2023版（三級(jí)）收銀員技能認(rèn)定考試題庫(kù)（匯總）一、單選題我國(guó)企業(yè)現(xiàn)金流量表一般采用（）結(jié)構(gòu)。A、 單步式B、 多步式C、 賬戶式D、 報(bào)告式答案：D在收銀員崗位說(shuō)明書(shū)中，屬于收銀員崗位工作內(nèi)容的是：（）。A、 確保本區(qū)域收銀工作順利完成B、 確保商品和貨幣流順暢準(zhǔn)確流轉(zhuǎn)C、 文明接待顧客，做到唱收唱付D、 為顧客提供快速、優(yōu)質(zhì)的結(jié)算服務(wù)，防止商品從收銀通道流失答案：D關(guān)于收銀機(jī)開(kāi)機(jī)順序，正確的是（）。A、 應(yīng)先開(kāi)主機(jī)電源，再開(kāi)UPS電源，最后開(kāi)外部設(shè)備電源B、 應(yīng)先開(kāi)外部設(shè)備電源，再開(kāi)主機(jī)電源，最后開(kāi)UPS電源C、 應(yīng)先開(kāi)UPS電源，再開(kāi)外部設(shè)備電源，最后開(kāi)主機(jī)電源D、 先開(kāi)哪個(gè)電源都行答案：C下列關(guān)于優(yōu)惠價(jià)格的要求說(shuō)法不正確的是（）oA、 附上發(fā)票存根，報(bào)業(yè)務(wù)部復(fù)核蓋章B、 子公司自行填寫(xiě)“商品變價(jià)單”，并由子公司物價(jià)員審批C、 凡集團(tuán)優(yōu)惠供應(yīng)商品，經(jīng)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)部同意后，門(mén)店須填寫(xiě)“物價(jià)申請(qǐng)單D、 出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)價(jià)必須根據(jù)周圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具體情況實(shí)行部分商品價(jià)格下調(diào)答案：C某公司所有者權(quán)益各項(xiàng)目金額如下：實(shí)收資本2000000元，資本公積170000元，盈余公積380000元，未分配利潤(rùn)320000元。則該公司所有者權(quán)益總額為()。A、 320000元B、 380000元C、 700000元D、 2870000元答案：D收銀員職業(yè)素質(zhì)中包括()、工作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)共三個(gè)方面A、 思想意識(shí)B、 職業(yè)意識(shí)C、 嚴(yán)謹(jǐn)意識(shí)D、 態(tài)度意識(shí)答案：B外卡識(shí)別操作不需要準(zhǔn)備的內(nèi)容包括：()。A、 萬(wàn)事達(dá)信用卡B、 VISA信用卡C、 大來(lái)信用卡D、 中信卡答案：D商品價(jià)格與系統(tǒng)顯示價(jià)格不一致時(shí)，應(yīng)以0進(jìn)行交易。A、 低價(jià)B、 高價(jià)C、 平均價(jià)D、 系統(tǒng)顯示價(jià)答案：A在WORD中，把插入點(diǎn)定位在某個(gè)位置后再按住鼠標(biāo)左鍵不放并拖動(dòng)鼠標(biāo)直至預(yù)定位置后再松開(kāi)，該操作實(shí)際是在()。A、 選定文字B、 復(fù)制文字C、 刪除文字D、 剪切文字答案：A收銀機(jī)顯示器出現(xiàn)反白時(shí)，可采取的措施是0。A、 關(guān)閉顯示，重新打開(kāi)B、 通過(guò)顯示器后邊的顯示開(kāi)關(guān)來(lái)調(diào)節(jié)C、 關(guān)閉照明燈D、 檢查顯示器信號(hào)線答案：B初點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)，下列持鈔方法正確的是()。A、 持把時(shí)左手拇指在鈔券正面的右端B、 持把時(shí)右手拇指在鈔券正面的左端C、 持把時(shí)左手拇指在鈔券正面的左端D、 持把時(shí)右手拇指在鈔券正面的右端答案：C收銀員的一般崗位職責(zé)包括：()。A、 檢查、督促收銀員儀容、工作狀態(tài)和考勤紀(jì)律，并作為對(duì)收銀員考核的依據(jù)B、 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)各收銀臺(tái)兌換零款C、 每日結(jié)束收款后，上交收款專用章D、 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)各收銀臺(tái)是否斷電，確保安全答案：C下列作業(yè)中屬于營(yíng)業(yè)前收銀作業(yè)的是()。A、 清潔、整理收銀臺(tái)和收銀作業(yè)區(qū)B、 主動(dòng)招呼顧客C、 兌換零鈔D、 關(guān)閉服務(wù)臺(tái)各種電器用品的電源答案：A()是收銀員與進(jìn)行“對(duì)話”的操作平臺(tái)。A、 電腦主機(jī)B、 顯示器C、 鍵盤(pán)D、打印機(jī)答案：BDinersClub信用卡識(shí)別中，正確的是0。A、 位于有效期右上方的兩位英文大寫(xiě)字母是CAV2B、 凸印的“DC”是大來(lái)信用證國(guó)際公司英文“DinersClub”的簡(jiǎn)稱C、 卡背的簽名條印有指紋圖案D、 卡號(hào)共有16位，分4組排列答案：B下列屬于系統(tǒng)的作業(yè)功能的是()。A、 能自動(dòng)記錄商品的原始資料B、 可進(jìn)行商品價(jià)格帶管理C、 可進(jìn)行消費(fèi)對(duì)象管理D、 可進(jìn)行營(yíng)業(yè)時(shí)間帶管理答案：A因金融P0S機(jī)操作員操作疏忽而導(dǎo)致假卡或偽卡受理通過(guò)，發(fā)卡行將對(duì)相關(guān)交易提起拒付，相關(guān)損失由()承擔(dān)。A、 特約客戶B、 開(kāi)戶銀行C、 特約商戶和銀聯(lián)共同D、 銀聯(lián)答案：A不屬于損益類賬戶的是()。A、 管理費(fèi)用B、 財(cái)務(wù)費(fèi)用C、 銷售費(fèi)用D、 制造費(fèi)用答案：D企業(yè)轉(zhuǎn)銷無(wú)法支付的應(yīng)付賬款應(yīng)記入()。A、 營(yíng)業(yè)外收入B、 資本公積C、 其他業(yè)務(wù)收入D、 投資收益答案：A下列哪一項(xiàng)不是收銀機(jī)維護(hù)的內(nèi)容0。A、 主機(jī)B、 打印紙C、 顯示器D、 打印機(jī)答案：B以銀行存款12000元支付全年房租，本月份應(yīng)負(fù)擔(dān)1000元，其余部分以后按月計(jì)入支出，這是根據(jù)()進(jìn)行會(huì)計(jì)處理的。A、 權(quán)責(zé)發(fā)生制B、 收付實(shí)現(xiàn)制C、收支平衡制

D、預(yù)算支出制答案：A職業(yè)道德具有自我約束控制的特征。這是職業(yè)道德()特征的表現(xiàn)。A、 適用范圍的有限性B、 繼承性和相對(duì)穩(wěn)定性C、 自律性D、 他律性答案：C借記卡與信用卡最大的區(qū)別是什么？A、 POS刷卡B、 記賬功能C、 不可透支D、 發(fā)卡銀行答案：CEAN條碼有標(biāo)準(zhǔn)版()和()兩種版本。A、縮短版(EAN-5)B、縮短版(EAN-6)A、縮短版(EAN-5)B、縮短版(EAN-6)C、縮短版(EAN-7)D、縮短版(EAN-8)答案：D中級(jí)收銀員的行為規(guī)范是要()收銀員班次。A、合理安排B、 認(rèn)真安排C、 有序安排D、 計(jì)劃安排答案：A在打折銷售收銀業(yè)務(wù)的基本程序中，若采用后臺(tái)MIS系統(tǒng)設(shè)定商品的折扣率或折扣價(jià)的方法，則下列屬于該方法步驟的是()。AxMIS系統(tǒng)設(shè)定折扣價(jià)B、 POS系統(tǒng)按折扣價(jià)結(jié)算C、 收銀員進(jìn)行收銀操作D、 在授權(quán)的情況下，通過(guò)前臺(tái)POS銷售系統(tǒng)的折扣或優(yōu)惠功能實(shí)現(xiàn)折扣銷售答案：D商業(yè)匯票的承兌期限最長(zhǎng)不超過(guò)()。A、 3個(gè)月B、 6個(gè)月C、 9個(gè)月D、 12個(gè)月答案：B沒(méi)收外卡的處理流程不包括：()oA、 目測(cè)B、 提交收單機(jī)構(gòu)C、 開(kāi)具沒(méi)收卡單據(jù)D、 處理沒(méi)收卡片答案：A下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）。A、 顧客對(duì)商品的需求受到對(duì)商品認(rèn)知程度和經(jīng)營(yíng)者廣告費(fèi)支出的影響B(tài)、 顧客對(duì)商品的需求受到消費(fèi)者的個(gè)人收入的影響C、 顧客對(duì)商品的需求不受產(chǎn)品價(jià)格的影響D、 顧客對(duì)商品的需求受到對(duì)價(jià)格變化期望的影響答案：CP0S機(jī)處理促銷業(yè)務(wù)的方法，有（）種。TOC\o"1-5"\h\zA、 2B、 3C、 4D、 5答案：A下列各項(xiàng)不屬于收銀結(jié)束流程的是0。A、 開(kāi)機(jī)/檢查收銀機(jī)B、 區(qū)域清潔整理C、 暫停收銀D、 班結(jié)程序答案：A分析商品銷售結(jié)構(gòu)時(shí)的操作準(zhǔn)備內(nèi)容包括：（）。A、 內(nèi)部繳款單B、 現(xiàn)金長(zhǎng)短款報(bào)告單C、 銷貨匯總表D、 收銀日?qǐng)?bào)表答案：C借記卡背面的內(nèi)容不包括：()。A、 磁條B、 持卡人簽名C、 有效截止日期或發(fā)卡日期D、 發(fā)卡行客戶服務(wù)或授權(quán)服務(wù)電話務(wù)電話答案：C權(quán)責(zé)發(fā)生制又稱()。A、 權(quán)利制B、 責(zé)任制C、 應(yīng)收應(yīng)付制D、 收付平衡制答案：C金融POS機(jī)的金融類交易有()。A、 消費(fèi)B、 簽到C、 簽退D、 核對(duì)答案：A收銀崗位職責(zé)修訂的準(zhǔn)備工作不包括()oA、 收銀人員名冊(cè)B、 《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》C、 職業(yè)道德文件D、 收銀崗位管理?xiàng)l例答案：B在下列會(huì)計(jì)核算的一般原則中，考慮到企業(yè)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)賬務(wù)處理的是()。A、 重要性原則B、 相關(guān)性原則C、 謹(jǐn)慎性原則D、 客觀性原則答案：C下列說(shuō)法正確的是()。A、 電話機(jī)是收銀機(jī)結(jié)構(gòu)中的主要設(shè)備B、 POS打印機(jī)是收銀機(jī)結(jié)構(gòu)中的主要設(shè)備C、 計(jì)量器是收銀機(jī)結(jié)構(gòu)中的主要設(shè)備D、 鍵盤(pán)是收銀機(jī)結(jié)構(gòu)中的主要設(shè)備答案：D大來(lái)卡的卡號(hào)為()位，其排列方式為()。A、 16、4-4-4-4B、 15、4-4-4-3C、 14、4-6-4D、 13、4-5-4答案：C在WORD中，下列有關(guān)表格的概念哪個(gè)是不正確的()。A、 表格建立后，其行和列的數(shù)目能更改B、 表格建立后，每行的行寬是固定的，不能改變C、 可以通過(guò)指定行數(shù)和列數(shù)來(lái)建立表格D、 可以將表格中的某一行的若干個(gè)單元格合并為一個(gè)單元格答案：B收銀員上班時(shí)穿著工裝的要求是()。A、 可以不扣紐扣B、 可以挽起衣袖C、 工裝應(yīng)整潔大方D、 女員工夏季可以穿涼拖鞋答案：C下列選項(xiàng)中，不屬于收銀排崗原則的是()。A、 位置原則B、 數(shù)量原則C、 區(qū)域原則D、 匹配原則答案：C提出商品需求方案的注意事項(xiàng)，應(yīng)采用各種0手段開(kāi)拓市場(chǎng)。A、推廣B、 推銷C、 促銷D、 宣傳答案：C下列各項(xiàng)中，應(yīng)計(jì)入管理費(fèi)用的是0。A、 籌建期間的開(kāi)辦費(fèi)B、 預(yù)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量保證損失C、 生產(chǎn)車間管理人員工資D、 專設(shè)銷售機(jī)構(gòu)的固定資產(chǎn)修理費(fèi)答案：A關(guān)于內(nèi)部繳款單的用途，下列說(shuō)法中正確的是：()。A、 收銀員對(duì)每日收取的銷貨款按其不同的種類進(jìn)行劃分B、 營(yíng)業(yè)員對(duì)每日收取的銷貨款按其不同的種類進(jìn)行劃分C、 收銀員對(duì)每日收取的銷貨款按其款額大小進(jìn)行劃分D、 上繳財(cái)務(wù)部門(mén)答案：A收銀領(lǐng)班的一般崗位職資包括()。A、 合理編排收銀員班次B、 負(fù)責(zé)制定和完善收銀崗位的職責(zé)、規(guī)范和操作程序等制度制定和完善收銀安全管理制度和考核辦法，保證上交款、備用金、用電的安D、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與銀行的業(yè)務(wù)關(guān)系和出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，解決顧客持卡消費(fèi)中遇到的問(wèn)題答案：A修訂收銀員崗位()說(shuō)明應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，概括全面。A、 要求B、 說(shuō)明C、 責(zé)任D、 職責(zé)答案：D銀聯(lián)卡全息防偽標(biāo)識(shí)的圖案是()。A、 立體飛鴿B、 立體世界地圖C、 立體天壇D、 立體飛馬答案：C收款機(jī)顯示器黑屏是常見(jiàn)故障，()不是造成該故障的原因。A、 各插件未插緊B、 主板某處短路C、 主要部件已損壞D、 錢(qián)箱損壞答案:D職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們?cè)谔囟ǖ墓ぷ骱蛣趧?dòng)中，以其內(nèi)心信念和()來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和。A、 特殊社會(huì)手段B、 特殊職業(yè)特點(diǎn)C、 特殊工作特點(diǎn)D、 特殊職業(yè)手段答案：A51.材料按計(jì)劃成本核算的情況下，不設(shè)置()賬戶。A、 在途物資B、 原材料C、 材料成本差異D、 應(yīng)付賬款答案：A投資人投入的資金和債權(quán)人投入的資金，投入企業(yè)后，形成企業(yè)的()。A、 成本B、 費(fèi)用C、 資本D、 權(quán)益答案：D下列關(guān)于填寫(xiě)商品銷售相關(guān)單據(jù)并上繳的注意事項(xiàng)中不正確的是：()。A、 填寫(xiě)清楚日期、編號(hào)、摘要、項(xiàng)目B、 按要求填寫(xiě)大小寫(xiě)金額

C、 責(zé)任人如果已簽字，則可不必蓋章D、 填寫(xiě)后要進(jìn)行復(fù)核答案：C下列關(guān)于價(jià)格調(diào)整的說(shuō)法中，不正確的是：()。A、 調(diào)價(jià)通知單要有專人簽收、保管B、 調(diào)價(jià)執(zhí)行的前一天，營(yíng)業(yè)結(jié)束后，門(mén)店盤(pán)點(diǎn)調(diào)價(jià)商品，更新價(jià)目牌C、 調(diào)價(jià)執(zhí)行當(dāng)天，門(mén)店物價(jià)員必須檢查調(diào)價(jià)商品價(jià)目牌D、 調(diào)價(jià)執(zhí)行當(dāng)天，填寫(xiě)商品變價(jià)單，并于兩個(gè)月內(nèi)到總部或子公司復(fù)核蓋章答案：D執(zhí)行某特定行為并達(dá)到預(yù)期結(jié)果的能力的主觀判斷稱為()。A、 自我認(rèn)知B、 自我興趣C、 自我效能D、 社會(huì)環(huán)境答案：C下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中，()不會(huì)發(fā)生。A、資產(chǎn)增加,權(quán)益增加;A、資產(chǎn)增加,權(quán)益增加;B、資產(chǎn)減少,權(quán)益增加;C、C、權(quán)益不變,資產(chǎn)有增有減;D、D、資產(chǎn)不變,權(quán)益有增有減;答案：B打印機(jī)數(shù)據(jù)線的拔與插兩個(gè)過(guò)程，必須在()方可操作。A、 關(guān)閉電源B、 開(kāi)啟電源C、 使用中D、 下班時(shí)答案：A58.年終利潤(rùn)結(jié)轉(zhuǎn)后，可能有余額的賬戶是()。A、“本年利潤(rùn)”B、“利潤(rùn)分配一-未分配利潤(rùn)”C、“利潤(rùn)分配一-應(yīng)付股利”D、“利潤(rùn)分配一-盈余公積補(bǔ)虧”答案：B59.提出商品需求方案的操作步驟時(shí)，不包括：()。A、掌握銷售情況B、 掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、 提出需求方案D、 對(duì)需求方案進(jìn)行分析答案：D收銀機(jī)排除故障前準(zhǔn)備的工具不包括()oA、 螺絲刀B、 電吹風(fēng)C、 吸塵器D、 鹿皮答案：D下列各項(xiàng)中，不應(yīng)計(jì)入利潤(rùn)表“營(yíng)業(yè)成本”項(xiàng)目的是()。A、 銷售商品成本B、 處置固定資產(chǎn)凈損失C、 提供勞務(wù)成本D、 讓渡無(wú)形資產(chǎn)使用權(quán)成本答案：B如果某總分類賬戶的期末余額在借方，其所屬明細(xì)賬戶的期末余額()oA、 可能在借方，也可能在貸方B、 必定在借方C、 必定在貸方D、 既不在借方，也不在貸方答案：A下列各項(xiàng)不屬于銀行卡賬務(wù)核對(duì)工作操作步驟的是：()。A、 輸入柜員密碼的操作B、 輸入主管密碼的操作C、 打印結(jié)算單并核對(duì)的操作D、 對(duì)持卡人進(jìn)行解釋工作答案：D以下是()舊版MasterCard標(biāo)志的錯(cuò)誤特征。A、激光防偽標(biāo)志為雙連地球B、標(biāo)志中的地球外圈是由微縮的MasterCard英文字母組成的C、 MasterCard卡品牌標(biāo)志由紅、黃兩個(gè)相交的地球圖案組成D、 MasterCard激光防偽標(biāo)志在不同光線下可以顯現(xiàn)出變幻的"MasterCard”字樣答案：C有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)字小鍵盤(pán)的錄入姿勢(shì)說(shuō)法正確的是()。A、 只要能錄入就行，指法并不重要B、 身體應(yīng)保持筆直，稍偏于鍵盤(pán)右方C、 將全身的重量置于椅子前1/3部分D、 為防止錄入錯(cuò)誤，眼睛要緊盯著小鍵盤(pán)答案：B下列選項(xiàng)中不屬于收銀機(jī)連接的主要設(shè)備的是()。A、 顯示器B、 POS機(jī)專用打印機(jī)C、 計(jì)量器D、 可編程鍵盤(pán)答案：C某生產(chǎn)車間生產(chǎn)A和B兩種產(chǎn)品，該車間共發(fā)生制造費(fèi)用20萬(wàn)元，生產(chǎn)A產(chǎn)品生產(chǎn)工人工時(shí)為4000小時(shí)，生產(chǎn)B產(chǎn)品生產(chǎn)工人工時(shí)為6000小時(shí)。若按生產(chǎn)工人工時(shí)比例分配制造費(fèi)用，A產(chǎn)品應(yīng)負(fù)擔(dān)的制造費(fèi)用為()。A、 80000B、 120000C、 100000D、0答案：A負(fù)債是指企業(yè)由于過(guò)去的交易或事項(xiàng)形成的()。A、 過(guò)去義務(wù)B、 現(xiàn)時(shí)義務(wù)C、 將來(lái)義務(wù)D、 永久義務(wù)答案：B第五套人民幣100元紙幣主色調(diào)為0A、 黃色B、 紅色C、 綠色D、 藍(lán)色答案：B收銀機(jī)排除故障前準(zhǔn)備的工具主要是()。A、 螺絲刀B、 筆C、 本D、 手套答案：A勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的()，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。A、30%B、 50%C、 60%D、 80%答案：D社會(huì)主義職業(yè)活動(dòng)的目的是()。A、 誠(chéng)實(shí)守信B、 愛(ài)崗敬業(yè)C、 服務(wù)群眾D、 奉獻(xiàn)社會(huì)答案：C在Excel的活動(dòng)單元格輸入字符數(shù)據(jù)，默認(rèn)對(duì)齊方式是()。A、 兩端對(duì)齊B、 右對(duì)齊C、 居中D、 左對(duì)齊答案：D將現(xiàn)金2000元存入銀行，出納人員應(yīng)填制()。A、 轉(zhuǎn)帳憑證B、 原始憑證C、 收款憑證D、 付款憑證C、 在沒(méi)收次日起3個(gè)自然日內(nèi)D、 在沒(méi)收次日起3個(gè)工作日內(nèi)答案：D100,下列關(guān)于收銀接待的做法錯(cuò)誤的是()。A、 有視覺(jué)障礙的人士應(yīng)主動(dòng)攙扶B、 對(duì)聾啞人士應(yīng)用文字或畫(huà)圖的方式交流C、 對(duì)于語(yǔ)言不通的外籍人士應(yīng)放棄交流D、 對(duì)肢體有殘障的顧客應(yīng)主動(dòng)幫助答案：C101.總結(jié)的類型不包括0。A、 單位總結(jié)B、 項(xiàng)目總結(jié)C、 個(gè)人總結(jié)D、 專題總結(jié)答案：B102.在打折銷售收銀業(yè)務(wù)的基本程序中，若采用在授權(quán)的情況下，通過(guò)前臺(tái)P0S銷售系統(tǒng)的折扣或優(yōu)惠功能實(shí)現(xiàn)折扣銷售的方法，則下列不屬于該方法步驟的是0oAxMIS系統(tǒng)設(shè)定折扣價(jià)B、 收銀員錄入商品同時(shí)輸入折扣率C、 系統(tǒng)按折扣價(jià)結(jié)算D、 收銀員進(jìn)行收銀操作B、 3—4種C、 5—6種D、 6種以上答案：A"零售商品進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表”是營(yíng)業(yè)終了必須上報(bào)的一張()表格，它詳細(xì)地反映了營(yíng)業(yè)組本日的商品進(jìn)銷存情況。A、 綜合性B、 專業(yè)性C、 單一性D、 系統(tǒng)性答案：A下列哪個(gè)不是點(diǎn)鈔的基本環(huán)節(jié)()。A、 扎捆B、 蓋章C、識(shí)別D、拆捆答案:D關(guān)于現(xiàn)金長(zhǎng)短款報(bào)告單的用途，下列說(shuō)法中正確的是()。A、收銀員在每日盤(pán)點(diǎn)和核對(duì)收取的銷售現(xiàn)金時(shí)，發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)金日記賬余額與庫(kù)存現(xiàn)金數(shù)額不符B、填寫(xiě)現(xiàn)金長(zhǎng)短款報(bào)告單C、并報(bào)銷售人員D、查明原因答案：C企業(yè)收取的違約金收入應(yīng)計(jì)入()。A、 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入B、 營(yíng)業(yè)外收入C、 其他業(yè)務(wù)收入D、 投資收益答案：BSUMO等價(jià)于()。A、 SUM(A1+A2+A3+A4)B、 A1+A2+A3+A4C、 SUM(A1+A4)D、 SUM(A1:A3)答案：B信用卡背面的內(nèi)容不包括：()。A、 磁條B、 凸印的信用卡卡號(hào)及平面印刷的卡號(hào)前四位數(shù)字C、 持卡人簽名欄和簽名D、 卡號(hào)和卡片校驗(yàn)碼答案：B當(dāng)收銀機(jī)打印機(jī)突然停止打印，但檢查電源和信號(hào)線都沒(méi)問(wèn)題時(shí)，可能的原因是0。A、 打印機(jī)色帶需要更換B、 錯(cuò)按了“不出票”鍵C、 打印機(jī)缺紙D、 以上都不是答案：B由收款機(jī)、服務(wù)器構(gòu)成的系統(tǒng)適用于()。A、 小的雜貨店B、 中型商場(chǎng)C、 大型商場(chǎng)D、 大型連鎖商場(chǎng)答案：B下列不屬于反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)要素是()oA、 收入B、 所有者權(quán)益C、 費(fèi)用D、 利潤(rùn)答案：B我國(guó)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表采用()結(jié)構(gòu)。A、 單步式B、 多步式C、 賬戶式D、 報(bào)告式C、 共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)D、 全心全意為人民服務(wù)答案：A關(guān)于價(jià)格制定，下列說(shuō)法中不正確的是()。A、 政府定價(jià)商品和提價(jià)申報(bào)備案商品必須按規(guī)定價(jià)格執(zhí)行B、 企業(yè)定價(jià)商品，先由業(yè)務(wù)員填寫(xiě)“新進(jìn)商品定價(jià)單”C、 企業(yè)定價(jià)商品，經(jīng)質(zhì)量鑒定合格后，到物價(jià)組核定價(jià)格，加蓋核價(jià)專用章后生效D、 子公司物價(jià)由業(yè)務(wù)員填寫(xiě)“新進(jìn)商品定價(jià)單”，并經(jīng)子公司收銀員核定價(jià)格后簽字生效答案：DT列各項(xiàng)屬于收銀準(zhǔn)備流程的內(nèi)容的有：()。A、 找零B、 開(kāi)機(jī)/檢查收銀機(jī)C、 服務(wù)好下一位顧客D、 感謝顧客答案：B資產(chǎn)是企業(yè)()的，能以貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)資源。A、 擁有B、 控制C、 A或BD、A和BB、 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積C、 商品陳列D、 訂貨單位答案：C關(guān)于現(xiàn)金長(zhǎng)短款報(bào)告單的用途，下列說(shuō)法中不正確的是0。A、 收銀員在每日盤(pán)點(diǎn)和核對(duì)收取的銷售現(xiàn)金時(shí)，發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)金日記賬余額與庫(kù)存現(xiàn)金數(shù)額不符B、 填寫(xiě)現(xiàn)金長(zhǎng)短款報(bào)告單C、 并報(bào)總服務(wù)臺(tái)D、 查明原因答案：C事業(yè)單已核銷預(yù)付賬款在以后期間重新收回，按實(shí)際收回的金額應(yīng)貸記()科目。A、 經(jīng)營(yíng)收入B、 其他收入C、 其他支出D、 事業(yè)收入答案：B在安排收銀人員班次時(shí)，下列說(shuō)法不正確的是：()。A、 工作餐由收銀主管統(tǒng)一安排，收銀員不得未經(jīng)安排擅離崗位用餐B、 必須保證收銀員能夠在合理的工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)工作餐，可以根據(jù)客流情況提早或者推遲甚至取消工作餐時(shí)間答案：C下列項(xiàng)目中，不屬于會(huì)計(jì)核算方法的是()。A、 復(fù)式記帳B、 成本核算C、 財(cái)產(chǎn)清查D、 編制財(cái)務(wù)預(yù)算答案：D收銀情況復(fù)核和查對(duì)的基本程序不包括()。A、 清點(diǎn)現(xiàn)金B(yǎng)、 填寫(xiě)現(xiàn)金繳款額C、 賬實(shí)核對(duì)D、 領(lǐng)取定額備用金答案：D在電子錢(qián)包內(nèi)可以裝入各種0。A、 用戶資料B、 數(shù)字證書(shū)C、 電子貨幣D、 認(rèn)證資料答案：CA企業(yè)銷售產(chǎn)品一批，產(chǎn)品已發(fā)岀，發(fā)票已交給購(gòu)貨方，貨款尚未收到，會(huì)計(jì)人員應(yīng)根據(jù)有關(guān)原始憑證填制0。A、收款憑證答案：CT列不屬于收銀總流程中的步驟的是：()。A、 收銀機(jī)設(shè)置零鈔B、 收銀員上崗C、 收營(yíng)業(yè)款D、 填寫(xiě)零用金登記表答案：D在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)生活中，應(yīng)該實(shí)行()oA、 工資一律平均B、 多老多得C、 官大多得，收入就高的多D、 資格老多得，收入就高的多答案：B資產(chǎn)負(fù)債表中，資產(chǎn)項(xiàng)目按照()排列。A、 相關(guān)性大小B、 重要性大小C、 可比性高低D、 流動(dòng)性高低答案：D賬簿中書(shū)寫(xiě)的文字和數(shù)字應(yīng)占格距的0。A、 二分之一B、 三分之二A、 移動(dòng)鼠標(biāo)器使鼠標(biāo)指針出現(xiàn)在屏幕上某個(gè)位置B、 按住鼠標(biāo)器按鈕，移動(dòng)鼠標(biāo)器把鼠標(biāo)指針移到某個(gè)位置后釋放按鈕C、 連貫地按下并快速釋放鼠標(biāo)器按鈕D、 快速連續(xù)地兩次按下并快速釋放鼠標(biāo)器按鈕答案：B收銀員除要講究服飾外，還要講究修飾。收銀員在修飾時(shí)，下列說(shuō)法正確的是()A、 留披肩長(zhǎng)發(fā)的，上崗時(shí)可以隨意將頭發(fā)扎一下B、 收銀員色指甲可長(zhǎng)可短，宜擦指甲油C、 眼線用黑色眼線筆，眉毛用黑色或棕色眉筆畫(huà)上D、 營(yíng)業(yè)時(shí)，可佩戴手鐲和帶墜子的耳飾或惹眼的胸飾、戒指等答案：C如果會(huì)計(jì)憑證中會(huì)計(jì)科目錯(cuò)誤，井據(jù)以登記入賬，則正確的更正方法是0。A、 劃線更正法B、 紅字更正法C、 補(bǔ)充登記法D、 涂改或挖補(bǔ)法答案：B通過(guò)試算平衡能夠查出的錯(cuò)誤有()。A、 漏記經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)B、 重匯經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)C、 記帳方向錯(cuò)誤辦事公道指從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)生活的時(shí)要做到()oA、 熱忱服務(wù)B、 不避親疏C、 清潔整齊D、 開(kāi)拓創(chuàng)新答案：B在盤(pán)點(diǎn)的操作步驟中，初盤(pán)由責(zé)任人進(jìn)行，對(duì)初點(diǎn)結(jié)果要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，復(fù)點(diǎn)要更換責(zé)任人，該步驟被稱為()。A、 商品整理B、 盤(pán)點(diǎn)報(bào)表抄寫(xiě)C、 盤(pán)點(diǎn)的初點(diǎn)和復(fù)點(diǎn)D、 盤(pán)整個(gè)單品和一個(gè)單品的數(shù)量答案：C每點(diǎn)完一把鈔票()，扌L小把后，都要蓋圖章，圖章應(yīng)蓋在()。A、 票面正中的小封條上B、 票面上側(cè)的小封條上C、 票面下側(cè)的小封條上D、 票面下端的小封條上答案：B收銀員()的確定對(duì)收銀員作業(yè)管理非常重要。A、作業(yè)規(guī)范B、工作規(guī)范收銀部門(mén)的崗位一般不包括0。A、 營(yíng)業(yè)員B、 收銀主管C、 營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀領(lǐng)班D、 營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀員答案：A收銀機(jī)的客戶顯示器是向顧客顯示商品0信息的屏幕。A、 價(jià)格B、 數(shù)量C、 質(zhì)量D、 票據(jù)答案：A清點(diǎn)現(xiàn)鈔的記數(shù)應(yīng)采用()。A、 分張計(jì)數(shù)法B、 分組計(jì)數(shù)法C、 隔張計(jì)數(shù)法D、 隔組計(jì)數(shù)法答案：B不符合計(jì)價(jià)收款要求的做法是()。A、 準(zhǔn)確B、 迅速C、 仔細(xì)遲緩B、 記賬憑證正確，在記賬是發(fā)生錯(cuò)誤C、 記賬憑證上會(huì)計(jì)科目和記賬方向正確，但所記金額大于應(yīng)記金額D、 記賬憑證上會(huì)計(jì)科目和記賬方向正確，但所記金額小于應(yīng)記金額答案：B下列關(guān)于清點(diǎn)現(xiàn)鈔指法描述正確的是0。A、 清點(diǎn)時(shí)右手拇指肚放在鈔券的右上角B、 清點(diǎn)時(shí)右手拇指肚放在鈔券的左上角C、 清點(diǎn)時(shí)左手拇指肚放在鈔券的右上角D、 清點(diǎn)時(shí)左手拇指肚放在鈔券的左上角答案：A下列關(guān)于分組計(jì)數(shù)法描述正確的是()。A、 捻下3張，就以3乘以次數(shù)計(jì)數(shù)B、 可能的計(jì)數(shù)為3、6、9、12-C、 不管捻下幾張，計(jì)數(shù)都是1、2、3、4…D、 分組計(jì)數(shù)法，記的是張數(shù)。答案：C開(kāi)具發(fā)票過(guò)程中，下列屬于錯(cuò)誤做法是()。A、 發(fā)票只有在顧客已購(gòu)買(mǎi)發(fā)票所含的全部商品后才可開(kāi)具B、 發(fā)票不能劃破，不能用橡皮、鋼筆涂寫(xiě)修改C、 工作人員應(yīng)仔細(xì)填寫(xiě)，避免差錯(cuò)，萬(wàn)一發(fā)生差錯(cuò)，應(yīng)把它作廢后另寫(xiě)一張D、 開(kāi)具發(fā)票給顧客時(shí)，必須在原收據(jù)(銷售小票)上加蓋“作廢”章，以避免重復(fù)開(kāi)出相同的票據(jù)答案：答案：B答案：答案：BC、 熟悉國(guó)外本行業(yè)情況D、 制定和修訂職責(zé)答案：C涉及庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款之間的劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，一般只填制付款憑證，不填制收款憑證，目的是()。A、 簡(jiǎn)化憑證填制手續(xù)B、 簡(jiǎn)化賬簿登記手續(xù)C、 清晰反映科目對(duì)應(yīng)關(guān)系D、 避免憑證重復(fù)答案：D信用卡的結(jié)算基本程序非常簡(jiǎn)單，主要分為驗(yàn)卡、收受、()三個(gè)步驟。A、 兌換B、 刷卡C、 結(jié)算D、 復(fù)查答案：DT列屬于反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)要素是()。A、 收入B、 所有者權(quán)益C、 費(fèi)用D、 利潤(rùn)B、 9360C、 9200D、 10560答案：C收銀箱內(nèi)貨幣放置過(guò)量，應(yīng)如何處理0。A、 取出一部分另外存放B、 更換收銀箱C、 將貨幣壓實(shí)放置D、 重新碼放貨幣答案：A商品標(biāo)識(shí)可以用文字、（）、數(shù)字、圖案以及其他說(shuō)明物等表示。A、 字母B、 數(shù)字與字母混合C、 符號(hào)D、 文字與數(shù)字混合答案：C以下關(guān)于“瑕疵單據(jù)”詮釋正確的是0。A、 商戶未嚴(yán)格按照收單機(jī)構(gòu)關(guān)于手工單據(jù)提交的時(shí)限規(guī)定，將單據(jù)原件送達(dá)收單機(jī)構(gòu)，凡超過(guò)時(shí)限提交的單據(jù)，被稱為“瑕疵單據(jù)”B、 商戶未嚴(yán)格按照發(fā)卡機(jī)構(gòu)關(guān)于手工單據(jù)提交的時(shí)限規(guī)定，將單據(jù)原件送達(dá)發(fā)卡機(jī)構(gòu)，凡超過(guò)時(shí)限提交的單據(jù)，被稱為“瑕疵單據(jù)”C、“瑕疵單據(jù)”只能進(jìn)行請(qǐng)款，由此造成的損失商戶自行承擔(dān)答案：答案：C答案：答案：CB、 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和業(yè)務(wù)流程C、 使用文明禮貌用語(yǔ)，熱情接待好每一位顧客D、 負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的款臺(tái)安全答案：A240.下列收銀員工作標(biāo)準(zhǔn)中不正確的是：（）。A、 快速B、 準(zhǔn)確C、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、 五人原則答案：D241.龍卡和長(zhǎng)城卡分別是（）發(fā)行的銀行卡。A、 建設(shè)銀行和中國(guó)銀行B、 農(nóng)業(yè)銀行和光大銀行C、 招商銀行和工商銀行D、 中信銀行和郵政儲(chǔ)蓄答案：A242.撰寫(xiě)技術(shù)總結(jié)的注意事項(xiàng)包括：（）。A、 對(duì)于關(guān)鍵問(wèn)題做重點(diǎn)論述B、 了解培訓(xùn)教師師資情況C、 撰寫(xiě)的技術(shù)總結(jié)要簡(jiǎn)明扼要、行之有效D、 對(duì)于提出的問(wèn)題可以不附有解決措施從道德和法律的作用來(lái)看，德治和法治是()。A、 相互矛盾的B、 道德比法律重要C、 法律比道德重要D、 相輔相成、相互促進(jìn)的答案：D依據(jù)磁石賣場(chǎng)點(diǎn)的理論，在第二磁石處不應(yīng)配置的商品是：()。A、 最新的商品B、 明亮、華麗的商品C、 消費(fèi)頻度高的商品D、 具有季節(jié)感的商品答案：C下列會(huì)計(jì)報(bào)表中，屬于靜態(tài)報(bào)表的是0。A、 資產(chǎn)負(fù)債表B、 利潤(rùn)表C、 現(xiàn)金流量表D、 利潤(rùn)分配表答案：A60鍵P0S機(jī)中，【數(shù)量】鍵表示的功能為()。A、 輸入商品的數(shù)量，再按此鍵，銷售單據(jù)中的數(shù)量自動(dòng)被修改B、 交易時(shí)取消已經(jīng)錄入的一件商品，按此鍵后輸入要取消單品的商品編碼或條形碼，將取消該單品C、企業(yè)會(huì)計(jì)D、商業(yè)會(huì)計(jì)答案：C以下關(guān)于“瑕疵交易”詮釋正確的是0。A、 中國(guó)銀聯(lián)外卡收單商戶未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提交手工單據(jù)，該批次交易將當(dāng)作“瑕疵交易”B、 中國(guó)銀聯(lián)外卡收單商戶未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提交清算數(shù)據(jù)，該批次交易將當(dāng)作“瑕疵交易”C、 “瑕疵交易”只能進(jìn)行請(qǐng)款，由此造成的損失商戶自行承擔(dān)D、 “瑕疵交易”只能進(jìn)行托收，由此造成的損失由發(fā)卡銀行承擔(dān)答案：B()投放市場(chǎng)后，應(yīng)在研究市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上制定促銷活動(dòng)。A、 品牌商品B、 新商品C、 名牌商品D、 名貴商品答案：B商品銷售價(jià)格構(gòu)成中，不包括()。A、 購(gòu)進(jìn)價(jià)B、 原料價(jià)格C、 流通費(fèi)用D、 利潤(rùn)B、 收入管理C、 現(xiàn)金管理D、 成本管理答案：C持卡人收到銀行對(duì)賬單或進(jìn)行賬戶查詢后，對(duì)在商戶發(fā)生的交易本身或商戶扣款金額存在疑義的，以下正確的做法是0。A、 投訴發(fā)卡行B、 直接跑到銀行柜臺(tái)要求退款C、 以金融詐騙行為報(bào)警D、 直接聯(lián)系商戶進(jìn)行投訴，商戶應(yīng)查找相關(guān)簽購(gòu)單，與持卡人進(jìn)行核實(shí)答案：D收銀機(jī)打印機(jī)無(wú)法打印，可能的原因是()。A、 主機(jī)程序問(wèn)題B、 打印機(jī)缺色帶C、 主機(jī)內(nèi)存不夠D、 異常死機(jī)答案：D如果條碼掃描器發(fā)生打印停止，暫停燈亮，紙/色帶燈閃現(xiàn)象，其原因可能是：()。A、 色帶用完或安裝不正確B、 打印頭燈沒(méi)有完全關(guān)緊C、 打印頭過(guò)熱，關(guān)機(jī)，暫停打印C、 分析銷售狀況D、 提出采購(gòu)意見(jiàn)答案：A屬于資本性支出的是()。A、 支付的業(yè)務(wù)招待費(fèi)B、 支付給股東的現(xiàn)金股利C、 支付的生產(chǎn)工人工資D、 補(bǔ)交的土地使用權(quán)出讓金答案：Du賬套功能”菜單下的“刪除賬套”可以直接刪除單機(jī)版賬套，賬套刪除后的數(shù)據(jù)0。A、 可以直接恢復(fù)B、 可以通過(guò)一定方法恢復(fù)C、 不能恢復(fù)D、 只能恢復(fù)一部分答案：C291.損傷人民幣的標(biāo)準(zhǔn)之一是裂口超過(guò)紙幅()或票面裂口損及花邊圖案者。TOC\o"1-5"\h\zA、 1/3B、 1/5C、 1/2D、 1/4答案：AC、 原購(gòu)物小票D、 商品包裝答案：C在Excel中工作表的行標(biāo)是用()表示的。A、 數(shù)字B、 希臘字母C、 羅馬字母D、 英文字母答案：A下列關(guān)于填寫(xiě)商品銷售相關(guān)單據(jù)并上繳的注意事項(xiàng)中，不正確的是()oA、 按要求填寫(xiě)大小寫(xiě)金額B、 責(zé)任人如果已簽字，則可不必蓋章C、 填寫(xiě)后要進(jìn)行復(fù)核D、 填寫(xiě)清楚日期、編號(hào)、摘要、項(xiàng)目答案：B下列關(guān)于銀行卡交易賬務(wù)處理的注意事項(xiàng)說(shuō)法正確的是0。A、 收銀員應(yīng)注意保管好各類原始交易憑據(jù)B、 對(duì)于國(guó)內(nèi)卡交易的簽購(gòu)單，至少應(yīng)保管6個(gè)月C、 對(duì)于外卡交易的簽購(gòu)單，至少應(yīng)保管5年D、 持卡人收到的短信通知與POS交易結(jié)果不符，應(yīng)該立即撥打報(bào)警電話答案：A商業(yè)性企業(yè)及主營(yíng)商業(yè)的企業(yè)，年應(yīng)稅銷售額不低于()萬(wàn)元的，可以認(rèn)定為一般納稅人。A、 30B、 80C、100D、50答案：B收銀員在工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確度要求都非常高，屬于收銀員工作標(biāo)準(zhǔn)要求中的()。A、 快速B、 準(zhǔn)確C、 安全D、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)答案：B301.收銀部門(mén)的崗位一般設(shè)有()。TOC\o"1-5"\h\zA、 2個(gè)B、 3個(gè)C、 4個(gè)D、 5個(gè)答案：B302.銀行本票的付款期限是()。A、10天B、 一種是通過(guò)后臺(tái)MIS系統(tǒng)設(shè)定商品的折扣率或折扣價(jià)C、 一種是在授權(quán)的情況下，通過(guò)前臺(tái)POS銷售系統(tǒng)的折扣或優(yōu)惠功能實(shí)現(xiàn)折扣銷售D、 收銀員直接在前臺(tái)POS系統(tǒng)中打折必須依據(jù)寫(xiě)明折扣的銷售小票，收銀員有權(quán)利自行決定打折銷售答案：D310.收銀員應(yīng)在()清點(diǎn)貨款。A、 現(xiàn)金室B、 收銀臺(tái)C、 售貨區(qū)D、 服務(wù)臺(tái)答案：A311.新中大軟件安裝后，首先要進(jìn)行操作的模塊是0。A、 賬務(wù)處理系統(tǒng)B、 報(bào)表處理系統(tǒng)C、 核算單位管理D、 固定資產(chǎn)管理答案：C在Excel中若在單元格中出現(xiàn)一連串的符號(hào)，則表示()。A、 需重新輸入數(shù)據(jù)B、 需調(diào)整單元格的寬度C、 需刪去該單元格D、需刪去這些符號(hào)答案：B商戶應(yīng)嚴(yán)格按照收單機(jī)構(gòu)關(guān)于手工單據(jù)提交的時(shí)限規(guī)定，凡超過(guò)時(shí)限提交單據(jù)的，將被視為瑕疵單據(jù)，以下關(guān)于瑕疵單據(jù)說(shuō)法正確的是0。A、 不會(huì)影響該筆交易清算B、 只能進(jìn)行請(qǐng)款交易，由此造成的損失由商戶自行承擔(dān)C、 只能進(jìn)行托收交易,但無(wú)法保證追款成功D、 瑕疵單據(jù)一旦發(fā)生即無(wú)法成功追帳答案：C不屬于留存收益的項(xiàng)目是()。A、 法定盈余公積B、 任意盈余公積C、 資本公積D、 未分配利潤(rùn)答案：C收銀員在自己下班前，應(yīng)該執(zhí)行P0S機(jī)上的()操作。A、 結(jié)算B、 簽到C、 重印票據(jù)D、 拔下電話線答案：A下列不屬于編寫(xiě)收銀員培訓(xùn)大綱操作步驟的是：()o企業(yè)1月份發(fā)生下列支出：預(yù)付全年倉(cāng)庫(kù)租金36000元；支付上年第4季度銀行借款利息16200元；以現(xiàn)金520元購(gòu)買(mǎi)行政管理部門(mén)使用的辦公用品；預(yù)提本月應(yīng)負(fù)擔(dān)的銀行借款利息4500元。按權(quán)責(zé)發(fā)生制確認(rèn)的本月費(fèi)用為()元。TOC\o"1-5"\h\zA、 57220B、 8020C、 24220D、 19720答案：B受理JCB卡時(shí)，以下識(shí)別正確的是()。A、 JCB品牌標(biāo)志由紅、藍(lán)、黃三色組成B、 JCB防偽標(biāo)志鐳射立體景像處理可因不同角度而分別白折射出“太陽(yáng)和地球”，“JCB”及“月亮星星”三組圖案C、 卡號(hào)首位是“45”，共有16位D、 持卡人姓名可以平印也可以凸印答案：B結(jié)算有誤，顧客前來(lái)投訴交涉時(shí)，正確的處理方法是()。A、 停下收銀作業(yè)，親自接待處理B、 立即與值班組長(zhǎng)聯(lián)系，由組長(zhǎng)接待處理C、 不理不聞不問(wèn)D、 跟顧客理論一番答案：BC、 中文全名D、 英文全名答案：C用WORD編輯軟件時(shí)，插入點(diǎn)位置是很重要的，現(xiàn)要?jiǎng)h除一個(gè)字符當(dāng)插入點(diǎn)在該字符后面時(shí)，應(yīng)按()刪除。A、 退格鍵B、 刪除鍵C、 空格鍵D、 Esc鍵答案：A下列各項(xiàng)屬于收銀作業(yè)總流程內(nèi)容的有：()。A、 歸還回收物件B、 關(guān)閉電源C、 現(xiàn)金室備零鈔基金D、 區(qū)域清潔整理答案：C關(guān)于國(guó)家的“三包”規(guī)定描述錯(cuò)誤的是()。A、 產(chǎn)品自銷售之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。B、 產(chǎn)品自銷售之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。C、 在三包期內(nèi)，修理兩次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可以無(wú)條件要求商家調(diào)換同型號(hào)產(chǎn)品。A、 安撫持卡人情緒，請(qǐng)持卡人留意是否收到?jīng)_正交易的短信B、 提示持卡人撥打中國(guó)銀聯(lián)95516客服電話C、 用簽購(gòu)單手工填寫(xiě)卡號(hào)等相關(guān)信息，并保存好簽購(gòu)單的商戶存根D、 提示持卡人撥打持卡人發(fā)卡行的客服電話答案：C351.整理補(bǔ)充收銀臺(tái)前貨架內(nèi)的商品，核對(duì)價(jià)格牌屬于()。A、 營(yíng)業(yè)前收銀工作B、 營(yíng)業(yè)中收銀工作C、 營(yíng)業(yè)后收銀工作D、 收銀結(jié)賬工作答案：B在收銀排班時(shí)，要盡量使收銀員每周的班次簡(jiǎn)單易記，如每周上同一班次,而不是一周內(nèi)兩三個(gè)班次輪換。這說(shuō)的是收銀排班的0原則。A、 排班簡(jiǎn)單B、 匹配營(yíng)業(yè)交易C、 成本D、 顧客5人答案：A愛(ài)崗敬業(yè)是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求，是每個(gè)從業(yè)者是否有職業(yè)道德的OoA、 首要標(biāo)志B、 次要標(biāo)志企業(yè)發(fā)生的稅收滯納金支出應(yīng)計(jì)入()。A、 管理費(fèi)用B、 營(yíng)業(yè)外支出C、 財(cái)務(wù)費(fèi)用D、 其他業(yè)務(wù)成本答案：BT列項(xiàng)目中，不屬于資產(chǎn)要素的是()。A、 應(yīng)收帳款B、 預(yù)收帳款C、 債權(quán)D、 專利權(quán)答案：B健康信念模式中，是否采納有利于健康行為的最重要的影響因素是0oA、 知識(shí)B、 感知C、 同伴影響D、 大眾媒介答案：D材料物資出售收入，通過(guò)()科目核算。A、 “營(yíng)業(yè)外支出”B、 “主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”C、 “商品銷售收入”D、“其他業(yè)務(wù)收入”答案：D下列關(guān)于手持式單指多張點(diǎn)鈔描述，錯(cuò)誤的是0。A、 其優(yōu)點(diǎn)是點(diǎn)鈔效率高，記數(shù)簡(jiǎn)單省力B、 除第一張外，后面幾張看到的票面較少，不易發(fā)現(xiàn)殘破券和假幣C、 手持式一指多張點(diǎn)鈔不是在手持式單指單張的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的D、 它適用于收款、付款和整點(diǎn)工作，各種鈔券的清點(diǎn)都能使用這種點(diǎn)鈔方法答案：C下列各項(xiàng)屬于總結(jié)的類型的有：()。A、 個(gè)人總結(jié)B、 項(xiàng)目總結(jié)C、 團(tuán)隊(duì)總結(jié)D、 短期總結(jié)答案：A扇面點(diǎn)鈔法最適應(yīng)()。A、 點(diǎn)新幣和復(fù)點(diǎn)B、 整點(diǎn)各種新舊、大小鈔票C、 點(diǎn)舊幣D、 點(diǎn)大面額幣答案：A下列哪項(xiàng)不是“銀聯(lián)”全息防偽標(biāo)識(shí)的主要內(nèi)容()A、銀聯(lián)圖章C、 管理費(fèi)用D、 財(cái)務(wù)費(fèi)用答案：A顧客寄存物品發(fā)生丟失，如為顧客遺失存包牌被他人冒領(lǐng)導(dǎo)致，超市()。A、 不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任B、 應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任C、 設(shè)定一個(gè)“最高賠償金額”D、 應(yīng)按顧客的實(shí)際損失賠償答案：A盤(pán)盈的固定資產(chǎn)，一般應(yīng)記入()賬戶。A、 本年利潤(rùn)B、 以前年度損益調(diào)整C、 營(yíng)業(yè)外收入D、 其他業(yè)務(wù)收入答案：B國(guó)內(nèi)卡沒(méi)收后，以下做法錯(cuò)誤的是()。A、 使用POS簽購(gòu)單向持卡人開(kāi)具沒(méi)收卡的收據(jù)一式三份，收據(jù)上抄錄卡號(hào)及沒(méi)收原因，分別由商戶、持卡人及收單機(jī)構(gòu)保管B、 當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行剪角處理C、 在沒(méi)收次日起3個(gè)工作日內(nèi)通知收單機(jī)構(gòu)，并對(duì)未按要求處理產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任D、剪角處理是沿卡片背面右上角磁條下沿且與水平不大于90度角方向進(jìn)行剪切答案：D二類收款機(jī)的適用于()收銀員。TOC\o"1-5"\h\zA、 1—2個(gè)B、 2—3個(gè)C、 3—4D、 4個(gè)以上答案：D掃描儀的品種從()看，可以分為滾筒式掃描儀、平板式掃描儀、饋紙式掃描儀和手持式掃描儀。A、 結(jié)構(gòu)B、 質(zhì)量C、 功能D、 性能答案：A關(guān)于價(jià)格制定，下列說(shuō)法中不正確的是：()。A、 政府定價(jià)商品和提價(jià)申報(bào)備案商品必須按規(guī)定價(jià)格執(zhí)行B、 企業(yè)定價(jià)商品，先由業(yè)務(wù)員填寫(xiě)“新進(jìn)商品定價(jià)單”C、 經(jīng)質(zhì)量鑒定合格后，到物價(jià)組核定價(jià)格，加蓋核價(jià)專用章后生效D、 子公司物價(jià)由業(yè)務(wù)員填寫(xiě)“新進(jìn)商品定價(jià)單”，并經(jīng)子公司收銀員核定價(jià)格簽字生效答案：DT列各項(xiàng)不屬于撰寫(xiě)技術(shù)總結(jié)注意事項(xiàng)的是：()。A、 對(duì)于關(guān)鍵問(wèn)題做重點(diǎn)論述B、 撰寫(xiě)的技術(shù)總結(jié)要簡(jiǎn)明扼要、行之有效C、 要有針對(duì)性D、 對(duì)于提出的問(wèn)題附有相應(yīng)的解決措施答案：A下列退換貨業(yè)務(wù)處理流程中做法正確的是()。A、 無(wú)條件接受顧客退貨要求B、 以各種理由拒絕顧客退貨C、 由收銀員決定退貨還是換貨D、 需判斷是否符合本店的退換貨標(biāo)準(zhǔn)答案：DT列各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，會(huì)影響企業(yè)“營(yíng)業(yè)利潤(rùn)”項(xiàng)目的是()。A、 企業(yè)取得100萬(wàn)元的政府補(bǔ)助B、 企業(yè)發(fā)生債務(wù)重組損失100萬(wàn)元C、 企業(yè)資產(chǎn)發(fā)生減值損失100萬(wàn)元D、 企業(yè)接受捐贈(zèng)100萬(wàn)元答案：C在店內(nèi)促銷流程中，確定促銷方法，即()。A、 結(jié)合季節(jié)、商品銷售的趨勢(shì)以及未來(lái)采購(gòu)的重點(diǎn)，門(mén)店指定未來(lái)三周的商品大類、中類的促銷計(jì)劃B、 選擇促銷方法策略C、 包括陳列的位置、方式、標(biāo)志以及配合的促銷技巧等D、分析收銀員收銀熟練程度答案：AB在建立核算單位時(shí)，在輸入的各種參數(shù)中，不允許直接修改的是()。A、 賬套號(hào)B、 行業(yè)C、 建賬日期D、 單位負(fù)責(zé)人答案：ABC組成收銀機(jī)的硬件結(jié)構(gòu)主要包括0。A、 操作員顯示器B、 客戶顯小器C、 票據(jù)打印機(jī)D、 POS機(jī)鍵盤(pán)答案：ABCD應(yīng)直接計(jì)入當(dāng)期"生產(chǎn)成本”的有()。A、 生產(chǎn)設(shè)備的維修費(fèi)B、 生產(chǎn)產(chǎn)品耗用的材料成本C、 行政管理部門(mén)固定資產(chǎn)折舊D、 生產(chǎn)工人的薪酬答案：BD收銀員的語(yǔ)言是否禮貌、準(zhǔn)確、得體，直接影響著客戶對(duì)()和()的滿意程度。A、商品B、 企業(yè)C、 管理者D、 服務(wù)答案：AD列哪些情況下，收銀員有權(quán)拒絕受理銀行卡()。A、 凸印卡號(hào)前四位數(shù)字和平面印刷的微型數(shù)字不一致，或者有修改痕跡，或者圖案不清晰；B、 照片卡和持卡人相貌不一致，持卡人性別和卡面凸印的MS或MR不一致；C、 卡面有效期顯示已經(jīng)過(guò)期，或者卡面顯示是樣卡、測(cè)試卡或者英文“VOID”；D、 卡背面的簽名和卡面的凸印持卡人簽名不一致，或者不符合的。答案：ABCD收銀員在填寫(xiě)票據(jù)和結(jié)算憑證時(shí)，必須做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、要素齊全、數(shù)字正確、()、不錯(cuò)漏、()、防止涂改。A、 字跡清晰B、 不潦草C、 認(rèn)真核對(duì)D、 勿忘簽名答案：AB下列屬于應(yīng)收票據(jù)核算范圍的有()。A、 商業(yè)承兌匯票B、 銀行匯票C、 銀行承兌匯票D、銀行本票答案：AC中國(guó)人民銀行頒布的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》的規(guī)定：”銀行卡是指由商業(yè)銀行()向社會(huì)發(fā)行的具有()等全部或部分功能的信用支付工具”oA、 消費(fèi)信用B、 轉(zhuǎn)賬結(jié)算C、 存取現(xiàn)金D、 網(wǎng)上支付答案：ABC為顧客結(jié)賬時(shí)，要做到的三唱服務(wù)是()。A、 您好B、 總共XX元C、 收您XX元D、 找您XX元答案：BCD應(yīng)通過(guò)”其他貨幣資金”科目核算的有()。A、 銀行本票存款B、 信用卡存款C、 外埠存款D、 存出投資款答案：ABCD長(zhǎng)期借款利息列支的項(xiàng)目可能包括0o答案：ACD下列各項(xiàng)中應(yīng)當(dāng)在企業(yè)“財(cái)務(wù)費(fèi)用”科目核算的有0。A、 貼現(xiàn)手續(xù)費(fèi)B、 現(xiàn)金折扣C、 匯兌收益D、 利息支出答案：ABC會(huì)計(jì)報(bào)表的編制要求包括0。A、 內(nèi)容完整B、 數(shù)字真實(shí)C、 計(jì)算準(zhǔn)確D、 編報(bào)及時(shí)答案：ABCD屬于產(chǎn)品成本計(jì)算方法的有()。A、 定額法B、 品種法C、 分類法D、 分步法答案：ABCD會(huì)導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款賬面價(jià)值減少的有()。A、轉(zhuǎn)銷無(wú)法收回備抵法核算的應(yīng)收賬款B、收回應(yīng)收賬款A(yù)、 盤(pán)點(diǎn)的復(fù)點(diǎn)B、 盤(pán)點(diǎn)報(bào)表抄寫(xiě)C、 盤(pán)點(diǎn)的初點(diǎn)D、 商品整理答案：ABCD收銀時(shí)發(fā)現(xiàn)商品無(wú)條碼的處理方法正確的是0oA、 勸阻顧客購(gòu)買(mǎi)商品B、 找相似商品進(jìn)行替代C、 尋找正確條碼D、 手工輸入編碼答案：CD“未分配利潤(rùn)”項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)根據(jù)()科目計(jì)算填列。A、 本年利潤(rùn)B、 利潤(rùn)分配C、 盈余公積D、 資本公積答案：AB條形碼識(shí)別技術(shù)與手工操作相比優(yōu)點(diǎn)有()。A、 操作簡(jiǎn)單B、 輸入準(zhǔn)確C、 設(shè)備價(jià)格低D、便于商品管理C、 試算平衡表D、 應(yīng)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表中披露的相關(guān)信息和資料答案：AB發(fā)票的基本構(gòu)成要素有()、字軌號(hào)碼、聯(lián)次及用途、()、開(kāi)票日期、開(kāi)戶銀行及賬號(hào)、品名或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、計(jì)量單位、()、()、金額及開(kāi)票單位和開(kāi)票人共十二項(xiàng)。A、 票頭B、 客戶名稱C、 數(shù)量D、 單價(jià)答案：ABCD估計(jì)壞賬損失的方法有()。A、 應(yīng)收款項(xiàng)余額百分比法B、 賬齡分析法C、 銷貨百分比法D、 年數(shù)總和法答案：ABC應(yīng)列入資產(chǎn)負(fù)債表“存貨”項(xiàng)目的有()。A、 生產(chǎn)成本B、 原材料C、 庫(kù)存商品D、 周轉(zhuǎn)材料C、 教育費(fèi)附加D、 印花稅答案：AC下列稅金中應(yīng)計(jì)入管理費(fèi)用的有()。A、 房產(chǎn)稅B、 土地使用稅C、 車船稅D、 印花稅答案：ABCD應(yīng)納入職工薪酬核算的有()。A、 工會(huì)經(jīng)費(fèi)B、 職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金C、 職工住房公積金D、 辭退職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償答案：ABCD收款憑證左上角的借方科目可能是()。A、 銀行存款B、 銀行借款C、 庫(kù)存現(xiàn)金D、 貨幣資金答案：AB預(yù)算會(huì)計(jì)的基本前提是()。A、 會(huì)計(jì)主體B、 貨幣計(jì)量C、 持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)D、 會(huì)計(jì)分期答案：ABCD企業(yè)城市維護(hù)建設(shè)稅的計(jì)稅依據(jù)是0oA、 實(shí)際繳納的營(yíng)業(yè)稅B、 實(shí)際繳納的增值稅C、 實(shí)際繳納的消費(fèi)稅D、 實(shí)際繳納的所得稅答案：ABC收銀員的基本素質(zhì)要求有()。A、 禮儀與裝束B(niǎo)、 顧客至上C、 微笑服務(wù)D、 一視同仁答案：AC屬于營(yíng)業(yè)外收入的有()。A、 罰款收入B、 轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)所有權(quán)的凈收益C、 出售材料收入D、無(wú)法支付的應(yīng)付賬款答案：ABD下列關(guān)于扎捆的方法描述錯(cuò)誤的是0。A、 左手食指人約在鈔券厚度的1/2處分開(kāi)鈔券B、 左手食指大約在鈔券厚度的1/3處分開(kāi)鈔券C、 左手食指大約在鈔券厚度的1/4處分開(kāi)鈔券D、 左手食指大約在鈔券厚度的1/5處分開(kāi)鈔券答案：BCD按照銀行卡是否提供信用透支功能劃分，銀行卡可分為()。A、 信用卡B、 貸記卡C、 借記卡D、 準(zhǔn)貸記卡答案：AC現(xiàn)金等價(jià)物應(yīng)同時(shí)具備的條件是()。A、 能夠轉(zhuǎn)換為已知金額的現(xiàn)金B(yǎng)、 期限短C、 流動(dòng)性強(qiáng)D、 價(jià)值變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)小答案：ABCD收款時(shí)，必須有兩位以上的人員在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助清點(diǎn)現(xiàn)金；金額確定之后，應(yīng)填寫(xiě)托運(yùn)單并核對(duì)()、()、0,方可簽字取得簽收條。A、封條號(hào)碼B、 交款人C、 收取日期D、 時(shí)間答案：ABD下列關(guān)于持卡人常見(jiàn)問(wèn)題處理的操作步驟說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、 針對(duì)刷卡過(guò)程中持卡人反映的問(wèn)題，收銀員應(yīng)按照交易處理的流程向持卡人進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋B、 刷卡過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)由持卡人承擔(dān)責(zé)任C、 持卡人沒(méi)有認(rèn)真核對(duì)刷卡金額的，由持卡人承擔(dān)全部責(zé)任D、 收銀員可不核對(duì)持卡人簽名答案：BCD下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中能引起資產(chǎn)與負(fù)債同時(shí)增加是()。A、 企業(yè)購(gòu)買(mǎi)材料已入庫(kù)，貨款未付B、 企業(yè)收到外單位預(yù)付的購(gòu)貨款，存入銀行C、 企業(yè)收到外單位投資款，存入銀行D、 企業(yè)借入款項(xiàng)存入銀行答案：ABD下列各項(xiàng)中屬于企業(yè)留存收益項(xiàng)目的有()。A、 實(shí)收資本B、 利潤(rùn)分配C、 資本公積D、 盈余公積A、 利潤(rùn)B、 稅金C、 購(gòu)進(jìn)價(jià)D、 流通費(fèi)用答案：ABCD掛賬收銀的注意事項(xiàng)有()。A、 了解掛賬公司B、 核對(duì)賬單C、 補(bǔ)辦簽名手續(xù)D、 要求擔(dān)保答案：ABC消費(fèi)撤銷與退貨交易的區(qū)別是()。A、 消費(fèi)撤銷必須是當(dāng)日當(dāng)批(未做結(jié)帳)，而退貨交易可以當(dāng)日也可以隔日進(jìn)行B、 消費(fèi)撤銷金額必須與原消費(fèi)交易金額一致，而退貨交易可以全部或部分退款C、 退貨交易必須是當(dāng)日當(dāng)批(未做結(jié)帳)，而消費(fèi)撤銷可以當(dāng)日也可以隔日進(jìn)行退貨交易金額必須與原消費(fèi)交易金額一致，而消費(fèi)撤銷可以全部或部分退款D、 退貨交易金額必須與原消費(fèi)交易金額一致，而消費(fèi)撤銷可以全部或部分退款答案：AB正確的是()。A、 只需按年編報(bào)B、 屬于動(dòng)態(tài)報(bào)表POS操作中顯示“線路繁忙”可能的原因是下列哪些：()。A、 大型商戶多臺(tái)POS共用有限數(shù)量的電話外線，易發(fā)生電話擠占外線;B、 銀行后臺(tái)主機(jī)電忙C、 同時(shí)交易人員太多D、 電話線路因故障處于忙狀態(tài)答案：ABCD可以單獨(dú)作價(jià)對(duì)外投資的有()。A、 專利權(quán)B、 商標(biāo)權(quán)C、 土地使用權(quán)D、 非專利技術(shù)答案：ABCD企業(yè)現(xiàn)金流量表分別按()方面活動(dòng)的現(xiàn)金流量來(lái)分類反映。A、 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B、 投資活動(dòng)C、 籌資活動(dòng)D、 分配活動(dòng)答案：ABC企業(yè)發(fā)出存貨的計(jì)價(jià)方法有0。A、 先進(jìn)先出法B、 個(gè)別計(jì)價(jià)法C、 月末一次加權(quán)平均法A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B20.備用金可以由他人帶領(lǐng)。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B21.根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)價(jià)必須根據(jù)周圍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況，實(shí)行部分商品價(jià)格下浮，并在電腦中上報(bào)，經(jīng)業(yè)務(wù)部物價(jià)員審批后,按照?qǐng)?zhí)行期限執(zhí)行。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A收銀流程中包括收銀員班結(jié)。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B當(dāng)商品價(jià)格與系統(tǒng)價(jià)格不符時(shí)，應(yīng)以高價(jià)進(jìn)行交易。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B工具及各種耗材。A、正確會(huì)計(jì)主體與法律主體是有所不同的，一個(gè)會(huì)計(jì)主體不一定是法律主體。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A系統(tǒng)、連續(xù)、綜合的核算和監(jiān)督，并向會(huì)計(jì)信息使用者提供相關(guān)信息。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A銀行卡賬務(wù)核對(duì)工作操作步驟中包括核對(duì)交易明細(xì)的操作。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B商品布局應(yīng)與出入口聯(lián)系起來(lái)。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：AP0S收銀機(jī)最主要的部分是鍵盤(pán)。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B電子發(fā)票是信息時(shí)代的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)不僅方便了企業(yè)，更重要的是維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。B、錯(cuò)誤答案：A舊版MasterCard卡的右側(cè)印有特殊的“MC”凸印防偽標(biāo)志。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B對(duì)收銀員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的操作步驟包括批改學(xué)員作業(yè)。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B各類娛樂(lè)場(chǎng)所，如夜總會(huì)、卡拉0K、電影院等，因環(huán)境復(fù)雜，常常成為偽卡或假卡使用的目標(biāo)場(chǎng)所。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B事業(yè)單位無(wú)法償付或債權(quán)人豁免的長(zhǎng)期應(yīng)付款應(yīng)轉(zhuǎn)入其他收入。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A企業(yè)銷售商品未收到款項(xiàng)也可以確認(rèn)其為收入。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A事業(yè)單位會(huì)計(jì)既要滿足預(yù)算管理的需要，也要滿足單位財(cái)務(wù)管理的需要。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A偽造的貨幣是指在真幣的基礎(chǔ)上，利用挖補(bǔ)、揭層、涂改、拼湊、移位、重印等多種方法制作，改變真幣原形態(tài)的假幣。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：BWindowsXP環(huán)境下正常關(guān)機(jī)，就是直接關(guān)了計(jì)算機(jī)的電源。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B商品削價(jià)，一般在商品銷售以后體現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)收益的增加。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B在三類收款機(jī)中，二類機(jī)不具備通信能力。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B價(jià)格促銷就是利用商品降價(jià)以吸引消費(fèi)者增加購(gòu)買(mǎi)量。A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A工業(yè)企業(yè)購(gòu)