多樂士微信運營年度提案多樂士 目錄洞見和策略執(zhí)行計劃微信架構(gòu)調(diào)整全年時間軸內(nèi)容示例OneMoreThings夢想改造家報價單洞察*PPT講述語多樂士 洞見現(xiàn)狀：國內(nèi)存量房市場的光環(huán)境普遍較差面臨：光源分布不合理，照明色溫不舒適，能耗過高等眾多問題很多人選擇隱忍多樂士 洞見思考：他們?yōu)楹芜x擇隱忍？? 設(shè)計師哪里找？設(shè)計師靠不靠譜?。? 去家裝店會不會買到假貨？這個品牌質(zhì)量到底行不行？? 施工團(tuán)隊會不會又坑錢？他們施工會不會馬馬虎虎？? 裝完出問題了我又該找誰？物業(yè)公司似乎只能做些簡單的處理多樂士 洞見思考：他們?yōu)楹芜x擇隱忍？? 設(shè)計師哪里找？設(shè)計師靠不靠譜??？家居改裝過程中?，去家裝店會不會買到假貨？這個品牌質(zhì)量到底行不行？顧客對接多方人員，? 施工團(tuán)隊會不會又坑錢？他們施工會不牽扯到多方利益問題，會馬馬虎虎？產(chǎn)生眾多隱患。? 裝完出問題了我又該找誰？物業(yè)公司似乎只能做些簡單的處理多樂士 洞見將此稱為：家居改裝1.0設(shè)計 購買 施工 維護(hù)尋找設(shè)計師提供裝改意見 網(wǎng)絡(luò)或?qū)嶓w店采購用品 監(jiān)管裝修人員在家施工 裝修產(chǎn)生的后續(xù)問題設(shè)計師的利益 銷售的利益 施工隊的利益 售后的利益設(shè)計師推薦的產(chǎn)品 利潤高質(zhì)量一般的產(chǎn)品 粗糙的施工，盡快的完工 推卸責(zé)任，鼓吹再次購買顧客一人對接多方，面對著不同方的利益，產(chǎn)生眾多隱患點。眾多顧慮減少客戶裝改家居意愿。多樂士 洞見設(shè)計

家裝1.0顧客

銷售施工售后多樂士 洞見［多樂士］帶來了怎樣的服務(wù)？用光＋互聯(lián)網(wǎng)改造思維多樂士 洞見［多樂士］－家居煥新2.0［多樂士］?設(shè)計團(tuán)隊?產(chǎn)品顧問?施工團(tuán)隊?管理團(tuán)隊整合資源的一體化服務(wù)，由[多樂士]品牌背書的新服務(wù)品牌完全的互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品只需登入［多樂士e換］微信服務(wù)號多樂士洞見家裝1.0家裝2.0設(shè)計顧銷售［多樂士到家］客?設(shè)計團(tuán)隊?產(chǎn)品顧問施工?施工團(tuán)隊?管理團(tuán)隊售后

顧客多樂士 品牌洞察設(shè)計?顧客一人對多方煩心?顧客一對一省心?多方不同利益難以平衡顧客?包含整套服務(wù)全心全意為顧客著想顧銷售［多樂士］顧利益得不到保障?專業(yè)管理團(tuán)隊監(jiān)管整套服務(wù)客無管理團(tuán)隊整體負(fù)責(zé)?足不出戶用光環(huán)境革新客??自找設(shè)計，自找產(chǎn)品施工售后多樂士 品牌洞察理解了[多樂士到家]是一項革命性的互聯(lián)網(wǎng)用光改造服務(wù)我們繼續(xù)洞見，這項服務(wù)從消費者角度如何去理解多樂士到家多樂士 品牌洞察［多樂士］互聯(lián)網(wǎng)思維的改裝服務(wù)多樂士到家專業(yè)專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊專業(yè)的產(chǎn)品顧問專業(yè)的施工團(tuán)隊專業(yè)的管理多樂士 品牌洞察［多樂士］互聯(lián)網(wǎng)思維的改裝服務(wù)多樂士家專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊專業(yè)的產(chǎn)品顧問專業(yè)的施工團(tuán)隊專業(yè)的管理

專業(yè)高效整合多方資源簡化客戶流程便捷的一體化服務(wù)多樂士 品牌洞察［多樂士］互聯(lián)網(wǎng)思維的改裝服務(wù)多樂士到家專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊專業(yè)的產(chǎn)品顧問專業(yè)的施工團(tuán)隊專業(yè)的管理

專業(yè) 優(yōu)品?高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品高效?更妥帖的設(shè)計?可靠的施工實現(xiàn)?優(yōu)異的光改造成果整合多方資源簡化客戶流程便捷的一體化服務(wù)策略*PPT講述語多樂士 品牌策略目的策略平臺

［多樂士到家］phase1phase2phase3phase4明晰［多樂士到家］打造［專業(yè)］形象打造[高效]形象強(qiáng)化[優(yōu)品]印象的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)概念運用紅人發(fā)文，上線H5互動，上線［72小時急速改造］傳播真實改裝案例，可造成“二次傳播”，以科普形式傳播活動，線上線下配合傳播以事實效果傳遞受眾擴(kuò)大影響力微信，微博微信，微博微信，微博，線下微信，微博樹立多樂士品牌形象建立專業(yè)的服務(wù)體驗有效增加平臺真實粉絲CRM官微服務(wù)號的現(xiàn)狀與優(yōu)化CRM 官微服務(wù)號的現(xiàn)狀與優(yōu)化現(xiàn)狀與思考［多樂士官方微信號］關(guān)于到家互動社區(qū)服務(wù)預(yù)約煥新無憂服務(wù)商登錄樂士部落多樂士官網(wǎng)樂士點歌智能調(diào)光功能架構(gòu)不清晰，用戶不能便捷達(dá)到目的。服務(wù)功能缺失，用戶不能享受應(yīng)有服務(wù)。部分服務(wù)功能與多樂士概念不符合。CRM 官微服務(wù)號的現(xiàn)狀與改動解決方案多樂士官方微信號多樂士煥新智能控制服務(wù)咨詢煥新介紹最新活動（H5）

最新案例多樂士官網(wǎng)常見問題我要預(yù)約我要咨詢(H5)（H5）（H5）主要以介紹多樂士 最新活動：實時更新，服務(wù)為主，讓客戶對 直接將近期開展的活動多樂士有一個初步的 列舉出來了解。

最新案例：主要以不同的場景效果圖給客戶一個直觀的體驗。（廚房/衛(wèi)生間/臥室/客廳）

用H5的形式提供常見咨詢問題解答與人工咨詢服務(wù)，優(yōu)化用戶體驗。服務(wù)功能整合，架構(gòu)清晰，便利用戶操作。建議將有【多樂士相關(guān)】與【服務(wù)商登陸】的功能重新拆分至其他的公眾號。［多樂士換新家］微信服務(wù)號全年時間軸多樂士 總體規(guī)劃時間表核心信息 多樂士：互聯(lián)網(wǎng)概念的光改造服務(wù)234567891011121phase1phase2phase3phase4明晰［多樂士］打造［專業(yè)］形象打造[高效]形象強(qiáng)化[優(yōu)品]印象的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)概念多樂士 總體規(guī)劃時間表核心信息多樂士：互聯(lián)網(wǎng)概念的光改造服務(wù)[色環(huán)境一站搞定][點亮未來之光][72小時急速改造］［我的優(yōu)等生活］234567891011121傳播［多樂士］推廣服務(wù)團(tuán)隊專業(yè)性推廣到家服務(wù)流程迅捷，推廣到家服務(wù)優(yōu)品保障，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)優(yōu)勢：提供整體光影解決方案一體化服務(wù)創(chuàng)造行業(yè)標(biāo)桿1對1省心服務(wù)傳［專業(yè)］［高效］［優(yōu)品］播節(jié)?微信微博紅人軟文推廣?互動H5點醒受眾?活動［72小時急速改造］?顧客自發(fā)投稿優(yōu)質(zhì)歐普案例奏?……?……?……?……微電影光影改造家1光影改造家2光影改造家3光影改造家4日常節(jié)日主題配合／線上活動配合／實時熱點配合／KOL擴(kuò)散*PPT講述語Phase1［光環(huán)境一站搞定］*PPT講述語Phase1光環(huán)境一站搞定目的：明晰［多樂士］互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)概念策略：通過紅人以科普形式傳播傳遞［多樂士］互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)新概念：專業(yè)，高利用Social知名紅人，廣泛擴(kuò)散［多樂士］效，優(yōu)品。品牌形象與科普［多樂士健康家庭］革命性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)概念。Phase1光環(huán)境一站搞定顧爺ID：grandpagu100000+閱讀自媒體顧爺：女王范！通過解讀歐洲藝術(shù)，作為廣告植入的引子，該篇文章從羅浮宮三幅名畫開始展開，講到畫中人物所戴皇冠，在引到廣告主CHAUMET（angelababy新婚鉆戒）在歐洲皇室珠寶界的地位，科普CHAUMET已是全世界歷史最悠久的頂級珠寶品牌。數(shù)據(jù)：閱讀量100000+Phase1光環(huán)境一站搞定同道大叔ID：woshitongdao100000+閱讀自媒體同道大叔：給你九個提示！叫你追到處女座同道大叔是星座類微信號的領(lǐng)袖賬號，文章通過科普求愛攻略，講解如何追求到追求完美的處女座，文章里植入廣告主沃爾沃汽車的各個優(yōu)點，連挑剔處女座都無法抗拒，強(qiáng)化沃爾沃自然是一部迷倒完美主義者的車。數(shù)據(jù)：閱讀量100000+Phase1光環(huán)境一站搞定混子曰ID：hey-stone100000+閱讀自媒體混子曰：《Stone汽車臺》--混合動力？就哥倆好唄！將生硬的技術(shù)、枯燥的歷史、汽車結(jié)構(gòu)等以手繪漫畫方式形象化，通過“混子”獨有的科普風(fēng)格，圖文形式講解混動動力運作原理，文章最后植入卡羅拉雙擎版廣告，文章既不突兀，又具有很好的消費者教育作用。數(shù)據(jù)：閱讀量100000+Phase1光環(huán)境一站搞定階段性小結(jié)通過熱門紅人推薦，快速吸引[亟待光改造]的粉絲以[互聯(lián)網(wǎng)+]概念，快速形成品牌印象如果有減免活動支持預(yù)計3個月完成10000+粉絲Phase2［點亮未來之光］*PPT講述語Phase2點亮未來之光洞察——如何讓客戶認(rèn)可［多樂士］的專業(yè)性認(rèn)知 預(yù)約 認(rèn)可不了解何種燈光能護(hù)眼 專家免費上門診斷 ［多樂士］服務(wù)專業(yè)從［哪種油漆純天然且健康］這個小課題著手，以小見大，以H5互動使客戶認(rèn)知自身對光線認(rèn)知度不夠。從而關(guān)注專業(yè)性強(qiáng)的［多樂士］尋求專業(yè)光影體驗。Phase2點亮未來之光目的：打造［多樂士］專業(yè)形象策略：通過H5互動，使受眾認(rèn)知自身的不專業(yè)使受眾認(rèn)知服務(wù)團(tuán)隊專業(yè)性（設(shè)計師，產(chǎn)品顧問， 通過高傳播性與高趣味性的H5互動，使受眾逆向施工團(tuán)隊，管理團(tuán)隊），并有效增加真實粉絲。 認(rèn)知［多樂士］服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)，并附以關(guān)注微信號送體驗換新等活動，吸引粉絲關(guān)注。Phase2點亮未來之光Phase2點亮未來之光互動活動介紹調(diào)節(jié)[顏色]與[亮度]選項，調(diào)出你認(rèn)為最舒適的閱讀燈，點擊提交?！澳J(rèn)為舒適的燈光，是護(hù)眼的燈光嗎？”以反問的形式提起受眾注意力。提交后顯示，在10年后視力情況，使受眾認(rèn)知自身不專業(yè)。此后彈出預(yù)約信息與［多樂士］二維碼，展現(xiàn)［多樂士］的專業(yè)性。Phase2點亮未來之光互動活動介紹調(diào)節(jié)[顏色]與[亮度]選項，調(diào)出你認(rèn)為最舒適的閱讀燈，點擊提交。“您認(rèn)為安全的，這種產(chǎn)品是守護(hù)健康的嗎？”以反問的形式提起受眾注意力。提交后顯示，在10年后視力情況，使受眾認(rèn)知自身不專業(yè)。此后彈出預(yù)約信息與［多樂士］二維碼，展現(xiàn)［多樂士］的專業(yè)性。

因為現(xiàn)在有光，所以未來有光。多樂士，用專業(yè)點亮未來之光分享至朋友圈后的文案Phase2點亮未來之光微信文案因為現(xiàn)在有光，所以未來有光。盡管苦讀是看似是你唯一的出路。但未來之光也在此時照進(jìn)了千家萬戶。為夜讀的孩子點燈，為奮戰(zhàn)中的孩子布置色溫4300K光環(huán)境。現(xiàn)在只需一鍵呼叫，專業(yè)的工程師上門檢測。本月還有活動優(yōu)惠。Phase2 多樂士健康到家階段性小結(jié)通過高考沖刺月活動，吸引并轉(zhuǎn)化學(xué)生家長成為粉絲和消費通過高考概念輻射更大的[腦力工作人群]關(guān)注自身用光健康配合線上及地面推廣預(yù)計三個月吸引粉絲15000+*PPT講述語Phase3［多樂士72小時急速改造］*PPT講述語Phase3 多樂士72小時急速改造目的：打造［多樂士］高效形象策略：配合線下活動，以“不可能的任務(wù)”為噱頭，行成社交端熱門話題傳遞受眾［多樂士］服務(wù)流程迅捷，整合多方資 炒作［72小時急速改造］案例，實時報道案例，源，一體化服務(wù)創(chuàng)造行業(yè)標(biāo)桿，替客戶省心。 造成輿論話題，吸引受眾眼球。Phase3 多樂士72小時急速改造Phase3 多樂士72小時急速改造微信文案微信文案只要72小時，為家換一種風(fēng)景急速72小時，萬家換新顏多樂士-燈e換，樹立行業(yè)光改造新標(biāo)準(zhǔn)?；A(chǔ)服務(wù)只需72只需一條微信，歐普燈e換服務(wù)就為你上門進(jìn)行光改造。小時，便可實現(xiàn)住宅光改造。并約定基礎(chǔ)服務(wù)72小時搞掂，樹立行業(yè)速度新標(biāo)準(zhǔn)。即日起，活動所在城市推出1萬套體驗優(yōu)惠。即日起，活動所在城市推出1萬套體驗優(yōu)惠。Phase3 多樂士72小時急速改造階段性小結(jié)通過[72小時極速改造]，樹立行業(yè)改造標(biāo)準(zhǔn)。轉(zhuǎn)化粉絲在這三個月內(nèi)享受高速高品質(zhì)的燈e換服務(wù)?？缛搿敖鹁拧?，通過擴(kuò)散性的H5達(dá)到吸引更多粉絲目的預(yù)計3個月吸引粉絲15000+*PPT講述語Phase4［多樂士我的優(yōu)等生活］*PPT講述語Phase4多樂士我的優(yōu)等生活目的：打造［多樂士］優(yōu)品形象策略：通過展示顧客提供的真實光改效果，以顧客的切身經(jīng)歷說服其他受眾。使受眾認(rèn)知［多樂士］能提供高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，妥帖展示真實光改造的真實案例，對比改造之前的照的設(shè)計，可靠的施工，優(yōu)異的光改造效果。片，使受眾深刻感知［多樂士］帶來的變化。Phase4 多樂士我的優(yōu)等生活微信文案神秘之光——多樂士的優(yōu)等生活哲學(xué)A君，一名[多樂士優(yōu)等生活哲學(xué)]的實踐家，是一名網(wǎng)絡(luò)推理小說作者。神秘的職業(yè)來源于他幼時的對福爾摩斯的憧憬。而他的家，竟然也復(fù)刻了濃濃英倫風(fēng)情。根據(jù)他的生活規(guī)律，我們針對性的進(jìn)行了以下改造：List：Phase4 多樂士我的優(yōu)等生活微信文案光鮮亮麗——多樂士的優(yōu)等生活哲學(xué)MissW，一位散發(fā)[多樂士優(yōu)等生活哲學(xué)]魅力的時尚圈女性，是一名知名時尚視頻幕后編導(dǎo)。白天她指導(dǎo)魔都的白領(lǐng)如何平衡時尚和實干。而她本身就是一名生活的藝術(shù)家。她的家里，各個時期的設(shè)計元素相互碰撞。根據(jù)她的品味，我們針對性的進(jìn)行了以下改造：List：Phase4 多樂士我的優(yōu)等生活階段性小結(jié)通過典型用戶案例傳播，拔高項目期待作為收尾階段，提升整年建立起的品牌印象通過案例共享促動向往高品質(zhì)生活人群的目標(biāo)粉絲幫助項目獲取高凈值用戶10000+*PPT講述語日常［多樂士］微信稿示例*PPT講述語日常 多樂士微信稿預(yù)覽節(jié)日配合 熱門時事配合 線上線下配合 案例投稿制作H5頁面配合節(jié)日氣氛 Demo[開放二胎] 鎖定“忠誠粉絲”展示多 網(wǎng)友真實案例展示，傳遞樂士活動，鼓動其參與 ［多樂士到家］服務(wù)優(yōu)品要么光彩，要么剩蛋 效果。日常 多樂士氛圍圖示例多樂士 總體規(guī)劃時間表核心信息多樂士：互聯(lián)網(wǎng)概念的光改造服務(wù)[環(huán)境一站搞定][點亮未來之光][72小時急速改造］［我的優(yōu)等生活］234567891011121傳播［多樂士］推廣服務(wù)團(tuán)隊專業(yè)性推廣到家服務(wù)流程迅捷，推廣到家服務(wù)優(yōu)品保障，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)優(yōu)勢：提供整體光影解決方案一體化服務(wù)創(chuàng)造行業(yè)標(biāo)桿1對1省心服務(wù)傳［專業(yè)］［高效］［優(yōu)品］播節(jié)?微信微博紅人軟文推廣?互動H5點醒受眾?活動［72小時急速改造］?顧客自發(fā)投稿優(yōu)質(zhì)歐普案例奏?……?……?……?……微電影改造家1色彩改造家2搭配改造家3視覺改造家4日常節(jié)日主題配合／線上活動配合／實時熱點配合／KOL擴(kuò)散一個很強(qiáng)的CRM體系*PPT講述語多樂士 一個很強(qiáng)的CRM標(biāo)簽修正數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊基于