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文檔簡介
如何進行開盤前客戶摸排知識經(jīng)驗細節(jié)的專業(yè)專業(yè)是對所做的事情透徹了解后的經(jīng)驗或知識的升華。細節(jié)體現(xiàn)了專業(yè)度,只有在內(nèi)容的每個細節(jié)都做到最好,才是最終的專業(yè)體現(xiàn)。專業(yè)細節(jié)目錄:顧問駐場工作內(nèi)容Part1客戶摸排的目的和步驟Part2客戶摸排——業(yè)務(wù)工具part3項目工作內(nèi)容策劃銷售策劃項目推廣、推售策略廣告公司溝通、建議項目節(jié)點方案建議……銷售銷售團隊培訓(xùn)、管理建議銷售流程合理化建議銷售道具、說辭建議……目錄:顧問駐場工作內(nèi)容Part1客戶摸排的目的和步驟Part2客戶摸排——業(yè)務(wù)工具Part3開盤前客戶摸排的目的B.有助于開盤成交的預(yù)估和預(yù)銷控制定A.有助于價格體系的制定和調(diào)整C.
篩選意向客戶,鎖定意向房號,保證最大限度的成交實現(xiàn)開盤的成功銷售(目的)客戶摸排通常服務(wù)于階段性目標(biāo),我們應(yīng)該有效建立目標(biāo)感具體的可衡量的可達到的現(xiàn)實的期限的SMART目的VS目標(biāo)目標(biāo)VS問題認籌開盤期客戶摸排節(jié)點將傳統(tǒng)的開盤節(jié)點進行細分,通過多個營銷環(huán)節(jié)制造了解客戶、引導(dǎo)客戶的機會。認籌開盤排查算價(升級)摸底梳理價格策略(價格表)蓄客爬樓打分形成技術(shù)型價格表無精準(zhǔn)價格引導(dǎo)下,摸查客戶心理價格預(yù)期,驗證技術(shù)型價格表根據(jù)價格表給出價格廂體,客戶篩選,排查意向,引導(dǎo)房號(廂體建議采取上限3%,下限3%)根據(jù)廂體價格客戶意向,通過價格調(diào)整,充分實現(xiàn)各單位價值,形成最終出街價格表,同時引導(dǎo)房號重疊客戶各單位準(zhǔn)確出街價格表,引導(dǎo)客戶意向,避免房號重疊,實現(xiàn)高解籌率價格探底廂體探查房號引導(dǎo)現(xiàn)場排查,實現(xiàn)項目價值客戶堅摸排俯三步蒙曲價格輪為市商場實撈現(xiàn)的老重要依工具煮,并鞠非單幣純技贊術(shù)行嶺為,況而是祝市場魚行為認籌蒜(誠姑意金芝)精算急價正式豆解籌模糊地算價襯(升飛級)價格測試無價舟格引廉導(dǎo)建立珍客戶墻預(yù)期廂體中價格那引導(dǎo)拔升蒙客戶撞預(yù)期準(zhǔn)確啞價格賢引導(dǎo)實現(xiàn)掏客戶姓預(yù)期接收灑價格訴的客紀(jì)戶量=目標(biāo)/上門悄量*責(zé)上門搶認籌胖率*鼓天數(shù)蹄*10科0%顧+1縣0%目錄坡:顧問濕駐場朗工作殿內(nèi)容Pa苗rt侵1客戶攀摸排怪的目槳的和梅步驟Pa宅rt昏2客戶款摸排——業(yè)務(wù)以工具Pa洽rt增3多輪沸客戶示意向待排查佩,實脫現(xiàn)開揭盤目疤標(biāo)第一輪:無價格引導(dǎo)價格范圍
通過客戶訪談摸查,所有有意向客戶價格底線,指導(dǎo)并驗證基礎(chǔ)價格表;《客戶調(diào)查問卷》《vip客戶登記表》《客戶意向房號統(tǒng)計表》第二輪:價格廂體引導(dǎo)價格區(qū)間出具價格廂體(本項目采用上限3%,下限3%區(qū)間)配合樣板房及部分實景進行排查,(廂體上限引導(dǎo),明確客戶真實需求),實現(xiàn)好產(chǎn)品高價值,形成最終價格表;《客戶房號意向反饋表》《客戶評分標(biāo)準(zhǔn)》《客戶誠意度判別表》《箱體算價客戶跟蹤表》第三輪:準(zhǔn)確價格引導(dǎo)(時間不少于一周)給出準(zhǔn)確單位價格,按購房順序排查客戶意向及誠意度(0-100分),及時進行預(yù)銷控,最大化引導(dǎo)房號重疊客戶,直至正式發(fā)售前一天,確保每位客戶按第一意向選房;《算價單》《意向房號變動登記表》《客戶意向需求總表》《房號預(yù)銷控表》初次另客戶敗摸排狗的意袖義在廳于認術(shù)籌目的濁:認籌姑客戶嫁數(shù)量認籌背方法即確定工具益:1、《來電大客戶撇登記筐表》2、《來訪王客戶泳登記讀表》工具1:強澡化資減源意盼識直老接目允的是蜓轉(zhuǎn)化茫有效杰上門推廣憐渠道就效果鋪分析客戶懶置業(yè)待關(guān)注立點分或析明確鑼銷售額說辭粉方向工具2:是識客戶格摸排導(dǎo)中收跨集并策整理咸客戶肅基本腐資料既的重科要工幣具A、B、C推廣霜媒體膝及效洪果評勵估推廣類型媒體類型進線上門成交費用(萬元)性價比評價主流推廣報紙72338923301。3萬元/套報廣是最直接帶來雙量的媒體,并且性價比較高,但報廣的主題設(shè)計效果不佳,有效跟蹤差戶外推廣機場高炮21//1202。9萬元/套充分利用鄰近干道的昭示性,快速、有效地傳播項目信息,同時利用路旗結(jié)合干道的昭示性傳播項目形象,字體較小版式設(shè)計方面項目名稱不鴝清晰機場高速路旗62165香港東路高炮47355636香港東路路旗渠道推廣聯(lián)歡會2315330萬6萬元/套亮點:①鮮明、有號召力的參展主題,直效訴求;②游戲+特色禮物+VIP預(yù)約登記,吸納人氣同時留下客戶聯(lián)系方式;③配合,客戶電話及時輸入明源;缺點:只針對老客戶、老帶新做客戶維系,并未對外公開推廣,成本較高蛋糕DIY1332網(wǎng)絡(luò)推廣129556183萬元/套公共網(wǎng)站+廣告+軟文,配合營銷節(jié)點效果理想。設(shè)置“網(wǎng)上登記”功能,對蓄客無直接幫助,起到了一定的項目形象穩(wěn)定作用合計135.5推廣灶途徑霧的性扇價比域分析對于昌本項迅目本窩身臨乘鄰近籌主干躁道,梨客戶壓對路洽旗、恐路牌踐的認私知度圓高;謎老客正戶口障碑傳放播對寨成交雪起到?jīng)]很好孟的效專果,小側(cè)面塵體現(xiàn)退營銷誕活動淡的意檢義第一艙輪誠襯意客餐戶摸細排背景絡(luò):對于鐮認籌抓客戶椒進行蝦的首膊輪客躬戶摸裹排目的則:通過殘客戶挽梳理俯,客灑戶訪持談,掙摸清病誠意命客戶秧需求馳、價沫格預(yù)梳期及虎底線序,指桃導(dǎo)價閃格策縣略及默基礎(chǔ)丘價格豬表;工具謙:1、《V扒IP客戶圖問卷&認籌欠申請束表》2、《V脊IP客戶腔登記沾表》3、《客戶軍意向貼房號至統(tǒng)計睜表》結(jié)果開:清晰鍵認籌紹客戶醉情況吵和戶么型、揀價格紙需求惱。配湖合策久劃形翻成價喇格策刑略及察基礎(chǔ)塘價格罰表驗辰證,蔬確定猾箱體美算價自的價拜格區(qū)裝間。價格脅策略旅、價卻格表枝處在顧理論見體系廁階段婦!工具1:是栽對VI乓P客戶豈摸排干的有戲效工鑼具,語形成循客戶德基礎(chǔ)耗需求狂分析技,結(jié)測合客養(yǎng)戶訪奏談及叔時調(diào)份整營宇銷渠贈道客戶依調(diào)查警問卷@認籌爸申請寬表一、蔥客戶邀基本犧資料您的嚷姓名支:您的彈性別喘:□殼男督□女您的聰出生姑日期授:年月日您的充聯(lián)系霧電話趁:(乖手機疾)(住備宅)您的細居住蓄區(qū)域魔:您的置工作暖區(qū)域墓:您的嫁工作溫單位遭:您了服解樓衛(wèi)盤方鹽式:匆□楚將天都覽市報棕□帝晨報蘆□晚潮報愈□蠻長江硬日報贏□其票它報嬸紙□二繳橋廣繞告牌西□遺機場段廣告推牌欲□公癥交車雕站牌領(lǐng)□葉短信瀉□網(wǎng)董站當(dāng)□電金臺建□DM直郵壇□朋市友介艦紹參□路絨過柴□其扎它二、盒購買停需求瞇內(nèi)容用途慕:般□衡婚房卡□虎改善寄居住蜓環(huán)境站□初養(yǎng)老只□己為了狡下一苦代夜□屈投資墳□更其它置業(yè)臨次數(shù)盈:□想一次許置業(yè)彈□二蝕次置角業(yè)閘□二顆次置崖業(yè)以助上意向像樓棟少:□T3根□晚T4坡□游T5格□派T6戶型壞:□愁二房臥二廳蟲一衛(wèi)尚□勤三房政兩廳喘一衛(wèi)務(wù)□細三房貨二廳硬二衛(wèi)邪□四功房二將廳二奧衛(wèi)氣□鎖復(fù)式飲□LO襖FT最□商業(yè)面積榨:□80黃-9萍0平米警□90串-1恢00平米剪□10貿(mào)0-娘11粗0平米旺□11墨0-黃12瘡0平米?!?2凱0-哪13串0平米毫□13膚0-僚14阿0支□1標(biāo)50以上抖商業(yè)搬面積平米樓層文:□5層以陽下?lián)]□6層-1系0層庭□11層-2誰0層齊□21層-3碌3層在您徑非常容滿意獅的情核況下各,你拍能承炊受的魯最貴壤總價盼:□50萬以逗下藥□50退-6疏0萬撤□60鑼-7較0萬鍵□70銳-8絹0萬熄□80雷-9圖0萬籮□90毯-1讓00萬毫□10潔0-形11旨0萬歲□11盞0-當(dāng)12適0萬榆□12亡0萬以吳上在你緣瑞非常癢滿意窩的情搜況下筐,您鍋能承誘受的爹最貴默單價廟:□50么00元/平以角下私□50諷00—55輝00元/平溉□55算00—57漢00元/平蠟□57株00—59律00元/平轎□59即00—60歪00元/平元橫□60賴00—63婦00元/平元喪□63托00—65爆00元/平元發(fā)□65為00替/平以裂上,貫只要苦物有攝所值您了曬解融劈燕科天介城的攏所有農(nóng)信息郊中,澡您最滿峰意的是招哪幾礙項?工具2:對待認籌亞客戶檢梳理杠的有蒼效工漫具,致為價找格策膀略的嚼制定拾提供左依據(jù)通過合客戶騾訪談碑及客令戶統(tǒng)伙計表雅明確暈客戶輩單價其及總玩價敏殃感點工具3:進慕行客哥戶選增房意小向統(tǒng)叛計,波根據(jù)廳意向努房號哪形成慎基礎(chǔ)夕價格散表幢號T7室號0102030405面積125.3282.37123.13101.35(東)101.35(西)意向順序123123123123123低區(qū)6-10300510100300110中區(qū)11-20800400120400100高區(qū)21-30100210300020100小計12001120520720310供應(yīng)1023101313貨量2626262626供需比1.20.570.70.70.3總計45
客戶吊意向姨房號收統(tǒng)計良表金地缺格林磁小鎮(zhèn)通過傻客戶聞訪談御及客寄戶意我向房場號統(tǒng)湯計表潑提供耕基礎(chǔ)逗價格酬表的遣縱向揚調(diào)差置、水所平差否的依霜據(jù)第二莖輪價亡格測礙試,肉誠意慢客戶銷需求譜摸排并及引丹導(dǎo)背景迷:初次再試價層及價怖格引偶導(dǎo)階輩段的紀(jì)客戶創(chuàng)摸排目的衫:拔升鮮購買找熱度刊、篩宰選誠鴨意客薯戶、臣實現(xiàn)棵好產(chǎn)抗品高弟價值貸、形依成最而終價撓格表招;方法極:經(jīng)過告初步鐘價格斥測試比,出螞具價漏格廂祝體(嫩采用瞧上限3%,下溫限3%區(qū)間蔬)配神合實眨際工告程進填展進售行排昌查,腐(廂恰體上做限引劑導(dǎo),緊明確岔客戶夢真實先需求蓮)工具簡:1、《客戶言房號粉意向程反饋迫表》2、《客戶陽誠意呼度判衰別表》(客戶刷評分父標(biāo)準(zhǔn))3、《客戶磁參觀飼樣板癢房統(tǒng)隨計表》4、《客戶趨箱體已算價療跟蹤染表》結(jié)果目:梳理居模糊啄算價敵后的醋客戶脾需求擋情況債,確臥定最秘終價厲格表通過溫價格粘測試踩給出旗有較奴為明圓確的獨價格冷區(qū)間端,價宵格表勵初成育!此也時的智升級止行動扔能夠俱進一脫步甄板別客匆戶誠肢意度費和價威格的吸匹配初度!第二維輪孟價格罵測試盤的箱銜體分太布圖(示意)目的覆:滯盈銷產(chǎn)怎品實襲現(xiàn)銷現(xiàn)售突糟破,拴暢銷鄭產(chǎn)品嫩實現(xiàn)景高價棒值0102030102030401020304158.43105.22179.87128.92(西)106.09135.19128.92(東)128.92(西)135.19106.09128.92(東)1-11層均價6221.966174.576374.565845.235864.835929.416035.225855.205929.415950.305995.2312-22層均價6805.416733.036932.556262.556252.556287.556452.556272.556287.556337.556412.5523-33層均價7159.787018.007292.426438.006428.006463.006628.006483.666463.006513.006588.001-12層均價6035.305989.346183.325669.885688.885751.525854.165679.545751.525771.795815.3812-23層均價6601.256531.046724.576074.676064.976098.926258.976084.376098.926147.426220.1723-33層均價6944.986807.467073.656244.866235.166269.116429.166289.156269.116317.616390.361-13層均價6408.626359.816565.806020.596040.776107.296216.286030.856107.296128.816175.0912-24層均價7009.576935.027140.526450.426440.126476.176646.126460.726476.176527.676604.9223-33層均價7374.577228.547511.196631.146620.846656.896826.846678.176656.896708.396785.64(基礎(chǔ)價格表)(基礎(chǔ)價格表下浮3%)(上浮3%)樓棟單元面積示意T3T4一單元(西)T4二單元(東)工具1:根齒據(jù)箱趙體價趨格重縱新梳亡理客豈戶對臭每個貢戶型誤的意劍向及綁價格檔承受暑力,顫同時意根據(jù)鬧反饋藍信息屬(意斥向集尼中度看)對榆基礎(chǔ)啟價格陷表進史行最姿終修桐正序號客戶姓名VIP卡號第一意向房號或樓層
(可接受價格)第二意向房號或樓層
(可接受價格)第三意向房號或樓層
(可接受價格)關(guān)鍵考慮因素客戶類別
置業(yè)顧問聯(lián)系方式
房號單價總價房號單價總價房號單價總價1
2
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7
客戶擠意向警房號升反饋地表示例通:青萬島御緞景峰團項目8#統(tǒng)計17套40揉%6#統(tǒng)計23套45洞%7#統(tǒng)計24套71勞%10陶#統(tǒng)計29套85臨%12仰#統(tǒng)計19套80釋%戶型套數(shù)客戶選擇戶數(shù)比例備注6#兩居51714%危險(偏低)7#三居321851%正常8#四居44614%危險(偏低)10#三居3442123%超出12#2432130%超出關(guān)鍵囑動作徑:12侮#引導(dǎo)7#10除#引導(dǎo)8#或7#價格篇敏感魄型6#危險猜性房慨號的諸引導(dǎo)委方式職:挖掘夸賣點蘋,現(xiàn)燃場統(tǒng)歡一口沈徑;利用呈價格蟻引導(dǎo)終;制造朋緊張茫氣氛精確分價格如表的潤調(diào)整1、調(diào)價低6#價格12攜40唯0元/平米航起價2、增蟲加10欺#均價普,拉餓大層獸差3、降捐低8#均價4、7#不變5、洋滑房均發(fā)價增鞭加50地0元/平米分值客戶類別標(biāo)準(zhǔn)100分:A鐵桿客戶認可片區(qū)反復(fù)電話咨詢,親自或帶親友多次上門有清晰意向無比較樓盤價格不敏感75分B誠意客戶前四項同百分客戶,同時希望價格有優(yōu)惠50分C密切關(guān)注客戶重要節(jié)點親臨售樓處比較多個樓盤僅選擇特定房號單元價格承受力僅限特定房號注重開盤優(yōu)惠25分D一般客戶有購房需求選擇節(jié)點親臨售樓處同50分位客戶不認可價格工具2:配表合項磚目實價際進葉展進怒行統(tǒng)始計,鍛是客為戶行錘為量撞化的茫重要晚工具《客戶脫評分者標(biāo)準(zhǔn)》序號客戶姓名VIP卡號購房關(guān)鍵考慮因素來訪次數(shù)來電次數(shù)需求明確程度關(guān)心樓盤推售節(jié)奏推薦周邊人看房信任喜歡項目程度關(guān)注項目劣勢不希望多聯(lián)系和其他項目比較態(tài)度冷淡客戶類別1
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客戶鉆誠意清度判自別表工具3:通頭過與礙客戶霸多次習(xí)溝通滅后的絲式反饋更收集海,判緞斷客偉戶誠良意度腰的有章效工線具1、客舒戶誠挖意度抗分級字:共裁分為A類、B類、C類、D類四滲類2、客貸戶誠軌意度炎分級麗標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)(由蠶于出尸現(xiàn)銷躁售人異員對綿客戶祥把握忘不準(zhǔn)室,特鹽將客錦戶分孫級進況行量騙化,兔便于脆客戶廚的明致確分冒類)滅:(1)A類客縱戶:■啟購買畫意向搞及能甜力明漿確□感購買去戶型赤或房感號明味確故□粱購雅買面金積明覺確草□旅購世買用丘途明召確蕉□覆能食接受項銷售丟代表壘的報窗價■顛關(guān)注況重要扎節(jié)點粗的主擴動性□大主動齊上門3次或賺以上護次數(shù)荷詢問想營銷巨節(jié)點題(如化價格憶、樣撥板房尿、開尋盤時允間等柴)□蘇主動膠電話述咨詢3次或甲以上習(xí)次數(shù)籍□倡通過塘各種誼途徑癢介紹副親戚戶朋友描來看丘房■辯關(guān)注貫手續(xù)皇流程員的主摔動性□赴多次龜詢問桶相關(guān)鞋購房蕩流程牧□槽咨詢川辦卡瓜或交離款細里節(jié)耳□直咨吼詢合憂同以議及按斷揭狀吐況□揪多次純叮囑山銷售趣人員燦一定切要通未知■簽關(guān)注合產(chǎn)品脾特點□規(guī)對產(chǎn)得品主趟動深隔入了士解認寺可戶泄型特毅點阿□百認探可周額邊環(huán)窩境,僅不會牌強烈芳排斥叔□應(yīng)對開吸發(fā)商托品牌敬有較樹高的摟認知遵度■愿意石留下船詳細錢的個尼人信胞息(圓全名增、家買庭電襖話、杜辦公惠等)■其它疫:客戶分級A類B類C類D類誠意度高較高一般較低誠意度說明較強購買意向無指定單位或價格即開始猶豫無指定單位或價格即放棄未決定工具4:結(jié)氏合樣番板間膀參觀故的箱至體算臣價客皂戶跟肯蹤客戶算價跟蹤統(tǒng)計表銷售代表個人辦卡VIP上門量合計未上門分析計價未計價總量沒空未聯(lián)系上放棄觀望劉莉1834724913420%10%60%10%綦方18151116211920%0%50%30%連正芳20551217213340%5%25%30%黃敏37243271030%0%70%0%王咪尼1853844214370%10%20%0%楊藝21649217014625%5%50%20%合計100726062322685
每日蚊對前遙期辦西卡客臂戶上砍門參贏觀樣揭板間粉及算甚價進鏟行跟距蹤統(tǒng)彈計第三染輪誠恢意客殲戶排頁查及呼引導(dǎo)目的宇:給出鴨準(zhǔn)確致單位暈價格斥,按肢購房典順序矛排查催客戶洲意向時,及遮時進夫行預(yù)惰銷控糊,最支大化董引導(dǎo)頭房號李重疊辟客戶憶,直盯至正幸式發(fā)搏售前器一天刷,確蔬保解漆籌最沫大化衰;工具突:《V犁IP客戶誦算價污單》《意向緣瑞房號命變動橫登記江表》《客戶撕意向張需求掩總表》《房號無預(yù)銷黨控表》算價皮能夠攜最直恒接的細把握間客戶滴誠意介度,挺在算算價的組過程顧中可蘋以直鐵接做熔出最受有效脂的客笛戶甄輸別!策劃慈與銷知售共泊同參介與!劈燕??!企!工具1:房置源價創(chuàng)格算茫價單按照掩選房渡順序端分階斑段算撇價一式鈴三份,便于墊客戶班了解漁價格.房源稅排序,便于法引導(dǎo)解客戶.姓名孤級別款清楚,便于裂客戶葬統(tǒng)計龍分析,預(yù)銷酒控排源部.工具2:根站據(jù)最擺終價維格表荷重新桑確定訪客戶煙意向慌,是弦制定愁預(yù)銷臟控的隸基礎(chǔ)姓名首選次選三選戶型最滿意點戶型最不滿意點預(yù)算價格客戶級別(A\B\C)客戶誠意度(1-100分)棟號棟號棟號
單價總價
意向隆房號他變動半登記池表工具3:算價病后形役成客咳戶意聽向需駁求總繁表序號客戶姓名VIP卡號第一意向房號或樓層
第二意向房號或樓層
第三意向房號或樓層
置業(yè)顧問姓名
置業(yè)顧問聯(lián)系方式
房號單價總價房號單價總價房號單價總價1
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工具4:算研價后販引導(dǎo)痕房號出重疊形客戶搜的重盼要工侄具(嘩從算抄價日短起張吹貼)便于態(tài)客戶暴引導(dǎo)便于殲統(tǒng)計穿分析對選勵房效猛果心頭中有佩數(shù)科學(xué)看的價脫格體影系是賽保障餡最大促去劃擠率的冠前提敘,有跨效的育客戶駐引導(dǎo)主是保完障最職大解竟籌率懶的先謠決條劣件,樣客戶西摸排頭則是妥實現(xiàn)襯兩者露的重姜要基黨礎(chǔ)時刻時保持延目標(biāo)吃感防止模過程躍中發(fā)璃生對翠目標(biāo)胃的偏跳差,商主動加尋找達問題謀,關(guān)暴注客裂戶的么量與摩質(zhì);客戶瞎行為孕數(shù)據(jù)霧化業(yè)務(wù)貢人員撞根據(jù)遍每位耗客戶均到訪蒸次數(shù)炕、主環(huán)動來宇電次萌數(shù)、屢看現(xiàn)穩(wěn)樓次鎖數(shù)等娘數(shù)據(jù)短指標(biāo)前判定奮誠意撥度;工按客欣戶行震為判貢定客醉戶誠失意度礦:0分-2臭5分-5塵0分-7撲5分-1親00分工具平實效伸化盡量啦保證秧客戶腥摸排紗工具鴉的實掀用及并高效潛,能鉤夠反碌映客禿戶的唱數(shù)量勸、質(zhì)參量、監(jiān)需求州層面也,通睡過分陶析進饑而正催確引偵導(dǎo)百分南位客匪戶優(yōu)林先制保證采“最獸有誠扭意”枯的客依戶買硬到意乖向單欣位;數(shù)據(jù)箭及時關(guān)性與茂統(tǒng)計舉的連騰續(xù)性連續(xù)搶的則敢是有單效的痛,短盞暫的洪則是嗓斷章節(jié)取義聲的。拘每天雅統(tǒng)計調(diào)數(shù)據(jù)割的梳魄理、刊預(yù)銷性控,賊及時氣引導(dǎo)溉重疊新房號絡(luò),保偏證高顯選房虹率;銷售蜘流程掉化專人緣瑞專職崗周到系貼心痛服務(wù)錦,為需項目攻價值搬加分租同時失增強岔客戶晨置業(yè)艇信心般;重點美:大越目標(biāo)媽指導(dǎo)辛下的駕團隊紐奉協(xié)作--平--攻--執(zhí)行彼力是爛關(guān)鍵其他客戶捐逼定銷售吵人員豪客觀功引導(dǎo)客戶須分級價格集試算懂、預(yù)識銷控價格牧表制叉定銷售竊經(jīng)理而工作僻重點蓄客誠意倚客戶圈分析開盤煌、逼米定來電傘客戶替分析產(chǎn)品油權(quán)重來訪宵客戶壓分析銷售倦現(xiàn)場巷分析市場償項目薯分析客戶限預(yù)銷己控引腦導(dǎo)水平膛差垂直傻差管理堡與激樣勵銷控臥調(diào)整客戶刷價格茅試算現(xiàn)場錯氛圍巡壽把控說辭項目齒(來足訪、言接電附)認籌已、樣節(jié)板間算價僵、升循級邀約椅引導(dǎo)逼定說辭做好梳計劃毅、總墳結(jié)——日事赤日畢飼日清丈日高序號日期內(nèi)容要求注意事項出現(xiàn)問題備注110月1日1、價格方案的討論與確認。2、銷控方案的討論。與策劃討論,等待領(lǐng)導(dǎo)決策
210月2日1、認籌前客戶盤點方案的討論與確認。2、銷控表的制定。3、客戶分級表的確認??蛻舯P點前與銷售人員溝通客戶提出問題時要盡量詳細,羅列出所有的問題,便于了解客戶意向和關(guān)注點及問題所在。310月3日410月4日1、關(guān)于二期樓棟的問題,與銷售人員溝通。2、再次確認銷售人員關(guān)于我們的現(xiàn)階段溝通是否還有問題存在。3、分析銷控表,確認所有留房戶型的引導(dǎo)方向。4、關(guān)于一期房源的確認。1、銷售人員必須非常清楚且反應(yīng)迅速的了解所
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