2023/8/4演講人：沉默之振BasicManagementCourseforCultivatingEchelonTalentsSilentvibrationTEAM梯隊(duì)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)管理課程CONTENTS目錄人才梯隊(duì)規(guī)劃及發(fā)展路徑管理崗位職責(zé)分析與能力模型績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制建立人才選拔與培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)管理溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧訓(xùn)練人才梯隊(duì)規(guī)劃及發(fā)展路徑Talentechelonplanninganddevelopmentpath01介紹梯隊(duì)人才培養(yǎng)體系課程的目標(biāo)，即通過(guò)培養(yǎng)管理基礎(chǔ)來(lái)提升組織中的梯隊(duì)人才的管理能力和發(fā)展?jié)摿?。?qiáng)調(diào)管理基礎(chǔ)的重要性，它是梯隊(duì)人才發(fā)展的基石，對(duì)于組織的長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升具有重要意義。解釋管理基礎(chǔ)的概念和內(nèi)容，包括戰(zhàn)略管理、組織管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理等方面。強(qiáng)調(diào)每個(gè)要素的重要性以及它們相互之間的聯(lián)系和影響，指導(dǎo)學(xué)員全面掌握管理基礎(chǔ)的知識(shí)和技能。介紹培養(yǎng)管理基礎(chǔ)的方法，如課堂學(xué)習(xí)、案例分析、團(tuán)隊(duì)合作、實(shí)踐項(xiàng)目等。提供實(shí)踐案例，讓學(xué)員了解管理基礎(chǔ)在實(shí)際工作中的應(yīng)用與效果，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。課程目標(biāo)及意義說(shuō)明管理基礎(chǔ)的核心要素管理基礎(chǔ)的培養(yǎng)方法與實(shí)踐案例梯隊(duì)人才培養(yǎng)體系課程管理基礎(chǔ)管理崗位職責(zé)分析與能力模型ResponsibilityAnalysisandCapabilityModelofManagementPositions02職責(zé)分析收集信息分析職責(zé)描述職能工作任務(wù)工作關(guān)系工作條件確定職責(zé)權(quán)重建立職責(zé)矩陣職責(zé)分析1.能力模型的定義與作用介紹能力模型的基本概念和其在梯隊(duì)人才培養(yǎng)體系中的重要作用，以幫助員工了解和掌握所需的核心能力和技能。以能力模型為基礎(chǔ)進(jìn)行員工崗位分析和描述，可以明確崗位要求，幫助員工了解自己的發(fā)展方向，同時(shí)也能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人員培養(yǎng)和人才儲(chǔ)備的目標(biāo)。2.能力模型的構(gòu)建與應(yīng)用介紹能力模型的構(gòu)建過(guò)程和方法，包括職能分析、能力要素的確定和能力評(píng)估等。重點(diǎn)講解如何將能力模型應(yīng)用于招聘、培訓(xùn)、晉升和績(jī)效評(píng)估等人力資源管理環(huán)節(jié)，幫助員工了解如何根據(jù)能力模型進(jìn)行個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，并通過(guò)能力模型進(jìn)行員工選拔和晉升，以激發(fā)員工的積極性和個(gè)人發(fā)展動(dòng)力。能力模型介紹管理崗位職責(zé)分析定義管理崗位職責(zé)：明確和描述不同管理崗位的職責(zé)和職位要求，以確保管理人員明白自己的職責(zé)和任務(wù)，并能夠有效地履行職責(zé)。職責(zé)劃分：根據(jù)組織的目標(biāo)和工作流程，將管理崗位的職責(zé)進(jìn)行明確的劃分，確保各個(gè)崗位之間的職責(zé)清晰分工，避免職責(zé)模糊或職責(zé)沖突的情況出現(xiàn)。職責(zé)評(píng)估：對(duì)管理崗位的職責(zé)進(jìn)行評(píng)估和衡量，以確保職責(zé)符合組織的需要和要求，并能夠?qū)崿F(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。崗位描述和職責(zé)要求：明確管理崗位的崗位描述和職責(zé)要求，包括崗位的職責(zé)范圍、核心職責(zé)、具體任務(wù)和所需技能等，以便招聘、選配和培養(yǎng)合適的管理人員。職責(zé)澄清和溝通：通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)澄清管理崗位的職責(zé)和期望，避免管理人員的職責(zé)混淆和工作分歧。職責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)：制定管理崗位的職責(zé)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效指標(biāo)，用來(lái)評(píng)價(jià)管理人員的工作表現(xiàn)，并作為激勵(lì)和發(fā)展管理人員的依據(jù)。績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制建立Performanceevaluationandestablishmentofincentivemechanism031.員工綜合評(píng)估全面考察員工工作表現(xiàn)，包括目標(biāo)完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面的綜合評(píng)估。2.定量和定性指標(biāo)結(jié)合的評(píng)估方法采用定量和定性相結(jié)合的評(píng)估指標(biāo)，如定量指標(biāo)可以是工作完成率、銷售額增長(zhǎng)率等，定性指標(biāo)可以是客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)合作能力等。3.360度評(píng)估方法引入360度評(píng)估方法，從多個(gè)角度收集員工的評(píng)價(jià)，包括上級(jí)、下級(jí)、同事和客戶的反饋意見(jiàn)。4.評(píng)估員工表現(xiàn)，提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行中期和年度評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題，為員工提供成長(zhǎng)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。5.員工參與目標(biāo)制定和評(píng)估，增強(qiáng)主動(dòng)性和責(zé)任感培養(yǎng)員工參與評(píng)估和制定目標(biāo)的能力，增強(qiáng)員工的主動(dòng)性和責(zé)任感。6.獎(jiǎng)懲結(jié)合，激勵(lì)員工表現(xiàn)結(jié)合獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行培訓(xùn)和改進(jìn)指導(dǎo)。7.審查和改進(jìn)績(jī)效評(píng)估方法，確保公平、公正和科學(xué)性定期對(duì)績(jī)效評(píng)估方法進(jìn)行審查和改進(jìn)，確保評(píng)估過(guò)程的公平、公正和科學(xué)性?？?jī)效評(píng)估方法激勵(lì)機(jī)制的重要性：解釋激勵(lì)機(jī)制在人才培養(yǎng)體系中的作用，強(qiáng)調(diào)其對(duì)激發(fā)員工積極性、提升工作效率和培養(yǎng)人才的重要性。1.

設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的原則：a.公平公正：確保激勵(lì)機(jī)制公平公正，不偏袒個(gè)人或特定團(tuán)隊(duì)，使每個(gè)員工均能受益。b.目標(biāo)導(dǎo)向：將激勵(lì)機(jī)制與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，確保激勵(lì)措施能夠推動(dòng)員工朝著組織目標(biāo)努力。c.多元化激勵(lì)：提供多樣化的激勵(lì)手段，包括薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)發(fā)展等，滿足不同員工的需求，激發(fā)其潛力。2.激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的內(nèi)容：激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)01030204常見(jiàn)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的設(shè)定原則績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重確定績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的確定績(jī)效評(píng)估指標(biāo)制定Developmentofperformanceevaluationindicators可度量性原則：績(jī)效評(píng)估指標(biāo)應(yīng)該是可以量化或觀察到的，以便進(jìn)行客觀的評(píng)估。牽引力原則：績(jī)效評(píng)估指標(biāo)應(yīng)該與組織目標(biāo)或個(gè)人職責(zé)相匹配，能夠帶動(dòng)和引導(dǎo)員工的行為和工作。生產(chǎn)力指標(biāo)：如工作完成量、生產(chǎn)效率、工作質(zhì)量等。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)：如實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)、完成項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度等。能力發(fā)展指標(biāo)：如學(xué)習(xí)能力、技能提升、專業(yè)知識(shí)水平等。1.目標(biāo)制定：確定每位員工的工作目標(biāo)，與組織整體目標(biāo)相契合，明確員工應(yīng)完成的任務(wù)和達(dá)成的結(jié)果。1.目標(biāo)重要性：根據(jù)組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，評(píng)估每個(gè)目標(biāo)的重要性以確定其權(quán)重，使得績(jī)效評(píng)估更加符合組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。人才選拔與培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)TalentSelectionandTrainingCourseDesign04人才選拔方法1.統(tǒng)一選拔標(biāo)準(zhǔn)在人才選拔過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求和職位要求，制定一套統(tǒng)一的選拔標(biāo)準(zhǔn)。這包括但不僅限于學(xué)術(shù)能力、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等方面的考核要素。2.多元化選拔方法為了能夠更準(zhǔn)確地評(píng)估候選人的潛力和適應(yīng)性，應(yīng)采用多元化的選拔方法。既可以包括筆試、面試、演講等傳統(tǒng)方法，也可以引入心理測(cè)評(píng)、案例分析、角色扮演等新穎方法，以綜合評(píng)估候選人的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力。3.具體評(píng)估指標(biāo)在人才選拔過(guò)程中，應(yīng)明確具體的評(píng)估指標(biāo)，以便更好地衡量候選人的能力和潛力。這些評(píng)估指標(biāo)可以是通過(guò)考察候選人的學(xué)術(shù)成績(jī)、工作經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)才能等方面來(lái)綜合評(píng)價(jià)。同時(shí)，還應(yīng)對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查，以盡可能全面地了解其個(gè)人品德和潛在背景。培訓(xùn)課程內(nèi)容1.管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)課程將涵蓋管理基礎(chǔ)知識(shí)的重要組成部分，包括組織管理、團(tuán)隊(duì)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理等方面的內(nèi)容。學(xué)員將學(xué)習(xí)到管理的基本原理、方法和技能，以及如何應(yīng)用這些知識(shí)來(lái)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目執(zhí)行效果。2.溝通與協(xié)作技巧作為梯隊(duì)人才的一部分，學(xué)員需要掌握良好的溝通與協(xié)作技巧。培訓(xùn)課程將包含溝通技巧的培養(yǎng)，如有效聽(tīng)取、清晰表達(dá)和積極反饋等。此外，課程還將強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，培養(yǎng)學(xué)員合作與協(xié)同工作的能力，以實(shí)現(xiàn)更高效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。培養(yǎng)計(jì)劃制定1.制定培養(yǎng)計(jì)劃的目的培養(yǎng)計(jì)劃是為了確保梯隊(duì)人才的逐步成長(zhǎng)和發(fā)展，從而滿足組織未來(lái)的人才需求。通過(guò)制定培養(yǎng)計(jì)劃，組織可以明確培養(yǎng)的目標(biāo)和重點(diǎn)，為梯隊(duì)人才提供清晰的發(fā)展路徑。2.培養(yǎng)計(jì)劃的內(nèi)容：培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括以下方面內(nèi)容人才需求分析和崗位需求分析，明確組織所需的核心能力和對(duì)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的要求；制定培養(yǎng)目標(biāo)和指標(biāo)，包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)等方面的要求；確定培養(yǎng)方法和方式，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)以及跨部門(mén)輪崗等方式；制定培養(yǎng)計(jì)劃的時(shí)間表和進(jìn)度安排，明確培養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行周期和步驟；確定評(píng)估和反饋機(jī)制，通過(guò)定期評(píng)估和反饋，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培養(yǎng)計(jì)劃的內(nèi)容和方式。管理溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧訓(xùn)練Managementcommunicationandteamcollaborationskillstraining05目標(biāo)與意義1.梯隊(duì)人才培養(yǎng)體系：概念與原理了解和掌握梯隊(duì)人才培養(yǎng)體系的基本概念和原理。2.梯隊(duì)人才培養(yǎng)：組織成功的關(guān)鍵理解梯隊(duì)人才培養(yǎng)對(duì)于組織的重要意義和價(jià)值。3.人才儲(chǔ)備與未來(lái)規(guī)劃，引領(lǐng)組織持續(xù)發(fā)展加強(qiáng)組織對(duì)于人才培養(yǎng)的規(guī)劃和管理能力，為未來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。4.員工素質(zhì)與能力提升，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)提高員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，以適應(yīng)日益復(fù)雜的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。1.人力資源管理概述介紹人力資源管理的定義、作用和意義，強(qiáng)調(diào)梯隊(duì)人才培養(yǎng)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要性。2.崗位分析與崗位描述講解崗位分析的目的和步驟，以及編制崗位描述的方法；強(qiáng)調(diào)崗位分析的重要性，幫助企業(yè)明確各崗位所需的能力和職責(zé)。3.招聘與選拔介紹有效的招聘渠道和方法，包括內(nèi)部推薦、校園招聘等；講解面試技巧，以及如何評(píng)估候選人的能力和潛力。4.績(jī)效管理講解績(jī)效管理的目的和重要性，介紹常用的績(jī)效評(píng)估方法和工具，如KPI、360度評(píng)估等；強(qiáng)調(diào)激勵(lì)措施的重要性，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。5.培訓(xùn)與發(fā)展介紹企業(yè)培訓(xùn)的重要性和目的，講解不同類型的培訓(xùn)方法和工具，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、導(dǎo)師制度等；重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)梯隊(duì)人才的培養(yǎng)和發(fā)展。6.離職管理解釋離職的原因和后果，介紹良好的離職管理措施，如離職面談、交接工作等，以減少對(duì)組織的損失。主要內(nèi)容1.實(shí)踐與應(yīng)用"是梯隊(duì)人才培養(yǎng)體系中不可或缺的部分實(shí)踐與應(yīng)用是梯隊(duì)人才培養(yǎng)體系中不可或缺的部分。2.實(shí)踐與應(yīng)用：將管理知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)通過(guò)實(shí)踐與應(yīng)用，員工能夠?qū)W(xué)習(xí)到的管理基礎(chǔ)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。3.實(shí)踐與應(yīng)用幫助員工培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)和問(wèn)題解決的能力。一、實(shí)踐與應(yīng)用的方式和方法：1.10個(gè)字內(nèi)容小標(biāo)題：實(shí)踐管理基礎(chǔ)，模擬真實(shí)場(chǎng)景基于真實(shí)場(chǎng)景的模擬練習(xí)，讓員工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)并應(yīng)用管理基礎(chǔ)知識(shí)。2.提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，如定期組織員工參與項(xiàng)目實(shí)踐、實(shí)地考察等提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，例如定期組織員工參與項(xiàng)目實(shí)踐、實(shí)地考察等。3.鼓勵(lì)員工主動(dòng)提出問(wèn)題并解決問(wèn)題，促進(jìn)實(shí)際操作與理論學(xué)習(xí)的結(jié)合。二、實(shí)踐與應(yīng)用的評(píng)估和反饋機(jī)制：1.