gòu)，由收單機(jī)構(gòu)在收到申請單起2個工作日內(nèi)，將申請單通過中國銀聯(lián)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請撤消該筆預(yù)授權(quán)。（√）64、聯(lián)機(jī)退貨的交易時限為原始交易發(fā)生起的60天。65、退貨交易不需要驗證持卡人密碼。（√）66、商戶對卡片進(jìn)行剪角時，應(yīng)沿卡片背面左上角磁條下沿且與水平不大于45度角方向?qū)嵭屑艚墙鉀Q。預(yù)授權(quán)完畢撤消成功后，原預(yù)授權(quán)號無法再使用。68、客人未結(jié)賬離店時，收銀員可以在終端上手工輸入卡號及交易金額等要素進(jìn)行預(yù)授權(quán)完畢解決，所進(jìn)行的操作為離線操作，打印出的單據(jù)應(yīng)在3個工作日內(nèi)提交收單機(jī)構(gòu)以便進(jìn)行托收解決。69、銀聯(lián)信用卡可以以聯(lián)機(jī)，離線和手工方式進(jìn)行預(yù)授權(quán)完畢的提交，銀聯(lián)借記卡只能以聯(lián)機(jī)和手工方式提交，不支持離線的預(yù)授權(quán)完畢交易。70、追加預(yù)授權(quán)的追加部分不能單獨(dú)撤消。（√）71、預(yù)授權(quán)交易不驗證持卡人密碼。72、追加預(yù)授權(quán)操作后，原預(yù)授權(quán)號作廢，所以單據(jù)不需要保存。73、追加預(yù)授權(quán)交易可以在原授權(quán)號取得后的30天內(nèi)進(jìn)行。74、進(jìn)行退貨交易時，持卡人應(yīng)提供原始交易憑證及商戶認(rèn)可的其他有效單據(jù)，同時在刷卡時必須驗證持卡人個人密碼。75、退貨累計金額最大不得超過原始交易金額的115％。76、退貨可以分為當(dāng)天退貨和隔日退貨，當(dāng)天當(dāng)批次的退貨，可以采用消費(fèi)撤消功能來進(jìn)行。77、退貨的有效解決時限是30天，超過時限的退貨交易商戶不能受理。（×）78、假如持卡人署名明顯不符或終端顯示”聯(lián)系發(fā)卡行(01)”時，收銀員應(yīng)拒絕受理該卡的交易。79、預(yù)授權(quán)完畢撤消交易應(yīng)在原預(yù)授權(quán)完畢交易的當(dāng)天當(dāng)批內(nèi)進(jìn)行。（√）80、商戶因停業(yè)破產(chǎn)等因素退出時，商戶的有關(guān)銀聯(lián)卡未償債務(wù)將隨之消失。81、屢次無理拒絕或故意遲延收單機(jī)構(gòu)查詢查復(fù)和調(diào)單規(guī)定的商戶，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)與之解除協(xié)議，并書面告知中國銀聯(lián)。（√）82、由于各種因素，商戶需要與收單機(jī)構(gòu)解除協(xié)議的，應(yīng)根據(jù)受理協(xié)議擬定的時限和方式向收單機(jī)構(gòu)提出，收單機(jī)構(gòu)在接到告知后的10日內(nèi)書面告知中國銀聯(lián)。（√）83、假如商戶因本單位規(guī)定不提供退貨服務(wù)時，可以以此為由拒絕刷卡退貨交易，但必須在交易場合明顯位置張貼相關(guān)規(guī)定。84、假如銀行卡卡面有“僅憑密碼使用”字樣，該卡在預(yù)授權(quán)交易成功后，必須要進(jìn)行聯(lián)機(jī)交易進(jìn)行預(yù)授權(quán)完畢，而不能采用離線或手工方式提交預(yù)授權(quán)完畢。（×）85、預(yù)授權(quán)的有效期限是交易日起的30日，假如追加預(yù)授權(quán)，則其有效期限是追加日起的60日。86、持卡人在銀聯(lián)卡背面的署名應(yīng)當(dāng)以身份證上所載姓名為準(zhǔn)。（√）87、銀聯(lián)卡是指按照中國人民銀行的業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有”銀聯(lián)”標(biāo)記，發(fā)卡方標(biāo)記代碼（BIN號）經(jīng)中國銀聯(lián)分派或確認(rèn)的銀行卡。88、特約商戶按規(guī)定沒收卡片時，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)按每張60元的標(biāo)準(zhǔn)對商戶收銀員進(jìn)行獎勵。89、預(yù)授權(quán)完畢撤消操作成功后，持卡人若規(guī)定對該筆完畢撤消進(jìn)行再撤消，可填寫撤消該筆預(yù)授權(quán)完畢撤消的手工單提交收單機(jī)構(gòu)解決。預(yù)授權(quán)金額115%范圍內(nèi)的付款承諾，但不涉及借記卡。預(yù)授權(quán)成功后，如有需要，可對預(yù)授權(quán)追加部分進(jìn)行預(yù)授權(quán)撤消。退貨涉及聯(lián)機(jī)退貨和手工退貨兩種解決方式，有效期限是30天。（×）93、POS應(yīng)答“與收單方安全保密部門聯(lián)系（37）”時，收銀員應(yīng)當(dāng)沒收該卡。（√）94、銀聯(lián)借記卡卡號可認(rèn)為15位數(shù)字編碼。（√）95、1993年6月由江澤民總書記親自提倡實行的“金卡工程”是一項跨部門、跨地區(qū)、跨世紀(jì)的，以電子貨幣應(yīng)用為重點(diǎn)的龐大社會系統(tǒng)工程。（√）96、2023年3月26日，經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，在原有18家城市互換中心和北京銀行卡信息互換總中心的基礎(chǔ)上，由80多家國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)起，成立立足國內(nèi)，面向世界的銀行卡組織-----中國銀聯(lián)。（√）97、準(zhǔn)貸記卡指的是存款余額按照活期計息、透支消費(fèi)沒有免息期，透支利息以單利計算，不涉及滯納金和超限費(fèi)的一種信用卡形式。（√）98、“銀聯(lián)”全息防偽標(biāo)志重要內(nèi)容：立體天壇、雙色背景、全息放大鏡、銀聯(lián)圖章等。（√）99、POS通訊方式只有有線方式一種，即電話線連接，以MODEM撥號的通訊方式。100、在做POS任何部件連接時候，都必須在斷電的狀態(tài)下進(jìn)行。（√）101、預(yù)授權(quán)類交易指的是賓館、酒店類商戶在預(yù)先估計了持卡人消費(fèi)金額后，通過POS聯(lián)機(jī)取得預(yù)授權(quán)號碼，保證持卡人帳戶中有足夠的支付金額的交易。（√）102、POS顯示“線路繁忙”或“通訊故障”等情況時，要檢查電話線和座機(jī)LINE接口是否接好，電話線是否有并機(jī)現(xiàn)象，電話線是否被其他設(shè)備占用等。（√）103、POS交易中如顯示“接受返回”，后又顯示“線路中斷”，收銀員應(yīng)當(dāng)致電銀聯(lián)中心查詢此筆交易情況，或者查詢交易，激發(fā)沖正交易。（√）104、POS交易中，假如日終解決時發(fā)現(xiàn)，POS記錄數(shù)據(jù)與簽購單合計不一致，也許的因素是交易成功未能打印出簽購單。（×）105、交易時，提醒“無效交易”，也許的因素是發(fā)卡行或者銀聯(lián)中心不允許做此類交易，或者撤消此類交易操作的輸入信息有誤。（√）106、交易成功，但是不打單，也許的因素是打印機(jī)的電源或者數(shù)據(jù)線沒有插好，或者是打印機(jī)卡紙。107、銀行卡都是有標(biāo)準(zhǔn)尺寸的，凡是不符和標(biāo)準(zhǔn)尺寸的銀行卡都不能作為真正的銀行卡受理和使用。108、收銀員在操作中由于疏忽，導(dǎo)致不符合規(guī)定的銀行卡被受理，發(fā)卡行有權(quán)對相關(guān)交易拒付，由此產(chǎn)生的損失應(yīng)當(dāng)由收銀員承擔(dān)。109、在POS機(jī)打印單據(jù)時，收銀員應(yīng)當(dāng)將銀行卡立即還給客戶，以免丟失。110、銀行卡是私人財產(chǎn)，但是作為直系親屬也是可以使用的。111、在線消費(fèi)交易是POS交易中最常見的交易，除此以外尚有離線消費(fèi)交易和撤消消費(fèi)交易。（√）112、離線消費(fèi)交易是指因線路或者通訊故障等因素，無法在聯(lián)機(jī)方式下通過POS獲得授權(quán)，于是通過人工獲得授權(quán)碼進(jìn)行消費(fèi)的交易。（√）113、消費(fèi)撤消交易只能在當(dāng)天當(dāng)批內(nèi)（收銀員從當(dāng)天簽到到當(dāng)天POS結(jié)算為止）才干成功，但是消費(fèi)撤消交易和消費(fèi)交易不限于同一臺POS上進(jìn)行。114、預(yù)授權(quán)交易的資金凍結(jié)在持卡人帳戶上，但是該結(jié)算單據(jù)中預(yù)授權(quán)金額不參與清算，不計入消費(fèi)金額中。（√）115、預(yù)授權(quán)撤消交易可在預(yù)授權(quán)交易完畢當(dāng)天做，也可以在若干天后做，但是超過發(fā)卡行規(guī)定的時間（一般30天）后，預(yù)授權(quán)交易凍結(jié)資金自動解凍。（√）116、預(yù)授權(quán)交易的預(yù)授權(quán)號，可以反復(fù)使用，只要交易額度在預(yù)授權(quán)范圍內(nèi)。117、消費(fèi)者在POS消費(fèi)中，假如需要退貨，可以在扣除一定手續(xù)費(fèi)比率的情況下，由商戶向消費(fèi)者退還鈔票。118、從廣義上說，凡是銀行發(fā)行的具有支付功能的卡片都可以稱為銀行卡。（√）119、POS機(jī)的通訊方式只可采用“有線方式”，不可采用“無線方式”。（×）簽到是POS開機(jī)后操作員進(jìn)行的第一項操作，POS完畢簽到后才干開始交易。（√）所有的IC卡POS機(jī)，只可以讀取IC卡上的信息，不能接受磁條卡。（×）POS的交易查詢功能可以查詢到在該P(yáng)OS安裝后交易過的所有交易。（×）在連接POS機(jī)的各個部件時，可以在帶電的狀態(tài)下進(jìn)行。（×）在連接POS機(jī)的各個部件時，除電話線外其它部件必須在斷電的狀態(tài)下進(jìn)行。（×）按銀行卡的使用范圍可分為內(nèi)卡和外卡。（×）POS操作中的余額查詢屬于金融類交易。（×）自動沖正屬于金融類交易。（√）銀聯(lián)標(biāo)記卡中的“銀聯(lián)”標(biāo)記圖案不一定在卡面右下角。（√）信用卡和借記卡的正面內(nèi)容中一定包具有卡號。（√）130、POS機(jī)是安裝在商戶內(nèi)，為持卡人提供授權(quán)、消費(fèi)、結(jié)算等服務(wù)的專用銀行電子設(shè)備。（√）雙幣種卡實質(zhì)上是國際卡，可跨國使用。（√）在中國，所有的信用卡卡片背面統(tǒng)一使用銀聯(lián)的署名條。（×）借記卡正面內(nèi)容一定要有品牌標(biāo)記和激光防偽標(biāo)志。（×）信用卡的卡號均為凸印的，借記卡的卡號均為平面印刷的。（×）消費(fèi)撤消與退貨交易都必須與原消費(fèi)交易金額一致。（×）136、假如信用卡卡面既有"銀聯(lián)"標(biāo)記，又有國際組織的標(biāo)記和全息防偽標(biāo)志，該張卡可辨認(rèn)為雙幣種信用卡。（√）137、國內(nèi)銀行發(fā)行的雙幣種卡在國內(nèi)使用時應(yīng)視同于人民幣卡交易，統(tǒng)一在受理人民幣卡的POS機(jī)上進(jìn)行受理。（√）138、VISA國際信用卡背面署名條上印有紅黃藍(lán)三色45度傾斜向上的VISA字樣。（×）139、VISA國際信用卡的激光防偽標(biāo)志是雙連地球。（×）140、大來卡無金卡、銀卡之分，統(tǒng)一都是銀色的。（√）部分運(yùn)通卡沒有凸印的防偽字符。（√）大萊卡凸印的“DC”是大萊卡國際組織英文“DinersClub”的簡稱。（√）大萊國際卡持卡人的英文名凸印于左下角，前面一定沒有性別代碼。（√）萬事順卡一定帶有Maestro標(biāo)志，標(biāo)志可放在卡正面也可以放在反面。（√）舊版JCB普通信用卡的保安標(biāo)志在姓名的右上方，圖案是“★JCB”。（√）舊版JCB普通信用卡，JCB商標(biāo)與激光防偽標(biāo)志印刷的位置是分開的。（×）VISA國際信用卡卡背面署名條上印刷的一組數(shù)字是持卡人的身份證號。（×）信用卡使用時，卡背署名欄簽有"測試卡"字樣時，該卡可以正常受理。（×）檢查信用卡卡背署名欄時發(fā)現(xiàn)有明顯涂改的痕跡，該卡應(yīng)立即拒絕受理。（√）150、MasterCard國際信用卡的卡號前四位以印刷體顯示在第一組凸印卡號左下方，且不會被刮掉，這是辨認(rèn)真假信用卡的重要標(biāo)志之一。（√）151、只要銀行卡能刷得過，即使卡片有打孔、剪角、損毀或有涂改或刮傷現(xiàn)象也沒有關(guān)系。（×）在交易過程中，收銀員刷完卡后，應(yīng)立即將卡片交還給持卡人。（×）新版的JCB國際信用卡在卡正面右上角有"JCBInternational"字樣。（×）美國運(yùn)通公司發(fā)行的個人信用卡在卡正面右下角有運(yùn)通公司商標(biāo)。（×）所有全球通行的大來信用卡必有注明"International"字樣。（√）156、商戶應(yīng)嚴(yán)格按照收單機(jī)構(gòu)關(guān)于手工單據(jù)提交的時限規(guī)定，準(zhǔn)時將單據(jù)送達(dá)收單機(jī)構(gòu)。凡超過時限提交單據(jù)的，將被視做瑕疵單據(jù)，只能進(jìn)行托收，由此導(dǎo)致的損失將由商戶自行承擔(dān)。（√）157、POS簽到前操作員應(yīng)先檢查電源、打印紙、電話線及POS整體情況。（√）158、取密鑰操作是可做可不做的功能，不影響實際交易。（×）159、假如在結(jié)算后需要撤消交易，可以通過銀聯(lián)手工進(jìn)行調(diào)賬。（√）160、POS機(jī)輸入金額時最小單位是“分”。（√）161、POS上顯示的磁條信息中的連續(xù)卡號與卡面凸印卡號不一致，則該卡不能受。（√）162、消費(fèi)撤消交易可以取消當(dāng)天內(nèi)某筆交易的部分或所有金額。（×）163、在使用POS機(jī)刷卡時，假如POS屏幕上顯示的磁條信息中的卡號與卡面凸印的卡號不一致，只要交易憑證打印出來，交易就是對的有效的。（×）164、在受理借記卡時，如POS屏幕提醒“個人密碼錯”則該卡可用手工壓單完畢。（×）165、銀行卡磁條損壞也許會導(dǎo)致刷卡時POS無反映。（√）166、在受理銀行卡時，假如POS屏幕提醒“密碼錯超限”則該卡無法繼續(xù)交易。（√）167、持卡人持彩照卡刷卡消費(fèi)時，同樣需要出示身份證件。（×）168、持卡人持借記卡刷卡消費(fèi)時，不需要出示身份證件。（√）169、通過POS機(jī)交易的各類原始交易憑證規(guī)定保存至少24個月。（√）170、POS機(jī)若有故障，可由商戶自行拆解維修。（×）171、POS在做交易期間與其相連的電話可以正常使用。（×）172、分單操作等違反收單銀行規(guī)定的行為，發(fā)卡銀行可以此為由退單。（√）173、持卡人可以將信用卡借給其親人、朋友使用。（×）174、POS操作員可以拒絕受理持非本人信用卡的交易。（√）175、移動無線POS在使用過程中不也許對無線通信設(shè)備導(dǎo)致干擾。（×）176、取消交易只能在當(dāng)天結(jié)(賬)算前且取消交易與消費(fèi)交易必需在同一臺POS上進(jìn)行操作才干成功。（√）177、POS機(jī)可以重新打印無窮多份簽購單，但僅有客人署名的一份有效。（√）178、交易簽購單上無持卡人署名的交易，發(fā)卡行有權(quán)拒付，相關(guān)損失由商戶承擔(dān)。（√）179、離線交易和預(yù)授權(quán)完畢都是聯(lián)機(jī)交易。（×）180、預(yù)授權(quán)撤消后，持卡人在第二個工作日才干使用曾被凍結(jié)的賬戶上的金額。（×）181、離線交易不存在與原交易匹配的問題，而預(yù)授權(quán)完畢交易必須與原預(yù)授權(quán)交易在發(fā)卡行主機(jī)端進(jìn)行匹配后，才干交易成功。（√）182、鑒于銀行卡的使用權(quán)不能轉(zhuǎn)讓于別人（不管是持卡人之配偶、親戚或朋友），簽購單必須由持卡人本人當(dāng)面親自署名予以確認(rèn)。（√）用IC銀行卡進(jìn)行交易時都需要輸入脫機(jī)密碼。（√）使用IC銀行卡進(jìn)行交易時，只要交易解決了，就可以將卡拔出。（×）IC卡除了能實現(xiàn)所有的傳統(tǒng)磁條卡功能，還能在一定條件下進(jìn)行脫機(jī)交。（√）186、在受理境外銀行卡過程中，假如對所受理的卡或持卡人有疑問時可撥打中國銀聯(lián)國際業(yè)務(wù)部免費(fèi)24小時服務(wù)電話800-820-8555。（√）187、中國銀聯(lián)的基本職能之一是提供先進(jìn)的電子化支付技術(shù)和銀行卡信息互換相關(guān)的專業(yè)化服務(wù)。（√）188、銀聯(lián)標(biāo)記卡是通過中國人民銀行批準(zhǔn)的，由國內(nèi)各發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)發(fā)行，采用統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可以跨行跨地區(qū)使用的帶有銀聯(lián)標(biāo)記的銀行卡。（×）189、商業(yè)信用卡是指由商業(yè)銀行（含郵政儲蓄機(jī)構(gòu)）向社會發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取鈔票等所有或部分功能的信用支付工具。（×）190、貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款，具有一定免息還款期的銀行卡。（√）191、持卡卡人須事先在帳戶中存款，即可辦理支付結(jié)算的信用（貸記）卡。（×）192、磁條卡上的磁道信息涉及賬戶余額。（×）193、只有金卡持有人才干享受免費(fèi)酒店預(yù)訂服務(wù)。（×）194、ATM是英文AutomaticTellerMachine的縮寫，即自動柜員機(jī)，它是由計算機(jī)控制的持卡人自助服務(wù)型的金融專用設(shè)備。（√）195、收單機(jī)構(gòu)對于持卡人需預(yù)付款的商戶應(yīng)謹(jǐn)慎簽約，并采用更為嚴(yán)格的調(diào)查措施和審批程序。（√）196、申請受理銀行卡聯(lián)網(wǎng)的商戶需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，租賃攤位經(jīng)營的個體商戶，無法提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的，可用攤位證復(fù)印件、租賃協(xié)議復(fù)印件等資料代替。（√）197、商戶可將受理銀聯(lián)卡的業(yè)務(wù)委托或轉(zhuǎn)讓給第三方。（×）198、特約商戶可將其他經(jīng)營相同類型商品的商店的交易作為自己的交易與收單機(jī)構(gòu)清算。（×）199、銀行卡賬戶及交易數(shù)據(jù)安全管理規(guī)則的相關(guān)規(guī)定對商戶沒有規(guī)定。（×）200、正常業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，商戶也不能讓其收單機(jī)構(gòu)及中國銀聯(lián)使用其風(fēng)險信息。（×）201、合約終止后24個月內(nèi)，收單機(jī)構(gòu)對合約終止前的交易仍有查詢及追索權(quán)。（√）202、側(cè)錄指商戶默許、縱容、與不法分子共謀或發(fā)現(xiàn)后不制止不法分子在POS機(jī)具上裝載側(cè)錄儀器，盜錄持卡人磁條信息，出賣給偽卡制作集團(tuán)或自行制作偽卡。（√）203、洗單指商戶與不良持卡人或其他第三方勾結(jié)，或商戶自身以虛擬交易套取鈔票。（×）204、如發(fā)卡銀行對某比銀行卡交易調(diào)閱單據(jù)后發(fā)現(xiàn)持卡人署名與申請表白顯不符，就一定由收單商戶承擔(dān)損失。（×）205、借記卡是不具有透支功能的銀行卡。（√）206、為保證您的財產(chǎn)安全，要切實保護(hù)好銀行卡的個人密碼，在任何情況下不要向任何人提供、泄露個人密碼，涉及銀行人員也無權(quán)詢問您的個人密碼。（√）207、銀行卡的特點(diǎn)是方便快捷；安全可靠；融存款、貸款和結(jié)算于一體。（√）208、結(jié)算前，在POS機(jī)上可以查詢刷卡的交易明細(xì)和合計金額，結(jié)算后就無法查詢了。（√）209、即使商戶未做結(jié)算，交易仍將保存在POS機(jī)中，任何時候結(jié)算都可以。（×）210、一根電話線上，可同時使用涉及POS機(jī)在內(nèi)的幾種不同設(shè)備并不影響交易。（×）211、任何銀行卡都能進(jìn)行離線交易的操作。（×）212、退貨和撤消都可以在當(dāng)天進(jìn)行，但是退貨也可以在隔天進(jìn)行。（√）213、在直聯(lián)和間聯(lián)POS機(jī)上，銀行卡可以進(jìn)行交易，也可以進(jìn)行查詢。（×）214、預(yù)授權(quán)和預(yù)授權(quán)完畢必須在同一臺POS機(jī)上操作。（×）215、消費(fèi)和消費(fèi)撤消可以在不同的POS機(jī)上操作。（×）216、預(yù)授權(quán)交易事實上是將持卡人卡內(nèi)資金進(jìn)行扣除作為押金，并作為入帳依據(jù)。（×）217、移動POS使用范圍不受任何條件限制，因此受到商戶的歡迎。（×）218、撤消必須在當(dāng)天結(jié)算前進(jìn)行，但是撤消的金額不會在當(dāng)天回到持卡人帳內(nèi)。（×）219、離線交易和預(yù)授權(quán)完畢除了操作界面上不同，其交易性質(zhì)是同樣的。（×）220、重打印出的簽購單與原先的簽購單相比是完全同樣的，無法從簽購單上判斷。（×）221、預(yù)授權(quán)完畢是對已經(jīng)發(fā)生的預(yù)授權(quán)交易進(jìn)行結(jié)算的聯(lián)機(jī)交易。（√）222、重打印交易可以重印任意一天的任意一筆交易，不受時間限制。（×）223、終端明細(xì)打印和結(jié)算同樣，會打印出當(dāng)天的交易匯總。（√）224、用JCB卡刷卡后，POS顯示“無效商戶”說明該商戶不可受理銀行卡。（×）225、POS機(jī)預(yù)授權(quán)功能在賓館所有收銀柜臺都可以操作。（×）226、特約商戶應(yīng)注意保證POS機(jī)封條完好，如封條出現(xiàn)自然磨損，商戶應(yīng)告知裝機(jī)銀行或公司進(jìn)行檢查、更換。（√）227、移動無線POS在使用過程中不也許對無線通信設(shè)備導(dǎo)致干擾。（×）228、POS做交易解決期間，請勿動用與POS相連的電話。（√）229、不要將POS機(jī)具放在潮濕的地方，要經(jīng)常用液體和噴霧劑直接對POS機(jī)具進(jìn)行清洗，以保持POS機(jī)具的外觀清潔。（√）230、中國銀聯(lián)的基本職能之一是提供先進(jìn)的電子化支付技術(shù)和銀行卡信息互換相關(guān)的專業(yè)化服務(wù)。（√）聯(lián)機(jī)功能是指POS必須與銀行主機(jī)或網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)通的情況下才可實現(xiàn)的功能。（√）232、銀聯(lián)信用卡的激光防偽標(biāo)志為立體天壇。（√）233、收銀員撿到別人銀行卡后使用，涉嫌冒用別人信用卡，數(shù)額較大的，將構(gòu)成信用卡詐騙罪。（√）234、特約商戶或收銀員與偽卡團(tuán)伙相勾結(jié)，盜錄銀行卡磁條信息，涉嫌共同犯罪，以偽造金融票證罪定罪處罰。（√）235、向持卡人收取刷卡手續(xù)費(fèi)，一方面收單銀行可以向商戶追究違約補(bǔ)償責(zé)任，另一方面持卡人可以不妥得利為由規(guī)定返還。（√）236、分單操作等違反收單銀行規(guī)定的行為，發(fā)卡銀行可以此為由退單。（×）237、特約商戶或收銀員刷偽卡或協(xié)助別人刷偽卡，將構(gòu)成偽造金融票證罪。（×）238、收銀員竊取別人銀行卡后使用，涉嫌盜竊并使用別人信用卡，數(shù)額較大的，將構(gòu)成盜竊罪。（√）239、以多刷卡、反復(fù)刷卡等方式侵占持卡人資金，將構(gòu)成侵占財產(chǎn)罪或盜竊罪。（√）240、違規(guī)向持卡人提供套現(xiàn)，收單銀行可以向商戶追究違約補(bǔ)償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的，將構(gòu)成詐騙罪。（√）241、VISA卡的卡號起首數(shù)為“4”，卡號長度為16位；（×）242、舊版的萬事達(dá)卡標(biāo)記為相交的紅、黃兩個圓，中間印有白色MasterCard英文字母。（√）243、舊版的萬事達(dá)卡激光防偽標(biāo)志為雙連地球，其外圈是由微縮的MasterCard組成。（√）244、萬事順國際借記卡的卡號長度為12到19位不等。（√）245、新版萬事達(dá)卡正面可以沒有防偽標(biāo)記，但背面一定要有防偽標(biāo)記或防偽磁條。（√）246、JCB新版卡背面署名條傾斜向上印有藍(lán)綠兩色JCB字樣。（√）247、JCB新版卡的激光防偽標(biāo)志圖案更改為太陽和地球。（√）248、運(yùn)通卡面背景在紫光燈照射下，有AMEX字樣的熒光暗記。（√）249、運(yùn)通國際卡于卡號的左上方或右上方平面印刷著4位的防偽號碼。（√）250、所有全球通行的大萊信用卡必須注明“International”字樣。（√）251、大萊卡的卡面背景是制作精良的世界地圖和水平狀波浪紋。（√）252、信用卡背面署名及筆跡與簽購單上署名與筆跡明顯不符的交易，發(fā)卡行有權(quán)對交易拒付。（√）253、商戶在沒收國際卡后，應(yīng)立即將沒收的卡片沿垂直剪成兩半。（×）254、中國銀聯(lián)的外卡手工單據(jù)必須在交易日后的20日內(nèi)提交，否則會被視為瑕疵單據(jù)。（×）255、中國銀聯(lián)的外卡收單商戶應(yīng)當(dāng)在交易日起21日內(nèi)提交清算數(shù)據(jù)。（√）256、每日營業(yè)開始時，POS操作員一方面應(yīng)進(jìn)行POS簽到操作。（√）257、因打印機(jī)故障或缺紙導(dǎo)致無法打印簽購單時，可以使用POS機(jī)的重新打印功能。（√）258、預(yù)授權(quán)的金額只是凍結(jié)在持卡人賬戶上，因此不會計入消費(fèi)總金額，不參與清算。（√）259、預(yù)授權(quán)交易的金額一般在持卡人賬戶上的凍結(jié)時間為30天，超過以后就無法進(jìn)行預(yù)授權(quán)完畢。（√）260、離線交易為非聯(lián)機(jī)操作，合用于已經(jīng)預(yù)先取得人工授權(quán)碼的交易。（√）261、手工退貨是指由于其他因素需要退還部分或所有貨款，在POS機(jī)上又無法用取消交易或聯(lián)機(jī)退貨來完畢時的人工解決辦法。（√）262、持卡人假如密碼輸入錯誤超過三次，則屏幕上會提醒個人密碼錯超限。（√）263、當(dāng)POS操作員在驗卡過程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，但不想驚動持卡人，可以致電發(fā)卡銀行24小時授權(quán)中心，向授權(quán)人員報稱“代碼01”。（×）264、商戶被列為高風(fēng)險商戶后，有也許被取消受理銀行卡的資格。（√）265、POS操作員有義務(wù)對銀行卡卡號、交易數(shù)據(jù)和持卡人資料進(jìn)行保密。（√）266、原始交易憑證的保存期限為1年。（×）267、大萊卡無金卡、銀卡之分，統(tǒng)一都是金色。（×）268、發(fā)卡機(jī)構(gòu)的重要職能是向持卡人發(fā)行各種銀行卡，并通過提供各類相關(guān)的銀行卡服務(wù)收取一定費(fèi)用。（√）269、收單機(jī)構(gòu)重要是負(fù)責(zé)特約商戶的開拓與管理、授權(quán)請求、賬單結(jié)算等活動。（√）270、特約商戶培訓(xùn)是指對特約商戶相關(guān)人員開展的銀行卡受理知識的培訓(xùn)。（√）271、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡是指按照中國人民銀行的業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有“銀聯(lián)”標(biāo)記，發(fā)卡方標(biāo)記代碼（BIN號）經(jīng)中國銀聯(lián)分派或確認(rèn)的銀行卡。（×）272、簽到、簽退、結(jié)算、查詢余額、查詢POS交易流水都是聯(lián)機(jī)功能。（×）273、受理銀聯(lián)卡的POS機(jī)應(yīng)滿足規(guī)定之一是：可以接受13至19位的卡號及4位以上的個人密碼。(×)274、收銀員審卡時，對不符合審卡規(guī)定的卡片應(yīng)即刻沒收。對卡片有效性難以判斷的，收銀員應(yīng)聯(lián)系收單機(jī)構(gòu)。(×)275、收銀員刷卡后應(yīng)立即將卡片還給持卡人，待核對署名時再向持卡人索取卡片。（×）276、假如卡正面凸印卡號的前四位數(shù)字與上方或下方平面印刷的不一致，應(yīng)沒收卡片。(×)277、借記卡與信用卡最顯著的區(qū)別是：信用卡的卡號是凸印的，而借記卡的卡號有也許是平面印刷的（×）278、POS機(jī)刷卡后，假如POS屏幕上顯示的卡號與卡面凸印的卡不一致應(yīng)立即檢修POS機(jī)（×）279、持卡人必須在信用卡背面的簽字欄上簽字后方能使用。（對）280、發(fā)現(xiàn)簽購單上的署名與卡背署名筆跡完全不同時，應(yīng)正常完畢交易，但要記錄客戶的身份證號備查（×）281、特約商戶在接受持卡人交易時，在POS終端顯示的交易應(yīng)答信息為“無效卡號（14）”情形時，不能沒收持卡人的卡片。（√）282、分單操作等違反收單銀行規(guī)定的行為，發(fā)卡銀行可以此為由退單。(√)283、收銀員在刷卡后，讓顧客簽上字就可以了。(×)284、只要密碼對的，銀行卡可以本人使用也可以不是本人使用。(×)285、退貨可以分為當(dāng)天退貨和隔日退貨，當(dāng)天當(dāng)批次的退貨，必須采用消費(fèi)撤消功能來進(jìn)行。（×）286、消費(fèi)者在POS消費(fèi)中，假如需要退貨，可以在扣除一定手續(xù)費(fèi)比率的情況下，由商戶向消費(fèi)者退還鈔票。（×）287、撤消必須在當(dāng)天結(jié)算前進(jìn)行，但是撤消的金額不會在當(dāng)天回到持卡人帳內(nèi)。(×)288、每筆銀行卡交易可以多次撤消，但不支持部分金額撤消。（×）289、消費(fèi)撤消交易只能在當(dāng)天當(dāng)批內(nèi)才干成功，但是消費(fèi)撤消交易和消費(fèi)交易不限于同一臺POS上進(jìn)行。（×）290、預(yù)授權(quán)是指特約商戶通過POS等終端渠道,就持卡人預(yù)計支付金額向發(fā)卡機(jī)構(gòu)索取付款承諾的過程。（對）291、預(yù)授權(quán)交易承諾在金額的115%范圍內(nèi)付款，但不涉及借記卡。（×）292、客人未結(jié)賬離店時，收銀員可以在終端上手工輸入卡號及交易金額進(jìn)行預(yù)授權(quán)完畢解決。（√）293、商戶要在3個工作日內(nèi)，將手工取消預(yù)授權(quán)的申請單提交收單機(jī)構(gòu)，由收單機(jī)構(gòu)在收到申請單起的2個工作日內(nèi)，將申請單通過中國銀聯(lián)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請撤消該筆預(yù)授權(quán)。(√)294、銀聯(lián)信用卡可以以聯(lián)機(jī)，離線和手工方式進(jìn)行預(yù)授權(quán)完畢的提交，銀聯(lián)借記卡只能以聯(lián)機(jī)和手工方式提交，不支持離線的預(yù)授權(quán)完畢交易。（×）295、只要簽購單上有人署名的交易，商戶無需承擔(dān)損失。(×)296、跨行交易所產(chǎn)生的電子數(shù)據(jù)或紙質(zhì)憑證可以作為結(jié)算、資金劃撥、差錯調(diào)整及爭議解決的依據(jù)。（√）297、收取鈔票的第一個環(huán)節(jié)是辨認(rèn)真假。（√）298、屢次無理拒絕或故意遲延收單機(jī)構(gòu)查詢查復(fù)和調(diào)單規(guī)定的商戶，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)與之解除協(xié)議，并書面告知中國銀聯(lián)。（√）299、特約商戶或收銀員刷偽卡或協(xié)助別人刷偽卡，將構(gòu)成偽造金融票證罪。(×)300、商戶因停業(yè)破產(chǎn)等因素退出時，商戶的有關(guān)銀聯(lián)卡未償債務(wù)將隨之消失。（×）301、特約商戶收銀員處在銀行卡交易的最前沿，是銀行卡風(fēng)險防范的第一道防線，因此收銀員必須具有相關(guān)的職業(yè)道德。（√）302、《關(guān)于促進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》提出了我國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想和原則，促進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作重點(diǎn)等內(nèi)容。（√）單項選擇題(C)年，我國第一張銀行卡在珠海發(fā)行。 A、1983B、1984C、1985D、19862、2023年3月，中國銀聯(lián)股份有限公司在（D）成立A、北京B、廣州C、深圳D、上海3、按銀行卡是否能提供(B)功能分類，可分為信用卡和借記卡。A、跨行轉(zhuǎn)帳B、信用透支C、提取鈔票D、免去利4、按卡片信息的存儲方式區(qū)分為磁條卡、IC卡和(C)A、信用卡B、公司卡C、復(fù)合金融卡D、儲值卡5、當(dāng)持卡人在境內(nèi)使用時，用人民幣清算；當(dāng)持卡人在境外使用時，用可自由兌換的外幣清算，這種卡是（C）。A、人民幣卡B、外幣卡C、雙幣種卡D、單幣種卡6、構(gòu)成銀聯(lián)標(biāo)志背景的三種不同顏色從左到右的排列順序分別是(A)。A、紅藍(lán)綠B、紅黃綠C、藍(lán)白黃D、藍(lán)綠紅7、銀聯(lián)標(biāo)志中白顏色的文字是(B)A、中國銀聯(lián)B、銀聯(lián)C、銀行卡聯(lián)合D、CHINAUNIONPAY8、中國銀聯(lián)是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的、由八十多家國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立的(D)。A、商業(yè)銀行B、網(wǎng)絡(luò)公司C、POS公司D、股份制金融機(jī)構(gòu)9、按發(fā)卡對象不同，可分為（C）。A、金卡和普卡B、貸記卡和準(zhǔn)貸記卡C、單位卡和個人卡D、專用卡和聯(lián)名卡10、國內(nèi)外通用的銀聯(lián)卡（雙幣種卡）在卡片的（B）印刷了統(tǒng)一的“銀聯(lián)”標(biāo)記圖案。A、右下方B、右上方C、左上方D、卡片上端正中11、銀聯(lián)信用卡卡片正面的“銀聯(lián)”標(biāo)記圖案上方加貼有（D）。A、國際組織標(biāo)志B、發(fā)卡行標(biāo)志C、持卡人相片D、銀聯(lián)全息防偽標(biāo)志12、銀聯(lián)卡背面使用了（A）字樣的統(tǒng)一署名條。A、銀聯(lián)B、發(fā)卡行C、銀行卡聯(lián)合D、中國銀聯(lián)13、銀行卡種類繁多，按是否能提供信用透支功能可分為（A）A、信用卡和借記卡B、公司卡和個人卡C、國際卡和地區(qū)卡D、金卡和普通卡14、銀聯(lián)卡可在各種商場、酒店、機(jī)場等場合的（A）POS機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)使用。A、貼有“銀聯(lián)”標(biāo)記的 B、所有C、指定的D、少數(shù)15、以下哪項不是銀聯(lián)標(biāo)記卡的重要特性：(A)面印有雙連地球的鐳射防偽標(biāo)記銀行卡卡片正面的右上方或右下方印制了統(tǒng)一“銀聯(lián)”標(biāo)記圖案卡片正面的“銀聯(lián)”標(biāo)志圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)卡片背面使用統(tǒng)一的署名條（有銀聯(lián)字樣）磁條與芯片合一的銀行卡稱為（B）。A、IC卡B、復(fù)合金融卡C、主卡D、雙幣種卡17、下列哪項不是“銀聯(lián)”全息防偽標(biāo)記的重要內(nèi)容(D)A、銀聯(lián)圖章B、立體天壇C、全息放大鏡D、立體反光飛鴿18、銀聯(lián)卡全息防偽標(biāo)記的圖案是（C）。A、立體飛鴿B、立體世界地圖C、立體天壇D、立體飛馬19、信用卡按發(fā)卡行對申請人的資信狀況及還款能力等因素評價的不同，又可分為（D）。A、信用卡和借記卡B、公司卡和個人卡C、國際卡和地區(qū)卡D、金卡和普通卡20、按幣種不同銀行卡可劃分為（B）。A、國際卡和地區(qū)卡B、人民幣卡和外幣卡C、主卡和副卡D、公司卡和個人卡21、關(guān)于銀聯(lián)卡敘述，錯誤的是（B）A、貼有銀聯(lián)標(biāo)記的ATM或POS,都能使用銀聯(lián)標(biāo)記卡，無須辨認(rèn)是哪個行的ATM或POS。B、對于貼有銀聯(lián)標(biāo)記的銀聯(lián)卡，都能透支，但須出示身份證商戶方能受理。C、銀聯(lián)標(biāo)記卡還可在各種商場、酒店等場合貼有“銀聯(lián)”標(biāo)記的POS機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)。D、對于貼有銀聯(lián)標(biāo)記的銀聯(lián)卡，商戶可無須辨認(rèn)發(fā)卡行，可直接在POS進(jìn)行交易。22、龍卡和長城卡分別是（A）發(fā)行的銀行卡。A、建設(shè)銀行和中國銀行B、農(nóng)業(yè)銀行和光大銀行C、招商銀行和工商銀行D、中信銀行和郵政儲蓄23、（D）是指先存款后消費(fèi)（或取現(xiàn)）、沒有透支功能的銀行卡。A、貸記卡B、準(zhǔn)貸記卡C、國際卡D、借記卡24、（A）是我國四大國有商業(yè)銀行發(fā)行的卡。A、牡丹卡、金穗卡、長城卡、龍卡B、綠卡、太平洋卡、金穗卡、興業(yè)卡C、一卡通、廣發(fā)卡、東方卡、發(fā)展卡D、華夏卡、名生卡、陽光卡、中信卡25、銷售終端機(jī)，英文簡稱是（B）A、POXB、POSC、BOXD、BOS26、常見的POS均為只接受（D）的POS機(jī)。A、銀行卡B、信用卡C、借記卡D、磁條卡27、非金融類交易指的是：（A）A、不涉及銀行資金的交易B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費(fèi)時用卡做實時結(jié)算的交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額的交易D、和銀行資金和授權(quán)有關(guān)的交易28、消費(fèi)是指：（B）A、預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶（酒店、商戶或其他消費(fèi)場合等）POS終端上結(jié)算時使用本交易。B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費(fèi)時用卡做實時結(jié)算的交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額的交易29、預(yù)授權(quán)是指：（D）A、預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶（酒店、商戶或其他消費(fèi)場合等）POS終端上結(jié)算時使用本交易。B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費(fèi)時用卡做實時結(jié)算的交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額的交易30、預(yù)授權(quán)完畢是指：（A）A、預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶（酒店、商戶或其他消費(fèi)場合等）POS終端上結(jié)算時使用本交易。B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費(fèi)時用卡做實時結(jié)算的交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額的交易D、和銀行資金和授權(quán)有關(guān)的交易31、POS憑證因卡紙未打印出時，可調(diào)整好打印機(jī)，然后選擇（D）功能重新打印？A、查流水B、簽到C、柜員D、重打票據(jù)32、下面那一種交易不參與POS清算的：（B）A、消費(fèi)B、預(yù)授權(quán)C、預(yù)授權(quán)完畢D、消費(fèi)撤消33、預(yù)授權(quán)完畢時，發(fā)卡行如授權(quán)成功則按實際消費(fèi)金額扣帳，同時原預(yù)授權(quán)金額（A）34、天天營業(yè)結(jié)束時，收銀員必須做的一種交易是（A）A、結(jié)算B、預(yù)授權(quán)完畢C、預(yù)授權(quán)D、消費(fèi)35、在消費(fèi)成功后若持卡人或收銀員，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)金額有誤或其他情況，此時收銀員可以執(zhí)行（B）操作。A、一次刷卡消費(fèi)B、執(zhí)行撤消交易C、執(zhí)行簽退操作D、執(zhí)行結(jié)算操36、POS機(jī)通訊方式可分為（D）A、電話線方式和有線方式B、GSM方式和GPRS方式C、GSM短信息方式和GPRS方式D、無線方式和有線方式37、POS交易功能根據(jù)是否與銀行或者網(wǎng)絡(luò)中心通訊可分為：（C）A、金融功能和非金融功能B、脫機(jī)功能和非金融功能C、脫機(jī)功能和聯(lián)機(jī)功能D、金融功能和聯(lián)機(jī)功能38、聯(lián)機(jī)功能按照交易類型不同分（A）A、金融類交易和非金融類交易B、脫機(jī)交易和非金融類交易C、脫機(jī)功能和聯(lián)機(jī)功能D、金融類交易和聯(lián)機(jī)交易39、（C）指不涉及銀行資金的交易，如簽到、簽退等交易。A、金融類交易B、預(yù)授權(quán)類交易C、非金融類交易D、撤消類交易40、在做POS任何部件連接時，都（B）在斷電的狀態(tài)下進(jìn)行A、不必B、必須C、可以D、在也許的情況下41、查詢銀行卡余額是（C）A、脫機(jī)功能,聯(lián)機(jī)功能B、聯(lián)機(jī)功能,聯(lián)機(jī)功能C、聯(lián)機(jī)功能,脫機(jī)功能D、脫機(jī)功能,脫機(jī)功能42、（B）指POS在不與銀行或網(wǎng)絡(luò)中心通訊的情況下自身具有的功能。A、金融功能B、脫機(jī)功能C、非金融功能D、聯(lián)機(jī)功能43、（A）是指和銀行資金和授權(quán)有關(guān)的交易，如消費(fèi)、授權(quán)、撤消等交易。A、金融類交易B、預(yù)授權(quán)類交易C、非金融類交易D、撤消類交易44、請將最準(zhǔn)確的一組連接POS選出來(D)A、電話插口-電話線插口-密碼鍵盤插口-電源插口B、電話插口-電話線插口-電源插口-密碼鍵盤插口C、電話線插口-電話插口-電源插口-密碼鍵盤插口D、電話線插口-電話插口-密碼鍵盤插口-電源插口45、特約商戶在POS機(jī)具出現(xiàn)故障、通訊線路故障，或者持卡人的銀行卡磁道損壞等情況下，無法做聯(lián)機(jī)授權(quán)交易，可使用（A）將信用卡的凸印卡號壓印在簽購單上完畢交易。A、壓印機(jī)B、打印機(jī)C、刷卡機(jī)D、收銀機(jī)46、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額，查詢的結(jié)果為帳戶的（A）A、可用余額B、還款額度C、透支額度D、消費(fèi)額度47、查詢POS機(jī)具內(nèi)的交易記錄，可用（D）功能。A、查余額B、簽退C、簽到D、查流水48、安裝POS機(jī)時，將電信局的電話線應(yīng)接入POS機(jī)的（A）插口。A、“電話線/網(wǎng)絡(luò)”或“LINE”B、“電話”或“Phone”C、“密碼鍵”或“PINPAD”D、“電源”或“POWER”49、（B）是屬于脫機(jī)功能。A、簽到B、重打印C、簽退D、消費(fèi)50、（B）是POS開機(jī)后收銀員必須進(jìn)行的第一項操作。A、簽退B、簽到C、預(yù)授權(quán)完畢撤消D、消費(fèi)撤消51、POS可認(rèn)為持卡人提供以下的服務(wù)功能（C）A、消費(fèi)、取現(xiàn)、結(jié)算B、消費(fèi)、取現(xiàn)、授權(quán)C、消費(fèi)、結(jié)算、重打票據(jù)D、消費(fèi)、重打票據(jù)、取現(xiàn)52、下列哪類是非金融交易：（B）A、消費(fèi)B、查余額C、預(yù)授權(quán)D、預(yù)授權(quán)完畢53、下列哪類是POS脫機(jī)功能：（C）A、查余額B、消費(fèi)C、查詢流水D、預(yù)授權(quán)完畢54、持卡人在POS上查詢銀行卡內(nèi)剩余資金，可用以下哪個功能：（B）A、查流水B、查余額C、查止付D、預(yù)授權(quán)完畢55、在POS上使用以下哪個功能時，必須先輸入柜員號：（B）A、查余額B、簽到C、查止付D、簽退56、在簽到操作前，需檢查POS設(shè)備情況，以下哪項不是檢查內(nèi)容？(D)A、檢查電源線的連接情況B、檢查打印紙的安裝和使用情況C、檢查電話線的連接情況D、檢查輸入的柜員號是否對的57、進(jìn)行交易時，POS顯示“無撥號音”的解決辦法是：（C）A、更換POS機(jī)B、打電話與該行機(jī)房或授權(quán)部門聯(lián)系。C、檢查POS背后的電話線是否對的插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口D、重新開機(jī)。58、進(jìn)行交易時，POS顯示“電話忙”，其因素是（A）A、多臺POS共用有限數(shù)量的電話，易發(fā)生電話擠占線路。B、POS機(jī)具故障。C、銀行后臺主機(jī)未開機(jī)。D、流水號反復(fù)。59、進(jìn)行交易時，POS顯示“查詢發(fā)卡方”，其解決辦法是（A）A、提醒持卡人與其發(fā)卡行聯(lián)系。B、重新啟動POS機(jī)。C、更換POS機(jī)。D、重新設(shè)立流水號。60、在其他銀行卡刷卡正常時，某一張銀行卡刷卡無反映，其也許因素是（A）A、銀行卡磁條被損壞。B、POS讀卡器壞。C、銀行后臺故障。D、超過每日消費(fèi)限額的限制。61、進(jìn)行交易時，POS顯示“文獻(xiàn)更新不成功”，其因素和解決方法是（A）新?lián)Q機(jī)，流水號反復(fù)。需重新設(shè)立流水號POS機(jī)具故障。需更換機(jī)具行后臺主機(jī)故障。需聯(lián)系收單銀行電話線未接好。需重新連接62、POS機(jī)開機(jī)后，就死機(jī)，其因素和解決方法是（A）按鍵被卡住。需將卡住的按鍵回復(fù)銀行后臺故障。需聯(lián)系收單銀行機(jī)具程序故障。需聯(lián)系裝機(jī)人員流水號反復(fù)。需重新設(shè)立流水號63、商戶營業(yè)終了，POS完畢對賬后，收銀員需對POS執(zhí)行（A）操作。A、簽退B、簽到C、重打票據(jù)D、查流水64、進(jìn)行交易時，POS顯示查詢發(fā)卡方，其因素不是（D）A、未登折筆數(shù)太多。B、超過每日消費(fèi)限額的限制。C、發(fā)卡行主機(jī)故障。D、POS機(jī)具故障。65、POS機(jī)屏幕無顯示，其也許因素之一和解決方法是（A）顯示屏壞，更換POS機(jī)打印機(jī)壞，更換POS機(jī)密碼鍵盤壞，更換密碼鍵盤POS程序故障，聯(lián)系裝機(jī)人員維修66、進(jìn)行刷卡交易時，POS顯示“系統(tǒng)異常失效”的解決辦法是（C）。A、更換POS機(jī)B、檢查電話線路C、打電話與該行機(jī)房或銀聯(lián)公司聯(lián)系D、重新開機(jī)67、下列操作中不須要持卡人輸入密碼的是（C）A、預(yù)授權(quán)和消費(fèi)B、消費(fèi)和預(yù)授權(quán)撤消C、查流水D、預(yù)授權(quán)完畢和預(yù)授權(quán)68、刷卡交易時，POS顯示“發(fā)卡行未就緒”的解決辦法是（B）A、更換POS機(jī)B、與發(fā)卡行或本地銀聯(lián)(區(qū)域中心)聯(lián)系C、重新開機(jī)D、稍等半晌后再刷卡69、刷卡后，POS顯示“接受返回”后又顯示“線路中斷”的也許因素和解決辦法是(A)該銀行后臺主機(jī)關(guān)機(jī)或出現(xiàn)故障，需與該行的授權(quán)電話聯(lián)系POS出現(xiàn)故障，需更換機(jī)具電話線出現(xiàn)故障，需進(jìn)行檢修POS程序出現(xiàn)問題，需找人進(jìn)行維修70、下列交易類型中不是非金融交易的是（A）A、預(yù)授權(quán)B、簽到C、查余額D、簽退71、POS結(jié)算日終解決時發(fā)現(xiàn)POS記錄的交易數(shù)據(jù)與簽購單合計不一致的解決辦法是（D）A、更換POS機(jī)B、檢查電話線路C、重新開機(jī)D、查詢交易明細(xì)、重打簽購單；并查看上一個工作日是否未作POS結(jié)算72、下列哪個因素是交易成功不打單的因素（B）電話線故障打印機(jī)卡紙流水號反復(fù)密碼鍵盤接確不好73、POS顯示“無撥號音”，接電話機(jī)可聽見電話音并可向外打電話，其因素不會是（D）A、該P(yáng)OS使用的電話線上并接設(shè)備太多B、該電話線上的其它設(shè)備對POS產(chǎn)生干擾C、電話線接觸不良D、電話線未接好74、進(jìn)行交易時，POS顯示“電話忙”，下列解決方法不對的的是（D）稍等幾分鐘再作交易。電話線路故障請找電工或電信局人員維修。請總機(jī)開通分機(jī)的外線。更換POS機(jī)。75、POS撥號延時后仍顯示“外線無撥號音”。多發(fā)生于電話分機(jī)線，其因素不會是（D）分機(jī)外線未打開或加鎖POS機(jī)分機(jī)前綴設(shè)立錯誤互換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障銀行后臺主機(jī)電話忙76、POS機(jī)顯示“MAC錯或消息認(rèn)證碼犯錯”，其因素不會是（B）重新開機(jī)后仍如此，可判斷為鍵盤密鑰丟失。POS機(jī)具故障。銀行后臺沒有此商戶參數(shù)。信息校驗錯誤。77、進(jìn)行交易時，POS顯示“發(fā)卡行未就緒”，其因素不會是（C）銀行后臺未開機(jī)。銀行后臺系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。銀行主機(jī)無此POS終端號。發(fā)卡行系統(tǒng)維護(hù)78、驗卡時如發(fā)現(xiàn)卡面凸印的持卡人性別是“MS”,但持卡人是位男士，應(yīng)如何解決（C）照常受理詢問持卡人因素，如持卡人的解釋合理，仍可受理拒絕受理，并向持卡人說明因素向公安局報案79、驗卡時，假如發(fā)現(xiàn)卡背的署名欄未署名，應(yīng)如何解決？（B）拒絕受理請持卡人先署名后，再繼續(xù)受理沒收卡片照常受理，等持卡人在簽單上署名時再提醒其補(bǔ)簽卡背的署名欄80、受理照片卡時，假如發(fā)現(xiàn)持卡人的相貌特性與卡面照片不符，應(yīng)如何解決？（C）用POS刷卡，只要能獲取授權(quán)就可以繼續(xù)使用立即向公安局報案拒絕受理立即沒收卡81、假設(shè)今天是2023年6月17日，以下哪張卡片的有效期是可以受理的？（A）A、07/03B、11/02C、02/01D、05/0382、假如卡面顯示有兩個日期：12/01和11/03,以下描述哪個是不對的的？(C)該張卡的發(fā)卡日期是2023年12月，有效期至2023年11月截止2023年12月時，該張卡已不能使用該張卡的有效期是1年在2023年11月時，該張卡還可使用83、在驗卡時發(fā)現(xiàn)哪種情況是可以繼續(xù)受理的？（D）卡片被打孔或被剪角卡片有涂改或刮傷的痕跡卡片署名欄標(biāo)有“樣卡”或“測試卡”字樣凸印卡號的前四位數(shù)字與上方或下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致84、銀聯(lián)標(biāo)記信用卡（雙幣種卡除外）的激光防偽標(biāo)記是以下哪種？（B）立體飛鴿B、立體天壇C、立體世界地圖D、立體的月亮星星圖案85、假如卡面既有銀聯(lián)標(biāo)記，又有VISA標(biāo)記，尚有VISA的立體飛鴿激光防偽標(biāo)志，以下描述錯誤的是（C）該卡是雙幣種卡該卡既可在國內(nèi)使用，又可在國外使用該卡只可在國外使用該卡在國內(nèi)應(yīng)視同為人民幣卡，在可受理人民幣卡的POS上刷卡86、關(guān)于雙幣種卡，以下描述哪項是錯誤的？（D）雙幣種卡既可在國內(nèi)使用，又可在國外使用雙幣種卡不一定是信用卡雙幣種卡卡面既有銀聯(lián)標(biāo)記，又有國際組織的標(biāo)記和防偽標(biāo)志雙幣種卡在國內(nèi)使用時，應(yīng)視同為外幣卡，只能在受理外幣卡的POS上使用87、關(guān)于借記卡和信用卡的區(qū)別，以下哪項是錯誤的？（A）信用卡消費(fèi)要輸入密碼，借記卡消費(fèi)不用輸密碼信用卡有激光防偽標(biāo)記，借記卡不一定有信用卡一定有“有效期”，借記卡不一定有信用卡可以透支，借記卡不可以透支88、假如一張卡的卡面有銀聯(lián)標(biāo)記，但沒有激光防偽標(biāo)記；卡號是平面印刷的，卡面上沒有“有效期”，以下描述中，哪項是對的的？（B）這張卡是信用卡這張卡是借記卡這張卡沒有“有效期”，因此不可以使用這張卡也許是借記卡，也也許是信用卡89、假如刷卡時收銀員發(fā)現(xiàn)POS屏幕上顯示的卡號與卡面的凸印卡號不一致，應(yīng)如何解決？（B）也許是POS機(jī)出了故障，應(yīng)盡快找專業(yè)人員檢修POS收銀員可基本判斷該卡為偽卡，立即以“代號10”方式致電收單行授權(quán)中心尋求指引照常受理請持卡人換另一張卡刷。90、以下哪種方法不是快速判斷是否為假卡或偽卡的方法？（B）檢查凸印卡號的前四位數(shù)字是否與下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致檢查卡背是否有署名使用POS機(jī)刷卡，并檢查POS上顯示的磁條信息中的卡號是否與卡面凸印的卡號一致致電收單行,并將卡片BIN號（卡號的前六位數(shù)字）報給收單銀行,請其盡快查詢該BIN號所屬的發(fā)卡行是否與卡面顯示的發(fā)卡行一致91、當(dāng)收銀員在驗卡過程中以快速辨認(rèn)方式已發(fā)現(xiàn)有疑點(diǎn)時，應(yīng)如何解決？（C）A、沒收持卡人的卡片B、立即報公安局C、以“代號10”致電收單行授權(quán)中心D、請持卡人立即離開92、下列描述，哪種是錯誤的？（C）收銀員核對署名完畢后才干將卡片交還給持卡人交易簽單上無持卡人署名的交易，發(fā)卡行可以拒付，損失由商戶承擔(dān)刷卡完畢后收銀員應(yīng)立即將卡交還給持卡人卡背署名與簽單上署名明顯不符的交易，發(fā)卡行有權(quán)拒付93、關(guān)于核對署名，下列敘述中錯誤的是：（C）核對簽購單上的署名筆跡是否與卡背面的署名筆跡相符核對卡背署名與卡面凸印的持卡人漢語拼音名是否相符核對簽購單上的名字是否與卡背面的名字相符，不必核對筆跡假如卡背署名欄空白，應(yīng)請持卡人先署名，再受理94、假如交易簽購單上無署名，該交易損失應(yīng)由誰負(fù)責(zé)（D）A、持卡人B、發(fā)卡行C、收單行D、商戶95、在以下哪種情況下，收銀員應(yīng)拒絕受理（B）卡片正面沒有持卡人姓名卡片標(biāo)有“樣卡”或“測試卡”字樣卡片上有署名，但沒有日期卡片上的署名是用圓珠筆寫的96、發(fā)現(xiàn)簽購單上的署名與卡背署名筆跡完全不同時，應(yīng)如何解決？（C）正常完畢交易，但要記錄客戶的身份證號備查立即告知公安機(jī)關(guān)應(yīng)拒絕受理請持卡人重新署名97、關(guān)于核對署名，以下描述哪項是錯誤的？（A）核對署名前，應(yīng)將卡片還給持卡人刷卡后收銀員應(yīng)一直持有卡片，待署名核對完畢后再將卡片歸還給持卡人核對署名重要是核對卡背署名是否與簽購單上的署名一致銀行卡消費(fèi)一定要核對署名98、假如卡面的有效期顯示為02/03，以下描述哪項是對的的？（C）該張卡的有效期截止到2023年3月份2023年5月份時，該張卡還可以使用2023年2月份時，該張卡還可以使用該張卡的發(fā)卡日期是2023年2月份99、以下哪項是借記卡與貸記卡最顯著的區(qū)別？（B）信用卡的卡號是凸印的，而借記卡的卡號有也許是平面印刷的信用卡可以透支，而借記卡不可以信用卡有激光防偽標(biāo)志，借記卡不一定有信用卡有“有效期”，而借記卡不一定有100、假如卡背的署名是“李強(qiáng)”，但卡面的漢語拼音是“WANGQIANG”，收銀員應(yīng)（A）A、拒絕受理B、只要能刷卡，照常受理C、立即報告公安D、沒收該卡101、以下哪項內(nèi)容不是在卡正面的？（A）磁條凸印或平印的卡號激光防偽標(biāo)志有效期102、以下哪項不是位于卡背面的？（C）A、持卡人署名欄B、磁條C、有效期D、發(fā)卡行的客戶服務(wù)或授權(quán)電話103、在以下哪種情況下，商戶不一定會面臨損失？（C）受理了過期卡受理卡背署名與卡面凸印的拼音名明顯不符的卡受理卡面沒有有效期的卡受理已被打孔、剪角或損毀的廢卡104、關(guān)于信用卡和借記卡的區(qū)別，以下哪項是錯誤的？（D）信用卡可以手工壓卡，借記卡不可以信用卡卡號是凸印的，借記卡卡號也許是凸印的，也也許是平面印刷的信用卡可以透支，借記卡不可透支信用卡不可轉(zhuǎn)借給別人使用，而借記卡則可以105、假如在驗卡流程中收銀員已發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，下一步應(yīng)如何解決？（B）告知保安立即扣留持卡人立即致電收單行尋求幫助請持卡人立即離開立即告知公安抓人106、以下哪項是國際信用卡不一定具有的？（D）A、凸印的卡號B、凸印的有效期C、鐳射防偽標(biāo)志圖案D、凸印的持卡人性別標(biāo)記“MR”或“MS”107、關(guān)于借記卡和信用卡的區(qū)別，哪項是錯誤的？（B）信用卡可以透支，而借記卡不可以信用卡一定要核對署名，而借記卡無須核對署名信用卡有的需要輸密碼，有的不需要；而借記卡一定要輸密碼信用卡可以壓單交易，而借記卡一定要聯(lián)機(jī)交易108、關(guān)于帶有銀聯(lián)標(biāo)記的卡，哪項描述是對的的？（C）帶有銀聯(lián)標(biāo)記的卡都只能在國內(nèi)使用帶有銀聯(lián)標(biāo)記的都是信用卡帶有銀聯(lián)標(biāo)記和立體天壇鐳射防偽標(biāo)志的是銀聯(lián)信用卡雙幣種卡是國際卡，因此無銀聯(lián)標(biāo)志109、在以下哪種情況下，商戶不一定需承擔(dān)損失？（A）受理卡片完好，在有效期以內(nèi)的卡受理卡片已被剪角、打孔或損毀的卡交易簽購單上無持卡人署名的交易卡背署名與簽購單上署名明顯不符的交易110、信用卡有效性的檢查要點(diǎn)中，不涉及哪一點(diǎn)？（D）凸印卡號是否有更改痕跡卡片是否在有效期以內(nèi)卡片是否完好，無打孔、剪角或損毀現(xiàn)象卡面是否有VISA或MASTERCARD的標(biāo)記111、以下哪種情況不一定由商戶承擔(dān)損失？(C)受理過期卡受理有明顯標(biāo)記“樣卡”或“測試卡”字樣的卡受理卡號是平面印刷的卡受理卡背中文署名與卡面凸印的漢語拼音名明顯不符的卡112、關(guān)于雙幣種卡的描述，以下哪項是錯誤的？（C）雙幣種卡既有銀聯(lián)標(biāo)志，又有國際組織標(biāo)志雙幣種卡實際是國際信用卡雙幣種卡的署名條印有統(tǒng)一的“銀聯(lián)”字樣雙幣種卡在國內(nèi)使用時，收銀員應(yīng)視之為人民幣卡交易，在受理人民幣卡的POS上使用113、有以下哪個標(biāo)記的，不一定是借記卡？（D）A、CIRRUSB、VISAElectronC、MastroD、銀聯(lián)標(biāo)記114、關(guān)于信用卡和借記卡的區(qū)別，哪項描述是錯誤的？（A）信用卡不一定有有效期，而借記卡一定有信用卡的卡號是凸印的，而借記卡卡號也許是平面印刷的信用卡卡面有凸印的持卡人姓名，而借記卡不一定有信用卡可以聯(lián)機(jī)使用，也可以壓單交易，而借記卡只能聯(lián)機(jī)使用115、關(guān)于信用卡和借記卡的區(qū)別，哪項描述是對的的？（D）信用卡一定要核對署名，而借記卡無須核對署名信用卡和借記卡均可透支，只是透支金額大小不同而已信用卡一定要本人使用，而借記卡可以轉(zhuǎn)借給別人使用信用卡消費(fèi)不一定要使用密碼，而借記卡一定要使用密碼116、收銀員在受理銀行卡交易時，須對銀行卡進(jìn)行審卡，審卡內(nèi)容不涉及（D）。A、卡片署名條上無“樣卡”或“專用卡”等非正常署名的字樣B、卡片上有銀聯(lián)標(biāo)記C、卡片無打洞、剪角、毀改或涂改的痕跡。D、信用卡還需審查卡的有效期117、銀聯(lián)卡按卡片賬戶性質(zhì)不同，分（D）。A、銀聯(lián)個人卡和銀聯(lián)商務(wù)卡B、銀聯(lián)普通卡和銀聯(lián)金卡、白金卡C、銀聯(lián)借記卡和銀聯(lián)準(zhǔn)貸記卡D、銀聯(lián)借記卡和銀聯(lián)信用卡118、特約商戶在接受持卡人交易時，在發(fā)生（B）情形時，不能沒收持卡人的卡片。A、POS終端顯示的交易應(yīng)答信息為“與發(fā)卡方安全保密部門聯(lián)系（35）”B、POS終端顯示的交易應(yīng)答信息為“無效卡號（14）”C、POS顯示信息為“被竊卡（43）”D、POS終端顯示的交易應(yīng)答信息為“掛失卡（41）”119、商戶按規(guī)定沒收卡后，要立即當(dāng)場進(jìn)行剪角解決，并在沒收卡的次日起（B）個工作日內(nèi)告知收單機(jī)構(gòu)。A、2B、3C、5D、7120、客人在某酒店入住時，進(jìn)行一筆1000元的信用卡預(yù)授權(quán)，兩天后結(jié)賬時，收銀員對其進(jìn)行了1010元的預(yù)授權(quán)完畢。但客人經(jīng)核對賬單后發(fā)現(xiàn)有誤，實際消費(fèi)金額應(yīng)為1000元，于是立即向收銀員提出，此時收銀員可采用下列補(bǔ)救措施（B）用該卡進(jìn)行一筆10元的預(yù)授權(quán)完